expande tu negocio con email marketing
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© 2013
Expande tu Negocio
con Email & Social Media
Estrategias Sencillas de Mercadeo para Pequeños Negocios y Organizaciones sin Fines de Lucro
© 2013
Armando Ehrenzweig Founder / CEO, Get in Motion
Business Consultant, CVEP
armando@gogetinmotion.com
Facebook.com/getinmotion
Twitter.com @gogetinmotion
© 2013 4
Expándete con Constant Contact Obtenga resultados rápidos, con herramientas accesibles, fácil de usar
y obten un mentor sin costo.
Envía correos y
boletines
personalizados y
expande tu audicencia
con nuestras
herramientas para
construir listas.
Administra tus
eventos online:
envía invitaciones,
crea una pagina
para tu evento y
promueve el registro
al evento.
Convierte a tus fans de
Facebook en clientes con
cupones, decargas y
concursos y obten
nuevos “Likes” y nuevas
subscripciones de correo.
Recompensa la lealtad de
tus clientes con ofertas
para compartir. Asi
capturarás nueva
información de tus
clientes al vender.
Deja que millones te
encuentren en linea y
administra toda la
información de tu
negocio en el internet
en una plataforma.
Transforma tu
comunicación en
conversaciones con
encuestas y sondeos
en linea.
Email Marketing EventSpot Social Campaigns SaveLocal Single Platform Online Survey
© 2013 5
Facebook LinkedIn Instagram Twitter Pinterest Youtube
INTRODUCCION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 6
INTRODUCCION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
38% Source: Litmus, “Email Client
Market Share,” April 2012
© 2013 7
INTRODUCCION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
“Flip The Funnel: Retention is the New Acquisition”
-- Joe Jaffe (@jaffejuice)
Mercadeo Tradicional
Encuentra
Retener
Convierte
Nuevo Mercadeo
Encuentra
Retener
Convierte
EL MERCADEO HA CAMBIADO
© 2013 8
INTRODUCCION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
INVOLUCRAR La nueva palabra “de boca en boca” es:
© 2013 9
INTRODUCCION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
Tienes la ventaja de que
puedes ser auténtico
© 2013 10
INTRODUCCION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
SUFICIENTE Es
Verse bien solamente?
© 2013 11
INTRODUCCION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
En su esencia, el mercadeo - marketing es acerca
provocar una física y medible
RESPUESTA
© 2013 12
EJERCICIO
Empezemos aqui.
anote el marco para el MARKETING
Establezca METAS Y OBJETIVOS del marketing 1
2 Corra CAMPAÑAS en los MEDIOS que importan
Obtenga RESULTADOS medibles 3
INTRODUCCION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013
3
Establesca METAS y OBJETIVOS de marketing 1
2
13
Una agenda y un marco de marketing que funciona
1
3 Obtenga resultados MEDIBLES
Corra CAMPAÑAS en los MEDIOS que importan 2
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METAS marketing
•Llegar a nuevos clientes
•Impulsar el negocio de repetición
•Fomentar prospectos
•Involucrar a los miembros
•Aumentar donaciones
INTRODUCTION METAS Y
OBJETIVOS CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 15
OBJETIVOS Se más específico con los
Impulsar las
donaciones de
este mes
Ofrecer
contenido a los
prospectos de
la convención
Llenar los
asientos en
un domingo
por la noche
INTRODUCTION METAS Y
OBJETIVOS CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 16
UNA A LA VEZ Trate de pensar en
- ¿Que acción tomaran las personas?
- ¿Lo puedes medir?
INTRODUCTION METAS Y
OBJETIVOS CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
Llenar los
asientos en un
domingo por la
noche
© 2013 21
EJERCICIO Captura tus ideas
» Escribe Por lo menos un objetivo •Tienes espacio para tres
» Considera esto para cada objetivo que
escribas… •¿Cómo se ve exitoso?
