فن الصتصال وفهم الرخرين:من رخلل

) Body Language ( لغة الجسد ـ

:اعداد

د/ عبد الرحمن شرف محمد

2007

:شروط الدورة

....فكر...ثم فكر ثم فكروفكر ثم فكر

: محاور الدورة: محاور الدورة :المقدمة :اللمحة التاريخية:التعريفات :لغة الجسد الموروثة:لغة الجسد المكتسبة:الشارات بغير كل:م:اشارات مرادفة للكل:م:التعرف الخلقي لعدد من البشر ودللصته:لغة العيونصتعابير الوجه:ايماءات اليدي:حركات الرجللمحة عن الفراسة....علم الجرافولوجي...المنطقة الشخصية الفارغة

:مقدمة لقد انشغل كثير من الباحثين في محاولة صتفسير حركة الجسد عند

النسان، في محاولة منهم لعطاء صتلك الحركات دللت ومعاني ل صتقل

أهمية عن العبارات اللفظية، ولم صتخب محاولصتهم في ذلك، بل صتكاد صتجمع صتلك الدراسات إلى

أهمية هذه اللغة، ،وقدرصتها على استقراء ما يختلج النسان من مشاعر ومواقف

والتواء. وأفراح واصتراح، وسعادة وشقاء، ورخيانة ووفاء،وصراحة

:التطور التاريخي لنشأة هذا العلم في العصر الحديث سنه عن لغة اليد الطبيعية ( علم الشيرولوجى )350جون بول ويد قدم قبل حوالي قبل القرن العشرين قام شارلز داروين بتقديم دراسته بعنوان تعابير العواطف لدى

م.1872السنسان والحيوان في عام م قام عالم الحيواسنات ديسمون موريس بتقديم دراسة حول ترجمة 1969في عام

للحركات الغير لفظية للسنسان في كتابة الغوريل العاري . بدء العامة من الناس بالتعرف على (لغة الجسد)منذ صدوركتاب لغة الجسد للكاتب

م حيث كان ملخص لدراسات علماء السلوك للتصال 1970جو ليس فاست عام الغير اللفظي .

قام العالم اللماسني ويليم ويندب ومؤسس علم النفس التجريبي بالماسنيا بنشر كتاب علمالنفس العرقي والذي يحتوي على فصل يقدم النظريات فية حول لغة اليماءات .

البرت سكيفلن وهو طبيب اسنساسني امريكي قدم دراسة عن النشاط الذي يقوم بهالسنسان واختلفه في مجموعات صغيرة عن اذا ما كاسنت في مجموعات كبيرة .

ادور هيس شرح كيفية اتساع بؤؤ العين في السنسان اذا ما اعجب بشخص او شئ ما في القرن التاسع عشر مدرسي الدراما والتمثيل الصامت قاموا بشرح كيفية التواصل

مع الجماهير بواسطة تعابير الوجه وحركات الجسم . ( طلل)

:الخلصة طوال المليون من السنين او اكثر من تطور السنسان لم

تدرس مظاهر التصال غير الشفهي علمي ًا على اي مقياس، ال منذ الستينات، وان الجمهور لم يع وجودها ال عندما سنشر

م،1970دجليوس فاست كتابه عن لغة الجسد في سنة

:أهمية الصتصال غير اللفظي

افاد البرت مهرابيان ان اتصال شخص باخر هو:7% الفاظ درجة الصوت و النبرة 38و %

غير لفظي.55و % أي

( جسدي او حركي).

:استخدامات لغة الجسد

.أ - حركة الغمز بالعين.ب- حركة الهاسنة.ج- حركة الستحسان.د – مص الصبع عند الطفلهـ - اظهار اللسان

.أ - ايماءات اليد أثناء المحادثة.ب- ايماءات وتعابير الوجه اثناء المحادثة

او -ًلك - كبديل كامل عن اللغة:

ثاني -ًاك - مرادفة للغة ومساعدة لها.

:لغة الجسد صتهم من؟،رجال الستخبارات والتحريات والتحقيق الجنائي بل حتى المنشغلون بالعلقات العامة، والتشريفات

والضيافة، ،بهذا العلم الهام.اهتموا حتى السالكون طريق الحب والعشق

وغيرهم....

أم -ًل منهم في التعرف على الرخرين كل في مجاله وصتخصصه، وقد برع كثير من هولء براعة فائقة في هذا

المجال، وذاع صيته وشهرصتهم.

: صتعريف لغة الجسد

:هي التصال الغير لفظي ويقصد بها اليماءات و الشارات و الوضعيات و التعابير التي

تصدر من شخص ما سواء كان ذلك بإرادته أم ل.( طلل).

وبتعريف آخر لغة الجسد: هي إشارات يقوم بها الجسدبتوصيل معلومة

. أو فكرة لشخص آخر دون تحريك اللسان

:صتعريف الفراسة

:معناها في اللغة العربية

الستدلل بالمور الظاهرة على المور الخفية

:لغة صتكشف مشاعرك ولو اردت ارخفاءها

وتستطيع هذه اللغة توصيل معلومة دون قصد او علمصاحبها وإن أراد أن يخفيها بلساسنه فإسنه ل يستطيع التحكم بجسده ليخفي مشاعره أو حتى الفكار التي

.تدور بذهنه

:اثبتت الدراسات العلميه

وفهمهم( فهما صحيح ًا)اسنك لو تعلمت كيفية التعامل مع الخرين % من طريق النجاح85فاسنك تكون قد قطعت

من طريق السعادة الشخصيه99و %15% من النجاح يرجع الى التدريب التكنولوجي والى العقول

والمهارة في الداء الوظيفي من النجاح يعود الى عوامل الشخصيه ذاتها والى المقدره 85و %

.على التعامل مع الناس بنجاح هناك شخصان من كل ثلثة فقدو وظائفهم بسبب فشلهم في التعامل

مع الناس بنجاح

:هل صتعلم

أن المباحث الفيدرالية المريكيةFBI 3 يدربون أفرادهم على :علو:م هامة من علو:م فراسة و صتحليل الشخصيات هي

(الجرافولوجي) صتحليل الخط (الكينيسيكز) وصتحليل اليماءات والحركات .(الفسيونومي) وصتحليل الوجوه وصتعبيراصتها

بعد أحداث سيبتمبر أرخذوا يدربون أفرادهم على صتقنيات رخاصة

للتعرف على إيماءات وحركات الرهابيين

وعلى بعض الشارات التي يختص بها العرب ودللصتها.

