rapport annuel 2008 - suissedigital · 2015. 8. 27. · 5 rapport annuel 2008 tion...
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rapport annuel 2008
Éditorial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
rapport de la direction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
la tV numÉrique gagne du terrain en SuiSSe . . . . . . . . . . . . . . . . 12
la numÉriSation comparÉe en europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
leS SerViceS deS câblo-opÉrateurS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
perSpectiVeS pour l’annÉe 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
organeS de l’aSSociation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
groupeS de traVail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Rapport annuel 20082
Sommaire
Rapport annuel 20083
Vue Sur Berne ou au loin?
le raisonnement est banal: Si les câblo-
opérateurs ne réussissent pas à rester
compétitifs à long terme, la branche
des téléréseaux sera menacée . que
faut-il donc faire? les câblo-opérateurs
doivent constamment tenir compte
des besoins des clients qui changent
sans cesse (mots-clés internet et on
demand), ils doivent clairement se posi-
tionner comme fournisseurs locaux, fia-
bles et prêts à aider et, en même temps,
planifier l’avenir (mots-clés : investisse-
ments dans l’infrastructure et l’offre) .
la branche doit, en plus, défendre et
imposer vigoureusement ses intérêts à
berne . il faut éviter qu’on prenne des
mesures régulatrices concernant la tV
numérique qui désavantagent de ma-
nière unilatérale les câblo-opérateurs
(mots-clés cryptage et Settop-box) . en
conclusion, la vue sur berne est impor-
tante car la politique influence le mar-
ché . la vue au loin est toutefois encore
plus importante: elle commence là où
les idées stratégiques se concrétisent et
où le client est pris au sérieux .
Dr. Hajo Leutenegger,
Président Swisscable
il faut regarder au loin
le rapport sur l’activité de l’année pas-
sée ne devrait pas seulement rendre
compte mais aussi éveiller l’intérêt pour
le futur . abordons donc les sujets ac-
tuels et brûlants, tout en jetant un coup
d’œil vers l’avenir!
Être clairVoyant ou perdre
il est incontestable que les clients ont
plus que jamais un énorme choix en
ce qui concerne la télévision et la té-
lécommunication . cela comporte un
grand défi pour les câblo-opérateurs
qui alimentent plus de 80 pour cent
des foyers suisses en programmes de
radio/tV . c’est maintenant qu’ils doi-
vent prendre les bonnes mesures pour
que leurs clients n’aient nulle raison
de vouloir passer à un autre fournis-
seur . les téléréseaux doivent donc
dès maintenant faire à leurs clients la
meilleure offre sur le marché . ils en sont
tout à fait en mesure, car ils disposent
déjà d’une infrastructure performante
que les autres concurrents doivent en-
core réaliser . en conséquence, celui
qui ne soigne pas ses clients avec clair-
voyance risque inévitablement de per-
dre plus tard des parts de marché .
Éditorial
dr. hajo leutenegger
alors qu’en 2007, la tV numérique était
surtout un sujet pour les experts, la discus-
sion sur ce thème a été régulièrement re-
prise en 2008 par les médias . c’est le ré-
sultat pour une part, de l’essor croissant
de la tV numérique . la déposition puis la
discussion au parlement de la motion de
la conseillère aux etats Simonetta Som-
maruga au sujet du cryptage de base
ont d’autre part joué un rôle décisif .
SwiSScaBle lutte contre l’interdic-
tion de cryptage
la motion demande une interdiction du
cryptage de base pour la tV numérique
par câble ou – comme alternative –
l’introduction d’un standard ouvert du
logiciel d’exploitation de tous les four-
nisseurs de Hardware . Swisscable lutte
contre cette demande pour deux rai-
sons: premièrement, l’acceptation de
la motion entraînerait une distorsion de
la concurrence aux dépens des câblo-
opérateurs, d’autres technologies de
diffusion telles qu’iptV ou la tV par sa-
tellite n’étant pas concernées . d’autre
part, Swisscable est d’avis que chaque
câblo-opérateur doit être libre du choix
de son modèle d’activité, à savoir s’il
veut diffuser ses offres de manière cryp-
tée ou pas . cela s’impose d’autant plus
dans la mesure où les consommateurs
ont entièrement le choix entre différents
modes de réception, car le marché de
la diffusion de la tV numérique fonc-
tionne déjà bien en Suisse .
l’association a donc élaboré en 2008
plusieurs documents afin d’expliquer
sa position aux parlementaires, clients
des téléréseaux, médias et autres inté-
ressés . elle a mené des discussions au
niveau politique avec des parlemen-
taires, organisé une rencontre avec ces
derniers, écrit des lettres et participé à
la procédure de consultation devant
la commission des transports et des
télécommunications (ctt) . Swisscable
a distribué plusieurs communiqués de
presse à ce sujet pour l’information des
médias et des clients des téléréseaux .
de plus, l’association a répondu à de
nombreuses questions des membres et
de l’administration .
dans le contexte de la discussion sur
le cryptage de base, la consomma-
4 Rapport annuel 2008
la tÉlÉViSion numÉrique par le câble a ÉtÉ en 2008 le Sujet dominant
que l’aSSociation SwiSScable et SeS membreS ont dû dÉbattre à diffÉ-
rentS niVeaux: communication aVec leS clientS finaux, diScuSSionS
à l’intÉrieur de la brancHe deS tÉlÉrÉSeaux, au niVeau deS mÉdiaS ou
de la concurrence et, Surtout Sur la Scène politique .
