บทท 5

พาณชยอเลกทรอนกส (E-Commerce)

ความหมายและวตถประสงคความหมายของธรกรรมอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกส

• กระบวนการด าเนนธรกจโดยอาศยเทคโนโลยเครอขายในการตดตอสอสารระหวางกนผานชองทางโทรคมนาคม

• ธรกรรมอเลกทรอนกสไมจ าเปนจะตองอาศยเทคโนโลยอนเทอรเนตหรอเวบไซตเสมอไป

ธรกรรมอเลกทรอนกส (Electronic Business:

E-Business)

• การท าธรกรรมผานสออเลกทรอนกส • ทกชองทางทเปนอเลกทรอนกสอนกอใหเกด

รปแบบของการท าธรกจและธรกรรม • โดยมวตถประสงคเ พอลดคาใชจาย และเ พม

ประสทธภาพขององคกร

พาณชยอเลกทรอนกส(Electronic Commerce :

E-Commerce)

ความหมายและวตถประสงควตถประสงคของพาณชยอเลกทรอนกส

เพอเพมชองทางในการท าการตลาด และขยายชองทางในการจดจ าหนายสนคา หรอบรการใหทวถงมากยงขนโดยเฉพาะลกคาในตางประเทศ

เปนการประชาสมพนธสนคา หรอบรการใหเปนทรจกแพรหลายมากขน

เพออ านวยความสะดวกใหกบผบรโภคโดยไมตองเสยเวลา หรอเดนทางมาซอสนคาหรอบรการดวยตนเอง

1.

2.

3.

ความสมพนธของระบบพาณชยอเลกทรอนกสกบผทเกยวของ

ความสมพนธของระบบพาณชยอเลกทรอนกสกบผทเกยวของธนาคาร (Bank) เปนผใหบรการช าระเงน (Payment gateway) ท าหนาทตรวจสอบและอนมตวงเงนของผถอบตร

องคกรผบรหารและพฒนาโปรแกรมการประมวลผลการช าระคาสนคา (Transactionprocessing service provider: TPSP) เปนผเชอมระบบใหกบทกๆ รานคาหรอทกๆ ISP ใหสามารถช าระเงนบนอนเทอรเนตผานทาง Gateway ของธนาคารได

ลกคา (Customer) เปนผซอสนคาหรอบรการ โดยสามารถช าระคาสนคาหรอบรการไดดวยบตรเครดต

รานคา (Merchant) เปนผทตองการขายสนคา หรอบรการผานระบบอนเทอรเนต โดยเปดโฮมเพจ (Home Page)

ผใหบรการเชอมตอระบบการสอสารทางอนเทอรเนต (Internet Service Provider : ISP) รบจดทะเบยนโดเมนหรอจดตงศนยการคาเสมอน เพอใหรานคาน าโฮมเพจ มาฝากเพอขายสนคา

1.

2.

3.

4.

5.

ขอดและขอจ ากดของพาณชยอเลกทรอนกสขอดของพาณชยอเลกทรอนกส

• รานคาใชงบประมาณลงทนนอย , ลดคาใชจายบคลากรบางสวน, ประหยดคาใชจายในตดตอสอสาร, ประหยดคาใชจายในการเดนทางเพอซอขายสนคาและบรการ, ซอขายสนคาในราคาทถกลงเนองจากไมตองผานคนกลาง, ชวยเพมประสทธภาพในระบบส านกงานสวนหลง, ประหยดคาใชจายในการประชาสมพนธสนคาหรอบรการ

ประหยดคาใชจาย

• การตดตอซอขายสนคาท าไดรวดเรว , ประหยดเวลาในการเดนทางไปซอขายสนคาและบรการ, ผขายสามารถน าเสนอสนคา ผลตภณฑ และบรการตาง ๆ ไดอยางรวดเรว, การคนหาสนคาและบรการทตองการสามารถท าไดงาย, ความสะดวกในการจดสง, สามารถสงผานทางสอดจตอลหรอสออเลกทรอนกส เชน เพลง และ ซอฟตแวร สามารถรบสนคาไดทนทและไมมคาขนสง, การช าระเงนสามารถท าไดโดยวธการตดผานบตรเครดตหรอการโอนเงนเขาบญช