:فوائد لغة الجسد

تعد لغة الجسد علم قائم وتحليلها فن وخبرة ينبئان عن شخصيتكأثناء الحديث، ذلك ومكنون سنفسك.. يبين

س،وهما الكثر شيوعا بين الناحينما تتصل بالخرين فإسنك تتصرف بطريقتين للتعبير، هما الكلم ف

والحركة، .فمن الصعب أن يظل جسدك أو جسد مخاطبك ساكنا

:ارخطاء يجب ان صتصحح

ومن الرخطاء الجسيمة التي نقع فيها جميع َا، هي صتجاهلنا للغة الجسدبل إننا نمضي ساعات في صتحليل الكلمات التي قيلت لنا من دون أن ندرك مغزاها .لننا ل نحسب بالشكل الكافي لغة اليماءات

:عندما صتوفي كرينجي

...كتب عل قبرههنا يرقد شخص

عرف كيف يجمع حوله

رجال كانوا اذكى منه

:الشارات القرآنية والسنة النبوية والتراث السلمي لهذا العلم لشك ان لغة الجسد، والقدرة على التعرف عليها من خلل علم الفراسة، قد احتلت

اهتماما بالغا في القران والسنة النبوية المطهرة. 75( الحجر:قال تعالى: " إن فى ذلك ليت للمتوسم(

.( ابن عبد البر)"وقال صلى ال عليه وسلم:"اتقوافراسة المؤمن فإسنه ينظر بنورال دخل ( رضى ال عنه ) في الجامع لحكام القرآن، ان أسنس بن مالك (رحمه ال)ذكر القرطبى

، (رضى ال عنه ) على عثمان بن عفان :وكان أسنس قد مر بالسوق، وسنظر إلى امرأة، فنظر إليه عثمان، وقال : يدخل أحدكم عل َى وفي عينيه أثر الزسنا، فقال له أسنس ؟ فقال : ل ولكن برهان وفراسة وصدق.(صلى ال عليه وسلم)أو حي ًا بعد رسول ال ،وقال عمرو بن سنجيد:كان شاه الكرماسني حاد الفراسة، وقلما أخطات فراسته وكان يقول:من شخص بصره عن المحارم ,وأمسك عن الشهوات،وعمرباطنه بدوام

( ابي الفداء)المراقبة وظاهره باتباع السنة,وعود سنفسه أكل الحلل لم تخطئ فراسته

:راقب جسدك

كلف احدسنا سنفسه بمراقبة جسده؟ هل..ليعرف كيف يعبر جسده أثناء التواصل مع الخرين؟الجسم يكشف حالتنا النفسية عن طريق حركة بسيطة ل إرادية . أفكارسنا ورغباتنا.. .. ويعبر عن

:وفي ما يلي شرح لذلك

:ايماءات الوجه

لمس اليد للوجه أثناء الحديث أمر مرتبط بالكذب وكذلك وقد يلجأ البعض إلى ، الحال عند لمس السنف أثناء الكلم

لمس الذن عند التشكيك بكلم يقال أمامهم.-

:حركات اليد.تكتيف اليدين: تهدف الى خلق حاجز بين الخرين، وعليك مقاومته.فرك اليدين : تعني السنتظار :يدل على طلب المساعدة أو المعوسنةفتح الكف الى أعلى. :المتكلم يتكلم بوضوح و صدق وبأماسنة بسط اليدين عند الكلم..الكف الى اسفل: اي ان الشخص الذي امامك اقل منك مقاما.وضع اليد على الخد إشارة إلى التأمل والتمعن والتقدير.حضن الرأس باليدين مع النظر إلى السفل يشير إلى حالة الملل .شبك اليدين وراء الظهر يدل على الغضب والقلق .الذي يقف واضع ًا يديه على الوراك يوحي بالعدائية أو الستعجال

:دللت الجلوس تدل على القلق والتوتر : الجلوسعندلصق الكاحلين . شعر بالملل. عند الجلوس مع الحركة:صترجل فوق الرخرى وضع :واسنفتاح على الخر. راحة تدل علىالجلوس مع صتباعد الرجلن دللة على :الجلوس ورجلين مشبوكتين عندوراء الرأساليدين

على الخر. وترفعثقة بالنفس إشارة إلى الصدق والصراحة والبراءة. :الجلوسفتح اليدين عند

:ايماءات الفنف.لمس الفنف أو فركه أثناء الكل م دليل رف ٍض وش ٍك وكذب .قرص الفنف مع إغماض العينين هي اشارة إلى تقييم سلبي

:ايماءات الاظافر والاصابع .قضم الاظافر هو تعبير عن حالة عصبية أو عد م الشعور بالمان استعمال الاظافر للدق على طاولة أو شيء جامد هي تعبير واضح

عن التلهف وقلة الصبر.فنقر الشخص بأاصابعه على ذراع المقعد أو على المكتب :الاصابع

يشير إلى العصبية أو عد م الصبر

:ايماءات الرأس

:حركات النذن .لمس أو شد الذن يعني تردد وحيرة.محاولة اصد الكل م وعد م الرغبة في سماعه سحب شحمة الذن او ثني الذفنين مع:ًا:تعنيالكفاية من الستماع

او الرغبة في الكل م. والولد يستخدمون وضع اليد على احدى الذفنين لصد توبيخ

الوالدين وخااصة الب.

:حك العنق حك العنق بالسبابة، تحت شحمة الذن، او جافنب العنق

مرات، تعني: تعني الشك والريبة، حتى لو 5في حدود تمت مجاملة المتكلم لفظي:ًا فان الحك هذا ااصدق في

العبارة.

