Пространство игры: Со-участники маркетинговых...
DESCRIPTION
Presentation on new approaches in market research and marketing, XI Business Forum Top Marketing ManagementTRANSCRIPT
![Page 1: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/1.jpg)
Регина Громова
5 апреля 2012 г.
ПРАВИЛА ИГРЫ: СО-УЧАСТНИКИ ПРАВИЛА ИГРЫ: СО-УЧАСТНИКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙМАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Подготовлено для Подготовлено для
ХI Бизнес-Форума TOP Marketing ХI Бизнес-Форума TOP Marketing
4-6 апреля, Москва4-6 апреля, Москва
![Page 2: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Геймификация?
![Page 3: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Геймификация.
Геймификация – это использование игровых приемов и техник в неигровом контексте
Контекст:• Развитие социальных сетей
• Популярность социальных мета игр (FarmVille - 31 млн. пользователей в день)
• (???) неудовлетворенность рутиной повседневной жизни
![Page 4: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Что нужно человеку для счастья
![Page 5: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/5.jpg)
Индивидуальные цели Социальные цели
5
Что может дать игра
![Page 6: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Динамика рынка
Практически весь объем рынка приходится на проекты связанные с маркетингом
![Page 7: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Где применимы игровые приемы?
Обучение Онлайн магазины/ розничная
торговля Вебсайты Социальные сети Программы лояльности Маркетинговые исследования…………..
![Page 8: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Важно ли быть серьезным
![Page 9: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Правила игры
![Page 10: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Цели участников игры
![Page 11: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Геймификация: Пример промоакции
![Page 12: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Геймификация: Индивидуализация продуктов
![Page 13: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Механика мотивации через игровые приемы
![Page 14: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Формула успешной игры
слишком сложная игра – утомительно слишком простая игра – скучноВЫВОД: нужен баланс
паника
беспокойство
апатия скука релаксация
контроль
возбуждение
БАЛАНСур
овень с
лож
ности
уровень мастерства
![Page 15: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Формула успешной игры
РАЗОЧАРОВАНИЕ
Слишком сложно, не получается
время
СКУКАСлишком просто,
неинтересно
ур
овень с
лож
ности
![Page 16: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Формула успешной игры
Разные типы игроков = разные мотивации =>> необходимо понять кто ваши целевые участники
Примеры типов участников социальных игр: «Карьерист», «Победитель», «Киллер»
(11%)Мотивация: конкуренция, индивидуальные
достижения, очки, бейджи, переход на новый уровень, привилегии, статус
«Исследователь», «Наблюдатель» (9%)Мотивация: «тайные знания», ролевые игры,
эскапизм, обладание «артефактами» игры
«Socializer» (80%)Мотивация: общение, отношения с другими
игроками, командная игра, статус/ уважение внутри команды
![Page 17: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Геймификация маркетинговых исследований
Включение игровых элементов в традиционные исследовательские методологии
Модификация существующих методик – встраивание их в логику игры
Разработка новых подходов, использующих возможности социальных игр
![Page 18: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Геймификация веб-опросов
Проблема: анкета создает искусственную ситуацию, однообразные вопросы, респондент устает, механические ответы, прерванные интервью…
Решение: сделать процесс ответа на вопросы максимально естественным и интересным, вовлечь респондента в процесс интервью, сделав его похожим на игру
![Page 19: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Геймификация веб-опросов
![Page 20: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Геймификация, исследование в логике игры
Проблема: в рамках традиционного исследования респондент часто оказывается в роли «объекта наблюдения», не знает (и не должен знать) целей задаваемых вопросов
Решение: процесс получения информации организован в логике игры, становится креативным, предполагает активное участие
![Page 21: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Геймификация, исследование в логике игры
![Page 22: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Геймификация, новые методологии
Проблема (пример): необходимо исследовать «неинтересную» сферу, уборка дома
Решение: из участников исследования (домашнее тестирование продукта) формируется онлайн сообщество, 2 команды, которым ставятся игровые задачи
![Page 23: Пространство игры: Со-участники маркетинговых исследований](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062514/557f72a1d8b42aab368b502a/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Спасибо за внимание!
Вопросы: ….