ประหยดเวลา

ขอดและขอจ ากดของพาณชยอเลกทรอนกสขอดของพาณชยอเลกทรอนกส

• สามารถลดปญหาเรองสถานทตงรานคา, ลดปญหาดานการเดนทาง, ชองทางการจดจ าหนายมากขนทงในประเทศและตางประเทศ, สามารถด าเนนการคาอยางอสระ, ขยายตลาดไดกวางและเรวขน

ไมมขอจ ากดดานสถานท

• สามารถเปดรานไดทกวนไมมวนหยด, สามารถปรบปรง (Update) ขอมลเกยวกบสนคาและบรการไดตลอดเวลา , การซอขายสนคาหรอบรการตลอด 24 ชวโมงผานระบบอตโนมต

ไมมขอจ ากดดานเวลา

• สามารถท าก าไรไดมากกวาระบบการขายแบบเดม, สามารถน าเสนอขอมลเกยวกบสนคาไดเปนจ านวนมาก, สรางโอกาสใหเกดธรกจรปแบบใหม, สรางและเพมชองทางการขายและจดจ าหนาย ขยายตลาดจากภายในพนทออกสตลาดโลก

ชวยสงเสรมใหเพมยอดขายไดมากขน

ขอดและขอจ ากดของพาณชยอเลกทรอนกสขอดของพาณชยอเลกทรอนกส

• แหลงขอมลหลายแหลง เพอใชเปรยบเทยบราคาและคณภาพ, สามารถเลอกซอสนคาและบรการไดจากรานคาตางๆ จากทวทกมมโลก,

สามารถรบทราบความคดเหนตอสนคาหรอบรการผานทางเวบบอรด

ผซอไดสนคาทมคณภาพด

• สามารถเจาะกลมเปาหมายทตองการไดโดยตรง รวดเรว สะดวกตอการประชาสมพนธ, ชวยเพมความสมพนธกบลกคาไดดขน, สามารถสอบถามพงพอใจของลกคาตอสนคาและบรการ, บนทกรายละเอยดของลกคาในระบบสมาชก

เปนชองทางทสามารถเขาถงกลมลกคา

• สามารถท าการตดตอกนผานสออเลกทรอนกส, เพมประสทธภาพในการผลต, ชวยลดเวลาในการผลต เนองจากน าเอาเทคโนโลยมาชวยในการค านวณเรองความตองการวตถดบ

ลดความผดพลาดในการสอสาร

ขอดและขอจ ากดของพาณชยอเลกทรอนกสขอจ ากดของพาณชยอเลกทรอนกส

ผซอและผขายจะตองมความร และความสามารถในการใชเทคโนโลยอนเทอรเนต

ขาดความเชอมน ผซออาจไมแนใจวาสงซอแลวจะไดรบสนคาจรง หรอไดรบสนคาทไมเปนไปตามคาดหวง หรอสนคาช ารดเสยหายหรอสญหาย เสยงตอการถกฉอโกง หรอถกโกงราคาหรอถกหลอกลวงไดงาย รวมทงขาดความเชอมนในเรองการช าระเงนผานทางบตรเครดต

ประเทศของผซอและผขายจะตองมกฎหมายรองรบทมประสทธภาพ

1.

2.

3.

ขอดและขอจ ากดของพาณชยอเลกทรอนกส

ขอจ ากดของพาณชยอเลกทรอนกส

ตองมระบบรกษาความปลอดภยทไดมาตรฐานและมประสทธภาพ เพอคอยปองกนผไมประสงคดบกรกหรอท าความเสยหายตอระบบและขอมลของลกคา

ความเสยงสง เนองจากมการแขงขนสง รอบอายของสนคา และบรการจะสนลง ความรดานเทคโนโลยมความจ าเปนอยางยง ตองระมดระวงในการท าธรกรรม

4.

5.

