youthmarketers edisi 02 2015

8/18/2019 YouthMarketers Edisi 02 2015

1/52Youth Marketers | www.ymarketers.com

EDISI: 2/III/Januari 2015

RahasiBridestor

Gaet Investo

DAPURMASAK.CO

YAKINKAINVESTO

DENGABUKNYAT

TouchteTakut Pa

InvestAdala

KesalahaAw



Salam Youth Marketers,Berhitung soal untung rugi adalah naluri yang wajib Anda

pertajam jika berniat terjun ke dunia bisnis. Tak bisa Anda mengambil

sikap “bagai kerakap di atas batu”, hidup segan mati tak mau. Jangan

sampai bisnis Anda dari jaman berdiri sampai sekarang tak ada

perkembangan, cuma gitu-gitu aja.

Namun masalahnya adalah, berkembang itu membutuhkan

suntikan modal. Dan jika berbicara tentang modal, mau tak mau kita

harus berpikir bagaimana caranya untuk mengajak investor.

Bisa saja kita mengundang masuknya angel investor dari

kalangan famili atau teman-teman dekat. Tak salah pula seandainya

kita memilih untuk mengajak investor profesional yang punya modal

lebih besar dan cukup makan asam garam dunia bisnis. Masing-

masing tentu menyimpan konsekuensinya sendiri-sendiri.

Hal yang perlu kita siapkan adalah bagaimana cara kita agar

model bisnis dan strategi yang kita miliki dapat lulus dari ” fit and

proper test” di mata investor? Mencari investor seperti apa yang cocok

dengan filosofi bisnis kita? Kesalahan awal seperti apa yang harus

dihindari agar tak dijauhi investor? Dan lain sebagainya.

Pada edisi kali ini, membahas hal tersebut kami menampilkan

bagaimana pengalaman dan upaya-upaya untuk menggandeng

investor yang dilakukan oleh DapurMasak, Valadoo, BrideStory,

Ralali, Sribulancer dan Touchten. Tak ketinggalan juga wawancara

dengan Adrian Suherman, seorang profesional muda yang lama

berkecimpung di bidang ecommerce dan sekarang menjadi Co-CEO di

aCommerce.

Selamat membaca!

Powered by:

Founder:Handi Irawan D

Redaktur Ahli:PJ Rahmat Susanta

Managing Director:Suhartono Chandra

Business Director:Sukardi Arifin

Editor in Chief:K.A. Nchus

Editor:Wachid Fauzan

Journalist:Doddy Saputra (korlap)

Cecep SupriadiPutri Sekar

Columnist:

Suhartono ChandraHermas PuspitoSuwandi ChowAdyo Bawono

Wahyu T. Setyobudi

Graphic Design & illustrator:Rizky Maulana

Online:Siti Umi Kulsum (Koordinator)

Hanindio

Supervising Content:Suryaningsih

ALAMAT

Artha Gading Niaga Blok A/10-11,Kelapa Gading, Jakarta Utara 14240

Telp. +6221 - 4585 7040Fax. +6221 - 4585 7039

E-mail: [email protected],

Majalah Youth Marketers adalah Majalah DwiMingguan yang menyajikan knowledge dan

insight tentang marketing terkini dengan segmenpembaca di kalangan marketer muda.

Majalah Youth Marketers dapat diunduh secaraGRATIS di www.ymarketers.com

K.A. NchusTwitter: @NchusAssaini

Editor in Chief



EDISI: 2/III/Januari 2015

Memulai bisnis atau mengembangkan yang sudah berjalan merupakan hal krusial.

Anda tak dapat berdiri sendiri dalam hal ini. Salah satu yang perlu bagi Anda adalah

kehadiran investor. Namun, perlu strategi mumpuni untuk mendapatkan perhatian

mereka. Seperti apa?

MencuriPerhatianInvestor

Tokoh Bicara27 | Adrian Suherman

Dunia Digital34 | 6 Tools Marketing yang Wajib Digunakan di Tahun 2015

UKM31 | MONK Inshoes33 | Inilah Alasan Media Sosial Jadi Alat Penting Untuk Jualan

11 | Rahasia Bridestory Gaet 4 Investor14 | Dapurmasak.Com: Yakinkan Investor Dengan Bukti Nyata16 | Ralali: Founder, Pintu Pertama Angel Investor Membuka Hati19 | Sribulancer Sukses Mengajak Investor Asal Jepang Dengan Persistensi21 | Touchten: Takut Pada Investor Adalah Kesalahan Awal23 | Valadoo: Menjual Harapan Kepada Investor

Topik Utama

Infografis36 | Sukses Meraih Investor

Gaya Hidup37 | Love & Faith: Kegigihan Suami Dan Kesetiaan Istri

AdMadness35 | “The Last Traffic Jam”

Komunitas46 | IZoC: Zombie Itu Dekat dengan Sains, Nggak Mistis

Marketers Way50 | Cumulonimbus

Online Profit Optimization49 | Strategi Tingkatkan Konversi Newslette

(Bagian 2)

Profil41 | Chacha Thaib, Ngetweet Kegalauan Orang

PRHype38 | 5 Pelajaran Dari PR AirAsia Dalam Menangani

Krisis

Cafe Corner44 | Kedai Rakjat Djelata

Excellent Service39 | Layanan Pelanggan yang Prima Ciptakan

Publikasi Gratis

07

DaftarIsi



TopikUtama

MencuriPerhatianInvestor


8/52

Memulai bisnis atau mengembangkanyang sudah berjalan merupakan halkrusial. Anda tak dapat berdiri sendiridalam hal ini. Salah satu yang perlubagi Anda adalah kehadiran investor.Namun, perlu strategi mumpuni untukmendapatkan perhatian mereka.Seperti apa?

Youth Marketers | www.ymarketers.com

Menjalankan bisnis memang

tidak hanya membutuhkan

keterampilan dan ketekunan

namun juga ketersediaan

modal yang cukup. Faktor inilah yang

menjadi penyebab utama berjalan

atau tidaknya suatu bisnis. Seorang

entrepreneur/netpreneur tentu akan

cermat mempertimbangkan satu hal

ini terutama dalam hal pengalokasian

modal tersebut.

Seringkali netpreneur/

entrepreneur ‘mati’ di tengah jalan

karena kekurangan modal. Jika

kesulitan mencari investor biasa,

kenapa tidak mencoba mencari

alternatif dengan merangkul angel

investor?

Angel investor adalah mereka

yang memiliki dana segar dan

mau membantu enterpreneur/

netpreneur mengembangkan bisnis.

Angel investor bisa berupa perusahaan-

perusahaan atau individu. Mendapatkan

dana dari angel investor dinilai lebih

mudah dibandingkan perbankan atau jasa

keuangan lainnya.

Munculnya para angel investor

ke permukaan dan akhirnya menjadi

fenomenal terjadi sekitar tujuh tahun

terakhir pada saat krisis finansial di

negeri Paman Sam pada 2008. Saat itu,

bisnis bank investasi dan private equity

meredup dan kehilangan pamor. Banyak

miliarder di sana ogah membiakkan

duit di lembaga keuangan yang sedang

terpuruk. Sama-sama berisiko, mereka

memilih menjadi angel investor dan

membiayai start-up.

Setiap angel investor memiliki

spesialisasi bisnis yang berbeda. Biasanya

angel investor mau berinvestasi untuk

kebutuhan modal mulai dari US$

50.000 hingga US$ 200.000. Untuk

memudahkan proses seleksi, banyak

investor berkumpul dalam suatu forum

atau kelompok asosiasi. Selain menyasar

start-up di dalam negeri, ada investor

yang sengaja mencari start-up di negara

lain.

Para entrepreneur/

netpreneur sebenarnya dapat

dengan mudah mencuri hati angel

investor baik dalam maupun luar

negeri, asalkan memiliki business

plan yang baik seperti bagaimana

merencanakan, membangun, dan

menjaga sebuah perusahaan agar

terus tumbuh dan berkembang.

Tanpa business plan yang baik,

sulit bagi sebuah start-up untuk

mendapatkan kepercayaan angelinvestor.

Keberhasilan menggaet

angel investor telah dicontohkan oleh

Bridestory, sebuah online wedding

vendor yang berhasil menggaet 4 investor

sekaligus. Etienne Emile, Technical

Advisor sekaligus Co-founder Bridestory

memberikan saran bahwa seorang

TopikUtama


9/52

entrepreneur tidak hanya mempunyai

business plan yang baik namun harus

memiliki kemampuan tim dan founder

yang bagus pula, sehingga investor bisa

yakin bahwa uangnya tidak akan hilangpercuma. “Startup itu tentang founder.

Maka dari itu, buktikan bahwa Anda bisa

melakukan eksekusi dengan baik.”

Emile juga menyarankan bagi

Anda yang belum banyak memiliki

pengalaman di bisnis agar Anda mencari

co-founder yang sudah punya reputasi

baik. “Disarankan juga agar Anda mencari

partner dari background yang berbeda,

misalnya jika Anda orang bisnis, maka

carilah rekan orang teknis, begitu juga

sebaliknya, agar saling melengkapi,”

tambahnya.

Hal serupa juga dilakukan oleh

Soegianto Widjaya, CEO dan Founder

DapurMasak, menurutnya dalam

meyakinkan seorang investor Anda

harus bisa memberikan data dan hasil

eksekusinya sehingga tidak terkesan

hanya bicara. “Intinya sih saya tidak hanya

punya ide, tapi saja juga memperlihatkan

data dan eksekusinya. Sehingga, investor

berpikir bahwa saya bukan orang yang

hanya sekadar bicara, dan pada akhirnyamereka berani melakukan investasi ke

DapurMasak.”

Berbagai macam cara untuk

mendapatkan perhatian dari para angel

investor , cara yang biasa dilakukan dan

sudah umum adalah dengan mengikuti

perlombaan yang saat ini sering diadakan

oleh para pihak ketiga. Cara ini terbilang

efektif karena selain Anda dapat

mempresentasikan bisnis, Anda juga

dapat dengan mudah menjalin hubungan

dengan para investor yang datang ke

acara tersebut.

Bagi Joseph Aditya, CEO Ralali hal

tersulit yang selama ini dihadapi para

entrepreneur adalah bertemu dengan

investor. Karenanya, Joseph menyarankan

agar para entrepreneur aktif untuk ikut

event atau kontes. “Waktu itu saya aktif


TopikUtama

bergaul – seperti ikut gathering antara

investor dan pencari investor. Jika

networking tidak memungkinkan, Anda

bisa mendekati media, ikut event , atau

kontes. Bukan soal menangnya tapi soalpublikasinya.”

Saran Adrian Suherman, Co-CEO

of aCommerce, jika mencari investor

sebaiknya yang memang sudah banyak

invest di bidang bisnis yang sedang kita

garap.” Misalnya mau build di sektor

ecommerce, ya carilah investor yang

emang udah banyak invest di sektor

itu. Kenapa? Pertama, ya biar kita juga

mendapat skill bisnisnya. Kedua, dari

situ kita juga bisa mendapat akses

networking-nya.”

Ada yang sukses tentu ada juga

yang gagal dalam mendapatkan angel

investor. Banyak faktor yang bisa

mempengaruhinya, salah satunya

adalah plan bisnis yang kurang jelas.

