virtual desktop integrationfiles.messe.de/cmsdb/007/13729.pdf · mobiles banking personalisiertes...
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Virtual Desktop Integration Höhere Verfügbarkeit zu geringeren Kosten
Dr. Ulrich Nießen 04.03.2008
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved2
VertriebsinnovationVertriebsinnovation
VirtualisierungVirtualisierung
Dynamic IT for Workplaces Dynamic IT for Workplaces
Quo vadis SBCQuo vadis SBC
NutzenNutzen
Inhalt
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VertriebsinnovationVertriebsinnovation
VirtualisierungVirtualisierung
Dynamic IT for Workplaces Dynamic IT for Workplaces
Quo vadis SBCQuo vadis SBC
NutzenNutzen
Inhalt
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VertriebsinnovationInvestitionsschwerpunkte im Vertrieb
Integrierte Vertriebsaktionen
Vertrieb über Filialen
Ausbau Internetvertrieb
Ausbau mobiler Vertrieb
Ausbau Telefonvertrieb (CC)
Zusatzleistungen an SB-Terminals
Ausbau Erlebnisfilialen
Ausbau SB-Standorte
Ausbau Vertrieb über Partner
2,26
2,00
1,32
1,72
1,89
2,00
1,61
1,47
1,47
3,0 2,0 1,0sehr wichtig eher unwichtig
Quelle: macros communication 12.2007
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VertriebsinnovationMaßnahmen zur Steigerung der Vertriebsleistung
3,0 2,0 1,0sehr wichtig eher unwichtig
Revitalisierung Filialstandorte
Integration in Dienstleistungszentren
Stärkung Cross- und Up-Selling
Einsatz von Beratungshilfen
Entlastung Berater
Kanalübergreifende Dokumentation
Aggregation Kundendaten aus Kanälen
Analyse Kundenaktionen in Echtzeit
Vereinheitlichung Marktauftritt
Eine technologische Plattform
Verringerung Kostenaufwand
Ausbau Direktvertriebsweg Telefon
Telefonvertrieb zur Akquisition (Outbonds)
Ausbau Internetangebot
Konzepte mobiler Vertrieb
SB-Kanalnutzung
2,47
1,31
1,63
2,21
2,56
2,50
2,33
2,00
2,16
2,12
2,17
1,50
2,11
1,83
2,00
1,78
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Vertriebsinnovation Kanalnutzung
„geplant in 2-3 Jahren“
„wird bereits eingesetzt“
„kein Einsatz geplant“
keine Angabe
Schalter / Filiale
eBanking
SB-Terminals
Mobiler Berater
Telefonvertrieb (CC)
Drittverkäufer
Mobiles Banking
Personalisiertes Web
Virtual Cyberbanking
stationärer Berater
0 10020 40 60 80Anteil an Befragten in %
Quelle: macros communication 12.2007
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Agile ProzessierungAgile Prozessierung
SourcingSourcing
Flexibilität zur Gestaltungneuer Services
VertriebsinnovationEffizienz versus Differenzierung
Flexibilität zur Gestaltungneuer Services
Differenzierung
Produktivität
Konsistente Informationenüber alle Vertriebskanäle
Konsistente Informationenüber alle Vertriebskanäle
hohe Skalierunghohe Skalierung
ProzesseffizienzProzesseffizienz
Der zukünftige MarktführerDer zukünftige Marktführer
Erfolg =
Differenzierung im Vertrieb +
Flexibilisierung in der IT
Erfolg =
Differenzierung im Vertrieb +
Flexibilisierung in der IT
Die Erfolgsfaktoren der Zukunft:
Kundenorientierung„der Kunde steht im Mittelpunkt“
Distributions-Effizienz„nicht jeder Kunde auf jedem Weg jede Leistung zum selben Preis“
Prozess-Effizienz„nicht alles und nicht alles selbst“
IT-Effizienz„Standardisierung und individuelle Bereitstellung“
Die Erfolgsfaktoren der Zukunft:
Kundenorientierung„der Kunde steht im Mittelpunkt“
Distributions-Effizienz„nicht jeder Kunde auf jedem Weg jede Leistung zum selben Preis“
Prozess-Effizienz„nicht alles und nicht alles selbst“
IT-Effizienz„Standardisierung und individuelle Bereitstellung“
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VertriebsinnovationIndustrialisierung
Standardisierung/AutomatisierungStandardisierung/Automatisierung
Kontinuierliche VerbesserungKontinuierliche Verbesserung
Komplexitätsreduzierung/ModularisierungKomplexitätsreduzierung/Modularisierung
Konzentration auf KernkompetenzKonzentration auf Kernkompetenz
1920 1940 1960 1980 2000 2020
Produktivität
Abnehmende Kundentreue,
steigender Wettbewerbsdruck und
zunehmende Regulierung
führt zur verstärkten Umsetzung der “industriellen Arbeitsmethoden
Abnehmende Kundentreue,
steigender Wettbewerbsdruck und
zunehmende Regulierung
führt zur verstärkten Umsetzung der “industriellen Arbeitsmethoden
industrielle Fertigung
Finanzdienst-leistungen
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VertriebsinnovationAufgaben der IT
„wichtig“
„am wichtigsten“
„weniger wichtig“
am wenigsten wichtig
Quelle: IDC 01.2008
Vertriebsunterstützung
Innovationen vorantreiben
Senken der IT-Prozesskosten
Effizienz von GP steigern
0 10020 40 60 80Anteil an Befragten in %
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VertriebsinnovationVertriebsinnovation
VirtualisierungVirtualisierung
Dynamic IT for Workplaces Dynamic IT for Workplaces
Quo vadis SBCQuo vadis SBC
NutzenNutzen
Inhalt
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Quo vadis SBCTraditionelle PC-Arbeitsplätze
Applikationen und Benutzerdaten sind lokal
Ergebnisse der Applikationen werden direkt auf angeschlossenem Monitor ausgegeben
Kann offline verwendet werden
Benutzerfreundliches Interface
Graphik, Video und Audio in hoher Qualität
Peripherie einfach integrierbar (Scanner, Drucker, usw.)
