Formation des VPAtelier – VP Marketing

15 novembre 2012, UQTRPar Lysanne Côté, AkzoNobel

Présentation du formateur Présentation des entrepreneurs Le conseil de direction Rôles et responsabilités du VP Marketing Registre des ventes Bordereaux de ventes Les rapports Le marketing

4P du marketing La vente

Trucs et astuces de vente Trucs de prospection

Période de questions Évaluation de l’atelier

Agenda

Lysanne Côté

Baccalauréat en administration, concentration marketing à l’Université de Sherbrooke

Chef de marque adjointe chez Sico

Représentante des ventes chez AkzoNobel

Présentation du formateur

Tour de table...

Présentation des entrepreneurs

Votre nom

Votre école

Pourquoi êtes-vous VP marketing?

Prendre les décisions qui s’imposent pour assurer l’efficacité et le succès des activités quotidiennes de l’entreprise étudiante;

Respecter les règlements fixés dans les statuts de l’entreprise étudiante et assurer le respect du calendrier;

Faire des recommandations qui seront présentées au conseil d’administration pour approbation lors des assemblées;

Après discussion avec le CA et avec l’approbation des conseillers, le comité de direction a le pouvoir de congédier un membre de l’entreprise étudiante pour des raisons jugées valables ou tout simplement de l’orienter vers un autre secteur de la compagnie. Dans le cas d’un congédiement, le professeur responsable ou la direction de l’école doit en être avisé ainsi que le bureau JE !

Dans le but d’assumer ces responsabilités, le comité de direction doit se rencontrer avant chaque assemblée du conseil d’administration et en d’autres temps lorsque nécessaire.

Il est important de prendre note que les conseillers ne sont pas membres du comité de direction.

Le conseil de direction

Développer et administrer le plan marketing

Développer une campagne de publicité dans l’école et/ou à

l’extérieur de l’école par exemple (Affiches, dépliants, etc.);

Développer un système de récompense pour les meilleurs vendeurs

dans votre équipe;

Effectuer une étude de satisfaction auprès des clients;

Donner une formation en vente auprès des autres membres de

l’équipe

Tenir le registre des ventes à jour

Effectuer des rapports de ventes lors des rencontres

Effectuer l’inventaire des produits et le mettre à jour régulièrement

Rôles et responsabilités du VP marketing

Le VP marketing doit remplir le registre des ventes à chaque semaine et ce pour chacun des produits de l’entreprise. L’objectif de ce registre est d’enregistrer le nombre de produits vendus et de produits en main par les vendeurs chaque semaine.

Inscrire les noms des vendeurs (1 par ligne)

Inscrire la date (année/mois/jour)

Inscrire le nombre de produits vendus par chaque membre de

l’entreprise

Inscrire le montant total d’argent reçu pour chaque transaction de vente

Inscrire le nombre d’unité en main pour chaque vendeur

Registre des ventes

Remplir le bordereau de ventes

La date (afin que le VP finances enregistre la vente dans la bonne semaine) Le vendeur (nom de l’entrepreneur afin qu’il reçoive la commission à laquelle il a

droit) La blanche est remise au client (qui a acheté le produit) La jaune est remise au VP marketing La rose est remise au VP finances (ainsi que l’argent de la vente)

Bordereaux de ventes

À noter que tous ces documents se retrouvent sur le site Internet et que le VP TI est responsable de faire parvenir les documents par courriel et/ou papier au bureau des JE.

www.entrepriseetudiante.org

Le plan d’affaires Formation CJE Guide de rédaction de plan d’affaires Grille d’évaluation

Le rapport de mi-année Guide de rédaction du rapport

Le rapport aux actionnaires Guide de rédaction du rapport aux actionnaires Grille d’évaluation

Les rapports

Marketing

Selon vous, qu’est-ce que le marketing?