:ايماءات العين.ُّكك وعد م التصديق فرك العين أثناء الحديث يشير إلى التشالفنسان غاضبا غلق حقة العين تعني: أن . :الشغف والثارةفتح حدقة العين تعني. عندما تستمع لشخص ما، فحاول ان تظر الى مثلث وجهه، الممتد ما بين

العيني وفوق أفنفه، والعكس اصحيح، فأن ذلك يدل على الهتما م البالغ. .عندما ينظر اليك مابين العينين والصدر، فهذا دليل حب واعجاب ،في حالة الغضب تميل النساء إلى التحديق في عيني الرجل محاولة طمأفنته

ا ّد المر فنوع:ًا من التهديد اصح . دُع ولكن لو فعل ذلك رجل مع آخر، فلربما الغمزة بالعين اليمين تعني أن الرجل عقلفني، ومنهجي، بينما الغمزة بالعين

اليسار معناها أن الفنسان عاطفي ولديه إحساس بغرائز من يقابله.

:ايماءات دق الصدر

:ايماءات الحواجب والجبينيدل على أفنك قلت له شيئا إما إذا رفع المرء حاجبا واحدا فإن ذلك

أفنه ل يصدقه أو يراه مستحيل ،فإن ذلك يدل على المفاجأة أما رفع كل الحاجبين. فإذا قطب جبينه وطأطأ رأسه للرض في عبوس : جبين الشخص

فإن ذلك يعني أفنه متحير أو مرتبك أو أفنه ل يحب سماع ما قلته توا ،

أما إذا قطب جبينه ورفعه إلى أعلى فإن ذلك يدل على دهشته لما .سمعه منك

:حركة الخاتم عند المرأةامرأة عن حياتها الزوجية فقالت له افنها ممتازة ل تشوبها تسأل

.شائبة ،إل ان المرأة وهي تتكلم كافنت تلعب بالخاتم وتحركه في إاصبعها علم فيما بعد ان العلقة بينها وبين زوجها متوترة وليست ممتازة ف

كما ادعت.

هنا فنبست الحركة بما لم تنبس به الشفتان.

عندما تسمع خطبة ايهما ابلغ تاثيرا ؟

الشريط ؟

المشاهدة ؟

فما الذي يصيغ لغة الجسد ؟: إفنها تصاغ من

:تتحكم جيناتنا بلغة جسدفنا تحكم:ًا عظيم:ًا، فإن كنت طويل القامة ،فإفنك الجيناتسوف تنظر ”بصورة آلية“إلى الناس فنحو السفل، وإن كنت قصيرا فستنظر إليهم فنحو العلى . فقصار القامة من الرجال يفرضون أفنفسهم ويرفعون أاصواتهم لكي

:ًل يحققوا العتبار ، لن الصورة النمطية توحي بوجوب أن يكون الرجل طويوالمرأة أقصر منه بالقدر المناسب .

والنساء يستطعن لبس حذاء عالي الكعبين إن لم يكتفين بما هن عليه من طول. : إن أثر والدفنيا علينا قد ساهم في اصياغة موقفنا في الحياة . إن هذه التربية

الصياغة شديدة الختلف ، لنأخذ مثل التربية الصارمة والتربية الرخوة. فالطفل الذي تسمح له أن يفعل كل شيء يريده أو يدعه، يكون مجبر:ًا على أن يحز م أمره

على شيء في سن مبكرة جدا :ً. : هل سألت فنفسك يوم:ًا إن كان كل شيء في شخصيتك قد حدد من قبل ، الشخصية

وأن كافنت لغة جسدك قد كوفنت من تربيتك وجيناتك فحسب . ربما كان هذا الكل م اصحيح:ًا حتى بلوغك سن:ًا معين:ً:ًا .

إذن، فالخبرات والتجارب المختلفة تسفر عن إدارك مختلف، لن لكل إفنسان إدراك خاص به لما يحيط به، وفنظرة خااصة للمور من حوله، فأاصحاب النفوس المشعة

بالمل واليجابيات ينظرون إلى ما في الكأس من ماء ، أما أاصحاب النفوس المحبطة ينظرون إلى النصف الفارغ من الكأس ول يعيرون النصف الخراهتما م.

( فنادين كمث )

تقسيم الوجه

المنطقة السفلىlower zone

وتمتد من الشفة العليا

وتمتد من الشفة العليا

المنطقة الوسطىmiddle zone وتمتد من الحواجب

.إلى الشفة العليا

المنطقة العلياupper zone

وتمتد من قمة الرأس

.إلى الحواجب

:أفنواع الوجوه.الوجه البيضاوي: مرموق المكافنة، كثير الفنجاز، مقدام ، يجيد فن التعامل الوجه المربع: اصاحبه عنيد واصعب التفاهم ، ميال للقوة في تحقيق

أهدافه، قيادي، وفنشيط جسمافني. الوجه الدائري: بريء بسذاجة ، واجتماعي، ويحب التوااصل ويجيده مع

الرخرين ، ومتصابي ، ويحب لفت الفنتباه..الوجه المثلث: يمتاز بعقل فنير وبحب للحكمة الوجه المستطيل: فنشيط في كل الجوافنب، ويسبق قراره فكره، يسميه

الصينيون "وجه الرئيس". الوجه الدائري البيضاوي:فناجح في تجارته،منظم في افكاره،عميق

التفكير،اداري فناجح. :بارز الفم ، قزم الجبهة، عريض الفك اصغير العينين الوجه القرداوي :

ليؤتمن على مال او غيره. مكار، محتال

:تمرين

في

قراءة

الوجوه

:السؤال الول

بالرجوع إلى الصورة أعله للرئيس بوتن- رئيس روسيا، المنطقة الغالبة في الوجه عنده هي:

1.العليا .2.الوسطى .3.السفلى .

