Luttons contre le travail illégal !

Le travail illégal, entre autres aspects, est un vecteur important de la concurrence déloyale pour nos entreprises.

En tant qu’opérateur de la carte BTP votre caisse a signé, en mai 2008 pour le dépar-tement de l’Eure, en liaison avec les orga-nisations professionnelles FFB et CAPEB, l’urSSAF, le Préfet, la CCI, la Chambre des Métiers et les principaux maîtres d’ouvrages publics, une convention de par-tenariat en matière de lutte contre le travail illégal dans le secteur du bâtiment.

une convention est en cours de signature dans le département de l’Eure-et-Loir. Ainsi, l’ensemble du territoire de la circons-cription de la caisse sera couvert.

Sur le site internet de la caisse qui, je vous le rappelle vous permet d’effectuer de façon dématérialisée la quasi-totalité de vos transactions avec la caisse, il vous est possible de transmettre le fichier numé-rique des photos de vos salariés et du logo de votre entreprise qui seront ainsi directement imprimés par le fabricant sur la carte BTP de vos salariés.

Vous trouverez les modalités d’inscription à un accès personnalisé au site dans le corps de ce numéro. Le service est gratuit, n’hésitez pas à l’utiliser.

Toujours à votre écoute, je vous souhaite une bonne lecture d’Infos Congés BTP n° 3.

Fabrice MorniroLiPrésident

1 Les effectifs continuent à décroître, - 1,01 % par rapport à

la même période l’an passé..

2 Pour la première fois depuis près de deux ans, les salaires

déclarés progressent de 3,27 %, par rapport à la même période

l’an passé.

3 Les heures d’intérimdéclarées augmentent après

avoir atteint le niveau le plus bas depuis 4 ans.

CONGESINTEMPERIES

BTPCaisse de l'EureEure-et-Loir

inDicAteUrs régionaux

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Eure, Eure-et-Loir

octobre 2011 N° 3

oCToBrE 2011

témoignagecharlotte Adam,

animatrice Qualité de la caisse Congés Intempé-

ries BTP du Nord-Est

hArmONISATIONLa qualité, au cœur de la démarche de progrès du réseauPréoccupation constante dans les entreprises, la qualité est également un souci prioritaire pour le réseau Congés Intempéries BTP, qui a mis en place, au niveau national, une démarche coordonnée d’amélioration du service rendu.

orsque le réseau Congés Intempéries a déterminé les axes stratégiques de sa démarche de progrès, en 2008, la Qua-

lité est apparue comme un enjeu prioritaire. Bien que le réseau enregistre des taux de sa-tisfaction élevés sur les services rendus*, tant de la part des salariés que des employeurs, la conviction partagée est que, comme dans toute entreprise, la qualité absolue n’existe pas en soi mais qu’elle représente une démarche de remise en cause et d’amélioration permanente.

Une démarche « structurante »La Qualité n’est rien en soi si elle ne contribue pas à mobiliser l’énergie de tous autour d’ob-

jectifs communs, pour améliorer le fonction-nement interne et le service rendu aux clients. dans cette optique, elle est naturellement « structurante » puisque c’est autour d’elle que se déterminent progressivement des améliorations de processus et d’organisation.

Des correspondants Qualité dans tout le réseauPour mener à bien la démarche localement, chaque caisse a désigné un responsable Qualité. « La mise en place s’appuie ainsi sur des personnes motivées et connais-sant toutes, à des titres divers, le cœur de métier des caisses, souligne Benoite Grimal Filleteau, chargée de mission à l’union des caisses de France et responsable du pilotage de la démarche Qualité au niveau national. De plus, le partage du savoir, des expériences et de la connaissance des attentes des clients permet d’avancer dans une dynamique porteuse et engageante. » La coordination s’opère en effet à l’échelle du réseau par des réunions régulières, ainsi que la fourniture de méthodes et d’outils dont chaque caisse dis-pose selon ses problématiques et priorités.

La charte Qualité du réseauun service optimal à l’entrepriseNous nous engageons à mettre en place la meilleure organisation afin d’assurer, au coût le plus juste et le plus adapté, un ser-vice optimal aux entreprises.

L’exactitude du congé pour le salariéNous nous engageons à obtenir toutes les informations et justifications des droits à congé acquis et à payer aux salariés les indemnités en fonction des dispositions

législatives, réglementaires ou conven-tionnelles en vigueur.

un accueil de qualité et une écoute attentiveNous nous engageons à répondre à vos appels téléphoniques et à vos courriers dans un délai le plus court possible et à mettre à votre disposition toutes les infor-mations utiles via Internet.

Nous nous engageons à étudier, avec at-tention et en toute confidentialité, les si-

tuations personnelles particulières.

