colloco agency credentials 2016

2016.

age ncy cre dent ials

2016.

2016. 2agency credentials

U Collocu Vam nudimo kreativna rješenja za vaš brand i biznis, kroz strateški i učinkovit pristup, kako u video i online, tako i u tiskanoj komunikaciji.


o namaColloco, svojim inovacijama i radovima, klijentima u javnom i privatnom sektoru pomaže u rastu i razvoju.

Prateći trendove u oglašavanju, koristeći pritom najnoviju opremu za snimanje multimedijskih sadržaja od kamera, fotoaparata, plotera i vrhunske studijske opreme za obradu zvuka, agencija Colloco uvijek posvećuje posebnu pažnju kvaliteti i detaljima u svojim radovima.


Da bi bili konkurentni na tržištu više nije važno imati najnižu cijenu.

Svojim klijentima jamčimo VRHUNSKE IDEJE, BRZU PROVEDBU te ORIGINALAN DIZAJN.


MARKE TING i PR

Marketinška strategija

Marketing planiranje

Reklamne kampanje

Copywriting

PR i krizni management

AUDIO / VIDEO i INTERNET

Video produkcija

Audio produkcija

Izrada/snimanje audio i video reklama

Web stranice

Hosting i Domene

GRAFIČKI DIZAJN & PRINT

Branding i korporativni identiteti

Dizajn i tisak promotivnih brošura, kataloga, letaka

Tiskani i web oglasi

Ispis velikih i malih formata

OGLA ŠAVA NJE

Medijsko planiranje

Management kampanje

Zakup medija

NAsE USLUGE


NAsi klijenti

Trg A.G. Matoša 8aDJECJI VRTIC BJELOVAR


NAsi klijenti

Aqua FDG d.o.o., Bjelovar

Banam d.o.o., Bjelovar

Bjelovarski sajam d.o.o., Bjelovar

Bjelovarsko – bilogorska županija, Bjelovar

Bjelovarski list, Bjelovar

BMB medicinska pedikura, Bjelovar

Božićni Gala concert (2013.)

Centar za kulturu Čazma

Cuspis d.o.o., Zagreb

Centar za zadružno poslovanje, Zagreb

Čazmatrans – Nova d.o.o., Čazma

Dječji vrtić Bjelovar

Dječji vrtić Pčelica, Čazma

Dom za psihički bolesne odrasle osobe Bjelovar

Domus Plus d.o.o., Zagreb

Društvo prijatelja prirode, Ivanić Grad

Etiketir – Sam d.o.o., Zagreb

Fitness Grand Prix, Bjelovar

Glazbena škola Vatrloslav Lisinski, Bjelovar

Ghetaldus Optika

Grad Bjelovar

Grad Čazma

Gradski muzej Čazma

Hittner d.o.o., Bjelovar

Horkud “Golub” Bjelovar

Hrvatska gospodarska komora Bjelovar

Hrvatske šume Uprava šuma Bjelovar

Hrvatski streličarski savez

Kapital Network d.o.o.

Klape i Tambure (2013.)

Koestlin d.d., Bjelovar

Končar dizajn j.d.o.o., Bjelovar

Kontinental d.o.o., Bjelovar

Krovopokrivanje i autoprijevoznički obrt, Bjelovar

KTC d.d., Križevci

Kudumija d.o.o., Bjelovar

Kulturni medijski centar Bjelovar, Bjelovar

Lonia d.d., Kutina

Ljetna turneja Stefanovski – Tadić – Chaudhuri – Spasov

Mima namještaj, Zagreb

Ministarstvo poljoprivrede, Zagreb

Mozaik – Media d.o.o., Bjelovar

Neno Belan I Fiumens (Koncert u Lisinskom, 2014.)

