vii targi ehandlu prezentacje, karolina Żmijewska, optivo gmbh
DESCRIPTION
From "big data" to "right data". Customer Intelligence w e-mail marketinguTRANSCRIPT
![Page 1: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/1.jpg)
From „BIG DATA” to „RIGHT DATA”. Customer Intelligence w e-mail marketingu.
![Page 2: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/2.jpg)
Company.
2001
Omnichannel
>1.000
Data założenia
Klientów
4
>
Od czerwca 2013 należy do Deutsche Post DHL
Locations (Berlin, Warszawa, Amsterdam, Istambuł)
>130 (E-Mail, SMS/Mobile, Social, Web, Fax, Print)
Pracowników
![Page 3: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/3.jpg)
More Than Just An Email Marketing Software.
![Page 4: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/4.jpg)
More Than Just An Email Marketing Software.
Transaction mails
98% deliverability in the first minute
25 mil. emails / hour
100+ servers | ISO 27001 certification
![Page 5: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/5.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Kto słyszał o
“Big Data”?
![Page 6: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/6.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Kto słyszał o
“Big Data”?
![Page 7: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/7.jpg)
Big Data is Booming
Źróło: http://www.gxsoftware.com/en/company/article/Infographic-Dont-
get-snowed-under-with-Big-Data.htm#.VETe12Medrr
![Page 8: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/8.jpg)
Big Data is Booming
Źróło: http://www.gxsoftware.com/en/company/article/Infographic-Dont-
get-snowed-under-with-Big-Data.htm#.VETe12Medrr
![Page 9: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/9.jpg)
Big Data is Booming
Źróło: http://www.gxsoftware.com/en/company/article/Infographic-Dont-
get-snowed-under-with-Big-Data.htm#.VETe12Medrr
![Page 10: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/10.jpg)
Big Data is Booming
Źróło: http://www.gxsoftware.com/en/company/article/Infographic-Dont-
get-snowed-under-with-Big-Data.htm#.VETe12Medrr
![Page 11: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/11.jpg)
Big Data is Booming
Źróło: http://www.gxsoftware.com/en/company/article/Infographic-Dont-
get-snowed-under-with-Big-Data.htm#.VETe12Medrr
![Page 12: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/12.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Źródła „Big Data”
![Page 13: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/13.jpg)
Formularze.
Beispiel tiscover
![Page 14: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/14.jpg)
Śledzenie zachowania.
Beispiel buch.de
![Page 15: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/15.jpg)
Śledzenie zachowania.
Beispiel buch.de
![Page 16: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/16.jpg)
Śledzenie zachowania.
Beispiel buch.de
![Page 17: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/17.jpg)
Śledzenie zachowania.
Beispiel buch.de
![Page 18: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/18.jpg)
Śledzenie zachowania.
Beispiel buch.de
Przydzielenie
profilu klienta
![Page 19: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/19.jpg)
Śledzenie zachowania.
Beispiel buch.de
Przydzielenie
profilu klienta
![Page 20: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/20.jpg)
Web analytics.
Beispiel buch.de
![Page 21: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/21.jpg)
Web analytics.
Beispiel buch.de
![Page 22: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/22.jpg)
Web analytics.
Beispiel buch.de
<
![Page 23: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/23.jpg)
Web analytics.
Beispiel buch.de
![Page 24: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/24.jpg)
Web analytics.
Beispiel buch.de
![Page 25: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/25.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Big Data
![Page 26: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/26.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Big Data
![Page 27: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/27.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Right Data
![Page 28: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/28.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Right Data
Wyzwania.
![Page 29: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/29.jpg)
Big Data Opportunities.
Increase New Customer Acquisition
Increase Customer Satisfaction
Increase Customer Loyalty
Improve Turn Rates
Increase cross-up sales
Increase conversion rates
![Page 30: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/30.jpg)
Wyzwania.
Beispiel buch.de
Wszystkie działania
analizuj i przechowuj jako
profil klienta.
![Page 31: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/31.jpg)
Touchpoints – Controllable Segments.
Zainteresowania/Zachowanie
- Kategorie produktów
- Subskrypcje
- Historia zakupów
Wartość Klienta
- Analiza ABC
- Customer-Lifetime-Value
Dane demograficzne
- Płeć
- Wiek
- Miejsce zamieszkania
- Przychody
Customer Support/ Attitunal data
- Faktury
- Skargi
- Pytania
- Ankiety
Loyality–based data
- Udział w programach
lojalnościowych
- Ponowne zakupy
- Polecanie znajomym
![Page 32: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/32.jpg)
Właściwa selekcja danych.
Web / Online-Shop
CRM
E-Mail-Marketing
Data pool
Receiver with E-Mail-Address
Recipient -
Segments
WYZWANIE. Tworzenie właściwych segmentów
![Page 33: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/33.jpg)
Recommendation Engine.
WYZWANIE.
Właściwy dobór scenariuszy
Product recommendation in E-Mails
Recommendation
Engine
Web / Online-Shop
CRM
E-Mail-Marketing
![Page 34: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/34.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Weiterführende Informationen:
R. Kulka, „E-Mail-Marketing – Alles, was sie wissen müssen“, S. 570 ff.
Open Source Data-Mining-Tool: RapidMiner
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 35: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/35.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 36: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/36.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Weiterführende Informationen:
R. Kulka, „E-Mail-Marketing – Alles, was sie wissen müssen“, S. 570 ff.
Open Source Data-Mining-Tool: RapidMiner
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 37: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/37.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 38: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/38.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 39: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/39.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 40: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/40.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 41: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/41.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 42: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/42.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 43: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/43.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 44: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/44.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 45: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/45.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 46: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/46.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 47: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/47.jpg)
Automatyczna selekcja.
