class 3 prestudy marketing date 6 june 2013

Principle of marketing Pre-study: 3 Strategic marketing management

Influence Factors of Marketing Strategy Plan Model

Target Market

Product

Price Place

Promotion

Demographic & Economic Environment

Technology & Natural Environment

Politic & Law Environment Social & Culture

Environment

Suppliers

Competitors

Intermediaries

Publics

Macro Environment Micro Environment

Marketing Efforts

Marketing Mix

Source : Kotler & Armstrong, 2011

Marketing Implementation

Marketing Analysis 1 Marketing Planning 2

3

Marketing Efforts ความพยายามทางการตลาด

Marketing Control 4

Marketing Environment (Micro & Macro Environment)

SWOT Analysis

Executive Summary ,Mkt Situation, SWOT, Objectives, Mkt Strategies,

Action Plan, Budget, Control

Activities, Staffs

Operation Control, Strategic Control , Marketing Audit

การวเคราะหสภาพแวดลอมทางการตลาด

สภาพแวดลอมภายนอก สภาพแวดลอมภายใน •Strength จดแขง เมอเทยบกบคแขง • Weakness จดออนเมอเทยบกบคแขง

มหภาค จลภาค • การเมอง P • เศรษฐกจ E • สงคม S • เทคโนโลย T • กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N

• ซพพลายเออร • คนกลาง • สภาพแขงขน • ลกคา/สาธารณชน

1

สภาพแวดลอมทางการตลาด Market Environment 1

ปจจยภายนอกตางๆทไมสามารถควบคมได ซงเปลยนแปลงตลอดเวลา “ ”

Marketing Environment สภาพแวดลอมระดบมหภาค (ทวไป)

สภาพแวดลอมระดบจลภาค : อตสาหกรรม ปจจยภายนอกตางๆทไมสามารถควบคมได สงผลเฉพาะตออตสาหกรรมหนงๆเทานน “ ”

สภาพแวดลอมระดบจลภาค : คแขง คแขงทางตรงและออมทไมสามารถควบคมได

สงผลโดยตรงตอธรกจเรา “ ”

เรา

คแขงทางตรง

คแขงทางออม

คแขงทางตรง

มหภาค: ทวไป • การเมอง P • เศรษฐกจ E • สงคม S • เทคโนโลย T • กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N

จลภาค : อตสาหกรรม วเคราะห 5 Forces

วเคราะหเปรยบเทยบกบคแขง

ซพพลายเออร / ลกคา / สภาพการแขงขน สนคาทดแทน / การเขามาของคแขงใหม

สภาพแวดลอมทางการตลาด : มหภาค

+ อตราการเตบโตทางเศรษฐกจ + อตราเงนเฟอ / ดอกเบย + การจางงาน / อตราคาจาง

ดานเศรษฐกจ

+ นโยบายของรฐ + ความเสยหายตางๆ + ระยะเวลา

ดานการเมอง

สภาพแวดลอมทางการตลาด

+ การตนตวดานการอนรกษสงแวดลอม + การตนตวเรองสขภาพ + ลกษณะการใชชวตของคนแตละพนท

สงคม และ วฒนธรรม

+ ฤดกาล + ระดบมลพษ + ภยธรรมชาต + ขอก าหนดดานธรรมชาต

ธรรมชาต

สภาพแวดลอมทางการตลาด

+ โครงสรางดานอาย + โครงสรางดานระดบการศกษา + โครงสรางทางครอบครว + การยายถนฐาน

ลกษณะทางประชากรศาสตร

+ กฎหมาย / ระเบยบขอบงคบ

กฏหมาย

http://www.singhalife.com/ หามอาง..สรรพคณลดความอวน

สภาพแวดลอมทางการตลาด

+ การเปลยนแปลงในดานการสอสาร + การเปลยนแปลงดานพลงงาน + การเปลยนแปลงดานการผลต

เทคโนโลย

How about your Business?

เรา

คแขงทางตรง

คแขงทางออม

คแขงทางตรง

ทวไป

• การเมอง P • เศรษฐกจ E • สงคม S • เทคโนโลย T • กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N

ซพพลายเออร / ลกคา / สภาพการแขงขน สนคาทดแทน / การเขามาของคแขงใหม

จลภาค : อตสาหกรรม วเคราะห 5 Forces

วเคราะหเปรยบเทยบกบคแขง

การวเคราะหอตสาหกรรมทเราอยวา อตสาหกรรมนน มการแขงขนเปนเชนไร พดงายๆคอ “ธรกจเรานนอยงาย หรออยยาก”

“ ”

วเคราะหสงแวดลอมจลภาค : อตสาหกรรม ดวย 5 Forces Model

5 Forces

วเคราะหสงแวดลอมจลภาค : อตสาหกรรม ดวย 5 Forces Model

สภาพแวดลอมจลภาค: อตสาหกรรม

+ อ านาจตอรองของซพพลายเออร + จ านวนซพพลายเออร + ความส าคญของซพพลายเออร

ซพพลายเออร

+ การพงพาของคนกลาง + ความสมพนธกบคนกลาง

คนกลาง

สภาพแวดลอมทางการตลาด : อตสาหกรรม

+ ความรนแรงของการแขงขน + ความสามารถในการเขาออกอตสาหกรรม + กฎหมายเฉพาะ

สภาพการแขงขนในอตสาหกรรม

+ จ านวนลกคา + อ านาจตอรองของลกคา + พฤตกรรมการบรโภคทเปลยนแปลง + พฤตกรรมการรบสอทเปลยนแปลง