Obrt za ugostiteljstvo Konoba Maslina, Rogoznica

Obrt za usluge Hermosa, Zagreb

Obrt za usluge Haro Art, Zagreb

Opel Rajković, Bjelovar

OPG Ravenšćak, Bjelovar

Pevec d.d., Bjelovar

Phoenix farmacija d.o.o., Zagreb

Porsche inter auto d.o.o., Zagreb

Prima Commerce d.o.o., Bjelovar

Privatna ordinacija dr. Klobučić, Bjelovar

Radio Trezija, Bjelovar

Sedlić d.o.o., Berek

Sirovina d.o.o., Bjelovar

Specijalistička pedijatrijska ordinacija mr.sc. Marija Čatipović, dr. med., Bjelovar

Troha – Dil d.o.o., Bjelovar

Turistička zajednica Bjelovarsko - bilogorske županije, Bjelovar

Turistička zajednica Moslavina, Čazma

Turističko ugostiteljska I prehrambena škola Bjelovar

Tambour East d.o.o., Zagreb

Udruga BURZA

Udruga DOKUart, Bjelovar

Udruga za zdravo I sretno djetinjstvo, Bjelovar

UNICEF

Vinarija Čačija d.o.o., Bjelovar

Visoka tehnička škola Bjelovar

VRT d.o.o., Bjelovar

Welness centar Coner


po rt fo lio


video produkcija


postprodukcija i animacija


grafički dizajn


otvorenje

bjelovar14.4.

ZagrebPredavac

Ždralovi

Ðurđevac

DaruvarČazma

Bjelovar

radno vrijeme:ponedjeljak - subota

9-21nedjelja 9-15

grafički dizajn


14

P E V E C I N F O

To je lijepa pretpostavka, ali u praksi bitno drugačije funkcionira. Dobra je ideja dati upute trgovcima posebice novim da pre-zentiraju proizvode putem ova tri pitanja:1. Što je proizvod, tko ga je napravio, što

radi, ili kako se koristi?2. Koje su glavne osobine-karakteristike

tog proizvoda?3. Koje su glavne prednosti, koristi koje

donosi kupcu?

Primjer:1. Samohodne motorne kosilice proi-zvođača XY imaju ugrađen mehanizam za kretanje kosilice (pogon kotača) što uvelike olakšava rad na travnjacima velikih površina. 2. Kosilicu ne treba gu-rati već samo upravljati njenim radom budući da se dodatnim uključivanjem pogona, koji je neovisan o radu moto-ra, 3. kosilica „sama kreće“. Pogodna je za neravne terene i terene pod nagi-bom jer smanjuju napor košnje.

PREZENTACIJA PROIZVODA

Prodajna prezentacija – riječ je o demonstriranju robe kupcu, koje podrazumijeva govor svih osjetila, tj.

osjetila vida, sluha, okusa, mirisa i opipa. Cilj je izazvati želju kod kupca.

Kod ovog koraka najvažnije je dobro po-znavanje asortimana. Bez toga ne može-mo ni istaknuti jedinstvene točke prodaje.Prije prezentacije proizvoda svaki trgovac bi trebao imati okvirni odgovor na pitanje - Po čemu smo jedinstveni, izdvojeni od ostalih? Prezentacija proizvoda ili usluge ključni je korak u prodajnom procesu. U odno-su na prva dva koraka u ovom prodavač pokazuje znanje i stručnost te pokazuje sigurnost u to što prezentira i potiče na aktivnost kupca.

Predstavite proizvod

Je li Vam se kao kupcu dogodila situacija da ste pitali prodavača za neku karakteri-stiku proizvoda, a da Vam je on odgovorio: “Žao mi je, ne znam, o tome nemam in-formaciju!“ Što mislite kakav utjecaj ima ovakav odgovor na ishod prodaje? Da bi kupac nešto kupio, ne smije biti nejasno-ća o tome što kupuje. Naravno, reći ćete, kako se podrazumijeva da trgovci moraju znati sve o proizvodima koje prodaju.

Prezentacija proizvoda i prigovori

LJUDSKI POTENCIJALI

Tko ne poznaje svoje proizvode

koje prodaje ne može ih ni prezentirati!

