1 introducere in marketing
Post on 07-Jul-2018
218 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
1/18
Copyright © Wondershare Software
Introducere in MARKETING
www.wondershare.com
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
2/18
Copyright © Wondershare Software
• Marketing
- termen de origine anglo-saxonă
- derivă din verbul to market care înseamnă adesă ura tran!ac ii "e "ia ă# res"ectiv a cum"ăra iș ț ț șa vinde
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
3/18
Copyright © Wondershare Software
• $ine a ost "rimul marketer%
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
4/18
Copyright © Wondershare Software
&u"ă anumi'i s"eciali(ti )N* +aina et al# ,,.# "rimele ac'iuni în
care se regăsesc elemente ale marketingului a"ar la s/r(itul
secolului 01III (i sunt cele legate de aacerea unui "ălărier
american "e nume 2o3n 2acob Astor* Acesta# "entru a de!volta
aacerea lui cu "ălării a anga4at un artist "entru a "roiecta "ălăriidestinate emeilor din lumea bogată* &e asemenea# artistul era
"lătit să acă demonstra'ii "ractice "e stră!ile marilor ora(e* In
urma acestor activită'i cira de aaceri a domnului 2o3n 2acob Astor
a crescut* &e(i încă marketingul nu era constituit ca o (tiin'ă sau
ca un domeniu distinct# "utem totu(i observa din exem"lu de mai
sus unele trăsături s"eciice marketingului (i anume5 încercările de
"roiectare (i design al "rodusului orientat s"re un anumit segment
de clien'i (i activitatea de "romovare*
A"ari ieț
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
5/18
Copyright © Wondershare Software
A"ari iețÎn general, vorbind despre evoluţia şi istoria marketingului trebuie făcută o distincţie între istoriamarketingului ca idei şi istoria marketingului ca disciplină. Dacă ne referim la istoria ideilor de marketing,
putem afirma că aceasta începe încă din Antichitate, odată cu apariţia comerţului şi schimbului de produse
Di!on, "#$#, %haw, "##&', se de(voltă de)a lungul epocii medievale şi continuă p*nă în pre(ent. Dacă ne
referim la marketing ca disciplină, ma+oritatea specialiştilor sunt de părere că începuturile se pot locali(a
cu apro!imaţie la sf*rşitul secolului - şi începutul secolului ones and %haw, /00/'.1arketingul a cunoscut de)a lungul timpului două tipuri de de(voltare2
) o dezvoltare extensivă2 cre terea ariei geograficeș în care se practică marketingul iș cre tereaș
numărului domeniilor de activitate în care se utili(ea(ă marketingul
) o dezvoltare intensivă2 constă în consolidarea ”filosofiei de marketing” în cadrul organi(a iilor careț
aveau o activitate de marketing, dar i înș perfec ionarea metodelor i tehnicilor de marketing.ț ș
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
6/18
Copyright © Wondershare Software
A"ari ieț
3hilip 4otler "###', pre(intă următoarea schemă care distinge următoarele
perioade de evoluţie a marketingului2
"#00 5 "#/0 orientarea spre produc ieț
"#00 ) "#/0 orientarea spre conceptul de produs"#/0 ) "#&0 orientarea spre conceptul de v*n(ări
"#&0 ) "#$0 orientarea spre conceptul de marketing
"#$0 ) /000 orientarea spre conceptul de marketing societal marketingul
responsabilităţii sociale'În pre(ent 5 orientarea spre conceptul de marketing holistic.
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
7/18
Copyright © Wondershare Software
&ieren'ele dintre orientarea s"re v/n!ări (i orientarea s"reconsumator )marketing.
)6ursa5 2obber &*# (i 7ancaster# G*A*#6elling and 6ales
Management# 7ondon5 +rentice 8all# ,9.
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
8/18
Copyright © Wondershare Software
&e!voltarea Marketingului
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
9/18
Copyright © Wondershare Software
+rima clasă de deini'ii s-a conturat în "rima 4umătate a secolului 00(i este vi!ibil tributară vec3ii orientări a activită'ilor economice# încare "unctul de "ornire sau central îl constituia nu clientul)consumatorul.# ci "rodusele existente care trebuiau urni!ate sauoerite )orientarea s"re v/n!ări.* Astel# conorm acestei "rime clase#"rin marketing se în'elege :reali!area activită'ilor economice carediri4ea!ă luxul bunurilor (i serviciilor de la "roducător la consumatorsau utili!ator:* &e altel una dintre caracteristicile de ba!ă a acestei
clase de deini'ie îl constituie a"tul că marketingul este "rivit (iconsiderat exclusiv doar ca un mi4loc de v/n!are (i de "romovare*
A doua clasă de deini'ii# a"are în cea de-a doua 4umătate a secolului00 (i revi!uie(te într-o manieră destul de "roundă termenul (i
în'elesul de marketing* ;n acce"'iunea celei de-a doua clase dedeini'ii# marketingul a"are legat de no'iunea de :client: sau:consumator:# abordarea conce"tuală iind mult mai largă#
"rocesuală
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
10/18
Copyright © Wondershare Software
&eini iiț
AMA )=9>. Marketingul constă în ?ansamblul activită ilorțcomerciale care diri4ea!ă luxul de bunuri i servicii de laș"roducător la consumator sau utili!ator?*
AMA )=9@. Marketingul este "rocesul de "laniicare ișexecu ie a conce" iei# stabilirii "re urilor# "romovării iț ț ț ș
distribu iei de idei# bunuri i servicii "entru a creaț șsc3imburi care înde"linesc nevoi individuale şiorgani!a'ionale*
AMA – Asocia ia Americană de Marketingț
Defini ia scoate în eviden ă cele 4 componente de bază ale activită ii deț ț țmarketing (cei 4P): produsul, pre ul, distribu ia (plasamentul ț ț ) iș
promovarea.