rapportde la direction
dr. claudia Bolla-Vincenz
Rapport annuel 20085
tion d’électricité des Settop-box a été
débattue à plusieurs reprises . en 2006
déjà, Swisscable avait signé de son
plein gré un accord pour la limitation
de la consommation d’électricité des
appareils en mode standby . en 2008,
l’association est intervenue auprès de
l’office fédéral de l’énergie ofen pour
réglementation adéquate; les recom-
mandations ont été partiellement repri-
ses dans la proposition de l’ordonnance
sur l’énergie . la mise en consultation
de la proposition de modification de
l’ordonnance sur l’énergie est actuelle-
ment en cours . la nouvelle génération
des Settop-box qui sera mise sur le mar-
ché en 2009 aura déjà une consomma-
tion d’électricité bien réduite .
la tV numÉrique domine auSSi la
communication
la tV numérique a profondément mar-
qué le travail de communication de
Swisscable . la newsletter trimestrielle
destinée aux clients des téléréseaux
– cable news – a notamment repris plu-
sieurs fois le sujet, expliquant aux lecteurs
les avantages de la tV numérique par
le câble . après le lancement de cable
news en décembre 2006, Swisscable a
fait, au printemps et à l’automne 2008,
une enquête auprès de ses membres sur
l’utilisation et l’accueil de la newsletter .
cable news est électroniquement mis
à disposition des câblo-opérateurs, en
version imprimable ou pour l’internet . les
enquêtes ont révélé que, malgré une uti-
lisation accrue en 2008, le potentiel était
loin d’être exploité . il n’y a que peu de
câblo-opérateurs qui impriment et dif-
fusent la newsletter, tandis qu’une part
importante la mettent sur leur site d’inter-
net ou reprennent des articles pour leurs
propres publications . afin de pouvoir
encore mieux répondre aux besoins des
câblo-opérateurs et de leurs clients, la
newsletter sera modifiée en introduisant
davantage de photos et d’illustrations
ainsi que des textes plus courts et facile-
ment compréhensibles .
en 2008, le magazine Swisscable a aussi
paru en quatre numéros . le développe-
ment positif du volume des annonces
illustre la bonne acceptation du maga-
zine par les lecteurs et les annonceurs,
ce qui a permis d’augmenter le nombre
de pages de 40 à 48 .
Swisscable a distribué l’année passée
cinq communiqués de presse concer-
nant, entre autres, le marché suisse de
la tV numérique, le cryptage de base
ainsi que les réseaux de fibre optique .
de plus, le 8 septembre a eu lieu l’orien-
tation annuelle des médias où ont été
présentés les résultats concernant la
pénétration de la tV numérique en Suis-
se . a cette occasion, HdtV, la concur-
rence accrue sur le marché de la tV et
les questions de réglementation ont été
évoquées . a cela s’ajoutent diverses
conférences données par des repré-
sentants de Swisscable lors des manifes-
tions spécialisées, des papiers pour des
magazines spécialisés, des articles et in-
terviews dans la presse, radio et tV ainsi
que des publireportages et annonces
dans différentes publications sur des su-
jets tels que le câblage domestique, les
réseaux de fibre optique et les avanta-
ges de la tV par le câble par rapport à
d’autres modes de distribution .
pour la plate-forme d’information et de
conseils www .hausnet .ch ainsi que pour
ses membres, l’association a élaboré un
guide sur la tV numérique . Sur le même
sujet, une comparaison directe de la
tV par câble et par satellite, qui montre
d’un seul coup d’œil tous les avantages
et inconvénients, a été publiée sur le site
d’internet de Swissccable sous la rubri-
que «nos thèmes» .
leS manifeStationS de l’aSSociation
SuScitent un grand intÉrÊt
en 2008, pour la formation continue de
ses membres, Swisscable a à nouveau
organisé un grand nombre de cours
techniques, notamment sur docSiS, les
bases de tV dVb et catV . par rapport à
l’année précédente, aussi bien le nom-
bre des cours que celui des participants
a pu être augmenté . des nouveautés
dans les programmes des cours sont
prévues pour 2009, comme un autre
séminaire sur dVb, où les participants
pourront approfondir leurs connaissan-
ces dans le domaine de la tV numéri-
que . un séminaire sur la fibre optique est
également prévu où seront enseignées
les bases de la technique de transmis-
sion optique et ou les participants ap-
prendront à juger d’un point de vue
technique les développements actuels .
Rapport annuel 20086
Rapport annuel 20087
les manifestations habituelles pour
les membres de Swisscable – journées
d’information régionales au printemps
et à l’automne ainsi que journée d’in-
formation nationale en novembre –
ont éveillé aussi en 2008 un grand in-
térêt . l’assortiment de rencontres d’ex-
perts, de conférences et présentions
d’études sur des sujets d’actualité ainsi
que les possibilités de contacts dans
la branche semble être très appréciés
par les membres . l’année passée, à
la journée d’information nationale, on
a présenté notamment une étude de
l’université de St . gall concernant une
collaboration éventuelle des téléré-
seaux avec les over-the-top-players
ainsi qu’une étude de goldmedia sur
les projets-clés et les investissements
dans la branche . un autre exposé
avait pour thème l’expertise du dr . dirk
jaeger de l’université de brunswick sur
les conditions techniques du lance-
ment d’iptV sur les téléréseaux suis-
ses . une prise de position du comité
de Swisscable ainsi qu’une discussion
sous le titre «les câblo-opérateurs doi-
vent-ils migrer vers fttH?» ont complé-
té l’exposé .