Namun, faktor-faktor lain juga bisa

mempengaruhinya seperti adanya



garansi keberlangsungan bisnis tersebut

di masa mendatang.

Ada beberapa kesalahan yang

tidak disadari oleh entrepreneur dalam

mendapatkan angel investor. Kesalahan-

kesalahan tersebut baiknya diperhatikan

dan tidak diulangi lagi sehingga di

kemudian hari perjalanan mendapatkan

angel investor akan berjalan mulus.

Di antara kesalahan-kesalahan

tersebut adalah pertama, tidak adanya

solving problem. Entrepreneur hanya

menyampaikan target-target daribisnisnya tapi lupa memberikan solusi

bagi setiap masalah yang akan dihadapi

kelak. Misalnya, ketika ada masalah

dalam hal delivery, produk cacat, dan

lain-lain. Ingat, investor membeli solusi

bukan masalah.

Perlu disampaikan juga ke

angel investor tentang hal-hal yang

membuat konsumen membeli produk

Anda, kelebihan produk Anda dibanding

pesaing, siapa konsumen terbaik Anda,dan benefit bagi konsumen dengan

membeli produk tersebut. Faktor-faktor

tersebutlah yang dapat meyakinkan

investor untuk memutuskan memberikan

uangnya kepada Anda.

Kedua, jangan over promise. Boleh

saja Anda memberikan data untuk

menunjang presentasi bisnis Anda.

Namun, penyampaian data tersebut harus

benar-benar valid dan tidak terkesan

umbar janji. Ceritakanlah kepada investor

apa adanya tentang bisnis Anda, mulailah

dengan sebuah cerita tentang bisnis

tersebut serta berikan target yang masuk

akal. Ingat, investor adalah mereka yang

sudah berpengalaman dalam hal bisnis.

Biasanya mereka lebih selektif dan instingbisnisnya sangat tepat, sehingga berhati-

hatilah dengan sebuah data dan target.

Ketiga, menyampaikan perkiraan

penjualan yang tidak masuk akal. Dalam

hal penyampaian target penjualan

harus dibarengi dengan kemampuan

bisnis dan tim Anda. Disarankan untuk

menyampaikan ke investor berupa

benefit produk bagi konsumen dan

juga diferensiasi bisnis Anda di banding

pesaing. Kenyataannya, para angel

investor lebih tertarik terhadap kelebihan

dari sebuah produk dan positioning dari

produk tersebut.

Keempat, terlalu dini

membicarakan pembagian kepemilikan

bisnis. Beberapa investor tidak

terlalu suka dengan pembicaraan

awal tentang pembagian kepemilikan

dari bisnis Anda. Baiknya, simpan

dulu pembicaraan ini, Anda bisamenyampaikan di pertemuan kedua

atau ketiga atau pada saat sudah terjadi

kecocokan satu sama lain.

Angel investor membutuhkan

kepercayaan Anda, karena sejatinya

yang Anda tawarkan adalah sebuah

kepercayaan. Keyakinan Anda terhadap

bisnis dan produk yang akan Anda jual

juga merupakan faktor yang dapat

menyebabkan seorang investor mau

memberikan uangnya kepada Anda.Hal yang penting lagi adalah menjaga

hubungan baik dengan para angel

investor.

(Kusnadi Assaini)

TopikUtama



Uang merupakan alasan yang

paling logis bagi pelaku bisnis

ketika akan mendekati investor.

Pasalnya, kebanyakan startup

memang memulai bisnis dengan modal

seadanya, tidak seperti perusahaan

besar. Untuk itu, perusahaan venture

capital pun dipilih demi menyokong

kekurangan tersebut.

Kendati ada banyak cara dalam

mendapatkan modal, namun mendekativenture capital tergolong yang paling

disarankan, seperti yang dilakukan

Bridestory. Tak tanggung-tanggung,

empat venture capital berhasil digaet

online wedding vendor ini yang berkantor

di Belezza Shopping Arcade, Permata

Hijau, Jakarta.

“Ada banyak investor yang tertarik

untuk berinvestasi. Dan karena

lingkungan startup masih sempit,

koneksi dengan mereka dapat terjalin

dengan cepat,” ucap Etienne Emile,

Technical Advisor sekaligus Co-founder

Bridestory.

“Anda juga bisa dapat dari angel

investor (teman/keluarga), tapi biasanya

mereka cuma invest sedikit. Begitu juga

kalau pakai crowdfunding, dana US$ 20

juta itu sudah jadi masalah. Sementarakalau lewat investor, kita bisa connected

to bigger investor, bigger investor, dan

seterusnya,” lanjutnya.

Tapi, bagaimana caranya?

Menurut Emile, investor kerap

melihat rekam jejak si founder dari

startup yang akan dialiri dana. Ide bisa

dengan cepat diadaptasi, tapi tidak

untuk kemampuan tim dan founder-nya.

Dengan founder serta tim yang bagus,

investor bisa yakin bahwa uangnya tidak

akan hilang percuma.

Cari Co-founder yang berpengalaman

Emile menegaskan, startup itu

tentang founder . Maka dari itu, buktikan

bahwa Anda bisa melakukan eksekusi

dengan baik. Seperti apa rekam jejak

Anda sebelumnya, apa yang pernah Andaperbuat, bahkan terkadang, investor

juga mencari tahu kampus tempat Anda

mengemban ilmu.

“Semua tentang experience,

seberapa banyak pengalaman yang

dimiliki, gimana Anda memanfaatkan

waktu, dan yang terpenting eksekusi. Ada

banyak orang pintar, tapi belum tentu

TopikUtama

Meski belum genap setahun, Bridestory mampu memikat hati empatinvestor. Apa rahasianya?

Rahasia Bridestory

Gaet 4 Investor



TopikUtama

bisa eksekusi,” ungkap Emile.

Namun bila Anda memang belum

banyak memiliki pengalaman, Emile

menyarankan agar Anda mencari co-

founder yang sudah punya reputasi

baik. Selain itu, disarankan juga agar

Anda mencari partner dari background

yang berbeda.

Misalnya jika Anda orang bisnis,

maka carilah rekan orang teknis,

begitu juga sebaliknya, agar salingmelengkapi.

Bermitra dengan perusahaan

lain juga merupakan langkah yang

diaku Emile sangat baik, maka dari itu,

Bridestory juga bergandengan tangan

dengan Axioo dan KapanLagi.

Emil menegaskan, “Ada beberapa

entrepreneur muda yang tidak mau

berpartner, karena mereka ingin

menguasai perusahaan sepenuhnya.

Padahal, memiliki 10% saham dari

perusahaan bernilai Rp 1 miliar jauh

lebih baik ketimbang punya 100%

saham di perusahaan bernilai Rp 10

juta, bukan?”

Di samping itu, Anda juga perlu

memerhatikan besarnya pasar yang

akan digarap. Semakin banyak pihak

yang membutuhkan produk tersebut,maka semakin bagus bisnis Anda di

mata investor.

Make sure ada yang mau bayar

Untuk Bridestory sendiri, Emile

mengungkapkan, dari awal ia dan

rekannya, Kevin Mintaraga meyakinkan

bahwa Bridestory bisa mendatangkan

uang. Tidak perlu terlalu besar, asalkan

ada yang mau bayar dulu. Selanjutnya

terserah, harga mau dinaikkan atau

tidak.

“Awalnya kami membuat

prototype, tidak terlalu rumit, yang

penting menjelaskan bahwa bisnis ini

mampu mendatangkan rupiah. Mulai

dari sketsa, seperti apa sistemnya,

bagaimana pengunjung dan vendor

masuk ke Bridestory, pokoknyalangkah-langkahnya,” terang Emile.

“Setelah itu kami buat programnya,

dan langsung rilis, buat nyari tahu

minat publik. Ternyata lumayan

menarik perhatian, selanjutnya proses

monetisasi untuk mendapatkan uang,”

tambahnya.

Untuk mencari investor, Emile



melakukannya lewat koneksi LinkedIn. Awalnya

ia hanya berkenalan dengan sesama founder

startup, lalu kemudian berbagi pengalaman, dan

berlanjut meminta bantuan akses ke investor

mereka. Investor pun punya kenalan sesama

investor lain. Dengan begitu, Bridestory makin

dikenal oleh para pemilik modal.

Pria yang sempat memiliki enam startup di

Amerika itu pun mengatakan bahwa di Indonesia,

komunitas startup masih sangat kecil, dan itu

memudahkan para netpreneur baru dalam

meminta dukungan dana dari investor.

Dengan dukungan dana dari investor,

Bridestory berkembang dengan cepat. Meski

baru meluncur pada April 2014 kemarin, tapi

pada akhir tahun lalu terhitung sudah ada sekitar

5 ribu vendor yang bergabung dengan online

wedding vendor ini. Bahkan, pada tahun 2015,mereka menargetkan bakal meraup 50 ribu

vendor.

(Doddy Saputro/Foto: Bridestory)

TopikUtama


14/52

Penolakan demi penolakan oleh investor tak membuat DapurMasakmenyerah. Dengan gigih, DapurMasak membuktikan kepada investor bahwa

bisnisnya layak mendapatkan suntikan dana.


Problem setiap ibu ketika

memasak adalah mencari

menu baru, sehingga mereka

harus mencari ide kreatif

untuk memasak. Namun, mereka kerap

kehabisan ide.

Sugianto Widjaya melihat

ada peluang di sana. Ia akhirnya

memutuskan membuat www.

dapurmasak.com di penghujung tahun

2011 silam . Melalui DapurMasak ini,

Sugie ingin memberikan solusi kepada

ibu-ibu untuk menemukan resep

masakan yang baru.

Konsepnya, situs memungkinkan

penggunanya menyimpan resep-resep

masakan dalam bentuk buku secara

online. Ketika mereka menyimpan buku

resepnya di DapurMasak, maka ibu-ibu

yang lain bisa melihat resepnya dan

mencoba membuat masakan dengan

resep tersebut. Dengan begitu, para ibu

punya kreasi baru untuk memasak.

“DapurMasak adalah tempat untuk

mempertemukan orang yang bisa masak

dengan pencari resep,” kata Soegianto

Widjaya, CEO dan Founder DapurMasak.

Dalam proses pembuatan website-

nya, Sugie menjadikan situs asal

Jepang, Cookpad, sebagai benchmark-

nya. Tak disangka pada tahun 2012,

founder Cookpad – Aki Sano – datang

ke Indonesia. Singkat cerita, Sugie

berkesempatan untuk memperlihatkan

DapurMasak kepada Aki Sano.

Sayangnya, Aki Sano sama sekali

tidak tertarik. Begitu Aki Sano pulang

ke negara asalnya, Sugie langsung

berkumpul dan mengajak seluruh tim

untuk mengerjakan DapurMasak secara

serius.

Di pertengahan tahun 2012, Sugie

TopikUtama

DapurMasak.com:YAKINKAN INVESTOR DENGAN

BUKTI NYATA

http://www.dapurmasak.com/http://www.dapurmasak.com/http://www.dapurmasak.com/http://www.dapurmasak.com/


15/52

iseng mengikuti lomba dengan maksud untuk menguji kerja

kerasnya bersama tim selama ini. Tak disangka, DapurMasak

keluar sebagai juara mengalahkan website yang sudah mapan

dan berhak mendapatkan hadiah sebesar 15.000 dolar Amerika.