السؤال الثافني:

مما سبق يتبين أن الرئيس بوتن:1.يلعب التفكير عنده دورا هاما في إاصداره الحكم .2.يفكر ويتخذ قراراته وأحكامه بناء على تفكير ولكن التفكير الذي سبقه إحساس .3.يرى الحياة بطبيعتها المادية ربما بعيدا عن الحاسيس والمشاعر والتفكير .

:السؤال الثالثبالرجوع إلى اصورة المرأة أعله،

يتبين أن المنطقة الغالبة في الوجه عندها هي: 1.العليا .2.الوسطى .3.السفلى .

السؤال الرابع: من السؤال السابق، يمكن أن تميل هذه المرأة بشكل كبير بأن تكون:

1.رياضية .2.فناقدة أو محللة .3.شاعرة أومؤلفة قصص .

:السؤال الخامسبالرجوع إلى اصورة المرأة أعله،

يتبين أن المنطقة الغالبة في الوجه عندها هي: 1.العليا .2.الوسطى .3.السفلى .

من السؤال السابق، يمكن أن تميل هذه المرأة إلى:السؤال السادس: 1.أفنه يلعب التفكير عندها دورا هاما في إاصداره الحكم .2.أفنها تفكر وتتخذ قراراتها وأحكامها بناء على تفكير ولكن التفكير الذي سبقه إحساس .3.أفنها ترى الحياة بطبيعتها المادية ربما بعيدا عن الحاسيس والمشاعر والتفكير .

:السؤال السابع:بالرجوع إلى اصورة الرجل أعله، فإن شكل الوجه عنده تقريبا هو1.دائري .2.بيضاوي .3.مربع .4.مستطيل .5.مثلث .6.شكل القرد .7.دائري بيضاوي .

:من السؤال السابق، فإن شكل وجه هذا الرجل قد يشير إلى أفنه: السؤال الثامن 1.يحب العناد والمشاكسة وكذلك الفنشطة البدفنية .2.يفكر قبل أن يصنع قراره .3.لديه مهارات توااصل ويحب أن يكون مركز الهتمام .4.لديه القدرة على التعامل بطريقة ديبلوماسية .5.منظم الفكار سريع الفهم، يتخذ قراراته الصائبة بالتفكير .6.مخادع ورخائن ول يمكن أن يؤتمن .7.نذو عقل مفكر يسعى وراء الحكمة والبحث، ويمتاز أيضا بالقدرة على التركيز .

:السؤال التاسعبالرجوع إلى اصورة الرجل أعله،

فإن شكل الوجه عنده تقريبا هو:1.مستطيل عريض .2.مستطيل غير عريض .3.بيضاوي عريض .4 .بيضاوي غير عريض .

من السؤال السابق، فإن هذا الشخص يميل إلى أفنه: السؤال العاشر:1.يمتاز بتقلب المزاج بشكل كبير، لكنه شخص يحب السلم .2.يمتاز بالتفكير المستقل، .وهو شخص مخلص في الغالب .

:الجـــابـــات  

:2السؤال الول :2السؤال الثافني :3السؤال الثالث :1السؤال الرابع :1السؤال الخامس :1السؤال السادس :5السؤال السابع :7السؤال الثامن :2السؤال التاسع :2السؤال العاشر

دراسة المسافات بين) Proxemics( الشخاص فى المواقف المختلفة

الموجود بيننا وبين الخرين (الحيز) هى المسافة او الفراغبينا والخريناخذا فى العتبار فنوع العلقة فنالحديث اثناء .الى اخرى لكن فى المجتمع ةثقاف تختلف المساحة من مجتمع الى اخر ومن

:المريكى فان المسافات التالية هى المعيارية مسافة الحميمية (تقتصر على افراد السرة والاصدقاء ال ،سم45-15من

).المقربون تستخد م فى معظم التعاملت الشخصيةمسافة سم، ال120 – 45من)

).العادية مع الخد م والغرباءوالمواظفين (الجتماعية مسافة ال سم،360 – 120من

الجدد). سم فأكثر، المسافة العامة( في الجمع الغفير من الناس).360من

دراسة المسافات بينمحانذيرالشخاص فى المواقف المختلفة

،في الحفلت الصاخبة والمزدحمة، والمصاعد وغيرها تنعد م لمسافةفتجنب:

.الطفيليين .التصال العيني.ل تتكلم افنشغل بقراءة كتاب او اصحيفة، او استعراض هاتفك دون التصال

ان امكن..راقب ارقا م الطوابق اذا كنت في المصعد.اجعل وجهك حالي:ًا من اي تعابير قدتحسب عليك

التحية والمصافحة

لن هذا يحرمك ثقة الخرينميتة (يد رخوة) سمكةلصتصافح وكأن يدك بلدوزر. ال ك كا يدول صتكن.احرص على التوقيت الماسب للسل م الذي يسبق التجتماع او الجلوس المصافحة فهذا يعطى رسالة بانك صتريد السيطرة على صتذكر انك اذا بداءت

.انطباعا محببا لدى المدير المستقبلى المحتمل المقابلة او التجتماع وهذا ليسالجالسون امامك يمدون ايديهم اول ظة المناسبة وصتدعح الفضل ان صتنتظر الل .لن هذا يعطى رسالة ،سحب يدك ب واذا وتجدت نفسك قد مددت يدك لصتتردد

. باشراق وقم باصتصال عينى تجيد بانك غير حاسم ومتردد على العكس ابتسمعموديا وليس افقيا ول صتمد يدك استخد م يد واحدة فى المصافحة وهز يدك

راحة يدك كثيرا لن هذا اة كتفك كخط مواز للرضية كانك نخلة ولصتشدذبمحا. يعطى انطباع بانك عدوانى

:المصافحة

.إذا امتزتجت المصافحة بالبتسامة، فيكون للتواصل اثر سريع

.إعرف متى صتصافح ومن صتصافح

:طريقة المصافحة

.عند المصافحة ل صتشغل يدك اليمنى بحمل أي شيء.أمدد يدك في خط مستقيم، واتجعل ابهامك الى الى العلى.حرك يدك من منطقة الكوع عند المصافحة، وليس من الكتف.صترفق بمن صتصافح، ول صتظهر قوصتك.صتخلص من عرق يدك ومن رائحة الطعا م او غيره قبل ان صتصافح.انظر في عين من صتصافح

:صتذكر

في معالم االمعمال، من يمد يده للمصافحة او :ًالت : تكون له الكلمةالعليا في الحوار.