Swisscable a optimisé sa revue de presse
quotidienne pour ses membres sur le site
www .swisscable .ch afin qu’on puisse à
présent chercher des articles selon dif-
férents critères tels que mot-clé, date
ou médium . l’association a également
distribué aux membres de nombreuses
informations sur divers sujets et a agi
comme point de coordination et plate-
forme d’information en répondant aux
multiples questions de ses membres .
de plus, Swisscable a élaboré un guide
avec des recommandations concer-
nant l’introduction des contrats de ser-
vice pour les installations domestiques
de distribution ainsi qu’un aide-mémoire
pour la fédération immobilière suisse sur
le câblage multimédia domestique, en
collaboration avec Swisscom . Swissca-
ble est aussi devenu membre de l’insti-
tut pour réseaux de bâtiments (irb/gni),
une plate-forme d’information neutre
qui soutient la diffusion et l’acquisition
de la maîtrise des technologies moder-
nes dans la technique du bâtiment .
8 Rapport annuel 2008
l’Étude de marchÉ confirme le rÉSul-
tat de l’annÉe prÉcÉdente
Swisscable a commandé aussi en 2008
à demoscope une étude de marché
concernant «la tV numérique et l’ave-
nir» ainsi qu’une étude «gain and loss» .
celle-ci a montré que le taux d’adhé-
sion et de départ des clients n’avait que
très peu changé par rapport à l’année
précédente . la raison principale en est
que Swisscom n’est pas en mesure de
lancer bluewintV rapidement et à gran-
de échelle . Selon l’enquête, plus de trois
quarts des foyers interrogés continuent
à utiliser le raccordement de téléré-
seaux . en comparaison, l’utilisation de
bluewin tV se situe à quatre pour cent .
les résultats de l’étude ont été présen-
tés aux membres lors des journées d’in-
formation régionales .
le dÉVeloppement de fiBre optique
occupe l’aSSociation et la Branche
la discussion de longue date sur l’élar-
gissement des réseaux de fibre optique
(fibre to the Home, fttH) est de grande
importance pour les câblo-opérateurs,
surtout sous l’aspect de la viabilité fu-
ture . la direction de Swisscable a donc
profité de l’occasion offerte à la journée
d’information pour présenter sa position
aux membres . elle leur recommande
d’élargir les réseaux pas-à-pas jusqu’aux
immeubles, tout en continuant à miser
sur les réseaux Hfc . ces derniers peu-
vent être adaptés sans grand frais aux
besoins des années à venir, soit par aug-
mentation de la bande passante à 862
mHz, soit par docSiS 3 .0 et la diminution
de la taille des cellules . autrement dit:
fibre to the Home a actuellement pour
les câblo-opérateurs une certaine im-
portance, mais plus dans le sens d’une
concurrence à prendre au sérieux que
d’un «must» absolu .
il faut cependant tenir compte d’un
autre aspect concernant ce thème: les
modèles d’open access, tels que les
entreprises de distribution d’électricité
Rapport annuel 20089
exigences futures et que leur viabilité à
l’avenir reste intacte, grâce aux investis-
sements permanents dans l’infrastructu-
re et à la haute qualité de leurs réseaux .
c’est d’autant plus important que la
concurrence pour la branche des té-
léréseaux s’est intensifiée aussi l’année
passée . contrairement à ce qu’il sem-
blait être le cas, la plus grande pression
ne venait pas de la part de bluewin tV,
qui n’a toujours pas pu satisfaire l’atten-
te, mais du côté de la tV par satellite,
qui a tenté plus encore de se position-
ner auprès des utilisateurs comme alter-
native avantageuse et simple par rap-
port à la tV par le câble .
la loi Sur le droit d’auteur partielle-
ment modifiÉe entre en Vigueur
depuis le 1er juillet, la loi sur le droit
d’auteur (lda) partiellement modi-
fiée et l’ordonnance correspondante
sont entrées en vigueur . par cette ré-
vision, la loi et son ordonnance ont
été adaptées à l’ère numérique . les
ou Swisscom les prévoient ou réalisent
déjà, sont basés sur des réseaux de fi-
bre optique . ces modèles d’accès libre
créent une toute nouvelle situation pour
les câblo-opérateurs . d’un côté, ils peu-
vent utiliser ces réseaux pour proposer
leurs propres offres et avancer ainsi dans
de nouvelles régions géographiques .
de l’autre, pour la première fois il arrive
qu’un câblo-opérateur s’avance ainsi
sur le territoire traditionnel d’un autre té-
léréseau et y crée une concurrence . la
situation telle que nous la connaissons
actuellement – où chaque câblo-opé-
rateur dispose de son propre territoire de
distribution et où aucun autre téléréseau
n’est actif – n’existera plus de manière
aussi absolue . les frontières s’estompent,
une nouvelle concurrence est en train
de naître à l’intérieur de la branche .
leS rÉSeaux hfc gardent leur poten-
tiel d’aVenir
en principe, le fait est que les câblo-
opérateurs sont très bien préparés aux
Rapport annuel 200810
audio ou audiovisuel . le tarif prend fin
le 30 juin 2009 et a donc été renégocié
entre mars et novembre 2008 . le tarif
commun proposé par les sociétés de
gestion devrait entrer en vigueur le 1er
juillet 2009 .
le tarif commun 4e (tc 4e) veut sou-
mettre à une redevance les supports de
mémoire numérique dans les baladeurs
et téléphones portables qui sont utilisés
pour des reproductions à des fins pri-
vées . Selon l’avis des associations des
utilisateurs, la redevance par gigabit
sur les supports vierges proposée par les
sociétés de gestion est trop élevée en
comparaison avec le tarif commun 4d .
les négociations du nouveau tarif sur la
redevance pour les baladeurs sont en-
core en cours .