Setelah memenangkan kompetisi, Sugie sangat percaya

diri dan mencoba menghubungi Aki Sano lewat email untuk

memberitahu kabar gembira tersebut dan tentu saja agar

mau menginvestasikan uangnya untuk DapurMasak. Lagi-lagi

Aki Sano menolak dan masih belum percaya dengan bisnis

DapurMasak.

Kembangkan DapurMasak

Sugie belum putus asa dan masih percaya dengan bisnis

yang dibangunnya. Menurutnya, potensi pasar DapurMasak

sangat besar. Saat ini ada lebih dari 80 juta pengguna internet

di Indonesia. Jika 10% saja yang suka memasak, ada 8 juta

potential market dan itu sangat berkembang. Selain itu, jika

melihat Google Trend, saat ini banyak orang mulai mencariresep di internet dan itu adalah orang-orang yang kita tuju

supaya kembali masak di rumah.

Di bulan Februari 2013 dana awal hadiah dari kompetisi

yang diikutinya mencair dan Sugie memutuskan untuk mulai

fokus menjalankan bisnisnya tersebut. Sugie mulai meng-hire

orang, dan mulai berbenah.

Pria penyuka game ini pun mulai memperkenalkan

website DapurMasak kepada orang-orang. Sugie

ngobrol ke teman, keluarga dan orang di sekitarnya

dan mengajak mereka untuk mencoba DapurMasak.

Ya, Sugie mengandalkan kekuatan word-of-mouth

100%. Seperti website pada umumnya, Sugie pun

memperkuat SEO-nya.

Dalam menjalankan bisnis ini,

Sugie mengaku zero marketing alias

tidak melakukan aktivitas marketing

sama sekali. Sugie percaya kalau kita

membangun produk yang baik, pengguna

akan memberitahukannya kepada

yang lainnya.

Upayanya fokus ke bisnis

terbayar dengan baik. Di bulan

Juli 2013 trafik DapurMasak

meroket. Saat ini jumlah

unik visitor DapurMasak

sudah mencapai 1,2 juta

per bulan. Dari jumlah

tersebut sekitar 80%

adalah wanita dan

sisanya adalah pria. Usia mereka paling banyak antara 18-24

tahun.

“Itu adalah hal yang bagus karena kita memang mengincar

generasi muda agar kembali ke dapur untuk memasak dan

kemudian berbagi resep,” lanjut Sugie.

Sukses dapatkan investor

Dalam perjalanannya Sugie akhirnya berhasil

membuktikan kerja kerasnya kepada Aki Sano. Pada bulan

Agustus, Sugie memutuskan untuk menghubungi Aki Sano

kembali. Ia membuktikan kepada calon investornya itu

berdasarkan data bahwa bisnisnya punya masa depan cerah.

Sugie bercerita bahwa presentasinya dilakukan lewat

Skype selama 3 jam. Hal itu dilakukan Sugie karena sebelumnya

memang sudah pernah bertemu.

“Intinya sih saya tidak hanya punya ide, tapi saja juga

memperlihatkan data dan eksekusinya. Sehingga, investor

berpikir bahwa saya bukan orang yang hanya sekadar bicara,dan pada akhirnya mereka berani melakukan investasi ke

DapurMasak,” lanjut Sugie.

Dari situlah Aki Sano percaya dan bersedia menjadi

investor. Namun, Sugie mengatakan kepada investornya itu

bahwa dirinya ingin membangun tim yang lebih kokoh dan

memintanya selain menjadi investor juga mentor.

Seiring berjalannya waktu, pada Februari 2014,

DapurMasak memutuskan untuk join 100%

dengan Cookpad dengan sistem akuisisi.

Sekarang DapurMasak menjadi bagian

dari keluarga besar Cookpad.

(Cecep Supriadi/Foto: YouthMarketers)

TopikUtama

Youth Marketers | www.ymarket-



Mengajukan pendanaan kepadaangel investor lebih sulit ketimbangmengajukan kepada bank. Wajar saja,

karena mereka bersedia memberikanpendanaan tanpa bunga. Tapi, bisnisyang satu ini punya strategi jitumemikat angel investor .

TopikUtama

R

alali merupakan sebuah situs e-commerce

yang mengkhususkan diri berkecimpung dan

mendistribusikan produk-produk industri di Indonesia.

Lahirnya Ralali berawal dari kesulitan Joseph Aditya

mencari produk yang diinginkannya.“Waktu itu saya mencari beberapa produk, tapi sulit sekali

menemukannya. Walaupun ada penjual, tapi tak memberikan

spesifikasi dan data teknis yang saya perlukan. Itulah awal

mulanya saya berniat mendirikan situs e-commerce dengan

ceruk industrial tools,” kata Joseph Aditya CEO Ralali seraya

mengenang.

Pucuk dicinta ulam pun tiba. Ide pria yang akrab disapa

Aditya ini untuk membuat sebuah situs e-commerce menuai

ketertarikan investor luar negeri dan para pelaku/penjual

produk industri khususnya di Indonesia. Dana segar sekitar 1-5

miliar berhasil pun berhasil didapat untuk mengembangkan

bisnisnya tersebut. Uang tersebut digunakannya untuk

membangun infrastruktur – kantor, sistem, dan sumber dayamanusia.

Nama Ralali sendiri diambilnya dari sebuah nama warung

nasi kucing di kota kelahirannya, Semarang. Aditya mengatakan

kepada orang tuanya bahwa dirinya berniat meninggalkan

bisnis lamanya dan ingin fokus dengan bisnis yang dibangunnya

sekarang ini - Ralali. Orang tuanya mendukung dan berpesan

agar namanya (brand ) kalau bisa dari mana ia berasal.

“Kebetulan sekali, di dekat tempat tinggal saya di sana ada

Founder, PintuPertama AngelInvestor MembukaHati

Ralali:



warung nasi kucing namanya Ora Lali.

Itu kan kepanjangan dan Jawa banget ,

jadi saya hilangin hurup O-nya aja, jadi

deh Ralali,” kata jebolan Bachelor of

Commerce (BCom) Deakin University,

Australia tertawa.

Strategi pitching kepada angel investor

Kesuksesan Ralali memikat angel

investor bukan tanpa strategi. Ralali

mengetahui elemen apa yang akan dinilai

oleh angel investor dalam keputusan

investasi.

Penting untuk mengetahui bahwa

angel investor merupakan orang-orang

yang berani menginvestasikan uangnya

pada sebuah bisnis startup. Mereka

cenderung orang yang sibuk dan selalumemastikan uang mereka diinvestasikan

pada tim atau rekan kerja yang tepat.

Tidak mengherankan jika mereka sering

kali berpikir ulang untuk mengambil

sebuah keputusan investasi.

Menurut Aditya, biasanya yang

pertama kali dilihat investor adalah

founder -nya. Angel investor akan

menggelontorkan uangnya hanya jika

mereka melihat founder -nya bisa

dipercaya – salah satunya berdasarkan

profil dan visinya.

Semakin jelas background founder

– misal akademiknya bagus atau pernah

bekerja di perusahaan besar – semakin

besar peluang mendapatkan investor.

Setelah melihat founder , barulah

investor akan melihat timnya.

Model bisnis dan market size juga

menjadi elemen penting yang dinilai oleh

angel investor. Mereka akan menilai dan

menganalisis apakah model bisnisnya

tersebut bisa memicu tumbuh kembang

bisnis atau tidak.

Ditanya soal trik pitching kepada

investor, Aditya mengatakan presentasi

haruslah meyakinkan investor, mulai

dari memperkenalkan diri, model bisnis,

dan market share harus bisa dijelaskan

sedetail dan sesimpel mungkin.

Menurutnya sepuluh slide cukup.

Hal ini penting karena investor tidak

memiliki banyak waktu. Dari sepuluh itu

langsung saja to the point – problemnya

apa, solusinya apa dan market size-nya

seperti apa, dan siapa tim yang akan

menjalankan bisnis tersebut.

Namun bagi Aditya, yang terpenting

dari itu semua adalah networking. Hal

yang paling sulit menurutnya adalah

bertemu dengan investor itu sendiri

sehingga networking diperlukan.

“Waktu itu saya aktif bergaul – seperti

ikut gathering antara investor dan

pencari investor. Jika networking tidak

memungkinkan, Anda bisa mendekati

media, ikut event, atau kontes. Bukan

soal menangnya tapi soal publikasinya,”

ungkapnya.

Jaga kepercayaan investor

Setelah mendapatkan pendanaan,

tentu saja bisnis harus membuktikan

kepercayaan angel investor dengan

memberikan pertumbuhan yang baik.

Peluang Ralali untuk berkembang

pesat terbentang luas. Pasalnya,

menurut Aditya belum ada bisnis sejenis

atau pesaing yang akan menghadang

TopikUtama



perkembangan bisnis Ralali. Potensi

pasarnya pun sangat besar sekali. Ada

lebih dari 58 juta bisnis di Indonesia. Jika

satu persennya saja berhasil didapatkan

itu sudah sangat membanggakan.

Untuk mengenalkan Ralali ke

pasar, Aditya aktif melakukan aktivitas

marketing, baik online maupun offline.

Menariknya meski bisnisnya berbasis

online, Aditya justru lebih banyak

menghabiskan uangnya untuk aktivitas

marketing di ranah offline.

Bagi Aditya, online tidak terlalu

efektif bagi bisnis yang sedangdijalankannya yang menargetkan

perusahaan alias business to business

(B2B). “Kebanyakan aktivitas marketing

kita di offline, karena kita adalah

perusahaan B2B. Biasanya di ranah

online kita gunakan hanya untuk

meningkatkanawareness saja,” kata

pengidola Jack Ma ini.

Ralali lebih banyak aktif

mengedukasi pasar lewat seminar,

event atau mendatangi langsung klien

untuk menjelaskan secara detail. Untuk

mendekati mereka, Ralali menggunakan

email marketing. Bagi Aditya, strategi

tersebut dirasa paling cocok. Untuk

meningkatkanawareness, Ralali

menjalin kerja sama dengan media-

media berbasis bisnis.

Sampai saat ini klien yang sudah

terdaftar di www.ralali.com sudah

mencapai lebih dari 20 ribu. Brand yang berhasil diajak bergabung sudah

mencapai 200 dengan jumlah produk

di atas 15 ribu. Pasar terbesarnya

adalah wilayah Jawa Barat dan Jakarta.

Surabaya dan Balikpapan akan menjadi

target Ralali berikutnya untuk ekspansi

pasar.

Sampai akhir tahun nanti Aditya

menargetkan peningkatan pertumbuhan

tiga kali lipat dan menambah 1.000

brand dengan jumlah produk mencapai

100 ribuan. Untuk mencapai targetnya

tersebut, dalam waktu dekat Aditya akan

menjalin kerja sama dengan Kementerian

Perindustrian untuk merangkul

Usaha Kecil Menengah (UKM) berbasis

teknologi.