Discover association rules
Weiterführende Informationen:
R. Kulka, „E-Mail-Marketing – Alles, was sie wissen müssen“, S. 570 ff.
Open Source Data-Mining-Tool: RapidMiner
Bildquelle: Walbusch.de
![Page 48: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/48.jpg)
Recommendations.
Quelle: eventful – MarketingSherpa email
summit 2014
![Page 49: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/49.jpg)
Recommendations.
Quelle: eventful – MarketingSherpa email
summit 2014
![Page 50: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/50.jpg)
Recommendations.
Quelle: eventful – MarketingSherpa email
summit 2014
![Page 51: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/51.jpg)
Recommendations.
Quelle: eventful – MarketingSherpa email
summit 2014
![Page 52: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/52.jpg)
Recommendations.
Quelle: eventful – MarketingSherpa email
summit 2014
![Page 53: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/53.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Right Data. Dynamic content
Recommendation in email
![Page 54: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/54.jpg)
Integracja z mailem
![Page 55: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/55.jpg)
Przykład reBuy.de
10,84%
1,93%
wcześniej potem
![Page 56: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/56.jpg)
Wyniki.
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin 56
![Page 57: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/57.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Right Data. Customer Intelligence
Live Analytics
Integrations
![Page 58: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/58.jpg)
Customer Intelligence.
![Page 59: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/59.jpg)
Live Analytics.
![Page 60: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/60.jpg)
Live Analytics.
![Page 61: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/61.jpg)
Integrations.
![Page 62: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/62.jpg)
Integrations.
Analytics
![Page 63: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/63.jpg)
Integrations.
Analytics
CRM
AI
![Page 64: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/64.jpg)
Integrations.
Analytics
CRM
Commerce
API
![Page 65: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/65.jpg)
Integrations.
Analytics
CRM
Commerce
API
![Page 66: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/66.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Right Content. Smart Campaigns
Marketing Automation
Lifecycle
![Page 67: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/67.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 68: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/68.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 69: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/69.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 70: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/70.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 71: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/71.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 72: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/72.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 73: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/73.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 74: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/74.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 75: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/75.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 76: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/76.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 77: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/77.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 78: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/78.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 79: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/79.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 80: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/80.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 81: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/81.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 82: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/82.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 83: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/83.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 84: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/84.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 85: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/85.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 86: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/86.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 87: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/87.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 88: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/88.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 89: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/89.jpg)
Smart Campaigns.
![Page 90: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/90.jpg)
Marketing Automation.
![Page 91: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/91.jpg)
Lifecycle.
Newsletter
Prospect
Inactive customer
Existing customer
New customer
Order confirmation
Cross- & Up-Selling
Saint‘s day mailing
Anniversary mailing
Reactivation mail
Feedback mail
Welcome series
![Page 92: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/92.jpg)
Krok 1. Welcome series.
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 93: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/93.jpg)
Krok 1: Welcome series.
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 94: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/94.jpg)
Krok 1: Welcome series.
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 95: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/95.jpg)
Krok 1: Welcome series.
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 96: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/96.jpg)
1
2
3
4
Open rate
Click rate
CVR
Revenue per klick
70%
25%
20%
2 €
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 97: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/97.jpg)
Krok 2: Nowi klienci
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 98: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/98.jpg)
Krok 2: Nowi klienci
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 99: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/99.jpg)
Krok 2: Nowi klienci
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 100: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/100.jpg)
Krok 2: Nowi klienci
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 101: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/101.jpg)
Krok 2: Nowi Klienci
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
Open rate
Click rate
CVR
Obrót
*2,5
*5
*1,2
*1,3
![Page 102: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/102.jpg)
Krok 3: Nieaktywni klienci
reBuy reCommerce GmbH | Kanalstraße 139 | 12357 Berlin
![Page 103: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/103.jpg)
Titel.
Textmasterformat bearbeiten
Zweite Ebene
» Dritte Ebene
Right Channel. Omnichannel Execution
![Page 104: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/104.jpg)
Omnichannel Execution.
![Page 105: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/105.jpg)
Omnichannel Execution.
Mobile
![Page 106: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/106.jpg)
Omnichannel Execution.
Mobile
Web
![Page 107: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/107.jpg)
Omnichannel Execution.
Mobile
Web
Social
![Page 108: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/108.jpg)
Omnichannel Execution.
Mobile
Web
Social
Fax
![Page 109: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/109.jpg)
Omnichannel Execution.
Mobile
Web
Social
Fax
![Page 110: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/110.jpg)
Core
Data Opens
Clicks
Post Click
Tracking
Web
Shop
CRM
Trans-
actions
Campaign
Mgmt.
Decisioning
Analytics
Analytics
Right Data
![Page 111: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/111.jpg)
Core
Data Opens
Clicks
Post Click
Tracking
Web
Shop
CRM
Trans-
actions
Campaign
Mgmt.
Decisioning
Analytics
Analytics
Right Content
Right Data
![Page 112: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/112.jpg)
Core
Data Opens
Clicks
Post Click
Tracking
Web
Shop
CRM
Trans-
actions
Campaign
Mgmt.
Decisioning
Right Channel
Analytics
Analytics
Right Content
Right Data
Pretty Big Data ;)
![Page 113: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/113.jpg)
Change „Big Data” into
„Right Data”!
![Page 114: VII Targi eHandlu Prezentacje, Karolina Żmijewska, optivo GmbH](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042714/55637794d8b42a4f758b4e9f/html5/thumbnails/114.jpg)
Dziękuję za uwagę!
Karolina Żmijewska Senior Sales Consultant [email protected] Tel.: 795 145 412
optivo GmbH/Sp. z o.o. ul. Pokorna 2 00-199 Warszawa