transparantie: van ‘one size-fits-all’ naar ‘custom made’

Transparantie: van ‘one size fits all’ naar ‘’custom made’ !

Prof. Dr. Natali Helberger, Institute for Information Law !

Empowerment door informatie?

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 2

Studies

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 3

Workshops

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 4

EMSOC Legal Design Jam

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 5

Transparantie +

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 6

• Uitleg • Standards • Vergelijking • Educatie • Evaluatie • Technologie

Smart transparency

¢  Technologische oplossingen die aansluiten bij individuele informatiebehoeftes

¢  Met de hulp van personalisatie, slim zoeken en vergelijken, Big Data, etc.

7

Informatie is een proces

Awareness Collecting

& processing

Action Evaluation

(Inspired by Weinstein & Sandman, 1992)

“De gebruiker” bestaat niet

¢  Verwachtingen aan een dienst verschillen ¢  Informatiebehoeftes verschillen ¢  Manieren van informatieverwerking verschillen

26/11/14 9

Nu nog: ‘One size fits all’

26/11/14 10

Bewustwording

Awareness Collecting

& processing

Action Evaluation

Wat zien derden?

26/11/14 12

26/11/14 13

Privacy Bird

26/11/14 14

(Cranor, Arjula, Guduru, 2002)

Ghostery

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 15

Verzamelen & verwerken

Awareness Collecting

& processing

Action Evaluation

(Inspired by Weinstein & Sandman, 1992)

Ghostery

26/11/14 17

26/11/14 18

Truste - Zoeken

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 19

Privacy Finder

26/11/14 20

Vergelijkingssites & privacy

26/11/14 21

Flickr’s Add Interest Manager

26/11/14 22

Google’s Dashboard

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 23

Language

26/11/14 24

Actie

Awareness Collecting

& processing

Action Evaluation

Facebook – Apps van vrienden

26/11/14 26

Facebook – Depersonalisatie

26/11/14 27

Toch niet zo makkelijk…

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 28

Flickr – Add Interest Manager

26/11/14 29

Evaluatie

Awareness Collecting

& processing

Action Evaluation

Bobble

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 31

Nagulendra & Vassileva (2014)

¢  Informatie is een proces. ¢  Er is meer dan transparantie nodig om gebruikers

door informatie te ‘empoweren’ (transparantie +). ¢  Bijvoorbeeld: technische oplossingen (smart

transparency) die £  Gebruikers bewust maken van persoonlijke situatie/

context £  Helpen persoonlijk relevant informatie te verzamelen £  Helpen om direct actie te ondernemen £  En consequenties voor zich te begrijpen.

¢  Gericht op de bewuste gebruiker. ¢  Geen all-in oplossing.

Observaties

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 33

¢  Smart transparency: kansen maar ook nieuwe uitdagingen £  Onafhankelijkheid & incentives £  Waarborgen voor continuïteit en betrouwbaarheid £  Onjuist gevoel van zekerheid £  Gebruiker als proefkonijn & privacy

¢  Mogelijke rol wetgever £  Standaardisatie & machine leesbare privacy beleid £  Toegang tot informatie £  Toegang tot platforms £  Misbruik aanpakken

Nog meer observaties

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 34

¢  Slimme oplossingen die gebruikers door het gehele process begeleiden?

¢  Ook voor terms of use? ¢  Aspecten die zich voor een ‘persoonlijkere aanpak’

kunnen lenen: £  Taal £  Locatie (dispute resolution, aanwendbaar recht,

data transfer) £  Activiteit

Vooruitkijkend

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 35

Informatie op maat ¢  Individuele manieren van informatieverwerking

verschillen. ¢  SNS weten heel veel over de gebruiker. ¢  Digitale technologie staan meer gedifferentieerde

interactie toe tussen SNS en gebruiker. ¢  Van ‘one size fits all’ naar ‘informatie op maat’

36

Prof. Dr. Natali Helberger Institute for Information Law (IViR), University of

Amsterdam n.helberger@uva.nl + 31 20 525 3646

Contact:

November 26, 2014 Institute for Information Law - IViR 37