warp パートナー支援サービス...2020/05/27 · 2020/1/15: 第一期bi編申込開始...

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【WARP】パートナー支援サービス

2020年5月27日

ウイングアーク１ｓｔ株式会社

パートナーアライアンス部


改定履歴

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日付ページ変更内容

2020年1月8日初版

2020年1月17日 17

・SVF Cloud(for Salesforce)ご提供ライセンスを「トライアル」へ変更・MotionBoard Cloud(for Salesforce)をMotionBoard Cloudとし、MotionBoard Cloud for Salesforceを新たに追加。・MotionBoard Cloud及びMotionBoard Cloud for Salesforceのご提供ライセンスを「IoT Edition」へ変更・社内用ライセンスからの移行に関して「※従来制度において社内用として契約されているクラウド環境からクラウドデモ用ライセンスへの移行が可能となります。ただしユーザー数については3ユーザーが上限なりますので、あらかじめご了承ください。移行を検討される場合は、個別に営業担当へお問い合わせください。」の文言を追加

2020年5月18日 17 ・SVF TransPrint 利用可能数量 1000通/月制限あり。

2020年5月18日 17 ・SVF Cloudの「※SVF Cloud for Web APIをご希望の場合はSVF Cloud for Salesforceを選択してください」削除

2020年5月27日 11 ・「また、2020年8月（予定）より」の記載削除

2020年5月27日12、15、19、20

・サイトリニューアルに関する記載を「2020年リニューアル予定（調整中）」に変更

2020年5月27日 15・サポートへの問合せ窓口の開設のお問い合わせを「WARP Partner Siteリニューアルまで」「WARP Partner Siteリニューアル以降」に記載変更


INDEX

◼ 新WARP制度の目的（P. 4）

◼ サービス内容（P. 5-13)

• サービス概要• パートナー支援サービス• 技術者育成支援と認定制度• 技術者育成支援• 認定制度• プロモーション支援• パートナーサクセス支援の概要とスケジュール• グレード別提供支援サービス一覧

◼ サービス詳細とお申込方法（P. 14-22)

• 技術者育成支援• プロモーション支援• パートナーサクセス支援

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はじめに

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WARP制度の目的をパートナーの皆様と共に達成することを目指し、ご提供サービスの内容を大幅に見直しました。

特に、技術者育成のためのラーニングコンテンツの拡充、弊社製品の技術スキルを認定する認定資格制度については新たな取組となります。

また、パートナー様への情報提供プラットフォームとしてご活用頂いてきたWARPパートナー専用サイトを

2020年3月よりリニューアルしパートナー様の活動を支援していくためのサービスを拡充して参ります。

是非ご活用いただきますようお願い申し上げます。

新WARP制度の目的


サービス内容

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サービス概要

技術者育成支援

プロモーション支援

認定制度パートナーサクセス支援

弊社製品の提案・構築・運用を担当する技術者様のスキルアップを目的とした育成支援プログラムを拡充しご提供致します

お客様へのご提案～構築・運用時に必要となるライセンスのご提供と共に、共同のプロモーション活動をおこないます

技術者様向けの認定制度及びパートナー様の専門や特性を生かした強みを持ったパートナー様を認定いたします

パートナー様との協業を更に進めていく為の各種ご支援・環境をご提供いたします。

技術者育成支援、プロモーション支援、

サクセス支援、認定制度の

４つのカテゴリーでサービスを

ご提供いたします。

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パートナー支援サービス

エンドユーザー様へのご提案～ご導入まで、パートナー様の活動に対するバックアップ体制の強化を目的としたサービス各種についてご紹介いたします。

メールニュース WARP専用サイトWARP

Success Board顧客維持率向上

プログラムビジネスプラン

共同作成

デモンストレーション用

ライセンスの貸与

検証用ライセンスの特価提供

（基礎編）

トレーニングプログラム

ウイングアーク１ｓｔ

認定資格制度

WingArc1stCompetency

Program

共同プロモーション

コーポレートサイトへの掲載

サポートへの問合せ窓口の開設技術者育成支援

（提案・構築・運用編）

エンジニア育成プログラム


認定制度

パートナーサクセス支援

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技術者育成支援と認定制度

Data Empowermentによるカスタマーサクセスの実現に取組む人材を創出していくことを目指した『技術者支援プログラム』を提供いたし

ます。技術者支援プログラムとは、弊社製品の知識やスキルを「高める」ための『教育プログラム』と、教育プログラムで習得した知識を

「見える化」するための『ウイングアーク１ｓｔ認定資格制度』で構成し、弊社スキル向上を目指していただきやすい環境を無償でご提供

いたします。詳細は「【WARP】技術者支援プログラム」資料をご参照ください。

システムエンジニア育成プログラム

技術者支援


ウイングアーク１ｓｔ認定資格


育成プログラム

Professional（L1）

Expert（L2）

定期トレーニング

セルフトレーニング

セールスエンジニア育成プログラム

Meister（L3）

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データを活用した企業変革を支える技術者の育成および支援を強化いたします。