شرح أنواع المصافحةت :1

A. المصافحة المتساوية (متوازنة بين الطرفين وبشكل معمودي) تتميز بالثقة .والهدوء من قبل الطرفين بشكل صحي، وهي مصافحة الشخاص الوسوياء

B. المصافحة السائدة (وسيادة يد معلى الرخرى بوضع مقلوب) تتميز بتأكيد المحبة تسمى أيضا مصافحةو من اليد العليا وتكون مفضلة بين البحباء والمقربين فقط.

.المستسلم لن اليد السفلى يقول صابحبهات : وسأترك لك المجال أن تتولى زمام المورC. المصافحة المشدودة (شد الشخص يد الشخص الرخر إليه) قد تفهم رخطأ وهي

.داللة معلى تشكك الشخص الشاد لليد لعملية التصال ودليل ضعف ثقته بنفسهD. المصافحة الخجولة (المصافحة بأطراف الصابع) دليل تعالي وكبرياء أو رخجل

أو ضعف الثقة بالنفس أو دليل معلى رغبة الشخص في أن يتكتم معلى رغبة .معينة

شرح أنواع المصافحةت :2

E. مصافحة السمكة الميتة (مصافحة باللمس وفيها برود) دليل معلى غرور أو امعتزاز بالنفس أو ضعف الثقة بالنفس وقد تفهم رخطأ بأن

.الشخص ال يحب أن يربحب بالرخرF. المصافحة الشروسة (المصافحة الحديدية) تتميز بالضغط معلى اليد

المقابلة بصلبة وهي دليل معدوانية أو دليل معلى أن الشخص يريد أن .يظهر بمظهر الشخص القوي

G. المصافحة الحاضنة (الودية) تتميز بابحتضان يد الشخص بكلتا اليدين وهي مصافحة تعبر معن التودد والمحبة ويستخدمها

الصدقاء وإذا اوستخدمها الشخص معوبعض السياوسيون في الغالب.(شخص اليعرفه دل ذلك معلى نوع من التودد الزائف (التملق

.بعدما صتطرح السئلة

اظهر دهشتك عند كل إتجابة، ليحس الخرون بأنك إكتفشت تجديد ًامفيد ًا عندهم.

أصغي للتجابة على بكل حواسك، ول صتكن كمن يطرح سؤال وليرتجو إتجابته، مثل:

.(كيف الحال، شو الخبار، شو علومك ):اعرف متى يمل الخرون من اسئلتك، وذلك عندما.صتكون إتجاباصتهم قصيرة، وصتزداد قصر ًا مع كل سؤال تجديد -.إذا بدأ الشخص الخر في صتشتيت نظره عنك، او اظهر الملل -

:االبتسامة

.هي لغة عالمية للجسد مهما يكن بلدك، فان كل الناس يعرفون ان البتسامة رمز للود

والحميمية.صتزيد عن كونها صتحريك للعضلت فقط. هناك ابتسامة، ل.وهناك ابتسامة، ممزوتجة بعاطفة، صتكسب بها الخرين

والنفس تعرف معيني محدثهاان كان من بحزبها او من أمعاديها.

:لغة العيون

والنفس تعرف في معيني محدثها,,

إن كان من بحزبها أو من أمعاديهامعيناك قد دلتا معيني منك معلى,,

أشياء لوالهما ما كنـت أدريها

تعطلت لغة الكلماذا

وخاطبت الكلم لغة وتعطلتلغة في ّي ن عي

عيناك ـاله وى

وقديم :ًا قال المام الشافعي ت :معن صابحبه وبحبيبه

دُعدته فمرضت من بحزني معليه مرض الحبيب ف

نظري إليه جاء الحبيب يزورني فبرئت من

1انواع العيونت :تدالن معلى الطيبة والصرابحة والبراءة .. ولكن يجب ان )ت : العينان الواوسعتان (النجلوان

تكون بينهما مسافة مناوسبة غير ضيقة لتنطبق هذه المواصفات معلى صابحبهاهما معلى النقيض بالنسبة للعينين الواوسعتين إذا يدالن غالب :ًا معلى ت :العينان الضيقتان

.المكر والخداعأما العينان التي تفصل بينهما مسافة واوسعة معن المعتاد فتدالن معلى ت :العينان المتبامعدتان

صفات النبل والشهامة .والميل الى فعل الخير , تدالن كذلك معلى الذكاء ووسعة االفق

العيون الجابحظةbulged ت : أصحابها يميلون إلى مشاركة الرخرين و يكرهون أنيقاطعهم ابحد، وبجعل ابحدهم معيناه جابحظتان ومركزتان معلى الشخص المقاطع.

العيون الغائرةrecessed ت : يميل أصحابها إلى الحذر متأملون محافظون معلى العاداتوالنظمة االجتمامعية.

.العيون المعتدلةت : يميل أصحابها الى بحذر شديد أو ميل شديد للرخرين

2انواع العيونت :: ةَسةت: سِمع دُن الَّنا دُعيو :ُّلت : وبحينما تبدو العين نامعسة فامعلم أن صابحبها ال دُد (معيون رخجلى) فهي معيون الطيبين، :ةَتـ

يسلم لك القيادة ويثق فيك تماما ، ولكن ابحذر رخيانته( اياكمن الحليم اذامعظب).: رِّدرةت :ةَخ دُم دُن ال دُعيو هي معيون تائهة بحائرة بحزينة ترتسم معليها معلمات الرق والمرض، معلى أن صابحبها ال

هزيل دُيهزم بل مقاومة .: سِبَّيةت دُن الَّثع:ةَل دُعيو دُشعلة نشاط ، وهو شخص جامد غير مرح ، وكذا ال معلى ذكاء ممزوج بدهاء وصابحبها

النساء تكرهه لنه ثقيل الظل لئيم .. دُجحره، ت : و صابحبها إما أن يكون :ةَغاسِئرةت : دفينة أوسفل الجبهة كأنها مختبئة غائرة كأنها جرذ في دُن ال دُعيو ال

مظلوما وال يملك قوة ترد معنه الظلم مغلوبا معلى أمره ، ولكن لن يسامح ويتحين لحظة االنتقام ، وإما أن يكون بحقودا معقدا .

