ORIENTA TU NEGOCIO

Edición: 8 Bolivia - Septiembre de 2009La Paz Bs. 7, 00Interior Bs. 10, 00

ELABORANDO UN EXCELENTE PLAN DE NEGOCIOS

GUERRA DE TASAS: SOLICITA TU CRÉDITO

COMO FABRICAR ALCOHOL EN GEL

BENEFICIOS DEL SOFTWARE LIBRE

EDITORIALPeriódico de colecciónNº 8 Septiembre 2009

Importancia del Plan de Negocios

Marketing bajo control

Orienta tu empresa con un excelente Plan de Negocios

La ciudad del futuro ya cuenta con su robot

Software libre

X-AMEN

La polémica pirate-ria de libros

Lanzamiento de la tercera ver-sión del innova San Andrés

Director

Diseño Gráfico

Fotografía en portada

Investigación

Fotografias

Calle Socabaya Edif. Handal

Piso 10 Of. 1002 Telf.: 2406957 - Cel.: 70167003

LA PAZ - BOLIVIA

Una publicación de:

jorge velasco terán

Editora General andrea velasco terán

Producciónsergio del llano

search

país emprendedor

olivia cetanomónica chuquimia

país emprendedorvaleria wilde

STAFF

CONTENIDO

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En guerra de tasas, ganancia para el emprendedor 8

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Como hacer alcohol en gel

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Innova T.K.

¿Y DONDE ESTAN LOS EMPRENDEDORES?

El último informe de la CEPB proyecta que nuestro índice de competitividad del 2009, bajo la misma metodología del Foro Mundial de Competitividad, tendrá un decremento de 4,2% medido entre los meses de octubre 2008 y junio 2009, debido a diversos factores que nos afectan al país como la institucionalidad, infraestruc-tura, macroeconomía, eficiencia de mercados, eficiencia del mercado laboral, so-fisticación del sistema financiero y tamaño de mercados.

De acuerdo a esta encuesta el clima de negocios no es de los más favorables. Por ello está inhibiendo a los empresarios a incrementar su productividad o realizar nuevos emprendimientos, lo cual, a su vez, se ve reflejado en el sistema financie-ro por la escasa demanda crediticia que existe.

Por otro lado, los resultados del estudio del GEM muestran a Bolivia como un país de emprendedores, con el 29.8% de su población dedicada a actividades de emprendimiento inicial pero motivados más por la necesidad que por la opor-tunidad.

Esta coyuntura en la que la competitividad del país se deteriora cada vez más (últimos puestos del ranking); pero donde además somos campeones en empren-dedorismo –aunque sea por necesidad- y nos sobran los recursos financieros, es muy particular y se hace necesario definir una estrategia para capitalizar el potencial emprendedor, utilizar esa liquidez y así aumentar nuestra competitivi-dad como país.

La tarea es para todos, el reto se ubica en un trabajo conjunto y coordinado en-tre gobierno, empresarios, emprendedores, universidades y otros actores claves para el surgimiento de nuevas empresas; y que las actuales puedan competir de manera contundente en cualquier mercado.

El gobierno debe crear las condiciones mínimas para mejorar el clima de negocios en cuanto a los aspectos macroeconómicos; el contexto político e institucional; la negociación y apertura de nuevos mercados; reglas laborales acorde al mercado e infraestructura, entre otros.

Los empresarios deben reinventarse para aprovechar las oportunidades que los cambios en el país y a nivel internacional se plantean. Los factores para alcanzar la anhelada competitividad van desde tener buenas estrategias y planes de nego-cios, hacer investigación y desarrollo permanente para lanzar nuevos productos al mercado, reforzar el capital humano, cuidar la calidad, innovar y velar por el desarrollo de capacidad tecnológica para lograr nuevos emprendimientos. Todo ello llevará a las empresas a ser más competitivas y que además se utilice la ex-cesiva liquidez que hoy tiene el sistema bancario en Bolivia.

El punto de contacto entre gobierno y sector privado debería ser para potenciar, desarrollar y mejorar nuestros incipientes clusters en madera, cueros, textiles, ali-mentos orgánicos, etc. que tienen un mayor valor agregado vs. nuestros recursos naturales. Ello depende de una coordinación estrecha entre ambos sectores y de una estrategia agresiva para llegar a mercados altamente competitivos.

Finalmente, para que nuestros emprendedores tengan un mayor rol en nuestra economía creando y renovando el tejido empresarial se necesita un Sistema de Desarrollo Emprendedor que permita potenciar el espíritu emprendedor detec-tado por el GEM, asimilados a una Ley del Emprendedurismo, que sea capaz de crear las instituciones y mecanismos para capacitar a los emprendedores, crean-do centros de enseñanza especializada; hacer más viable el acceso a algunos re-cursos que hoy no se tiene, como por ejemplo capital semilla; facilitar la creación de mecanismos de preincubación e incubación, fomentar la investigación y de-sarrollo en universidades con aplicación a las empresas existentes; crear parques industriales, y un sin número de otras herramientas que nos permita potenciar al máximo el espíritu emprendedor boliviano.

Sólo con este conjunto de acciones podremos encontrar finalmente a los empren-dedores por oportunidad y no por necesidad, que hoy por hoy, nos hacen tanta falta para dinamizar nuestra economía, generando mayor riqueza y empleo para el país.

Septiembre de 2009

negocios es la tarjeta de presentación que tiene el em-prendedor para seducir a los potenciales inversionis-tas y recomienda mucha habilidad a la hora de expo-ner el plan de negocios ante los inversionistas.

Para Yuri Morales, Gerente del banco Bisa, desde la perspectiva de un financiador, la clave es que el plan de negocios demuestre capacidad de pago para hon-rar sus obligaciones y recomienda al emprendedor que sea conservador a la hora de realizar el plan de negocios.

Para Oscar Saavedra, Ejecutivo de la incubadora de empresas Neoempresa, señala que es clave traba-

jar mucho en el módulo de mercado para así demostrar que el producto o servicio tendrá aceptación y demanda en el mercado y reco-mienda al emprendedor que escuche los con-sejos de personas o instituciones para ampliar su visión del negocio.

Finalmente, el emprendedor José Maria Fer-nandez, dueño de la empresa “Shop Urns”, re-comienda hacer el plan de negocios por que es la guia para planificar el desarrollo de la em-presa futura.

IMPORTANCIA DEL PLAN DE NEGOCIOSRECOMENDACIONES DEL FINANCIADOR, DEL

INVERSIONISTA, DE LA INCUBADORA Y DEL EMPRENDEDOR.

Cuando el emprendedor ha concluido su PLAN DE NEGOCIOS es hora de presentarlo a dife-

rentes actores: entidades financieras, inversionistas, socios, clientes, proveedores, organismos de apoyo, etc. Para que este documento pueda ser analizado desde una perspectiva externa PAIS EMPRENDE-DOR ha consultado su opinión a tres importantes ejecutivos de instituciones líderes que tienen que ver con el apoyo a emprendedores y empresarios en el mercado nacional. Adicionalmente la opinión y el consejo de un emprendedor exitoso del medio.

José Jiménez, Director de Fundapro, desde la pers-pectiva del inversionista, menciona que el plan de

¿Cuál es es el papel del inversionista en un emprendimiento?La inversión es una inyección de capital al patrimonio de una empresa; esto implica que el inversionista, al contrario de un banco, corre ries-gos similares al empresario y en función a cómo le vaya a la empresa en la venta de sus productos o servicios, ganará o perderá dinero. El inversionista es más bien como un socio copropietario, que está igual o quizás más preocupado que el empresario en que el negocio resulte, para así poder obtener rendimientos importantes sobre su inversión, ya sea por la obtención de dividendos sobre las utilidades anuales que el emprendimiento le vaya a redituar, o por la venta, a un mayor valor, de su participación accionaria.

¿Cúal es la importancia de un plan de negocios?Para conseguir un inversionista el emprendedor puede acercarse a un familiar, a un amigo, a otro empresario o a alguna entidad dedicada a invertir en empresas (conocidas como fondos de capital de riesgo); pero con un plan de negocios sólido bajo el brazo como requisito bási-co.La única tarjeta de presentación válida que el emprendimiento ten-drá será su plan de negocios, que deberá convencer al inversionista que lo vaya a leer sobre la seriedad de la propuesta y la factibilidad del emprendimiento.

¿Qué características generales debe tener el plan de ne-gocios?· Debe estar pulcramente elaborado. · Debe ser corto y conciso.· Debe identificar oportunidades o necesidades de mercado. · Debe explicar claramente el producto o servicio ofrecido.· Debe establecer metas claras. · Debe prever dificultades que puedan presentarse y las posibles medi-das correctivas.

Como debe actuar el emprendedor frente a un foro de inver-sionistas?Si uno cumple con los lineamientos arriba descritos, tendrá el 50% de su camino de búsqueda de un inversionista ya recorrido.El otro 50% del camino corresponde a la habilidad que tenga el emprendedor de exponer el plan de negocios. Es por ello, que se debe evitar incurrir en los siguientes errores muy comunes.•Ser impuntual.•Presentarse como “Proyecto”. •No estar preparado para vender la idea en 15 minutos. •No querer dar información. •Pedir todo sin ofrecer nada.