Pripremila: MARINA BIRO

Pokazivanje proizvoda

Potrošač ima pravo razgledavati i uspo-ređivati robu prije nego što se odluči za kupovinu. Trgovac ne smije zanemarivati svoju dužnost pokazivanja robe. Već je spomenuto da trgovac mora ocijeniti i to da li zatraženi predmet zaista odgovara potrebama kupca. Ako trgovac misli da bi neki drugi predmet bolje odgovarao dotičnom kupcu, trgovac će ga upozoriti i na taj drugi proizvod. Pokazat će ga bez traženja kupca, ali treba izabrati takav način da kupac to shvati kao znak pažnje sa strane trgovca, a ne kao nametanje mišljenja ili neželjeni savjet. Ovo treba učiniti svakako prije nego to je izvršena prodaja prvotno zatraženog predmeta. Pogrešno bi bilo pretjerivati i uz zatra-ženi proizvod pokazati čitav niz sličnih predmeta. Pravilo je pokazati najviše tri modela proizvoda. Pokazivanjem više proizvoda bi kupcu samo otežali izbor i doveli ga u zabunu. Vještina trgovca sastoji se upravo u tome da pogodi ono pravo, ono što odgovara kupcu. Ako se kupac ne odluči na kupnju nakon što mu je pokazan zatraženi proizvod, tada mu se pokazuje nekoliko sličnih stvari. Robu treba pokazivati smišljeno, po stanovi-tom redu, a ne ‘zbrda zdola’, kako se to može vidjeti u nekim prodavaonicama. Pokazivanje robe treba vršiti u smjeru približavanja željama kupaca. Prethodno pokazani proizvodi služe za orijentaciju o tome kakve proizvode treba izabrati

Ljudi obično ne vjeruju u ono što

im pričate.Oni ponekad

vjeruju u ono što im pokazujete.

Oni često vjeruju u ono što im kažu njihovi prijatelji.

Oni uvijek vjeruju u ono što kažu sami

sebi.

Ron Martin: “Da bi prodali proizvod morate o njemu

znati puno više od kupca.“

PEVECOVIH 7 KORAKA U PRODAJNOM RAZGOVORU

15

P E V E C I N F O

LJUDSKI POTENCIJALI

Primjer:Kada kažete: “Ova uredska stolica pro-izvedena je u Italiji od najkvalitetnijeg hrastovog drveta“, kupac se može složiti s tom tvrdnjom. Međutim ako kažete: “Ova uredska stolica je lijepa i najbolja, izvanredno dizajnirana“, ku-pac se možda ne složi s tom tvrdnjom, i kaže: “NE, meni se baš ne sviđa“, dok na prvu tvrdnju da je stolica od hrasto-vog drveta kupac može samo zaključiti: “Malo čudno izgleda, ali je talijanska (modernog dizajna) i vjerojatno je jaka i izdržljiva (od hrastovine je)“.

Što se tiče načina prezentiranja proizvoda, najbolje je to promatrati s aspekta mogu-ćih reakcija kupaca. Kupac može reagirati na 5 načina: 1. Može kupiti proizvod2. Može se udaljiti od proizvoda3. Može postaviti pitanje o proizvodu4. Može bez riječi nastaviti gledati proi-

zvod5. Može smisliti izgovor i ne kupiti proizvod

Koje su preporučene reakcije trgovaca na ovakvo kupčevo ponašanje?

Ako kupuje proizvod? To nije i kraj pro-dajnog procesa. Dok zaključujete prodaju sljede koraci za dodatnu prodaju.

Ako se kupac udaljava od proizvoda? Po-vucite se, ušutite, pažljivo promatrajte, uskladite svoje ponašanje s ponašanjem

kupca. Čekajte da priđe sljedećem proiz-vodu pa nastavite komunikaciju. Nemojte napadno hodati iza kupca.

Ako postavlja pitanje o proizvodu? Kada vi ušutite, kupac postavlja pitanja i obrnu-to. Njegova pitanja vode prema prodaji. Vaši odgovori trebaju biti kratki, jasni i nedvosmisleni.

Ako nastavlja gledati proizvod? Sačekajte 3 „duge“ sekunde i tek onda postavite vrlo kratko pitanje (time vršite tihi pritisak na kupca).