ประเภทของการท าพาณชยอเลกทรอนกส • ผประกอบการ กบ ผบรโภค (Business to Consumer : B2C)

การคาและการท าธรกรรมระหวางรานคากบผบรโภคทเปนบคคลทวไป ซงเปนการคาขายแบบปลก เปนการคาระหวางผคาโดยตรงถงลกคาซงกคอผบรโภค เชน การขายหนงสอ ขายวดโอ ขายซด ตวอยางเวบไซต เชน http://www.amazon.com, http://www.pizza.co.th

ประเภทของการท าพาณชยอเลกทรอนกส • ผประกอบการ กบ ผประกอบการ (Business to Business : B2B)

การคาระหวางผ ค ากบลกคา แตในท น ลกคาจะเ ปนในรปแบบของผประกอบการ ในทนจะครอบคลมถงเรอง การขายสง การท าการสงซอสนคาผานทางร ะ บ บ อ เ ล ก ท ร อ น ก ส ร ะ บ บ ห ว ง โ ซ ก า ร ผ ล ต ต ว อ ย า ง เ ว บ ไ ซต เ ช น http://www.tesco.com, http://www.boeing.com

ประเภทของการท าพาณชยอเลกทรอนกส • ผบรโภค กบ ผบรโภค (Consumer to Consumer : C2C)

การตดตอระหวางผบรโภคกบผบรโภคนน ทไมใชรปแบบของรานคาหรอธรกจ มหลายรปแบบและวตถประสงค เชนเพอการตดตอแลกเปลยนขอมล ขาวสาร ในกลมคนทมการบรโภคเหมอนกน หรออาจจะท าการแลกเปลยนสนคากนเอง ขายข อ ง ม อ ส อ ง เ ป น ต น ต ว อ ย า ง เ ว บ ไ ซ ต เ ช น http://www.ebay.com, http://www.thaisecondhand.com

ประเภทของการท าพาณชยอเลกทรอนกส • ผประกอบการกบรฐบาล (Business to Government : B2G)

การคาแบบนมกจะเกดขนระหวางองคกร หรอหนวยงานทเปนเอกชนกบองคกรของรฐ โดยรฐบาลจะเปนผก าหนดกฎระเบยบทเกยวของคอนขางมาก เชน การจดซอจดจางของหนวยงานภาครฐ (E-Government procurement) ตวอยางเวบไซต เชน การประกาศจดจางของภาครฐในเวบไซต http://www.moi.go.th

ประเภทของการท าพาณชยอเลกทรอนกส • ภาครฐกบประชาชน (Government to Consumer : G2C)

รปแบบนไมไดมวตถประสงคเพอการคา แตจะเปนเรองการใหบรการของภาครฐผานสออเลกทรอนกส ซงปจจบนในประเทศไทยเองกมใหบรการแลวหลายหนวยงาน เชน การค านวณและเสยภาษผานอนเทอรเนต, การใหบรการขอมลประชาชนผานอนเทอรเนต เปนตน ตวอยางเวบไซต เชน http://www.rd.go.th, http://www.mahadthai.com

ประเภทของการท าพาณชยอเลกทรอนกส • ภาครฐกบภาครฐ (Government to government : G2G)

เปนการตดตอระหวางภาครฐกบรฐ ในกระทรวงหรอระหวางกระทรวง เชน การตดตอเพอแลกเปลยนขอมลระหวางกระทรวง เชน การตรวจสอบสทธรกษาโรค 30 บาทของส านกงานประกนสขภาพแหงชาต ทเชอมกบฐานขอมลทะเบยนราษฎรแบบออนไลน และส า นก ง านบ รห ารก ารทะ เ บ ยน (สนบท . ) ในส ง ก ดกระทรวงมหาดไทย ตวอยางเวบไซต เชน http://www.fpo.go.th, http://www.cgd.go.th

ชองทางการตดตอสอสารของพาณชยอเลกทรอนกสประเภทของชองทางการตดตอสอสารระหวางสองฝาย

แบงออกได 3 ชองทาง คอ

การตดตอสอสารระหวางบคคล ในทนบคคลจะหมายถงทงองคกร บรษท และตวบคคล การตดตอนนท าผานไดทง รปแบบของโทรศพท โทรสาร และอเมล

การตดตอสอสารระหวางบคคลกบระบบคอมพวเตอร คอการใชงานระบบอตโนมตในการตดตอสอสารนนเอง เชน ต ATM ระบบโทรศพทอตโนมต ระบบ FAX Back

การตดตอระหวางระบบคอมพวเตอรดวยกนเอง เปนรปแบบทมความซบซอนมากขนในการตดตอทางธรกจ โดยการใหระบบคอมพวเตอรของทงสองฝายท าการตดตอสอสารและแลกเปลยนขอมลโดยอตโนมต ตามขอก าหนดทไดท าการตกลงรวมกนไว

1.