Namun sepertinya Aditya belum

puas dengan dana yang didapatkannya

tersebut. “Yang pertama belum cukup.

Investor pertama itu biasanya hanyatesting sehingga uang mereka kucurkan

pun sangat kecil sekali,” ujarnya. Saat ini

Aditya sedang mencari investor baru.

(Cecep Supriadi/Foto:Youth Marketers)

TopikUtama



Selain tim dan performa, ternyata persistensi juga menjadi senjata pelengkap untuk menjaring kerja samadengan investor. Seperti yang dilakukan oleh Sribulancer yang sukses menggaet investor asal Jepang.

SribulancerSukses Mengajak Investor Asal Jepang Dengan Persistensi

TopikUtama

Buat para pekerja lepas, situs Sribulancer mungkin

sudah tak asing lagi sebagai tempat mencari pekerjaan

sambilan. Ya, Sribulancer merupakan situs yang

menghubungkan antara perusahaan atau individu

yang mencari tenaga kerja dengan pencari kerja, baik yang

sifatnya paruh waktu atau proyek ( freelance) maupun tetap ( full

time).

Menurut Ryan Gondokusomo, CEO Sribulancer,

perusahaannya hadir karena dua hal. Pertama, banyaknya

tenaga kerja produktif di Indonesia yang tidak memiliki akses

informasi mengenai pekerjaan yang sesuai dengan minatnya.

Kedua, masih banyaknya perusahaan yang kesulitan dalam

mencari tenaga kerja yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Sribulancer dilengkapi dengan fasilitas penyaringan untuk

memastikan kualitas anggotanya yang mendaftar sebagai

pencari kerja, seperti fasilitas review, chat room, dan sistem

pembayaran yang dikelola langsung manajemen Sribulancer.

Beragam pekerjaan disediakan Sribulancer, mulai dari

programming, multimedia dan desain, penulisan, hingga

bisnis dan marketing. Ke depannya, Sribulancer juga akan

mengembangkan jenis pekerjaan yang ditawarkan seperti legal,

jasa teknisi dan kebersihan, pengiriman, pendidikan, event ,

hingga renovasi.

Jika dalam peluncurannya pada November lalu Sribulancer

hanya memfasilitasi pencarian freelance, kini Sribulancer

sudah mulai membuka lowongan kerja untuk rekrutmen

full time. “Kami ingin selain menjadi marketplace service

nomor satu, juga menjadi trendsetter atau sistem baru untuk

rekrutmen. Kami ingin klien dapat mencari pekerja yang tepat

dengan efektif, cepat dan akurat,” kata Ryan.

Saat peluncuran Sribulancer memiliki 6.000 freelancer ,

500 klien dan 200 posting job. Saat ini pekerja yang terdaftar

sudah mencapai hampir 10 ribuan orang, klien 1000 dan hampir

500 posting job.

“Paling penting bisa ciptain lapangan pekerjaan yang

banyak. Bagi mereka yang baru lulus dan tidak punya kerjaan



bisa daftar ke

Sribulancer,” kata Ryan

lagi.

Berkembang dengan

investasi

Perkembangan

bisnis Sribulancer tak

bisa lepas dari campur

tangan investor. Dalam

perjalanannya Ryan

berhasil meyakinkan

perusahaan asal

Jepang, Infoteria, untuk

menyalurkan uangnya

ke Sribulancer.

Infoteria sendiri

merupakan perusahaan publik yang membuat piranti lunakuntuk segmen enterprise. Meski tidak mau menyebutkan berapa

besaran investasinya, Ryan mengaku menggunakan uang

tersebut untuk pengembangan produk, tim dan marketing.

Untuk mendekati investor, Ryan sangat aktif mendatangi

event , atau rajin ngecek di media. Bagi Ryan networking itu

penting untuk membuka peluang mendapatkan investor.

Singkat cerita, Ryan berhasil meyakinkan perusahaan tersebut.

Infoteria saat itu tertarik karena melihat populasi

Indonesia yang begitu besar yang memungkinkan Sribulancer

menargetkan pasar yang besar. Selain itu, di negaranya

mungkin persaingan bisnis sejenis terlalu banyak sehingga

pasarnya sudah jenuh. Namun, menurut pengakuan Ryan

pertimbangan lain yang membuat mereka mau menyalurkan

uangnya ke Sribulancer adalah karena tim, produk dan

performa bisnisnya.

Perlu diketahui bahwa umumya investor hanya akan

mempertimbangkan bisnis yang sudah berjalan. Hal itu

wajar saja, karena uang yang digelontorkan investor tidaklah

berbunga sehingga mereka tak ingin menganggung risiko

terlalu besar dengan bisnis yang belum teruji di lapangan.

Adapun bagi startup, uang dari investor adalah uang untuk

pengembangan bisnisnya.

Persistensi senjata utama gaet investor

Bagi Ryan mendapatkan investor itu tidak mudah, kuncinya

adalah persisten. Jangan mudah putus asa, tekun dan ulet

dalam mempersiapkan segalanya dengan baik. Sebelum

pitching kepada investor, terlebih dahulu siapkan presentasinya

sebaik mungkin. Jadi kita tahu apa yang akan dibicarakan, dan

konten yang disajikan adalah yang memang investor cari.

Ryan mengingatkan, sebelum membuat produk apapun,

yang paling penting diperhatikan adalah market size-nya.

Dari situ investor bakal melihat, apa yang akan kita buat atau

tawarkan dan berapa besar peluangnya.

Selain market size, investor akan melihat produk yang

ditawarkan apakah bagus dan sesuai dengan behavior

pasar. Kemudian, investor akan melihat tim yang akan

menjalankannya, biasanya founder -nya. Barulah setelah itu,

investor akan melihat seperti apa performa startup di mana

mereka akan berinvestasi.

Saat bernegosiasi menjadi bagian yang juga krusial. Ryan

mengatakan agar penawaran yang diberikan kepada investor

haruslah saling menguntungkan. Jangan pernah membohongi

investor dengan angka karena reputasi itu penting. Selain

persisten kita harus smart dan tahu segalanya, sehingga

banyak-banyaklah belajar dan membaca.

Sampai akhir tahun ini Ryan berencana memperkuat tim

hingga 25 orang. Hal itu lantaran Sribulancer menargetkan

pertumbuhan bisnis hingga 500%, meningkatkan klien hingga

20 ribuan dengan posting job mencapai 10 ribuan.

Untuk mencapai targetnya tersebut Ryan akan melakukan

beberapa rencana seperti kerja sama dengan blogger , main

di Google Ads, Facebook Ands, serta partnership denganperusahaan-perusahaan besar.

“Kami akan banyak melakukan online marketing, inbound

marketing, dan blog. Seluruh aktivitas marketing kami akan

kami lakukan di ranah online”, pungkas Ryan.

(Cecep Supriadi/Foto: Youth Marketers)

TopikUtama



Meski kini telah mendapat empatinvestor, tapi nyatanya perusahaan inipernah melakukan kesalahan di awal

langkahnya. Seperti apa ceritanya? Lalubagaimana mereka bisa mencuri hatiinvestor?

Sebagai entrepreneur muda, kita

kerap menganggap investor itu

cukong, atau si yang punya uang.

Dengan bayangan itu, tentu kita

perlu bersikap manis agar mereka mau

mengucurkan dana dengan deras.

Namun ternyata sikap seperti itu

salah. Menurut Touchten, produsen

mobile game yang telah merampungkanlebih dari 20 judul game, seharusnya

netpreneur tidak ‘menundukkan’ kepala

di depan investor.

“Dulu saya takut kepada investor,

saya takut uangnya nggak dikasih. Jadi

nurut dan iya aja, itu salah. Seharusnya

tanya, kenapa dia mau investasi di sini

dan kemudian apa rencananya setelah

investasi,” ucap Anton Soeharyo, CEO

sekaligus Co-founder Touchten.

Dijumpai di kantor Touchten yang

terletak di bilangan Thamrin, Jakarta,

Anton melanjutkan, “Kalau para investor

tertarik dengan produk Anda dan tidak

ada rencana setelah investasi, berarti

lebih baik Anda jauh-jauh dari investor

tersebut.”Namun kalau ia mau investasi

karena kinerja Anda dan punya harapan

terhadap uang yang diinvestasikan itu,

berarti dia investor yang cerdas. Maka

tunggu apa lagi, bekerjasamalah dengan

mereka secepatnya.

“Investor yang bagus biasanya

mengutarakan, di tahun ketiga saya ingin

bisnis Anda begini, di tahun keempat

gini ,” jelas Anton. “Itu investor yang baik,

tandanya ia punya rencana ke depan.

Karena nggak ada investor yang ngasih

duit kemudian bilang, ‘abisin aja duitnya,

terus Anda bisa bangkrut.’ Itu nggak

mungkin.”

“Juga kalau Anda takut pada

investor, nantinya si investor malah jadibos. Anda pun tidak bisa berlaku layaknya

founder di perusahaan itu, seperti yang

pernah saya alami,” lanjutnya.

Bisnis itu harus bisa menghasilkan uang

Berbicara mengenai bisnis,

tentulah itu harus sesuatu yang mampu

menghasilkan uang. Karena tak dapat

Takut Pada Investor

Adalah KesalahanAwal

Touchten:

TopikUtama



dipungkiri, ada beberapa orang yang

saking sayangnya terhadap game yang

dibuat, ia lalu ingin agar segalanya

sempurna.

Misalnya ide game yang nggak

umum/indie (market size sempit), tidak

mau berbayar dan tak menampilkan ads

karena takut mengganggu user , atau lain

sebagainya.

Meski Anda merupakan orang

yang idealis, sudah sepatutnya Anda

juga membuat produk yang mampu

menghasilkan uang. Selain itu yang

diinginkan investor, dengan revenue yang

didapatkan, bisnis Anda bisa

berkembang.

“Tidak sedikit

netpreneur yang kekeuh

dengan idenya, tidak mau

melihat pasar, serta tidak

mau mendengar pendapat

investor. Rata-rata inginnya

indie. Terus dapat duitnya

dari mana, investor

bingung,” cetus Anton.

Sementara untuk

masalah orisinalitas,

menurut Anton, investor

tidak terlalu memikirkan hal

tersebut, khususnya dalam

dunia game ponsel. Menurutnya, yang

penting fun. Malah, mengadaptasi ide

yang sudah disukai publik diaku lebih

masuk akal ketimbang membuat sesuatu

yang baru yang belum teruji.

“Lebih baik membuat sesuatu

yang orang lain sudah sukai, daripada

membuat sesuatu

yang belum tentu

disukai. Sulit

men-drive market

untuk suka tema

game buatan

kita kalau belum

familiar ,” kata

Anton.

Cari dana dari

Venture Capital

Selain

bisnis startup yang makin

mewabah, perkembangan teknologi juga

turut mengembangkan venture capital,

yakni perusahaan pengepul dana yang

bertujuan untuk memberikan investasi

ke pelaku bisnis. Sebut saja CyberAgent,

East Ventures, atau Fenox VC. Bahkan,

beberapa grup corporate juga mulai

tertarik untuk menjadi donatur para

startup, seperti Indosat, UOB, atau Emtek

Group.