Ako smišlja izgovor kako ne bi kupio proizvod? Onda postupite s prijedlozima kojima ćete uvjeriti kupca u korisnost ku-povine baš tog proizvoda. Kako kvalitetno odgovoriti na ove izgovore/prigovore objasnit ćemo u našem sljedećem kora-ku - Prigovori

REAGIRANJE (PRIGOVORI)

Rješavanje prigovora – prigovori ku-paca sastavni su dio prodajnog raz-govora. Prodavač mora biti spreman

na prigovore i rješavati ih mirno, ljubazno i argumentirano. Cilj je neutralizirati pri-govore.Ako smo do ove faze dobro obavili posao, kupac koji je stekao povjerenje u Vas znat

za daljnje pokazivanje. Roba mora biti dobro izložena i uređena, a ne samo nabacana na pult ili policu, bez reda i preglednosti. To znači da u predstavlja-nju proizvoda krenete s pozicije kupca. Važno je znati što taj proizvod radi (teh-ničke karakteristike i funkcionalnosti), ali je kupcu puno značajnije što proizvod njemu čini, što za njega radi. Tu treba imati na umu poznatu priču kako kupac svrdla ne kupuje svrdlo već rupu koju će tim svrdlom izbušiti. U ovom slučaju nisu bitne osobine svrdla kao što je njegov sastav (čelika i mehaničke tvrdoće), već koliko brzo i jednostavno buši, koliko tra-je, i koliko je kvalitetna izbušena rupa. Naravno, imate kupaca koji će pitati i za tehničke karakteristike, ali je najvažnije ono što proizvod čini za kupca, odnosno koju mu nelagodu otklanja ili koju radost donosi.

Kako prezentirati?

Prezentacija i vještine prezentiranja prilič-no su širok aspekt ljudske komunikacije, o kojoj su napisani brojni članci i knjige. Ono na što u maloprodaji treba obratiti pažnju je kako predstaviti proizvod kupcu i na koji način? Treba poštovati dva glavna pravila prodajne prezentacije:

1. Kad god kažete nešto s čime se kupac slaže - bliže ste prodaji

2. Kad god kažete nešto s čime se kupac ne slaže - udaljavate se od prodaje

Što više modela proizvoda

ponudite to će se kupac teže

odlučiti!

28

P E V E C I N F O

REAGIRANJA

POHVALE

Htjela bi pohvaliti prodajni centar Sesvete (bivši brico stor) došli smo sa namjerom kupiti robu u Zagrebu, a podići u Zadru. Kako se radilo o više različitih stvari djelatnik na keramici (nisam upamtila ime) je pozvao voditelja smjene, pretpostavljam Bran-ko, koji se isti tren našao pokraj nas. Nije uspio dobiti kolege u Zadru da provjeri imaju li sve što nama treba i odmah je zvao dalje i za par minuta kaže odaberite što treba kod nas dostava će biti osigurana direktno. Djelatnik na stolariji objašnjava za svaka vrata svaku karakteristiku smireno strpljeno, a mi smo bili četiri sata u prodavaonici i mislim si kako već svima idemo na živce, a oni ne znaš tko ljubazniji. Kada smo sve pokupili što smo trebali dolazimo do informacija gdje nam se pridružuje ponovo voditelj. Traži da se otvori još blagajna. Htjeli smo platiti

Amexom na 12 nudi nam se mogućnost i na 24. Uvijek smo kupovali u Pevecu. Ali ovo je još veći poticaj. Hvala svima a posebno djelatnicima prijepodnevne smjene 13.2 2016. Isti dan smo bili u većem društvu i svima pričali o svom iskustvu iz Pe-vec. Kad smo spomenuli da iz Zadra nemamo najbolje iskustvo nisu dali na svoje kolege nego su rekli oni imaju malo skladište. Još su u starom prostoru. Tamo su veće gužve, a isti ti kolege se nisu njima htjeli javiti na mobitelu kroz 2-3 pokušaja. Hvala još jednom svima i bilo bi mi drago da se ljude u prodaji pohvali.

