a reference for the by rest of us!...rest of us! for the by christian kolthoff cand.med.vet 1996...

A ReferenceRest of Us!

for the byChristian Kolthoff

Cand.med.vet

1996

Cerfied

professional

facilitator

NLP

Business

Practitioner

Friskedyr

Standard veterinæromsætning: 1.810.000,-

I eksemplet er produktionsomkostninger = 100 og vi sælger for 100

Tand-%

Et tilfældigt udvalg af hunde og katte 100

Opmærksomhedskrævende (S. Storli) 90

Hvor mange kan du spotte 60

Hvor mange burde du behandle 40

Hvor mange vil du behandle 25

Hvor mange behandler du 4 - 8

Inspirationen

www.vetfokus.dk

Aha-oplevelser

160 ud af 7.000 katteejere i Randers og omegn mod-

tager remindere fra RD

Ca. 1.000 ud af 2.000 aktive kunder modtager

remindere

Ca. 500 ud af 1.000 remindere medfører at

kunden takker ja

Reminder-%

Vi er forpligtede til at tilbyde alle dyr forebyggende behandling(= alle skal have remindere)

Mindset

• Tænder• Kroniske lidelser• Ikke set længe

Mere end vacc.

• Livstids- og livsfaseprogram• Systemudvikling• Rutiner og oplæring• Identifikation af dyr

System og træning

Responsrate

• SMS• E-mail• Postkort/brev• Telefon

Kanalvalg• Datadisciplin• Hyppighed/kanalbrug• Giv tid eller ej• Systemets formåen

Systematik

• Den rette tekst• Det rette udseende/grafik• Links til info & online booking

Kommunikation