•Se tan específico como puedas
INTRODUCTION METAS Y
OBJETIVOS CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013
3
Establesca METAS y OBJETIVOS del marketing
22
Una agenda y un marco de marketing que funciona
1
Obtenga resultados MEDIBLES
2 Corra CAMPAÑAS EN LOS MEDIOS que importan
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CAMPAÑA? Qué es una
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
EMPUJE {contenido}
JALE {respuesta}
© 2013 24
CAMPAÑAS Tipo de
discusión
Compartir
información
Invitaciones
a Eventos +
Novedades
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
ofertas +
promociones
Recaudación
de fondos
Construyendo tu
red de negocios
© 2013 25
¿Y DE QUE ESCRIBO?
• ¿Que tu sabes que ellos no saben?
• ¿A que tiene acceso y ellos no?
• “original” no es requisito… solo se
relevante e interesante.
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 26
¿CUANTO ES SUFICIENTE?
MENOS ES MAS. ENFOCATE. 38%
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 27
¿Y DE QUE ESCRIBO?
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 28
¿Y DE QUE ESCRIBO? • REENVIA + REUTILIZAR
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 29
EJEMPLOS DE OFERTAS
Descuentos Descargas
Apoyar
una
causa
Invitación
a
Eventos
Consejos Servicios B2B
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 30
¿TIENES FOTOS? Algunos canales se nutren de imágenes
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013
post + video = 100% más atracción
GOT PICS?
post + foto = 120% más atracción
post + foto album = 180% más atracción
31
Source: Facebook, “Best Practices for your
Page and media strategy” (March 2012)
38%
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 32
CUALES MEDIOS/CANALES
SON IMPORTANTES?
• Depende en tu audiencia
• Y lo que tu quieres que hagan.
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS MEDIOS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 33
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS MEDIOS RESULTS TOOLS SUMMARY
EMAIL + SOCIAL Utiliza ambos
Amplifica tu email
Conducir tráfico
a su lista de correo
electrónico, etc
© 2013 34
EJERCICIO Captura tus ideas
» Selecciona 1 or 2 tipos de campañas que
quieres probar (después puedes usar más)
» ¿De que quieres escribir y/o ofrecer? • ¿Que es lo que hara tu audicencia?
» ¿Que medios son adecuados para cada uno? • Puedes hacer cambios posteriormente, pero ahora
decide cual quieres probar.
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS MEDIOS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 35
AHORA, LUEGO O NUNCA Tres palabras que dominan tu mundo
• ¿De quién es? “from?”
• ¿De qué es? “subject?”
• ¿Cuando lo envías?
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 36
¿DE QUIEN ES? “FROM?” Ganando la batalla de prioridades
¿Como serás mejor reconocido?
CAN-SPAM Act go to www.business.ftc.gov and search “CAN-SPAM”
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 37
UN “LOOK” COMO EL TUYO! Consistencia de marca
colorcop.net Busca “Pixeur”
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
DigitalColor Meter Instalado en Macs
© 2013 38
LUCETE Y BRILLA! Consistencia de marca
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013
TEMA O ENCABEZADO Ganando la batalla de prioridades
SEGUNDOS PALABRAS AHORA
39
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013
TEMA O ENCABEZADO Ganando la batalla de prioridades
40
$ 5 GRATIS para ser travieso ... o bueno? [burrito restaurant chain]
Bajo Costo + Alto Valor = Buenas Noticias [B2B marketing services provider]
Alerta diara "Los conejos son malos" [on-line t-shirt printer]
$ 5 por tus pensamientos? [survey request from pet goods retailer]
Una mirada exclusiva a la vida en la alfombra roja [nonprofit event update]
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 41
EJERCICIO Captura tus ideas
» Usa el principio 2-2-2
• Escribe un buen encabezado para cada
una de tus campañas
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013
WHEN TO SEND & POST CUÁNDO ENVIAR Y PUBLICAR • Para social media
• 3-5 veces a la semana es suficiente
• Utiliza herramientas automatizadas
• Para email • Al mes es lo más común
• ¿Cuándo es más probable que hagan lo
que tu quieres?