Définition du marketing

“Ensemble de principes

Permettant de choisir les marchés cibles

De mesurer les besoins

De développer des produits et services

Qui satisferont des besoins et désirs

Et de livrer de manière à ce qu’ils constituent une valeur

pour le client

Et un profit pour la compagnie.”

Définition du marketing

4 P du Marketing

Promotion

Produit Place

(distribution)

Prix

CaractéristiquesQu’est-ce qui rend votre produit unique?

CompétitionQui sont vos principaux compétiteurs?

ClientèleÀ qui s’adresse votre produit?

Produit

Déterminer un prix pour être un rentable

Doit être compétitif vs. ce qui se fait dans le

marché

Doit respecter les marges de profit de l’entreprise

Prix

Doit être à l’image de votre entreprise Logo Produit Attributs principaux

Sortir des sentiers battus

Être vu

Doit être clair, net et précis

PromotionAffiches/ dépliants

Faire des offres promotionnelles aux consommateurs

Concours

Offres de produits thématiques en quantité limitée (Noël, St-

Valentin, Pâques)

Produits personnalisés

À vous d’être créatifs!

PromotionOffres promotionnelles

Site web En collaboration avec le VP TI Doit donner de l’information sur votre entreprise Doit contenir tous les détails sur vos produits Doit être accrocheur

PromotionWeb

C’est bien d’être présent, mais c’est essentiel d’être

actif

Faire participer les fans pour connaître leur intérêtsPas nécessaire de mettre seulement de l’information sur

la mini-entreprise, mais peut être sur des sujets inter reliés au produit qui peuvent intéresser les consommateurs

PromotionMédias sociaux

Critères d’évaluation:

Visuel du kiosque Esthétisme, beauté Originalité, thème Mise en évidence du produit

Vente Tenue vestimentaire des vendeurs Façon d’aborder le client, dynamisme Connaissance du produit

PromotionKiosque

Attitude dans le kiosque

PromotionKiosque

PromotionProjet pub-télé

Critères d’évaluation OriginalitéProfessionnalismeQualité de la langue utilisée (orale et écrite)Efficacité à promouvoir le produitLes caractéristiques qui font de votre projet un produit unique

sont-elles bien mises en valeur?La publicité captive-t-elle l’attention?La publicité atteint-elle la clientèle désirée? Justification de la stratégie publicitaireL’équipe explique-t-elle bien ses choix créatifs?L’équipe explique-t-elle bien le choix de la clientèle visée?

Avantages

Réduire les coûts

Augmenter la visibilité

Échange de service

PromotionPartenaires et commanditaires

Où votre produit sera-t-il vendu?

À votre école?

Au kiosque les Rivières?

À travers vos partenaires?

Soyez original!!

Place

Doit être diversifiée Doit être cohérente avec votre image Doit être répartie dans l’année Soyez imaginatifs!

Stratégie marketing

Votre mini-

entreprise

Produit

Promotion

Place

Prix

Ventes

Selon vous, quelles sont les caractéristiques principales d’un bon

vendeur?

Trucs et astuces de ventes

Connaissez votre produit et votre entreprise

Soyez à l’écoute de vos clients

Posez les bonnes questions pour connaître les besoins de vos clients

Sachez vos forces et faiblesses par rapport à la compétition

Ne dégradez pas la compétition dans votre propre intérêt, démontrez simplement en quoi vous êtes meilleurs

Ayez l’air professionnel – on n’a qu’une seule chance de faire bonne impression!

Gardez le sourire!!

Trucs et astuces de ventes

1. Identifier votre client potentiel

2. Déterminer les besoins de ce client qui pourraient être comblés grâce à vos produits

3. Trouver la meilleure façon de rejoindre et d’attirer ce client potentiel

4. Expliquer les avantages à choisir votre produit plutôt qu’un autre. Quel intérêt un client a-t-il à acheter votre produit? Qu’a-t-il à gagner?

Trucs de prospection

Qui

Quoi

Comment

Pourquoi

Questions?

Évaluation de l’atelier