Lijepi pozdrav. Tatjana Čačković

0916502608

Poštovani, Izuzetno sam zadovoljna, kao kupac u prodajnom centru Ka-štel Sućurac, odjelu keramike i sanitarija! Ljubaznosti, stručnosti, strpljenju, djelatniku Hrvoju i sefu Marku!Vas vjerni kupac!S poš[email protected]

Poštovani,Dana 11.02.2016 oko 18 sati bila sam u Vašem centru na Kukuljanovu. Sa suprugom sam tražila hladnjak (prije Peveca bila sam u vise centara koja prodaju bjelu tehniku konkterno hladnjake). Vaš djelatnik Danijel koji inače radi na akustici nam je prišao i uvelike pomogao s našom odlukom o kupovi-ni. Naime djelatnik je bio veoma stručan i više nego ljubazan i susretljiv, zaista dečko je na visini svog zadatka. Poslije veoma ugodnog razgovora s vašim djelatnikom odlucili smo se za kupovinu. Naime kupili smo u vašem centru na Kukuljano-vu hladnjak samo zbog tog vašeg djelatnika Danijela. (našli smo isti proizvod u Elipsu koji bi nas došao i jeftinije za nekih 200kn). Voljela bi kada bi vise vaših djelatnika bili ljubazni, stručni i profesionalni kao Danijel. Odlučili smo kupiti i televi-zor kod Vas naravno kod prodavača Danijela. Eto jednostavno sam smatrala da djelatnika treba pohvaliti jer svaku pohvalu je i zaslužio, zahvaljujući njemu naša kupovina je bila ugodna. Ovim putem se želim još jednom zahvaliti Vašem djelatniku i samo neka ostane takav i dalje. Pohvalila sam ga i u vašoj knjizi dojmova. Naravno moje lijepo iskustvo podjelila sam i sa svojim prijateljima na Facebooku. Toliko od mene i još jednom svaka čast Danijelu (s odjela akustike koji je uskočio na bijelu tehniku pomoći kolegici).

Lp Vaš zadovoljni kupac Natasa Mrkalj

POHVALA KOLEGAMA U SESVETAMA:

Ovom prilikom i mi čestitamo našem kolegi Danijelu na profesionalnosti i ljubaznosti s kupcima!

29

P E V E C I N F O

Društvene mreže jedan su od glav-nih alata naše komunikacije s kup-cima, zaposlenicima i poslovnom

zajednicom. Stoga i u 2016. godini nastav-ljamo aktivno koristiti sve naše kanale i razvijamo komunikaciju. Naša Facebook stranica nedavno je pre-mašila brojku od 50 000 fanova i time smo shvatili da se komunikacija koju održavamo s našim fanovima kreće u pravom smjeru. U svakodnevnoj komunikaciji s Facebook fanovima trudimo se pružiti savjete koji će njihov dom učiniti ljepšim, njihov vrt zelenijim i sljedeći projekt lakšim. Odlične reakcije fanova pokazale su nam da su sa-vjeti za dom jedna od tema koja zanima sve dobne skupine na našoj stanici. Ažurnim odgovaranjem na upite korisnika i dobrom komunikacijom između odjela učinili smo našu Facebook stranicu mje-stom na kojem naši kupci brzo i lako mogu dobiti odgovore na sve svoje upite i pro-bleme. Rado od fanova primamo pohvale i savjete kako poboljšati našu komunikaci-ju i upravo to nam je nerijetko inspiracija za objave.

PEVEC NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

Facebook stranica dosegnula 50 000 fanova, Linkedin zajednica svakodnevno raste

DRUŠTVENE MREŽE

Facebook stranica trenutno broji više od 52 000 vjernih fanova. Objave svakod-nevno dopiru do više od 8000 ljudi, čineći time online Facebook zajednicu koja prati Pevec jednom od najvećih i najaktivnijih u ovom sektoru u Hrvatskoj. Početkom 2016. godine pokrenuli smo ko-munikaciju i na LinkedIn-u. Objavljivanjem na ovoj najvećoj poslovnoj mreži želimo se povezati sa zaposlenicima i poslovnom zajednicom, te ih redovito obavještavati o našim uspjesima, društveno odgovornom poslovanju i sponzorstvima. Uz to, Linke-dIn je sjajna platforma za jačanje poslov-nih veza i pružanje zanimljivog sadržaja o industriji. Našu stranicu na LinkedInu trenutno prati više od 400 korisnika ove društvene mre-že, a 90 zaposlenika povezano je sa stra-nicom tvrtke. Primarni cilj za 2016. godinu je povezati što više zaposlenika s LinkedIn stranicom i stvoriti jaku prisutnost na ovoj društvenoj mreži. Ako već niste, svakako zapratite naše pro-file na društvenim mrežama i pratite naše objave, sugestije su i više nego dobrodošle!