Umfangreiche Standard-Software vorhanden
Höchste Flexibilität
Kaufpreis stetig niedriger
Applikationen und Benutzerdaten sind lokal
Ergebnisse der Applikationen werden direkt auf angeschlossenem Monitor ausgegeben
Kann offline verwendet werden
Benutzerfreundliches Interface
Graphik, Video und Audio in hoher Qualität
Peripherie einfach integrierbar (Scanner, Drucker, usw.)
Umfangreiche Standard-Software vorhanden
Höchste Flexibilität
Kaufpreis stetig niedriger
BSAppl.
BSAppl.
BSAppl.
Daten
Daten
Daten
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Sicherheit
Datenschutz schwierig
Immer mehr Schwach-stellen
Wenig Zeit zur Beseitigung
Diebstahlrisiko für PC und Daten
Backup für Recovery nach Geräteausfall proble-matisch
Sicherheit
Datenschutz schwierig
Immer mehr Schwach-stellen
Wenig Zeit zur Beseitigung
Diebstahlrisiko für PC und Daten
Backup für Recovery nach Geräteausfall proble-matisch
Quo vadis SBCHerausforderungen bei PC-Arbeitsplätzen
Handhabbarkeit
Verteilte HW
Remote und mobile Nutzer
Keine Standardisierung
SW-Betankung
Updates und Patches
Problembehebung vor Ort
Erneuerungszyklen
HW- anstelle Benutzer-Fokus
Handhabbarkeit
Verteilte HW
Remote und mobile Nutzer
Keine Standardisierung
SW-Betankung
Updates und Patches
Problembehebung vor Ort
Erneuerungszyklen
HW- anstelle Benutzer-Fokus
Mangelnde Nutzung
Mittlere CPU Nutzung: 5%
Ressourcen-Pooling schwierig, da verteilte HW
Ineffizient
Mangelnde Nutzung
Mittlere CPU Nutzung: 5%
Ressourcen-Pooling schwierig, da verteilte HW
Ineffizient
Hohe TCOHohe TCO
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Quo vadis SBCTerminal Server
Applikationen
Terminal Server
Betriebssystem
NetzwerkNetzwerkRDP oder ICA als Protokoll(geringe Bandbreite erforderlich)
Daten und Applikationen sind zentral
Zentrales Management
Transparenter Upgrade, skalierbar
Höhere Verfügbarkeit und Sicherheit
Thin Clients als Zugangsgeräte
Längere Lebensdauer
Schneller Ersatz bei Ausfall
Zugriff von überall
Energie-Ersparnis
Ressourcennutzung und Lastverteilung
Beste TCO
Shared Desktops / BS / Applikationen
Keine Isolation
Kein personalisierter Desktop
Daten und Applikationen sind zentral
Zentrales Management
Transparenter Upgrade, skalierbar
Höhere Verfügbarkeit und Sicherheit
Thin Clients als Zugangsgeräte
Längere Lebensdauer
Schneller Ersatz bei Ausfall
Zugriff von überall
Energie-Ersparnis
Ressourcennutzung und Lastverteilung
Beste TCO
Shared Desktops / BS / Applikationen
Keine Isolation
Kein personalisierter Desktop
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Quo vadis SBCVirtual Desktop Integration
Traditioneller Desktop
Personalisierte Umgebung
Isolation von anderen Benutzern
Keine Applikations-anpassung.
Traditioneller Desktop
Personalisierte Umgebung
Isolation von anderen Benutzern
Keine Applikations-anpassung.