ลกคา

สภาพแวดลอมทางการตลาด : อตสาหกรรม สนคาทดแทน

การเขามาของคแขงใหม

+ ราคาเมอเทยบกบเรา + คณภาพเมอเทยบกบเรา + Switching Cost

+ การเตบโตของอตสาหกรรม + ความยาก งายในการเขาตลาด + การปองกนการเขาตลาด

Competitors Analysis 1. Indentify (ทางตรง ทางออม) 2 .Marketing Analysis ชอเสยงขององคกร สวนแบงตลาด สวนแบงSegment ความพงพอใจของลกคา คณภาพของสนคา / บรการ ราคา การจดจ าหนาย การสงเสรมการตลาด การสงเสรมการขาย นวตกรรม ความแขงแกรงของแบรนด …

สภาพแวดลอมทางการตลาด : คแขงขน

จดทเราเหนอกวาคแขง

จดทเราดอยกวาคแขง

Strength

Weakness

Example for Business

Strength & Weakness ?

การวเคราะหสภาพแวดลอมทางการตลาด

วางแนวทางกลยทธ ดวย TOWS Matrix

STP • Segmentation / Targeting / Positioning

• CRM / CSR / CEM / IMC

1

การเกบรวบรวมและวเคราะหขอมลทางการตลาด 2

การก าหนดกลยทธและวางแผนการตลาด 3

4 Ps Strategy & Others • Product /Price / Place/ Promotion

ขอมลปฐมภม ขอมลทตยภม • การท าวจยตลาดของบรษท • ระบบฐานขอมล

• งานวจยทเกยวของ • ขาวตางๆ / บทสมภาษณ

สภาพแวดลอมภายนอก สภาพแวดลอมภายใน

ระดบทวไป

ระดบอตสาหกรรม

• การเมอง P • เศรษฐกจ E

• 5 Forces • Competittors

• จดแขง เมอเทยบกบคแขง • จดออน เมอเทยบกบคแขง

•สงคม S • เทคโนโลย T

•กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N

Objective

การวเคราะหสภาพแวดลอมทางการตลาด 1

SWOT analysis

สภาพแวดลอมภายนอก สภาพแวดลอมภายใน

ระดบทวไป

ระดบอตสาหกรรม • จดแขง เมอเทยบกบคแขง • จดออน เมอเทยบกบคแขง

• การเมอง P • เศรษฐกจ E

•สงคม S • เทคโนโลย T

•กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N

• 5 Forces • Competitors

Strength : จดแขง Weakness : จดออน

Opportunity : โอกาส

Threat : อปสรรค

โอกาส

อปสรรค

Are You In ?

Try to SWOT&TOWS

วเคราะห เราเทยบกบคแขงในประเดนตางๆ

วเคราะห สภาพแวดลอมภายนอกทางธรกจ

สภาพแวดลอมภายนอกตางๆ O T เหตผล

สภาพแวดลอมทวไป ...

สภาพแวดลอมระดบอตสาหกรรม...

ปจจยดานการตลาดตางๆ S W เหตผล

คแขงทางตรง

คแขงทางออม

SWOT

TOWS

วเคราะห

แลว ก าหนดแนวทางกลยทธดวย

TOWS matrix • วธการหาแนวทางกลยทธขององคกรเพอใชในการ วางแผนกลยทธในเรองตางๆตอไป

• รปแบบกลยทธจะม 4 แนวทางหลก

1. Strength + Opportunity (SO) 2. Strength + Treat (ST) 3. Opportunity + Weakness (OW) 4. Treat + Weakness (TW)

TOWS = จบคอยางสรางสรรค

SO = ใชจดแขงควาโอกาส

ST = ใชจดแขงปองกนอปสรรค OW = ใชโอกาสมาขจดจดออน

TW = มทงจดออนทงอปสรรค ตอง สรางสรรคกลยทธใหมๆ

S W

O

T

SO OW

ST TW

TOWS

ใชจดแขงควาโอกาส

ใชจดแขงปองกนอปสรรค

ใชโอกาสมาขจดจดออน

มทงจดออนทงอปสรรค ตอง สรางสรรคกลยทธใหมๆ

การวางแผนการตลาด Market Planning 2

แผนการตลาด

องคประกอบของแผนการตลาด

• บทสรปผบรหาร (Executive Summery) • สถานการณตลาดปจจบน (Situation Analysis) • วเคราะหโอกาสทางการตลาด (SWOT) • ก าหนดวตถประสงคทางการตลาด (Objectives) • กลยทธการตลาด - TOWS Metrix - ก าหนด STP - ก าหนดสวนประสมทางการตลาด (4 P’s) • โปรแกรมการปฏบตงาน (Action Plan) • งบประมาณ (Budget) • การควบคม (Control)

2

Influence Factors of Marketing Strategy Plan Model

Target Market

Product

Price Place

Promotion

Demographic & Economic Environment

Technology & Natural Environment

Politic & Law Environment Social & Culture

Environment

Suppliers

Competitors

Intermediaries

Publics

Macro Environment Micro Environment

Marketing Efforts

Marketing Mix

Source : Kotler & Armstrong, 2011