“el plan de negocios es la tarjeta de pre-

sentación que tiene el emprendedor”

“ EL OTRO 50% DEL CAMINO CORRESPONDE A LA HABILIDAD DEL EMPRENDEDOR EN EXPONER EL PLAN DE NEGOCIOS”

“EL PLAN DE NEGOCIOS DEBE CONSIDERAR LOS GASTOS FIJOS EN ÉPOCA DE VENTAS BAJAS”

ENTREVISTA A: ENTREVISTA A:

Jose JiminezDirector de Programa de Desarrollo Fundaprojjimenez@fundapro.org.bo

¿Qué significa para tí el plan de negocios?La idea de un negocio suele surgir de manera espontánea, sin embargo antes de lanzarse al desarrollo de un nuevo emprendimiento, se debe realizar un análisis ordenado y lógico del negocio, de sus riesgos, su viabilidad, posibles resultados, etc.

Para llegar a buen puerto, nos dimos cuenta que debíamos elaborar “nuestro plan de negocio”. Es decir necesitábamos un instrumento ela-borado con el fin de establecer las metas del negocio, las acciones que debíamos llevar a cabo para su cumplimiento, y los recursos necesa-rios para desarrollar esas acciones.

¿Cuanto te ha servido? Un plan de negocio es muy útil. Primero te ayuda a definir la misión y visión de la empresa en el me-diano y largo plazo, es tu guía de referencia para planificar el desarro-llo de tu empresa. Luego te ayuda a establecer tus objetivos, es decir los resultados que esperas en corto, mediano y largo plazo.

Te da una idea mas cabal de quienes son tus competidores y que ac-ciones deberías tomar para competir con ellos. Tu plan de negocios deberá contemplar las políticas de precio a ser aplicadas y establecer los canales de distribución y comercialización óptimos de manera que lleguen al cliente con oportunidad. Ligado al tema de distribución y comercialización esta el tema de acciones de publicidad y promociones que permite que tus productos sean conocidos por los consumidores.

¿Que recomiendas a los emprendedores sobre este tema?No debemos subestimar los tiempos de arranque, todos los negocios em-piezan con lentitud. Es decir, en el plan de negocios que prepares debes considerar los gastos fijos para la época de ventas de volúmenes bajos.No confíes ciegamente en las promesas de tus proveedores, algunos de ellos podrían no cumplir con los plazos, calidad de materiales y tiempos de entrega. En tu plan de negocios considera alternativas de proveedores para suministro de insumos y materiales.

¿Según tu criterio, en que parte debería poner mayor aten-ción el emprendedor al elaborar su plan de negocio?Es necesario identificar las ventajas y desventajas de cada uno de los ámbitos y así explotar al máximo las ventajas comparativas en cada uno de los ámbitos, potenciando así las posibilidades de éxito. El aná-lisis de nuestras fortalezas y debilidades; de las oportunidades y ame-nazas que se nos presentan, nos permitirán anticipar los cambios que se producirán en el entorno, tomando así las acciones correctivas a su debido tiempo.

Jose Maria FernandezGerente Propietario SHOP URNS, Exportación de urnasjfernandez@dyser.com.bo

ENTREVISTA A: ENTREVISTA A:

¿En qué casos el banco pide un plan de negocios?Principalmente en negocios que se pretenden iniciar. Otras variables a considerar para solicitar un plan de negocios dependerán del sector y el objeto (destino final) del crédito. Por ejemplo; proyectos urbanísti-cos, construcciones civiles de gran envergadura, ampliación de opera-ciones industriales, nuevas líneas de negocio, adquisiciones, fusiones, reestructuraciones, etc. Por lo general, en todos los casos en que se presenten nuevos emprendimientos.

¿Por qué es importante el plan de negocios para el financiador?Es de vital importancia para el financiador, puesto que el plan de negocios debe determinar con claridad; la coherencia, consistencia y razonabilidad del proyecto, que justifique las expectativas de éxito de la empresa. Este plan, debe ser un documento que especifica, de for-ma escrita, el propósito general de una empresa, incluyendo temas como; el modelo de negocio (mercado), el equipo gestor (recursos humanos), la viabilidad técnica (plan de inversiones) y finalmente (en criterio personal, la etapa más importante) la viabilidad econó-mico-financiera (plan de financiamiento).

Para una financiador, el aspecto más relevante y donde mayor tiempo ocupamos en nuestra evaluación, es en la viabilidad económico-financiera del proyecto, puesto que en definitiva las deudas se pagan con flujos de caja y estos en el tiempo representaran la solvencia de la empresa. En este sentido, la empresa debe contar con suficiente capacidad de pago para cubrir sus obligaciones financieras.

¿Que elementos claves recomienda a los empren-dedores a la hora de presentar su plan al banco?Un emprendimiento, de inicio representa un riesgo mayor que la com-pra de una empresa que ya esta consolidada, tanto para el emprende-dor como para terceros (socios y/o financiadores), puesto que en todos los casos están arriesgando su capital, constituido por el aporte propio y el financiamiento.

Después de esta premisa básica en términos conceptuales, me atrevo a recomendar; que a la hora de realizar un plan de negocios éste sea conservador, tal vez enfocado hacia un escenario pesimista, para que en este escenario adverso se pueda determinar el punto de equilibrio del negocio, de tal forma que si el mercado responde favorablemente no sea el escenario esperado, se garantice la continuidad de la empresa y sobre todas las cosas no se pierda el capital invertido.

¿Qué importancia le da una incubadora a los planes de negocio?Para la Incubadora de Empresas de la Fundación NeoEmpresa, un plan de negocios es un instrumento, un medio, nunca la finalidad de nuestro servicio de acompañamiento. El plan de negocios entonces, será para el emprendedor, también una herramienta, una herramienta que le ayude a tener un panorama más claro, nunca libre de riesgo, so-bre las oportunidades y amenazas que su emprendimiento enfrentará en el futuro.El plan de negocios es importante también, porque ayuda a mostrar el potencial de una idea de negocios a personas que no necesariamente conocen del negocio, es el caso de inversionistas potenciales, financia-dores, socios, etc.Para nosotros el plan de negocios es montar la empresa en papel, antes de mon-tarla en la realidad. Por otro lado, consideramos que el compromiso y esfuerzo que un emprendedor dedica a la etapa de elaborar un plan de negocios, es un muy buen indicador de su compromiso y esfuerzo al momento de la puesta en marcha de su empresa.

¿Cuáles son los errores donde tropiezan frecuentemente los emprendedores al elaborar un plan de negocio?Creer que lo que saben del negocio es suficiente. Sin duda alguna su conocimiento es fundamental, pero es muy importante considerar al plan de negocios como una herramienta que en el tiempo se va mejo-rando, muchos emprendedores elaboran una versión inicial de su plan de negocios con una finalidad específica (un concurso, búsqueda de financiamiento, etc) pero no se dan cuenta que el plan de negocios es una herramienta para que ellos mismos aprendan más sobre un nego-cio, sector en el cual posiblemente tengan experiencia técnica o comer-cial de trabajo, pero casi nunca gerencial, de toma de decisiones, etc. En ese sentido, un problema es que la mayoría de los emprendedores dejan de actualizar su plan de negocios, dejan de buscar la ayuda de expertos para conocer más sobre los temas que ellos no conocen y al final, el plan de negocios deja de ser una herramienta y se convierte en un simple documento.

¿Qué elementos claves recomienda a los emprende-dores a la hora de elaborar y presentar su plan de ne-gocio a Neo empresa? Que trabajen mucho en el módulo de mercado, buscando creativa-mente formas de proyectar cómo sería el comportamiento de sus ven-tas, que se demuestren a ellos mismos el potencial de participación de mercado que su emprendimiento podría tener, contactándose con distribuidores, clientes potenciales, etc.Por otro lado, al momento de presentar su plan de negocios a la Incu-badora u otras instituciones, intenten escuchar los consejos que se les puede dar, no se cierren a creer que su visión de las cosas es la única.

Yuri MoralesGerente Banco Bisaymorales@grupobisa.com

Oscar SaavedraEjecutivo Neoempresaosaavedra@neoempresa.org.bo

“LAS DEUDAS SE PAGAN CON FLUJOS DE CAJA Y ESTOS EN EL TIEMPO REPRESENTARAN

LA SOLVENCIA DE LA EMPRESA.”

“PARA NOSOTROS EL PLAN DE NEGOCIOS ES

MONTAR LA EMPRESA EN PAPEL, ANTES DE

MONTARLA EN LA REALIDAD””

Septiembre de 2009

Recientemente la banca ha comenzado a pu-blicitar sus productos de créditos con bastante agresividad, algo que antes no se veía. Se ofre-cen créditos en dólares y en bolivianos, para compra de viviendas, autos y otros bienes de consumo; y para empresas se ofrecen créditos para capital de trabajo y de inversión. ¿Qué está pasando entonces y cuál es la oportunidad que se nos presenta como emprendedores?