Traditionelles SBC
Sicherheit und Verfügbarkeit
Zentrales Management
Transparenter Upgrade
Thin Clients als Zugangs-gerät
Längerer Lebenszyklus
Traditionelles SBC
Sicherheit und Verfügbarkeit
Zentrales Management
Transparenter Upgrade
Thin Clients als Zugangs-gerät
Längerer Lebenszyklus
Virtualisierte Server
Isolation von virtuellen Maschinen
Flexibilität
Ressourcenteilung
Hochverfügbarkeitskonzepte
HW / SW Unabhängigkeit
Virtualisierte Server
Isolation von virtuellen Maschinen
Flexibilität
Ressourcenteilung
Hochverfügbarkeitskonzepte
HW / SW Unabhängigkeit
Virtual Desktop Integration
Alle Vorteile in einem Lösungsansatz vereinigt
Virtual Desktop Integration
Alle Vorteile in einem Lösungsansatz vereinigt
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Quo vadis SBCVirtual Desktop Integration
Desktop-Infrastruktur im RZ gehostet
BS / Applikationen in VM auf Server
Unterschiedliche BS-Versionen
Personalisiert, Kein Sharing
Schutz vor anderen Benutzern
Virtualisierung mit VMware-Technologie
Last über mehrere CPU / Server skaliert
Remote Zugriff von PC oder Thin Client von überall (mittels RDP)
Gute TCO (besserer ROI)
Desktop-Infrastruktur im RZ gehostet
BS / Applikationen in VM auf Server
Unterschiedliche BS-Versionen
Personalisiert, Kein Sharing
Schutz vor anderen Benutzern
Virtualisierung mit VMware-Technologie
Last über mehrere CPU / Server skaliert
Remote Zugriff von PC oder Thin Client von überall (mittels RDP)
Gute TCO (besserer ROI)
BSAppl.
BSAppl.
BSAppl.
NetzwerkNetzwerk
VMware ESX Server
BSAppl.
BSAppl.
BSAppl.
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VertriebsinnovationVertriebsinnovation
VirtualisierungVirtualisierung
Dynamic IT for Workplaces Dynamic IT for Workplaces
Quo vadis SBCQuo vadis SBC
NutzenNutzen
Inhalt
Speichersysteme für das DDC.ppt 30.09.2007 13:33:38 Detlef Lieb © Fujitsu Siemens Computers 2007 All rights reserved17
Dynamisiert/Virtualisiert
Hardware
OS
Applikation
Im klassischen IT-System sind HW und Betriebssystem fix miteinander verbunden.
Virtualisierung und Dynamisierung setzt die Unabhängigkeit von Hardware und Software voraus.
Dynamisierung macht die selbe SW abwechselnd auf verschiedener Hardware nutzbar (alternativ).
Virtualisierung macht die selbe Hardware gleichzeitig durch verschiedene SW nutzbar (simultan).
Im klassischen IT-System sind HW und Betriebssystem fix miteinander verbunden.
Virtualisierung und Dynamisierung setzt die Unabhängigkeit von Hardware und Software voraus.
Dynamisierung macht die selbe SW abwechselnd auf verschiedener Hardware nutzbar (alternativ).
Virtualisierung macht die selbe Hardware gleichzeitig durch verschiedene SW nutzbar (simultan).
Klassisches IT-System
Hardware
OS
Applikation
VirtualisierungKlassisch, Dynamisch, Virtuell
Speichersysteme für das DDC.ppt 30.09.2007 13:33:38 Detlef Lieb © Fujitsu Siemens Computers 2007 All rights reserved18
Für virtuelle Betriebssysteme kann Standardhardware eingesetzt werden. Der Server enthält interne Plattenspeicher (feste Kopplung zueinender).
Für dynamische Systeme ist es erforderlich die Ressourcen Compute, Storage und Netwerk voneinander zu trennen (variable/frei adressierbare Kopplung zueinander).
Die Technologien Dynamisierung und Virtualisierung sind kombinierbar!
Für virtuelle Betriebssysteme kann Standardhardware eingesetzt werden. Der Server enthält interne Plattenspeicher (feste Kopplung zueinender).
Für dynamische Systeme ist es erforderlich die Ressourcen Compute, Storage und Netwerk voneinander zu trennen (variable/frei adressierbare Kopplung zueinander).
Die Technologien Dynamisierung und Virtualisierung sind kombinierbar!
Klassisches IT-System
Hardware
OS
Applikation
Dynamisiert/Virtualisiert
Hardware
OS
Applikation
Virtualisierung Klassisch, Dynamisch, Virtuell
Speichersysteme für das DDC.ppt 30.09.2007 13:33:38 Detlef Lieb © Fujitsu Siemens Computers 2007 All rights reserved19
Dynamisches IT-System
Hardware 1 Hardware 2 Hardware 3 Hardware 4
Virtualisierung Klassisch, Dynamisch, Virtuell
OS
Applikation
Speichersysteme für das DDC.ppt 30.09.2007 13:33:38 Detlef Lieb © Fujitsu Siemens Computers 2007 All rights reserved20
Hardware
Virtuelles IT-System
Virtualisierung Klassisch, Dynamisch, Virtuell
VM2VM3VM4
ApplikationApplikationApplikation
VM1
Applikation
VM1
Applikation
Speichersysteme für das DDC.ppt 30.09.2007 13:33:38 Detlef Lieb © Fujitsu Siemens Computers 2007 All rights reserved21
Dynamisches IT-System
Hardware 1 Hardware 2 Hardware 3 Hardware 4
VirtualisierungKlassisch, Dynamisch, Virtuell
OS
Applikation
Hardware
Virtuelles IT-System
VM2VM3VM4
ApplikationApplikationApplikation
VM1
Applikation
VM1
Applikation
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Virtualisierung Klassisch, Dynamisch, Virtuell
Wenn Sie etwas sehen Können und es ist da,
ist es real.