Le strict respect des délaisNous nous engageons à respecter nos dé-lais de réponse et de paiement.

Des démarches simplifiéesNous nous engageons à simplifier vos dé-marches, notamment grâce à Internet, à faci-liter la lisibilité et la clarté de nos documents et à rendre le plus compréhensible possible les demandes que nous formulons.

Nommée animatrice Qualité de la caisse en décembre 2010, je participe, depuis lors, aux réunions natio-nales destinées à nous accompagner dans la

mise en œuvre de la démarche qualité du réseau. Au sein de la caisse, mon rôle consiste notamment à faire le lien au quo-tidien entre les différents services, avec pour objectifs : rendre un service plus proche et plus individualisé à nos clients et améliorer l’efficience de la caisse. Les premiers engagements sont d’ores et déjà pris, validés par notre conseil d’administration, et figurent dans notre charte. Ils montrent que, plus que jamais, les entreprises adhérentes et leurs salariés restent notre priorité.

nouvelles du réseau

Qualité et certification« Fort des expériences de démarches Qualité mises en place dans les entreprises et, déjà, dans certaines caisses du réseau, il a été choisi de se situer dans le cadre du référentiel ISO dans lequel le client est au cœur de la norme », précise Benoite Grimal Filleteau. Certaines caisses étant déjà certifiées — caisses de Lille, de Clermont-Ferrand, de Saint-Étienne, caisse nationale des Travaux publics —, la démarche Qualité est conduite en complémentarité afin de préserver leurs acquis en la matière et d’amé-liorer globalement la performance du réseau en matière d’efficacité et de service au client.

* Baromètre GMV 2009, enquête nationale réalisée auprès de 800 entreprises et 800 salariés du BTP. Selon cette enquête, 89 % des entrepreneurs et 95 % des salariés se disent plutôt ou tout à fait satisfaits des prestations rendues par le réseau.

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Eure Eure-et-Loir

sALAires DécLArés au 1er trimestre 2011

noMBre De sALAriés au 1er trimestre 2011

heUres D’intériM au 1er trimestre 2011

Sur un an les salaires déclarés ont aug-menté de 2,13 % dans l’Eure et de 4,87 % dans l’Eure-et-Loir.

Sur un an les effectifs ont diminué de 1,86 % dans l’Eure et ont augmenté de 0,17 % dans l’Eure-et-Loir.

Sur un an les heures d’intérim déclarées sont en baisse de 0,57 % dans l’Eure et en aug-mentation de 36,60 % dans l’Eure-et-Loir.

ors du départ définitif d’un salarié, vous devez impérativement lui remettre le certificat de congés établi par la caisse, relatif à sa période d’emploi dans votre entreprise (article d 3141-34 du code du travail).

Ce certificat doit lui être remis avec le solde de tout compte. Pour le recevoir, il vous faut communi-quer à la caisse la date de sortie, les temps de travail et les salaires sur le document « mouvement de personnel ». Vous pouvez aussi enregistrer ces données sur le site www.cibtp-evreux.fr.

Les droits correspondants aux certificats de congés établis pour une période d’emploi postérieure au 1er avril 2011 n’ouvrent droit à prise de congés payés qu’à compter du 1er mai 2012. Les paie-ments anticipés ne concernent que des cas particuliers : retraité, étudiant, créateur d’entreprise, salarié décédé (paiement aux ayants droits)...

inDeMnisAtions

vos DéMArches

certificats de congés :modalités de remise au salarié

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congés payés et internet : simplicité, sécurité• Dates de congés des salariés- Transmission directe et rapide- Consultation des droits acquis après enregistrement du cer-tificat bleu indispensable pour l’ouverture du droit à congés- Saisie unique pour tous les salariés prenant la même période de congé.• Les consultations qui facili-tent la gestion- Consultation des congés de l’ensemble des salariés

en BreF

services aux salariésTous les salariés disposent de codes qui leur permettent d’accéder à leur dossier.• Internet/ Espace salariésCet espace permet aux salariés de consulter la situation de leur dossier et de leurs paiements. Les codes d’accès sont commu-niqués au salarié dès l’informa-tion de l’embauche. Ils figurent sur l’attestation de paiement.• Serveur vocalCes informations sont également disponibles par téléphone au 02 32 28 71 50Les codes d’accès sont les même que pour Internet.

chômage intempéries :les modalités d’indemnisation

ême si vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement des indemnités versées à votre personnel (motif : total des salaires plafonnés déclarés à l’urSSAF inférieur à l’abattement annuel fixé à 70 884 € pour la période du 1er avril 2011 au 31 mars 2012) vous devez nous

adresser vos déclarations d’arrêts, si vous avez été contraints de suspendre votre activité du fait des conditions climatiques.

