como manejar el marketing y las ventas de una empresa y no morir en el intento - aldo bravo
DESCRIPTION
es la presentación de una conferencia sobre marketing y las ventas de una empresa. Realizado el año 2014.en la universidad Nacional Mayor de San marcosTRANSCRIPT
CÓMO MANEJAR EL MARKETING Y LAS VENTAS DE UNA EMPRESA Y NO MORIR EN EL INTENTOIng. Aldo Bravo Quispe,
MBA
Tengamos claras las
definiciones.La gente
habla y no sabe de lo que habla.
¿Qué es el Marketing?Cuando no tenemos la definición clara,
confundimos el MKT con publicidad o con las ventas.
Visión tradicional del Marketing
PRODUCTO (1)
BENEFICIOS (2)
… por tanto: Ofrecer lo que la empresa tiene disponible
EMPRESA MERCADO
EMPRESA MERCADO
INFORMACION (1)
BENEFICIOS + GENERAR LEALTAD (3)
PRODUCTO (2)
… por tanto: Satisfacer necesidades reales de mis
clientes
Visión moderna del Marketing
Entonces, no existe Marketing sin INVESTIGACION
Preocúpese por la persona
El Marketing es el
reconocimiento de la
singularidad de la persona.
Segmento… NO es olvidar que cada persona es única
Recuerde que el área Comercial
es una unidad de
Marketing y Ventas.
El área Comercial es como una única carroza llevada por dos caballos, uno
llamado Ventas y otro llamado Marketing.
Sea que trabajes para una empresa o que seas un emprendedor… el objetivo es VENDER tus
productos…
Un marketero tiene que hablar de números…
Hablar de colores y diseños… NO vale para nada, si antes no se
conoce el Margen de Contribución o el Punto de
Equilibrio
El Marketing es lo más parecido al AMOR
Conviene CONOCER muy bien a los clientes / consumidores… así como en el matrimonio, la persona que ama, conoce cada día más a su esposa(o).
7. Es clave saber en qué negocio estás…
Ej. no estás en el negocio de Buses interpovinciales, estás en el negocio del Transporte.
Negocio en el que estás = Necesidad que satisfaces
El Marketing debe estar al servicio de las ventas
Nos interesa conocer las necesidades de los clientes… para poder tener productos y servicios que auténticamente
satisfagan a los clientes… y así VENDER más…
Lo importante no es el corto, sino el largo plazo…
Vender una vez, es solo una transacción… lo importante es que el cliente nos prefiera permanentemente.
10. Las personas cambian, los clientes cambian… hay que hacer INVESTIGACIÓN
PERMANENTENo lo olvide… sin INFORMACIÓN no hay Marketing
11. La plata está en la calle…Hacer Marketing sentado en un escritorio es lo que NO hay que hacer…
No olvide que los vendedores están permanentemente en contacto con el mercado… son fuente importantísima de información.
12. En el mundo de las ventas…LO QUE SE DICE SE CUMPLE.
Sea ordenado… lleve una AGENDA…
13. El estilo de liderazgo es básico….Una cosa es a lo Cortez y otra a lo Pizarro
14. Desarrolle el pensamiento ESTRATÉGICO…
Lo importante no es jugar «Damas», sino «Ajedrez»
CÓMO MANEJAR EL MARKETING Y LAS VENTAS DE UNA EMPRESA Y NO MORIR EN EL INTENTOIng. Aldo Bravo Quispe,
MBA