John Roberto Gomero CherreGiancarlo Mendiola BarriosVerónica Ramírez MedinaJosé Aldana Carrasco

INTEGRANTES

Gerencia Financiera para Prestadores de Servicios de Salud

MAESTRÍA EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUDPADE-ASS/13-2,1

Caso Whirlpool Europa

César Fuentes, Ph.D.PROFESOR

Acerca de Whirlpool

Agenda

¿Son razonables los beneficios y costos de la inversión en

ERP?

¿Cuál es el flujo de caja después de impuestos de la inversión en ERP

desde 1999 hasta el 2007? ¿Cuál es el valor presente de este flujo de caja?

Al valorizar el proyecto de inversión ¿Qué valor podría ser

incluido para los posibles flujos de

caja que ocurrirían después del 2007?

¿De qué dependería?

¿Recomendaría Ud. la inversión en el ERP? ¿Cuál es su

principal preocupación?

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Implementación de un ERP

Acerca de Whirlpool

En la actualidad, Whirlpool es una corporación que se dedica a la fabricación y comercialización de equipos electrodomésticos, que esta presente en más de 170 países y con aproximadamente 65,000 empleados, y que tiene un valor de acción de US$ 175.36 y un valor en el mercado de capitales de 13.79 billones de dólares (Yahoo Finance 14-07-2015).

Acerca de Whirlpool

Un producto,Un consumidorUna marca

Multi productoMarca Whirlpool

Multi marca, Expansión internacional

Enfoque de valor al consumidor

Globalización

1911-1948 1948-1980 1980’s 1990’s 2000+1 2 543

Acerca de Whirlpool

Un producto,Un consumidorUna marca

Multi productoMarca Whirlpool

Multi marca, Expansión internacional

Enfoque de valor al consumidor

Globalización

1911-1948 1948-1980 1980’s 1990’s 2000+1 2 543

Ingreso a Europa

ImplementaciónDe un ERP

1989 1999

ERP (Enterprise Resource Planning)

Pregunta 1. ¿Son razonables los beneficios y costos de la inversión en ERP?Por lo general la implementación de un sistema de ERP es complejo, ya que implica rediseñar los esquemas de trabajo. Su implementación es de alto riesgo, ya que además de los costos envuelve complejidad, en la mayoría de las empresas, se requiere remplazar la infraestructura existente.

En la medida que los beneficios superen a los costos será razonable invertir en el ERP. Se entiende que el proyecto permitirá que le empresa sea más eficiente, por lo que se tendrán importantes reducciones de costos, especialmente por reducción de inventarios y aumento en los márgenes.

Al respecto, se consideran razonables los costos generados debido a que un proyecto de implementación de un ERP requiere la inversión en equipos y en software, en ese sentido, la principal preocupación al implementar un proyecto ERP se daría en los primeros años, debido a los costos de inversión e implementación y que genera fuertes costos de mantenimiento de licencias por durante el tiempo que sea utilizado. Se tiene que considerar que este tipo de proyectos requiere desembolsar una fuerte cantidad de dinero por concepto de consultoría y por el capital humano de la empresa asignado al proyecto.

• Inversión en bienes de equipo• Inversión en licencias de software• Costo de los empleados asignados al proyecto• Costo de los consultores• Costo del grupo de trabajo• Costo de gestión y mantenimiento• Costo de mantenimiento de licencias

Para llevar a cabo el proyecto de implementación del ERP, se deben realizar los desembolsos por los siguientes conceptos:

• Ahorro en capital de trabajo por reducción de inventarios• Incremento en el margen• Ahorro por devoluciones• Otros ahorros en costos

Por otro lado, el proyecto generará los siguientes beneficios:

Pregunta 1. ¿Son razonables los beneficios y costos de la inversión en ERP?Por lo general la implementación de un sistema de ERP es complejo, ya que implica rediseñar los esquemas de trabajo. Su implementación es de alto riesgo, ya que además de los costos envuelve complejidad, en la mayoría de las empresas, se requiere remplazar la infraestructura existente.

En la medida que los beneficios superen a los costos será razonable invertir en el ERP. Se entiende que el proyecto permitirá que le empresa sea más eficiente, por lo que se tendrán importantes reducciones de costos, especialmente por reducción de inventarios y aumento en los márgenes.