En términos sencillos la explicación es que la banca tiene un exceso de liquidez debido al significativo incremento de depósitos en el se-mestre ($us 581 millones = 10%) y el bajo cre-cimiento de la cartera de créditos en el mismo periodo ($us 125 millones = 3%); un factor que vuelve más crítico el panorama es que el BCB ha bajado sus tasas a niveles mínimos por lo que a los bancos ya no les resulta atractivo in-vertir en papeles del BCB. Entonces hay una liquidez significativa de más de mil millones que hace que exista una guerra de tasas en los bancos.

La oportunidad que se nos presenta entonces es tomar créditos a tasas y plazos convenientes según nuestras necesidades, siendo prudentes y responsables. Pero antes debemos hacernos al-gunas preguntas y consideraciones que son fun-damentales a la hora de contratar un crédito:

Bien, lo primero es conocer mis necesidades

reales en función a mis posibilidades de ex-pansión o modernización y ahí es fundamen-tal elaborar nuestro presupuesto de inversio-nes. Al presentar este cuadro de inversiones al banco es necesario mostrar que existe un aporte propio, aunque sea mínimo (10% a 20%).

Para definir el plazo y el tipo de amortización es importante tomar en cuenta que se deben contratar préstamos en función a las necesida-des y al flujo de la empresa:· Préstamo de corto plazo para capital de ope-ración: materias primas e insumos·Préstamos de mediano y largo plazo para capital de inversión: terreno, edificaciones, maquinaria y equipo. Hay plazos hasta de 10 años y es posible solicitar periodos de gracia.

Las garantías pueden ser las existentes o las nuevas por adquirir. Debemos conceder ga-rantía prendaria de materias primas e insumos para el capital de operación y reservar la ma-quinaria y las edificaciones para los créditos de largo plazo, o una combinación de ambos. Por el exceso de liquidez es posible que algunos bancos sean muy flexibles en este requisito.

Para elegir el tipo de moneda, debemos tomar en cuenta que es mejor deber en la moneda que generamos nuestros ingresos, en moneda nacional si vendemos internamente y en dóla-res si exportamos, para así evitar riesgos por tipo de cambio. Por menor costo en el encaje legal los bancos hoy tienen una buena oferta en bolivianos.

A la hora de elegir la tasa, es mejor una tasa fija que variable por todo el plazo del crédi-to, así nuestro flujo tiene mayor certidumbre y evitamos el riesgo de que la TRE (Tasa de Referencia) vuelva a subir.

Si ya te decidiste alista tu presupuesto de in-versiones o tu plan de negocios y ve a los bancos para aprovechar esta oportunidad que se nos presenta hoy.

Finanzas Fáciles

EN GUERRA DE TASAS... GANANCIA PARA EL EMPRENDEDOR Jorge Velasco TeránIngeniero Comercialjvelasco@mayaemprende.org 10 CLAVES PARA

SOLICITAR UN CREDITOPaís Emprendedor te sugiere las siguientes cla-ves para solicitar tu préstamo en la banca na-cional.

1.- Experiencia del negocioÉste es un requisito indispensable para ser su-jeto de crédito en la banca comercial, por eso como emprendedor debes reunir toda la infor-mación cualitativa y cuantitativa que avale tu experiencia.Si quieres financiar algún nuevo emprendi-miento puedes avalar con el flujo y experien-cia del negocio existente.Recuerda que mientras más ingresos declares tu crédito será mayor y si estás dado de alta y cubres los requisitos bancarios, puedes acceder a mejores tasas.

2.- Central de riesgos y Buró de Crédito positivoDebes cuidar de no tener malas referencias en el Buró de Crédito, que tus deudas estén vi-gentes y que la calificación en el sistema finan-ciero sea óptima (A o B). Caso contrario debes esperar a mejorar tu situación.

3.-Referencias de proveedoresAyuda mucho mostrar a la institución finan-ciera que gozas de crédito de terceros, como otros bancos o proveedores de materias pri-mas e insumos. Debes reunir documentos que avalen dicha situación y que está al día. Lo im-portante es que esas cuentas por pagar estén debidamente registradas en tus balances.

4.-Estados financieros al díaToda institución financiera solicita información financiera lo más actualizada posible, por tanto antes de ir al banco debes revisar si tu balance está actualizado y en lo posible auditado. Generalmen-te debes llevar las dos últimas gestiones. Además debes reunir toda la información posible que res-palde las principales variaciones de las cuentas del activo, pasivo y estado de resultados.

5.- Flujo suficienteDebes presentar un flujo positivo consideran-do incluso la amortización del nuevo préstamo que solicitarás. Tus proyecciones del flujo de-ben ser hechas con bastante realismo y debes respaldar con el mayor detalle cada uno de los ítems. No debes olvidar que éste es el principal factor que analiza el banco para concederte el crédito.

6.-Garantías adecuadasAntes de ofrecer las garantías debes hacer un inventario de las mismas, su respectiva valora-ción, ver si están saneadas legalmente y si no están hipotecadas o prendadas a otro acreedor. Debes tomar en cuenta que si estás comprando con el préstamo algún bien mueble o inmueble el mismo puede ser parte de las garantías sin usar las que tienes. Antes de ir al banco es necesario que evalúes si estás dispuesto a dar otro tipo de garantías que el banco pudiera pedirte como tu garantía personal o un aval de terceros.

7.- Formularios bien llenadosComo todo banco o institución financiera soli-cita el llenado de formularios, preferiblemen-te debes llenarlos tú personalmente para que no tengan ningún error y así tu trámite sea más ágil, pero además porque esa información será parte de tu historial crediticio para siempre y en lo posible debes cuidar de revelar información fidedigna y que puede ser ampliamente respal-dada en caso de que lo soliciten.

8.-Solicita sólo lo que puedas pagar y lo que te conviene.No te expongas a justificar algo que tu empresa no necesita o que el flujo sea insuficiente para pagar. En ese caso, no sólo estás arriesgando tu situación financiera a futuro, si no, poniendo en riesgo tu reputación.Solicita la facilidad crediticia que te conviene en función al ciclo y necesidades de tu negocio: un préstamo amortizable o una línea de crédito rotativa. Está última modalidad ofrece mucha flexibilidad para satisfacer tus necesidades de capital de operación o de inversión.

9.-Pide hablar con la persona que toma decisiones En lo posible debes intentar de presentarte y ha-blar con la persona o funcionario que toma de-cisiones. Esto te permitirá tener un interlocutor válido para conocer el estado de tu trámite con certeza y, por sobre todo, tendrás la posibilidad de negociar las condiciones de tu solicitud (tasas, plazos, monedas, etc.) y los niveles de garantía.

10.- Nunca juegues una sola carta Siempre es mejor presentar tu solicitud a más de una institución, de esa manera tienes más opciones para mejorar las condiciones de tu cré-dito y además tienes la posibilidad de trabajar con las dos, que a la larga siempre es mejor.Buena suerte.

COMERCIAL HIP. VIVIENDA CONSUMO MICROCRÉDITO

EFECTIVA EFECTIVA EFECTIVA EFECTIVA

10,31 8,7 17,75 28,97 7, 16 8,64 15,92 26,25

01/01/2009 BANCARIO01/08/2009 BANCARIO

-31% -1% -10% -9%

EVOLUCIóN TASAS EFECTIVAS (%)

SITEMA

DIFERENCIA

Fuente: BANCO CENTRAL DE BOLIVIA

Septiembre de 2009

EL PLAN DE NEGOCIOS

LA CIUDAD DEL FUTURO YA CUENTA CON SU ROBOT

Cuenta con un sistema electrónico de regula-ción de par de fuerza, que impide hacer daño si aplicara excesiva presión. La cabeza es uno de los elementos mecánicamente mas complejo e incorpora los siguientes movimientos: de os-cilación con 180º grados en horizontal y el mo-vimiento vertical de 30º grados de cabeceo. El cuerpo agrupa los elementos mas importan-tes para el funcionamiento, es decir, el siste-ma de comunicación inalámbrica multi canal Duplex, las antenas de radio, los controles de audio y vídeo, los procesadores y decodifi-cadores de canales, los fusibles generales de protección y los motores del giro de hombros y cintura.Tiene también una conexión al computador mediante USB para la configuración y la utili-

zación del mo-dulo WIFI para el control del ROBOT.El robot esta construido de

forma modular, con materiales muy sólidos y l igeros.Puede d e s p l a z a r -se por casi c u a l q u i e r tipo de te-rreno, mue-ve los brazos, los hombros, las manos, la cintu-ra y la cabeza. Todos los movimientos puede realizarlos simultáneos, es decir que un movi-miento no impide la ejecución de otros. Por supuesto, también puede hablar de una forma interactiva con la voz del contro-lador-supervisor. El control se lo puede realizar también a través del internet o de una red local LAN el robot se conecta con un computador que está conectada a la red local y de esa forma se lo puede controlar y poder ver sus movimientos a través de una cámara de video

3-. ¿Cuéntanos un poco de los materiales que tiene el robot?