42
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013
1. Divide tu list en 3 grupos
2. Selecciona tres días de la
semana a probar
3. Envía tu correo,
identifica la mejor
respuesta a la apertura
de correos.
DESCUBRE TU MEJOR DIA
43
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013
DESCUBRE TU MEJOR HORA
44
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
4. Usa los mismos 3
grupos
5. Selecciona 3 horas
6. Envia el correo en
las 3 diferentes
horas seleccionadas
y checa los
resultados.
© 2013 45
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
CUÁNDO ENVIAR Y PUBLICAR
Mejor Día Mejor Hora
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• 67% por default no ven las
imagenes
• Los textos con ligas
obtienen mas click que los
botones
• Coloca tu logo a la izquierda
o centro del email
• Incluye el nombre de la
compañía en texto
• La frase de acció debe estar
arriba del cuerpo del email
• No des muchas opciones
• Haz todas las imagenes
“clickables” (y con textos
de etiqueta)
Pruébalo en tu correo!
(y en tu celular “mobile device”)
CONSEJOS PRACTICOS
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
© 2013 47
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
EJERCICIO Captura tus ideas
» ¿Cuándo lo vas a enviar?
• Anota tres dias y horas para probar tus
correos
© 2013
3
Define las METAS Y OBJETIVOS del Marketing
48
Una agenda y un marco de marketing que funciona
1
Obten RESULTADOS medibles
2 Corre CAMPAÑAS en los MEDIOS que importan
© 2013 49
En su esencia, el mercadeo - marketing es acerca
provocar una física y medible
RESPUESTA
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTADOS TOOLS SUMMARY
© 2013 50
RESULTADO ES LA MEDICION DE ACCIONES
Click or
descarga
Visitanos
en la tienda
u oficina
Agenda
una sesión
Donar Llama
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTADOS TOOLS SUMMARY
© 2013 51
HERRAMIENDAS QUE NECESITAS Email marketing es dificil de vencer
• Varias formas de medir
resultados
• Fácil de diseñar con tu
Logo y Colores
• Ayuda a medir y
monetizar Social Media
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY
© 2013 52
HERRAMIENTAS PARA EXPANDER TU ALCANCE
• Simple Share
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY
© 2013 53
HERRAMIENTAS PARA EXPANDER TU ALCANCE
• Botones de Social Media
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY
© 2013 54
HERRAMIENTAS PARA CONSTRUIR
TU LISTA DE SUBSCRIPTORES – OFFLINE
•Al Registrarlos en eventos
•Al final de un luch
•Con formas de registro
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY
© 2013 55
HERRAMIENTAS PARA CONSTRUIR
TU LISTA DE SUBSCRIPTORES - ONLINE
• Regístrate a nuestro Boletín (app for website, Facebook, etc)
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY
© 2013 56
HERRAMIENTAS PARA CONSTRUIR
TU LISTA DE SUBSCRIPTORES – APPS
Scan to Join™ from Constant Contact
Text to Join™ from Constant Contact
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY
© 2013
HERRAMIENTAS CONSTANT CONTACT
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY
© 2013 58
ES SENCILLO. EN SERIO! Herramientas de bajo costos para ahorrarte tiempo y energía!
monitorea
+
agenda
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY
© 2013 59
SE TU MISMO.
INTRODUCTION GOALS +
OBJECTIVES CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS RESUMEN
© 2013 60
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Toll-free:
855-816-6508
¿Mas ayuda?
LLAMALE A UN COACH
(Y FAVOR DE TOMARSE UN MOMENTOS PARA
CONTESTAR LA FORMA DE EVALUACION)
Armando Ehrenzweig | (760) 237-0284
armando@gogetinmotion.com
Facebook.com/getinmotion
Twitter.com @gogetinmotion
© 2013 61
HASTA LA PROXIMA!
Expande tu Negocio
con Email & Social Media Estrategias Sencillas de Mercadeo para Pequeños Negocios y Organizaciones sin Fines de Lucro
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