le tarif commun 12 (tc 12), qui aurait dû
entrer en vigueur le 1er janvier 2009, est
un nouveau tarif qui détermine la rede-
vance pour la location de capacité de
stockage pour l’enregistrement des films
ou des émissions . contre toute attente,
le tarif commun proposé n’a pas été
approuvé par la commission arbitrale
œuvres protégées par la loi sur le droit
d’auteur le seront aussi sur internet et
sur les supports numériques . la nouvel-
le loi interdit qu’on puisse contourner
des mesures techniques de protection
tel que la protection contre des co-
pies et des mécanismes de cryptage .
la loi contient plusieurs nouvelles ex-
ceptions en faveur des utilisateurs . les
sociétés de gestion qui veulent rendre
accessibles leurs archives sur internet
peuvent plus facilement acquérir les
droits correspondants . de plus, la re-
production transitoire est autorisée si
elle constitue une partie intégrante et
essentielle d’un procédé technique .
les copies créées lors de l’utilisation
des offres légales en ligne sont exemp-
tées du paiement du droit d’auteur
afin que celui-ci ne soit pas payé dou-
blement .
la nÉgociation de tarif n’eSt paS en-
core terminÉe
le tarif commun 4d (tc 4d) règle la re-
devance sur les supports de mémoire
numériques tels que micro-puces ou dis-
ques durs pour appareils enregistreurs
Rapport annuel 200811
fédérale . on a fixé aux sociétés de ges-
tion un délai jusqu’au 30 avril 2009 afin
de clarifier dans quelle mesure les orga-
nisations des consommateurs étaient
représentatives en tant qu’associations
d’utilisateurs dans la procédure actuel-
le de négociation de tarifs . la nouvelle
situation n’entraîne aucun désavan-
tage pour les membres concernés par
le tarif commun 12 . Swisscable a conclu
avec les sociétés de gestion un accord
transitoire basé entièrement sur le tarif
commun proposé .
Dr. Claudia Bolla-Vincenz
Directrice de Swisscable
la tV numÉrique gagne du terrain en SuiSSe
12 Rapport annuel 2008
a l’origine de la consolidation de leur
base de clientèle, on relève, entre autres
l’année passée, le lancement à grande
échelle de HdtV pour la tV numérique
par câble, ainsi que l’offre de triple-play,
qui permet au client de recevoir d’un
seul fournisseur les trois services – radio/
tV, internet et téléphonie . il est aussi po-
sitif que les téléréseaux aient très bien
pu s’imposer dans tous les champs
d’activité malgré une concurrence im-
portante et variée .
la tV numérique par câble a enregistré
l’année passée le plus grand bond de
croissance : de 400’000 clients en 2007
à 510’000 clients fin 2008 . cela corres-
pond à une augmentation de 27,5 pour
cent . en comparaison avec la tV ana-
logique, la tV numérique par le câble
atteint un taux de téléspectateurs d’en-
viron 18 pour cent contre 14 pour cent
en 2007 . plus de la moitié de tous les
nouveaux clients de la tV numérique
ont opté l’année passée pour une offre
Hd . et également plus de la moitié ont
choisi un Settop-box avec fonction pVr,
c’est-à-dire avec enregistreur vidéo nu-
mérique .
toutefois, la télévision analogique par
câble reste très populaire . le nombre
de raccords de tV analogique est resté
pratiquement inchangé par rapport à
l’année précédente – malgré bluewin
tV et la télévision par satellite .
dans le domaine de la téléphonie par
câble, on a enregistré une augmen-
tation d’environ 10 pour cent, en rai-
son d’une part de l’acceptation gran-
dissante de cette technologie et de
l’autre, grâce aux offres attractives de
triple-play .
en ce qui concerne internet par câble,
la situation se présente un peu différem-
ment à cause du marché pratiquement
saturé . la croissance ralentit: l’année
passée, 730’000 clients ont reçu internet
large bande par câble contre 710’000
l’année d’avant .
en 2008, leS câblo-opÉrateurS SuiSSeS ont pu continuer à renforcer
leur poSition de tête en tant que fourniSSeur de triple play . la tV
numÉrique par le biaiS du câble a enregiStrÉ la pluS grande croiSSance
aVec une augmentation de 27,5 pour cent à 510 000 clientS, SuiVie de la
tÉlÉpHonie par câble . prèS de 350 000 abonnÉS ont tÉlÉpHonÉ en 2008
par le câble contre 320 000 l’annÉe prÉcÉdente . même Sur le marcHÉ
internet, de pluS en pluS SaturÉ, leS câblo-opÉrateurS ont pu gagner
du terrain . ilS approViSionnent actuellement prèS de 730 000 clientS .
Rapport annuel 200813
DÉVELOPPEMENT DU NOMBRE DES CLIENTS DE LA TV ANALOGIQUE
2’600’000
2’700’000
2’800’000
2’900’000
3’000’000
2004 2005 2006 2007 2008
DÉVELOPPEMENT DU NOMBRE DES CLIENTS DE LA TV NUMÉRIQUE
0
100’000
300’000 300000
400’000
500’000
200’000
600’000
2004 2005 2006 2007 2008
DÉVELOPPEMENT DU NOMBRE DES CLIENTS D’INTERNET
0
100’000
200’000
300000
400’000
500’000
300’000
600’000
700’000
800’000
2004 2005 2006 2007 2008
DÉVELOPPEMENT DU NOMBRE DES CLIENTS DE LA TÉLÉPHONIE
0
100’000
200’000
300’000 300000
400’000
2004 2005 2006 2007 2008 eStimation par 31.01.2009
la numÉriSation comparÉe en europeen 2008, prèS de 100 millionS de foyerS en europe reçoiVent dÉjà
la tV numÉrique . l’infraStructure numÉrique la pluS utiliSÉe eSt la
rÉception par Satellite aVec 58 pour cent . SuiVent loin derrière
la diffuSion terreStre, leS tÉlÉrÉSeaux numÉriqueS ainSi que leS
infraStructureS baSÉeS Sur ip . leS taux de croiSSance continuent
à être trèS ÉleVÉS aVant tout en europe de l’eSt .
