presentación nicolas ambrioso - ecommerce day santiago 2014
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Redes sociales y multicanalidad Cómo transformar
usuarios en clientes
Nicolás Ambrosio
La cadena de shoppings más
importante de Argentina
incrementó 8% sus ventas
gracias a The Fan Machine.
?¿Cómo lo hicieron
Social Mobile + =
Local
+
MATINÉE SHOPPING
Cliente: APSA Centros Comerciales
La cadena de shoppings más importante de Argentina necesitaba aumentar las ventas en un período determinado.
MATINÉE SHOPPING
MATINÉE SHOPPING
12 shoppings de la cadena fueron parte de la acción. Comprendió la Ciudad y Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario, Salta y Santa Fe.
La estrategia y la tecnología implementada fue:
Una sólida campaña de
Publicaciones
Anuncios en Facebook
optimizados
Aplicación con cupones de
descuento
Monitoreo de Estadísticas
en tiempo real
La Aplicación debería tener en
cuenta:
• 12 Shopping Malls / Páginas en FB al mismo tiempo
• Interfaz amigable.
• 100% Facebook Friendly
• Que funcione en Celulares
• Que sea escalable a otras campañas.
MATINÉE SHOPPING
MATINÉE SHOPPING
La Aplicación
MATINÉE SHOPPING
Experiencia móvil
sin instalar adicionales
MATINÉE SHOPPING
Participación desde celulares y
tablets.
MATINÉE SHOPPING
La Aplicación
MATINÉE SHOPPING
El Publishing debía contemplar:
• 12 Shoppings = 12 Páginas de Facebook.
• Tutoriales y respuestas a preguntas frecuentes
• Promoción en dispositivos móviles: un mundo
nuevo para todos.
• Capacitación incompleta en los locales físicos.
MATINÉE SHOPPING
Publishing & Community
Management
MATINÉE SHOPPING
Tutoriales
Los Anuncios en Facebook:
• Más de 800 campañas simultáneas
• Distintos presupuestos para cada Shopping
• Segmentación Geográfica y Demográfica
• Historias Patrocinadas sobre las Aplicaciones
• Lanzamientos y modificaciones constantes
• Optimización en función del objetivo.
MATINÉE SHOPPING
MATINÉE SHOPPING
Las Estadísticas se centraban en:
• Las conversiones generadas por los anuncios.
• El número de instalaciones de la aplicación.
• La cantidad de cupones descargados y el costo por
cada unidad.
• Engagement de las publicaciones.
• Las invitaciones sociales para obtener descuentos.
MATINÉE SHOPPING
¿Resultados?
MATINÉE SHOPPING
Los Resultados de la campaña:
Más de
250.000 cupones
descargados.
MATINÉE SHOPPING
Las ventas aumentaron:
8% en diciembre.
Los Resultados de la campaña:
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