: ةَمة)ت: َّصار دُن النمرية (ال دُعيو بيضاوي المع ثابت في نظرته كالنمر المتررِّبص ال بسمة فيها وال بحزن ، ال يتسم بالجدية في العمل والطامعة العمياء في تنفيذ الوامر .

: َّطرِّي:ةَبة ت دُن ال دُعيو هي أجمل وأريح العيون لن فيها البراءة تنطق ، وأصحابها للوسف يتعبون في كل الدُبحكماء رِّذئاب" ، وهم أبحوالهم وأمعمالهم ، لنهم يثقون في كل الناس وال يعرفون كيف يعيشون "بين ال

دُمعقلء معباقرة يحبون الهدوء.

3انواع العيونت :: ةَجري:ةَئةت: دُن ال دُعيو متسعة الحدقة ثابتة النظرة قوية جريئة تشعرك من أول وهلة بأن ال

صابحبها شجاع، معلى االنطلق والتحرر والشجامعة مع طيبة القلب ، وإن كان صابحبها يحب المزاح ولكنه وسليم الطوية نقي النية يخلص جدا لمن يحبه.

: رِّريرةت َّشــ دُن ال دُعيو سِك رْبر والتعالي ، تشعر بأن ال جابحظة غير مستقرة ، تعلوها مسحة الصابحبها مجرم ورخائن وغالبا ما يكون مجرما ويحاول إرخفاء إجرامه بالتظاهر بأنه

متمسكن فتفضحه معيونه فتظهر كتكشيرة الكلب المسعور .: َّمازةت َّغـ دُن ال دُعيو فّشفه السفلى ال فّض ال كثيرة الحركة ترفع الجفن العلوي بغمز ولمز مع مع

في بعض البحيان . . ترى معليها مسحة صفراء باهتة ، وصابحبها كثير االلتفات لئيم . { ٍة { :ةَز :ةَم { ٍة :ُّل :ةَز :ةَم دُه رِّل دُك ل ٌل رِّل :ةَو رْي } الهمزة . 1(

: ةَرةت: سِس :ةَك دُن المن دُعيو مغمضة أغلب البحيان معليها مسحة بحزن وندم، معلى مكبوتات النفس الإما نتاج بحرمان أو تأنيب ضمير ولومعة بالنفس معلى فقد معزيز أو شيء غال، فيجدر

بنا أن نترفق بصابحبها . ت : كتاب "لغة العيون" لمؤلفه أبي الفداء محمد معزت محمد معارف - دار الفضيلةالمصدر

:قزبحية العين : كبيرت

يميل أصحابها إلى كونهم بصريون يحبون التجارب ومنفتحون معلى الرخرين ويتجاوبون معهم مشامعريا.

: صغيرت

يميل أصحابها إلى كونهم بحساوسون من الضوضاء ويكرهون الصوت العالي والصياح تبرز لديهم الحاجة للدمعم والمساندة من

الرخرين.

:قراءة الرخرين أثناء المقابلةالمقابلةت :

بين شخصين يحاول أحدهما وهو القائم بالمقابلة أن يستثير بعض اتجتماع .المعلومات أو التغيرات لدى المبحوث

مزاياهات :للمبحوث. أنها أفضل وسيلة لختيار وصتقويم الصفات الشخصية ،نها ذات فائدة كبرى في صتشخيص ومعالجة المشاكل النسانية وخاصة أ

العاطفية منها .أنها ذات فائدة كبرى في الستشارات. كد المعلومات التي حصل عليها صتؤأنها صتزود الباحث بمعلومات إضافية

بواسطة وسائل أخرى من وسائل تجمع المعلومات

معلى المحقق(مسئوول التوظيف،المحقق الجنائي) :مرامعاة التالي

.الخصوصية:اختصار الحضور على المعنيين، حتى يطمئن الشخص.حجم الغرفة:متوسطة الحجم او اصغر، حتى يتمكن المحقق من القتراب.الضاءة:ان صتكوت كافية فل صتغيب شاردة ول واردة عن المحقق.التجهزة: يفضل وتجود كاميرات مخفية وصتسجيلت.اشخاص الظل: يفضل وتجود مساعدين يتابعون المقابلة خلف تجدار زتجاتجي.الثاث: ان يكون بسيطا، وغير مشتت للشخص المستجوب.هيئة المحقق: للعسكرين عد م لبس الزي العسكري اوحمل السلح.الصتصالت: ضرورة قطعها، حتى ل صتقطع السترسال.كرسي المتهم: ان يكون ثابت واصغر حجم من كرسي المحقق حتى صتكون له السيادة.الطاولة: ان صتكون غير عريضة، حتى صتسمح بالقتراب من بعض.عزل الصوت:يفضل وتجود عازل للصوت حتى ليتسرب كل م من والى غرفة المقابلة

:بحنكة المحقق والخطوات المهمة اثناء التحقيق.خلق النسجا م: من خلل وتجود قاسم مشترك ، يستهل به اللقاء التحالف: ساعد المتهم على فهم سبب المقابلة وصتهمته،وانك صتريد

الحقيقة..اظهر الخبرة: باشعار المتهم انه ل يمكن خداعك السيطرة: ل صتجعل مسار الحديث يخرج من يدك بعرض الققص

الجانبية.,(كن كا الحرباء)،التوازن: وازن بين الصغاء والكل م، والتعاطف.طول النفس: فل صتتسلط وصتحسم النهاية قبل الوصول الى الهداف

( طلل )

