U ifi d C i ti d C ll b tiUnified Communications and Collaboration – Von der Vision zur Realität

Agendag

f CUnified Communications –Eine Bestandsaufnahme

SIP IP Video Case Study

Neue Trends für Unified CommunicationsCommunications

Tolga Erdogan

Unified Communications – Eine B t d f hBestandsaufnahme

Die Evolution von Unified Communications

8 March 2010© Copyright Dimension Data 2000 - 20064

Unified Communications – Eine BestandsaufnahmeHersteller Übersicht

• MicrosoftSoftware

c oso• IBM• Open Source

Netzwerk • Cisco Systems

Video• TANDBERG• Polycom

TK Anlagen

• Siemens• Alcatelg• Avaya

Unified Communications – Eine BestandsaufnahmeDie Rezepturp

Desktop Web

Video eMail

UCT l f i IM &UCTelefonie IM & Presence

Unified Communications – Eine BestandsaufnahmeWas ist Heute möglich?g

• Ausgereifte Lösungen von nahezu allen Herstellern• Ausgereifte Lösungen von nahezu allen HerstellernTelefonie Ausgereifte Lösungen von nahezu allen Herstellern• Parität mit klassischen TK Anlagen

Ausgereifte Lösungen von nahezu allen Herstellern• Parität mit klassischen TK AnlagenTelefonie

• SIP hat sich als neuer Standard etabliert• SIP hat sich als neuer Standard etabliertVideo S a s c a s eue S a da d e ab e• Externes IP Video ermöglicht deutlich bessere Einsatzmöglichkeiten

S a s c a s eue S a da d e ab e• Externes IP Video ermöglicht deutlich bessere EinsatzmöglichkeitenVideo

• Kombination aus Telefonie, Video und IM• Kombination aus Telefonie, Video und IMDesktop ,• Neuer Trend: web-basierte Clients

,• Neuer Trend: web-basierte ClientsDesktop

• Integration von Web 2.0 in UC Lösungen noch nicht ausgereift• Integration von Web 2.0 in UC Lösungen noch nicht ausgereiftWeb g g g• Primär Desktop-Sharing per Web Konferenzen

g g g• Primär Desktop-Sharing per Web KonferenzenWeb

• eMail hält mehr und mehr Einzug in alle UC Lösungen• eMail hält mehr und mehr Einzug in alle UC LösungeneMail • eMail hält mehr und mehr Einzug in alle UC Lösungen• eMail hält mehr und mehr Einzug in alle UC LösungeneMail

• JABBER als Protokoll der Zukunft• JABBER als Protokoll der ZukunftIM & Presence • Inter-Domain IM und Presence deutlich im kommen• Inter-Domain IM und Presence deutlich im kommenIM & Presence

SIP IP Video Case StudySIP IP Video Case Study

SIP IP Video SIP Quick FactsQ

Komponente BeschreibungSIP Registrar Verwaltet die Adressierung zwischen Endgerät (User

Agent) und SIP URI. In der Regel kombiniert mit SIP ProxySIP Proxy Übernimmt das Call RoutingSIP Proxy Übernimmt das Call RoutingSIP URI Adressierung im SIP Umfeld.

B i i lBeispiel:sip:video1@abc.org

DNS SRV Record Propagiert die Hosts die einen bestimmten Dienst in einer Domain anbieten.

Beispiel:3600 S 10 0 060_sip._tcp.abc.org 3600 IN SRV 10 0 5060 vcs.abc.org

Interne SIP IP Video Topologiep g

TANDBERG VCSSIP Proxy/Registrar

Video1@abc.org vcs.abc.org

ABC.ORG

Video2@abc.org

Video3@abc.org

Die Herausforderung: Inbound IP Videog

TANDBERG VCSSIP Proxy/Registrar

Video1@abc.org vcs.abc.orgDNS?

ABC.ORG InternetVideo1@abc.org

Video2@abc.org Video1@xyz.orgFW Traversal?

Video3@abc.org

DNS für SIP IP Video

DNS Server vcs.abc.orgVideo1@xyz.org Video1@abc.org

_sip._tcp.abc.org?

vcs abc org:5060vcs.abc.org:5060

vcs.abc.org?

62.1.2.3

TCP 62.1.2.3:5060: INVITE: video1@abc.org

INVITE: video1@abc.org

Firewall Traversal für SIP IP Video mit TANDBERG VCS Expresswayp y

video1@abc.org <> vcs-in.abc.org:7001

REGISTER REGISTER

Permanente TCP Session Inbound Call

Video1@abc.org Video1@xyz.orgvcs-in.abc.org vcs-ext.abc.org

• Der interne VCS fungiert als Traversal Client• Der externe VCS Expressway fungiert als Traversal Server• Jedem internen Endpoint wird eine spezifische Port Nummer zugewiesen• Bei eingehenden Gesprächen dient der VCS Expressway als eine Art Reverse

ProxyProxy

Finale Topologiep g

TANDBERG VCS DNS Server

Video1@abc.org vcs-in.abc.org

ABC.ORG Internet

Video2@abc.org Video1@xyz.org

Video3@abc.org vcs-ext.abc.orgTANDBERG VCS ETANDBERG VCS Expressway

Neue Trends für Unified CommunicationsNeue Trends für Unified Communications

8 March 2010© Copyright Dimension Data 2000 - 200615

Veränderungen in der Zusammendarbeit von Mitarbeiterng

Medium

Text Sprache, Videoel

eS i l N t

mer

Vie

Unified Communications

Foren

Video on Demand

Soziale Netze

Teiln

ehm

E il

Sharepoint/Wiki Blogs ContactCenter

Dokumente

ner

EmailIM

TelePresence

V i M il

Konferenzen

“Das Steigern der Produktivität von Mitarbeitern, deren Aufgaben nichtautomatisiert werden können ist die nächste große Herausforderung für die

Ein Voice Mail

g gLeistungsfähigkeit von Unternehmen.”McKinsey & Company, The 21st Century Organization

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