email-маркетинг: конверсия и прокрастинация - Александр...
Post on 16-Jun-2015
276 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Email-маркетинг:Конверсия и прокрастинация
Email-маркетинг:Конверсия и прокрастинация
СПАМ
Email-маркетинг раньше и теперь
Много новых слов - сценарии - сегментация - жизненный цикл - адаптивная верстка - другие новые слова
РЭВОЛЮЦИЯ
Рост вместо конструирования
Не собирайте больше данных, чем вам нужно
Коммерция - Дата последней покупки - Количество покупок
Медийный проект- Дата последней авторизации - Дата регистрации
Собирайте контакты, которые через вас проходят
- Обращения- Онлайн и оффлайн посетители- Клиенты- Любые другие контакты
Используйте аналитику
- Собирайте только необходимую информацию с понятной целью- Пользу приносит регулярность- Используйте точки отсчета (сравнивайте с аналогичными показателями)
Внедряйте простую автоматизацию
- welcome-письмо при заведении пользователя в базу- реактивация пользователя, не читающего рассылки и его отписка, если реактивация не сработала- сценарии, по переходу на определенные разделы сайта из рассылки
Welcome-серия (3 письма)Цель:
• Подтверждение регистрации на сайте • Информирование пользователя о
преимуществах регистрации на сайте;
• Проверка email-адреса;
Когда:• Сразу после регистрации;
Содержание:• Подтверждение и благодарность за
регистрацию;• Специальное welcome-предложение –
скидка, промо-код и (call-to-action offer);• Описание возможностей профиля;• Описание текущих акций и
рекомендованных товаров;
Welcome-серия (письма №2 и №3)
Внедряйте простую сегментацию
- лиды и клиенты- новые и постоянные клиенты- покупатели мужской и женской одежды- большой и малый чек покупки
Если задачи по группам клиентов отличаются - сегментируйте
Готовьте расписание
- акции- сезонные предложения- новые товары- новый контент- поздравления- отраслевые мероприятия
Будьте скромнееНе бойтесь ошибаться
- Скорее всего ваша важность в жизни клиента стремится к нулю. Факт- Ошибка будет забыта, бездействие - навсегда- В маргинальной среде любой успех заметен
Хорошие новости: цена опыта
Время
Деньги
Контекст
0 3мес 6мес 9мес 1год
50 000
100 000
150 000
Email SEO
facebook.com/futurebit
Контакты для связи:• Соболев Александр (
sobolev@futurebit.ru)
Social media
eCRM
Social Media
Web analytics
facebook.com/futurebit - подписывайтесь!
top related