workshop de design thinking - chico adelano

DOINGDESIGN

JUN 2014

bit.ly/1mN2ECE

1 FORMAR OS GRUPOSVamos fazer grupos de 4 pessoas e nos conhecer. Fale sobre seu trabalho, seu hobbies e sua comida preferida.

Estimular o cuidado com a alimentação entre adultos jovens (25 - 35) moradores de centros urbanos.

OBJETIVO DO PROJETO

2 IMERSÃO PRELIMINARVamos conhecer as personas e identificar similaridades entre elas (problemas, necessidades, rotina, etc).

EX:Aumentar a adesão de mulheres de baixa renda em uma plataforma de aprendizado online.

falta de tempo,acúmulo de tarefas, menor interesse em tecnologia, necessidade de subsídio ou incentivo

3 IMERSÃO EM PROFUNDIDADEVamos formular uma entrevista para criarempatia com as pessoas e extrair coisasque não estão na superfície do problema. !

Um integrante de cada grupo vai visitar um grupo vizinho para ser entrevistado.

Identificar o que motiva o usuário a optar por uma alimentação mais saudável.

OBJETIVO DA PESQUISA

Espere o inesperado. Seja neutro nas colocações. Tenha paciência. O silêncio não é ruim Explore as inconsistências. Não suponha nada. Respeite a intimidade do entrevistado Disfrute a experiência

COMO ENTREVISTAR

4 EMPATHY MAP / INSIGHTSAgora vamos organizar o que captamos nas entrevistas e organizar o mapa de empatia, de onde podemos extrair insights para a próxima etapa.

Trazer luz e clareza para significados previamente ocultos.Uma forma comum de frasear um insight é descrever o usuário, sua necessidade e a problemática relacionada. !! !!!

INSIGHT

EX:

Adolescentes (usuário) buscam aceitação através do consumo de bebidas alcoólicas (necessidade) porque para eles um “fiasco” social é muito mais destrutivo do que o risco à saúde. (problemática)

5 DESAFIOSCom base nos insights, precisamos propor desafios para solucionar o problema. !

Um desafio é sempre pergunta sobre o que podemos fazer, mudar ou aperfeiçoar a favor do usuário.

HMW?

6 BRAINSTORMÉ hora de ter ideias! !

Precisamos te rmuitas ideias. Com a combinação ou persistência delas temos mais chances de sermos acertivos na solução.

É uma boa ideia, mas… Isso vai contra as políticas da empresa… Em teoria é boa, mas… Não parece muito prático… Não temos verba para isso… O consumidor não quer isso… É muito avançado… Quem mais já fez isso? Nós fazemos isso de outro jeito aqui…

BRAINSTORM KILLERS

7 SELEÇÃO DE IDEIASAgora devemos filtrar nossas ideias. Vamos escolher apenas três. !

Discutam sobre a relevância de cada uma delas.

+ INOVADORA + FUNCIONAL + SEXY

8 PROTÓTIPOEsse é um momento importante, vamos colocar nossas ideias em prova. Precisamos ilustrar as ideias o máximo que conseguirmos para simular seu uso e descobrir onde podemos melhorar ou o que precisamos corrigir.

TESTE RÁPIDO TESTE SEMPRE

9 TESTEVamos misturar os grupos.Dois integrantes de cada grupo visitam um grupo vizinho para apresentar a ideia e o protótipo e captar as impressões sobre eles.

+ - ? !

10REFINAMENTODe posse dos relatos das pessoas, refine suas ideias e tente combiná-las. Absorva as críticas e as converta em melhorias. !

Escolha mais madura, prototipe novamente e confira se o caso foi resolvido.

BOM REFINAMENTODiscuta bem o modelo de negócios Discuta como será resolvido tecnicamente Discuta o ripple effect

Quase lá! !Precisamos entender o projeto como parte da vida das pessoas. Para isso, organize a forma de processá-la no contexto do usuário.

11 STORYTELLING

WHERE

WHEN

WHAT

WHO

WHY

HOW

12 APRESENTAÇÃOParabéns! !

Em poucos horas o trabalho em grupo gerou um projeto de co-criação, e aumentamos a possibilidade de melhorar a vida das pessoas. !

Apresente sua ideia para todos com orgulho!

DESIGN

TECNOLOGIA NEGÓCIOS

inovação

TKS chicovisck@gmail.com

Chico Adelano Designer | Creative Technologist