UXאיך ליישם : צרכנים בעבודה מהעולם הצרכני בעולם העסקי

ר יעקב גרינשפן"ד

עצמאי UXמומחה

14:50', יום ה

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

Consumerization!

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

חלקן איטיות... יש מגמות

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

Trend # 1

KISS (…as much as possible)

KIS-F (Keep It Simple & Featureless)

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

.מאוד ספציפיות. מערכות קטנות ?תם עידן הדינוזאורים

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

...ITב , עד היום

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

?ובעולם המובייל של היום

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

זרוק כל מה שאתה יכול, קודם כל

!לקחת הביתה משהו

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!ניתוח תפקיד( אין)ב ( ל"ז)אלוף העולם

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

אייפון PC טאבלט

?חדש מה כן כן כן

דואל קריאת כן כן כן

שמירת קובץ מצורף אולי כן אולי

מענה על דואל כן כן כן

"דחוף"ייזום דואל חדש כן כן אולי

"רגיל"דואל חדש ייזום אולי כן אולי

למחוק דואל אולי כן אולי

דואל ישן באמת לאתר אולי כן כן

BlackBerry אייפון

?חדש מה כן כן

דואל קריאת כן כן

שמירת קובץ מצורף אולי כן

מענה על דואל כן כן

"דחוף"ייזום דואל חדש כן כן

"רגיל"דואל חדש ייזום אולי כן

למחוק דואל אולי כן

דואל ישן באמת לאתר אולי כן

ל"דוא –ניתוח תפקיד

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

בצע ניתוח תפקיד

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

...כבר לא כל כך בטוח שצריך. פרסונות

How do designers and user experience professionals actually perceive and use personas?

Tara Matthews, IBM Research, Tejinder Judge, Google Inc Steve Whittaker, UOC

“… Our first finding is that many of our participants did not use personas significantly in their own design work.”

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

ריבוי

אפליקציות

( קטנות) באותו הארגון

משתמשים

קבועים וחוזרים

מסמך !חבר מסמך סטנדרטים = + סטנדרטים

!זה נכון עכשיו במיוחד, זה היה נכון תמיד

!לקחת הביתה משהו

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!תעשה לי גוגל

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!כבד. ויש גם מחיר

Where have all the experts gone, Long time passing?

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

"מיוחדים למומחים"אל תשקיע יותר מדי במודולים

!לקחת הביתה משהו

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

–סיכום ביניים –סיכום ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

זרוק כל מה שאתה יכול, קודם כל

!חבר מסמך סטנדרטים

!זה נכון עכשיו במיוחד, זה היה נכון תמיד

בצע ניתוח תפקיד

"מיוחדים למומחים"אל תשקיע יותר מדי במודולים

"קטן ופשוט"מה נובע מ -סיכום

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!הערת ביניים חשובה

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

Trend #2

UI UX

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

Nathan Shedroffהמודל של

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

21/42 Click to edit Master title style

iPhone iPod iPhell

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

!צור חוויה. יש חוויה גם בעולם העבודה

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec. 14 sec. 7 sec. 8 sec. 2 sec. 1 sec. 0.5 sec. 0.9 sec. 1.5 sec. 12 sec. 10 sec. 2 sec.

מעבר בין מצביםזמן הטעינה

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

לא פירוטכניקה. תנועה היא כלי !תנועה היא כלי הטמעה נהדר

לא , DESIGNתנועה משתלבת בתחילת תהליך ה

!בתור איור סופי

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

משחק בעולם העבודהזה לא קשור ? לשחק

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

דמיונית( חצי)דוגמא

נותן הנחה לא נותן הנחה

נותן הנחה (1-,1-) (2-,2)

לא נותן הנחה (2,2-) (1,1)

אני בונה אפליקציה לסוכני מכירות טלפוניים

10%יש יכולת לתת מחיר בהנחה של עד , לכל סוכן מכירות

למי שמוכר יותר, אני נותן נקודות בונוס

מיד אני דוחף את המשתמש לתא הימני העליון

?ומה קורה לרווחי החברה...

