51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

26

Upload: mavi-shanjeet

Post on 22-Nov-2014

1.467 views

Category:

Automotive


0 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

m����������

���������� ��������� �

����������

ë����� ë

����������

ë����ë���ë ë

������������

Page 2: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

��������

u������������� ��

u�����������������

u�������������������������

u ��������������������������������

u�������������� ����

u! �������

u" � ���#����

Page 3: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

m�������������������

m �� ���� ������� ������ �� ��� ��������

m ����������� �� ����� ��� � �������� �� ����� ��� ���� � ��

�����������

m � ����� ����� � ������� ��� �� ����� �� � �� � �

�� ������� !��� ��� "��� #���� ����� !������

m �� ��$$ ���� ���� �� �� ���% ���� �� ����� &� � ����� ��

'������ ����

m ( ��� ��� � � ��$� ��� ��)� �� ��������� �� ����� ���

� ����� ���*�� ����������� �� � � �� �������% � � +�����

��������% � � "���� " ,� ��� -� � �����

Page 4: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

§���������������§��

u m������������������������������� ������������

u m���������� ���������� �������������������������

u ���������������������������������������������������������

u ������������������������������������� !�

u "�� ���������#��������������������������������� ������������ ������������������

Page 5: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

u M���������� �� ��� ��� � ��� ����� ��������� �� ������ ��� ��

���� ��� ����� ������ ����������� ��� ������ ��������

����������� �� ������

u �������� ����� �� ����� ������ �������� ��� ��� �� ����� ��

����� � ��� �� ������� �� ���� �������

u ��� ����� �� ���������� ��������� ����������� ����� �� ���

������ ��� �� ������� �� � ������ ��� ��� ���� �� ������ ��

������ ����������

u ��� ��������� ������� ���� �� ��� �� ���� ����� ���� ������

Page 6: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

�� ���������������m��������

m 6�� � ��������� � ��� �� ���� ������ � ����� &� � ��&� � ��

� �� �����. �� ����� �. ������ ������ �

ÿ (&��� �� ������� ��� ��/�� ����

ÿ ���� �� �� ��� �*������� ��� ��&� �� � ���������� ����

�������

ÿ ��&� ��� �������. �� �� ��� ��� ����� ��� ��&� ����� ��

�����������

ÿ !� ��� �� ����������. ������ �����. ����% �� ��� ��� ��

� �����

Page 7: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

u ����� � ������ �� ������ ����� �$���� �� ����� ��

�������

u %����� �������� ���� �� ��������� ����� � ������� �� ��� �

u �� � ! ����� �� ����������� ������� ����� ������ � #�����

�����

u ���� ���$� �� ��������� &��� ��#�� ������ #������ �����

�� ������������ ��� � �&� �������� �� ������� � � ��� ���

���

u ' � �������� ���� �� m���������� �� (����� �� �����

������)� #��� �� ���

Page 8: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

m�����������m�����������

�����

m������������������

��� �������������

����������� �����

��� ����������������

Page 9: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

-"6��"0(�#�6�12'3#"(�26�1"(1'�6�6�"#�6"

è '������ ���1� ������1��� 1�����1���1����.1

�������1�� 1��1�&�1��4� 1� ��������1���������5

��1� �������

6�1���1��� ���

Page 10: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

Ñ #�����.1� ���1���1� �1� ��������1��1�����1

���1��������

Ñ 0��������1��&� �1��&1�����

Ñ 2�� �������1��� �������1��1*�����.1%1���1

���1������ ������.

Ñ -�������� ���1�� �� �����1��� ���

Page 11: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

Ê2#7�2#031"6!18�"+�(91�6�(�"(�:3�

§���������������

���������������������������������

��§������������

è ������������������������������������

è ������������������������

Page 12: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

ÿ ��1����%1'������ ��� ��1�����1$;�1������ �1

(.������.%1�����������1���1&� �1�����1������ 1���1

������1&� �1����1�����1��� ��1������ �

ÿ �.1����%1� �1����� 1��1������ 1 ��1����1 ������1

��1�;�

ÿ "��������15� ��� ���1� �*����.1��1������ ��1���1

��� ���1*�����.

ÿ !����������5���� �����1�����1������1��1��������1

���������

Page 13: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

m �.1���$%1� �1����� 1��1������ 1 ��1����1

��� ����1�����1��1,;�1� ����1�.

ÿ ��� ����1�� � ��1� ���1���1������� .1������

ÿ ���1��&1� ��������1�����

ÿ -�����1������ 1����

ÿ "�����1�� ����

Page 14: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

§����������§������������

u !����

m "1�� ����1�����1��1�����.1���1��� ���������1�������������

u 3������ ���

m � ��1����������1��1�.����1��1 �����1��1� �1� ��������

u -�������� ���

m '������ ���1�1�1����� 1��1� �1� ��������1��1��� �1�� �������

u "#0

m ( �1'������ ��� "� ���������1���1"� ��.�����1#��� � 10��� ��

Page 15: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

u '������ ��� 3/� �

m 3��� 1� �1'������ ��� &� ��1��1� �1� �����1���1���� �� 1������

u �������1' �4���

m +��<���1�� 1� �1�� 1��1.�� 1� ���=1'������ ��� &���1� ����1��1�� 1.���

u 0��������.

m ��1� �1������1.��1���1����1���1� �1���� ������1�����1� �1� ����1���� ��1�.1

'������ ��� 0��������

u 0�����

m "���1#����%1�� � �%1�� �%1-����� �%1:����1���1���.1�� � 1�������1����1��1� �1

&� ��1����������1������

Page 16: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

�� �����

0� %1����������%1�����%1�.��%1 ��� .%1

� �����%1�������� %1� ���1�� %1������� ���%1

� ��������%1'������ ���%1�� ����%1��� �%1

� �������.%1� ����.��%1 �&1�� �

Page 17: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

���§���

�� � �%1-�� ���%1����1%1+�����%1"���1#����%1

'������%10�� ���%1#����#�.��%1!��&��%1>����%1

>.�����%1���� ��1-��� %1� ��������%1"��0 ��� ?