la tV numérique en europe sort lente-
ment du stade de lancement . au début
de l’année 2008, plus de 40 pour cent
soit 98 millions de foyers disposaient
déjà d’une infrastructure numérique de
réception de tV (satellite, téléréseaux,
terrestre ou ip) . cela correspond à une
augmentation de plus de 17 millions de
foyers par rapport à l’année précéden-
te . les différentes techniques numéri-
ques se répartissent selon les régions de
manière différentes . alors que les foyers
en europe de l’ouest et du Sud ainsi
que dans les pays nordiques peuvent
en général choisir entre les quatre mo-
des numériques de diffusion, en europe
de l’ouest en en afrique du nord la ré-
ception numérique se fait actuellement
surtout par satellite .
Si on considère l’ensemble des foyers
numériques, la plupart d’entre eux
ont eu recours en 2008 à la diffusion
par satellite, 58 pour cent soit près de
57 millions de foyers tV en europe étant
approvisionnés via cette infrastructure .
cela correspond à une augmentation
de 8,3 millions de foyers soit 17 pour cent
par rapport à l’année précédente . la
tV numérique par l’antenne a aussi en-
registré une augmentation remarqua-
ble au cours des douze derniers mois .
Si au début de l’année 2007, seuls quel-
ques 18 millions de foyers recevaient la
tV par voie terrestre, ils étaient à la fin
de 2008 déjà plus de 23 millions . la ré-
ception par les téléréseaux numériques
occupe le troisième rang avec 14,4 mil-
lions de foyers, tandis qu’au début de
l’année 2008, 3,8 millions de foyers ont
regardé la télé principalement grâce à
une infrastructure basée sur ip .
le grand nombre de programmes et
d’applications qu’offre la tV numérique
provoque un dynamisme croissant sur
les marchés qui se manifeste toutefois
de manière différente selon les pays .
tandis que la plupart des foyers, par-
ticulièrement en grande-bretagne et
dans les marchés des pays nordiques,
disposent déjà de la tV numérique et
que les taux de croissance étaient par
conséquent moindres que les années
précédentes, presque tous les pays de
l’europe de l’est ont connu des taux
d’augmentation en pourcentage de
trois chiffres .
Rapport annuel 200814
SourceS :
rapport de numÉriSation alm / gSdz
SeS aStra, Satelliten monitore
Rapport annuel 200815
pÉnÉtration numÉrique tV deS foyerS
> 60 %
40 – 60 %
20 – 40 %
< 20 %
lÉgende:
tous les services des câblo-opérateurs
ont pu gagner de nouveaux abonnés .
la possibilité d’offrir aux clients tous les
services d’une seule main s’est avérée,
une fois de plus, très avantageuse par
rapport à la concurrence . le nombre
d’abonnés au triple-play a aussi aug-
menté par rapport à l’année précé-
dente .
leS SerViceS deS câBlo-opÉrateurS
tV numÉrique
Rapport annuel 200816
l’annÉe paSSÉe, leS diffÉrentS SerViceS deS câblo-opÉrateurS Se
Sont dÉVeloppÉS rapidement de manière diffÉrente . la tÉlÉViSion
numÉrique a ÉtÉ inconteStablement le cHampion de la croiSSance,
auSSi bien en ce qui concerne le pourcentage que le nombre de
nouVelleS offreS . danS ce domaine, Si le dÉVeloppement tecHnique
eSt loin d’être terminÉ, l’annÉe 2009 apportera tout un lot d’autreS
nouVeautÉS .
en 2008, la télévision numérique a enre-
gistré une croissance éblouissante avec
27,5 pour cent de clients supplémentai-
res . alors qu’en 2007 quelques 400’000
clients câblés étaient abonnés à la tV
numérique, ils étaient en 2008 plus de
510’000 à s’enthousiasmer pour la tV nu-
mérique par le câble . le lancement à
grande échelle de HdtV a, entre autres,
contribué à cet heureux résultat .
hdtV dÉjà en route
dans le cadre du championnat d’eu-
rope de football euro 08, la télévision
haute définition HdtV a pu comme
prévu gagner en importance . la gran-
de majorité des câblo-opérateurs est
«Hd ready» . l’offre Hd des câblo-opé-
rateurs comprend aussi des Settop-box
et enregistreurs à disque dur compati-
bles (pVr) . les premiers modèles ont pu
être distribués avec succès en 2008 . un
client de tV numérique sur dix est déjà
aussi abonné à Hd . et plus de 50 pour
cent des clients qui ont opté pour la pre-
mière fois pour la tV numérique ont aus-
si choisi une offre Hd . les enregistreurs
vidéo numériques (pVr) connaissent le
même engouement . cette fonction a
également été choisie par plus de la
moitié des nouveaux clients de la tV nu-
mérique .
toutefois, il n’y a toujours que peu de
canaux Hd à disposition . ce sont, à
Rapport annuel 200817
côté du canal de la SSr Hd Suisse lancé
en décembre, la chaîne des films de
cinéma et de divertissement anixe Hd,
le programme d’arte, national geogra-
phic Hd et bbc Hd . proSieben Sat .1 a
abandonné les diffusions Hd en février
2008 après une brève phase d’essai . les
autres chaînes européennes se mon-
trent étonnamment très réticentes .