Vous bénéficiez du régime chômage-intempéries si une ligne correspondant à cette cotisation fi-gure sur votre bordereau récapitulatif de cotisations.

Vos déclarations d’arrêts doivent être adressées à la caisse dans les 30 jours suivants la reprise du travail. Nous vous rappelons que seule une déclaration en bonne et due forme permet, en parti-culier, de justifier l’exonération de charges patronales dont bénéficient les indemnités intempéries.

Le formulaire déclaratif est disponible sur notre site internet ou sur simple demande auprès de nos services. Vous pouvez également déclarer en ligne sur www.net-entreprises.fr.

oCToBrE 2011

CONGESINTEMPERIES

BTPCaisse de l'EureEure-et-Loir

CIRCONSCRIPTIONEure, Eure-et-Loir

Directeur de la publicationFabrice Morniroli

Rédacteur-en-chefSébastien Cazelles

Congés Intempéries BTP Caisse de l’Eure et de l’Eure-et-LoirLe Long Buisson - 531 rue Clément AderLe Vieil Evreux - BP 342927034 EVrEux CEdExTél : 02 32 28 71 40 Fax : 02 32 28 91 81

site web : www.cibtp-evreux.orge-mail : adherents@cibtp-evreux.fr

N° uTILE

Serveur vocal : 02 32 28 71 40

HEuRES D’OuVERTuREdu lundi au vendredi de 9h-12h et 13h30-17hFermeture à 16h30 le vendredi

A votre service

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ACTUALITÉS

contacts du 1er janvier au 30 juin 2011

• Appels téléphoniques entrants 23 433• Pourcentage d’appels traités 96,82 %

• Appels serveur vocal 11 326

• Visites à la caisse 1 013

comment s’inscrire ?Pour pouvoir bénéficier des facilités qu’offre le site Internet de la caisse, rendez-vous sur www.cibtp-evreux.fr, dans le menu « documents ». Téléchargez la convention Internet et retournez les pages 7 et 8 complétées et signées. Vous recevrez vos codes d’accès et identifiants par retour.

Quelques chiffres clés internet

Nombre d’inscrits 975 entreprisessoit 28% des adhérents

Nombre de connexions du 1er janvier 2011 au 30 juin 2011

• Espace entreprises 21 562

• Espace salariés 9 519

www.cibtp-evreux.fr

es femmes sont de plus en plus nombreuses à rejoindre les métiers du bâtiment. Aujourd’hui, elles repré-

senteraient 11% des effectifs de la profes-sion et, même s’il est encore plus courant de les trouver dans des fonctions adminis-tratives qu’en chef de chantier, aucun poste ne leur est désormais interdit.

La technique au secours de la pénibilitéLa mécanisation, les engins de levage, les matériels et les conditionnements plus lé-gers, ont nettement amélioré les conditions de travail sur les chantiers et contribué à l’intégration des femmes dans tous les corps de métiers.

Elles sont particulièrement présentes dans le second œuvre (peinture, électricité). On les retrouve également au volant d’engins de chantiers où leur habileté est particuliè-rement appréciée.

Des femmes à la tête des entreprisesLes femmes sont déjà 3 000 à être chefs d’entreprises ou conjointes collaboratrices. D’ici 10 ans, 50% des chefs d’entreprises partiront à la retraite. Consciente de cette opportunité, les femmes sont de plus en plus nombreuses à se former à la création ou la reprise d’entreprise de BTP : elles représentent 23% des élèves de l’Ecole Supérieure des Jeunes Dirigeants du Bâ-timent (ESJDB) et, sur 7 000 femmes en formation initiale, 20% suivent une école d’ingénieurs et 14% un cursus Bac+2 ou Bac+3 et 3 500 sont en reconversion pro-fessionnelle à l’AFPA, ce qui représente 7,4% des effectifs*.

La mixité, un atout pour l’entrepriseC’est reconnu, intégrer des femmes dans une équipe apporte un autre regard, une ré-flexion nouvelle sur la façon d’envisager le

métier. Leur rôle de médiation et de tempori-sation n’est plus à prouver tout comme leurs qualités relationnelles avec la clientèle, les autres intervenants ou les institutions.

Par ailleurs, l’attention particulière qu’elles portent à la sécurité et à l’organisation des chantiers contribue à faire progresser les avancées en ce domaine.

Il reste qu’encore aujourd’hui la mater-nité demeure un frein à l’embauche des femmes dans le BTP.

société

Les femmes et le BtP :une histoire qui ne fait que commencer...

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* Source chiffres : Fédération française du bâtiment