Lantas bagaimana dengan pinjaman

bank, angel investor (dari kalangan

keluarga/kolega), serta crowdfunding.

Apakah itu tidak efektif untuk menggali

dana bagi startup?

Anton mengatakan, pelaku startup

paling cocok jika mencari dana lewat

venture capital. Alasannya sederhana,

karena venture capital lah yang paling

mengerti tentang bisnis startup, soalnya

sama-sama bergerak di bidang teknologi.

“Bank nggak bakal mau minjemin

modal, karena kita nggak punya asset

kayak pelaku bisnis properti atau

semacamnya. Sementara angel investor

(keluarga/orang terdekat), mereka

masih belum begitu paham mengenai

perkembangan bisnis startup,” ucap

Anton.

“Sementara untuk crowdfunding,

mungkin cocok-cocok saja. Sayangnya,waktu saya bangun Touchten (2010),

crowdfunding belum begitu populer.

Kalau sudah, mungkin saya akan

mencoba crowdfunding dulu,” lanjutnya

sambil tersenyum.

Anton juga menambahkan bahwa

untuk menjadi pelaku bisnis startup,

seseorang harus punya gairah terhadap

bisnis yang akan digelutinya. Jika tidak,

mereka jadi mudah menyerah dan dapat

dipastikan bisnisnya akan gagal.

Ia mengakhiri,

“Jangan langsung keluar

kerja begitu saja, coba

kerja sambil membangun

startup. Setelah terbentuk

dan ketahuan datangnya

revenue dari mana, baru

resign. Kalau Anda nggak

bisa, berarti Anda nggak

passionate. Ngapain

bisnis, jadi karyawan

saja.”

(Doddy Saputro/Foto:

Touchten)

TopikUtama



Hanya bermodalkan ide, Jaka WiradisuriaCo-founder sekaligus CEO Valadooberhasil meyakinkan investor untukmenggelontorkan uangnya hingga 1 jutadolar Amerika. Apa rahasianya?


Valadoo berawal dari daily

deal – semacam Living Social

– yang mulai beroperasi pada

tahun 2010. Ketika itu sama

sekali tidak terpikir oleh Jaka untuk

terjun ke bisnis travel. Seiring waktu

Jaka menginginkan bisnisnya fokus pada

bidang yang dipahaminya yaitu bidang

pariwisata.

“Tahun 2011 kami fokus ke travel

karena sesuai dengan hobi saya yang

suka jalan-jalan. Saya pikir saya jalani

bisnis ini karena suka,” kata Jaka santai.

Selain karena hobinya, Jaka juga

melihat peluang yang besar pada bidang

ini. Travel tak lagi menjadi barang

mewah, tapi sudah menjadi sebuah

kebutuhan terutama untuk kalangan

menengah ke atas. Hal itu ditandai

dengan status Indonesia yang meningkatmenjadi investment grade, dan terjadi

pertumbuhan jumlah masyarakat kelas

menengah ke atas yang pesat.

Sejak tahun 2011 Valadoo mulai

fokus di bidang pariwisata dengan

konsep travel deals – semacam Living

Social khusus produk-produk pariwisata.

Untuk membangun bisnisnya, waktu itu

Jaka menyiapkan modal awal sekitar 55

juta rupiah. Sembari bisnis berjalan, Jaka

mencari angel investor untuk menolong

bisnisnya berkembang ke tahap yang

lebih baik.

Dalam perjalanannya Valadoo

berhasil mendapatkan investor awal

yang berasal dari lingkungan keluarga.

Ketika itu Jaka memiliki kerabat yangmemang punya perusahaan travel. Ia

pun coba menawarkan bisnisnya dan

mereka bersedia menjadi investor.

Dapat suntikan dana segar, Valadoo

pun berkembang. Hanya saja, seiring

waktu investor tersebut mengundurkan

diri. Tak lama, Jaka pun bertemu dengan

Wego dan membuka pembicaraan

tentang bisnisnya. “Tahun 2011 kami

bertemu dengan Wego yang pada

akhirnya sekarang menjadi investorValadoo,” kenang Jaka.

Senjata ampuh pikat investor

Apa yang membuat Wego tertarik

kepada Valadoo sehingga mau

menginvestasikan uangnya? Kombinasi

ide yang menarik dalam bisnis di bidang

pariwisata, integritas tim dan hoki yang

membuat kedua perusahaan ini sepakat

berjalan bersama.

“Saat itu kita belum bisa bicara

bukti karena Valadoo belum seperti

sekarang. Valadoo bukan apa-apa

karena masih sangat baru. Makanya,

yang kita jual saat itu adalah tim dan ide

dikombinasikan dengan keberuntungan,”

paparnya.“Saya percaya hoki itu nggak

akan datang gitu aja, pasti ada yang

namanya hopeng dan hongsui -nya.

Hopeng itu seberapa baik kita punya

relasi. Sedangkan hongsui itu bagaimana

knowledge dan wawasan kita. Saat

itu kami tahu apa yang ingin kami

lakukan,”kata Jaka semangat.

Bagi penyuka olahraga sepak

bola ini, networking itu penting untuk

mendapatkan investor. Saat itu Jakasedang aktif berkumpul dengan dengan

komunitas startup. Dari kumpul-kumpul

tersebut Jaka mendapat informasi

bahwa tim Wego akan datang dan sedang

mencari partner untuk beroperasi.

Kesempatan itu tidak disia-siakan

Jaka yang langsung bersiap untuk

menemui tim Wego. “Kalau saya ketemu

Menjual HarapanKepada Investor

TopikUtama

VALADOO



Wego sekarang mungkin ceritanya

akan lain. Bisa saja tidak akan terjadi

kesepakatan, karena strategi Wego

dulu dan sekarang sudah jauh sangat

berbeda,” kata Jaka tertawa.Saat itu, lanjut Jaka, tim Wego

berpikir bahwa Valadoo bisa menjadi

partner strategis di Indonesia. Perlu

diketahui bahwa Valadoo tidak diakuisisi

namun hanya strategic investment saja.

Dana segar hampir mencapai 1 juta

dolar Amerika pun mengalir deras ke

kas Valadoo. Uang tersebut digunakan

Valadoo sebanyak 60% untuk aktivitas

marketing dan sisanya untuk operasional.

Setelah Wego masuk, Valadoo pun

menargetkan pasar yang lebih spesifik.

Jaka mengakui selama ini dirinya dan

tim kurang fokus karena masih mencari

pasar yang tepat, mempelajari tipe pasar,

sambil menjalankan bisnis.

“Awalnya secara general pasarnya

sangat menjanjikan. Hanya saja

dengan makin banyak bermunculanpemain pariwisata baru, kita tidak bisa

menjalankan bisnis seperti ini terus. Kita

harus lebih fokus ke pasar tertentu,”

ungkapnya.

“Domestik, inbound (turis

mancanegara), dan traveler yang berjiwa

muda adalah target kami sekarang,” ujar

ayah satu anak ini.

Persaingan dan Strategi

Menurut Jaka, dalam dua tahun

terakhir ini persaingan di bisnis travel ini

semakin sengit. Hal itu diakibatkan dari

banyaknya pemain-pemain baru yang

mulai bermunculan. Untuk menjawab

tantangan tersebut, baru-baru ini

Valadoo melakukan merger dengan

Burufly.

Valadoo versi baru ini (disebut juga versi 2.0) akan membentuk situs

berbasis platform sosial bagi traveler

yang dilengkapi dengan produk-produk

travel unggulan. “Kami tahu kalau bicara

produk semua kurang lebih sama dan

kami tidak bisa hanya menjual itu. Pada

akhirnya merger ini akan menjadi cara

baru bagi kami untuk membedakan diri

dengan pemain lain di pasaran,” katanya

lagi.

Jaka menjelaskan bahwa ke

depan Valadoo akan fokus ke platform

sosial. Valadoo bukan sedang mencoba

membuat social network tapi tetap

TopikUtama

“Saya percayahoki itu nggak

akan datang gituaja, pasti ada yangnamanya hopengdan hongsui-nya”



berjualan, hanya saja diperkuat dengan

elemen media sosial. Dengan begitu,

ketika konsumen masuk ke Valadoo

melalui akun media sosialnya, mereka

bisa melihat berbagai rekomendasi atau

review destinasi yang pernah pengguna

lain coba melalui Valadoo dan sharing di

forum Valadoo.

Sebagian

besar fitur yang

disebutkan di atas

masih dalam proses

pengembangan.

Saat ini fitur yang

sudah siap adalah

fitur unduh foto dan

artikel.

“Jadi, nantinya

orang itu punya

alasan lain untuk

berkunjung ke

Valadoo,” jelas Jaka.

Dia percaya yang

namanya traveling

tidak hanya beli dan

berangkat. Sebelum

berangkat biasanya orang terlebih

dahulu bertanya kepada teman atau

googling. Intinya orang butuh referensi

dan Valadoo akan main di situ.

“Setelah itu baru orang akan

planning sebelum booking. Kemudian,

mereka akan jalan ke destinasi yang

dituju. Sepulangnya mereka dari

destinasi tersebut, mereka akan sharing.

Nah, di sini kami menyiapkan platform

untuk mereka. Pada akhirnya, itu kami

gunakan untuk memberi manfaat kepada

komunitas travel yang akan kami bangun

nantinya,” tutup Jaka.

(Cecep Supriadi/Foto: Youth Marketers)

TopikUtama



http://www.vee.getscoop.com/http://www.vee.getscoop.com/http://www.vee.getscoop.com/



Mendirikan bisnis baruatau mengembangkan

bisnis yang sudah berjalanbisa jadi sama beratnya.

Selain harus berpikirmengenai sumber dayamanusianya, juga haruscermat membidik pasar

dan tak kalah pentingnyaadalah memikirkan sumber

permodalan.

TokohBicara

ADRIAN SUHERMAN

Gandenglah

Investor YangPunya Knowledge


28/52

Jika sudah berbicara tentang modal,

maka mau tak mau harus melirikinvestor agar bersedia mengucurkan

dananya. Masalahnya adalah, di satu sisi

kerap terjadi investor yang kita bidik ternyata

enggan menanamkan uangnya di bisnis kita. Di

sisi lain, investor yang datang ke kita pun tidak

selalu cocok dengan visi dan misi atau filosofi

bisnis yang kita jadikan fundamental bisnis kita

selama ini. Sekalipun butuh modal, tak bisa

asal terima investment bukan? Akhirnya tak

ada titik temu.

Tentu hal tersebut bisa menjadi ganjalan

bagi langkah bisnis ke depan. Lalu bagaimana

kiatnya agar kita dapat membuat investor

tertarik? Apa saja kendalanya? Bagaimana

harus bersikap? Youth Marketers pun tertarik

mewawancarai Adrian Suherman untuk

membahas hal tersebut.

Adrian Suherman, saat ini menjabat

sebagai Co-CEO of aCommerce (Indonesia).

Pria yang meraih MSc dari Stanford dan MBA

dari INSEAD University ini sebelumnya juga

telah berpengalaman selama lebih dari 15

tahun bekerja di industri dan menjadi konsultan

perusahaan besar (A.T. Kearney, Telkomsel,

Oracle, Sun Microsystem dan lain-lain).

