tugas sistem informasi case study zagat
TRANSCRIPT
-Case Study-Chapter 10
To Pay or Not to Pay: Zagat’s DilemmaPresented by:
Andika Setiawan(1309200020003)
Nanda Ahmadi(1309200020019)
Sekar Sulistya W. (1309200020027)
Zagat (Overview)
Zagat merupakan salah satu perusahaan jasa
penyedia layanan rekomendasi restoran dan
kebutuhan nightlife paling populer di Amerika
dan beberapa kota besar di dunia.
“The less time you spend searching, the more
time you can spend living”
Zagat (Overview)
“Our goal is simple; to help you quickly
decide where to eat, drink, shop, and stay”
Rivalry of competitors
Threat of
new entrants
Bargaining power of suppliers
Bargaining power of customers
Threat of substitutes
a. Competitive Force
MODELS ZAGAT YELP
Portal Spesifik untuk pencarianrestaurant lokal denganmakanan terbaik danterpopuler, di 36 kota di US dan10 kota di luar US
Katalog search engine lebihberagam. Termasuk di dalamnyapencarian fasilitas kesehatan, olahraga, kecantikan, bengkel, di berbagai kota di US
E-tailer Memberikan informasi restaurant terbaik (berdasarkan surveypengunjung) dengan menu, display dan harga makanan, tempatmenginap, dan nightclub.
Transaction Broker
Bisa melakukan reservasi danpemesanan makanan.
Tidak bisa melakukan reservasimelalui web
MarketCreator
Menciptakan lingkungan digital bagi pembaca bukunya.
Pengunjung dapat melihat display makanan dan harga, serta memberikan komentar. Dapat mengupload foto dan video makanan.
Lanjutan…
MODELS ZAGAT YELP
CommunityProvider
Review di Zagat lebih singkat dan hanya dapat dibaca.
Reviewnya panjang. Strategi bisnis dengan tampilan seperti sosial media
Service Provider
Foto yang tersedia hanyadisediakan oleh Zagat.
Tersedia video sharing dan fotosharing, yang dapat diupload oleh pengunjung.
Content Provider
Strategi Zagat yaitu menjualcontent untuk konsumen
Strategi Yelp yaitu menjual iklan untuk pebisnis lokal
3. WHY WAS ZAGAT’S CONTENT
WELL SUITED FOR THE WEB AND FOR THE
MOBILE DIGITAL PLATFORM?
• Tampilan front page Zagat lebih sederhana sehinggamudah digunakan khususnya orang-orang yangdalam perjalanan untuk mencari restaurant lokaldengan aplikasi mobile phone
4. Do you think Zagat’s decision to use a
pay wall for it’s website was a mistake?
Why or Why Not?
Ya, karena dengan sistem “pay wall” menyebabkan
Zagat tertinggal dibandingkan kompetitornya seperti
Yelp.
Periode Januari – April 2012 jumlah pengunjung situs
Zagat.com 310.000. Namun, masih tetap jauh lebih
sedikit dibandingkan Yelp yang mencapai jumlah 31
juta pengunjung.
5. Will Zagat’s acquisition by Google make it more competitive? Explain!
Google menempatkan Zagat di urutan
utama pada pencarian restaurant di
kota-kota besar di US.
Google ZagatCompetiti
ve
• Zagat kini juga dikenal di media sosial, seperti Facebook, Twitter, Foursquare, Instagram, dan Youtube.