2.

3.

รปแบบของเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกส • การประกาศซอ-ขาย (E-classified website)

เวบไซตพาณชยอเลกทรอนกสทเปดโอกาสใหผทสนใจประกาศความตองการ ซอ-ขายสนคาของตนไดภายในเวบไซต โดยเวบไซตรปแบบนจะท าหนาทเหมอนกบกระดานขาวและตวกลางในการแสดงขอมลสนคาตางๆ ตวอยางเวบไซต เชน www.ThaiSecondhand.com

รปแบบของเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกส • เวบไซตแคตตาลอก สนคาออนไลน (Online catalog website)

เวบไซตพาณชยอเลกทรอนกสทอยในรปแบบของการท าแคตตาลอกสนคา หรอบรการโดยภายในเวบไซตไดรวบรวมเอาไวทงรปภาพและรายละเอยดสนคาเพอประกอบการตดสนใจในการเลอกซอสนคา ทงนเวบไซตรปแบบนมกไมมระบบการช าระเงนผานทางเวบไซตหรอระบบตะกราสนคาออนไลน โดยหากมผสนใจสนคาจะตองอาศยการตดตอเจาของรานคาออนไลนน นโดยตรง ตวอยางเวบไซต เชน www.PlatinumPDA.com

รปแบบของเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกส • รานคาออนไลน (E-Shop website)

เปนรปแบบเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกสทสมบรณ ทรวมเอาระบบการจดการสนคา ระบบตะกราสนคา ระบบช าระเงน รวมถงการขนสงสนคา ท าใหผซอสามารถสงซอสนคาและท าการช าระเงนผานเวบไซตไดทนท แตในปจจบนมผ ใหบรการบางราย ไดพฒนาเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกสส าเรจรปขน ตวอยางเวบไซต เชน http://www.TARADquickwe.com, http://www.weloveshopping.com, http://www.lnwshop.com

รปแบบของเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกส • การประมลสนคา (E -Auction website)

เวบไซตลกษณะนมรปแบบของการน าเสนอการประมลสนคา โดยจะเปนการแขงขนกนระหวางผทตองการสนคาทจดวางไวส าหรบการประมล หากผใดเสนอราคาสนคาไดสงสดในชวงเวลาทก าหนด กจะเปนผชนะการประมลในครงนนๆ และสามารถซอสนคาชนนนไปดวยราคาทไดประมลเอาไวสงสด ตวอยางเวบไซต เชน http://auction.tarad.com, http://www.ebay.com, http://www.pramool.com

รปแบบของเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกส • ตลาดกลางอเลกทรอนกส (E-Marketplace website)

เวบไซตลกษณะนจะมรปแบบเปนตลาดนดขนาดใหญ ภายในเวบไซตจะมการรวบรวมเวบไซตของรานคาและบรษทตางๆ มากมาย โดยมการแบงหมวดหมของสนคาเอาไว เพอใหผใชสามารถเขาไปดสนคาตาง ๆ ภายในรานคา ตวอยางเวบไซต เชน http://www.TARAD.com, http://www.dealfish.com, www.thaitambon.com http://www.FoodMarketExchange.com เปนตน

รปแบบของเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกส • การคาผานเครอขายสงคมออนไลน (Social commerce website)

การขายสนคาโดยอาศยมวลชนและสงคมเปนตวกระตนใหเกดความอยาก และเกดการซอ โดยผานเทคโนโลยของโซเชยลเนตเวรก (Social network) ทท าใหคนสามารถสอสารกบเพอนๆ และคนรอบขางของตวเองไดงายมากขน เปนรปแบบการปฏสมพนธ (Engagement) รปแบบใหม ทท าใหเกดการโนมนาว ชกชวน คนจ านวนมากไดงายๆ ผานบรการอยางเฟสบค (Facebook) หรอ ทวตเตอร (Twitter)