Son objetos que se consiguen en la feria 16 de Julio en La Paz. En las chatarras de partes elec-trónicas y mecánicas, también en la venta de

partes de los automóviles a medio uso.Un 65 % del robot son de partes de automó-vil, por ejemplo motores del levantavidrios limpiaparabrisas, servomotores del sistema de calefacción y diferentes mecanismos de im-presoras y fotocopiadoras.

4-. ¿Es un robot que tiene posibilidades comerciales a futuro? Este robot fue pensado para el uso industrial en aplicaciones en donde el exponer un ser hu-mano seria trágico por falta de oxigeno o por mucha radiación, esta seria la aplicación del ro-bot como posibilidades comerciales a futuro.

EL INGENIO DE UN UNIVERSITARIO ALTEÑO PUDO CONVERTIR LA CHATARRA EN UN ROBOT MULTIPLEPaís Emprendedor en esta edición entrevisto

al alumno José Luis Mamani de la carrera de Ing. de Sistemas de la Unifranz, en la ciudad de El Alto, que ha fabricado un ROBOT elec-trónico basado en sus conocimientos técnicos y mucho ingenio.

1-.¿Como nace tu iniciativa de hacer el robot?La iniciativa de realizar este robot nace des-pués de participar en un curso taller de Meca-trónica. Inspirado por explorar más acerca de la inteligencia artificial y de darle un nivel de inteligencia a un robot móvil con capacidades y facultades de desplazamiento en el espacio sin limitaciones, guiado con los diferentes sensores y posteriormente visión artificial.

2-.¿Que características técnicas tiene el robot?Tiene una altura de 1.55 centímetros desde el suelo a la cabeza. Se desplaza en todas las di-recciones mediante una plataforma provista por dos motores con movimientos independien-tes y de velocidad variable. Dispone para ello de dos potentes motores de 4 polos y caja reductora de engranajes de acero, con trasmisión por cade-na al sistema de desplazamiento.Se incorpora también en esta plataforma una uni-dad de abastecimiento de energía eléctrica en su interior, donde están las baterías de automóvil de 12 Voltios 45 Amperios y las baterías auxiliares de Níkel-Cadmio y 12 Voltios 10 Amperios siendo las mismas de electrolito gelificado y proporcio-nando la energía suficiente para una autonomía de varias horas de funcionamiento.Los disyuntores de protección automáticos y el conector de recarga están en un lateral ex-terior. En compartimentos internos fácilmen-te accesibles están la electrónica de regulación de velocidad de los motores de tracción, fu-sibles de protección y sistema electrónico de inversión de marcha.La cintura tiene dos movimientos: el de giro, que es de 180º grados, trasmitido por una caja reductora de engranajes de acero con trasmi-sión por correa. Los brazos puede moverlos en tres ejes: el giro del hombro tiene 250º grados. la elevación del hombro de 90º grados y el mo-vimiento del codo es igualmente de 90º grados. Todos estos movimientos, se realizan median-te cajas reductoras, de engranajes de acero. Las manos también están servo motorizadas. Tie-nen dos dedos que se abren y cierran. Puede coger objetos de diversas formas y pesos.

Septiembre de 2009

COMO ELABORAR UN EXCELENTE PLAN DE NEGOCIOS

La Oportunidad ( El mercado)Los emprendedores y los inver-sores buscan mercados grandes o de rápido crecimiento principal-mente porque resulta más fácil obtener participación en un mer-cado creciente que luchar contra competidores bien posicionados para obtener participación en un mercado maduro o estancado.

De hecho, los inversores inteligen-tes intentan con todas sus fuerzas identificar mercados de elevado potencial de crecimiento en los primeros compases de su evo-lución: ahí es donde se obtienen grandes beneficios. Por lo tanto, el primer paso para los emprendedores es asegurarse de que van a entrar en un sector que es grande y/o está creciendo, y también que es atrac-tivo desde el punto de vista estructural.

El segundo paso es asegurarse de que su plan de negocio des-cribe rigurosamente si es éste el caso. Y si no lo es, su plan de negocio ha de expo-

LAS CLAVES QUE EL EMPRENDEDOR DEBE CONSIDERAR EN LA ETAPA DE PLANEA-CIóN DE UN EMPREN-DIMIENTO

10 preguntas de oro personales que todo plan de negocio debe responder¿De donde son los fundadores?¿Donde han trabajado y para quien?¿Qué han logrado –a nivel profesional y personal- en el pasado?¿Cuál es su reputación dentro de la comunidad empresarial?¿Qué experiencia tienen que sea directamente relevante con la opor-tunidad que están persiguiendo?¿Qué capacidades, habilidades y conocimientos tienen?¿Cómo responderán a la adversidad?¿Tienen el valor necesario para tomar las decisiones difíciles que inevitablemente tendrán que tomar?¿Están comprometidos con esta empresa?¿Cuáles son sus motivaciones?

La gente (el Emprendedor).Lo primero que se analiza en un plan de negocios es la sección de los historiales del personal. No porque las personas que forman parte del nuevo negocio sean lo más importante, sino porque sin el equipo adecuado, ninguna de las otras partes podría funcionar. El equipo que formará parte del emprendimiento será el punto de partida para analizar si el negocio podrá ser exitoso o no. Es por eso que en un plan de ne-gocios, las personas que llevaran a cabo el emprendimiento deben recibir una atención especial, ahí es donde los inversores más inte-ligentes centran toda su atención. La mayoría de los capitalistas de riesgo piensan que las ideas valen muy poco: lo único que de verdad vale es la capacidad de llevarlas a la práctica.

De hecho en muchos de los con-cursos actuales de ideas inno-vadoras que se llevan a cabo en nuestro medio (Ideas Emprende-doras o Innova San Andrés) uno de los factores críticos a la hora de otorgar el puntaje es la capacidad, compromiso y experiencia que tie-ne el equipo emprendedor.

A menudo, al elaborar un plan de negocio cometemos el error de poner demasiada información irrelevante. Es por eso, que País Emprende-dor en esta edición te dará las pautas necesarias para elabo-rar un excelente plan de nego-cios basado en la experiencia de la Fundación Maya.

Un excelente plan de negocios tendrá que estar fundamentado en 4 pilares importan-tes: la gente, la opor-tunidad, el contexto, y el riesgo/recompensa potenciales.

8 preguntas de oro sobre el mercado que todo plan de ne-gocio debe responder:¿Quién es el cliente de la nueva empresa?

¿Cómo toma decisiones el cliente a la hora de comprar este produc-to o servicio?

¿Cómo se determinara el precio del producto o servicio?

¿Cómo llegará la empresa a todos los segmentos de clientes identificados?

¿Cuánto va a costar (en tiempo y recursos) captar un cliente?

¿Cuánto cuesta fabricar y entregar el producto o servicio?

¿Cuánto cuesta dar servicio de asistencia a un cliente?

¿Hasta qué punto es fácil retener a un cliente?

5 Pregutas de oro sobre la competencia.

¿Quiénes son los competidores actuales de la empresa?

¿Qué recursos controlan? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?

¿Cómo responderán a la decisión de la nueva empresa de riesgo a la respuesta de sus competidores?¿Cómo puede replicar la nueva empresa de riesgo a la respuesta de sus competidores?¿Hay manera de cooperar con competidores potenciales o reales formando alianzas?

Contexto (el Entorno)Las oportunidades existen en un contexto. En un nivel está el entor-no macroeconómico, que incluye el nivel de actividad económica, inflación, tipos de cambio y tipos de interés. En otro nivel están una amplia gama de normas y disposi-ciones gubernamentales que afec-tan a la oportunidad y a cómo se ordenan los recursos para explo-tarla. Y a otro nivel se encuentra la tecnología, que define los límites de lo que puede lograr una em-presa o sus competi-dores.

Con frecuencia el contexto ejerce un efecto tremendo en todos los aspectos del proceso empren-dedor, desde la iden-tificación de la oportunidad a la recogida de los resultados. En al-gunos casos, los cambios en algún factor del entorno crean grandes oportunidades. Por ejemplo con el cierre del LAB se potenciaron y crearon nuevas líneas aéreas en el país otorgando mayor comodidad para el cliente, en itinerarios y ta-rifas.

En muchas ocasiones, un cambio

en el contexto convierte un nego-cio poco atractivo en un negocio atractivo y viceversa. Todo plan de negocio debe contener ciertos elementos de prueba relacionados con el contexto. Primero, los em-prendedores deben demostrar que conocen a la perfección el contex-to de la nueva empresa de riesgo y la manera en que ese contexto facilita o dificulta su propuesta específica. En segundo lugar, y lo más importante, deben demostrar que saben que el contexto de la

empresa cambiará inevitablemen-te y deben describir los cambios que podrían afectar al negocio. Además, el plan de negocio debe especificar lo que puede hacer (y hará) el emprendedor en caso de que el contexto evolucione de ma-nera desfavorable. Finalmente, el plan de negocio debe explicar las maneras ( si es que hay alguna) en que el emprendedor puede incidir de manera positiva en el contexto.

ner como se las van a arreglar para que el beneficio obtenido sea sufi-ciente para animar a participar a los inversores (o posibles emplea-dos o proveedores).

