Formation des VPAtelier – VP Marketing
15 novembre 2012, UQTRPar Lysanne Côté, AkzoNobel
Présentation du formateur Présentation des entrepreneurs Le conseil de direction Rôles et responsabilités du VP Marketing Registre des ventes Bordereaux de ventes Les rapports Le marketing
4P du marketing La vente
Trucs et astuces de vente Trucs de prospection
Période de questions Évaluation de l’atelier
Agenda
Lysanne Côté
Baccalauréat en administration, concentration marketing à l’Université de Sherbrooke
Chef de marque adjointe chez Sico
Représentante des ventes chez AkzoNobel
Présentation du formateur
Tour de table...
Présentation des entrepreneurs
Votre nom
Votre école
Pourquoi êtes-vous VP marketing?
Prendre les décisions qui s’imposent pour assurer l’efficacité et le succès des activités quotidiennes de l’entreprise étudiante;
Respecter les règlements fixés dans les statuts de l’entreprise étudiante et assurer le respect du calendrier;
Faire des recommandations qui seront présentées au conseil d’administration pour approbation lors des assemblées;
Après discussion avec le CA et avec l’approbation des conseillers, le comité de direction a le pouvoir de congédier un membre de l’entreprise étudiante pour des raisons jugées valables ou tout simplement de l’orienter vers un autre secteur de la compagnie. Dans le cas d’un congédiement, le professeur responsable ou la direction de l’école doit en être avisé ainsi que le bureau JE !
Dans le but d’assumer ces responsabilités, le comité de direction doit se rencontrer avant chaque assemblée du conseil d’administration et en d’autres temps lorsque nécessaire.
Il est important de prendre note que les conseillers ne sont pas membres du comité de direction.
Le conseil de direction
Développer et administrer le plan marketing
Développer une campagne de publicité dans l’école et/ou à
l’extérieur de l’école par exemple (Affiches, dépliants, etc.);
Développer un système de récompense pour les meilleurs vendeurs
dans votre équipe;
Effectuer une étude de satisfaction auprès des clients;
Donner une formation en vente auprès des autres membres de
l’équipe
Tenir le registre des ventes à jour
Effectuer des rapports de ventes lors des rencontres
Effectuer l’inventaire des produits et le mettre à jour régulièrement
Rôles et responsabilités du VP marketing
Le VP marketing doit remplir le registre des ventes à chaque semaine et ce pour chacun des produits de l’entreprise. L’objectif de ce registre est d’enregistrer le nombre de produits vendus et de produits en main par les vendeurs chaque semaine.
Inscrire les noms des vendeurs (1 par ligne)
Inscrire la date (année/mois/jour)
Inscrire le nombre de produits vendus par chaque membre de
l’entreprise
Inscrire le montant total d’argent reçu pour chaque transaction de vente
Inscrire le nombre d’unité en main pour chaque vendeur
Registre des ventes
Remplir le bordereau de ventes
La date (afin que le VP finances enregistre la vente dans la bonne semaine) Le vendeur (nom de l’entrepreneur afin qu’il reçoive la commission à laquelle il a
droit) La blanche est remise au client (qui a acheté le produit) La jaune est remise au VP marketing La rose est remise au VP finances (ainsi que l’argent de la vente)
Bordereaux de ventes
À noter que tous ces documents se retrouvent sur le site Internet et que le VP TI est responsable de faire parvenir les documents par courriel et/ou papier au bureau des JE.
www.entrepriseetudiante.org
Le plan d’affaires Formation CJE Guide de rédaction de plan d’affaires Grille d’évaluation
Le rapport de mi-année Guide de rédaction du rapport
Le rapport aux actionnaires Guide de rédaction du rapport aux actionnaires Grille d’évaluation
Les rapports
Marketing
Selon vous, qu’est-ce que le marketing?
