1 introducere in marketing

8/18/2019 1 Introducere in MARKETING

1/18

Copyright © Wondershare Software

Introducere in MARKETING

www.wondershare.com


2/18


• Marketing

- termen de origine anglo-saxonă

- derivă din verbul to market care înseamnă adesă ura tran!ac ii "e "ia ă# res"ectiv a cum"ăra iș ț ț șa vinde


3/18


• $ine a ost "rimul marketer%


4/18


&u"ă anumi'i s"eciali(ti )N* +aina et al# ,,.# "rimele ac'iuni în

care se regăsesc elemente ale marketingului a"ar la s/r(itul

secolului 01III (i sunt cele legate de aacerea unui "ălărier

american "e nume 2o3n 2acob Astor* Acesta# "entru a de!volta

aacerea lui cu "ălării a anga4at un artist "entru a "roiecta "ălăriidestinate emeilor din lumea bogată* &e asemenea# artistul era

"lătit să acă demonstra'ii "ractice "e stră!ile marilor ora(e* In

urma acestor activită'i cira de aaceri a domnului 2o3n 2acob Astor

a crescut* &e(i încă marketingul nu era constituit ca o (tiin'ă sau

ca un domeniu distinct# "utem totu(i observa din exem"lu de mai

sus unele trăsături s"eciice marketingului (i anume5 încercările de

"roiectare (i design al "rodusului orientat s"re un anumit segment

de clien'i (i activitatea de "romovare*

A"ari ieț


5/18


A"ari iețÎn general, vorbind despre evoluţia şi istoria marketingului trebuie făcută o distincţie între istoriamarketingului ca idei şi istoria marketingului ca disciplină. Dacă ne referim la istoria ideilor de marketing,

putem afirma că aceasta începe încă din Antichitate, odată cu apariţia comerţului şi schimbului de produse

Di!on, "#$#, %haw, "##&', se de(voltă de)a lungul epocii medievale şi continuă p*nă în pre(ent. Dacă ne

referim la marketing ca disciplină, ma+oritatea specialiştilor sunt de părere că începuturile se pot locali(a

cu apro!imaţie la sf*rşitul secolului - şi începutul secolului ones and %haw, /00/'.1arketingul a cunoscut de)a lungul timpului două tipuri de de(voltare2

) o dezvoltare extensivă2 cre terea ariei geograficeș în care se practică marketingul iș cre tereaș

numărului domeniilor de activitate în care se utili(ea(ă marketingul

) o dezvoltare intensivă2 constă în consolidarea ”filosofiei de marketing” în cadrul organi(a iilor careț

aveau o activitate de marketing, dar i înș perfec ionarea metodelor i tehnicilor de marketing.ț ș


6/18


A"ari ieț

3hilip 4otler "###', pre(intă următoarea schemă care distinge următoarele

perioade de evoluţie a marketingului2

"#00 5 "#/0 orientarea spre produc ieț

"#00 ) "#/0 orientarea spre conceptul de produs"#/0 ) "#&0 orientarea spre conceptul de v*n(ări

"#&0 ) "#$0 orientarea spre conceptul de marketing

"#$0 ) /000 orientarea spre conceptul de marketing societal marketingul

responsabilităţii sociale'În pre(ent 5 orientarea spre conceptul de marketing holistic.


7/18


&ieren'ele dintre orientarea s"re v/n!ări (i orientarea s"reconsumator )marketing.

)6ursa5 2obber &*# (i 7ancaster# G*A*#6elling and 6ales

Management# 7ondon5 +rentice 8all# ,9.


8/18


&e!voltarea Marketingului


9/18


+rima clasă de deini'ii s-a conturat în "rima 4umătate a secolului 00(i este vi!ibil tributară vec3ii orientări a activită'ilor economice# încare "unctul de "ornire sau central îl constituia nu clientul)consumatorul.# ci "rodusele existente care trebuiau urni!ate sauoerite )orientarea s"re v/n!ări.* Astel# conorm acestei "rime clase#"rin marketing se în'elege :reali!area activită'ilor economice carediri4ea!ă luxul bunurilor (i serviciilor de la "roducător la consumatorsau utili!ator:* &e altel una dintre caracteristicile de ba!ă a acestei

clase de deini'ie îl constituie a"tul că marketingul este "rivit (iconsiderat exclusiv doar ca un mi4loc de v/n!are (i de "romovare*

A doua clasă de deini'ii# a"are în cea de-a doua 4umătate a secolului00 (i revi!uie(te într-o manieră destul de "roundă termenul (i

în'elesul de marketing* ;n acce"'iunea celei de-a doua clase dedeini'ii# marketingul a"are legat de no'iunea de :client: sau:consumator:# abordarea conce"tuală iind mult mai largă#

"rocesuală


10/18


&eini iiț

AMA )=9>. Marketingul constă în ?ansamblul activită ilorțcomerciale care diri4ea!ă luxul de bunuri i servicii de laș"roducător la consumator sau utili!ator?*

AMA )=9@. Marketingul este "rocesul de "laniicare ișexecu ie a conce" iei# stabilirii "re urilor# "romovării iț ț ț ș

distribu iei de idei# bunuri i servicii "entru a creaț șsc3imburi care înde"linesc nevoi individuale şiorgani!a'ionale*

AMA – Asocia ia Americană de Marketingț

Defini ia scoate în eviden ă cele 4 componente de bază ale activită ii deț ț țmarketing (cei 4P): produsul, pre ul, distribu ia (plasamentul ț ț ) iș

promovarea.


11/18


Balaure ),,. Marketingul re"re!intă o conce" iețmodernă# o atitudine în orientarea între"rinderilor#

concreti!ată într-un ansamblu coerent de activită iț

"ractice# "rogramate i organi!ate "rin utili!area unorș

metode i te3nici tiin iice# res"ectiv a unui instrumentarș ș țs"eciic*

&eini ia "une accent "e următoarele idei5ț

-Marketingul este o conce" ie modernăț

-Marketingul se concreti!ea!ă într-o serie de activită i "racticeț

-Marketingul utili!ea!ă metode i te3nici s"eciiceș

&eini iiț


12/18


Kotler ),3. Marketingul este arta de a crea cu adevarat valoare "entruconsumator***Marketingul este acea unc ie ațunei aaceri care identiică nevoi i dorin eș ț

neîm"linite# deine te i măsoară mărimea lor iș ș ș"roitabilitatea "oten ială# determină care suntț"ie ele - intă "e care organi!a ia le "oateț ț țdeservi cel mai bine# determină care sunt celemai "otrivite "roduse# servicii i "rograme careș"ot i oerite "entru a deservi aceste "ie e - intăț ț

i a"oi solicită ca to i membrii organi!a iei săș ț ț"artici"e la servirea clientului*

&eini iiț


13/18


C unc ii ale marketingului5ț

=*Dunc ia "remisăț

,*Dunc ia mi4locț

F*, Dunc ii obiectiv satisacerea cerin elor


14/18


Investigarea "ie ei# a nevoilor de consum*ț

Această func ie este cea care asigură fundamentarea tuturorț

deciziilor de marketing.

Ca o caracterizare a ei este func ia care investighează mediul înț

care ac ionează întreprinderea, a tuturor factorilor care scapă deț

sub controlul acesteia i care influen ează rela ia sa cuș ț ț

cumpărătorii- intă.ț

Dunc iile marketingului unc iaț ț"remisă


15/18


$onectarea dinamică a între"rinderii la mediul economico-social*

Întreaga activitate a firmei trebuie raportată, conectată

permanent, operativ, la fizionomia i cerin ele mediului aflat înș ț

continuă schimbare.

Un rol activ în fructificarea oportunită ilor, urmărind chiar oț

influen ă a mediului prin contracararea sau stimularea unorț

tendin e în evolu ia acestuia.ț ț

Dunc iile marketingului unc iaț țmi4loc


16/18


=* 6atisacerea în condi ii su"erioare a nevoilor deț

consum*

resupune nu o atitudine de subordonare mecanică ci un rol activ

în legătură cu e!igen ele clien ilor, în sensul educării gusturilor iț ț ș

preferin elor acestora.ț

"e materializează printr-un ansamblu de activită i menite saț

asigure numai acele produse i servicii necesare consumatorilor,ș

distribuirea lor în condi ii optime, lărgirea gamei de produse i aț șserviciilor comerciale în general.

Dunc iile marketingului unc iiț țobiectiv


17/18


,* Maximi!area eicien ei economice )a "roitului.ț

Cre terea eficien ei economice se poate asigura urm#nd caleaș ț

logică de satisfacere tot mai ridicată a nevoilor i dorin elorș ț

consumatorilor. Utilizarea marketingului este tot mai intensă în

cadrul organiza iilor datorită faptului că se a$unge în final la oț

cre tere a performan elor lor.ș ț

Dunc iile marketingului unc iiț țobiectiv


18/18


Mul umescț

1 introducere in marketing

Documents