En muchos de los planes de nego-cio analizados por la Fundación Maya éste es una de las áreas más débiles porque el emprendedor sabe fabricar su producto o pres-tar su servicio pero no sabe vender. Es diferente cuando el emprende-dor primero conoce el mercado (comerciante) y luego da el paso para ser fabricante.

RIESGO Y RECOMPENSA.Desde luego, el futuro es difícil de predecir. Aun así, es posible ofre-cer a los emprendedores una idea del tipo y clase de riesgo y recom-pensa que están asumiendo con una nueva empresa.

El plan de negocio inevitablemen-te debe enfrentarse a los riesgos que tiene por delante, en términos de gente, oportunidad y contex-to. Los buenos planes de negocio entienden a la gente, la oportuni-dad y el contexto como objetivos móviles es decir que son parte de un entorno dinámico donde las estrategias y acciones deben ser permanentemente evaluadas y consideradas. Hay que ver el ne-gocio desde diferentes ángulos y preguntarse por ejemplo: ¿Qué ocurre si uno de los líderes de la empresa se marcha? ¿Qué ocu-rre si un competidor responde con más fuerza de lo previsto? ¿Qué ocurre si se produce una revolución o un desastre natu-ral en una región que es fuente de abastecimiento de una materia prima clave? Qué pasa si el costo financiero sube? Aquí son clave las respuestas que pueda encon-trar el emprendedor y estar alerta y preparado, debemos tener pla-

nes alternativos para mitigar estos riesgos con una concepción inte-gral del negocio.

Estas son preguntas comprome-tidas para que las plantee un em-prendedor, especialmente cuando está buscando financiamiento o socios. Los emprendedores o in-versores se sienten mucho más tranquilos con el riesgo si el final de la empresa se discute desde el principio. A la hora de elaborar es-

trategias emprendedoras sensatas: lo mejor es saber donde quieres terminar y tener un mapa para lle-gar allí. Hacer un plan de negocio es como confeccionar un mapa detallado, porque como todos los viajeros saben, un viaje es mucho menos arriesgado cuando se tie-nen direcciones que seguir.Hay un viejo dicho que dice:“Si no sabes a donde quieres ir, en-tonces cualquier camino te sirve”

Septiembre de 2009

iNnOVa T.K.TOSTADORA TRANSPARENTE

CELULAR ORIGAMI

RELOJ DE UÑA TIMEX TX54

Aunque todavía no es más que un concepto, esta tostadora tiene va-riascualidades, una de ellas es la facilidad para saber el punto exacto del tostado del pan, una gran idea para quienes detestan las tostadas que-madas. Además de su funcionalidad, tiene una brillante presentación y un diseño innovador. El creador de este maravilloso concepto explica que se trata de un espacio de aire entre dos capas de vidrio, de esta manera al tocar el exterior uno no se quemaría.Lastimosamente la tostadora aun no esta en el mercado debido a la falta de perfeccionamiento del material, el vidrio aislado que se utiliza no llega a tostar el pan sino solo a calentarlo, pero aseguran que en unos meses más esto dejara de ser un problema.

FUNDACIÓN MAYA: EXPERIENCIA EN

PLANES DE NEGOCIOS

Se trata de la visión futuristica de un celular, que esta inspirado en las técnicas del e-papel y del doblado de origami para obtener un tamaño de pantalla mucho más amplio sin afectar el tamaño del celular.El e-papel o e-paper es un dispositivo que simula ser un papel pero enrealidad es una pantalla, que a diferencia de las comunes, puede serdblada debido a su flexibilidad. Esta tecnología fue desarrollada porXerox. Por otra parte se incluye la técnica del doblado de origami utilizado en Popout Map (www.mapgroup.net) la cual permite que el papel se des-doble al abrir el celular y se vuelva a doblar al cerrarlo.Los creadores de este concepto aseguran que actualmente la tecnología de la pantalla no posee una buena definición y tampoco permite una actualización rápida, pero asumen que estos problemas se solucionarancon el paso del tiempo.

Este es un prototipo de reloj almanaque para ser usado en la uña del dedo gordo de la mano. Además de su impactante presentación semi-transparente, el dispositivo permite cambiar la hora, fecha, modalidad, color y brillo mediante una pequeña barra de control en la parte su-perior del reloj. La empresa encargada de su diseño es Timex, quienes presentaron el concepto por primera vez en el concurso “2154: el futu-ro del diseño del tiempo”.Probablemente para algunos se trata de un invento inútil, pero de se-guro que muchos otros amantes de la tecnología y personas que no utilizan reloj, lo consideraran una excelente opción.

LA FUNDACION MAYA FIRMA CONVENIO CON SOBOCE PARA ELABORAR PLANES DE NEGOCIO A LOS EMPRENDEDORES QUE APOYALa Fundación de Emprendedores y Finanzas Maya ha firmado con SOBOCE, recientemente, un acuerdo, para la evaluación de las ini-ciativas empresariales que ha ido apoyando la empresa cementera como parte de su política de Responsabilidad Social Empresarial.

Este convenio está basado en la experiencia acumulada por la Fun-dación Maya, desde el 2003, asesorando y capacitando a más de 50 pymes y emprendedores en las diferentes fases de elaboración de planes de negocio. El plan contempla un proceso personalizado que es desarrollado entre el equipo de trabajo de la FUNDACION MAYA y los miembros de cada uno de los emprendimientos, con el propó-sito de determinar las acciones que son necesarias para mejorar el estado de la iniciativa empresarial de los emprendedores que apoya SOBOCE a nivel nacional. Por su parte, SOBOCE empresa líder en Responsabilidad Social Em-presarial destina anualmente una parte de sus utilidades para ejecu-tar una agresiva estrategia de apoyo a su entorno, orientada funda-mentalmente a la creación de empleo y respaldo a la comunidad. Los proyectos y actividades de Responsabilidad Social Empresarial im-pulsados por SOBOCE, se llevan adelante bajo tres líneas de acción:

•La primera línea de acción orientada a revalorizar el patrimonio cultural y natural del país y apoyar el desarrollo del turismo.

•La segunda línea de acción enfocada en apoyar a microempresarios productivos y generar empleo.

•La tercera línea de acción dedicada a promover niños y jóvenes competitivos.

CAPRIBOL GANO $US 10,000 EN EL CONCURSO DE IDEAS EMPRENDEDORAS GRACIAS AL ACOM-PAÑAMIENTO DE LA FUNDACION MAYAEl año 2006 en el marco de la 2º versión del Concurso Ideas Empren-dedoras organizado por el Grupo Nueva Economía, se presento la idea de negocio CAPRIBOL.

CAPRIBOL era entonces una pequeña empresa localizada en Potosí que acopiaba leche de cabra para la producción y comercialización de queso fresco y semiduro, a nivel local. El proyecto surgió como una alternativa para evitar la migración y combatir la pobreza de la región. La idea pasó la fase de idea a la de plan de negocio, donde tomó contacto con la Fundación Maya, quienes apoyaron en la con-versión de la idea de negocio a un Plan de Negocio, factible, viable y sustentable, conjuntamente el emprendedor de la iniciativa Jhon Cortez, quien estaba vinculado a esta actividad hace muchos años atrás.

Como resultado de este trabajo conjunto, en enero de 2006 CAPRI-BOL obtuvo el primer premio de 10,000 dólares del concurso, el cual, de acuerdo al Sr. Cortez fue invertido en una planta de tratamiento de aguas que le permitió obtener la certificación de sanidad para fa-cilitar la comercialización en distintos departamentos del país, meta que consolidó durante los últimos años gracias al apoyo de otros aliados estratégicos.

Una de las principales lecciones que le dejó el concurso al emprende-dor es que no hay que desmayar, que se debe tener empeño y fe en la idea que se proponga. “Tener una idea clara del proyecto y un plan de negocio que lo sustente”, así define la importancia de este documento que le permitió fortalecer su empresa y lograr su crecimiento.

PLANES DE NEGOCIO.

Septiembre de 2009

En esta edición de País Emprendedor nos encontramos viendo todo lo referente al poderoso y útil Plan de Negocios así que en esta oca-

sión hablaremos sobre el marketing y su relación con esta maravillosa y necesaria herramienta para todo emprendedor.

Un Plan de Negocios es muy importante para cualquier emprendimien-to, tenga el tamaño que tenga, y dentro de esto es muy importante y relevante responder a varias preguntas como por ejemplo: ¿Cómo generaré ingresos para mi negocio? ¿Cómo daré a conocer a mi empresa y productos? ¿Quiénes serán mis clientes? ¿Serán mis productos los adecuados?, etc.

Estás y más preguntas serán analizadas y respondidas en la parte con-cerniente al marketing dentro de nuestro Plan de Negocios.

Naturalmente, tanto el Plan de Negocios como la parte de marketing dentro de éste, dependen mucho de la magnitud del emprendimiento que se tenga, en cuanto que si se tiene un emprendimiento pequeño no será necesario (generalmente por falta de recursos) realizar algunos pasos y análisis que, por otro lado, en emprendimientos de mayor en-vergadura sí son muy necesarios y requeridos. En esta ocasión comen-taremos lo que es mínimamente necesario y a partir de lo cual pueden ampliar la información si así lo ven necesario.

