william almeida tel: (81) 9 8640 9205 (oi e what’s up) (81) 9 9917 4950 (tim) e-mail:...
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Breve Treinamento SGR – Cobrança Bancária
WILLIAM ALMEIDATel: (81) 9 8640 9205 (Oi e What’s Up) (81) 9 9917 4950 (Tim)E-mail: [email protected]
SUPORTE: (81) 9 9780-5239 (Tim) (81) 9 8570-8053 (Oi) (81) 9 8124 2919 (Vivo) (81) 9 8911 6945 (Claro) (81) 3125 4955 (Fixo GVT) (81) 3039-1168 (Fixo GVT 2)E-mail: [email protected]
[email protected] Jean Emile Favre, 1338C, 1º andar, Sala 1
CEP: 51.190-450 - IPSEP – Recife/PECNPJ: 13.088.167 / 0001-06
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
(Solicitação / Abertura de Demanda)1. Preencher o “Termo de Adesão”
2. Definir e Explicar os Tipos de Carteiras:
Carteira 11 - Desconto
Carteira 21 – Cobrança Simples (Com Registro) *
Carteira 41 – Cobrança Vinculada (Com Registro a “Posse” é do Banco)**
Carteira 51 – Cobrança Simplificada Especial (Sem Registro – SIMPLES***)
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
OBS.: * Para o cliente, será a CARTEIRA 4 (COBRANÇA COM REGISTRO ** Para o Cliente será a CARTEIRA 5 *** Para o Cliente será a CARTEIRA I (COBRANÇA SEM REGISTRO)
3. ESCOLHA DA VAN:
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
X
4. O CLIENTE VAI UTILIZAR QUAL SISTEMA PARA EMISSÃO DE TÍTULOS?
4.1. DO BANCO:
Utilizará a Aplicação – Cobrança BNB – S707
Não terá intervenção do Gerente.
DO BANCO OU PRÓPRIO?
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
4.2. PRÓPRIO?
Utilizará uma Aplicação Própria.
Deverá passar pelo PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
4. O CLIENTE VAI UTILIZAR QUAL SISTEMA PARA EMISSÃO DE TÍTULOS?
DO BANCO OU PRÓPRIO?
a. A NEXXERA é responsável para encaminhar os LAYOUTs (CNAB, CÓDIGO DE BARRAS) ao cliente;
b. O cliente, adequará seu sistema as NORMAS do Banco;
Na COBRANÇA SIMPLES ou VINCULADA, ele gerará uma REMESSA contendo 10 títulos e encaminhará ao EMAIL do GERENTE RESPONSÁVEL;
Após o recebimento, o GERENTE deverá abrir DEMANDA no 3121 para dar início ao processo de HOMOLOGAÇÃO.
OBS2.: O gerente deve acompanhar a demanda.*
Findo o PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO, o cliente poderá operacionar com seu sistema.
PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO
Breve Treinamento SGR – Cobrança Bancária
5. CADASTRO NO SGR.
Cadastra-se todos os itens do CADASTRO BÁSICO.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
Cadastra-se todos os itens do CADASTRO BÁSICO.
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
5. CADASTRO NO SGR.
Depois TROCA ELETRÔNICA, cadastra-se os Cadastro de Troca Eletrônica e Parâmetros de Troca Eletrônica.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
Não altera nada.
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
OBS.: Perguntar ao cedente o prazo de permanência dos títulos após o vencimento, por que após 30 dias é cobrado uma tarifa de manutenção.
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
Não altera nada.
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
Não altera nada.
CADASTRO DE CARTEIRA – TARIFAS DO CEDENTE500 – Cedente paga por emissão de boleto, independente do pagamento do sacado e os boletos são emitidos pelo banco.501 – Quando a praça do Sacado não tem BNB e o Bco Correspondente emite o boleto.503 – Quando da solicitação da baixa do boleto, feita pelo próprio Cedente, no seu sistema504 – Qualquer alteração no boleto, 505 – Liquidação de Título Não Registrado no banco506 – Quando do Envio do Título para Protesto, devendo ser feito pelo Cedente, via sistema507 – Quando o cliente desejar que o título fique vigente além de 30 dias.511 – Extrato mensal, solicitado pelo Cedente na agência.513 – Desativado527 – Valor cobrada pela emissão pelo cedente dos títulos
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
OBS.: Perguntar ao cliente se nos boletos poderá ser liquidados por pagto a menor.