les nouveaux appareils numériques
d’enregistrement offerts dans le ca-
dre de la tV numérique, soulèvent de
nouvelles questions en ce qui concer-
ne la loi sur le droit d’auteur . celle-ci
concerne aussi bien les enregistreurs à
disque dur (pVr) qui sont en place chez
les clients que le pVr en réseau (npVr)
auprès des serveurs des téléréseaux .
dans les deux cas, des négociations
de tarifs entre Swisscable et les sociétés
de gestion sont en cours . le lancement
d’appareils vidéo virtuels en réseau a
toutefois déjà été accepté par les so-
ciétés de gestion .
la tV analogique eSt toujourS trèS
demandÉe
les câblo-opérateurs sont seuls à offrir
la télévision analogique sur le marché
suisse, ce qui est très apprécié par les
clients . pour les utilisateurs, un bon
rapport qualité-prix des programmes
offerts est important, à côté d’une
bonne qualité de son et d’image . la
majorité des téléspectateurs suisses
étant très satisfaits de la tV analogi-
que, les téléréseaux disposent donc
d’un avantage concurrentiel par rap-
port à tous les autres opérateurs qui
n’offrent que la tV numérique dans
leur palette de bouquets . la suppres-
sion des canaux analogiques sur les
téléréseaux n’est en conséquence
plus d’actualité – bien au contraire .
les câblo-opérateurs vont maintenir
leur offre de tV analogique bien au-
delà de 2010 .
bien que le nombre de clients de tV
analogique par le câble ait pu être
maintenu à un haut niveau l’année
passée, il n’y a plus guère de possibilité
de croissance sur ce marché . il est no-
table que l’influence de bluewin tV ne
s’est que très peu fait sentir . le nombre
des clients de tV analogique est resté
pratiquement inchangé par rapport à
l’année précédente .
Étude de marchÉ Sur la tV numÉri-
que
en 2008 aussi, Swisscable a com-
mandé à demoscope une étude de
marché intitulée «la tV numérique
et l’avenir – structure des besoins et
contexte social» . Selon les résultats de
l’enquête réalisée au printemps 2008,
les clients actuels de la tV analogique
ont indiqué comme raisons les plus
importantes qui pourraient les motiver
de passer à la tV numérique: le plus
grand choix de programmes (35 pour
cent), la qualité de l’image (32 pour
cent) et la composition individuelle de
programme (15 pour cent) . parmi les
800 personnes interrogées en Suisse
alémanique et en Suisse romande,
19 pour cent ont utilisé la tV numéri-
que, ce qui correspond à une aug-
mentation de 6 pour cent par rapport
à l’année précédente .
18 Rapport annuel 2008
Rapport annuel 200819
concurrence preSque inchangÉe
danS le domaine de la tV numÉrique
après avoir réalisé en 2007 six enquêtes
concernant les taux d’adhésion et de
départ des clients des téléréseaux suis-
ses, on a ajouté en 2008 deux enquêtes
supplémentaires . plus de 90 pour cent
des clients interrogés sont très satisfaits
de leur raccordement de tV . le taux de
passage des clients d’un opérateur à un
autre se situe donc bien en-dessous de
1 pour cent . il est intéressant de consta-
ter que le nombre de clients qui passent
de la tV par le câble à un autre moyen
de diffusion est sensiblement équivalent
au nombre de ceux qui reviennent de
bluewin tV, de l’antenne ou du satellite
aux téléréseaux .
dans le domaine de la tV numérique,
la situation concurrentielle n’a guère
changé par rapport à l’année précé-
dente . en 2008, l’offre de tV de Swiss-
com, bluewin tV, n’a pu non plus répon-
dre à la grande attente qu’elle avait
suscitée au début . cette tendance
s’était toutefois déjà amorcée en 2007 .
Rapport annuel 200820
en 2008, les câblo-opérateurs ont ap-
provisionné quelque 730’000 clients
avec internet large bande à haut dé-
bit . la courbe de croissance de l’acti-
vité commerciale internet s’est aplanie
un peu les dernières années, le marché
paraissant de plus en plus saturé .
mot magique: largeur de Bande
la plupart des clients suisses d’inter-
net utilisent un abonnement d’un débit
de 3,5 à 5 mbit/s . mais la demande de
largeur de bande supplémentaire aug-
mente sans cesse . l’année passée, on a
donc développé des offres correspon-
dantes . pour la première fois, des offres
d’un débit de 25 mbit/s download- et
2,5 mbit/s upload étaient disponibles .
en 2008, afin de pouvoir répondre à la
demande de largeur de bande à long
terme, de nombreux câblo-opérateurs
ont investi des sommes importantes
dans la modernisation de l’infrastructu-
re de leurs réseaux: augmentation de la
internet
largeur de bande à 862 mHz, réduction
de la taille des cellules et introduction
de docSiS 3 .0 .