Lo primero que debemos analizar y describir es nuestro mercado, lo cual involucra llenarnos de información acerca de la industria o sector en el que participaremos, describir detalladamente al segmento de mer-cado al que nos dirigiremos, delimitando y segmentándolo en base a no sólo un criterio, sino varios. Entre estos criterios los principales que podemos tomar en cuenta son: segmentación geográfica, segmentación demográfica y segmentación psicográfica, claro que hay otros criterios más de segmentación, pero estos son los que se deben tomar en cuenta mínimamente y escoger los demás de acuerdo al tipo de negocio.

Además de lo explicado anteriormente es muy importante que se es-tudie a la competencia, sus productos, ventajas competitivas, precios,

Marketing y Negocios

El Marketing bajo controlPablo Vargas V.MBA - Lic. Publicidadpablo.vargas.v@gmail.com

estilo de hacer negocios, debilidades, ejecutivos principales, en fin, será de utilidad todo lo que se pueda saber sobre ellos.

En segundo lugar se deberá desarrollar las estrategias de marketing, empezando por establecer los objetivos a corto, mediano y largo plazo (muchas veces los negocios pequeños inician solamente con objetivos a corto y mediano plazo) para a partir de estos elaborar las estrategias y acciones necesarias para cumplir con estos objetivos. Luego se puede pasar a diseñar las estrategias del mix o mezcla de mar-keting, analizando y elaborando estrategias competitivas para cada uno de los puntos, o sea, estrategias para su mezcla de productos, estrategias en cuanto a los precios, estrategias de distribución y estrategias de pro-moción o comunicación; dentro de lo cual deben incluirse estrategias para la publicidad, ventas directas, promoción de ventas, relaciones pú-blicas, merchandising, etc. Su mezcla de promoción dependerá mucho de su negocio (recursos) y de sus objetivos.

Es bueno también que se considere la posibilidad de incluir estrategias, novedosas, por ejemplo, marketing de guerrilla, relacional, neuromar-keting, marketing viral y marketing lateral, entre otros.

Dado que las acciones de marketing necesitan de dinero para ser ejecu-tadas, a no ser que sólo se basen en estrategias BTL (below the line) con bajos o en algunos casos ningún costo, es necesario que llegando al final de esta parte incluyan un presupuesto de marketing, el cual debe ir a formar parte del presupuesto global de todo su plan de negocios.

Debemos ser conscientes de que todo lo planeado para marketing no llegará a nada si no actuamos al respecto, por lo que debemos también incluir un calendario de acción que nos indique mínimamente qué es lo que debemos hacer, cuándo y quién será el responsable por cada acción, un calendario que nos motive a actuar y que mantenga todas nuestras acciones de marketing bajo control. Se supone que paso a paso, siguien-do nuestro cronograma de acción llegaremos a ejecutar las estrategias planeadas y finalmente a cumplir los objetivos establecidos.

La carpintería que pide un financiamiento a la banca para el desarrollo de un nuevo producto que después no funciona en el mercado

Juan Fernandez es el dueño de la carpintería “El Ase-rrin” que se dedica a producir principalmente pisos

de madera desde hace 10 años. Creció sin pausa en el mercado su-ministrando sus pisos para grandes proyectos de construcción de viviendas y oficinas. Pero un dia decide invertir en maquinaria y equipo para producir un nuevo piso de madera innovador, para eso pide un crédito de $us 27.000. El desarrollo del proyecto le cuesta en total $us 72.000 y la empresa factura $us 50.000. Empieza a fabricar y a distribuir el nuevo material y para su sorpresa los clientes le dicen que el producto no funciona; por que a los cuatro o cinco meses el nuevo material se levanta.

¿Qué podrías hacer para no arruinar tu negocio y perder a tus clientes?

A) Volver a tu línea de negocio anterior y propo-ner a los clientes cambiar el nuevo material por el piso con el que habías ganado el prestigio B) Seguir investigando hasta conseguir un produc-to de calidad, en la línea por la que habías apostado aún a riesgo de no poder hacer frente a tus deudas

C) Cambiar de línea de negocio y dejar de fabricar pisos

La óptica que está enfocada a precios bajos y de repente entran en el mercado grandes ópticas con ofertas muy competitivasLucia Mendez es dueña de la óptica “Optimavisión” que esta enfocada en un sector económico a precios bajos. Le estaba yendo muy bien por que en siete años, habia lo-

grado aumentar el negocio hasta 5 locales en diferentes lugares de la ciudad. Su negocio era reconocido por los precios bajos, las ofertas permanente y los descuentos. De repente en el sector apareció una nueva tecnología y entraron nuevos competidores muy fuertes en precio, gracias a la innovación tecnológica.A partir de ahí Lucia se dió cuenta que por mucho que rebajaba sus precios, siempre había otro que podía vender más barato. Tiene buenos productos, buen precio, pero no es la mejor calidad del mercado. Entonces estás frente a una decisión de cambiar la estrategia que hasta este momento te funciona-ba bien.

Elige una de estas alternativas: A) Entrar en la guerra de precios intentando ajustar los costes para ser más competitivo.

B) Buscar una diferenciación por diseño. Con modelos propios y únicos en el mercado.

C) Dar un giro radical al negocio y enfocarte a la calidad, marcas de moda y precios altos.

Lo primero que debemos analizar y describir es nuestro mercado, lo cual involucra llenarnos de información acerca de la industria o sector en el que participaremos A partir de este número expondremos problemas empresariales de la vida real

(sin dar el nombre de la pyme o el emprendedor) y daremos las alternativas de solución que han funcionado en cada caso al implementarse en nuestro medio. Este material nos llega gracias a la experiencia acumulada por la Fundación Maya en el asesoramiento a pymes y elaboración de planes de negocio para empren-dedores. Consideramos que esta metodología de análisis de casos es la mejor manera de darle una nueva herramienta al pequeño empresario o emprendedor que se enfrenta permanentemente a situaciones donde elegir la mejor alternati-va puede ser crucial para la marcha de su empresa o emprendimiento.

La metodología consiste en leer el caso ver las alternativas de solución, elegir una y luego contrastar con la solución que encontrarás al final de la pagina.

Queremos que esta sección sea una puerta abierta para que empresarios y emprendedores nos hagan llegar sus consultas o dificultades para proponerles alternativas de soluciones y su caso nos sirva para compartir con nuestros lec-tores, manteniendo en el anonimato el nombre de la empresa o emprendedor. ¿TE ANIMAS A EXAMINARTE?

CASO 1A)Esta opción es, seguramente, la más conservadora, pero es una buena solución para recuperar el prestigio perdido a medio-largo plazo. En todo caso, será imposible evitar la pérdida de algunos clientes, además del coste de sustituir el material. B)Es una solución de alto riesgo. Si los bancos han cerrado los créditos y se tienen deudas acumuladas, no pa-rece que se disponga de recursos para investigar la mejora del material, con el riesgo de empeorar la situación. Habría que hacer un estudio de la situación financiera a corto, medio y largo plazo, analizando las alternativas posibles de financiación de la deuda e incorporando entre los costes, los dos escenarios: uno, en el que se de-dican recursos destinados a analizar la mejora de la calidad del producto; y otro, en el que no se dediquen estos recursos.

C)También es una opción de alto riesgo, superior a la anterior. Para decidir las ventajas e inconvenientes de esta alternativa deberíamos realizar un estudio en profundidad del nuevo producto a fabricar, teniendo en cuenta que no se dispondrá de más ingresos que los derivados de las ventas de las existencias del piso tradicional.

CASO 2A) Es la peor opción. Una guerra de precios contra grandes cadenas de óptica les llevaría a no ser rentables.

B) Podría ser válida, pero habría que buscar bien los posibles proveedores, conseguir contratos de exclusividad...

C) Es la opción más acertada, pero requiere un profundo estudio del público objetivo. El enfoque a ca-lidad, con marcas reconocidas como factor diferenciador, permite obtener mayor rentabilidad, pero hay que atraer a un público diferente, más afectado por la moda.

RESPUESTAS

Septiembre de 2009

El año 1985 el señor Ricard Stallman, quien se formó en la carrera de Física de la Uni-

versidad de Harvard, creó la Fundación para el Software Libre o “Free Software Foundation”. Dicha fundación nació con la premisa de elimi-nar las restricciones sobre la copia, redistribu-ción, utilización, y modificación de programas de computadoras. Como efecto, es a partir de entonces que se verifica un gran impulso al movimiento mundial que preconiza el desa-rrollo, distribución y aplicación del Software Libre o “Free Software”.

La idea subyacente al Software Libre, se basa en dos conceptos fundamentales: por una par-te la gratuidad del software y, por otra, la li-bertad para ser modificado y redistribuido sin afectar su naturaleza de Software Libre.