Al respecto, se consideran razonables los costos generados debido a que un proyecto de implementación de un ERP requiere la inversión en equipos y en software, en ese sentido, la principal preocupación al implementar un proyecto ERP se daría en los primeros años, debido a los costos de inversión e implementación y que genera fuertes costos de mantenimiento de licencias por durante el tiempo que sea utilizado. Se tiene que considerar que este tipo de proyectos requiere desembolsar una fuerte cantidad de dinero por concepto de consultoría y por el capital humano de la empresa asignado al proyecto.

• Inversión en bienes de equipo• Inversión en licencias de software• Costo de los empleados asignados al proyecto• Costo de los consultores• Costo del grupo de trabajo• Costo de gestión y mantenimiento• Costo de mantenimiento de licencias

Para llevar a cabo el proyecto de implementación del ERP, se deben realizar los desembolsos por los siguientes conceptos:

• Ahorro en capital de trabajo por reducción de inventarios• Incremento en el margen• Ahorro por devoluciones• Otros ahorros en costos

Por otro lado, el proyecto generará los siguientes beneficios:

“En la medida que los beneficios

superen a los costos será razonable

invertir en el ERP.”

What are other executives saying?

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What are other executives saying?Yammer “has solicited a degree of honesty and openness… It's been, I think, the biggest change in Telstra in terms of breaking down all 10 layers of management… I'm not Mr. Thodey, I'm David Thodey."

David Thodey CEO, Telstra

“If you engage staff in a way that shows their opinion is important, it’s extraordinary what you learn – and the excitement you generate. That’s what working social does for an organization.”

Steve CarleyCEO, Red Robin

Demo & Best Practices

Stay Engaged with Colleagues

Recognize & Praise Hard Work

Encourage & Respond to Feedback

Bring Leaders & Teams Together

Share & Receive Information

Use Announcements for

company-wide messaging

Follow up on big news by sharing a Note

with additional details

Share key updates with All Company to keep your employees

“in the know”

Join Groups to follow the conversations and

work taking place across teams

Spend 20 mins/week scanning your Feed

to stay abreast of activity

Businesses today are required to move fast to keep up with the ever changing needs of consumers. This can be a challenge if there’s lack of visibility into what’s happening across and outside of the organization.

Share & Receive Information

The majority of employees are disengaged and feel as though their input doesn’t matter. It’s essential to enable your employees to have a voice and show that you are listening.

Encourage & Respond to Feedback

Take note of Likes and Replies to your posts Encourage

employees to Reply to your

posts with questions and

feedback

Ask an open-ended question

Host a YamJam

Leaders and teams today are dispersed across geographies and departmental silos. It’s important to stay on top of what your fellow executives are doing and make sure leadership is in alignment.

Bring Leaders & Teams Together

Create a Leadership Group

Share regular reports and engage

in discussion around these documents

Encourage other leaders to Post updates on strategies and goals

Feedback is powerful. Employees are encouraged by the feedback and reinforcement they receive from others, especially managers and executives.

Recognize & Praise Hard Work

Post a Praise for a job well done

Like a post you find interesting or

valuable

Outcomes

• Set up your profile and notifications

• Join 3 groups of interest to you

• Post your first update

• “Like” a post you find interesting or valuable

• Download the mobile app.

Get going today!

Tip! Step through the

Getting Started Guide for Executives to get

up and running

And remember…

Lead by example and pull employees into your network with engaging communications

Engage with your members – the simplest interactions can make a big difference

It’s a journey to value – help everyone understand what that value is, why they should embark on the journey and how they will get there

Appendix

Accessing YammerAccess Yammer from your mobile device when you’re on the go.

Adjust notifications

Optimum notification settings for new users

2. Click Notifications

1. Select Edit Profile

Messages where you are @mentioned

Make Yammer relevant to you• Follow Key People

• Search for your direct reports in the

search bar

• You don't need to follow everyone

• Members will not receive a

notification if you "un-follow" them

• Join Groups

• Search and join groups that interest

you so that they appear in your

Following Feed

• No need to be too formal! This is the opportunity for you to quickly engage with

your teams and get a snapshot of what is happening on the front-line

• Keep most posts shorter than traditional communications - the idea is to engage

and start discussions

• Ask questions!

• Don't be afraid to show your personality.

Quick tips for engaging with colleagues

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