Welkom Case Event Driven Marketingvoor meer loyaliteit

Chris Reemer

nl.linkedin.com/in/chrisreemer

Mature Marketing

“Ah, wat schattig…”

Mature Marketing

“Bah, dat eet ik niet meer”

Mature Marketing

“Hmm, lekker kipje…”

Event Driven Marketing op E-shop Expo

De Loyalty Toolbox voor audiciens

• Wapen tegen de ketens als

• Lead generation en loyalty programma

• Meer dan 40 winkels aangesloten

• Compleet ontzorgen marketing communicatie = relaxte ondernemer

Activation Flow Loyalty Toolbox

Doelen van de LoyaltyCyclus

• De emotionele band met de klant vergroten

• De accessoire-omzet vergroten

• Herhalingsaankopen na 5 jaar te vergroten (en termijn van gemiddeld 6,5 jaar te verkleinen)

De Loyaltycyclus in beeld

De Loyaltycyclus in beeld

De Loyaltycyclus in beeld

De Loyaltycyclus in beeld

De Loyaltycyclus in beeld

De Loyaltycyclus in beeld

De Loyaltycyclus in beeld

De Loyaltycyclus in beeld

Off- en online. Door doelgroep vnl. offline

Executie

Duur? € 12,50 per klant per 5 jaar

Database

De inzet van Copernica

Extra diensten binnen de Loyalty Toolbox

• Klanttevredenheidonderzoek online

• Bench marking rapport naar Audicien (1/2 jaar)

• Klantendatabase up-to-date houden

• E-mailbestand vergroten

• Bijzondere selecties

• Verrijking: interesses

• 33% response tevredenheidonderzoek

• E-mailbestand vergroot met meer dan 500%

• Traffic in de winkel meer dan verdubbeld

• Herhalingsaankopen + 10%

Resultaten

• Event driven marketing

• On- en offline communicatiemix

• Database marketing

Deze expertises ook voor opzetten/uitbouwen E-shop.

De Makers en Copernica

Communicatiestrategie Webwinkel Returnity

• Bedenk een totaalplan van prospect tot ambassadeurs

• Integreer event driven contactmomenten

• Niet alleen online, maar ook offline middelen

• Gebruik je database en houd hem up-to-date!

• Kies de juiste partners!

5 tips voor een succesvolle E-shop

Vragen?Stand S29 van Copernica www.demakers.nl