Adrian juga tercatat pernah menjadi

CEO dan Co-Founder Dealkeren/Livingsocial

Indonesia, sebuah daily deal yang cukup besar

di Indonesia.

Berikut petikan wawancaranya.

Bagaimana cara memikat investor agar mau

menanamkan modal ke dalam bisnis kita?Sebelum kita berbicara mengenai

investasi/investor, pertama kita lihat apa

produk atau jasa yang akan kita jual. Kalau

kita punya good product or service, dan

dibutuhkan oleh konsumen maka dapat kita

jual, laku di pasar. Begitu produk sudah ada

respon positif dari target market , barulah kita

mikirin gimana cara kita mau scaling up bisnis

kita.

Nah, kalau mau scaling up kan kita butuh

investment lanjut. Pada titik inilah investor

bisa ditarik masuk. Make sure dulu bahwa apa

yang kita kerjakan ini memang diterima oleh

target market kita. Kan percuma kita dapat

investment kalau akhirnya produknya nggak

laku atau nggak kejual.

Harus jelas model bisnisnya seperti

apa. Jadi ketika kita create produk atau

jasa, harus selalu diperhitungkan dari awal

menghasilkan uangnya dari mana, kapan,

caranya gimana? Produk ini diminati nggak,

bisa memberi hasil nggak, gitu.

Sebelum menarik investor, bagaimana

caranya agar bisnis kita berada dalam kondisi

mantap lebih dulu?

Mulailah dari faktor SDM-nya. Pertama,

dari komitmen founder atau entrepreneur -

nya itu sendiri untuk berbisnis bagaimana.

Apakah bersungguh-sungguh mau

TokohBicara

ADRIANSUHERMAN



menjalankan bisnis atau tidak.

Kemudian, memilih tim yang yang tepat. Getting

the right people yang bisa sharing vision. Kalau bisa

building a strong team, maka kegigihan tim ini yang akan

menentukan kesukesan.

Pada titik ini, mungkin produk belum lagi menjadi

faktor utama. Artinya, mungkin pertama kali bikin

produk A, tapi tidak cocok. Maka bisa saja beralih bikin

produk B. Tinggal model bisnisnya aja yang disesuaikan/diubah, sepanjang timnya sudah solid pasti bisa berjalan

baik.

Selain mencari investor, adakah cara lain untuk

menambah modal?

Pertama ya bisa gunakan uang sendiri, itu kalau

mencukupi. Kemudian bisa juga mengajak keluarga atau

teman deket yang percaya pada Anda. Mereka pertama-

tama tidak selalu melihat ke faktor bisnisnya, tapi lebih pada

bagaimana Anda meyakinkan mereka bahwa Anda mampu.

Orang yang pertama kali mengerjakan start up alangkah

baiknya melalui inkubator bisnis. Artinya ya aktiflah di kegiatan

entrepreneurship, datang ke founder institute dan lain-lain.

Barengan dengan mereka dulu untuk sharing ide-ide Anda.

Bagi first time entrepreneur, start up yang pertama dia buat

biasanya berfungsi sebagai pembelajaran. Dengan berada dalam

inkubator bisnis, Anda bisa punya akses ke orang-orang yang

pengalaman di industri tersebut, menimba ilmu dari mereka.

Sedangkan kalau crowdfunding, untuk Indonesia masih

agak susah lah ya.

Investor seperti apa yang sebaiknya kita gandeng?

Tentu investor yang punya knowledge di bisnis tersebut,

jangan sekedar nyari yang punya uang dan equity saja. Misalnya

mau build di sektor ecommerce, ya carilah investor yang emang

udah banyak invest di sektor itu. Kenapa? Pertama, ya biar kita

juga mendapat skill bisnisnya. Kedua, dari situ kita juga bisa

mendapat akses networking-nya.

Sebenarnya buat investor, pada akhirnya melihat ke ROI

(Return of Invesment). Apakah uang yang dia taruh nanti akan

membawa hasil? Apakah produk disukai atau tidak?

Investor kan ada yang bersedia take the risk. Mereka ada

yang mau invest dengan resiko gede, biasanya pada produk

inovatif yang mungkin belum lazim di pasaran yang mana kalauboom baru untungnya bakal gede.

Ada pula yang tipe research first , melihat produknya lebih

dulu seperti apa. Cari aman dulu. Return-nya mungkin nggak

segede contoh pertama yang saya sebut tadi, tapi opportunity

dan possibility untuk sukses justru gede. Tiap investor punya

keberanian mengambil resiko yang berbeda.

Boleh dibilang ada dua macam investor yaitu strategic

investor , dan yang kedua adalah financial investor . Dengan

strategic investor, selain mereka ngasih uang, Anda juga bisa

belajar bisnis dari mereka. Ada proses mentoring.

Kalau financial investor , biasanya ngasih duit dan Anda jalan sendiri. Mereka tidak mau repot, yang penting Anda

bertanggung jawab terhadap investasinya.

Bidang bisnis apa yang masih seksi di 2015 sehingga bisa

menarik minat investor?

Karena saya selama ini bergerak di bidang ecommerce

ya menurut saya salah satunya yang bakal going big adalah

ecommerce. Juga semua bisnis yang related ke ecommerce

TokohBicara



TokohBicara

seperti infrastruktur, delivery, payment gateway dan

lain-lain.Itu salah satu aja. Kita bisa saja mencari celah di

bidang lain misalnya kuliner, properti, oil and gas dan

lain-lain.

Kesalahan apa yang biasa muncul pada pebisnis

pemula sehingga bikin investor ilfeel?

Pertama, entrepreneur yang egonya tinggi.

Idealismenya diterapkan secara kaku. Merasa

produknya paling keren, nggak mikirin segi bisnisnya.

Padahal kan harus mau nunjukin gimana cara

monetize-nya? Nggak bisa dong hanya berpikirmenghasilkan produk keren, tapi nggak jelas rencana

pemasarannya.

Kesalahan kedua adalah berpikir kecil. You have

to think big, jangan hanya bikin bisnis yang asal

jalan. Nyaman dengan omset yang sudah ada. Takut

melangkah ke jenjang lebih besar. Kalau mendirikan

bisnis yang marketnya terlalu kecil, investor jadi

males. Prospek bisnisnya tuh harus bagus.

Kesalahan ketiga adalah bersikap pelit, lantasogah berbagi mengenai rencana-rencana lebih lanjut.

Khawatir ide-idenya bakal dicuri. Menganggap produknya

is eveything. Produk memang penting tapi Anda harus

punya knowledge bagaimana menjalankan bisnis.

Percuma punya produk kalau nggak diterima di market.

Entrepreneur yang baru sering terjebak di sikap-

sikap tersebut. Males lah para investor pada mereka yang

merasa produknya paling bagus, tapi nggak mau belajar,

nggak mau share knowledge.

(Liputan: Doddy Saputra/Tulisan Wachid Fz)



Berawal dari kegemarannya akan sepatu,

Muhammad Cahyo Yuwono memutuskan

untuk berbisnis sepatu dengan konsep

sepatu handmade dan custom dengan brand

MONK Inshoes pada tahun 2009. Pada tahun tersebut

konsep bisnis sepatu seperti itu terbilang unik karena

langka pemainnya.

Benar saja, ia pun kebanjiran pesanan sepatu

padahal saat itu ia baru memiliki dua pengrajin.

Menurutnya konsumen mengetahui tentang produk

uniknya itu dari mulut ke mulut.

Nama MONK Inshoes sendiri diakuinya

terinspirasi dari trend merek clothing pada saat

itu. “Dulu tahun 2009 tuh banyak brand clothing di

Bandung yang make logo gambarnya ‘monkey’. Nah

dari situlah nama MONK,” kata pria yang akrab disapa

Ayok.

Enam tahun berjalan, bisnisnya bisa bertahan

dan tetap berkembang di tengah menjamurnya

kompetitor. Ayok mengatakan MONK Inshoes bisa

ProfilUKM

Di tengah menjamurnyakompetitor, bisnis sepatuini tetap bertahan dan

terus berkembang,bahkan hinggamancanegara. Bagaimanastrategi pemasarannya?

MONK

InshoesTetap EksisBerkat Kualitas



ProfilUKM

tetap eksis karena bisnisnya mengandalkan

kualitas. Kompetitor boleh berpromosi lebihgencar atau menawarkan hal baru bagi pasar

bisnis ini, tapi kualitaslah yang akan jadi

pemenang.

“Kami sangat menjaga kualitas dan

kerapihan pembuatan, karena menurut kita

promosi terbaik adalah kualitas dari barang itu

sendiri,” jelasnya. Berkat kualitas pula, para

pelanggan setianya bercerita tentang bisnis ini

dari mulut ke mulut.

Diakui oleh Ayok, dirinya fokus pada

pemasaran offline yang telah ditekuninya sejak

bisnis berjalan karena terbukti ampuh. Untuk

saat ini MONK Inshoes belum terlalu fokus pada

pemasaran di ranah online, meskipun bisnis

ini sudah memiliki website e-commerce untuk

pembelian secara online.

“Ini (dengan pemasaran offline) saja kami

udah kewalahan ngerjain orderan. Pengrajinnya

sampai sakit-sakitan,” kata Ayok.

Selain menjaga kualitas produk, MONK

Inshoes juga memberikan garansi pada ukuransepatu terutama bagi konsumen yang membeli

secara online.

Tak hanya bermain di pasar domestik,

dengan produk sepatu berbahan recycle MONK

Inshoes sudah merambah pasar luar negeri.

“Kita juga ada sepatu bahan recycle dari goni,

bahan bekas tapi kualitasnya sangat bagus, dan

harga bersaing, kemarin kita juga habis ngirim

sampai ke Belanda untuk sepatu goni rajut,”

ujar pria kelahiran tahun 1988 ini.

Bisnis yang mampu bertahan danberkembang bukan tanpa tantangan. Diakui

Ayok tantangan terbesar yang dihadapi MONK

Inshoes adalah regenerasi pengrajin.

“Tantangan dalam bisnis ini adalah karena

kurangnya SDM atau pengrajin dan sulit untuk

regenerasi. Kami menghadapinya dengan

membuat sebuah pelatihan bagi anak-anak

yang kurang mampu yang mau trampil dalam

membuat sepatu,” ujarnya.

“Tentunya dengan proses yang lama,

karena dalam membuat sepatu minimal 5

tahun seorang pengrajin baru mengerti sepatu,”

lanjutnya lagi.

Ke depannya, MONK Inshoes berharap

bisa konsisten dengan konsepnya tapi dengan

kreativitas yang terus berkembang. Bisnis yang

bermarkas di kota Solo ini rencananya akan

menelurkan model sepatu yang sesuai dengan

karakter daerah asal bisnisnya yaitu sepatu

batik.

“Iya sepatu batik memang banyak tapi itusepatu dari kain batik, yang kita bikin nanti

sepatu jadi baru di batik , jadi beda dengan

‘sepatu dari kain batik’. Dengan begitu motif

batik juga bisa di custom dan itu juga masih

sesuai konsep awal kita, handmade dan

custom,” tutupnya.

(Putri Pertiwi/Foto: MONK Inshoes)



Tentu Anda pernah mendengar

istilah word of mouth. Ya, word

of mouth atau ‘dari mulut ke

mulut’ orang mendapatkan

gambaran atau ulasan sebuah layanan

atau produk. Dari situlah orang-orang

terdorong untuk mau membeli produk

atau layanan bisnis kita, atau minimal

mereka mau mengunjungi toko dan

melihat bahwa produk di toko kita

memang layak dibeli.

Nah kini, dengan perkembangan

teknologi, word of mouth bisa dilakukan

via media sosial.

Kunci dari word of mouth adalah

kepuasan pelanggan. Dari situ, mereka

kemudian mengomunikasikan merek

Anda secara persuasif kepada teman-

temannya, dan ini bisa dilakukan di media

sosial.

Itu baru sedikit gambaran

kegunaan media sosial terkait dengan

word of mouth. Kita bahkan bisa

mengembangkan fungsi media sosial

lebih luas. Apa sajakah itu?

1. Membaca pikiran

Dulu mungkin kita tidak pernah tahu apa

keinginan konsumen. Kita juga tak tahu

siapa pribadi yang sangat vokal, yang

mampu memengaruhi keinginan individu

lainnya. Dengan media sosial, kita bisa

melakukan itu.

Coba bayangkan, apa yang terjadi

jika penjual sepatu di sebuah department

store mengetahui percakapan

sekelompok perempuan yang berjalan di

depan tokonya, serta mengetahui siapa

yang paling mendominasi percakapan

sehingga dapat memengaruhi perempuan

lainnya? Tentu ia akan dapat melakukan

pendekatan ke mereka dengan lebih

efektif.

Dengan media sosial, Anda bisa

melakukan itu. Ibarat membaca pikiran

kelompok perempuan, Anda bisa men-

track apa yang mereka bicarakan,

mengetahui keinginan mereka, hingga

siapa yang kerap menjadi kiblat fashion

mereka.

2. Memengaruhi orang yang tidak di

kenal

Jika word of mouth konvensional hanya

berlaku untuk kelompok sekitar, maka

efektivitas word of mouth modern bisa

lebih luas.

Untuk produk fashion misalnya,

sebelumnya masyarakat hanya berkiblat

pada para selebriti yang tampil di TV atau

film. Sekarang, sudah banyak fashion

blogger yang gayanya diikuti orang

lain, dan itu terjadi karena posting yang

mereka bikin di media sosial.

Inilah yang membuat kenapa media

sosial begitu efektif. Karena selain bisa

bersaing dengan modal yang Anda miliki

lewat kampanye media sosial, Anda

juga bisa mengetahui pikiran publik,

siapa individu yang banyak memberikan

pengaruh, hingga masuk ke kelompok

yang sebelumnya sulit ditembus.

(Doddy Saputra))

Ada banyak artikel yang membahas tentang tips memaksimalkan media sosial. Mulai dariapa yang harus diterapkan di media sosial, hingga hal-hal yang dilarang. Tapi pertanyaannya,mengapa pemasar harus memanfaatkan media sosial? Apakah media sosial begitu efektif?

UKM

Inilah Alasan

Media SosialJadi AlatPentingUntuk

Jualan


34/52

Canva. Tak jago menggunakan

Photoshop? Bukan berarti kita tak bisa

bikin material grafis marketing yang indah.Gunakan Canva. Aplikasi ini membantu

penggunanya membuat berbagai konten

grafis, dari gambar untuk media sosial

hingga presentasi secara gratis.

Autosend. Jika kita ingin membangun

hubungan dengan user yang bergabung

dengan website kita, coba gunakan

Autosend. Perangkat ini membantu kita

secara otomatis mengirimkan email

bertarget yang personal berdasarkan

aktivitas apa yang mereka sukai di websitekita.

ReferralSnip. Studi yang diadakan

oleh Verizon dan Small Business Trends

menunjukkan bahwa 85% bisnis kecil

mendapatkan pelanggan dengan word of

mouth. Referal adalah salah satu upaya

untuk menciptakan word of mouth di dunia

digital. Kini, kita bisa membuat program

referal dengan RefferalSnip dalam satu

menit. Kita hanya perlu memasukkan

beberapa detail perusahaan, mendesainsnippet, kemudian pelanggan kita mulai

bisa mereferensikan bisnis kita kepada

orang-orang terdekatnya secara online.

Oktopost. Punya akun media

sosial bejibun? Nggak usah repot

mengelolanya kalau menggunakan

Oktopost. Kita bisa berbagi konten,

mengelola percakapan dan mengukur

efektivitas kampanye kita dengan mudah

dengan satu perangkat ini.

VWO. Perangkat ini adalah sebuahperangkat uji coba A/B yang membantu

para pemilik website menentukan

penampilan websitenya sudah maksimal.

Kita bisa menggunakan VWO untuk

mengetahui headline atau desain website

seperti apa yang paling banyak menuai

respon terbaik dari pengunjung.

(Putri Pertiwi/Entrepreneur)

Tahun baru haruskah dengan

strategi pemasaran yang baru,

terutama pemasaran di ranahonline? Menurut Gartner,

budget pemasaran digital akan meningkat

hingga 17% di tahun 2015. Artinya, para

pemasar makin percaya dengan upaya

pemasaran digital.

Tentu bisnis Anda juga nggak mau

dong ketinggalan eksis di dunia digital.

Jika budget pemasaran Anda terbatas,

kenapa tak memanfaatkan saja tools

marketing yang gratisan? Asalkan

konsisten dan tahu cara menggunakantools ini, bukan tak mungkin angka sales

bisnis Anda akan melejit berkatnya.

Mention. Perangkat yang satu ini

membantu kita untuk melacak kalimat

kunci dan nama merek secara real

time sehingga kita tak akan tertinggal

percakapan yang berlangsung di antara

pelanggan potensial.

6 Tools Marketing yang Wajib Digunakandi Tahun 2015




Macet, mendengar kata itu

saja warga Jakarta dan kota

besar lainnya sudah merasa

sumpek tapi sekaligus

terpaksa menelannya sebagai makanan

sehari-hari. “Ya mau bagaimana lagi?”,

begitu yang kerap terlontar. Seolah

kemacetan sangat sulit – atau bahkan

nyaris tak mungkin – diatasi.

Meskipun merasa pesimis dengan

upaya mengatasi kemacetan, tapi

mungkin sebagian besar dari kita masih

suka berkhayal akan adanya teknologi

atau apapun itu yang bisa membuat kita

tak lagi terjebak dengan kemacetan.

Misalnya, mobil terbang atau Pintu Ke

Mana Saja milik Doraemon. Tak ada yang

tak mungkin dalam dunia teknologi.

Namun, jika teknologi khayalanitu masih jauh dari kenyataan untuk

mengatasi kemacetan, maka teknologi

yang paling realistis untuk saat ini

adalah Internet of Everythings (IoE)

seperti yang ingin ditegaskan oleh

Cisco melalui salah satu iklan videonya

yang berjudul “The Last Traffic Jam”.

Iklan ini adalah bagian dari kampanye

perusahaan yang bertajuk “Building

Tomorrow Today”.

Dalam iklan berdurasi 30 detik

ini Cisco ingin meyakinkan kita IoE

bisa mengatasi kemacetan. Bukan tak

mungkin kemacetan akan menjadi

sebuah replika di museum pada era

mendatang dan memberikan gambaran

kepada manusia yang akan datang

tentang apa yang kita alami.

“One day, all the world’s persistent

infrastructure problems will be obsolete.

Indeed, you’ll only be able to see them in

museums,” ucap narasi dalam iklan.

Seperti halnya ketika kita

mengunjungi museum saat ini dan

melihat replika aktivitas manusia

prasejarah yang hidup dengan berburu

dan menyalakan api dengan batu.Iklan ini diluncurkan tepat

seminggu setelah pameran Consumer

Electronics Show (CES) 2015 di Las Vegas

awal Januari ini. Cisco ingin meyakinkan

konsumen bahwa dengan IoE segala

perangkat yang digunakan manusia

bisa terhubung satu sama lain. Orang

tak perlu lagi harus mengantri atau

membuang waktu untuk mencari tempat

parkir. Semua kegiatan bisa dilakukan

dengan cara yang praktis dan lebih

efisien.

Ditinjau dari sisi konsep, iklan

yang diproduksi oleh Goodby,

Silverstein & Partners ini cukup

menarik. Jika iklan teknologi pada

umumnya menggambarkan bagaimana

perusahaan dengan teknologinya

berlomba-lomba menjadi yang pertama

dalam menciptakan sebuah trend ,

maka iklan ini menunjukkan bagaimana

teknologi bisa menyelesaikan masalah

klasik, krusial dan belum terselesaikan:

kemacetan.

Melalui iklan ini Cisco juga ingin

menekankan visi dan misinya sebagai

perusahaan teknologi yang fokus dalammengembangkan teknologi solutif

bagi permasalahan dunia, termasuk

pengembangan teknologi IoE. Dengan

upaya dan teknologi hari ini, tak

mungkin tak ada yang bisa kita ubah

untuk masa depan yang lebih baik.

Bagaimana menurut Anda iklan ini?

(Putri Pertiwi/Berbagai sumber)

“The Last Traffic Jam”

Kemacetan Bisa jadiReplika Museum



Menjamurnya perusahaan startup di

ndonesia menorehkan prestasi tersendiri.

ni pertanda bahwa startup dapat bertahan

di tengah kencangnya persaingan bisnis.

Kunci kekuatan startup salah satunya

terletak pada dukungan investor. Nah,

berikut adalah taktik meraih investor untuk

perusahaan startup menurut Forbes.



aHidup

Betapa bahagianya punya istri yang setia.Ya, “bahagia”, bukan sekadar “senang”.Barangkali itulah yang dirasakan Hoeiterhadap Ing istrinya. Ing tak lelahmendampingi Hoei dalam masa bahagiamaupun masa-masa sulit. Apakahpasangan hidup Anda sesetia itu juga?

Jagat perfilman nasional bakal diramaikan oleh hadirnya

“Love & Faith”, sebuah film bergenre drama yang

diproduksi oleh E-Motion Entertainment & Majalah

Marketing.

Film Love &Faith ini terinspirasi dari kisah nyata yang

tertuang dalam sebuah buku karya Dahlan Iskan.

Dibintangi oleh aktor kenamaan Rio Dewanto dengan

lawan main tak kalah kondang pula yaitu Laura Basuki, film ini

sungguh layak untuk ditunggu. Selain kedua bintang papan atas

tersebut, film ini juga didukung oleh nama-nama beken seperti

Ferry Salim, Dion Wiyoko, Iszur Muchtar, Henky Solaiman, Verdi

Solaiman, Epy Kusnandar dan lain-lain.

Dalam film ini Rio Dewanto berperan sebagai Kwee Tjie Hoeiatau Karmaka Surjaudaja, sedangkan Laura Basuki berperan

sebagai Lim Kwei Ing, istri Karmaka. Laura Basuki pernah

mendapat penghargaan sebagai Pemeran Utama Wanita terbaik

pada Festival Film Indonesia 2010 yang lampau.

