Online & On Holiday

Leonardo Santangelo | Leo@bus2alps.com | @leosanta85 Italian Branch Manager, Bus2alps

● 30,000 passeggeri/anno ● 95% online bookings ● 40% of bookings derivano

dai Social Media

Bus2alps

TrekkSoft ●  450+ Tour Operator nel mondo

●  Software specializzato per Tour

Operator e Gestori di attività ●  Nel 2015 sta generando un volume di

transazioni con carta di credito intorno a 10 milioni di CHF

#1 - Website

● Stabilisce il tuo brand e chi sei come in compagnia ● Mostra i prodotti ● Piattaforma di booking

predominante

#2 - Social Media Channels

Evolution of Social Media 2005

●  Facebook only in America & for college and high school students, ~5.5 million users

●  MySpace was the most popular social media

●  YouTube was founded in February ●  Twitter, Pinterest, Snapchat, and Instagram

hadn’t been founded

2015

●  Facebook is the most popular social media, ~1.2 billion active users

●  MySpace defunct

●  Google owns YouTube, 1 billion users monthly

●  Twitter has 236 million active users ●  Instagram, Pinterest, and Snapchat are three

of the most popular social media forums

Facebook Uses

Social & Turismo

I social media sono parte integrante del viaggiare

PPC Advertising ●  Pay Per Click Advertising ●  Also Cost Per Impression (CPM) & Cost per view (PPV)

Perchè usiamo la pubblicità a pagamento?

●  Per arrivare a nuovi clienti ●  Per espandere i reach oltre le tradizionali forme di

interazione social ●  In modo da ricordare al cliente, al momento giusto, della

nostra offerta ●  Per avere una forma di comunicazione più elaborata

●  aumentare brand

awareness ●  raggiungere potenziali

clienti ●  aumento delle

prenotazioni ●  miglior servizio clienti ●  comunicazione diretta

con i clienti

Oppurtunità

●  Online reviews /

comments ●  Blackmail

Sfide