multikanalstrategi för glitter
Post on 05-Dec-2014
283 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Small things, big difference
MULTIKANALSTRATEGI FÖR
!
Analys
MÅLGRUPP KVINNOR Ålder 18-34 år
Ålder 13-17 år
Bor: Förort till storstad Familj: Bor varannan vecka hos mamma och pappa, en lillebror. Värderingar, intressen & konsumtion: Matilda är ganska skoltrött, det händer att hon och hennes vänner skippar en lektion för att åka till gallerian. Just nu kretsar allt runt kläder och killar. Hon handlar på lågprisbutikskedjorna, kvantitet före kvalitet. Trenderna kommer och går. Trendmedvetenhetsgrad: Hög
Matilda 18 år
MATILDAS IDOLKUNDRESA
Matilda uppmärksammar Var kan Matilda köpa produkten? Inget köp
KänslolägeNeutral
Hög förväntan
Motsvarar inte förväntningar
TV/Idol Idols hemsida Glitters hemsida Facebook Instagram Googlesökning Inget/fysiskt btuik
Matilda ser Idol och får en “måste ha” -begär. Hon tar upp mobilen ochforskar vidare på Idols hemsida somnämns i reklamen.
När Matilda väl besöker butikenkänns upplevelsen inte likahäftig och smycket blir intelika spännande. Hon avstår frånatt köpa.
Matilda letar sig vidare genom olika kanaler men hon hittar ingen strukturerad produktsida och upplevelsen försämras gradvis. Honplanerar att när hon nästa gång är i stan kan hon besöka den fysiskabutiken för att se om hon kan finna smycket där.
Kontaktytor
SECOND SCREENING% av smartphone/tablet-ägare som engagerar sig i följande aktiviteter under TV-tittande
Söka upp generellinformation
Surfar på webben
Sociala medier
Söka upp informationom TV-program
Följer konversationer i sociala medier om TV-program
Köper en produkt sommarknadsförs på TV
Rösta eller konverseramed live-TV
Köpa kuponger relateradetill ett TV-program
Webb
UNDERLAG FÖR MARKNADSUNDERSÖKNING & PRODUKTUTVECKLING
UPPMÄRKSAMMA & GE SNABB FEEDBACK. UTNYTTJA
TONALITET & ENHETLIGT UTTRYCK I ALLA KANALER OBEROENDE AV ENHET
HEMSIDAN & WEBBSHOPEN ÄR NAVET
ONLINE-, MOBILSHOPPING & FYSISK BUTIK SAMMANFOGAS
BRANCHLEDANDE & IMAGEBILDANDE
- TRANSPARENS, PRODUKTNYHETER
- KUNDEN TITTAR PÅ OSS, HQ INSPIRATION
- VI TITTAR PÅ KUNDEN, PRODUKTUTVECKLING, INSPIRATION
- EGEN KANAL FÖR TUTORIALS
- NYHETSBREV: STYLING, LOJALITETSPROGRAM
KANALSTRATEGI
-INTEGRERAD E-HANDEL DRIVER TRAFIK TILL OCH FRÅN FYSISK BUTIK
- DEN DIGITALA PRODUKTKATALOGEN *TYDLIGHET *PRODUKTNAMN *SEGMENTERAT FEED
.se
PRODUKTKATALOG DIGITAL GUIDE FYSISK BUTIK
KUNDER PERSONAL
WEBBUTIK
MATILDAS NYA IDOLKUNDRESA
DRIVER FÖRSÄLJNING OCH HÖJER UPPLEVELSEN I FYSISK BUTK
STARKT VARUMÄRKE &
ÖKAD FÖRSÄLJNING
RESURSER
Huvudansvarig person på HK - Utbildad person sköter och driver multikanalstrategin
Webbutikslösning - Plattform och produktkatalog. - Integrerad web- & butikslösning - E-commerce-ansvarig
Utrusta butikerna - I de fysiska butikerna skall några iPads installeras för både kunden och personalen. - Personal behöver utbildas i hur systemet används
top related