Pevec Facebook

grafički dizajn - prelom korporativnih novina

Nastavak razvoja

sustava nagrađivanja

zaposlenika prema

Ključnim indikatorima

uspješnosti (KPI sustav)

NOVOSTI

INTERVJU NENAD MAĐERIĆ

AKTUALNO

Upravljanje

kategorijama jedan

je od ključnih

strateških projekata

Otvorili smo prodajni

centar Osijek na novoj

lokaciji

info

List prvog hrvatskog trgovačkog lanca Pevec ● Broj 005 ● Travanj 2016. ● Godina II

Sretan Uskrs!


vizualni identiteti


pružimoSOCIJALNA ZADRUGA

ruke

vizualni identiteti


vizualni identiteti

specijalistički internistički pregledi // subspecijalistički kardiološki pregledi // preoperativni pregled // sistematski pregledi // kardiološki pregled sportaša // elektrokardiogram (EKG) // ergometrija // ultrazvuk srca // 24-satno praćenje elektrokardiograma (holter EKGa) // 24-satno praćenje arterijskog tlaka (holter tlaka)

mapa A5 - vanjska strana

www.ordinacija-klobucic.hr

radno vrijeme:ponedjeljak, srijeda, četvrtak i petak 8:00 - 16:00 / utorak 13:00 - 20:00

Franjevačka 7 43 000 Bjelovart: 043 245 600 m: 091 256 2789

e-mail: [email protected]

Prim. Mislav Klobučić, dr.med. specijalist internist, subspecijalist kardiolog

SPECIJALISTIČKA ORDINACIJA ZA INTERNU MEDICINU

SPECIJALISTIČKA ORDINACIJA ZA INTERNU MEDICINU

Franjevačka 7 43 000 Bjelovart: 043 245 600 m: 091 256 2789e-mail: [email protected]

Prim. Mislav Klobučić, dr.med. specijalist internist subspecijalist kardiolog


vizualni identiteti

1

HAIRV TICA

HAIRV TICAcomplete solution


audio produkcija

kreiranje i produkcija radijskih spotova


društveno socijalna osvještenosthumanitarni rad

UDRU

GA

ZA AUTIZAM BJELOVAR

2015

.

Zamislite da ste u stranom, bučnom i prenapučenom gradu u noći; ne razumijete jezik kojim ljudi govore, prepoznajete samo neke riječi, ali ne možete shvatiti smisao dogaðaja oko vas; želite tražiti pomoć, ali ne možete. To iskustvo vam može približiti osjećaj koje dijete s autizmom doživljava svaki dan.

OVAJ PROJEKT POTPOMOGLI SU:

ali ne možete. To iskustvo vam može približiti osjećaj koje dijete s ali ne možete. To iskustvo vam može približiti osjećaj koje dijete s

Obiteljski dom DOLENČIĆ

KNJIGOVODSTVENI SERVIS

KOCKA

To što ne mogu govoriti ne znači da nemam ništa za reći.

Siječanj/January 2015.ponedjeljak

/ mondayutorak / tuesday

srijeda / wednesday

četvrtak / thursday

petak / friday

subota / saturday

nedjelja / sunday

1 2 3 4

5 6 7 8 9 10 11

12 13 14 15 16 17 18

19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31


društveno socijalna osvještenosthumanitarni rad


organizacija evenata


team


kontakti

// colloco d.o.o. // PR, marketing i promidžbaured: Andrije Hebranga 13 // Bjelovar // HR-43000t. 00 385 (0)43 211 640w. www.colloco-marketing.hre. [email protected]

https://vimeo.com/colloco

https://www.instagram.com/collocomarketing/

https://www.facebook.com/colloco.marketing/

colloco agency credentials 2016

Documents