กระบวนการพนฐานของระบบพาณชยอเลกทรอนกส

ลกคา เลอกรายการสนคา ของผจ าหนาย (Catalog)

ลกคา สงค าสงซอ ใหผจ าหนาย (Order)

ลกคา ช าระเงน ใหผจ าหนาย (Payment)

ลกคา รอรบสนคา จากผจ าหนาย (Shipping)

ขนตอนการท าพาณชยอเลกทรอนกส

ขนตอน 3 พฒนาเวบเพจ (Webpage developing)ท าการพฒนาเวบเพจตามทไดวางกลยทธไว ซงการจดรปแบบจะตองสอดคลองกบพฤตกรรมในการตดสนใจซอ สรางขอมลใหมคณภาพรายละเอยดสนคาครบถวน ตรงตามความจรง เวบไซตตองด นาด นาสนใจ มลกเลนทด

ขนตอน 2 วางแผนการตลาด (Market planning)วางแผนการตลาด และวางแผนกลยทธ (Strategy planning) ดานสนคาวา จะขายอะไร หรอปรบปรงอยางไร ตงราคาเทาใด โดยปรบตามปจจย และพฤตกรรมทใชในการตดสนใจซอของกลมเปาหมาย

ขนตอน 1 ส ารวจโอกาสทางการตลาดดวยระบบคนหาขอมล (Market search)

ท าการวจยตลาดโดยผานทางระบบคนหา เพอหาชองวาง และโอกาสทางการตลาด และก าหนดกลมเปาหมาย

ขนตอนการท าพาณชยอเลกทรอนกส

ขนตอน 5 ตดตามผล ปรบปรง และบ ารงรกษา (Evaluation and maintenance)

ตรวจวดผล (Evaluation) เพอปรบแตงจนสอดคลองกบพฤตกรรม และความตองการของกลมเปาหมาย รวมทงเฝาดแล (Monitor) และปรบปรงเนอหา ตามก าหนดระยะเวลา เชน ทกสปดาห หรอทกเดอน

ขนตอน 4 โฆษณา และประชาสมพนธเวบไซต (Promotion)

การประชาสมพนธตอง เขาถงกลมลกคา มการสงจดหมายขาว หรอโฆษณา(Advertising) ผานแลกเปลยนปายโฆษณา (Banner exchange)

โครงสรางของระบบพาณชยอเลกทรอนกส• ใชส าหรบแสดงขอมลสนคาทงหมดของรานคา รวมถง

ระบบคนหาขอมลสนคา• หนารานนจะตองมการออกแบบทดใหเหมาะสมกบ

กลมเปาหมาย• มพนทแสดงของราน (Shop showing) ทกวางจะไดเปรยบ

มากกวา

หนาราน

(Storefront)

• เปนระบบตะกราส าหรบเลอกสนคา• ควรมตะกราทซอและค านวณเงนไดกอนจายจรง• สามารถปรบเปลยนรายการสนคาหรอปรมาณสนคาท

สงซอได

ระบบตะกราสนคา (Shopping cart)

โครงสรางของระบบพาณชยอเลกทรอนกส• เปนระบบเพอใหลกคาช าระเงนได• ลกคาสามารถเลอกบรการช าระเงนชองทางไหนกไดท

สะดวกทเขาถงมากทสด • ชองทางในการช าระเงนแบงออกเปน 4 ประเภท คอ• 1. ระบบช าระเงนผานทท าการไปรษณย• 2. บรการโอนเงนผานธนาคาร• 3. บรการช าระคาใชจายผานบตรเครดต• 4. บรการช าระเงนผานผใหบรการรบช าระเงนรปแบบอน เชน

Paypal, Paysbuy.com, Mpay

• ระบบขนสง (Transportation System)• 1. การจดสงสนคาโดยพนกงานขนสงสนคาโดยรปแบบของการ

จดสงแบบนเรยกวา Cash On Delivery (C.O.D)• 2. จดสงสนคาทางไปรษณย• 3. การใชบรการของบรษทขนสงเอกชน

ระบบการช าระเงน (Payment System)