Wenn Sie etwas nicht sehen können und es ist da,
ist es dynamisch.
Wenn Sie etwas sehen können und es ist nicht da,
ist es virtuell.
Wenn Sie etwas nicht sehen können und es ist nicht da,
ist es weg.
Wenn Sie etwas sehen Können und es ist da,
ist es real.
Wenn Sie etwas nicht sehen können und es ist da,
ist es dynamisch.
Wenn Sie etwas sehen können und es ist nicht da,
ist es virtuell.
Wenn Sie etwas nicht sehen können und es ist nicht da,
ist es weg.
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VertriebsinnovationVertriebsinnovation
VirtualisierungVirtualisierung
Dynamic IT for Workplaces Dynamic IT for Workplaces
Quo vadis SBCQuo vadis SBC
NutzenNutzen
Inhalt
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Dynamic IT for WorkplacesConnection Broker
VDIConnection Broker
Personalisierte DesktopsBenutzer mit Desktop verbinden
100%
OSApps
OSApps
OSApps
OSAppsConnection
Broker
“Give
me m
y VM”
Traditionelles SBCAdministration, Sicherheit, Nutzung
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Dynamic IT for WorkplacesApplikations-Streaming
Install Install
OSApp App
Stream
App App
Stream
VDIConnection Broker
Applikationsvirtualisierung
Personalisierte DesktopsBenutzer mit Desktop verbinden
Unverträgliche Applikationen
100%
Traditionelles SBCAdministration, Sicherheit, Nutzung
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Dynamic IT for WorkplacesOS-Streaming
OSApps
OSApps
OSApps
OSApps
VDIConnection Broker
ApplikationsvirtualisierungOS Streaming
Personalisierte DesktopsBenutzer mit Desktop verbinden
Unverträgliche ApplikationenSW-Management, Speicherbedarf
100%
Traditionelles SBCAdministration, Sicherheit, Nutzung
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Dynamic IT for WorkplacesClientless PC
Apps
OSDrivers
Adapters
Apps
OS
Drivers
Adapters
Apps
OSDrivers
Adapters
IP T
unne
l
VDIConnection Broker
ApplikationsvirtualisierungOS StreamingClientless PC
Personalisierte DesktopsBenutzer mit Desktop verbinden
Unverträgliche ApplikationenSW-Management, Speicherbedarf
RDP / ICA Unverträglichkeit
100%
Traditionelles SBCAdministration, Sicherheit, Nutzung
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Dynamic IT for WorkplacesDekomprimierungs-Chip
OSApps
OSApps
OSApps
VDIConnection Broker
ApplikationsvirtualisierungOS StreamingClientless PC
Dekomprimierungs-Chip
Personalisierte DesktopsBenutzer mit Desktop verbinden
Unverträgliche ApplikationenSW-Management, Speicherbedarf
RDP / ICA UnverträglichkeitMultimedia-Applikationen
100%
Traditionelles SBCAdministration, Sicherheit, Nutzung
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Dynamic IT for WorkplacesMobiler virtuellen Desktop
VMware ESX Server
OSApps
OSApps
OSApps
Corporate networkCorporate network
Data
Snapshot
OSApps
Data
VDIConnection Broker
ApplikationsvirtualisierungOS StreamingClientless PC
mobiler virtuellen Desktop
Dekomprimierungs-Chip
…
Personalisierte DesktopsBenutzer mit Desktop verbinden
Unverträgliche ApplikationenSW-Management, Speicherbedarf
RDP / ICA Unverträglichkeit
Unterstützung mobiler Anwender
Multimedia-Applikationen
…
100%
Traditionelles SBCAdministration, Sicherheit, Nutzung
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Dynamic IT for Workplaces Die Lösung erfordert verschiedene neue Technologien
Herausforderung für unsere Kunden
Evaluierung neuer Technologien,die richtige Mischung finden
Verschiedene Technologien von unterschiedlichen Partnern erhöhen die Komplexität
Integration von HW, Virtualisierungs-technologien, MW, Applikationen
Betrieb und Pflege der Gesamtlösung
Kompetenz, alles Neue zu meistern
Projektlaufzeit und Risiko
Herausforderung für unsere Kunden
Evaluierung neuer Technologien,die richtige Mischung finden
Verschiedene Technologien von unterschiedlichen Partnern erhöhen die Komplexität
Integration von HW, Virtualisierungs-technologien, MW, Applikationen
Betrieb und Pflege der Gesamtlösung
Kompetenz, alles Neue zu meistern
Projektlaufzeit und Risiko
Traditionelles SBC
VDI
Connection Broker
Applikations-Streaming
OS streaming
Clientless PC
mobiler virtuellen Desktop
…
Dekomprimierungs-Chip
Zugangsgeräte
Speichersysteme
Server-Hardware
Virtualisierungstechnologien
Middleware
Applikationen
Betriebssysteme
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Project Management