>����%10 � .%1@"0%1�� �%1@���� %1:����%1

-����� �

Page 18: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

����§����� ��§��§

ÿ 6�&1� ��������1���������1&����1 ���1��1��1��*�� ��1���1

�*������1�� 1-����� �1� ���������

ÿ "���������1�/����1 ������1��1� �1�����1 ��1& �� 1&����1

���1��1 ��1�� 1����������1 ����

ÿ ( �1'�4� �1&����1���� 1�1�&�1����1��������1������%1���1� �1

���1����1���1� �����1�� 1� �1�����1 ���

ÿ �����1�1 �*�� ��1��1� .1���1�� �1�� ����1��1���&���1

��������1�����

Page 19: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

�����§�

m �� � ����1<��&1� ��1-����� �1������ 1��1�&�1*�����.1����� �1��1��1

�� .1 �� 1���1� ��1��1����1����� 1� ��1'������ ���A �/�����1������ �

m ����1��1� �1������.1��������1� �1-����� �1��� �1������1� �1������1

�����1��1��1B� 1��1'������ ����

m 3/�� �����1 �&1� ��1����� ���1������ 1������ ��1����� ���1� ���1��1

��������1& ��1&�1� �1�������

m ����1������ 1��������1� �1*�����.1�1 � ��1��1������1

����� �����%1& ���1�� � 1��������� � 1���.1������������.1&�1

������ ���

Page 20: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

��§�����������§���

ÿ -�4� 1��� ������1�� �1��<�1������1&����1��1�������1�.1� �1

� ��������1��1@����1��� � 1� ��1-����� �1�����1� 1� ��1���1��1

��1������ �

ÿ 2� � 1�� �1� �1�� ���1� ��13� ����

ÿ -����� �1�� ���1��1�&�1� �1������� .1�����1��1� ����1��1

'������ ����

ÿ '������ ���1 �1���1�/�� �����1��1����1�������1����.1� ����

ÿ '������ ���1����������1� ��1��1��.1 ������1&����1��1 �*�� ���

Page 21: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

���������

m $��1����������1!� ���1� <�

m 6���6,�1���� ���1� <�

m ����1�����������1��1� ����1#��� ��1'�����

m #�����1!�&�1�/�����10��� ���1�����

Page 22: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

8C"

��1� ����1'������ ��� "�����1� �1-����� �1�����1� 16��1=

9� D

ÿ +�� ����12��� �����.

ÿ 0 ����1��1��� ���12�� �����1.���1���1��<�1����������1&�� 1

������1�����������1

ÿ ' ����1�����������1��1�/� �1���������1���������1���1��1 ��� �����1

��1���1�����

ÿ 0 ����1��1��1�1�+2�"+1+3"!3#1��16�� �1��������� �

ÿ 3���.1"��������1@������1-����1&�� 1'������ ���A 2�� ������

Page 23: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

6�1'������ ���A '�����1�� ������1�� 1���� �10����������

� � ����1"����1� �1@������12�� �����1.���1�1@������1

��������� � 1� �1� �1���1� ���1��13� �����1"���1�� <��1

��1� ��1����

� -�.1�������.1�����1�1������16�� �1-�������� � 1�.1�������1

� �� 1� ��1�����1���1:�����1��������� � �

� ����1����1 ����1@����1:���� �1�� 1��������1&�� 1���1

���.� 1��1"���1�� <��

Page 24: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

§�������

ÿ§���������������������� �� �������� ���������������� ������������������� �������

���� ������ ����� ���������������������������������������������������������������� �� ���

�������������������������������������� ������������ �������� ��������� !��������

ÿ§���������������������������� ������������� �������������� "�� ������ ���������������#$

��������� ����������������#���%��������������������§�������� ��������������� ���������

������������������ ���� ����������� �����������&������ ���

ÿ'��������������"���� ��������������� ������������ ����������������� ������� ���������������

��������� "������ ������ �����������������(������������� �������#��� �������§�����������

)*+� �������, ����� �-��)�����*�������+������ .����������������������� �� ���������

������ �������������������������������#����)��� �������������������)*+ ������(�������

��������������(��������!!/"///����� ������������0///�

Page 25: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi

ÿ §�� &���� �� ������� � ����� �� �(�������� �� ��� 1������2�� �2 ������ �����" �� � �� ��

������������� ��������� " ��#� ��� ��� �� �� ��� ��� ����������" ��� ����� ��� � ������������

���������� ����� �� ��� ������� ���������� �������" ��� ���� ��� ���� ����� ����� �� ��� ��� �

������ �����������

ÿ§��������������������������������������� �� � ���������� �����������������!3/�������"�

���������0//����%� ��������� ��������03/�%� ����������������������� ����� �

Page 26: 51436135 case-study-the-new-customer-decision-pininfarina-mitsubishi