:معلم الجرا فو لوجي

هو علم لتحليل الشخصية من خلل الخط، وقد صتفوق فيه الغربيون وصتحديداالفرنسيون، غير ان رائد هذا العلم هو: الطبيب اليطالي ( كاميلو بالدو) وألف

م.1622كتاب ًا سنة واهتم به الوربيون والمريكان، واصبح يعتمد في مقابلت التعيين في

.الشركات الرائدة حتى أن الشركات البريطانية صتستخدمه كأسلوب لتحليل الشخصيات بنسبة

%.1% أما الشركات الفرنسية فتتفوق على الشركات البريطانية بزيادة 79 والمختبرات الجنائية في العديد من أتجهزة الشرطة في العالم صتتخذه كوسيلة

لكشف التزوير. وهو علم يعتني بحجم الخط وميلنه وحروف والدوات المستعملة لتحليل

الشخصية والوقوف على أبعادها النفسية،. والعرب في قديم الزمان أولوا هذا العلم قدرا كا في ًا من الهتما م وبرزت لهم

خطوط ومسميات، واشتهرت شخصيات ومدارس في ذلك.

NLP البرمجة اللغوية العصبية1

البرمجة اللغوية العصبية هي صترتجمة للعبارة النجليزية Neuro Linguistic Programming أو NLP التي صتطلق على علم تجديد ، بـدأ ،

في منتصف السبعينات الميلدية، على يد العالمين المريكيين : الدكتور تجون عالم رياضيات ومن دارسي (غرندر ( عالم لغـويات ) ، و ريتشارد باندلر

علم النفس السلوكي . وكان مبرمج كمبيوصتر أيضا). وهو علم يقو م على اكتشاف كثير من قوانين

التفاعلت و المحفزات الفكرية والشعورية والسلوكية التي صتحكم صتصرفات و استجابات الناس على اختلف أنماطهم الشخصية. ويمكن القول إنه علم يكشف لنا عالم النسان الداخلي و طاقاصته الكامنة ويمدنا بأدوات ومهارات نستطيع بها

التعرف على شخصية النسان، وطريقة صتفكيره وسلوكه و أدائه وقيمه.: وفي ما يلي شرح لهذه المفرداتت

NLP البرمجة اللغوية العصبية2

: البـــــرمـــجـــة تهي القدرة على اكتشاف واستخدا م البرامج العقلية المخزنة في عقولنا والتي

نستخدمها في اصتصالنا بأنفسنا أو بالخرين بدون وع ٍي منا.: الـلـغـويــةت

صتشير إلى قدراصتنا على استخدا م اللغة الملفوظة وغير الملفوظة للكشف عن أسلوب صتفكيرنا واعتقادنا، وأنظمة الصتصالت اللغوية من خلل صتقديراصتنا

مثل: الصور، الصوات، العصبية التي صتم صتنظيمها وإعطائها معاني مختلفة،المشاعر، الشم.....

: العصبيةت صتشير الى تجهازنا العصبي (العقل) والذي من خلله صتتم صترتجمة صتجاربنا حول

المراكز الحسية (الحواس الخمس)

:حسن الظن بالناس وإياك وسوء الظن بهم وأن تجعل عينيك مرصد ًا لحركاتهم

وسكناتهم، فتحلل بعقلك التصرفات ويذهب بك كل مذهب، واسمع لقول

المتنبي:إذا ساء فعل المر ِء ساءت ظنونه … وصدق ما يعتاده من توهم

عود نفسك على العتذار لوخوانك جهدك فقد قال ابن المبارك

).( المؤمن يطلب معاذير إوخوانه، والمنافق يطلب عثراتهم

نصيحة سريعة

:البهجة هي البهجة، ولكن إليك بعض التقتراحات.ابتسم في وجه الغرباء في الشارع بينما تعبر أمامهم .تقم بدعوة زميلك في العمل وجامل شخصين على التقل يومي.ًا.احتضن زوجك وأطفالك بل مبرر

أضعافه لن عجلة التبادل 10إن كل تصرف مبهج يكون عائده الزمني تتحرك بتلك الطريقة وتقد لترى عائدا لكل ذلك ولكنك

ستعرف العائد في تقلبك.

:تفسير وضعيات النوم

هو والذين يفضلون هذا النوع من النوم هم أشخاص حساسون وخجولون. (وضع الجنين (النوم الجنيني -1وضع حماية من مخاطر أو مشاكل محتملة ويفضله الشخاص تقليلوا الثقة أو ا الذين ل يشعرون بأمان. وإذا

. كان تكور الجسم غير تام (شبه جنيني) دل على القناعة والرضى بالنفس وكره القيود. يكونون واجتماعيونضعالذين يفضلون هذا الو) وضع جذع الشجرة (النوم على الجنب -2 من النوم هم أشخاص منفتحون لكن الوضعاالذين يفضلون هذا ) وضع المشتاق (النوم على الجنب -3

.يتميزون أحيانا بطبائع مريبةالشخاص الذين يفضلون هذا النوع من النوم غالبا ما يكونون هادئون ) وضع الجندي (النوم على الظهر -4

ومتحفظون ويضعون على أنفسهم وعلى الخرين تقواعد يلتزمون بها. إذا تباعدت أرجلهم عن بعضها .البعض دل ذلك على الثقة والحساس بالمان

الشخاص الذين يفضلون هذا النوع من النوم هم اشخاص ) وضع السقوط الحر (النوم على البطن -5اجتماعيون وجريئون لكنهم يكرهون النقد ويشعرون غالبا بتهديد ما لذلك هم يحتاجون لضبط حياتهم

.ويتميزون بالتصلب في آرائهم والدتقة والوضوح والتنظيمالشخاص الذين يفضلون هذا النوع من النوم هم مستمعون جيدون ) وضع نجم البحر (النوم على الظهر -6

ويكونون صداتقاتهم بسهولة وتغلب عليهم التلقائية. إذا تباعدت أرجلهم عن بعضها البعض دل ذلك على الثقة والحساس بالمان.