Solution Concept
Consult Design Build MaintainOperate
IT Infrastructure Assessment
Solution Specification
Migration Specification Migration
Go Live Services
Operational Specification Operational Services
Solution Implementation
Customer-specific Coaching and Training
Hardware Installation
Operational Implementation
Configuration and Sizing
Proof of Concept Rollout
Software Services
Managed Services
Dynamic IT for WorkplacesDurchgängige Services von FSC
ROI-ESTIMATE™ ROI Predict™ ROI Deliver™
Strategy Workshop
Hardware Services
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved32
VertriebsinnovationVertriebsinnovation
VirtualisierungVirtualisierung
Dynamic IT for Workplaces Dynamic IT for Workplaces
Quo vadis SBCQuo vadis SBC
NutzenNutzen
Inhalt
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved33
NutzenUmfassendste Lösung
Technologien evaluiert und getestet in POC (Proof of Concept)
Renommierte Kunde und Partner
Ideenaustausch mit User Group
Vorintegrierte Lösungen
Solution Stack
Einmal entwickelt, von vielen genutzt
Optimierte Konfigurationen
Komplexität minimiert
Geeignete Services
Für alle Projektphasen
Investitionsentscheidung unterstützen
ROI analysieren und vorhersagen
Technologien evaluiert und getestet in POC (Proof of Concept)
Renommierte Kunde und Partner
Ideenaustausch mit User Group
Vorintegrierte Lösungen
Solution Stack
Einmal entwickelt, von vielen genutzt
Optimierte Konfigurationen
Komplexität minimiert
Geeignete Services
Für alle Projektphasen
Investitionsentscheidung unterstützen
ROI analysieren und vorhersagenSolution stack
VM (guest OS, apps)
Virtualisierungsschicht
Virtualisierungs-Management
Betriebssystem, Applikationen
Server-Hardware
Desktop-Management
Clients (und andere Geräte)
Speichersysteme
Durch
gäng
ige S
ervic
es
Consult Design Build MaintainOperate
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NutzenFunktionalität
Durch die VDI-Technologie wird:
die Benutzerergonomie beibehalten oder verbessert (gleiche Oberfläche überall),
der Client-Lebenszyklus nicht mehr HW-getrieben,
die Datensicherheit durch Verschlüsselung wesentlich erhöht,
das Datenbackup der Clients absolut zeitnah möglich,
die Flexibilität in der Applikationsverfügbarkeit (auch der inkompatiblen Applikationen) ermöglicht,
die Bandbreitennutzung des Netzes optimiert,
die Inventarisierung verbessert oder sogar erst möglich,
die SW-Updates und das Patch-Management schnell und kontrollierbar und
Energiekosten bis zu 100€/Client sparbar.
Durch die VDI-Technologie wird:
die Benutzerergonomie beibehalten oder verbessert (gleiche Oberfläche überall),
der Client-Lebenszyklus nicht mehr HW-getrieben,
die Datensicherheit durch Verschlüsselung wesentlich erhöht,
das Datenbackup der Clients absolut zeitnah möglich,
die Flexibilität in der Applikationsverfügbarkeit (auch der inkompatiblen Applikationen) ermöglicht,
die Bandbreitennutzung des Netzes optimiert,
die Inventarisierung verbessert oder sogar erst möglich,
die SW-Updates und das Patch-Management schnell und kontrollierbar und
Energiekosten bis zu 100€/Client sparbar.
VirtuellerDesktopPool
ServerPool
StoragePoolNetworkPool
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NutzenKosten
VDI$1.215
383443
2.04158483
6672.708
Adjusted
VDI-Einfluss auf die TCO bei einer VISTA-Migration
Bei einer klassischen VISTA-Migration müssen teilweise die Clients ausgetauscht werden (ca. 50% gemäß einer IDC-Studie).
Durch die Anwendung des Dynamic IT for Workplaces-Konzeptes können diese Client-Investitionen in die Zukunft (2 Jahre) verschoben werden, was eine Ersparnis von 18% der direkten TCO bedeutet.
Wenn die durch eine VISTA-Migration notwendige Client-Investition um 3 Jahre verschoben werden kann, können zusätzliche 27% der direkten TCO eingespart werden.
VDI-Einfluss auf die TCO bei einer VISTA-Migration
Bei einer klassischen VISTA-Migration müssen teilweise die Clients ausgetauscht werden (ca. 50% gemäß einer IDC-Studie).
Durch die Anwendung des Dynamic IT for Workplaces-Konzeptes können diese Client-Investitionen in die Zukunft (2 Jahre) verschoben werden, was eine Ersparnis von 18% der direkten TCO bedeutet.
Wenn die durch eine VISTA-Migration notwendige Client-Investition um 3 Jahre verschoben werden kann, können zusätzliche 27% der direkten TCO eingespart werden.
