web performance mit dem open speed monitor
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Hamburg, 05.2016
Web Performance mit dem
Open Speed Monitor
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Web PerformanceMehr als 5 Sekunden wartet kaum ein Kunde
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Auswirkungen von Ladezeiten auf Conversion Rates
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Quelle: Walmart 2012
http://www.webperformancetoday.com/2012/02/28/4-awesome-slides-showing-how-page-speed-correlates-to-business-metrics-at-walmart-com/
Steigende Ladezeiten
=
Sinkende Verkaufszahlen
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1 SekundeVerzögerung der Ladezeit führte zu…
›7% weniger Umsatz
›11% wenigerSeitenaufrufen
›16% geringererKundenzufriedenheit
Die Aberdeen Research Group führte 2009 ein Studie mit 160 Organisationen durch.
Quelle: Gomez (2011)
http://www.mcrinc.com/Documents/Newsletters/201110_why_web_performance_matters.pdf
Ladezeiten wirken direkt auf Umsatz & Kundenzufriedenheit 4
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Für mobile Nutzer zählt insb. Ladezeit von Elementen im Sichtfeld
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Wer mit Smartphone shoppt, will genausowenig warten
›Ladezeiten habenEinfluss auf das Google Page Ranking
›Ladegeschwindigkeit istelementar für das Vertrauen in den Shop
›Performance istwichtiger als Features
Quelle: INTERNET WORLD Business (2016)
http://www.internetworld.de/technik/mobile-commerce/tempo-tempo-mobile-zaehlt-ladezeit-1102039.html
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Auf die wahrgenommene Performance wirken viele Faktoren
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LastBrowser Endgeräte Netz
Performance Messung
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Open Speed MonitorNutzen & Features
iteratec Open Speed Monitor im ÜberblickRealistische Messungen, umfangreiche Analysemöglichkeiten, Business Kennzahlen
Realistische Messungen
› echte Hardware
› echte Browser
› echte Anbindungs-geschwindigkeit
Detailliert & Verständlich
› alle Timings der Seite
› alle Ressourcen (Zeiten, Header, Größen)
› alternativ dargestellt als Screen Shots, Wasserfall, FilmStrips
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Kontinuierliche Messung
› Jobs für regelmäßige Messungen
› Steuerung per cron-Ausdruck
› umfangreiche Parametrisierung
Customer Journeys
› kompletter Durchlauf typischer Customer Journeys
› realistisches Browser-Caching
› effiziente Nutzung der Messagenten
Trend- & Marktanalysen
› Sammlung aller Messwerte
› Darstellung des zeitlichen Verlaufs
› Wettbewerberanalysen, Benchmarking
KPIs & Gesamtaussagen
› Abbildung der Messungen auf Business Kennzahlen: CSI Customer Satisfaction Index
› Verdichtung von ca. 150.000 Einzelmessungen zu einem Wochenwert
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› Kontinuierliche Messungen
› Realistische Customer-Journey
› Abbildung der technischen Messwerte (Seitenladezeit) auf Business-Kennzahlen(Kundenzufriedenheit)
› Zusammenfassung vieler Einzelmessungen zu einer Gesamtaussage
› Wettbewerbermessungen & Benchmarks
http://demo.openspeedmonitor.org
Open Speed Monitor erweitert WebPageTest um ein VielfachesOpen Source für professionelle und komplexe Einsätze
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› Messung der Performancevon Webanwendungen
› Etablierte Open Source-Lösung
› Realistische Umgebung
› Detaillierte Messungen
› Verständliche Ergebnisse
http://www.webpagetest.org
Daten
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Performance Auswertungen des Open Speed MonitorsAutomatisch generierte Business-Informationen kombiniert mit Detailtiefe
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Kundenzufriedenheit (CSI) Detaildarstellung der geladenen Ressourcen
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iteratecEin starker Partner für Ihre Web Performance
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1212Web Performance Management @ iteratecKontinuierliche Messung, Überwachung und Optimierung
Web Performance (von Ladezeiten)
› ist nie fertig
› kann durch jedes neue Feature beeinträchtigt werden
› erfordert immer wieder Aufwand
iteratec Kompetenz
› Web Performance Quickchecks (Desktop, Mobile, …)
› Wettbewerber Benchmarks
› Kontinuierliche Web Performance Messungen (Entwicklung, Live)
› Detail-Analysen & Bewertungen
› Drittanbieter Monitoring
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Customer Satisfaction Index: Wie zufrieden sind unsere Kunden?
Performance-Messkonzept: Was und wie sollen wir messen?
Performance-Anforderungen: Wie schnell muss unsere Anwendung sein?
Performance-Analyse: Was beeinträchtigt die Performance?
Performance-Optimierung: Welche Maßnahmen sollten wir ergreifen?
Drittanbieter Monitoring: Wie stehen wir im Vergleich zum Markt?
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Unsere Markenwerte werden von unseren Kunden bestätigt.
Unser Aufgabenspektrum reicht von der Entwicklung der IT-Strategie über technologische und methodische Beratung bis hin zur individuellen Programmierung von kompletten Softwaresystemen.
iteratecFakten, Philosophie & Werte
Gründung
iteratec GmbH 1996iteratec Österreich 2007iteratec AG Schweiz 2012
Kennzahlen
Umsatz (2015) € 29 Mio.Mitarbeiter (aktuell) > 230
Geschäftsführung
Philosophie
Wir entlasten unsere Kunden durch hochwertige Beratung und maßgeschneiderte Softwarelösungen.
Nicht die Größe, sondern die Kompetenzdichte entscheidet!
Klaus Eberhardt Mark Goerke
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Höchstleistungen in allen Disziplinen
iteratec Kompetenzbereiche
IT-ManagementBeratung
Einfach und effektiv zurbesten IT für das Business
Technologieberatung
Fundiertes Know-how für zukunftsfähige Systeme
Softwareentwicklung und IT-Projekte
Mit Präzision zu ange-messenen IT-Lösungen
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Open Speed Monitor Blick unter die Motorhaube
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Architektur eines komplexen Open Speed Monitor SzenariosKontinuierliche Messung, Überwachung & Optimierung von WebPerformance
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Architektur eines Open Speed Monitor QuickchecksFokussierte Messung, Analyse & erste Optimierung von WebPerformance
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Customer Satisfaction Index (CSI)Zentrale Business Kennzahl des Open Speed Monitors
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In die Berechnung gehen alle Einzelmesswerte ein gewichtet nach
› Browser, Device, Internetanbindung
› Seitentyp
› Tageszeit
Auch Auswertungen in Kombination mit Real User Monitoring Daten sind möglich.
Einzelmessungen
Customer Satisfaction Index
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Kurzprofil im Innovation-Pitchformat
Open Speed Monitor
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Die Performance von Webanwendungen ist zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden und rückt immer stärker in den Fokus – nicht nur im B2C Umfeld.
Voraussetzung jeder Optimierung ist die Bestandsaufnahme und Überwachung. Dabei gilt es, unterschiedlichste Medien/Endgeräte zu berücksichtigen, Kunden-relevante Faktoren zu kennen und deren Einfluss auf den Geschäftserfolg zu verstehen.
Bei iteratec ist ein Werkzeug zur Performancemessung von Webseiten entstanden, das inzwischen als Open Source Tool frei verfügbar ist: der OpenSpeedMonitor.
Ziel ist die bestmögliche Unterstützung einer kontinuierlichen Performance-Optimierung.
Aufbauend auf Googles WebPagetest Tool ermöglicht der Open Speed Monitor eine automatisierte und flexible Auswertung der Ladezeiten komplexer Anwendungen inklusive Multi-Step Messungen und der Berücksichtigung von Customer Journeys.
Dies ist auf dem Markt für frei verfügbare Tools eine bahnbrechende Verbesserung gegenüber dem Status Quo.
Alleinstellungsmerkmal des Open Speed Monitors ist die Berechnung von aussagekräftigen Business-Kennzahlen. So wird beispielsweise ein Kundenzufriedenheits-Index ermittelt und eine Aussage darüber getroffen, wieviel Prozent der Nutzer mit der Ladezeit der Seite zufriedengestellt werden.
Der Open Speed Monitor ist erfolgreich im Einsatz in unterschiedlichsten eCommerce und Webanwendungen. Er ist gleichermaßen geeignet für Mittelstand und Großunternehmen, als Quickcheck und kontinuierliche Lösung.
Keine Anschaffungs- und Lizenzkosten.
Open Source Tool frei verfügbar über www.openspeedmonitor.de
Demo unter demo.openspeedmonitor.org
Veröffentlichungen zu Einsatz & Nutzenhttps://dev.otto.de/2014/11/14/reaching-the-summit-of-web-performance-with-otto-de/ (Developer-Blog von OTTO)
www.iteratec.de
Kontakt
Dr. Wibke Jürgensen
iteratec GmbH
Am Sandtorkai 73 | 20457 Hamburg
Tel: +49 176 7353 9062