โครงสรางของระบบพาณชยอเลกทรอนกส• เปนการตดตามสถานะสนคาสงซอ• ลกคาจะไดหมายเลขค าสงซอ (Order Number)

หากลกคาตองการทราบวาสนคาทสงอยในขนตอนใด กสามารถใชหมายเลขดงกลาวเขาไปตรวจสอบสถานะของสนคาได

ระบบตดตามค าสงซอ (Order Tracking

System)

• เปนการบนทกขอมลลกคาทตองการสมครเปนสมาชกเพอรบขาวสาร

• รวมถงลกคาทสงซอสนคา เพอประโยชนในการจดสงขอมลและสนคาไดอยางถกตอง

ระบบสมครสมาชก (Member System)

โครงสรางของระบบพาณชยอเลกทรอนกส

• เปนสวนชวยใหลกคาและรานคาตดตอสอสารกนได เ มอมผ สนใจสงสนคา หรอสอบถามขอมลสนคา

อเมลตอบรบ

(E-Mail response)

• เปนสวนทชวยใหทราบถงจ านวนผเขาชมรานคา ผ ซอสนคา สนคาขายด สนคามาใหม และรายงานความกาวหนาของรานคา

สถตและรายงานความกาวหนาของเวบ

(Statistic)

โครงสรางของระบบพาณชยอเลกทรอนกส• คอ ชอเวบไซต ชอบลอก• ชอทต งขนเพอใหจดจ าและน าไปใชงานไดงาย

ทงในการเขาชมผานบราวเซอรของผใชทวไป

ชอโดเมน

(Domain name)

• รปแบบการใหบรการทอนญาตใหผใชบรการสามารถน าเวบเพจของตนเองขนไปออนไลนบนอนเทอรเนต

• เวบโฮสนเรยกอกอยางวาผใหบรการโฮสตง (Hosting Service Provider: HSP)

• เวบไซตทออนไลนบนอนเทอรเนตจะตองฝากหรอเกบไวบนคอมพวเตอรพเศษทเรยกวา เวบเซรฟเวอร

• เวบโฮสตงมขอด คอ เปนการใหบรการแบบเบดเสรจ (Outsourced service)

เวบโฮสตง

(Web hosting)

ความปลอดภยของระบบพาณชยอเลกทรอนกส

ใบรบรองอเลกทรอนกสส าหรบบคคล (Personal certificate service)

ใ ช ใ น ก า ร ย น ย น ต ว บ ค ค ล ใ น โ ล กอเลกทรอนกสท าใหผ ประกอบธรกรรมมนใจไดวาบคคลหรอองคกรทตดตอดวยมตวตน และเปนบคคลทอางถงจรง

ใบรบรองอเลกทรอนกสส าหรบเครองใหบรการเวบ

(Web server certificate service)ใชส าหรบสรางชองทางสอสารแบบปลอดภยระหวางเครองใหบรการเวบ (Web server) และเครองใชบรการ (Client) โดยชวยรกษาความลบของขอมลระหวางเครองใหบรการเวบและเครองใชบรการสามารถน าไปประยกตใชในการรกษาความปลอดภยของขอมล ทสงผานอนเตอรเนต เชน รหสผาน หมายเลขบตรเครดต

กฎหมายและความปลอดภยพาณชยอเลกทรอนกสปญหาทผบรโภคมกประสบจากการสงซอสนคาทางอนเตอรเนต ผซอไมได

รบสนคาหรอบรการทตกลง หนวยงานทท างานสนบสนนดานน ไดแก

กรมพฒนาธรกจการคากระทรวงพาณชย ไดจดต งศนยจดการขอรองเรยนดานพาณชยอเลกทรอนกส โดยคมครองผประกอบการตงอยในประเทศไทยและผบรโภคทเปนคนไทยและตางประเทศทซอขายกบเวบไซตทมสถานประกอบการตงอยในประเทศไทย ปญหาเกยวกบจรยธรรมในการประกอบธรกจ

• กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร • ศนยตรวจสอบและวเคราะหการกระท าผดทางเทคโนโลย • กองบญชาการเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร • ส านกงานต ารวจแหงชาต• กรมสอบสวนคดพเศษ

การจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกส

ปจจบนกระทรวงพาณชยไดถายโอนอ านาจจดทะเบยนพาณชย ไปใหองคกรปกครองสวนทองถน

โดยทกระทรวงพาณชยยง เ ปน ผ รกษาการตามกฎหมาย พ.ร.บ.ทะเบยนพาณชย พ.ศ. 2499 ก ากบดแลดานนโยบายในการจดทะเบยนพาณชย และเปนศนยกลางขอมลทะเบยนพาณชยทวราชอาณาจกร

สวนของกรมพฒนาธรกจการคายงคงมบทบาทหนาทในการสรางเสรมพาณชยอเลกทรอนกส โดยผประกอบการพาณชยอ เลกทรอนกสทจดทะเบยนแลวยงคงไดร บสทธประโยชนตางๆจากกรมพฒนาธรกจการคาเชนเดม

การจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกส

ประโยชนของการจดทะเบยนของผขาย

เพมความนาเชอถอใหแกผประกอบการ โดยกรมพฒนาธรกจการคา จะจดท าเลขทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกส เปนเครองหมายลงทะเบยน (DBDregistered) จดสงใหแกผประกอบการทางอเมลในรปแบบซอรสโคด โดยเมอคลกทเลขทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกส ระบบจะเชอมโยงมายงฐานขอมลกรมพฒนาธรกจการคากระทรวงพาณชย และแสดงขอมลทางทะเบยนของผประกอบการ

ชองทางประชาสมพนธเพมเตม โดยกรมพฒนาธรกจการคา จะน ารายชอเวบไซตทขนทะเบยน มาจดท าเปนฐานขอมล แยกตามประเภทธรกจ น าไปเผยแพรแกผ ประกอบการและประชาชนผสนใจผานสอตาง ๆ เ พอชวยเผยแพรและประชาสมพนธใหแกผประกอบการอกทางหนง

1.

2.

การจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกส

ประโยชนของการจดทะเบยนของผขาย

สามารถยนขอใชเครองหมายรบรองความนาเชอถอ (DBDverified) จากกรมพฒนาธรกจการคาได โดยผประกอบการทจดทะเบยนแลว สามารถยนขอใชเครองหมายรบรองความนาเ ชอถอจากกรมพฒนาธรกจการคากระทรวงพาณชยได ซงเครองหมาย DBDverified จะม ความนาเชอถอสงกวาเครองหมาย DBDregisteredกลาวคอ จะออกใหแกเวบไซตทมคณภาพเปนไปตามหลกเกณฑทกรมพฒนาธรกจการคาก าหนดเทานน

สทธพเศษตางๆ เพมเตม เชน การเขารวมการอบรมสมมนา การไดรบค าแนะน า และการไดรบขอมลขาวสารดานการพาณชยอเลกทรอนกส เปนตน

3.

4.

การจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกส

บรการอนเทอรเนต (ISP : Internet Service Provider)

บรการเปนตลาดกลางในการซอขายสนคาหรอบรการ โดยวธการใชสออเลกทรอนกสผานระบบเครอขายอนเทอรเนต (E-Marketplace)

ใหเชาพนทของเครองคอมพวเตอรแมขาย (Web Hosting)

ซอขายสนคาหรอบรการผานระบบเครอขายอนเทอรเนต ไดแก บคคลทมเวบไซตเพอท าการซอขายสนคาหรอบรการ

ผมหนาทจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกสคอ บคคลธรรมดาและนตบคคลทมสถานประกอบการตงอยในประเทศไทย ซงประกอบพาณชยกจในเชงพาณชยอนเปนอาชพปกต ดงน

การจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกส ตวอยางเวบไซตประเภทซอขายสนคาหรอบรการท ตองจดทะเบยน