Gartner
HW/SW $1.288 $1.201Operations 611 550Administration 374 371Direct Total 2.273 2.122End User 2.113 1.801Downtime 129 95Indirect Total 2.242 1.896TCO 4.515 4.018
Typically Managed XPUnmanaged XP
Einsparungen durch VDI
bis zu 32 %
Einsparungen durch VDI
bis zu 32 %
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VertriebsinnovationVertriebsinnovation
VirtualisierungVirtualisierung
Dynamic IT for Workplaces Dynamic IT for Workplaces
Quo vadis SBCQuo vadis SBC
NutzenNutzen
Inhalt
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved37
Fragen
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved38
Virtual Desktop IntegrationHöhere Verfügbarkeit zu geringeren Kosten
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
IT mit hohem Verantwortungsbewusstsein
May 2007
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Vision Understanding you better - serving you best
MissionWir tragen zum Erfolg unserer Kunden bei und bereichern ihr Leben mit innovativen, qualitativ hochwertigen IT- Produkten, IT-Infrastrukturen und Services, die optimal zu ihren Bedürfnissen passen.
Markenkern Sense of Responsibility We Make Sure
Value PropositionWir sind der führende europäische IT-Infrastrukturanbieter mit einzigartigem Technologie- und Serviceangebot. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Kunden, unsere Mitarbeiter, die Gesellschaft und die Umwelt.
Strategische Schwerpunkte
IT Infrastruktur-Anbieter
Dynamic Data Center und Mobility
Unsere Corporate Vision, Mission und Strategie
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved41
“Understanding you better –serving you best”
Bernd Bischoff, President & CEO
Ihre IT funktioniert – jederzeit
Branchenführende Produkte werden nahtlos in Ihre Infrastruktur integriert: vom mobilen Gerät bis zur Speicherlösung
Ihre IT steigert den Wert Ihres Unternehmens und ermöglicht effiziente Prozesse
Mit IT können Sie sich unmittelbar an veränderte Marktsituationen anpassen
IT mit hohem Verantwortungsbewusstsein
We make sure!
“Understanding you better –serving you best”
Bernd Bischoff, President & CEO
Ihre IT funktioniert – jederzeit
Branchenführende Produkte werden nahtlos in Ihre Infrastruktur integriert: vom mobilen Gerät bis zur Speicherlösung
Ihre IT steigert den Wert Ihres Unternehmens und ermöglicht effiziente Prozesse
Mit IT können Sie sich unmittelbar an veränderte Marktsituationen anpassen
IT mit hohem Verantwortungsbewusstsein
We make sure!
Unsere Vision zu erfüllen, bedeutet für uns
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved42
Ganzheitliche Angebote bieten unseren Kunden einen Mehrwert, sowohl im Infrastruktur- als auch im Privatkundenbereich:
Kundennähe, Flexibilität, Innovation und Design sind Schlüsselelemente
Unsere Core Strategy Infrastrukturanbieter DNA
Kunden-
näheP
lattf
orm
Man
aged
Ser
vice
s
Infrastru
ktur
We make sure
Infrastruktur verbindetPlattform und Services
Flexibel auf Kundenwünschereagieren
Schnell und fexlibel
Kooperation mit führendenTechnologiepartnernwertvollerPartner
PrivatkundePrivatkun-
de
Infrastruktur-
produkte
Unsere Vision realisieren: Ein Infrastrukturanbieter mit einer einzigartigen DNA
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Fujitsu Siemens Computers
Infrastrukturangebote
Plattform(Produkte & Lösungen)
Services
Digital Home Mobility Dynamic Data Center
Privatkunden
Das bieten wir unseren Kunden
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved44
Flexibilität
Design / Bedienkomfort
Innovative Infrastrukturen
Kundennähe
Das bieten wir unseren Kunden:Unsere Stärken
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Plattformen und Services aus einer Hand
Standardisierte, betriebsfertige Infrastrukturlösungen mit umfangreichem Serviceangebot
Managed ServicesIntegration ServicesMaintenance & Support
Dynamic Data Center-Ansatz integriert Technologie und Services:Erprobte Infrastrukturlösungen basierend auf neuesten Virtualisierungs- und AutomatisierungstechnologienAnwendungen erhalten automatisch Server- und Storage-Resourcen nach Bedarf Konsolidierung von IT Infrastrukturen als Basis für service-orientierte Architekturen - ready for SOAKostengünstige Lösungen aus standardisierten Komponenten
Plattformen und Services aus einer Hand
Standardisierte, betriebsfertige Infrastrukturlösungen mit umfangreichem Serviceangebot
Managed ServicesIntegration ServicesMaintenance & Support
Dynamic Data Center-Ansatz integriert Technologie und Services:Erprobte Infrastrukturlösungen basierend auf neuesten Virtualisierungs- und AutomatisierungstechnologienAnwendungen erhalten automatisch Server- und Storage-Resourcen nach Bedarf Konsolidierung von IT Infrastrukturen als Basis für service-orientierte Architekturen - ready for SOAKostengünstige Lösungen aus standardisierten Komponenten
Der Kern unserer Infrastrukturangebote: IT, die Ihr Business unterstützt
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved46