Définition du marketing
“Ensemble de principes
Permettant de choisir les marchés cibles
De mesurer les besoins
De développer des produits et services
Qui satisferont des besoins et désirs
Et de livrer de manière à ce qu’ils constituent une valeur
pour le client
Et un profit pour la compagnie.”
Définition du marketing
4 P du Marketing
Promotion
Produit Place
(distribution)
Prix
CaractéristiquesQu’est-ce qui rend votre produit unique?
CompétitionQui sont vos principaux compétiteurs?
ClientèleÀ qui s’adresse votre produit?
Produit
Déterminer un prix pour être un rentable
Doit être compétitif vs. ce qui se fait dans le
marché
Doit respecter les marges de profit de l’entreprise
Prix
Doit être à l’image de votre entreprise Logo Produit Attributs principaux
Sortir des sentiers battus
Être vu
Doit être clair, net et précis
PromotionAffiches/ dépliants
Faire des offres promotionnelles aux consommateurs
Concours
Offres de produits thématiques en quantité limitée (Noël, St-
Valentin, Pâques)
Produits personnalisés
À vous d’être créatifs!
PromotionOffres promotionnelles
Site web En collaboration avec le VP TI Doit donner de l’information sur votre entreprise Doit contenir tous les détails sur vos produits Doit être accrocheur
PromotionWeb
C’est bien d’être présent, mais c’est essentiel d’être
actif
Faire participer les fans pour connaître leur intérêtsPas nécessaire de mettre seulement de l’information sur
la mini-entreprise, mais peut être sur des sujets inter reliés au produit qui peuvent intéresser les consommateurs
PromotionMédias sociaux
Critères d’évaluation:
Visuel du kiosque Esthétisme, beauté Originalité, thème Mise en évidence du produit
Vente Tenue vestimentaire des vendeurs Façon d’aborder le client, dynamisme Connaissance du produit
PromotionKiosque
Attitude dans le kiosque
PromotionKiosque
PromotionProjet pub-télé
Critères d’évaluation OriginalitéProfessionnalismeQualité de la langue utilisée (orale et écrite)Efficacité à promouvoir le produitLes caractéristiques qui font de votre projet un produit unique
sont-elles bien mises en valeur?La publicité captive-t-elle l’attention?La publicité atteint-elle la clientèle désirée? Justification de la stratégie publicitaireL’équipe explique-t-elle bien ses choix créatifs?L’équipe explique-t-elle bien le choix de la clientèle visée?
Avantages
Réduire les coûts
Augmenter la visibilité
Échange de service
PromotionPartenaires et commanditaires
Où votre produit sera-t-il vendu?
À votre école?
Au kiosque les Rivières?
À travers vos partenaires?
Soyez original!!
Place
Doit être diversifiée Doit être cohérente avec votre image Doit être répartie dans l’année Soyez imaginatifs!
Stratégie marketing
Votre mini-
entreprise
Produit
Promotion
Place
Prix
Ventes
Selon vous, quelles sont les caractéristiques principales d’un bon
vendeur?
Trucs et astuces de ventes
Connaissez votre produit et votre entreprise
Soyez à l’écoute de vos clients
Posez les bonnes questions pour connaître les besoins de vos clients
Sachez vos forces et faiblesses par rapport à la compétition
Ne dégradez pas la compétition dans votre propre intérêt, démontrez simplement en quoi vous êtes meilleurs
Ayez l’air professionnel – on n’a qu’une seule chance de faire bonne impression!
Gardez le sourire!!
Trucs et astuces de ventes
1. Identifier votre client potentiel
2. Déterminer les besoins de ce client qui pourraient être comblés grâce à vos produits
3. Trouver la meilleure façon de rejoindre et d’attirer ce client potentiel
4. Expliquer les avantages à choisir votre produit plutôt qu’un autre. Quel intérêt un client a-t-il à acheter votre produit? Qu’a-t-il à gagner?
Trucs de prospection
Qui
Quoi
Comment
Pourquoi
Questions?
Évaluation de l’atelier