1. มระบบการสงซอ เชน ระบบกรอกฟอรม ระบบตะกรา e-mail หรออนๆ2. มระบบการช าระเงน ออฟไลน หรอ ออนไลน เชน โอนเงนผานระบบบญช ช าระดวยบตรเครดต 3. มระบบสมครสมาชกเพอรบบรการขอมลหรออนๆ โดยมการคดคาใชจาย ถอเปนการขายบรการ เชน บรการขาวสาร/บทความ/หนงสอ การรบสมครงานผานทางอนเทอรเนต เปนตน4. มวตถประสงคหลกในการรบจางโฆษณาสนคา หรอบรการของผอน และมราย ไดจากการโฆษณา5. รบจางออกแบบเวบไซต หรอเพยงโฆษณาวาเปนผรบจางออกแบบเวบไซต 6. เวบไซตใหบรการเกมสออนไลน ทคดคาบรการจากผเลน เจาของเวบไซตตองจดทะเบยน7. เวบไซตทมการสงมอบสนคาหรอบรการผานทางเครอขายอนเทอรเนต เชน การ Download โปรแกรม เกมส Ringtone Screensaver SMS เปนตน

การจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกส ตวอยางเวบไซตประเภทซอขายสนคาหรอบรการท ไมตองจดทะเบยน

1. มเฉพาะหนารานโชวสนคาของตนเอง แตท าการคาในชองทางปกต ไมไดผานทางอนเทอรเนต 2. การโฆษณาสนคาของตนเอง โดยลกษณะของการโฆษณานนไมใชวตถทประสงคหลกของกจการ และไมใชชองทางคาปกต แมจะมแบนเนอรของผอนมาตดและมรายไดจาก banner กตาม3. การประชาสมพนธหรอเผยแพรขอมลแกสมาชกหรอบคคลทวไป โดยไมคดคาใชจาย4. การประชาสมพนธขอมลเกยวกบบรษท หรอสนคา5. เวบไซตสวนบคคล ทสรางขนเพอเผยแพรขอมลสวนตว การงาน หรอความสนใจสวนตว6. เวบไซตทเปนสอกลางดานขอมล โดยมจดประสงคในการแลกเปลยนขอมล ไ มมการเสยคาใชจาย7. รานทใหบรการอนเทอรเนต ทเจาของรานไดรายไดจากคาชวโมงการเลนอนเทอรเนต

(อนเทอรเนตคาเฟ) เจาของรานไมตองจดทะเบยนเปนผประกอบการพาณชยอเลกทรอนกส แตใหจดทะเบยนพาณชยปกต เนองจากเปนพาณชยกจธรรมดา

การจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกส

สถานทยนจดทะเบยน

ผประกอบการทมส านกงานแหงใหญตงอยในเขตกรงเทพมหานครใหยนจดทะเบยนตอส านกงานเขตตางๆ และศาลาวาการกรงเทพมหานคร

ผประกอบการทมส านกงานแหงใหญตงอยจงหวดอน ซงนอกเหนอไป จากกรงเทพมหานคร ไมวาจะตงอยอ าเภอใด ใหยนตอองคกรบรหารสวนต าบลหรอเทศบาลแลวแตกรณ

สงทสงผลใหการท าพาณชยอเลกทรอนกสใหประสบผลส าเรจ

ส ารวจ (Research) เวลา (Time)

วางแผน (Planning) ผดพลาด (Error)

เงนทน (Loan) ส านกงาน (Office)

จายเงน (Payment) หบหอ (Package)

ขนสง (Transport) เทคนค (Technique)

สนคา (Product) ออกแบบ (Design)

ราคา (Price) ความปลอดภย (Security)

สถานท (Place) ขนาด (Size)

โฆษณา (Promotion) การควบคม (Controlling)

คลงสนคา (Stock) ส ารอง (Backup)

ภาษ (Tax)

แบบฝกหดทายบทท 55.1 ธรกรรมอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกส หมายถงอะไร5.2 ระบบพาณชยอเลกทรอนกสเกยวของกบผใดบาง5.3 จงอธบายขอดและขอจ ากดของพาณชยอเลกทรอนกส มาพอสงเขป5.4 ประเภทของการท าพาณชยอเลกทรอนกส มกประเภท อะไรบาง5.5 จงอธบายขนตอนการท าพาณชยอเลกทรอนกส5.6 การท าเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกส มกรปแบบ ไดแกอะไรบาง5.7 กรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย มหนาทอยางไร5.8 ทานสามารถน ากฎหมายพาณชยอเลกทรอนกส ไปประยกตใชได

อยางไรบาง