Rapport annuel 200821
la téléphonie par le câble a aussi en-
registré une fois de plus une croissance
du nombre de ses clients . l’augmenta-
tion d’environ 10 pour cent et un total
de 350’000 clients sont la preuve que la
téléphonie par le câble s’est imposée
auprès des clients potentiels .
tÉlÉphonie – la clÉ pour triple play
parallèlement à l’augmentation du nom-
bre des clients de téléphonie, on enre-
gistre une augmentation des clients de
triple-play . la plupart des gens qui choi-
sissent triple play le font pour réaliser le
plus d’économies et n’avoir qu’un seul
interlocuteur et une seule facture pour
tous les services . ces arguments en fa-
veur de triple-play ont été confirmés par
les enquêtes de marché commandées
par Swisscable en 2008 . ce fait confirme
une fois de plus qu’il est important pour
la stratégie d’avenir d’un câblo-opéra-
teur de pouvoir offrir radio/tV, internet
et téléphonie d’une seule main .
tÉlÉphonie
en 2009, un seuil important sera dépassé:
les premiers câblo-opérateurs pourront
bientôt offrir à leurs clients des largeurs
de bande de plus de 100 mbit/s pour
internet . mais il n’y aura pas seulement
un saut quantique en ce qui concerne
des débits . les clients pourront profiter
de nouveautés tant attendues aussi
dans le domaine de nouveaux services .
cablecom pourra ainsi, une fois la mo-
dernisation des réseaux terminée, offrir
pour la première fois dans sa palette de
services un véritable Video on demand
(Vod) . l’offre existante de near-Vod sous
le nom de digital cinema comprend ac-
tuellement environ 40 films à des temps
de diffusion fixes . contrairement à cette
offre, le vrai Video on demand, que ca-
blecom veut lancer en 2009, n’appor-
tera pas seulement un plus grand choix
de films, mais aussi des temps de diffu-
sion absolument flexibles .
ftth: menace ou chance?
Surtout dans le contexte d’une deman-
de croissante de largeur de bande,
fibre to the Home (fttH) sera aussi en
2009 un thème dominant . les entrepri-
ses de distribution d’électricité et Swiss-
com font avancer à plusieurs endroits
le développement des réseaux fttH .
en 2009 il y aura donc d’autres discus-
sions à la table ronde sur la possible ré-
glementation de fttH par le législateur .
la commission fédérale de communi-
cation comcom y invite tous les parti-
cipants du marché . pour l’office fédé-
ral de communication et la comcom
il s’agit en premier lieu d’assurer que
l’élargissement des réseaux de fibre op-
tique jusqu’aux immeubles se fasse de
manière coordonnée afin d’éviter des
doubles emplois, c’est-à-dire des infras-
tructures multiples .
les nouveaux réseaux fttH renforcent
la concurrence pour les téléréseaux . les
entreprises de distribution d’électricité
en particulier conçoivent leurs réseaux
comme modèles d’open access, sur
lesquels les différents opérateurs peu-
vent offrir leurs services de télécommu-
nication . il est d’autant plus important
pour les câblo-opérateurs de maintenir
leurs réseaux à jour et d’emmener les
câbles de fibre optique pas-à-pas plus
près des immeubles . malgré le bruit fait
perSpectiVeS pour l’annÉe 2009
22 Rapport annuel 2008
leS diScuSSionS Sur deS tHèmeS telS que dÉVeloppement de fibre
optique, un pluS grand dÉbit Sur internet, HdtV et Video on de-
mand montrent aVant tout une cHoSe: la demande de largeur
de bande augmentera à coup Sûr en 2009 . leS câblo-opÉrateurS
Seront donc SollicitÉS de moderniSer leurS rÉSeaux afin de reSter
performantS à l’aVenir .
Rapport annuel 200823
autour de fttH, il ne faut pas oublier
que les réseaux Hfc des câblo-opéra-
teurs sont déjà composés pour la plus
grande partie de fibre optique .
de plus, les nouveaux réseaux de fibre
optique ne doivent pas seulement être
considérés comme une concurrence,
car ils donnent aussi aux câblo-opéra-
teurs la possibilité d’offrir leurs services
via les réseaux d’open-access et de
renforcer ainsi leur présence . de tels
élargissements de marché sont toutefois
liés à de grands efforts dans le domaine
du marketing et ne peuvent donc être
réalisés que par de grands câblo-opé-
rateurs .
marketing comme moyen de diffÉ-
renciation
même sans se lancer dans les activités
de fttH, le marketing gagnera en im-
portance pour les câblo-opérateurs . le
marché des télécommunications étant
de plus en plus saturé, le marketing
deviendra bientôt la seule possibilité
de différenciation face aux offres des
concurrents . en 2009, il ne s’agit donc
pas seulement pour les câblo-opéra-
teurs de faire avancer la modernisation
technique, mais aussi d’investir dans les
composants émotionnels, c’est-à-dire
dans le service de la clientèle et des
conseils ainsi que dans la fidélisation
des clients .
dÉciSion concernant le cryptage
de BaSe
au niveau politique, il y aura en 2009 une
décision concernant la motion de la
conseillère aux etats Simonetta Somma-
ruga qui demande une interdiction du
cryptage de base pour la tV numérique
par le câble . la commission des trans-
ports et des télécommunications (cttc)
du conseil national avait demandé en
novembre 2008 au conseil fédéral de
créer une nouvelle base légale pour la
réglementation de la tV numérique .
Selon la motion modifiée, les clients de-
vront pouvoir choisir librement à l’avenir
leur Settop-box à des conditions ap-
propriées, sans que les intérêts écono-
miques légitimes des câblo-opérateurs
et telcos soient limités outre mesure . de
perSpectiVeS pour l’annÉe 2009
24 Rapport annuel 2008
plus, la concurrence entre les différen-
tes technologies de distribution (iptV et
broadcast) ne devrait pas être entravée
sans nécessité .
le conseil national traitera probable-
ment la motion Sommaruga reformulée
pendant sa session du printemps . S’il en-
térine la proposition de la commission
des transports et des télécommunica-
tions, le conseil des etats doit aussi ap-
prouver les modifications . cela pourrait
être le cas pendant la session d’été 2009 .
le conseil fédéral devrait soumettre sa
proposition pour la modification néces-
saire de la loi en 2010 au parlement . on
ne peut compter sur l’entrée en vigueur
de la loi qu’au plus tôt en 2011 .