サポートへの問合せ窓口の開設


セールスエンジニア育成プログラム

システムエンジニア育成プログラム

従来制度ではポイント消化制となっていた、トレーニングプログラムを完全無償化し、リモートで受講可能なセルフトレーニングを強化しました。ウイングアーク１ｓｔ認定資格制度Professional（L1)のラーニングコースとしてご利用いただけます。

本育成プログラムは、パートナー様におけるビジネス機会創出・受注率向上を促進し、自走していただくための人財育成を目的としています。※1日／週ご受講頂き、2ヶ月で終了するコースです。

パートナー様のシステムエンジニアがウイングアーク製品を活用してシステム構築を行うための知識習得とスキルの向上を推進することを目的としたプログラムを新設WARPパートナー様には無償でご受講頂けるコースです。ウイングアーク１ｓｔ認定資格制度Expert（L2）のラーニングコースとしてご利用いただけます。

パートナー様専用の技術お問合せ窓口の設置WARPパートナー専用サイトより、技術サポートへのお問合せが可能です。

2019/9: セルフトレーニング無償公開開始2019/12/31: ポイント制度廃止

管理者は契約後1週間程度、一般ユーザは管理者様によるID登録により、WARPパートナーサイトへのログインが可能となります。

2020/1/15: 第一期BI編申込開始2020/2/4: 第一期BI編開校※以降、6月、10月に開催予定

2020/1/8: 第一期申込開始2020/2/13, 14: 第一期MotionBoard編開催2020/2/18, 19: 第一期Dr.Sum編開催※初期は毎月開催予定

サービス概要ご提供時期

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認定制度

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認定制度

新たに２つの認定制度をスタートいたします。・個人で取得可能なウイングアーク１ｓｔ認定資格制度・企業で取得頂くWingArc1st Competency Program

ウイングアーク１ｓｔ認定資格制度

WingArc1stCompetency

Program

ウイングアーク１ｓｔ製品の活用に必要となる知識やスキルについて、3段階の認定レベルを設定する制度です。

熟練した技術と専門的な業種業務ノウハウを有し、ビジネスの専門分野においてお客様を成功に導くソリューションを提供できるパートナー様を認定するための弊社独自プログラムです。

2019/9: Professional(L1)受験開始2020/3: Expert(L2)受験開始予定

2020/1: 申請書フォーマット公開2020/2: 申請受付開始

サービス概要ご提供次期



お客様へのご提案～構築・運用時に必要となるライセンスのご提供と共に、共同のプロモーション活動をおこないます。

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デモ用ライセンスの貸与



提案時に利用するデモンストレーション用のライセンスを貸与します。オンプレミス、クラウドのライセンスをご利用いただけます。

パートナー様社内でご利用する検証用ライセンスを、オンプレ製品限定で定価の50%にて提供します。

共同プレスリリース、共同セミナーの開催、展示会への共同出展等幅広い活動でのご支援をおこないます。新WARPパートナー専用サイト（2020年開公開予定）において、パートナー様の活動内容、取得Competency、企画セミナー等をご登録公開頂けるサービスを開始する予定です。

2020/1: クラウドデモ用ライセンスの提供開始

※新契約ご契約移行前のパートナー様、Cloud販売の覚書未締結のパートナー様でもクラウドのデモ用ライセンスを申請いただくことができます。

2019/9~: 新WARP制度移行済みのパートナー様よりご提供開始

適宜

コーポレートサイトへの掲載

WingArcコーポレートサイトのパートナー様一覧にてご紹介します。ご契約時に個別にご案内いたします。

2020年改定予定



パートナーサクセス支援の概要とスケジュール

情報提供と共に、パートナー様との協業を更に進めていく為の各種ご支援・環境のご提供をいたします。


メール配信

ビジネスプラン共同作成

WARP専用サイト

月１回配信される、WARPパートナー様向けメールニュース。新製品・バージョン情報、イベントのお知らせ、契約・サービスに関するご案内、提案に必要な資料等を掲載するWARPパートナー専用サイトの新着情報をお届けしています。

次年度の施策立案を共同で作成致します。相互理解を深めることで、パイプライン生成活動から受注までのプロセスを効率的かつ効果的に行うことができます。

弊社製品に関する最新情報やご提案時にご利用頂く技術資料などをご紹介しています。管理者ユーザー様向けには、契約情報・ユーザー管理などご確認頂く事ができます。また、新サイトではパートナー様の活動共有、プロモーション支援等も実施予定です。