Tales conceptos se plasman en la licencia GPL o “GNU General Public License”, bajo la cual se distribuyen los productos de software de li-bre disponibilidad y acceso (ver http://www.gnu.org/licenses/gpl.html). El Software Libre bajo Licencia GPL, tiene como uno de resulta-dos más emblemáticos a la inmensa expansión del Sistema Operativo Linux a nivel mundial. Linux es un Sistema Operativo el cual provee una solidísima plataforma de procesamiento de datos sobre la cual se ejecutan un sinnú-mero de aplicaciones destinadas a resolver los problemas planteados por las necesidades em-presariales actuales. Todo este software, tanto el Linux como las aplicaciones de que mencio-namos en el presente artículo son “Free Soft-ware”, gratuito y de libre disponibilidad para cualquier persona natural o jurídica.

Aplicaciones para la Empresa y Empren-dimientos La aplicación del Software Libre en nuestro país se encuentra al alcance de todo Empren-dedor para su aprovechamiento inmediato, ofreciendo soluciones informáticas con com-probada fiabilidad, aspecto totalmente com-probable gracias a su utilización masiva en la comunidad mundial de TI. A continuación presentamos algunos campos en los cuales la Empresa pequeña o grande, obtendrá atracti-vas soluciones basadas en Software Libre.

TelefoníaLos costos por concepto de telefonía local y principalmente de larga distancia pueden ver-se considerablemente reducidos con la imple-

mentación de Centrales Telefónicas (PBX) ba-sadas en Internet. Esto se basa en que, el medio de enlace entre las centrales en una llamada a larga distancia, es Internet en contraposición a los enlaces provistos por los operadores tra-dicionales de larga distancia que operan bajo una estructura de costos muy distinta.

Otra de las soluciones más populares en este campo, es Asterisk (www.asterisk.org). Aste-risk es una solución de Software Libre y código abierto que opera como una central telefónica basada en Internet; funciona bajo Linux y utili-za protocolos de comunicación estandarizados.

Presencia en Internet Los sitios web empresariales conocidos tam-bién como portales, son la carta de presentación de la empresa en Internet. Las características claves que hacen que un determinado portal sea muy visitado y atracti-vo, son alta flexibilidad en la administración de contenido, facilidad de navegación, diseño vistoso y capacidad de interacción con su públi-co.

Todas estas características se integran en los denominados Sistemas de Administración de contenido o CMS por sus siglas en inglés. Los CMS han permitido que el diseño de sitios web pase de un enfoque centrado en los recur-sos de programación, a otro nuevo basado en requerimientos de alta calidad visual.

Los sistemas CMS de código abierto más populares son Elxis (www.elxis.org), Joomla (www.joomla.org), y Drupal (www.drupal.org); todos ellos son gratuitos y constituyen soluciones “llave en mano” para la creación de sitios web en tiempos muy re-ducidos.

OfimáticaLas herramientas ofimáticas facilitan los procesos de elaboración, administración, transmisión y almacenamiento de la informa-ción en la oficina. Una solución utilizada en diversos campos empresariales es el producto Open Office de la empresa Sun (www.openoffice.org). Open Office es un sustituto funcional del Microsoft

Office y se distribuye como Software Libre en 30 idiomas. Cuenta con una suite comple-ta de aplicaciones ofimáticas: procesador de palabras, hoja de cálculo, administrador de base de datos, gestor de presentaciones y edi-tor de gráficos.

Para concluirEl Software de Código Abierto distribuido bajo licencia GPL o “Free Software” abre una económica alternativa para la implantación de soluciones tecnológicas que satisfacen las ne-cesidades de las iniciativas empresariales de hoy en día. Algunas de estas soluciones pue-den ser instaladas por el usuario promedio, en tanto que otras requieren del concurso de un tercero con conocimientos especializados para su puesta en marcha. Cada emprendedor podrá tomar la mejor decisión en base al pre-supuesto disponible.

SOFTWARE L IBRELa Tecnología de la Información en la Empresa Emprendimientos exitosos que

utilizan Software Libre Arnaldo JimenezEjecutivo Banco Bisaajimenez@grupobisa.com

El creador del proyecto Software Libre llegó a Bolivia, estuvo del 13 al 19 de agostos hablan-do de los siguientes temas:- INTRODUCCIÓN AL SOFTWARE LIBRE- EL PELIGRO DE LAS PATENTES DEL SOFTWARE.- ÉTICA EN LA PRACTICA DEL SOFTWARE LIBRE. Y EL SISTEMA OPERATIVO GNU / LINUX- COPYRIGHT VS COMUNIDAD EN LA ERA DE LAS REDES INFORMÁTICAS.

HISTORIAEl Parque Tecnológico del Software, Parque-Soft, nació en Cali en 1999 por iniciativa de un grupo de líderes de la industria tecnológica con el objetivo de crear un espacio para jóve-nes emprendedores. Entre estos líderes se en-contraba Orlando Rincón, que en 1984 había fundado Open Systems Ltda., una de las em-presas más representativas en la industria del software colombiano.

ParqueSoft, es una entidad sin ánimo de lucro cuyo propósito es facilitar la creación y desa-rrollo de empresas en la Industria del Conoci-miento, que propende hacer de las ideas de los emprendedores, la materia prima de servicios y productos de alta calidad, competitivos en el mercado actual. Así, en un innovador modelo de asociación, se ha venido consolidando el co-rredor de ciencia y tecnología colombiano.

En los últimos años, ParqueSoft ha construi-do una serie de alianzas con los principales proveedores de tecnología en el mundo como Microsoft, IBM y Oracle y con centros globales de producción de Software Libre (FreeWare) y Código Abierto (Open Source).

Actualmente ParqueSoft se encuentra en 16 ciudades del territorio colombiano, con más de 300 emprendimientos y alrededor de 1000 personas, que día a día están innovando para ofrecer productos y servicios de alta calidad.

RESULTADOSParqueSoft es un modelo efectivo que ha im-pactado su entorno en términos sociales, eco-nómicos y políticos. Aquí están algunas de los indicadores que lo respaldan (Indicadores a Noviembre de 2008):

Nº de Emprendedo-res formados y lan-zados a la Industria:

460

Nº de Empresas creadas por estos emprendedores:

270

Nº de Productos de Software desa-rrollados:

877

Nº de Empresas y Paquetes de Soft-ware Certificados en Calidad (inclu-yendo ISO):

126

Total vendido (en dólares).

$47.931.000

Nº de empleos di-rectos generados (promedio por año):

225

Nº de empleos in-directos genera-dos (promedio por año):

80

10 VENTAJAS PARA USAR SOFT-wARE LIBRE1. Disminuir la dependencia a vendedores de código pro-pietario: Principalmente a la hora de las actualizaciones del producto.

2.No hay necesidad de presupuestar el coste de mante-nimiento de software y de personal encargado: Todo esto puede ahorrarse para gastarlo en otros proyectos.

3.Acceso a más herramientas: El acceso a un casi ilimi-tado número de herramientas (desarrollo, testing, CMS, seguridad,etc), sin necesidad de solicitar permiso.

4.Pruébalo antes de comprarlo: Es imposible a veces ver cómo funciona un producto sin tener que comprarlo antes.

5.Soporte por parte de una comunidad de usuarios: Algo que a las empresas les echa para atrás, el no tener un soporte oficial.

6.Acceso al código y la posibilidad de modificarlo según tus necesidades: Si dispones del código es posible que puedas modificarlo a tu gusto.

7.Poder de negociación con vendedores de software propie-tario: Poder obtener mejores condiciones.

8.No hay exceso de características inútiles: En proyectos open source, las nuevas funcionalidades suelen venir dadas por las necesidades de los usuarios.

9.Solución de errores y nuevas implementaciones con más rapidez: en algunos casos los errores se solucionan mucho antes incluso de que lo detecten los usuarios.

10.Más seguridad: algo que crea mucha controversia, pero estudios como el de Trend Micro muestra que el open source es más seguro.

R i c h a r d S t a l l m a n e s t u v o e n B o l i v i a

Septiembre de 2009

Cómo hacer Alcohol en gel ( Desinfectante)Ante el avance de la gripe A, la mejor estrategia es la de evitar la paranoia ante las múltiples noticias que llegan desde diferentes fuentes y tomar los recaudos que tenemos a nuestro alcance, como evitar aglomeraciones y mantener la higiene. Un elemento útil para desinfectarse las manos es el gel antibacterial o alcohol en gel. País Emprendedor en esta edición te muestra una receta para fabricar en forma casera el gel antibacterial.

Mayor información en la Fundación Maya mayaemprende.org

LOS INGREDIENTES QUE SE NECESITAN SON:

-Unas 13 cucharadas soperas de alcohol etílco.

-Tres cuartos de cucharadita de carbopol.

-Un cuarto de cucharadita de glicerina.

-Un cuarto de cucharadita de trietanolamina.

UTENSILIOS:-Un bowl de vidrio con capacidad para un litro. -Un colador de malla fina. -Un recipiente de vidrio chico. -Un batidor. -Un envase de plástico con tapa a presión con capacidad de 100 mililitros. -Una taza y cuchara medidoras.

