sosiaalinen media, julkishallinnon mörrimöykky?

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media,

julkishallinnon

mörrimöykky?Janne Saarikko

TEM konserniviestinnälle

22.11. 2010

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Business Creative.

Creator of Firsts. Weak Signal Surfer. Thinker.

Marketing & Social Media Strategist. Advisor.

Public Speaker. Blogger. Editor-in-chief.

Office Nomad.

Janne Saarikko

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Tänään sosiaalisesta mediasta

• Trendeistä

• Ytimestä

• Uhkakuvista

• Mahdollisuuksista

• Akronyymejä ja vinkkejä

Aivoruokaa, ei tilastoja eikä kaavioita!

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Voimistuvia nykytrendejä

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Internet. Sosiaalinen media.

Kansalaisjournalismi. Media2.0.

Yritys2.0. Kuluttaja2.0.

Yhteiskunta2.0. Politiikka2.0.

Ilmastonmuutos. Finanssikriisi. Possunuha. Avoin.

#restruct

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Arvojen monimuotoisuus ja

niiden voimistuminen

Politiikan äärilaidat, uskonnolliset liikkeet, kestävä

kehitys, slow-liike, tekijänoikeudet, kuluttaminen,

alakulttuurit, yhden asian liikkeet, ympäristöasiat,

kansainvälisyys…

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yritysten ja organisaatioiden toiminta muuttuu

Prosessi-/tuotantokeskeinen

Tuote-/palvelukeskeinen

Asiakaskeskeinen

Asiakaslähtöinen

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Renesanssi-ihmisen

uusi tuleminen.

(polymath, polymathēs,

πολυμαθή)

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Intohimo, intohimo, intohimo!

Oman intohimon tukema pyrkimys parhauteen vahvistuu.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Uudet sukupolvet jyräävät yhteiskunnassa.

Y- ja Z-nuoret tekevät, vaativat ja onnistuvat.

Pullamössösukupolvikin (Gen x) oppii hieman.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Brändien merkitys on suurempi kuin koskaan.

Perinteinen brändinhallinta on kuitenkin mennyttä.

Brändit ovat siirtyneet yhteisöjen ja suuren yleisön haltuun.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Organisaatioiden

kontrollointimahdollisuudet

häviävät.

Hei hei, portinvartija!

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Perinteinen (markkinointi)viestinnän prosessi ei toimi ja aiheuttaa

jopa haittaa.

Yksisuuntainen massaviestintä aiheuttaa negatiivisen reaktion.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media

Hurjin HYPE sitten

internetkuplan

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Picture: cocoate.com : http://www.flickr.com/photos/hagengraf/3374808903/

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalisen median ydin ei ole...

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Tekninen alusta

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Hieno kampanja

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Tarkka prosessikuvaus

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Maailman suurin ja halvin

viestintäkanava

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Tärkeämpiä ovat...

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yhteisöllisyys

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Voimaannuttaminen

Sekä sisäisesti että ulkoisesti.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Jatkuvuus

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Ihmiset

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalisen median uhkakuvia

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Kontrollin menettäminen

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Ajankäyttö

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Kyseenalaistaminen

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Hype-kauppiaat

Sosiaalista mediaa EI voi

ulkoistaa...

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Aikaikkuna – juna

meni jo?

Nopea kehitys, mukaan ehtiminen ja innovaatiot

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yllättävät

investoinnit

Sosiaalinen media ei ole ilmaista.

Kustannukset ovat vain erilaisia.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Mutta mahdollisuuksia on

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Parempaa palvelua

Voisiko – tarvitsisiko – sellaista olla?

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Oikeaa palautetta

Tai oikeastaan keskustelua.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Oikea ymmärtämystä asiakkaista

Onko virkamiehillä asiakkaita?

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Parempaa toimintaa ja tuotteita

Voisiko yhdessä tehdä parempaa?

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Lisää tietoa

Vai tiedämmekö me jo paremmin?

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yhteistyömahdollisuuksia

Voiko siiloista päästä eroon?

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Brändin parantaminen

Onko virkamies ihminen?

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Mitä tehdä?

Mukaan, kyllä. Omien resurssien ja osaamisen myötä.