（月刊）毎月第１水曜日配信（号外）適宜

2020/1～

2020/2/3: 管理者ページオープン※ユーザ管理の変更あり

2020年リニューアル予定（調整中）

顧客維持率向上プログラム

WARPSuccess Board

エンドユーザー様における弊社製品の継続的な利用の促進と、LTVの最大化を目的とし、既存ユーザ様への定期的なコンタクトからシステムの利用状況、課題把握を行うための支援プログラムです。

活動評価項目の進捗状況および目標グレードのGAP、売上実績をご確認いただき、弊社と認識を共有する為のダッシュボードをご提供します。WARP専用サイト管理者ページよりアクセス頂きます。

2021年4月1日：申込開始

2020/6リリース予定


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グレード別提供支援サービス一覧

技術者支援プログラム顧客維持率向上

プログラム

Win

gA

rc1st

Co

mp

ete

ncy

Pro

gra

m

ビジネスプラン共同作成

デモンストレ❘ション用ライ

センスの貸与

検証用ライセンスの特価

提供

WA

RP

Su

cce

ss

Ne

ws

WA

RP

Pa

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WA

RP

Su

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ss

Bo

ard

コ❘ポレ❘トサイト掲載

共同プロモ❘ション

営業窓口

サポ❘トの問合せ窓口

トレ❘ニング

セ❘ルスエンジニア


システムエンジニア


Em

po

we

rme

nt

Pa

rtne

r

Platinum 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 ◎ 〇 ◎ ◎

Gold 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 ◎

Silver 〇 - - 〇〇〇 - 〇〇〇〇〇〇〇〇 ◎

Associate 〇 - - 〇 - 〇 - 〇〇〇〇〇 △ △ 〇〇

Entry - - - 〇 - 〇 - - - 〇〇〇 - △ 〇 △

関連グループ企業〇 - - 〇 - 〇 - 〇〇〇〇 - - - - -

グレードごとにご提供支援サービスが異なります。


認定資格制度

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サービス詳細とお申込方法

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WARPパートナー様のご提案支援、技術者育成支援の拡大を目的に、WARPパートナー様向けの技術問合せ窓口を開設しております。

主に、製品機能に関するお問い合わせ窓口となりますので、社内検証時や新製品に関する機能的なご質問等、有効にご活用ください。

お問合わせ：

WARP Partner Siteリニューアルまで

WARPパートナー専用サイト「お問い合わせ」の「技術に関するお問い合わせ（以下URL）」よりお問い合わせください。https://warp.wingarc-support.com/inquiry

WARP Partner Siteリニューアル以降

2020年リニューアル（調整中）OPEN予定のWARP Partner Siteにてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。※詳細につきましては準備が整い次第ご案内いたします。

サポートへの問合せ窓口の開設

トレーニングプログラム・エンジニア育成プログラム・認定資格制度詳細につきましては、別紙【WARP】技術者支援プログラムをご参照ください。

https://warp.wingarc-support.com/inquiry



デモンストレーション用ライセンスの貸与_１

エンドユーザー様への提案活動を行う際のデモンストレーションを目的として、弊社製品、クラウド環境を貸与いたします。

On-premise Cloud

提供開始 2019年9月～ 2020年1月～

有効期限

3年間有効のアクティベーションキー配布※次回更新は2022年4月1日

1年契約

更新方法評価・デモキットダウンロードサイトよりアクティベーションキーの取得

自動更新

利用環境パートナー様環境弊社Cloud環境（1企業1テナント）

費用無償1企業１テナントおよび3ユーザーまで無償※規定を超えるご利用については有償となります。

提供概要

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環境ご提供ライセンスご提供条件

オンプレミス

SVFDr.SumMotionBoardSPA

一部ご利用不可製品あり（※）

クラウド環境

SVF Cloud(for Salesforce)

・トライアル 1000ページ／月の制限あり• 初期設定費無償

• 各製品、1テナント3ユーザーまで無償

• テナント追加は通常価格の50%でご提供

MotionBoard Cloud・IoT Edition

契約単位：3ユーザー（編集・閲覧権限ID）

MotionBoard Cloudfor Salesforce

・IoT Edition契約単位：3ユーザー（編集・閲覧権限ID）

SPA Cloud（Adapter for Salesforce）（SVF TransPrint）

・DEEP READ/Tegaki 30,000／年までの制限あり。超過分については追加費用が発生します。・SVF TransPrint 利用可能数量 1000通/月制限あり。