LA POLÉMICA P IRATERíA DE L IBROS

EL PROBLEMA

La piratería como se sabe, es la copia de obras literarias, musicales, audiovisuales o de software efectuada sin el consentimiento del

titular de los derechos de autor o, en su defecto, la autorización legal. Ésta se ha convertido en algo que se ve todos los días en Bolivia sin siquiera ser discreta. El campo de la piratería es muy amplio, pues se la encuentra en marcas de ropa (piratería industrial), DVD de pelícu-las (piratería intelectual), software, bebidas, alimentos, etc. Según un reporte de la Internacional Intellectual Property Alliance (IIPA), el año 2003 los niveles de pérdida por piratería para el país se calcularon en aproximadamente $us. 37 millones por año.

La piratería de libros afecta a la principal industria creadora de cultu-ra que tenemos en el país y a toda la cadena de valor: el escritor, editor, imprentas y libreros. Según el IIPA la piratería en libros signifi-ca más de $us. 5 millones para el país, mientras que a nivel latinoamerica-no se manejan cifras millonarias, sólo entre México, Venezuela, Ecuador y Chile suman más de $us. 200 millones por estas pérdidas, por lo que podemos con-cluir que el mal está generali-zado.

E n B o l i v i a este mal afecta los derechos de au-tor de aquellos escritores que no ven el apoyo de las au-toridades pese a que los protege la Ley No 1322 del 13 de abril de 1992 y el Código Penal Cap. X art. 362 y 363. Peor aún así, si bien es cierto que esta actividad no es lícita, la Alcaldía Municipal ha facilitado ambientes para estos vendedores de libros piratas y, es más, ha firmado un con-venio sui generis con los que venden copias piratas de películas donde ellos se comprometen a no vender las películas que estén en cartelera para seguir en las calles. Leí alguna vez el comentario de un escritor afectado que decía que las autoridades actuarían diferente si se falsificara la cerveza.

Desde otra perspectiva, este fenómeno en Bolivia se ha convertido en una valiosa fuente de trabajo para muchas personas y son muchas las familias que viven de la piratería. Lo positivo es que, en alguna medi-da, fomenta la lectura y permite el acceso al conocimiento a muchas personas de bajos recursos, como estudiantes de secundaria y de la universidad. Sin embargo, el daño ocasionado es peor por lo que la piratería no se justifica por ningún motivo.

La mayoría de los bolivianos apoya la piratería, pues la economía del

boliviano no es apta para entrar en detalles éticos y lo importante es el precio a la hora de comprar DVDs, CDs o libros originales. Sin duda alguna es un tema que genera mucha polémica, pero que no hay que dejarlo en el olvido e ignorar lo que sucede en nuestro país. Somos consumidores de la piratería y acudimos a ella muy seguido: al pare-cer es un mal necesario.

MEDIDASLa Cámara Nacional de Comercio y la Cámara Boliviana del Libro han planteado algunas alternativas de solución por medio de la legislación y la educación ciudadana. De hecho las Ferias del Libro anuales, que se instalan en las principales ciudades, han sido una medida imagina-tiva para fomentar la lectura de libros originales. Sólo en las últimas ediciones de esta feria más de 120,000 personas han visitado la feria en Santa Cruz y La Paz. Otro logro de estas ferias es que fomentan el

acercamiento de los escritores a la población ciudadana a través de presentaciones de sus obras, es destacable el hecho que

la obra más vendida en la XIV Feria Internacional del Libro llevada a cabo recientemente en La Paz fue

“La Maquinaria de los Secretos” del escritor beniano Homero Carvalho con más de

300 ejemplares vendidos.

LAS SOLUCIONES

A futuro el desafío de la industria de la

cultura es producir li-bros de calidad y de bajo

precio, para seguir fomen-tando la cultura. El dilema

es como producir ediciones baratas si en nuestro medio las

imprentas cotizan de a miles por la escala de producción. Por ejem-

plo un libro de cerca de 150 páginas tiene un costo de $us. 2,000 por mil

ejemplares, es decir cada libro a $us 2 sin contar los otros gastos por investiga-

ción, diseño, edición, etc.Las nuevas tecnologías, ya están aquí, por ello

ahora podemos recurrir a la impresión digital para producir libros más baratos, con un menor tiraje

(desde un libro y según la demanda), se puede hacer modificaciones y actualizaciones constantes, se elimina

el almacenaje y el desperdicio por obsolescencia.

Un paso más allá, teniendo el libro digital, y con sólo hacer un clic nos lle-va a pensar en el libro universal que no necesita de impresión y que puede llegar a todos los confines de nuestra patria a través del Internet. Recien-temente Paulo Cohelo el día de su cumpleaños regaló un libro inédito a traves de su blog, de esa manera llegó a todos sus seguidores y evitó la pirateria.

Está planteado el debate, las soluciones tecnológicas y la posibilidad de crear nuevos emprendimientos en una industria que está llamada a reinventarse.

Vierta el alcohol etílico en el bowl.

Coloque el colador sobre el recipiente de vidrio chico, vierta el carbopol sobre el colador y deshaga los grumos con ayu-da de una cuchara para pulverizarlo completamente.

Agite con el batidor fuertemente mientras agrega poco a poco el carbopol.

Agregue la glicerina mientras agita suavemente con el batidor.

Cuando se haya disuelto por completo el carbopol y no se aprecien grumos, agregue la trietanolamina gota a gota mientras agita suavemente.

Si la textura del gel le queda demasiado espesa, agregue alcohol hasta que consiga la consistencia deseada, agi-tando siempre con el batidor a fin de incorporarlo a la preparación.

Finalmente, vierta el alcohol en gel en el envase de plásti-co con tapa a presión para evitar que se evapore.

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PASO A PASOSOLUCIONES TECNOLóGICAS Y LA POSIBILIDAD DE CREAR NUEVOS EMPRENDIMIENTOS

Según un reporte de la Internacional Intellectual Property Alliance (IIPA), el año 2003 los niveles de pérdida por piratería para el país se calcularon en aproximadamente $us. 37 millones por año. Jose Carlos VelascoComunicadora.egeo@hotmail.com

LANZAMIENTO DE LA TERCERA VERSIóN DE INNOVA SAN ANDRES

Esta iniciativa es una actividad en-marcada en la Se-mana Mundial del Emprendeduris-mo 2009 y tiene el patrocinio de Ban-co Bisa SA, País Emprendedor y Fundapro.

En esta versión, a diferencia de las otras dos versio-nes, se busca tam-bién ideas inno-vadoras o de base tecnológica apli-

cadas a la Amazo-nia del Norte de La Paz con el objeto de que la UMSA muestre el po-tencial cientí-fico que posee para desarro-llar iniciativas industriales, agroindustria-les, turísticas, etc. en dicha región.

Para recabar las bases y formularios se puede aproximar al CIDE (calle Ayacucho lado Facul-tad de Ingenieria No 205) o a la Fundación de Emprendedores y Finanzas Maya (Edf. Handal Center Piso 10 of.1002).

Solicitar por e-mail:cide_umsa@yahoo.com

Descargar de las siguientes direcciones:www.iiiumsa.edu.bowww.industrial.umsa.edu.bowww.mayaemprende.org

EL CONCURSO SE INSTITUCIONALIZA COMO LA PLATAFORMA OFICIAL PARA MOSTRAR LA INNOVACIóN Y CIENCIA DE LA UMSA

Ideas In-novadoras (dolares)

Ideas In-novadores aplicadas a la Amazo-nia (dolares)

Ideas de Base Tecno-logica (dola-res)

1º LUGAR: 1.000

1º LUGAR: 1.000

1º LUGAR: 1.000

2º LUGAR: 500

2º LUGAR: 500

-

3º LUGAR: 250

3º LUGAR: 250

-

Los premios se otorgarán de acuerdo a la siguiente categorización:

ACTIVIDADES FECHAS

LANZAMIENTO 27 DE AGOSTO DE 2009

PRESENTACIóN DE IDEAS HASTA EL 30 DE SEPTIEMBRE

DE 2009

EVALUACIóN VALIDACIóN

DE IDEAS

DEL 1° AL 10 DE OCTUBRE

DE 2009

EXPOSICIóN DE LAS IDEAS

(FERIA)

20 DE OCTUBRE DE 2009

SUSTENTACIóN DE LAS

IDEAS

DEL 20 AL 21 DE NOVIEMBRE

DE 2009

PREMIACIóN 19 DE NOVIEMBRE DE 2008

El cronograma de desarrollo del concurso es el siguiente:

El Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial (CIDE), el Instituto de Investigaciones Industriales y la Fundación de Emprendedores

y Finanzas Maya en alianza con la Incubadora de Empresas NEOEM-PRESA, lanzaron el “Tercer Concurso de Ideas Innovadoras y de Base Tecnológica: INNOVA SAN ANDRES”, con el objetivo de promover y premiar el Espíritu Emprendedor y apoyar la creación y desarrollo de empresas nuevas y de base tecnológica entre los estudiantes y docentes de la Universidad Mayor de San Andrés (UMSA).

Podrán participar toda la co-munidad universitaria de San Andrés:alumnos, docentes, inves-tigadores y egresados con no más de dos años desde la titulación.