… eine IT, die Ihr Business unterstützt durch
unser tiefes Verständnis von Geschäftsprozessen
schnell implementierbare, standardisierte IT-Lösungen
hohe Service Level Agreements zu niedrigen Kosten
höchste Produktqualität und Service-Freundlichkeit
schnelle Adaption von innovativen Technologien
… eine IT, die Ihr Business unterstützt durch
unser tiefes Verständnis von Geschäftsprozessen
schnell implementierbare, standardisierte IT-Lösungen
hohe Service Level Agreements zu niedrigen Kosten
höchste Produktqualität und Service-Freundlichkeit
schnelle Adaption von innovativen Technologien
Der Kern unserer Infrastrukturangebote
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved47
Service schreiben wir groß
Wir ermöglichen eine funktionierende Infrastruktur durch:
Unser Angebot an Beratung, Design, Integration, Support und Managed Services und somit an Komplettlösungen aus einer Hand
Unsere Vielfalt an weltweiten Erfahrungen
Entwicklungsprozesse, in die unsere Serviceexpertise einfließt
Höchste ServicequalitätIT Infrastructure Library (ITIL)-AnsatzBreites Spektrum an Qualitätszertifizierungen
Unmittelbarer Nutzen für unsere KundenVerbesserte Service Level AgreementsProaktive Ansätze, um Störungen von vornherein zu vermeiden
Wir ermöglichen eine funktionierende Infrastruktur durch:
Unser Angebot an Beratung, Design, Integration, Support und Managed Services und somit an Komplettlösungen aus einer Hand
Unsere Vielfalt an weltweiten Erfahrungen
Entwicklungsprozesse, in die unsere Serviceexpertise einfließt
Höchste ServicequalitätIT Infrastructure Library (ITIL)-AnsatzBreites Spektrum an Qualitätszertifizierungen
Unmittelbarer Nutzen für unsere KundenVerbesserte Service Level AgreementsProaktive Ansätze, um Störungen von vornherein zu vermeiden
Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved48
Privatkunden-Angebot: Business-Standards fürs private Umfeld
Maßgeschneiderte Angebote für Privatkunden:
Wir liefern Produkte und Technik auf Geschäftskunden-Niveau für zuhause
Anspruchsvolles Design, Bedienkomfort und hohe Qualität kennzeichnen unser Angebot
Unsere Marktstrategie: Flexibel und schnellLokale Bedürfnisse verstehen und umsetzenPräsenz vor Ortoperative LeistungskompetenzMade in Europe
Maßgeschneiderte Angebote für Privatkunden:
Wir liefern Produkte und Technik auf Geschäftskunden-Niveau für zuhause
Anspruchsvolles Design, Bedienkomfort und hohe Qualität kennzeichnen unser Angebot
Unsere Marktstrategie: Flexibel und schnellLokale Bedürfnisse verstehen und umsetzenPräsenz vor Ortoperative LeistungskompetenzMade in Europe
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Ein führender Infrastrukturanbieter
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Geschäftsprozesse und Anwendungen
IT-Clients und Mobilitäts-Lösungen
Server und Storage-systeme integriert zu Infrastrukturlösungen
Wir liefern IT-Infrastrukturen, die Flexibilität und Effizienz
der Geschäftsprozesse garantieren– we make sure
Services
Zuverlässige IT- Infrastrukturen
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Große Auswahl an Server-, Speicher- und Infrastruktur-lösungen
KomplettesSpektrum an Business Clients
Integration
Services
Managed
Services
Maintenance
& Support
.Unser umfangreiches Produktportfolio wird auch den
anspruchvollsten Infrastrukturanforderungen gerecht
Einzigartig breites Produktspektrum
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Integration ServicesMaintenance & Support Services
Managed Services
Services für dynamische IT
4 200 Dienstleistungsprofis in 23 Ländern,
Globales Netzwerk von Service Partnern und System-Integratoren80 000 Experten weltweit, 35 000 Spezialisten in Europa, 176 Länder abdeckend
Und ein einzigartiges Service Angebot
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SAPMicrosoftOracleLinuxOpen source
IT KonsolidierungVirtualisierungAutomatisierungSOAIT-Lifecycle-Lösungen
FlexFrame für SAP FlexFrame für OracleDynamic IT für MicrosoftCentricStor
Storage LösungenMainframe lösungenManageabilitySecurity
InfrastrukturmanagementLösungspartnerTrainingWartung
Unsere Experten in den verschiedenen Kompetenzzentren
bieten umfangreiche Projekterfahrungen und Services
Maßgeschneiderte Lösungen
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MobilityDynamic Data Center
….als unser Antrieb für verlässliche und flexible
Infrastrukturprodukten und -lösungen
Ihre Anforderungen sind unser Antrieb
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Über uns
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Gegründet 1999
Full-line IT- Infrastrukturanbietervon mobilen Systemen bis zu high-end Servern und Storage-Lösungen
2006 – Infrastructure Services Product Related Services (PRS) integriert
UmsatzFujitsu Siemens Computers € 6,952 Milliarden (FY 06)
Mitarbeiterca. 10 700 Mitarbeiter (April 2007)
Präsent in allen Märkten Europas, des Mittleren Ostens und Afrikas