Swisscable continuera à lutter contre
une interdiction du cryptage, afin
d’éviter un désavantage au dépens
des téléréseaux par rapport à d’autres
technologies .
en 2009, il devrait y avoir lieu d’autres
discussions concernant une possible ré-
vision de la loi sur la télécommunication
(ltc) . il s’agit de savoir dans quelle me-
sure la nouvelle ltc exerce un contrôle
suffisant du marché de la télécommuni-
cation . la commission des transports et
des télécommunications du conseil des
etats a déposé au début 2009 un pos-
tulat correspondant auprès du conseil
fédéral . une éventuelle adaptation de
la ltc ne pourra intervenir qu’au plutôt
dans cinq ans .
quality of SerVice comme chance
après la présentation à la journée d’in-
formation d’une étude sur une possible
collaboration des câblo-opérateurs
avec les over-the-top-players, on at-
tend pour le courant de 2009 les premiè-
res réalisations d’une telle offre . il s’agit
de considérer quality of Service com-
me une chance pour les câblo-opéra-
teurs de pouvoir distribuer de nouveaux
contenus . on créera ainsi d’autres ca-
ractéristiques de différenciation que les
câblo-opérateurs pourront utiliser pour
se distinguer de leurs concurrents .
hdtV gagne du terrain
dès 2009, la télévision haute définition
Rapport annuel 200825
(HdtV) jouera un rôle croissant . Hd
suisse deviendra dès 2009 encore plus
attractive pour beaucoup de télés-
pectateurs avec la diffusion des séries
américaines telles que «cSi miami» en
qualité Hd . de plus, pour la première fois
on pourra voir des compétitions de ski
alpin en qualité Hd . pour les jeux olym-
piques d’hiver 2010 à Vancouver, les
programmes principaux d’ard et Zdf
seront en qualité Hd, et, de plus, arte Hd
et einsfestival Hd seront diffusés en Hd .
il faudra aussi attendre 2010 pour voir les
premiers programmes Hd des grandes
chaînes privées .
COMITÉ
PRÉSIDENT dr . Hajo leutenegger, wwZ energie ag, Zug
MEMBRES
martine faVre leyVraZ, SerVice multimÉdia, lauSanne (Vp) nicolaS antille, Sierre-Énergie Sa, Sierre markuS bär, tb wil, wil frank boller, cablecom gmbH, ZüricH rudolf fiScHer, cablecom gmbH, ZüricH
antoni mayer, tÉlÉgenèVe Sa, genèVe HanS-peter neHmer, cablecom gmbH, ZüricH roy SimmondS, beSonet ag, SolotHurn tHomaS weber, ebl telecom, lieStal
SÉCRÉTARIAT GÉNÉRAL
TECHNIQUE martin Volken
· nouVelleS tecHnologieS · commiSSionS tecHnolog . · conSeilS tecHnologiqueS · formation tecHnique
CONTENUS & STRATÉGIE pHilippe jaquet
· diffuSeurS deS programmeS · droitS deS programmeS · negociationS deS contratS · fenêtreS publicitaireS
ASSEMBLÉE DE MEMBRES
MARkETING & BUSINESS DEvELOPMENT HanS-peter ScHoll (juSqu’au 04 .08)
reto ZumoberHauS (à partir du 06 .08)
· marketing · analySe de marcHÉ · nouV . actiVitÉS commercialeS · coûtS et fixation deS prix
PUBLIC RELATIONS mattHiaS lüScHer
· traVail mÉdiatique · iSSueS management · communication · rÉdaction
organeS de l’aSSociation
Rapport annuel 200826
DIRECTION dr . claudia bolla-VincenZ
· direction de l’aSSociation · droit · politique · règlementS · financeS
SECRÉTARIAT cHriStine Von arx
COMPTABILITÉ marliS burkHalter
ASSISTANCE cornelia kneubüHl (juSqu’au 11 .08)
anna Volcek (à partir du 12 .08)
Rapport annuel 200827
groupeS de traVail
GROUPE CONTENUS
GROUPE TECHNIQUE
GROUPE DROIT ET POLITIQUE
PRÉSIDENT dr . Hajo leutenegger, wwZ energie ag, Zug
MEMBRES
dr . claudia bolla-VincenZ, SwiSScable, bern rudolf fiScHer, cablecom gmbH, ZüricH bernd kleinSteuber, cablecom gmbH, ZüricH
roy SimmondS, beSonet ag, SolotHurn dr . kurt walSer, cablecom gmbH, ZüricH
PRÉSIDENT tHomaS reber, wwZ energie ag, Zug
MEMBRES
beat j . ambüHl, gga maur, binZ paul-edmond delay, tÉlÉgenèVe Sa, genèVe Stefan Huber, tecHniScHe betriebe, wil andreS keller, cablecom gmbH, ZüricH
andreaS f . nÖtHiger, cablecom gmbH, ZüricH leo renggli, leo renggli gmbH, rotHenburg tHomaS weber, ebl telecom, lieStal
PRÉSIDENT walter blanZ, SaSag, ScHaffHauSen
MEMBRES
paScal amrein, cablecom gmbH, ZüricH gunnar greiter, gga maur, maur Stefan Huber, tecHniScHe betriebe, wil
mattHiaS leHmann, ew bucHS, bucHS (à partir du 10 .08)
beda nanZi, ew bucHS, bucHS (juSqu’au 09 .08)
Swisscable
association de réseaux de communication
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3000 berne 8
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