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
11/18
Copyright © Wondershare Software
Balaure ),,. Marketingul re"re!intă o conce" iețmodernă# o atitudine în orientarea între"rinderilor#
concreti!ată într-un ansamblu coerent de activită iț
"ractice# "rogramate i organi!ate "rin utili!area unorș
metode i te3nici tiin iice# res"ectiv a unui instrumentarș ș țs"eciic*
&eini ia "une accent "e următoarele idei5ț
-Marketingul este o conce" ie modernăț
-Marketingul se concreti!ea!ă într-o serie de activită i "racticeț
-Marketingul utili!ea!ă metode i te3nici s"eciiceș
&eini iiț
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
12/18
Copyright © Wondershare Software
Kotler ),3. Marketingul este arta de a crea cu adevarat valoare "entruconsumator***Marketingul este acea unc ie ațunei aaceri care identiică nevoi i dorin eș ț
neîm"linite# deine te i măsoară mărimea lor iș ș ș"roitabilitatea "oten ială# determină care suntț"ie ele - intă "e care organi!a ia le "oateț ț țdeservi cel mai bine# determină care sunt celemai "otrivite "roduse# servicii i "rograme careș"ot i oerite "entru a deservi aceste "ie e - intăț ț
i a"oi solicită ca to i membrii organi!a iei săș ț ț"artici"e la servirea clientului*
&eini iiț
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
13/18
Copyright © Wondershare Software
C unc ii ale marketingului5ț
=*Dunc ia "remisăț
,*Dunc ia mi4locț
F*, Dunc ii obiectiv satisacerea cerin elor
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
14/18
Copyright © Wondershare Software
Investigarea "ie ei# a nevoilor de consum*ț
Această func ie este cea care asigură fundamentarea tuturorț
deciziilor de marketing.
Ca o caracterizare a ei este func ia care investighează mediul înț
care ac ionează întreprinderea, a tuturor factorilor care scapă deț
sub controlul acesteia i care influen ează rela ia sa cuș ț ț
cumpărătorii- intă.ț
Dunc iile marketingului unc iaț ț"remisă
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
15/18
Copyright © Wondershare Software
$onectarea dinamică a între"rinderii la mediul economico-social*
Întreaga activitate a firmei trebuie raportată, conectată
permanent, operativ, la fizionomia i cerin ele mediului aflat înș ț
continuă schimbare.
Un rol activ în fructificarea oportunită ilor, urmărind chiar oț
influen ă a mediului prin contracararea sau stimularea unorț
tendin e în evolu ia acestuia.ț ț
Dunc iile marketingului unc iaț țmi4loc
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
16/18
Copyright © Wondershare Software
=* 6atisacerea în condi ii su"erioare a nevoilor deț
consum*
resupune nu o atitudine de subordonare mecanică ci un rol activ
în legătură cu e!igen ele clien ilor, în sensul educării gusturilor iț ț ș
preferin elor acestora.ț
"e materializează printr-un ansamblu de activită i menite saț
asigure numai acele produse i servicii necesare consumatorilor,ș
distribuirea lor în condi ii optime, lărgirea gamei de produse i aț șserviciilor comerciale în general.
Dunc iile marketingului unc iiț țobiectiv
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
17/18
Copyright © Wondershare Software
,* Maximi!area eicien ei economice )a "roitului.ț
Cre terea eficien ei economice se poate asigura urm#nd caleaș ț
logică de satisfacere tot mai ridicată a nevoilor i dorin elorș ț
consumatorilor. Utilizarea marketingului este tot mai intensă în
cadrul organiza iilor datorită faptului că se a$unge în final la oț
cre tere a performan elor lor.ș ț
Dunc iile marketingului unc iiț țobiectiv
-
8/18/2019 1 Introducere in MARKETING
18/18
Copyright © Wondershare Software
Mul umescț
top related