the social conference 2015 #tsc2015
Post on 31-Jul-2015
511 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1102151
DoelstellingenElke Rabobank medewerker kan eind 2016 social media in zetten voor business doeleinden
• Social business: social media is in 2016 een volwaardig kanaal om onze klanten te bereiken in hun virtuele omgeving• Alle collega’s bewuster van social media maken• Alle collega’s ondersteunen/faciliteren met juiste tools,
trainingen en andere middelen
• Verschillende Doelgroepen• Rolmodellen• Thought leaders• Commerciële netwerkers• De medewerkers
1102151
8
De doelgroepen
20% medewerkers pv bankMerkwerkers
RN/RI LOKAAL
Lokale directiesRVBStatutair Directeuren
Merk
werk
ers
Com
merc
iële
netw
erk
ers
Thought
leader
Rolm
odelle
n
Merkwerkers faciliterenBanking for foodEconoom woningmarktFoundation
Mobiel bankierenMobiel betalenVeilig bankierenSponsoringPA/PR
MT’s RN/RI
MCCAccount manager GrootbedrijfAccount manager ZR1 bedrijvenAccount manager PB/SchretlenAccount manager Private banking
WebcareJuristenToezichtRelationship mangers RIInternation Service
Mark/comm PBParticulier bedrijvenDirectoraat communicatieITHR
Account manager ZR2 bedrijvenAdviseur verkoop & serviceAdviseur particulieren
1102151
9
Klein starten - groter opschalenHet groei proces
2014
2015
2016
2014• Deskresearch/veldonderzoek• Ontwikkelen strategie • Implementeren aangepaste
social media ‘gedragscode’ (1e campagne)
• Pilot sectormanagers• Ontwikkelen interne campagnes• Learnings pilot verwerken• Introductie Wiebe Draijer(2e
campagne)• Introductie Corporate Yammer• Eerste trainingen voor hoge prio
doelgroepen
2015• Train Executive Management in
growing leadership door social media
• Interne campagnes• Bijwerken corporate policy• Employee journey’s uitwerken
op basis van klant behoefte• groei social adoption (visueel maken best practises
etc)• Op orde brengen Rabobank als
content machine
2016 “Way of working”• Basis is gelegd nu stap 2 • Verdere groei percentage social
business champions • Beoordelen medewerkers• On going interne campagnes
top related