Film Love & Faith ini menggambarkan hidup Karmaka

Surjaudaja dengan setting Kota Bandung pada tahun 1937 -1967.

Siapa Kwee Tjie Hoei atau Karmaka ini?

Kwee Tjie Hoei (Rio Dewanto) dilahirkan di Hokja, Provinsi

Fujian, Tiongkok, pada tahun 1934 yang kemudian hijrah ke

Indonesia. Bersama ibunya, Kwee Tjie Hoei meninggalkan

kampung halamannya dari usia 10 bulan. Ia dibawa ibunyamenyusul ayahnya, Kwee Tjie Kui (Ferry Salim), yang telah

tinggal di Bandung lebih dulu.

Film ini menceritakan bagaimana kisah hidup Hoei dengan

segala yang dialaminya. Kwee Tjie Hoei selepas sekolah

kemudian bekerja sebagai guru. Salah satu muridnya adalah

Lim Kwei Ing (Laura Basuki) yang kelak menjadi istrinya.

Hoei menjadi guru sambil membiayai adiknya, Kwee Tjie Ong

(diperankan Dion Wiyoko), kuliah hingga lulus menjadi dokter.

Lepas sebagai guru, Hoei yang kemudian menikahi Ing

dan mendapat amanat dari mertuanya untuk menyelamatkan

bank di mana mertuanya memiliki saham di situ. Bank tersebut

sedang bermasalah karena adanya kongkalingkong orang

dalam yang menggerogoti kekayaan bank.

Konflik Hoei yang berhadapan dengan orang-orang lama

itu diolah dengan apik. Bagaimana dia harus berhadapan

dengan pejabat-pejabat senior bank dan juga kiatnya meredakan

ketegangan karyawan karena gonjang-ganjing yang menimpa

banknya tersebut, cukup mengharu-biru.

Pergulatan emosi serta menonjolnya peran Ing sebagai

istri yang senantiasa menguatkan suami benar-benar

menggambarkan sepasang suami istri yang bahu-membahuberjuang menghadapi tantangan.

(Hoei, dalam kisah nyata, adalah sosok di balik bertahannya

Bank NISP di Indonesia. Dengan gigih Hoei berjuang

membersihkan pengkhianatan dari dalam, semua dilakukannya

dengan perlahan tapi pasti. Satu hal lagi, perhatian tulusnya

terhadap para karyawannya membuat Bank NISP bertahan dari

dua kondisi ekonomi yang sulit di tahun 1966 dan 1998).

Proses syuting film ini sendiri telah dimulai semenjak

tanggal 21 Juni yang lalu dan telah rampung, kini tinggal

menunggu rilis. Film dengan durasi 98 menit ini merupakan

hasil besutan sutradara ternama Benny Setiawan, yang pernahmemenangkan Piala Citra untuk kategori sutradara terbaik pada

FFI 2010 dan AFI 2014 yang lalu.

Bagaimana kisah jatuh bangun Hoei dan perjuangannya

untuk meraih kejayaan kembali? Bagaimana pula peran Ing

sebagai istri menghadapi saat-saat sulit dan penuh tekanan

dalam hidup Hoei?

Mari kita tunggu saja filmnya yang rencananya bakal dirilis

secara resmi pada 5 Maret 2015 ini. (Wachid Fz)

LOVE & FAITH:KEGIGIHANSUAMI DAN

KESETIAAN ISTRI



bekerjasama dengan pihak terkait untuk

mencari korban dan pesawat, alih-alih

berspekulasi tentang penyebab kecelakaan

yang belum dapat dipastikan.

Pembaruan informasi yang kontinyu.

Melalui akun media sosialnya dan

konferensi pers yang digelar di posko

crisis center , AirAsia terus memberikan

informasi tentang pencarian korban danpesawat yang hilang. Call center juga siap

melayani para keluarga korban.

Memberikan fasilitas. AirAsia

memberikan beberapa fasilitas bagi

keluarga korban yang berasal dari luar

Surabaya, seperti fasilitas penerbangan,

hotel, dan antar jemput ke posko crisis

center . Memberikan fasilitas sepenuhnya

adalah salah satu bentuk tanggung jawab

perusahaan.

Terjun langsung hadapi keluarga

korban. Tak menunda-nunda, setelah

mendengar kabar hilangnya pesawat,

Tony Fernandes langsung terbang menuju

posko crisis center di Surabaya untuk

menghimpun informasi dan menemui

keluarga korban.

Rasa duka dan simpatinya tak hanya

diungkapkan lewat media sosial, ia bahkan

hadir dalam pemakaman salah seorang

pramugarinya yang turut menjadi

korban. Tak cukup itu saja, baru-baru

ini Tony mengirimkan surat pribadi

kepada para keluarga korban yang

isinya menyatakan belasungkawa dan

meyakinkan mereka tentang komitmen

perusahaan hingga akhir kasus.

Tindakan Tony menunjukkanbahwa insiden ini bukan saja masalah

perusahaan, tetapi juga masalah bagi

dirinya sebagai seorang pribadi. Alih-alih

menyerahkan segala urusan kehumasan

kepada tim PR atau perwakilan

perusahaan, Tony memilih untuk terjun

langsung menghadapi keluarga korban.

Peran pemimpin seperti inilah yang

membuat sebuah brand perusahaan

terasa lebih manusiawi di mata

konsumennya.

Tak ada upaya PR yang sempurna

dalam setiap krisis. Namun performa

tim PR yang baik adalah mereka

yang berupaya semaksimal mungkin

menunjukkan bahwa brand -nya bukan

sekadar ‘baju’ tetapi kualitas jiwa yang

sebenarnya dari perusahaan.

(Putri Pertiwi)

Ada duka, ada pula hikmah di

balik sebuah insiden. Berikut

beberapa pelajaran yang bisa

kita petik dari PR AirAsia dalam

menangani situasi krisis.

Respon cepat. Beberapa jam setelah

AirAsia QZ8051 dinyatakan hilang, CEO

Tony Fernandes menyatakan empatinya

melalui akun Twitter pribadinya, “Thisis my worst nightmare”. AirAsia juga

mengubah latar belakang foto profil akun

Twitter-nya menjadi berwarna abu-abu

sebagai simbol turut berduka cita.

Meminta maaf dan bersikap

profesional. Brand yang menyalahkan

pihak lain hanya akan menodai

kepercayaan dan membuat konsumen

mencemoohnya. Legowo meminta maaf

adalah hal yang ingin didengar oleh

konsumen manakala brand berbuat

salah meskipun meminta maaf tak serta

merta dapat menyelesaikan masalah.

Melalui media konvensional dan media

sosial, Tony dan AirAsia meminta maaf

dan menyatakan belasungkawa sedalam-

dalamnya.

Sikap profesional juga ditunjukkan

oleh Tony dan AirAsia dengan fokus

Jelang akhir tahun 2014 kita dikejutkandengan kecelakaan pesawat AirAsiaQZ8051 yang diduga menewaskan seluruhawak berjumlah lebih dari 138 orang. Takada yang menginginkan sebuah insiden.Tapi PR sebuah perusahaan dituntut untukselalu dapat menangani situasi krisismanakala insiden terjadi, termasuk PR

AirAsia.

5 Pelajaran DariPR AirAsia DalamMenangani Krisis

Hype



Survei terbaru yang dilakukan American Express

mengatakan bahwa lebih dari dua pertiga

konsumen mengatakan bahwa mereka bersedia

menghabiskan 14% waktu mereka lebih lama

dengan perusahaan yang memberikan layanan terbaik.

Perlu Anda ketahui bahwa memberikan pelayanan

yang baik bukan hanya dapat membuat lebih banyak

penjualan, tapi juga memberikan Anda publikasi bisnis

secara gratis.Dalam survei tersebut sebanyak 46% responden

mengatakan bahwa mereka selalu memberitahu orang

lain ketika mereka telah mendapatkan interaksi pelayanan

yang baik. Sebanyak 42% responden mengatakan

bahwa rekomendasi dari teman atau anggota keluarga

memengaruhi mereka.

Kelly Fisher, Senior Vice President of Relationship

Care Strategy American Express yang dikutip

BusinessNewsDaily mengatakan bahwa pelayanan

yang baik adalah bisnis yang baik pula karena membuat

pelanggan setia.

“Mereka saling terlibat dan berbagi kebahagiaan satu

sama lain, yang sering memengaruhi keputusan pembelian

mereka,” katanya.

Akan tetapi, jika pelanggan suka mendiskusikan

pengalaman baik mereka, lalu bagaimana reaksi mereka

ketika mengalami layanan pelanggan yang buruk?

Menurut survei tersebut, sebanyak 60% pelanggan

cenderung menceritakan atau berbagi pengalaman buruk

yang mereka alami dengan orang lain, dan mereka

mengaku menceritakannya kepada lebih banyak orang.

Satu kali Anda memberikan pengalaman buruk

kepada pelanggan, hal itu bisa mengubah pelanggan

Anda untuk selamanya. Sebanyak 37% responden

mengatakan bahwa mereka akan beralih ke perusahaan

lain setelah mendapatkan layanan yang buruk.

Sedangkan sebanyak 58% responden bersedia

bertahan dan memberikan kesempatan kepadaperusahaan sampai tiga kali. Jika mereka mendapatkan

pelayanan yang buruk hingga tiga kali mereka tidak

akan segan-segan meninggalkan perusahaan. Oleh

karena itu, jangan sampai perusahaan melakukan

kesalahan berulang dalam layanannya.

Pelanggan tidak hanya menyebarkan berita tentang

bisnis Anda secara langsung kepada sesamanya. Sekitar

50% responden menggunakan website perusahaan

untuk berbagi pengalaman yang mereka rasakan.

Sedangkan 49% responden lainnya melakukannya lewat

pesan teks (SMS), 47% lewat media sosial, dan 46%

menggunakan website berisi ulasan.

“Dalam sebuah lingkungan di mana rekomendasi

dari seorang teman sangat penting dalam mendorong

keputusan pembelian konsumen, menciptakan

pengalaman pelayanan yang baik itu sangatlah penting,”

kata Fisher.

(Cecep Supriadi/Businessnewsdaily)

ExcellentService

Jangan pernah Anda menganggap remeh pentingnya pelayanan yang prima karena

hal itu bisa menjadi pembeda antara keberhasilan dan kegagalan bisnis Anda.

Layanan Pelanggan yang PrimaCiptakan Publikasi Gratis



Dari cuma iseng ngetweet , perempuan

yang hobi eksis di media sosial ini

kemudian mendapat banyak followers.

Lewat akun Twitter @ChachaThaib, ia

lalu dipercaya untuk buzzing produk, sebuah

langkah yang kemudian membesarkan namanya

sebagai novelis dan fashion editor .

Awalnya, ia mengaku hanya iseng main

Twitter di tahun 2012. Melihat banyak orang

yang suka dengan tweet-tweet bergaya picisan,

Chacha pun coba mengikuti. Hasilnya terbukti,

dengan sekitar 60 tweet per hari, dalam waktu

singkat followers Chacha sudah mencapai

ribuan.

Dari situ semangat untuk terus ngetweet

pun tumbuh, terutama tweet-tweet galau yang

youthmarketers edisi 02 2015

Documents