Nutzung der globalen Stärken von Fujitsu und Siemens
Gegründet 1999
Full-line IT- Infrastrukturanbietervon mobilen Systemen bis zu high-end Servern und Storage-Lösungen
2006 – Infrastructure Services Product Related Services (PRS) integriert
UmsatzFujitsu Siemens Computers € 6,952 Milliarden (FY 06)
Mitarbeiterca. 10 700 Mitarbeiter (April 2007)
Präsent in allen Märkten Europas, des Mittleren Ostens und Afrikas
Nutzung der globalen Stärken von Fujitsu und Siemens
Über den führenden europäischen IT-Infrastrukturanbieter
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(€M) FY03 FY04 FY05 FY06
Umsatz 5,288 6,018 6,646 6,952
Bruttogewinn 15,1% 13,9% 12,6% 14,3%
Operativer Gewinn 76 112 132 150
Restrukturierung 14 17 11 59
Gewinn vor Steuern 62 95 121 91
Marge steigt durchgestärktenServicebereich
Steigerung des operativen Gewinns trotzgroßerHerausforderungen:
Infrastructure Services Integrationstarker Preisverfall
Gewinn vor Steuerndurch Umstruk-turierungenbeeinträchtigt
Fiscal year 2006: Operativer Gewinnzuwachs
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Globalplayer der Informations-technologie und Telekommunikation
Nettoumsatz von über € 32,5 Milliarden (FY 2006)
161 000 Beschäftigte
F&E Investitionen von über € 1,62 Milliarden (FY 2006)
Über 32 000 Patente
Einer der weltgrößten Elektrotechnik- und Elektronikkonzerne
Nettoumsatz von über € 87 Milliarden (FY 2006)
480 000 Beschäftigte
F&E Investitionen von über €5 Milliarden (FY 2006)
Über 62 000 Patente
Die globalen Stärken unserer Shareholder
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Europas modernste Fabriken für PCs und Server
Schnelle und flexible Reaktion auf Kundenanforderungen
Built-to-order für Handel/Partner
Customizing und Configure-to-Order fürGeschäftskunden
Endfertigung: Polen, Russland, VAE
Europas modernste Fabriken für PCs und Server
Schnelle und flexible Reaktion auf Kundenanforderungen
Built-to-order für Handel/Partner
Customizing und Configure-to-Order fürGeschäftskunden
Endfertigung: Polen, Russland, VAE
Augsburg Sömmerda Paderborn Silicon ValleyMünchen
Hohe Qualität und Flexibilitätmade in Europe
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Bayerischer Qualitätspreis 2006Supply Chain Excellence 2003 Ken Sharma Award
The European Supply Chain Excellence Awards 2003
GEO Award ATKEARNEYFabrik des Jahres
Länderchampion 2005
Business Transformation Award 2003
Wharton Business School Gewinner Europa
Industrial Excellence Award 2003 INSEAD „Beste Fabrik“
für Augsburg
Auszeichnungen für höchste Effizienz in Fertigung und Logistik
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…in allen Schlüsselmärkten in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika …in allen Schlüsselmärkten in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika
Albanien
Österreich
Belgien
Bosnien-Herzegowina
Bulgarien
C.I.S. Länder
Kroatien
Tschechische Republik
Dänemark
Estland
Finnland
Frankreich
Deutschland
Griechenland
Ungarn
Irland
Italien
Luxemburg
Mazedonien
Malta
Niederlande
Norwegen
Polen
Portugal
Rumänien
Russland
Serbien & Montenegro
Slowakai
Slowenien
Spanien
Schweden
Schweiz
Türkei
Großbritannien
Mittlerer Osten
Afrika
Kundennähe…
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Weltweite Kooperation mit Shareholdern heißt...
Globales Account ManagementGlobale ProdukteWeltweites Netzwerk von Servicepartnern und Systemintegratoren
Weltweite Kooperation mit Shareholdern heißt...
Globales Account ManagementGlobale ProdukteWeltweites Netzwerk von Servicepartnern und Systemintegratoren
Amerika Asien/PazifikEMEA
Fujitsu Siemens Computers
Fujitsu, Siemens und globale Zulieferer
Fujitsu Siemens Computers berechtigt, globale Produkte zu liefern, Services von Fujitsu, Siemens und globalen Zulieferern übernommen
Global Reach
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Unseren Kunden wissen: Wir halten, was wir versprechen
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Internationale Initiative, im Jahre 2000 gegründet
Mehr als 3800 Beteiligte (2900 Unternehmen) in 100 Ländern
Einschließlich U.N. Organisationen, Firmen, und internationale Organisationen
Fujitsu Siemens Computersim Juli 2005 beigetretenverpflichtet sich, die Prinzipien einzuhaltenund die UN bei deren Realisierung zuunterstützenübernimmt Verantwortung durchregelmäßige, stichprobenartigeÜberprüfungen der Zulieferer
Internationale Initiative, im Jahre 2000 gegründet
Mehr als 3800 Beteiligte (2900 Unternehmen) in 100 Ländern
Einschließlich U.N. Organisationen, Firmen, und internationale Organisationen
Fujitsu Siemens Computersim Juli 2005 beigetretenverpflichtet sich, die Prinzipien einzuhaltenund die UN bei deren Realisierung zuunterstützenübernimmt Verantwortung durchregelmäßige, stichprobenartigeÜberprüfungen der Zulieferer
Soziale Verantwortung: The Global Compact
IT mit hohemVerantwortungsbewusstsein
May 2007