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
OBS.: Perguntar ao cedente o prazo de permanência dos títulos após o vencimento, por que após 30 dias é cobrado uma tarifa de manutenção.
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
Não altera nada.
5. CADASTRO NO SGR.
Breve Treinamento SGR – Cobrança BancáriaPassos para Cadastramento:
Não altera nada.
Passos para Cadastramento:CADASTRAMENTO DE TROCA ELETRÔNICA NA CARTEIRA 21
Breve Treinamento SGR – Cobrança Bancária
Passos para Cadastramento:CASO O CLIENTE FOR TRABALHAR APENAS COM COBRANÇA SIMPLES, CADASTRAR 06 PARÂMETROS
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Passos para Cadastramento:CASO O CLIENTE FOR TRABALHAR APENAS COM COBRANÇA SIMPLES, CADASTRAR 06 PARÂMETROS
DM-PROTBEB – DUPLICATA MERCANTIL – PROTESTO E BANCO EMITE BOLETODM-NEPBEB – DUPLICATA MERCANTIL – NÃO ENVIA PROTESTO E BANCO EMITE BOLETODM-PROTCEB – DUPLICATA MERCANTIL – PROTESTO E CEDENTE EMITE BOLETODM-NEP-CEB – DUPLICATA MERCANTIL – NÃO ENVIA PROTESTO E CEDENTE EMITE BOLETONEMITDOC00 – NÃO EMITE DOCUMENTO 00EMITDOC00 – EMITE DOCUMENTO 00
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Passos para Cadastramento:CADASTRAMENTO DE TROCA ELETRÔNICA NA CARTEIRA 41 E DESCONTOCASO ELE VÁ TRABALHAR COM DESCONTO DE CHEQUE E/OU DUPLICATA
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Passos para Cadastramento:CASO VÁ TRABALHAR COM CUSTÓDIA DE CHEQUE E/OU DUPLICATA
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ARQUIVO DE MIGRAÇÃO
Quando as agências e/ou clientes queiram migrar de VAN a agência necessita abrir uma FISE de exclusão, caso contrário a VAN anterior não saberá disto e não deixará de buscar o arquivo retorno.
Desta forma eliminaremos o problema do cliente não receber os arquivos de RETORNO.
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ARQUIVO DE MIGRAÇÃOEste Caminho é onde buscamos o backup da COBRANÇA DO CLIENTE. Você vai no:
SGR / MOVIMENTO / GERAÇÃO DE DADOS PARA COBRANÇA BNBColoque o SICAD e salve na pasta PUBLICO (Y:).
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MUDANÇA DE VANQuando as agências e/ou clientes queiram migrar de VAN, a agência necessita abrir uma FISE de exclusão, caso contrário a VAN anterior não saberá disto e não deixará de buscar o arquivo retorno.
Desta forma eliminaremos o problema do cliente não receber os arquivos de RETORNO.
No caso desse cliente sendo da VAN 7COMM é preciso a agencia enviar e-mail para 7comm: [email protected] ; [email protected] ; [email protected] ; [email protected] ou abrir chamado no 3121 solicitando cancelamento do relacionamento alegando TROCA DE VAN. CASO CONTRÁRIO, EXCLUI DO ROBO DA 7COMM, MAIS TODA NOITE O SISTEMA AUTOMATICAMENTE RECADASTRA. TEM QUE PASSAR E-MAIL PARA EXCLUIR!!!
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Passos para Cadastramento:
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A solicitação será atendida por um técnico da VAN-OI e no dia seguinte a data de conclusão da solicitação o cliente estará com o vinculo desfeito.
Passos para Cadastramento:
Bons Negócios !!!
Vamos Levar o Desenvolvimento ao Nordeste!!!!
Fim !!!!!
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