Ambassadeurs en content

@jwalphenaar

Het geheim van social media

Spreker en schrijver

Blogs, boeken, e-books en columns

Expert, Online Influencer, Trendwatcher

Trainingen en consultancy

Over

★ Marketing

★ Communicatie

★ Ondernemerschap

★ Co-creatie - crowdsourcing

★ Social Media

★ Content Marketing

★ Influencer Marketing

Blogger

Schrijver

201320122010/2011/2012/2013

2012Uitverkocht!

Zakendoen met social media

@jwalphenaar

De kracht van social

Wat was jouw laatste euforiemoment?

@jwalphenaar

Hoe vaak hebben jouw klanten dat gevoel bij jou?

@jwalphenaar

De Basis van zakendoen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Mensen doen zaken met mensen

@jwalphenaar

We werken graag met mannetjes

Voor je tuin

Voor je auto

Voor je geld

@jwalphenaar

Waarop is die relatie gebaseerd?

@jwalphenaar

Vertrouwen

Deze wijn is krachtig, zoet en

lekker

@jwalphenaar

Snelheid

Fijn dat ik zo snel kon komen

Vaste klanten gaan voor

@jwalphenaar

Kwaliteit

@jwalphenaar

Goede service

@jwalphenaar

Aanbevelingen

Wie heeft bij jou je dakgoot

geverfd?

Dat heb ik Theo laten doen. Vakwerk en niet

duur

@jwalphenaar

Goed gedaan, volgende keer weet

ik je te vinden!

Zorg dat jij het mannetje wordt(of vrouwtje)

@jwalphenaar

Mensen zijn gewoontedieren

Klanten zijn net mensen

Zien eten

doet eten!

Mmm, lekker ijsje

Wil jij ook?

Elk vak draait om kennis

Continu kennis ontwikkelen

En dat kost geld!

Kennis is macht

Dat gaan we niet weggeven!

We zijn gek op product sampling

Denk hier maar aan!

Waarom geen kennis-sampling?

Ik geloof in je, ik wil meer!

Kijk, dit is wat ik te bieden

heb.

Kennisdelen

Niet zeggen dat je goed bent

Maar laten zien dat je goed bent

Kennisdelen is eigenlijk voorspel

Verkoop vs Inkoop

Traditionele verkoop

Suspect ProspectLead Klant

De salesfunnel

Klanten houden niet van verkopers!

De klant bepaalt

Behoefte Onderzoeken oplossingen Shortlist Selectieproces Beslissing

Schokkende cijfers en feiten!

78% van de beslissers begint op het internet

53% van de beslissers wil dit zelf uitzoeken

86% wantrouwt reclame

51% neemt pas contact op, nadat ze zelf een lijst met

leveranciers heben samengesteld B2B lead onderzoek - 2012

0

15

30

45

60

75

90

59 5846

41

84

Website Gedrukte media Social Media E-mail Word of Mouth

Wat beinvloedt mensen?

84% vertrouwt op tips van vrienden Word-of-mouth

Van klanten naar Fans

Van klant naar ambassadeur

Van klant naar ambassadeurIk zoek een oplossing

om mijn medewerkers altijd

veilig toegang te geven. Jij suggesties?

Bel die Buddingh van IP4Sure eens, hij weet precies wat jij

zoekt.

50% laat zich beinvloeden door ‘peers’

74% hecht hier veel waarde aan!

87% van de mensen laat de keuze versnellen door content en social media van potentiele

leveranciers

Klanten zoeken alles op

@jwalphenaar

Meer naar buiten treden!@jwalphenaar

@jwalphenaar

Een goed artikel kan leiden tot andere inzichten

@jwalphenaar

Dat is interessant

Eigenlijk zoeken we

dat

Behoefte Shortlist Selectieproces Beslissing

@jwalphenaar

Loze uren

Niet alleen kennis opdoen!

Maar ook delen!

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Goede contentmarketingZorgt voor een goede positie!

Zodat je op de Shortlist komt!

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Geef mensen een kijkje in je keuken

en ze krijgen vanzelf trek

@jwalphenaar

Kennis geeft vertrouwen

Ze hebben er wel verstand van

Laten we ze eens bellen voor een

afspraak

@jwalphenaar

Klantenbinding

@jwalphenaar

Het maakt je geliefd bij je klanten

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Content strategie als basis voor social

@jwalphenaar

Stap 1: Training

@jwalphenaar

Stap 2: Breng je kennis in kaart

@jwalphenaar

Stap 3: Content agenda

★Topics

★Evenementen

@jwalphenaar

Stap 4: schrijven!!

@jwalphenaar

Stap 5: plaatsen

@jwalphenaar

En nu lekker chillen

@jwalphenaar

Content moet gepromoot

@jwalphenaar

Steeds meer bedrijven gebruiken social media

@jwalphenaar

Jouw content is nu je munitie

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Wat is de beste plek om content te delen?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Content storten

@jwalphenaar

En dan start de interactie

@jwalphenaar

1. Breng je kennis in kaart2. Zet dit om naar begrijpbare content3. Publiceer deze content4. Deel de content en daarmee je kennis5. Creeer de behoefte bij de doelgroep

Wie is je doelgroep?

De connecties van je klanten en ambassadeurs - de ‘peers’

Wie zijn je ambassadeurs?

Tevreden klanten Blije medewerkers Tussenpersonen / tussenhandel

En zij hebben allemaal een netwerk!

Social draait omMensen Connecties Content

Ambassadeurs Buzz

Dus om te scoren met social

Blije klanten, medewerkers en tussenpersonen

Plaats je ambassadeurs op een voetstuk

En zij doen hetzelfde met jou

Handige, bruikbare en interessante content aanbieden

En de rest gaat vanzelf