taller 1 e-commerce: no morir en el intento · recordarles que estamos ahí con una oferta...

TALLER 1

E-COMMERCE: No morir en el intento

Nacho Serrano Oña.

Consultor de marketing online

@nachoserrano

[email protected]

#ForoEmprende2017 #nachoserrano

¿Os cuento un

secreto?

Ninguna web

va a resolver

todos tus

problemas

Lo que hagas

con con tu web, sí


Abrir un ecommerce =

Vender


Tengo 1500€ ¿qué me recomiendas?

¿Lo invertimos todo en hacer la

web?

Diseño de la 1ª

web

Campañas SEM Vídeos

Campañas link-building Promociones

Embalajes Rediseños

Servicios externos Landings

Mantenimiento TX Analítica web

Posicionamiento SEO Fotografías Diseño UI

Optimización WPO …

Y lo que necesitas para vivir tu

1 vez en la vida

Todos los días el

resto de tu vida

x1

x10


A menor inversión

Menor velocidad


Financiación insuficiente Primer gran error


Hablemos de

tecnología ¿Qué plataforma de ecommerce es mejor?


Olvídate de la

tecnología Si no controlas de tecnología

no te hagas dependiente de

ella


No seas un analfabeto digital

Deja que el equipo técnico

haga el trabajo duro


Concéntrate

en el negocio La web es sólo el medio, el instrumento

¿Quieres limonada?

!tengo limonada!

Sólo piensa en vender, no le preocupa la madera de la

mesa, ni si es muy grande o pequeña… solo quiere

venderte un vaso de limonada


Clientes Eso es casi todo lo que necesitas


¿Cómo captarás

clientes? Antes que: ¿qué tecnología uso?


¿Cómo fidelizarás

clientes? Antes que: ¿qué tecnología uso?


Recurrencia ¿Cuántas veces te van a comprar?


Vender Como objetivo principal


Los clientes no están

en tu página web Tendrás que salir a buscarlos


Visibilidad SEO + SEM + UX + WPO


SEO + SEM + UX +

WPO

Aparecer en

buscadores cuando

alguien necesita

productos como los

míos

Recordarles que

estamos ahí con una

oferta interesante

Encuentran justo lo

que necesitan en ese

momento

Optimiza tu página

web, ponte en el lugar

del cliente


SEO+SEM Generación de demanda


UX+WPO Optimización de la conversión


UI=UX No pienses en los colores de tus botones,

entérate de lo que quieren tus clientes,

escúchales, habla con ellos


Certezas En vez de opiniones y creencias


Contenidos que molan


Vídeos Contenidos más dinámicos y fáciles de consumir


Los clientes son vagos En menos de 5 años el 50% de los contenidos

consumidos en internet serán vídeos.


¿Dónde se consumen

esos contenidos?


Móviles Cada vez más, internet se consume en

dispositivos móviles


70% de las búsquedas En menos de 5 años se estima que el 70% de las

búsquedas se realizan desde un móvil.


¿Es cómodo comprar

tu producto desde el

móvil?


¿Dónde encuentro a

los clientes? Los clientes están justo ahí fuera, incluso justo a

tu lado


Casi todos tus clientes

ahora están en otra

web Atráelos con contenidos que molen

y que les lleven hasta tu página web


Colaboraciones


Entre marcas

complementarias


Influencers


Con tus propios

clientes Opiniones - valoraciones - compartir


Credibilidad vs

publicidad


Tu marca

La mejor estrategia SEO, un gran argumento

para convencer y generar confiarza, un seguro

de vida.


CPA ¿Cuánto te cuesta conseguir una venta?


Tasa de conversión De cada 100 clientes, ¿cuántos terminarán

comprando?


Valor medio por venta ¿Cuánto te compran de media tus clientes?


CVC Ciclo de Vida del Cliente. ¿Cuánto soy capaz de

retener a ese cliente? ¿Cuánto me va a comprar

en total?


CPC ¿Cuánto te cuesta conseguir un cliente visite tu

web?


Aprende lo que

funciona


Aprende del mercado


Copia lo que funciona


Delivery Cuida la entrega, nadie quiere esperar y que llegue roto.

Cuesta mucho generar una venta para que se estropee en el

último momento


Medios de pago Cuidado con los costes


Parálisis por análisis Es importante medir, pero mucho más es que

esa información se convierta en un cambio a

mejor. Muévete!


MarketPlace Una buena manera de iniciarse en la venta online


Tipografía

Dsignes

latipodsignes@signes

.es

Iconos

flaticon.com

Gracias!

http://flaticon.com

http://flaticon.com

@nachoserrano

[email protected]

Y gracias a vosotros por venir a verme

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