les marketing roc

Marketing en Marketingcommunicatie

Brigitte de Leeuw

06-24801439

brigitte@itxp.nl

http://profmarketing.wordpress.com/

2

Even voorstellen

3

Opzet

• Wat is Marketing?

• Creativiteit

• Marketingcommunicatie

• Social Media en de nieuwe marketingaanpak

4

Wat is marketing?

http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE

Ingewikkeld

"het geheel van de theorieën en technieken om producten en diensten optimaal af te zetten, door bij het aanbieden ervan zo goed mogelijk rekening te houden met de behoeften en specifieke wensen van de (potentiële) kopers."

Simpel

Elke activiteit die consumenten en producenten met elkaar verbindt".

5

Wat heb jij dan nodig als marketeer?

• Creativiteit

• Goed kunnen rekenen

• Goed kunnen schrijven

• Innovatie (nieuwe dingen)

• Klantgericht

• Goed kunnen samenwerken

• Goed kunnen organiseren

• Plannen

• Beetje eigenwijs

• nieuwsgierig

6

Modellen

• Er zijn heel veel modellen– De marketingmix

–Prijs

–Promotie

–Plaats

–Product

– Life time value

–Hoe blijft de klant zo lang mogelijk bij me?

– Event driven marketing

–Welke gebeurtenissen zijn belangrijk voor de klant?

7

Marketing kent vele fases

8

Goede voorbereiding is het halve werk

• Cijfers openen deuren– Overtuigen van managers gaat vaak makkelijk met cijfers.

• Leer uit eerdere plannen– Je hoeft het wiel niet telkens opnieuw uit te vinden

• Meten is weten– Bedenk hoe je de resultaten kan meten.

• De actie begint lang voor de echte actie– Begin op tijd

– Betrek alle partijen

• Maak een planning

9

Marketingcommunicatie

• Dat is de vertaling van het wat naar het hoe.

• Dit begint vaak met een brainstorm

10

Creativiteit

• funmarketing

11

Opdracht

• Bedenk in groepjes van 10 een creatieve actie om de mensen hier op school hun troep op te laten ruimen…

• 15 min,

• Beschrijf de plaats

• Wat je gaat doen

• Voor wie het is

• En wat het doel van de actie is.

Korte toelichting per groepje daarna de pauze.

12

Vervolgens schrijf je het plan

• Doel

• Doelgroep

• Actiebeschrijving

• Resultaat

• Middelen

• Budget

• actieplanning

13

Even resume

• Vragen over het eerste deel?

14

Dan nu de praktijk

• http://www.rabowoongids.nl

• http://www.raborace.nl/

15

Opdracht

• Beschrijf voor de Raborace:– De doelgroep

– De actie

– Hoe je deze zou promoten

– Wat je denkt aan budget nodig te hebben

– En hoelang je nodig hebt om de hele actie te maken

(10 minuten, zelfstandig)

Daarna vertel ik wat wij hebben gedaan en waarom.

16

De evaluatie

• Heel belangrijk is het om het succes van een actie te evalueren.

• Wil je het nog een keer herhalen?

• Is het resultaat behaald

• Was de kwaliteit goed?

Enz.

17

Wanneer jullie gaan werkenen daarna

De wereld verandert sneller en

sneller wat zien we allemaal?

.

18

De wereld dendert digitaal voort

19

Rabobank applicatie voor iPhone live•

• Rabo App voor iPhone live

• Merit Michielsen op woensdag 03 februari 2010 om 9:20

• Volgens de ontwikkelaars is ‘mobiel’ de toekomst van bankieren. Voor bezitters van een iPhone is die toekomst al begonnen. Via hun telefoon hebben ze heel eenvoudig inzicht in hun actuele saldo, kunnen ze bij- en afschrijvingen bekijken en geld overmaken. Naast het rekeningoverzicht en de betaalmogelijkheid biedt de applicatie ook een overzicht van het laatste nieuws over de Rabobank, een overzicht van alle telefoonnummers waarop de bank te bereiken is (van de Rabo Beleggingslijn tot de Interpolis Schademeldcentrale) en het nummer waarmee ze de bankpas in binnen- en buitenland kunnen laten blokkeren.

20

De consument is in beweging

21

De klant vergelijkt

22

De klant luistert naar de mening van anderen

23

Social Media het nieuwe begrip

24

25

twitter

26

De gevolgen van onnadenkend twitteren

27

hyves

28

Facebook

29

slideshare

30

Youtube interactief

• http://www.youtube.com/user/tippexperience

31

Foursqare

32

Information overload

33

En er is nog veel meer…

Daarover kan je me uitgebreid bevragen

Of volg me op twitter: brigittedeleeuw

En lees mijn blogs http://profmarketing.wordpress.com/