VyNDEX 3ユーザーまで

3rdParty Data Gallery

・3rdParty Data Gallery for MotionBoard Cloud※不特定多数の企業向けのサービス利用は範囲外になります。

・契約単位：10ユーザー（編集・閲覧権限）ID・ラインナップの中から必要なデータ種別を個別提供・提供不可データあり。

提供ライセンスとご提供条件について

デモンストレーション用ライセンスの貸与_2

※ご提供製品については、WARPパートナー専用サイト（https://warp.wingarc-support.com/demo）「提供中の評価・デモキット一覧」をご参照ください。※従来制度において社内用として契約されているクラウド環境からクラウドデモ用ライセンスへの移行が可能となります。ただしユーザー数については3ユーザーが上限なりますので、あらかじめご了承ください。移行を検討される場合は、個別に営業担当へお問い合わせください。



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エンドユーザー様への提案活動に際し、自社での検証・開発用ライセンスとして特価で提供をいたします。

特価対象製品：オンプレ製品のみ ※Cloudは対象外となります。

お申込み方法：弊社担当営業へお問い合わせください。




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パートナー一覧への掲載

共同プレスリリース、共同セミナーの開催、展示会への共同出展等幅広い活動でのご支援をおこないます。

ご契約締結後、 WingArcコーポレートサイトのパートナー一覧へ掲載を致します。リニューアル後に関しては、 2020年リニューアル予定（調整中）のWARP パートナー専用サイトへの掲載となり、取得されているWingArc1st Competency Programやグレード（2021年4月以降予定）に関する情報の掲載をおこないます。

パートナー様一覧： https://www.wingarc.com/warp_partner/partners/index.html ※2020年8月頃リニューアル予定

https://www.wingarc.com/warp_partner/partners/index.html



メールニュース

WARP専用サイト

WARP Communication Board

月刊メールニュース WARP Success News

号外メールニュース

毎月第一水曜日に契約に関するお知らせ、イベント情報、製品情報、販促資料などを配信しています。

重要なご案内、障害情報などを必要に応じて不定期に配信しています。

WARPパートナー専用サイト： https://warp.wingarc-support.com/top ※2020年リニューアル予定（調整中）

弊社製品に関する最新情報やご提案時にご利用頂く技術資料などをご紹介しています。管理者ユーザー様向けには、管理者ページより契約情報をご確認やユーザ管理をして頂く画面をご提供しています。2020年リニューアル予定（調整中）の新サイトでは、パートナー様の活動共有、プロモーション支援等も実施予定です。また、管理者ページからは、活動評価項目の進捗確認やCommunication Boardでの実績確認（2020年6月予定）、次年度条件通知書等のダウンロードを行っていただく事が可能になります。

2020年6月オープン予定となっています。

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https://warp.wingarc-support.com/top



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ビジネスプラン共同作成毎年ご提出いただくビジネスプランの作成を共同で進めさせていただくサービスです。両社の想いや方向性を確認し、1年間の売上目標と活動内容を合意することでより目標を達成しやすくなります。

1～3月4～6月 7～9月 10～12月

20XX ビジネスプラン

作成期間

★4/31: 提出日

プロモーション施策実行

★9月Review月間 ★12月実績締め

プロモーション施策実行

★実績報告

ビジネスプラン見直し期間

ビジネスプラン作成プロセス（例）



顧客維持率向上プログラム

対象グレード： Platinum・Gold・Silver

サービス提供開始時期： 2021年4月~ ※申込方法、申込に際しての前提条件等に関しては詳細確定次第公開いたします。

弊社担当窓口：営業・カスタマーサクセス部リカーリング推進室

パートナー


パートナー

パートナー様

パートナー

エンドユーザー様

製品利用部門担当者様

案件担当者様

リテンション活動担当者

✓ 定期的にコンタクト✓ フォロー活動状況確認✓ 各種情報提供

✓ 定期的なフォロー活動✓ システム情報を収集✓ 利用状況・課題を把握

✓ 定期的なフォロー活動✓ システム情報を収集✓ 利用状況・課題を把握

※案件担当者様でのご対応が難しい場合

《目的》1. 定期的にお客様と接点を持ち、お客様の変化を把握する2. 製品利用の定着状況や利用上の課題を把握し、継続利用いただくためのフォローを行う3. システムの基本情報を把握し、システム更改の検討開始等の適切な時期に提案を行う

パートナー様が導入されたエンドユーザー様における弊社製品の継続的な利用の促進とLTVの最大化を目的とし、既存ユーザ様への定期的なコンタクトからシステムの利用状況、課題把握を行うための支援プログラムです。

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【本資料に関するお問い合わせ先】ウイングアーク１ｓｔ株式会社

営業・カスタマーサクセス本部パートナーサクセス室[email protected]

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