13ava clase mktg estrategico udla jaes mie 13 julio 2011
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Preparado por Jorge Andrés Escobar
13ª ClaseMarketing Estratégico
Miércoles 13 de Julio 2011
Preparado por Jorge Andrés Escobar
Ejemplo de confección de unPlan de Marketing
Negocio:
“d Ksa en Ksa”<De Casa en Casa>
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• Tamaño
• Presentación
• Marca
• Precio
• Forma de uso
• Valor agregado (añadido)
• Capacidad de “Producción” = Proceso
• Infraestructura
• Recursos Humanos
• Tecnología
• Otros
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PRINCIPALES CUESTIONAMIENTOS:• ¿Qué bienes / servicios se van a ofrecer?
• ¿Cuáles son las características comerciales de los mismos?
• ¿Qué necesidades satisfacen?
• ¿Qué factores diferenciadores tienen?
• ¿Cuáles son las fases de proceso en mi negocio?
• ¿Están evaluadas las necesidades que exige el proceso?
• ¿Cuánto se va a procesar?
• ¿Cuánto tiempo toma llegar el Break Even?
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ANALISIS DE MERCADO:• Industria / Sector (Benchmarking)
• Ámbito geográfico
• Competencia
• Empresas proveedoras
• Clientes potenciales
• Precios y márgenes
• Información relevante??
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PRINCIPALES FUENTES DE INFORMACIÓN:• FUENTES PRIMARIAS
• Observación
• Pseudo Compra
• Encuesta
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PRINCIPALES FUENTES DE INFORMACIÓN:• FUENTES SECUNDARIAS
• Revistas y prensa
• Estudios Sociodemográficos (realizados por diferentes Instituciones)
• Entidades controladoras de las diferentes industrias
• Guías u otros documentos
• Estudios sectoriales
• Memorias - Balances de empresas relacionadas
• Información de publicaciones especializadas
• Internet
• Otros
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ESTRUCTURA BASICA DE PLAN DE MARKETING• RESUMEN EJECUTIVO
• ANALISIS DE LA SITUACIÓN DE MARKETING ACTUAL D/F
• ANALISIS DE A/O
• OBJETIVOS
• ESTRATEGIA DE MARKETING
• PROGRAMA DE ACCIONES
• PRESUPUESTO
• CONTROL
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RESUMEN EJECUTIVO
• Este se confecciona al final de desarrollo del Plan de Marketing
• Debe cautivar a la audiencia en una página o un minuto de presentación
• Resume en cifras - ES CUANTITATIVO y aterrizado
• Presenta la filosofía y el Core Business y sus definiciones
• Debe ser en lo posible gráfico (65% de las personas son visuales)
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DAFO – FODA – TOWS - SOWT
• Análisis de la Situación de Marketing Actual (revisar TAREA)
• Describe el Mercado OBJETIVO (META)
• Productos /servicios – competencia - distribución
• Descripción del mercado:
• Segmentación – Necesidades - Comportamiento de compra de los
potenciales consumidores.
• Productos – Servicios: ventas – precios – márgenes brutos
• Competencia: competidores y sus estrategias – calidad – precios – Mktg Mix.
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AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
• Entornos:
• Sociales
• GEOGRÁFICOS
• Demográficos
• Legales
• Culturales
• Etarios
• Por actividad económica
• Otros
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OBJETIVOS
• OBJETIVOS FIJADOS EN EL PLAZO DEL PLAN DE MARKETING
• $ de Ventas en el año 1 -2 …n
• % de participación en el Total de viviendas definidas en la zona
• Cantidad de pedidos por cliente en semana/ mes / año
• Monto por pedido
• Introducción de imagen – previo a PrePago
• Pre Pagos – inscripciones
• otros
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ULTIMA CLASE TERMINAREMOS
• Estrategia de Marketing
• Programa de Acciones
• Presupuesto
• Control
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Fin