ب-أسلوب السترخاء الذهني:

إن استروخاء البدن وراحته قد تسوق إلي درجة من الستروخاء الذهني الذي يشكل قاعدة التفكير البداعي ومن الوسائل المعينة على الستروخاء الذهني هي:

.السكون الروحي والقلب المشبع باليمان والطمأنينة للتخلص من كل ما يشغلك.1 الى10 بكل هدوء وصمت ثم عد بالعكس من10 الى 1عد من .تقراءة القران والمداومة على الذكار.ًل وبوعي كامل. تلمس جسدك كام.نظافة البدن والملبس الفضفاض.تخيل عقلك انه كالسماء الرحب وان افكاررك كالطيور التي تسبح في فضاءها.التنفس بعمق وبطءاغلق كل مايقطع استرخاءك مثل الهاتف والتلفاز والراديو وغيره.عصب العينين والستغراق في التخيل.اختيار المكان الهادئ والنظيف دتقائق،حتى تعود اليك الفكار الواعية وتتعامل معها بكل تركيز.10استمر مسترخي.ًا لمدة لتقل عن

الخصائص الذاتية

:خصائصك الذاتية .النماذج البشرية وموتقع شخصيتك منها تقدراتك العامة فراستك في تحديد شخصية الخرين

:خصائص الخرين العوامل المختلفة -الثقافات المتعدد -الديانات -الفئة العمرية -الجنس -طبيعة المهمة -

الحالت الرئيسية الثل ث للنسان:

وفي هذا الجانب نحاول فهم النسان في حالته الثل ث الضرورية والهامة ،التي سيرد ذكرها، والتي ل غنى عنها ، ول يخلو منها أي إنسان، ولكن بتفاوت وذلك للتقتراب منه، ومحاولة التعريف بكل حالة، لتحديد ملمحنا

بعد ذلك.

: النوع الرئيسي الول

: الطاعم لبد لكل إنسان من أن يتمتع بصفات ثل ث وهي أن

يكون آكل ومتحرك ًا وحساس ًا لكي يستطيع الستمرار في هذه الحياة , ومن حرم من صفة من هذه الصفات

فقد حياته.: واليكم صفات الطاعمين

: النوع الرئيسي الولالطاعم

لبد لكل إنسان من أن يتمتع بصفات ثل ث وهي أن يكون آكل ومتحرك ًا وحساس ًا, لكي يستطيع الستمرار في هذه الحياة.ومن حرم من صفة من هذه الصفات فقد حياته : واليكم صفات الطاعمين. جسم مكتمل . بطن كبير . راس كبيرة ومستديرة . جبهة ضخمة ومنتفخة من المام .عنق قصيرة وضخمة :راجع المفكرة للتعرف على بقية الصفات

النوع الثاني الرئيسي:النشيط

واليكم الصفات الجسيمة التي يتمتع بها اصحاب هذه الجسام وهي :

. رأس ضيقة , قوية , ذات زوايا وجه طويل , أشبه بشكل مستطيل هندسي, ذي زوايا

قائمة .. جبهة ذات زوايا قائمة , قليلة الرتفاع

النوع الثالث الرئيسي:الحساس

ان صفات الحسهي ارقىالصفات التي يتصف،بها النسان، ويكون انسان ًا بمعنى الكلمة:وصفاته.قامة ملفوفة طويلة وهزيلة.جبهة عالية ومليئة.وجه نحيف ضيقعينان واسعتان.فم صغيرشفتان دقيقتان.رقبة نحيفة.عضلت غير بارزة

المعادلة المناسبة للصفات الثل ث للنسان:.ًل - الشخص الغير متزن .او

الغير متزن الصفة المتزن

25% حساس 33.3%

50% نشيط 33.3%

25% طاعم 33.3%

:ملحظة على الجدول- ابدا.25 ل يمكن ان تقل صفة عن اول %- لكل صفة، بحيث 25 ل يمكن ان يحصل النسان على ثانيا %

%.100%، حيث ان المطلوب هو 75يكون المجموع فقط - اذا بالتالية فا الشخص الغير المتزن لبد ان تحصل صفة ثالث.ًا

% الباقية.50% وتتحد صفتين للحصول على ال50منه على- هذا الشخص سمي غير متزن، لنه لبد ان يكون مجموع رابع.ًا

% ، وليجوز جمع وخصلتين متفاوتتين 75الصفتين المتحدتين = في النسبة.

المعادلة المناسبة للصفات الثل ث للنسان:ثاني.ًا - الشخص المتعادل.

المتعادل الصفة المتزن

37.5% حساس 33.3%

37.5% نشيط 33.3%

25% طاعم 33.3%

:خلصة الشخصيات الثل ثوبشكل متساوي.33.3 لبد من حصوله في كل صفة - المتزن:1

% 75 لبد من تساوي صفتين ومجموعهما - المتعادل :2والباقي للصفة الوخرى.

% بواقع النصف 50 تحصل صفتين منه على - الغير متزن:3% بمفردها.50لكل صفة، وتتميز الصفةالثالثة، بحصولها على

تذكر إن الخرين بإمكانهم إيقافك بشكل مؤتقت و لكن الشخص

.الوحيد الذي يستطيع إيقافك دائم.ًا هو أنت

:حكمة ليس هناك ظلم مطلق، علينا أن ننتج النور من عقولنا

وأن ننتج النور من تقلوبنا وأن ننتج النور من جهدنا لنلتقي بالنور الذي يفتحه ال لنا من خلل إشراتقة

شمسه.

:إشراتقةتحقيق النجاح منفرد.ًا لذلك يحتاج إلى النسان ل يستطيع

. بناء علتقة مع مجموع ٍة من الناس تقاسمه نفس الهداف

:رؤية" إن السد يجب أن يقود أسود.ًا ول يمكن للخروف أن

يقود أسود.ًا أو للسد أن يقود خراف.ًا".

صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم

تواصل

:اتشرف بالتواصل معكم عبر البريد اللكتروني

buhelal@maktoob.com