Mutta suunnittele, mittaa ja paranna.

Karkuunkaan tältä ei pääse.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Akronyymejä ja vinkkejä

ajatuksen ja toiminnan tueksi

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Määritä oman porukan sosiaaliset

objektit ja pyöri niiden ympärillä.

Tänks Jyri Engeström

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Personal – Professional –

Business

Tänks Christina Forsgård

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Aseta tavoitteet ja mittarit

Ja seuraa niitä!

Tänks JP Erkkola

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

HER – arvomaailman nousu markkinoinnissa

Honesty, Engagement & Respect

Rehellisyys, kanssakäyminen & kunnioitus

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

ESESES – Uuden markkinointiviestinnän prosessi

Exist in communities.

Share your valuable information.

Engage for community approval.

Seek advise for your troubles.

Elaborate together.

Suggest co-operation.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Lopuksi

1. Maailma muuttuu nopeammin kuin koskaan

2. Sosiaalinen media on mörrimöykky väärin tehtynä ja peikko

tekemättä

3. Suunnitelmallisuus ja tavoitteellisuus – älä usko “kun kaikki

muutkin tekee”-perusteluun

4. Some on mahdollisuus – sekä hyvässä että pahassa

5. Mitä tahansa teettekin, olette myöhässä

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Minne seuraavaksi?

OM/Demokratiayksikkö

http://www.kansanvalta.fi/Etusivu/Tutkimusjakehitys/Sosiaalisenmedianmahdollisuudethallinnollepa

Sari Aalto-Matturi: Hallinnon osallistuminen sosiaalisessa mediassa

http://www.slideshare.net/palmenia/2sari

Julkinen data: Johdatus tietovarantojen avaamiseen

http://www.julkinendata.fi/

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Kiitos.

Tämä ja muita esityksiä: www.slideshare.net/saarikko

janne@ekana.fi |www.jannesaarikko.com | www.facebook.com/jannesaarikko

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yleinen some-strategia

1. Määrittele mitä halutaan saavuttaa

2. Määrittele kenen kanssa toimitaan (ekosysteemi)

3. Hanki oikea kumppani auttamaan

4. Määrittele omat sosiaaliset objektit

5. Etsi toimijoiden yhteisöt

6. Varmista resurssit

7. Suunnittele ja käynnistä prosessi

8. Mittaa ja opi – muuta suunnitelmaa tarvittaessa

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Exist in communities.

Ole läsnä yhteisöissä. Etsi oikea yhteisö. Kuuntele.

Katsele. Seuraa ja opi.

Mitä kauemmin olet ollut paikalla sitä helpompaa

on olla uskottava.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Share your valuable information.

Jaa arvokasta tietoasi. Kerro jostain sellaisesta,

jonka arvelet kiinnostavan yhteisön jäseniä. Tarjoa

linkkejä, nosta esille uutisia, jaa jotain oikeasti

hyödyllistä. Tuo mukaan uusia jäseniä, esittele

nykyisiä toisilleen.

Älä kuitenkaan odota vastapalvelusta.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Engage for community approval.

Kytkeydy yhteisöön saadaksesi sen hyväksynnän.

Käy keskustelua, lähde mukaan erilaisiin asioihin,

joita yhteisö järjestää. Pyri olemaan aidosti yksi

yhteisön jäsenistä, omana itsenäsi.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Seek advise for your troubles.

Etsi neuvoa ongelmiisi. Jos olet päässyt yhteisön jäseneksi,

sinua pyritään auttamaan ongelmissasi. Yhteisöt ovat

monesti hyviä ratkaisemaan itseään koskevia ongelmia.

Palkitse auttajat huomiolla yhteisön sisällä ja jollakin

muulla sopivalla tavalla.

Sinua auttaneet yhteisön jäsenet pitävät sinusta vielä

enemmän, koska ovat vaikuttaneet elämääsi positiivisesti.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Elaborate together.

Tarkenna yhdessä. Työstä omia, yhteisön liittyviä

haasteita avoimesti yhteisön aktiivien kanssa.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Suggest co-operation.

Ehdota yhteistyötä. Voit yllättyä.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Repeat ESESES.