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

:FUN( לא רק)משחקיות זה

.מדל את סט המוטיווציות. תבין מה אתה עושה

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

–סיכום ביניים –סיכום ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

"UIלא רק , UX"מה נובע מ -סיכום

!צור חוויה. יש חוויה גם בעולם העבודה

לא פירוטכניקה. תנועה היא כלי

!תנועה היא כלי רב עצמה להטמעת מערכותלא , DESIGNתנועה משתלבת בתחילת תהליך ה

!בתור איור סופי

:FUN( לא רק)משחקיות זה

.מדל את סט המוטיווציות. תבין מה אתה עושה ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד

אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

Trend # 3

!?שאני אדחה סיפוקים

או(Anytime, Anyplace, Anyway)

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

Deviceבכל , בכל זמן, מכל מקום

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

One page, one technology

5פיתוח תלוי פלטפורמה

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתהשבכל סביבה וכל . אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אחד אלוהנו

שבכל . אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אחד אלוהנו! אמן, חומרה

, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אחד אלוהנו! אמן, סביבה וכל חומרה

, אלוהנו, אחד אלוהנו! אמן, שבכל סביבה וכל חומרה. אלוהנו

אחד ! אמן, שבכל סביבה וכל חומרה. אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו

, שבכל סביבה וכל חומרה. אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו

שבכל סביבה . אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אחד אלוהנו! אמן

. אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אחד אלוהנו! אמן, וכל חומרה

, אלוהנו, אלוהנו, אחד אלוהנו! אמן, שבכל סביבה וכל חומרה

, אחד אלוהנו! אמן, שבכל סביבה וכל חומרה. אלוהנו, אלוהנו

! אמן, שבכל סביבה וכל חומרה. אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו

שבכל סביבה וכל . אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אחד אלוהנו

שבכל . אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אחד אלוהנו! אמן, חומרה

, אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו, אחד אלוהנו! אמן, סביבה וכל חומרה

, אלוהנו, אחד אלוהנו! אמן, שבכל סביבה וכל חומרה. אלוהנו

!אמן, שבכל סביבה וכל חומרה. אלוהנו, אלוהנו, אלוהנו

Cross Platform Design - מודל מנטאלי אחיד ,

.המשכיות בעבודה ומה לא

!לקחת הביתה משהו

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

... הם יתנו לך מחשב, ITלך ל

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

אל תדרוך על יבלות כואבות של אנשים ! זהירות ...ITכמו מחלקת ה , בעלי השפעה בארגון

!לקחת הביתה משהו

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

Power to the people! איפה יושבת גורילה ששוקלת חצי טון?

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

שייתן שליטה , אם אתה יכול לחשוף ממשק פשוט !לך על זה –עצמית של המשתמש

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

?בשנת המס החולפת" HELP"מי בקהל כתב

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

High Affordance Design!

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!משהו לקחת הביתה

!הקפד על מודלים מנטאליים פשוטים ובהירים

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

–סיכום ביניים –סיכום ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

–סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –ביניים סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים

סיכום –סיכום ביניים –סיכום ביניים –סיכום ביניים –

High Affordance Design!

!"?אני? לדחות סיפוקים" -סיכום

אל תדרוך על יבלות כואבות של אנשים ! זהירות ...ITכמו מחלקת ה , בעלי השפעה בארגון

Cross Platform Design - מודל מנטאלי אחיד ,

.המשכיות בעבודה ומה לא

שייתן שליטה , אם אתה יכול לחשוף ממשק פשוט !לך על זה –עצמית של המשתמש

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב

Where great ideas are born | Dr. Yaakov Greenshpan

!תודה

ר יעקב גרינשפן"כל הזכויות שמורות לד אין לעשות בחומרי המצגת כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב