รายงานความยงยน 2562

Towarda Sustainable

Future

บร�ษท นำมนพ�ชไทย จำกด (มหาชน)หนงสอเล�มนพ�มพ�ด�วย

หมก Soy Ink ปลอดสารพ�ษเป�นมตรกบส�งแวดล�อม

บร�ษท นำมนพ�ชไทย จำกด (มหาชน)

149 ถนนรชดาภเษก (ท�าพระ-ตากสน) แขวงบคคโล เขตธนบร กรงเทพฯ 10600โทรศพท� : 0 2477 9020 โทรสาร : 0 2477 8022

รายงานความยงยน 2562

Towarda Sustainable

Future

บร�ษท นำมนพ�ชไทย จำกด (มหาชน)หนงสอเล�มนพ�มพ�ด�วย

หมก Soy Ink ปลอดสารพ�ษเป�นมตรกบส�งแวดล�อม

บร�ษท นำมนพ�ชไทย จำกด (มหาชน)

149 ถนนรชดาภเษก (ท�าพระ-ตากสน) แขวงบคคโล เขตธนบร กรงเทพฯ 10600โทรศพท� : 0 2477 9020 โทรสาร : 0 2477 8022

สารบญ

Chapter

1

สารจากประธานเจาหนาทบรหาร

และกรรมการผจดการ

การประเมนสาระส�าคญและประเดนดานความยงยน

เปาหมายและผลการด�าเนนงาน

การบรหารจดการหวงโซคณคา

ท�าความรจก ทวโอ

ความยงยนดานเศรษฐกจ

การตอตานทจรตคอรรปชน

ผลตภณฑคณภาพและการบรการดวยใจ

การบรหารความเสยงองคกร

นโยบาย และ กลยทธดานการพฒนาอยางยงยน

เกยวกบรายงานฉบบน

การมสวนรวมของผมสวนไดสวนเสย

การก�ากบดแลกจการทด

การจดหาอยางยงยน

02 04 05 09

1410

17

24

18

25

20 19

27

Chapter

Chapter

2

3

ความยงยนดานสงแวดลอม

การบรหารจดการน�า

ความยงยนดานสงคม

อาชวอนามยและความปลอดภย

รางวลแหงความภาคภมใจ ป 2562

การบรหารจดการดานสงแวดลอม

การเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ

การสงเสรมนวตกรรมในองคกร

การบรหารจดการขอรองเรยน

การเคารพสทธมนษยชน

GRI Content Index

การดแลพนกงาน และการพฒนาบคลากร

แบบส�ารวจความคดเหนตอรายงานความยงยน

ป 2562

การใชทรพยากรและอนรกษพลงงาน

เปาหมายและผลการด�าเนนงาน

การลดของเสยทเกดจากกระบวนการธรกจ

เปาหมายและผลการด�าเนนงาน

การมสวนรวมพฒนาชมชนและสงคม

ตารางรายละเอยดบคลากร

48

37

33 34

29

43

50

38

30

56

41

36

32

51

38

35

30

บรษทมงมนในการด�าเนนธรกจโดยยดหลก

ธรรมาภบาล บนรากฐานแหงความยงยน โดยบรณาการ

เปาหมายการพฒนาทยงยนของสหประชาชาต (Sustainable

Development Goals: SDGs) เขากบการด�าเนนงานของบรษท

เพอสรางผลการด�าเนนงาน ทดในทกดาน ทงเศรษฐกจ

สงคม และสงแวดลอม

สารจากประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการ(GRI 102-10, GRI 102-14)

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 3

ป 2562 เปนปทตองเผชญความทาทายในหลายดาน ทามกลางปจจยแวดลอมทงจากสงครามการคาระหวางสหรฐและจน ทสงผลโดยตรงตอราคาเมลดถวเหลองและราคากากถวเหลองในตลาดโลก การระบาดของโรคอหวาตแอฟรกา (ASF) ในสกรทแพรระบาดในประเทศขางเคยง รวมถงการแขงขนดานราคา ทรนแรงในตลาดน�ามนพช บรษทจงเตรยมความพรอมเพอรองรบการเปลยนแปลงในสถานการณตางๆ โดยปรบปรงกระบวนการผลต และขนตอนการด�าเนนงานภายในใหมประสทธภาพสงสด ควบคไปกบการด�าเนนงานทค�านงถงความรบผดชอบตอสงคมและ สงแวดลอม

บรษทม งมนในการด�าเนนธรกจโดยยดหลกธรรมาภบาล บนรากฐานแหงความยงยน โดยบรณาการเปาหมายการพฒนา ทยงยนของสหประชาชาต (Sustainable Development Goals: SDGs) เขากบการด�าเนนงานของบรษท เพอสรางผลการด�าเนนงาน ทดในทกดาน ทงเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ในป 2562 บรษทไดรบการรบรองเปนสมาชกแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานการทจรต และยงไดรบการประเมนดานก�ากบกจการของบรษทจดทะเบยนไทย (CGR) ดวยคะแนนในระดบดเลศ รวมถงการประกาศใชนโยบายส�าคญหลายดาน อาท นโยบายการก�ากบดแลกจการ นโยบายดานภาษ จรรยาบรรณ คคาธรกจ นโยบายสทธมนษยชน และนโยบายการเปดเผยขอมล อกทงยงทบทวนคมอจรรยาบรรณธรกจและคมอมาตรการตอตานคอรรปชนใหเปนปจจบน

ในรอบปทผานมา บรษทยงคงมงมนดแลสงคมและชมชนรอบขาง โดยมสวนรวมในการสนบสนนทงดานสขภาวะแกเยาวชนและผคนในชมชนผานหลากหลายโครงการ อาท การสนบสนนเครองมอ แพทยและปรบปรงแผนกผปวยนอกแกโรงพยาบาล โครงการอาหารกลางวนและโภชนาการของเดกนกเรยน และสงเสรมความเทาเทยมกนดานการศกษาแกเยาวชนผขาดแคลนใหมโอกาสในการเขาถงการศกษาทด ตลอดจนรวมสงเสรมศลปวฒนธรรมประเพณอนดงามของไทย เพอสรางสงคมแหงการอยรวมกน ทยงยน

ขณะเดยวกนการด�าเนนงานดานสงแวดลอม บรษทใหความส�าคญกบการใชทรพยากรและพลงงานอยางรคณคาและเกดประสทธภาพสงสด ภายใตนโยบายดานสงแวดลอม นโยบายคณภาพ อาชวอนามย ความปลอดภย และสภาพแวดลอมในการท�างาน ควบคไปกบนโยบาย พลงงาน ซงเกดจากรวมแรงรวมใจของทกคนในองคกร รวมเสนอแนะ และปรบปรงกระบวนการท�างานในดานตางๆ เพอน�าไปสการบรรล เปาหมายในดานการอนรกษและลดการปลอยกาซเรอนกระจกเพอใหเยาวชนคนร นหลงสามารถเขาถงทรพยากรธรรมชาต ทมคณภาพ

ในนามของบรษท น�ามนพชไทย จ�ากด (มหาชน) ใครขอขอบคณทกทานทใหความเชอมนและใหการสนบสนนตลอดมา บรษท ขอมงมนด�าเนนธรกจดวยความซอสตย สจรต มงสรางมลคาแก ผมสวนไดเสยทกฝาย รบผดชอบในการด�าเนนธรกจ เพอการเตบโตรวมกนอยางมนคงและยงยนตอไป

นายบวร วงศสนอดมประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการ

“ทวโอ มงมนด�าเนนธรกจดวยความโปรงใส ภายใตหลกธรรมาภบาล ใสใจสงคม และสงแวดลอม เพอสงมอบคณภาพชวตทดใหผบรโภค พนกงาน ชมชน สงแวดลอม และผมสวนไดเสยทกฝาย”

รายงานความยงยนประจ�าป 25624

เกยวกบรายงานฉบบน(GRI 102-45, GRI 102-50, GRI 102-51, GRI 102-52, GRI 102-53, GRI 102-54)

บรษท น�ามนพชไทย จ�ากด (มหาชน) (“ทวโอ”) ไดจดท�ารายงานความยงยนตอเนองเปนปท 7 เพอรายงานแนวทางและผลการด�าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยน ครอบคลมทงดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมขององคกร เปนผลการด�าเนนงานระหวางวนท 1 มกราคม 2562 ถงวนท 31 ธนวาคม 2562 โดยพจารณาสาระส�าคญในการน�าเสนอเพอตอบสนองความตองการและความคาดหวงของผมสวนไดเสย และน�าเสนอผลการด�าเนนงานทมความส�าคญตอองคกร โดยจดท�าเนอหาใหสอดคลองตามแนวทางการรายงานของ Global Reporting Initiatives (GRI) Sustainability Reporting Standards ในระดบตวชวดหลก (Core) พรอมทงรายงานผลการด�าเนนงานขององคกรทสนบสนนเปาหมายการพฒนาทยงยนของสหประชาชาต (Sustainable Development Goals: SDGs) โดยรายงานความยงยนฉบบน มขอบเขตของการรายงานครอบคลมธรกจ ทวโอ เทานน มไดรวมถงบรษทยอย และบรษททเกยวของอน

ทวโอ มความตงใจทจะสอสารการด�าเนนงานทมความโปรงใส และผลงานการพฒนาอยางยงยนใหผมสวนไดเสยไดรบทราบ พรอมทงยนดรบฟงขอเสนอแนะตางๆ เพอน�าขอคดเหนมา บรณาการเขากบกระบวนการด�าเนนงานและสงเสรมการพฒนาอยางยงยนรวมกนกบผมสวนไดเสยทกฝายตอไป

สามารถดาวนโหลดรายงานฉบบน : www.tvothai.com/th/sustainability/report

สอบถามขอมลเพมเตมไดท :ส�านกประธานเจาหนาทบรหาร บรษท น�ามนพชไทย จ�ากด (มหาชน)เลขท 149 ถนนรชดาภเษก (ทาพระ-ตากสน) แขวงบคคโล เขตธนบร กรงเทพฯ 10600โทรศพท: 0 2477 9020 e-mail: info@tvothai.com

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 5

ธรกจของ ทวโอ บรษท น�ามนพชไทย จ�ากด (มหาชน)

ชอยอหลกทรพย : TVO (ทวโอ) จดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยตงแตป 2533

กลมอตสาหกรรม : เกษตรและอตสาหกรรมอาหาร บรษทผลตและจ�าหนายสนคาน�ามนบรโภค ตรา “องน” และวตถดบอาหารสตว ภายใตชอ “ทวโอ” โดยมผลตภณฑหลก 2 ประเภท ไดแก วตถดบอาหารสตว กากถวเหลอง และน�ามนถวเหลอง ส�าหรบผลตภณฑอน ไดแก น�ามนขาวโพด น�ามนทานตะวน และน�ามนคาโนลา ตราองน น�ามนมะกอก ตราโมนน (MONINI) และเลซตน โดยจ�าหนาย สนคาครอบคลมทวประเทศไทย และสนคาน�ามนถวเหลอง ตรา Healthy Chef และ Queen จ�าหนายในตางประเทศกลม CLMV

ทตงส�านกงานใหญ : เลขท 149 ถนนรชดาภเษก (ทาพระ-ตากสน) แขวงบคคโล เขตธนบร จงหวดกรงเทพฯ 10600

ทตงโรงงาน : จงหวดนครปฐม

ทนจดทะเบยนและช�าระแลว : 808,610,985 บาท

จ�านวนพนกงานทงหมด : 1,324 คน (ณ วนท 31 ธนวาคม 2562)

การรวมเปนสมาชกองคกร :

ท�าความรจก ทวโอ (GRI 102-1, GRI 102-2, GRI 102-3, GRI 102-4, GRI 102-5, GRI 102-6, GRI 102-7, GRI 102-13)

(GRI 102-18, GRI 102-19, GRI 102-20, GRI 102-22, GRI 102-23, GRI 102-48, GRI 102-49)

พนธกจ• มงพฒนาบคลากรใหมความเปนเลศ • เรงปรบปรงประสทธภาพการผลต เพอยกระดบคณภาพ

มาตรฐานสนคาและบรการ ใหครองความเปนทหนง ในใจผบรโภค

• มงสรางสรรคนวตกรรม พฒนาผลตภณฑ เพอตอยอดธรกจใหม และตอกย�าความเปนผน�า ในอตสาหกรรมทอยคกบชมชน ดแลสงคม และใสใจสงแวดลอม

วสยทศน ทวโอ จะเปนผน�าในดานธรกจน�ามนพชและวตถดบอาหารสตวอยางมนคง

ปรชญาองคกรบรษทจะเตบโตอยางมคณภาพ มนคง ยงยน และผลตสนคาคณภาพเพอคณภาพชวตทดขนของประชาชน และสรางมลคาเพมใหผถอหน รวมดแลสงคม สงแวดลอม

รายงานความยงยนประจ�าป 25626

คณะกรรมการ

ประธานเจ�าหน�าทบร�หารและกรรมการผ�จดการ

คณะกรรมการตรวจสอบ

ประธานเจ�าหน�าทปฏบตการด�านการพาณชย�

ประธานเจ�าหน�าทปฏบตการด�านการผล�ต

ความปลอดภย

สานกตรวจสอบภายใน

สานกประธานเจ�าหน�าทบร�หาร

เลขานการบร�ษท

ฝ�ายธรกจ1

ฝ�ายธรกจ2

ฝ�ายธรกจ3

ฝ�ายธรกจ4

ฝ�ายโลจ�สตกส�

ฝ�ายทรพยากรบคคล

ฝ�ายพฒนาธรกจ

ฝ�ายบญชการเง�น

ฝ�ายSupply & Trading

ฝ�ายผล�ต

ฝ�ายว�ศวกรรม

ฝ�ายเทคนค

คณะกรรมการนโยบายส��งแวดล�อม สงคม บร�หารความเส�ยง และการกากบการปฏบตตามกฎเกณฑ�

คณะกรรมการบรรษทภบาลสรรหา และกาหนดค�าตอบแทน

โครงสรางองคกร

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 7

เพอใหงานดานสงแวดลอม งานดานชมชนและสงคม มการด�าเนนงานอยางมประสทธภาพ สอดคลองกบนโยบาย แผนธรกจ และการก�ากบ ดแลกจการทด ในป 2562 ทวโอ ก�าหนดใหจดตงคณะท�างานดานสงแวดลอมและสงคม โดยก�าหนดขอบเขตอ�านาจหนาทไวดงน

หนาทความรบผดชอบ คณะท�างานดานสงแวดลอมและสงคม• จดท�ำแผนด�ำเนนงำน ดำนสงแวดลอม และควำมรบผดชอบตอสงคม ทเหมำะสมสอดคลองกบ

นโยบำย แผนธรกจ เพอขอควำมเหนชอบจำกESRC-Eทงนใหงำนดำนสงแวดลอมครอบคลม ในเรอง กำรลดผลกระทบสงแวดลอมอำกำศน�ำกลนเสยงและดำนกำรใชทรพยำกร

• ตดตำมกำรด�ำเนนงำนประเมนผลทบทวนและปรบปรงแผนด�ำเนนงำนใหเหมำะสมกบสถำนกำรณ• รำยงำนผลกำรด�ำเนนงำนตอESRC-E เพอรบทรำบพจำรณำและใหควำมเหนเพอใหเกดควำมมนใจวำ

ผลกำรด�ำเนนงำนเปนไปตำมแผนฯอยำงมประสทธผล• สอสำรและผลกดนใหกำรด�ำเนนงำนดำนสงแวดลอม และควำมรบผดชอบตอสงคมเปนสวนหนงของ

กำรท�ำงำนปกตมกำรปฏบตทวทงองคกร• จดใหมกำรประชมตดตำมผลกำรด�ำเนนงำนดำนสงแวดลอมและควำมรบผดชอบตอสงคมอยำงสม�ำเสมอ

คณะกรรมการบรษท

คณะกรรมการนโยบายสงแวดลอม สงคม บรหารความเสยง และการก�ากบการปฏบตตามกฎเกณฑ(Environmental, Social, Risk Management and Compliance policy Committee “ESRC”)

คณะจดการดานสงแวดลอม สงคม บรหารความเสยงและการก�ากบการปฏบตตามกฎเกณฑ (ESRC-E)

คณะท�างานดานสงแวดลอมและสงคม

ทมงานสงเสรมการพฒนาอยางยงยน

คณะท�างานดานบรหารความเสยง

ทมงานชมชนสมพนธ

คณะท�างานดานการก�ากบการปฏบตตามกฎเกณฑ

ทมงานการจดการพลงงาน

โครงสรางการพฒนาอยางยงยน

รายงานความยงยนประจ�าป 25628

ทวโอ ก�าหนดนโยบายการด�าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยน (Sustainable Development Policy) ขน โดยน�าไปเปนแนวทางในการด�าเนนธรกจอยางมนคงยงยนใน 3 มต คอ เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ดวยการน�าแนวคดการพฒนาอยางยงยนบรณาการ เขากบการปฏบตงานทกขนตอน และกอใหเกดประโยชนแก ผมสวนไดเสยทกกลม

นโยบายการพฒนาอยางยงยนบรษทมงด�าเนนธรกจเพอการเจรญเตบโตอยางมนคง สงมอบคณภาพชวตทดใหแกผบรโภค พนกงาน ชมชน สงคม สรางความพงพอใจสงสดแกผมสวนไดเสยทกกลม เรมตงแตกระบวนการ จดซอวตถดบ กระบวนการผลต ตลอดจนจดสงสนคาถงมอ ผบรโภค ยดหลกธรรมาภบาล และดแลสงแวดลอม อนจะน�ามาสความยงยนรวมกน

กลยทธสความยงยนทวโอ ด�าเนนธรกจตามปรชญา วสยทศนและพนธกจองคกร เพอการเตบโตอยางมคณภาพและยงยน สงมอบคณภาพชวตทดใหผ มสวนไดเสย ปองกนและรบผดชอบตอผลกระทบจาก การด�าเนนธรกจทมตอชมชน สงคม และสงแวดลอม ภายใต การด�าเนนงานอยางมบรรษทภบาล พรอมทงเพอตอบสนอง ตอเปาหมายการพฒนาทยงยนขององคการสหประชาชาต (Sustainable Development Goals: SDGs) โดยก�าหนดกลยทธสความยงยนดงน

1. สรางคณคาทางเศรษฐกจ ดวยผลตภณฑทมคณภาพ ยดหลกบรรษทภบาล ทวโอ มงมนในการสรางคณคาใหแกกจการ มใชเพยงแคการเตบโตของผลก�าไร แตยงก�ากบดแลการด�าเนนธรกจใหมความโปรงใส เปนธรรม และตรวจสอบได ภายใต หลกการก�ากบดแลกจการทด และการบรหารจดการความเสยง

ควบคไปกบการสงมอบผลตภณฑทมคณภาพ ตงแตการคดสรร วตถดบ กระบวนการผลตทค�านงถงการบรหารจดการ สงแวดลอม ความปลอดภยและอาชวอนามย ดวยนวตกรรมและเทคโนโลยททนสมย อนน�าไปส ผลตภณฑคณภาพ ทสนบสนนโภชนาการทดของประชาชน

2. บคลากรทมคณภาพ “พนกงาน” คอหวใจส�าคญในการ ขบเคลอนธรกจ ทวโอ จงใหความส�าคญในการพฒนาทรพยากรบคคล ดวยการฝกอบรมพฒนาและความรศกยภาพการท�างาน เพอเพมขดความสามารถในการแขงขน กาวทนสถานการณ ทเปลยนแปลง รวมทงยดมนในการปฏบตดานแรงงานและ สทธมนษยชนทด ควบคไปกบสรางความสมพนธอนดระหวางผบรหารและพนกงาน เพอการเปนองคกรแหงการแบงปนและด�าเนนงานบรรลตามเปาหมาย

3. การมสวนรวมรบผดชอบตอสงคม ทวโอ ด�าเนนธรกจอยางมคณธรรม และยดมนในความรบผดชอบตอสงคม โดยเขาไปมสวนรวมในการพฒนาคณภาพชวต ทงในดานการสรางงานและเศรษฐกจชมชน การสนบสนนการศกษา ศลปวฒนธรรม การดแลสขภาพอนามยความปลอดภยของผคนในชมชน และตลอดจนการมสวนรวมของผมสวนไดเสย

4. การดแลรกษาสงแวดลอมเพอการอยรวมกนอยางยงยน ทวโอ มงมนดแลรกษาสภาพแวดลอมและทรพยากรธรรมชาต การอนรกษพลงงาน การบรหารจดการน�า การจดการของเสย ตลอดจนการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ โดยบรณาการ แนวทางการอนรกษและการใชทรพยากรอยางรคณคาเขากบกระบวนการด�าเนนงานในทกขนตอน เพอเปาหมายทจะรกษาสมดลของระบบนเวศและการอยรวมกนอยางยงยน

นโยบาย และกลยทธดานการพฒนาอยางยงยน

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 9

ทวโอ มการระบประเดนส�าคญดานความยงยน ไดด�าเนนการรวบรวมและประเมนประเดนความยงยน ผานการวเคราะหประเดนความยงยนทเกยวของตลอดหวงโซคณคาของบรษทฯ โดยค�านงถงปจจยทส�าคญตอการด�าเนนธรกจในมตเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ตามความตองการ ความคาดหวง และผลกระทบทมตอผมสวนไดเสย โดยมกระบวนการประเมนและจดล�าดบความส�าคญอางองตามกรอบการรายงานความยงยนสากล Global Reporting Initiative (GRI) ฉบบ GRI Standard ใน 4 ประการ ดงน

1. การระบประเดนส�าคญการระบประเดนส�าคญดานความยงยน โดยพจารณาจากขอมลภายในองคกร ทงจากแผนธรกจของบรษท การบรหารความเสยง ขององคกรทเปนความเสยงทอาจสงผลตอความยงยนขององคกร และขอมลจากภายนอกองคกร ไดแก แนวโนมทศทางการเปลยนแปลงของสถานการณโลก เปาหมายการพฒนาทยงยนของสหประชาชาต รวมทงความตองการ ความคาดหวง และผลกระทบของผมสวนไดเสย 8 กลม ซงไดขอมลจากการประชม การพบปะ พดคย การอบรมสมมนา แบบสอบถาม เปนตน

2. การจดล�าดบความส�าคญการจดล�าดบความส�าคญดานความยงยน เปนการน�าประเดน ทมความส�าคญตอองคกรและตอผมสวนไดเสยมาพจารณาใน 2 มต ไดแก - ประเดนทมความส�าคญสง ตอองคกรและกลมผมสวนไดเสย

สรางผลกระทบทวทงองคกรและตอผลการด�าเนนงาน- ประเดนทมความส�าคญปานกลาง ตอองคกรและส�าคญ

ตอกลมผมสวนไดเสยบางกลม

3. การทวนสอบประเดนส�าคญดานความยงยน ไดรบการพจารณาจากคณะท�างาน ดานสงแวดลอมและสงคม และไดรบความเหนชอบจากประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการ

4. การตรวจสอบความถกตองและพฒนารายงานความยงยนอยางตอเนองรายงานความยงยนฉบบน เปดโอกาสใหผมสวนไดเสยทกกลม เขามารวมทบทวนและตรวจสอบ ผานชองทางตางๆ อาท แบบส�ารวจความคดเหนทายเลม หรอชองทางเวบไซตของบรษท เพอรวบรวมผลการประเมนน�าเสนอตอคณะท�างานด าน สงแวดลอมและสงคมใหการรบรองหรอพจารณาปรบปรงแกไข รวมถงทบทวนเปาหมายดานความยงยนเพอพฒนากระบวนการมสวนรวมของผมสวนไดเสย ใหสะทอนถงความตองการและ ความคาดหวงของผมสวนไดเสยอยางแทจรง

การประเมนสาระส�าคญ และประเดนดานความยงยน(GRI 102-32, GRI 102-46, GRI 102-47, GRI 102-56, GRI 103-1)

รายงานความยงยนประจ�าป 256210

1 การบรหารจดการความเสยงและภาวะวกฤต

2 การก�ากบดแลกจการและจรยธรรมในการด�าเนนธรกจ

3 การบรหารความสมพนธลกคา

4 ผลประกอบการและความสามารถในการเตบโตทางธรกจ

5 ผลตภณฑทมคณภาพและสงเสรมสขภาวะ ในการด�าเนนชวตของทกคนในทกชวงอาย

6 นวตกรรม

7 การบรหารจดการหวงโซอปทาน และการจดหาวตถดบอยางรบผดชอบ

8 การดแลและพฒนาบคลากร

9 การเคารพสทธมนษยชน

10 อาชวอนามยและความปลอดภย

11 การเปนพลเมองทด และการรวมสรางสงคมทนาอย

12 การเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ และการปลอยกาซเรอนกระจก

13 การจดการพลงงาน

14 การจดการของเสยและวสดเหลอใช

15 การบรหารจดการน�า

ผลการประเมนประเดนส�าคญดานความยงยน

12

10

3

1

11

4

2

8

7

14

5

9

6

15 13

ปานกลาง

สง

สง

ผลกระทบตอการด�าเนนธรกจ

ความ

ส�าคญ

ตอผม

สวนไ

ดเสย

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 11

มตดาน ประเดนส�าคญขอบเขตของผลกระทบ

GRI Topics SDGsภายในบรษท ภายนอกบรษท

เศรษ

ฐกจ

1 การบรหารจดการความเสยงและภาวะวกฤต

พนกงาน ผถอหน/คคา/ลกคา/ สงคม ชมชน/หนวยงานราชการ

GRI 102-18, 102-29, 103-1, 103-2, 103-3

SDG 8, SDG 11

2 การก�ากบดแลกจการและจรยธรรมในการด�าเนนธรกจ

พนกงาน ผถอหน/คคา/ลกคา/สงคม ชมชน/คแขง/ หนวยงานราชการ

GRI 102-17, 102-18, 102-19, 102-20,102-24, 103-1, 103-2, 103-3, 205-2, 205-3, 206-1

SDG 8

3 การบรหารความสมพนธลกคา พนกงาน ลกคา GRI 102-43, 102-44, 103-1, 103-2, 103-3

SDG 3

4 ผลประกอบการและความสามารถในการเตบโตทางธรกจ

พนกงาน ผถอหน/คคา/ลกคา GRI 103-1, 103-2, 103-3

SDG 8

5 ผลตภณฑทมคณภาพ และสงเสรมสขภาวะ ในการด�าเนนชวตของทกคน ในทกชวงอาย

พนกงาน ลกคา ผบรโภค/คคา/ สงคม ชมชน/เกษตรกร

GRI 103-1, 103-2, 103-3, 416-1, 417-1, 417-3

SDG 2, SDG 3,SDG 11, SDG 12

6 นวตกรรม พนกงาน สงคม ชมชน/ หนวยงานราชการ

GRI 103-1, 103-2, 103-3

SDG 9

7 การบรหารจดการหวงโซอปทานและการจดหาวตถดบอยางรบผดชอบ

พนกงาน สงคม ชมชน/เกษตรกร/คคา/ลกคา/หนวยงานราชการ

GRI 102-9, 102-10, 103-1, 103-2, 103-3, 204-1, 308-1, 308-2, 408-1, 409-1, 414-1, 414-2

SDG 2, SDG 3,SDG 11, SDG 12,SDG 15

รายงานความยงยนประจ�าป 256212

มตดาน ประเดนส�าคญขอบเขตของผลกระทบ

GRI Topics SDGsภายในบรษท ภายนอกบรษท

สงคม

8 การดแลและพฒนาบคลากร พนกงาน สงคม ชมชน/ลกคา ผบรโภค

GRI 102-8, 102-35, 102-41, 102-43,102-44, 103-1, 103-2, 103-3, 201-1,401-1, 404-1, 404-2, 404-3, 405-1, 407-1

SDG 3, SDG 5, SDG 8

9 การเคารพสทธมนษยชน พนกงาน สงคม ชมชน/คคา/ ผถอหน/ลกคา/หนวยงานราชการ

GRI 102-8, 102-35, 102-41, 102-43,102-44, 103-1, 103-2, 103-3, 201-1, 401-1, 404-1, 404-2, 404-3, 405-1, 407-1

SDG 5, SDG 10, SDG 16

10 อาชวอนามยและความปลอดภย พนกงาน ลกคา/คคา GRI 103-1, 103-2, 103-3, 403-1, 403-2

SDG 9, SDG 11

11 การเปนพลเมองทด และการรวมสรางสงคมทนาอย

พนกงาน สงคม ชมชน/ลกคา/คคา/เกษตรกร

GRI 103-1, 103-2, 103-3, 201-1, 413-1

SDG 1, SDG 2,SDG 3, SDG 4,SDG 8, SDG 11,SDG 16

สงแว

ดลอม

12 การเปลยนแปลงสภาพ ภมอากาศและการปลอยกาซ เรอนกระจก

พนกงาน สงคม ชมชน GRI 103-1, 103-2, 103-3, 201-1, 302-1, 302-4, 305-1, 305-5

SDG 7, SDG 11, SDG 13, SDG 15

13 การจดการพลงงาน พนกงาน สงคม ชมชน GRI 302-1 SDG 7, SDG 11, SDG 15

14 การจดการของเสยและวสดเหลอใช

พนกงาน สงคม ชมชน GRI 306-2, 306-3 SDG 6, SDG 11SDG 15

15 การบรหารจดการน�า พนกงาน สงคม ชมชน GRI 303-2, 303-4, 306-3

SDG 6, SDG 11SDG 14, SDG 15

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 13

ทวโอ ใหความส�าคญกบการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย โดยม การสอสารและวธการด�าเนนงาน เพอรบฟงความคดเหน ขอเสนอแนะ ซงแสดงถงความตองการและความคาดหวงของ ผมสวนไดเสย ผมสวนไดเสยสามารถจ�าแนกได 8 กลมหลก ไดแก

ผมสวนไดเสย

ความตองการ-ความคาดหวง การด�าเนนงานของ ทวโอ แนวทางการมสวนรวม

พนก

งาน

- สวสดการและคาตอบแทนทด- ความมนคงและความกาวหนา- ความปลอดภยและอาชวอนามย- การพฒนาความรและทกษะ

- จดสภาพแวดลอมทดในการท�างาน- ผลตอบแทนทดและสวสดการ ทเหมาะสม- ประเมนผลอยางเปนธรรมและเทาเทยม

ใหโอกาสในการกาวหนาและโยกยาย- สรางวฒนธรรมองคกร พรอมปลกจต

ส�านก และใหความรความเขาใจดานความปลอดภยในการปฏบตงาน

- แผนพฒนาความรและทกษะ ตามต�าแหนงและลกษณะงาน

- ปฏบตตามนโยบายสทธมนษยชน

- ระบบสอสารทางอเลคทรอนกสภายในองคกร (Intranet และ E-mail)

- กลองรบฟงความคดเหน - การประชมคณะกรรมการสวสดการ ในสถานประกอบกจการ- กจกรรมเชอมความสมพนธ- ชองทางการรบเรองรองเรยนของบรษท

ลกคา

และผ

บรโภ

ค

- ผลตภณฑทมคณภาพ และมความปลอดภย- การใหความร ขอมลเกยวกบ

ผลตภณฑ- การสงมอบสนคาทตรงเวลา- การบรการทประทบใจ

- กระบวนการผลตม งเนนคณภาพและ ความปลอดภย

- มระบบความปลอดภย Biosecurity ครอบคลมพนทโรงงานทกแหง

- พฒนาปรบปรงกระบวนการผลตโดยน�าเทคโนโลย นวตกรรมเขามาใช สงเสรมการวจยและพฒนาผลตภณฑ

- รอยละความพงพอใจของลกคากลมน�ามนบรโภค ตรา องน รอยละ 85.93

- ร อยละความพงพอใจของลกค ากล มวตถดบอาหารสตว ภายใตชอ ทวโอ รอยละ 85.47

- การเขาพบปะ พดคย- การจดอบรมสมมนา- กจกรรมใหความรและสานสมพนธ- จดท�าสอใหความร ผานสอโซเชยลมเดย (https://www.facebook.com/ AngoonHeartClub)- การส�ารวจความพงพอใจ- ชองทางการรบเรองรองเรยน ของบรษท

การมสวนรวมของผมสวนไดเสย(GRI 102-40, GRI 102-42, GRI 102-43, GRI 102-44)

1) พนกงาน 2) ลกคาและผบรโภค 3) คคา 4) ผถอหน 5) สงคมและชมชน 6) เกษตรกร 7) คแขง 8) หนวยงานราชการ ทวโอ มการด�าเนนงานผานแนวทางการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย หลากหลายรปแบบ ดงน

รายงานความยงยนประจ�าป 256214

ผมสวนไดเสย

ความตองการ-ความคาดหวง การด�าเนนงานของ ทวโอ แนวทางการมสวนรวมคค

า - การด�าเนนงาน ดวยความโปรงใสและเปนธรรม

- จดอบรมสมมนาเพอใหความรความเขาใจเกยวกบผลตภณฑอยางถกตองครบถวน

- การด�าเนนธรกจอยางโปรงใสและเปนธรรม- ไมเรยก รบ จายผลประโยชนใดๆ ทไม

สจรต ทงทางตรงและทางออม

- การประชมประจ�าป- การพบปะ พดคย- การอบรมความรแกคคา- ชองทางการรบเรองรองเรยนของบรษท

ผถอห

น

- ผลประกอบการทด และเตบโตอยางมนคง

- การก�ากบดแลกจการทด- การจายเงนปนผลในระดบทนา

พอใจ

- การด�าเนนธรกจบนพนฐานของหลก ธรรมาภบาลและการก�ากบดแลกจการทด

- ปฏบตตามกฎหมาย และเปดเผยขอมลดวยความโปรงใสและเปนธรรม

- การบรหารจดการทด สรางความเชอมนและสรางมลคาเพมใหกบผถอหน

- จายเงนปนผลใหกบผถอหนอยาง เหมาะสม ตามนโยบายการจายเงนปนผล

ของบรษท

- การประชมสามญผถอหนประจ�าป- กจกรรมบรษทจดทะเบยนพบผ ลงทน

(SET Opportunity Day) จดกจกรรมรวมกบตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย 1 ครง

- กจกรรม Thailand Focus จดกจกรรมรวมกบตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย 1 ครง

- ประชมนกวเคราะหทกไตรมาส รวม 4 ครง- ประชมรวมกบนกลงทนสถาบนและ นกวเคราะห รวม 17 ครง- กจกรรมพบปะนกลงทนสถาบนในงาน

dbTisco Thailand Food & Commerce Sector Corporate Day 2019 ซงจดโดยบรษทหลกทรพย ทสโก จ�ากด

- การใหขอมลและพบปะสอมวลชนตลอดทงป รวม 8 ครง

- ชองทางการรบขอเสนอแนะ สอบถามขอมล- ชองทางการรบเรองรองเรยน

สงคม

และช

มชน

- การรบฟงใหความส�าคญกบเสยงสะทอนของชมชน

- ขอรองเรยนไดรบการดแลอยางเปนธรรม

- การด�าเนนธรกจด วยความปลอดภยและรบผดชอบตอสงคมและชมชน

- การมสวนรวมในกจกรรมของชมชน

- การด�าเนนงานดวยความรบผดชอบในผล กระทบจากกระบวนการผลต

- น�าเทคโนโลย และนวตกรรมมาใช เพอการด�าเนนงานทเปนมตรกบสงคม ชมชน และสงแวดลอม

- ใหความส�าคญกบการปฏบตตามกฎหมาย - สนบสนนการสรางงานและรายไดในชมชน- สงเสรมคณภาพความเปนอย รวมพฒนา

ชมชนสงคม และรกษาประเพณ วฒนธรรมทองถน

- คณะท�างานเขาพบปะ เยยมเยยน รบฟงขอเสนอแนะ ขอรองเรยน- การประชมรวมกบตวแทนชมชน และราชการ- คณะท�างาน Emergency Response

Team เฝาระวงและแกปญหาทเกดขนหากมผลกระทบตอชมชน ตลอด 24 ชวโมง

- การอบรมสมมนาแลกเปลยนเรยนร- รวมกจกรรมเพอสงเสรมวฒนธรรมอนด

ของชมชน- ชองทางการรบเรองรองเรยนของบรษท

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 15

ผมสวนไดเสย

ความตองการ-ความคาดหวง การด�าเนนงานของ ทวโอ แนวทางการมสวนรวม

เกษต

รกร

- เพมผลผลตเมลด ถวเหลองภายในประเทศอยางยงยน และสรางความมนคงทางเศรษฐกจส�าหรบกลมเกษตรกร

- สนบสนนโครงการตางๆ แกเกษตรกร ผปลกถวเหลองผานกองทนเพอพฒนาการผลตถวเหลอง อาท โครงการน�ารองการใชเครองจกรกลการเกษตร เพอลดตนทน, โครงการสงเสรมการปลกถวเหลองหลงนา

- การอบรมเผยแพรความร - ลงส�ารวจพนท พบปะ พดคย

คแขง

- ประกอบกจการดวยความสจรตไมเอาเปรยบ

- ด�าเนนงานดวยความโปรงใสและเปนธรรม

- ด�าเนนธรกจภายใตกรอบกตกาการแขงขนทด

- ไมท�าลายชอเสยงของผมสวนเกยวของ

- ชองทางการรบเรองรองเรยนของบรษท

หนวย

งานร

าชกา

ร - การปฏบตตามกฎหมาย และความโปรงใสในการด�าเนนงาน

- ความรบผ ดชอบต อ ส งคม ชมชน และสงแวดลอม

- ให ความร วมมอในกจกรรมตางๆ

- ปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ และนโยบายของบรษททเกยวของอยางเครงครด และด�าเนนธรกจดวยความถกตอง โปรงใส

- การใหความรวมมอและสนบสนนโครงการของหนวยงานราชการ

- การพบปะ พดคย ชแจง- การเขารวมโครงการของหนวยงาน

ราชการ

รายงานความยงยนประจ�าป 256216

เปาหมายและผลการด�าเนนงาน มตเศรษฐกจ

ความยงยนดานเศรษฐกจ(GRI 201-1, GRI 201-2, GRI 204-1, GRI 308-1, 414-1)

ผลการด�าเนนงาน ป 2562 เปาหมายระยะสน ป 2563 เปาหมายระยะยาว ป 2567

การประเมนดานการก�ากบดแลกจการ CGR ในระดบ “ดเลศ”

รกษาการประเมนด านก�ากบดแลกจการ CGR ในระดบ “ดเลศ”

การเปดเผยระดบคณภาพ การก�ากบ ดแล กจการของบรษทจดทะเบยนในภมภาคอาเซยน

รบรองการเปนสมาชกแนวรวมปฏบตของภา คเอกชนไทยในการตอตาน การทจรต (CAC)

สงเส รมบรษทยอยด�าเนนการดานจรรยาบรรณ คคาธรกจ

ขอรองเรยนและการแจงเบาะแส เกยวกบ การคอรรปชนเทากบ 0 กรณ

ข อร องเรยนและการแจงเบาะแส เกยวกบการคอรรปชน เทากบ 0 กรณ

มากกวารอยละ 50 ของคคาหลกรบทราบและเขาใจจรรยบรรณคคาธรกจและมาตรการตอตานคอรรปชน

รอยละ 100 ของคคาหลกรบทราบ และเขาใจจรรยาบรรณคคาธรกจและมาตรการตอตานคอรรปชน

ความพงพอใจของลกคา ทงกลมน�ามนบรโภค และกลมวตถดบอาหารสตว มากกวารอยละ 85

ขอรองเรยนและการแจงเบาะแสเกยวกบการคอรรปชน เทากบ 0 กรณ

สนบสนนเกษตรกรผ ปลกถวเหลองในประเทศใหมตนทนทางการเกษตรลดลง

Chapter 1

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 17

การก�ากบดแลกจการทดทวโอ ใหความส�าคญและยดมนในการด�าเนนธรกจดวยความซอสตย โปรงใส และเปนธรรม โดยในป 2562 ประกาศ “นโยบายการก�ากบดแลการปฏบตตามกฎเกณฑ” เพอเปนแนวทางการปฏบตงานทดตามกฎหมาย กฎ ระเบยบ ทเกยวของกบการด�าเนนธรกจใหกรรมการ ผบรหาร และพนกงานยดถอปฏบต เพอเปนการยกระดบนโยบายการก�ากบดแลกจการทดของบรษท อนจะสงผล ใหบรษทไดรบความเชอถอ ความไววางใจจากผมสวนไดเสย และประสบความส�าเรจไดอยางยงยน ทงน โดยมคณะกรรมการ บรรษทภบาล สรรหา และก�าหนดคาตอบแทน ซงประกอบดวยกรรมการ 3 ทาน ท�าหนาทใหบรษทมการก�ากบดแลกจการทด ก�าหนดขอบเขตและนโยบายดานบรรษทภบาล ทงปรบปรงให ทนสมยอยางตอเนอง พรอมทงไดมการทบทวน “คมอจรรยาบรรณธรกจ” เพอใหมความเหมาะสมกบสถานการณและสภาพแวดลอม

ธรกจทเปลยนแปลง เพอเปนแนวทางการประพฤตปฏบตตามหนาท ดวยความซอสตย สจรต โปรงใส มคณธรรมและจรยธรรม

นอกจากน ทวโอ ยงแตงตง คณะท�างานดานการก�ากบการปฏบตตามกฎเกณฑ (Compliance) ขนมา เพอใหงานดานการก�ากบการปฏบตตามกฏเกณฑ มการด�าเนนงานอยางมประสทธภาพ สอดคลองกบนโยบายการก�ากบดแลการปฏบตตามกฏเกณฑ และการก�ากบดแลกจการทด ตลอดจนเพอเสรมสรางภาพลกษณการเปนองคกรทด�าเนนธรกจอยางถกตองตามกฎหมาย กฎระเบยบ อนจะสงผลให ทวโอ ประสบความส�าเรจตามเปาหมายทวางไว และไดรบความนาเชอถอ ความไววางใจจากผถอหน และผมสวนไดเสยทกกลม (ขอมลเพมเตม: “โครงสรางดานการพฒนาอยางยงยน” หนา 8)

ป 2562 การด�าเนนงานดานการก�ากบการปฏบตตามกฎเกณฑ คณะท�างานมการรวบรวมกจกรรมตางๆ ทเกยวของกบการด�าเนนธรกจ เพอน�ามาประเมนความสอดคลอง (Comply) และทยงไมสอดคลอง (Non-Comply) โดยเรมจากกฎเกณฑภายนอก รวมถง ไดก�าหนดมาตรการแกไขปรบปรง เชน

1. ดานความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท�างาน เชน เรองการแจงขอมลสารเคมอนตราย

2. ดานสงแวดลอม เชน ปรมาณและคณภาพน�าทง3. ดานการขออนญาตฯ เชน สงรกล�าล�าน�า4. ดานเทคโนโลยสารสนเทศ เชน การใช Software5. ดานอนๆ เชน ใบประกอบวชาชพ

หนาทความรบผดชอบ คณะท�างานดานการก�ากบการปฏบตตามกฎเกณฑ• จดท�ำ ทบทวน และปรบปรง แผนด�ำเนนงำนดำนกำรก�ำกบกำรปฏบตตำมกฎเกณฑทสอดคลองและสนบสนน

กำรด�ำเนนธรกจของบรษทเพอขอควำมเหนชอบจำกESRC-E• สรำง และพฒนำเครองมอ ในกำรปฏบตงำนดำนกำรก�ำกบกำรปฏบตตำมกฎเกณฑอนเปนเครองมอในกำรขบเคลอน

และปลกฝงบคลำกรของบรษทฯ ใหยดมนเปนแนวปฏบตในกำรท�ำงำนตลอดจนสรำงควำมเขำใจในกำรน�ำไปปฏบต ไดอยำงถกตองและมประสทธภำพ

• รำยงำนและตดตำมผลกำรด�ำเนนงำน ปญหำ อปสรรค ทเกดขนกบกำรปฏบตงำนทเกยวของกบกำรก�ำกบกำรปฏบต ตำมกฎเกณฑของหนวยงำนทตนรบผดชอบตอESRC-Eเพอรบทรำบพจำรณำและใหควำมเหนเพอใหเกดควำมมนใจวำผลกำรด�ำเนนงำนเปนไปตำมแผนฯอยำงมประสทธผล

• สอบทำนควำมถกตองของขอมลดำนกฎหมำยกฎระเบยบ (ทงภำยในและภำยนอกองคกร) ทเกยวของกบหนวยงำน ทตนรบผดชอบรวมทงทตองรำยงำนตอองคกรภำยนอกใหถกตองและเปนปจจบน

• สอสำรและผลกดนใหกำรด�ำเนนงำนดำนกำรก�ำกบกำรปฏบตตำมกฎเกณฑเปนสวนหนงของกำรท�ำงำนปกตมกำรปฏบตทวทงองคกร เพอสงเสรมใหพนกงำนทกคนตระหนกถงกำรปฏบตงำนทถกตองตำมกฎหมำยกฎระเบยบทเกยวของ กบหนำทควำมรบผดชอบของตนเองและผลกระทบทอำจเกดขนจำกกำรไมปฏบตตำมกฎหมำยกฎระเบยบดงกลำว

• จดใหมกำรประชมตดตำมผลกำรด�ำเนนงำนดำนกำรก�ำกบกำรปฏบตตำมกฎเกณฑอยำงสม�ำเสมอ

รายงานความยงยนประจ�าป 256218

การตอตานการคอรรปชนในป 2562 บรษทมการทบทวนนโยบายและปรบปรง “คมอมาตรการตอตานคอรรปชน” เพอใหเหมาะสมกบสถานการณในปจจบนยงขน และใหความส�าคญกบการบรหารความเสยงดานคอรรปชนขององคกรกระบวนการปฏบตงาน การควบคมภายในตดตามและทบทวนมาตรการตอตานคอรรปชน นอกจากนบรษทไดมการด�าเนนฃการดงน

- การสอสารและใหความรกบพนกงาน ทวโอ จดการอบรมหลกสตร “อพเดท!! จรรยาบรรณธรกจและการตอตาน คอรรปชน” เพอกระตนเตอนใหพนกงานเขาใจเกยวกบเรองคอร รปชน นโยบายและค มอมาตรการต อต านคอรรปชนของบรษท รวมทงนโยบางดการรบของขวญ (No Gift Policy) เพอน�าไปยดถอปฏบต และไดมการเผยแพร บนระบบสอสารทางอเลคทรอนกสภายในองคกร (Intranet และ e-mail) นอกจากนไดมเผยแพรนโยบายและคมอมาตรการตอตานคอรรปชนบนเวบไซดของบรษท www.tvothai.com ประชาสมพนธทวทงองคกร

- การสอสารกบคคา โดยการสงจดหมายหรออเมล เพอแจง ใหคคารบทราบถง นโยบายและมาตรการตอตานคอรรปชนของบรษทใหคคารบทราบ พรอมขอความรวมมอจากคคา ในการรวมสงเสรมการตอตานการคอรรปชน นอกจากนบรษทยนดใหความรวมมอกบคคาในการรวมปฏบตตามนโยบาย การตอตานคอรรปชนของคคา เพอรวมเปนสวนหนงในการผลกดนสงคมปลอดคอรรปชนใหประเทศไทย

- การรบขอรองเรยน ในป 2562 บรษทมการปรบปรง “ระเบยบการรองเรยน” เพอเปนชองทางและกระบวนการในการ รองเรยนและแจงเบาะแส เมอพบพฤตกรรมทไมเหมาะสมหรอขดตอมาตรฐานทางจรยธรรม การกระท�าทฝาฝนหรอ ไมปฏบตตามกฎหมาย รวมทงการกระท�าทขดตอจรรยาบรรณธรกจ ระเบยบบรษท นโยบายการก�ากบดแลกจการทด

และนโยบายตอตานคอรรปชน อกทงยงมชองทางในการการแจงเบาะแสและรบขอรองเรยน (Whistle Blower) เพอเปดโอกาสใหผมสวนไดเสยแสดงความคดเหนอยางอสระ และแจงเบาะแสการกระท�าผดกฎหมายไดโดยตรงตอ ส�านกตรวจสอบภายใน หรอคณะกรรมการตรวจสอบ ผานทางเวบไซตของบรษท www.tvothai.com

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 19

บรษทไดรบการรบรอง

การเปนสมาชกแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทย

ในการตอตานการทจรต (CAC)

หนาทความรบผดชอบ คณะท�างานดานการบรหารความเสยง• จดท�ำแผนด�ำเนนงำนประจ�ำป ดำนกำรบรหำรควำมเสยงท เหมำะสมสอดคลองกบนโยบำยแผนธรกจ ทงน ใหน�ำเสนอแผนฯเพอขอควำมเหนจำกESRC-E

• จดท�ำแผนจดกำรควำมเสยง(RiskManagementPlan)โดยวเครำะหประเมนก�ำหนดวตถประสงคและตวชวดควำมเสยง(KeyRiskIndicator:KRI)รวมถงก�ำหนดมำตรกำรจดกำรควำมเสยง(MitigationPlan)ใหครอบคลมทวทงองคกร

• ก�ำหนดระดบควำมเสยงทยอมรบได(RiskAppetite)และควำมเสยงททนรบไดขององคกร(RiskTolerance)เพอน�ำเสนอตอคณะกรรมกำรESRC-E

• ตดตำมกำรด�ำเนนงำนตำมมำตรกำรจดกำรควำมเสยงและตวชวดควำมเสยง เพอทบทวนระดบควำมเสยงและมำตรกำรจดกำรใหเมำะสม

• รำยงำนผลกำรด�ำเนนงำนตอESRC-E เพอรบทรำบพจำรณำ และใหควำมเหน เพอใหมนใจวำผลกำรด�ำเนนงำน เปนไปตำมแผนฯอยำงมประสทธผล

• สอสำรและผลกดนใหกำรด�ำเนนงำนดำนกำรบรหำรควำมเสยงเปนสวนหนงของกำรท�ำงำนปกตมกำรปฏบตทวทงองคกร• จดใหมกำรประชมตดตำมผลกำรด�ำเนนงำนดำนกำรบรหำรควำมเสยงอยำงสม�ำเสมอ

การบรหารความเสยงองคกรทามกลางสภาพแวดลอมของการท�าธรกจในปจจบนทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรวและการแขงขนทสงขน ทวโอ จ�าเปนตองปรบตว ใหทนตอสถานการณ การบรหารความเสยงเปนกระบวนการบรหาร จดการทส�าคญและเปนการเตรยมความพรอมใหกบบรษท เพอรบมอกบการเปลยนแปลงอยางมประสทธภาพ สามารถเพมมลคาของกจการ สรางความเชอมนตอผมสวนไดเสย และสรางคณคา ใหองคกรอยางยงยนในระยะยาว

โครงสรางการบรหารความเสยงป 2562 ทวโอ ปรบเปลยนโครงสรางการบรหารความเสยง โดยคณะกรรมการบรษท ไดแตงตง คณะกรรมการนโยบาย สงแวดลอม สงคม บรหารความเสยง และการก�ากบการปฏบต กฎเกณฑ (ESRC) เพอท�าหนาทก�าหนดนโยบาย ก�ากบดแลงานดานสงแวดลอม ความรบผดชอบตอสงคม การปฏบตตามกฎหมาย การประเมนความเสยง แนวทางและมาตรการจดการความเสยง และแผนปฏบตการในการจดการความเสยงทเหลออยของบรษท ตลอดจนตดตามการด�าเนนงาน ประเมนผล ทบทวนและปรบปรงระบบงานตางๆ ใหมความเหมาะสม สอดคลองกบนโยบาย แผนธรกจ และการก�ากบดแลกจการทด อนเปนพนฐานของ การพฒนาอยางยงยน

เพอใหการปฏบตงานเปนไปอยางมประสทธภาพและมความ คลองตว คณะกรรมการ ESRC จงแตงตง คณะจดการดานสงแวดลอม สงคม บรหารความเสยง และการก�ากบการปฏบตตามกฎเกณฑ (Evironmental, Social, Risk Management and Compliance Committee - Enterprise; ESRC-E) ขนเพอท�าหนาทขบเคลอนนโยบายตางๆ จากคณะกรรมการ ESRC น�าไปส การปฏบต ในระดบการจดการ โดยคณะกรรมการ ESRC มบทบาทส�าคญในการสนบสนนคณะจดการ ESRC-E และผบรหารระดบสง ในเรองสงแวดลอม ความรบผดชอบตอสงคม การบรหารความเสยง ระดบองคกร การก�ากบการปฏบตตามกฎเกณฑ รวมถงสงเสรมและสนบสนนใหมการปรบปรงพฒนาการด�าเนนงานทเกยวของอยางตอเนองและสม�าเสมอ รวมทงรายงานผลตอคณะกรรมการบรษทและผทเกยวของทราบ

นอกจากน คณะจดการ ERSC-E ยงแตงตง “คณะท�างานดานการบรหารความเสยง” ขนเพอใหการด�าเนนงานดานการบรหารความเสยงเปนไปอยางมประสทธภาพสอดคลองกบนโยบาย แผนธรกจ และการก�ากบดแลกจการทด (ข อมลเพมเตม: “โครงสรางดานการพฒนาอยางยงยน” หนา 8)

รายงานความยงยนประจ�าป 256220

ทวโอ ไดน�ากรอบแนวทางระบบการควบคมภายในตามมาตรฐานสากลของคณะกรรมการ COSO (The Committee of Sponsoring Organization of the Treadway Commission) ทไดมการปรบปรงพฒนาใหใชควบคกบกรอบแนวการบรหารความเสยงทวทงองคกร ERM (Enterprise Risk Management) หรอทเรยกวา COSO-ERM Framework ซงไดน�ามาประยกตใชกบการด�าเนนธรกจขององคกรอยางเหมาะสม

ส�าหรบความเสยงทมสาระส�าคญ ป 2562 ทวโอ ไดน�าเครองมอ ในการบรหารความเสยงมาประยกตใชเพมเตม คอ ดชนชวด ความเสยงทส�าคญ (Key Risk Indicator : KRI) เพอแจงสญญาณของการเพมขนหรอลดลงของปจจยเสยงทส�าคญ และจะถกตดตามอยางใกลชด รวมถงยงเปนระบบเตอนภยลวงหนา Early Warning เพอน�าไปส การคนหาสาเหตและปรบปรงแกไข ซงสามารถ น�ามาปรบใชไดทนตอสถานการณปจจบน เชน การรบมอกบ โรคอหวาห ในสกร (โรค ASF) หรอสถานการณภยแล ง ทประเทศไทยก�าลงเผชญอย เปนตน

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 21

ความเสยงทอาจสงผลกระทบกบความยงยนของ ทวโอ ปจจยเสยงทอาจสงผลกระทบกบความยงยนขององคกร โดยพจารณาดานเศรษฐกจ สงคม สงแวดลอม และความเสยงใหมทอาจเกดขนในอนาคต (Emerging Risks) ไดดงน

ความเสยงดานเศรษฐกจ

ปจจยเสยงและผลกระทบ แนวทางการบรหารจดการ

1. ความมนคงในการจดหาวตถดบเมลดถวเหลอง

ผลกระทบ: สภาวะอากาศทแปรปรวน หรอภย

ธรรมชาต ท�าใหผลผลตไมเปนไปตามคาดการณ หรอไมเพยงพอตอการผลต

2. ความผนผวนของราคาวตถดบ ผลกระทบ: ความไมแนนอนของตนทนสนคาและ

ก�าไรของบรษท

3. ความผนผวนของอตราแลกเปลยนเงนตราตางประเทศ

ผลกระทบ: ราคาเมลดถวเหลองอางองกบราคาตลาด

โลก โดยถกก�าหนดตามราคาขายสกลเงนเหรยญสหรฐฯ ขณะทรายไดหลกของบรษทอยในรปสกลเงนบาท กระทบตอผลการด�าเนนงานทงรายไดและก�าไร

- คณะท�างานจดซอวตถดบ ท�างานอยางใกลชดกบคคาในการวางแผนจดหาวตถดบ ตดตามความสมดลระหวางอปสงคและอปทาน เกบขอมลทงจากการส�ารวจในแหลงเพาะปลกจรงของประเทศตนทาง พรอมทงจดซอวตถดบจากคคาทมความนาเชอถอ สามารถตรวจสอบกลบถงแหลงทมาของวตถดบและวางแผนการผลตตามสถานการณพรอมทงมการปรบปรมาณสนคาคงคลงใหเพยงพอตอการด�าเนนธรกจอยางตอเนอง

- คณะท�างานจดซอวตถดบตดตามขาวสาร สถานการณราคาวตถดบ และก�าหนดเปาหมายของปรมาณและระยะเวลาในการด�าเนนการบรหารความเสยงทเหมาะสม พรอมทงบรหารความเสยงผานทางตลาดซอขายสนคาโภคภณฑลวงหนา

- ก�าหนดนโยบายการบรหารเงนและการบรหารความเสยงทางการเงนอยางชดเจน โดยมวตถประสงคเพอการบรหารความเสยงทางการเงนทงหมด ซงครอบคลมถงความเสยงของอตราแลกเปลยนทจะมผลกระทบตอธรกจ มใชเพอเกงก�าไร พรอมทงมคณะท�างานเฝาตดตามและวเคราะหขอมลขาวสาร สถานการณอยางใกลชด และมนโยบายการปองกนความเสยงจากอตราแลกเปลยน โดยท�าสญญาซอขายอตราแลกเปลยนลวงหนา (Forward contract) กบสถาบนการเงนภายในประเทศ

ความเสยงดานสงคมและการก�ากบดแลกจการ

ปจจยเสยงและผลกระทบ แนวทางการบรหารจดการ

1. ความเสยงทเกดจากการด�าเนนธรกจไมสอดคลองกบนโยบายการตอตานคอรรปชน

ผลกระทบ: การท�าลายคณคาของความซอสตยและ

คณคาทดของสงคม การเพมตนทนการด�าเนนธรกจ และบรษทเสยชอเสยง

- ก�าหนดนโยบายและคมอมาตรการตอตานคอรรปชนส�าหรบกรรมการ ผบรหาร และพนกงานยดถอปฏบตโดยเครงครด พรอมทงระบบการควบคมภายใน การตดตามดแลการปฏบตงาน การสอสารและใหความรเกยวกบนโยบายและคมอมาตรการตอตานคอรรปชน พรอมทงก�าหนดชองทางการรบเรองรองเรยนและแจงเบาะแส

รายงานความยงยนประจ�าป 256222

ความเสยงดานสงแวดลอม

ปจจยเสยงและผลกระทบ แนวทางการบรหารจดการ

1. การเปลยนแปลงของสภาพภมอากาศ ผลกระทบ: สภาวะอากาศแปรปรวนและภยธรรมชาต

สงผลตอความมนคงในการจดหาวตถดบเมลดถวเหลองซงเปนวตถดบหลก และ สงผลใหการจดหาวตถดบขาดความ ตอเนอง

2. ภยธรรมชาต ผลกระทบ: ธรกจหยดการด�าเนนงาน

- ท�างานอยางใกลชดกบคคาในการวางแผนจดหาวตถดบเพอความตอเนองของธรกจ การตดตามความสมดลระหวางอปสงคและอปทานของวตถดบเมลดถวเหลอง การเกบขอมลจากการส�ารวจในแหลงเพาะปลกประเทศตนทาง พรอมทงจดซอจดหาวตถดบจาก คคาทมความนาเชอถอ ตรวจสอบกลบถงแหลงทมาของวตถดบเมลดถวเหลองและแผนการตดตามสถานการณ

- สนบสนนโครงการตางๆ เกยวกบการเพาะปลกถวเหลองภายในประเทศแกเกษตรกร ผานกองทนเพอพฒนาการผลตถวเหลอง อาท โครงการน�ารองการใชเครองจกรกลการเกษตรเพอลดตนทน, โครงการสงเสรมการปลกถวเหลองหลงนา เพอยกระดบคณภาพผลผลต เพมจ�านวนผลผลต และน�าไปสคณภาพชวตทดขนของเกษตรกรในโครงการ

- จดท�าคมอ BCM & BCP (Business Continuity Management & Business Continuity Plan) ทไดมการทดสอบแผนฉกเฉนจากสถานการณจรง โดยมงเนนการบรหารจดการปองกนเชงรก มการฝกซอมอยางสม�าเสมอ ตดตามขอมลขาวสารอยางตอเนอง

ความเสยงใหมทอาจเกดขนในอนาคต (Emerging Risks)

ปจจยเสยง แนวทางการบรหารจดการ

1. การเปลยนแปลงนวตกรรมอยางพลกผน (Disruption Innovation Risk)

ผลกระทบ: ความก าวหน าทางเทคโนโลยหรอ

นวตกรรมแบบกาวกระโดด ซงอาจเปลยนแปลงแนวทางการด�าเนนธรกจ รปแบบการใชชวต การท�างาน และภาวะเศรษฐกจ

2. ภยจากโลกไซเบอร (Cyber Risk) ผลกระทบ: อาชญากรรมดานไซเบอร ชองทางใน

การรกรานระบบและเครอข ายของบรษท ระบบงานหยดชะงก การลดทอนประสทธภาพของระบบ การหลอกลวงจนท�าใหหลงเชอ การขโมยและการฉอโกง

- บรษทใหความส�าคญในงานวจยและพฒนาในทกดาน เพอใหไดมาซงนวตกรรมทสรางเสรม มลคาเพม เพอกาวขามขดจ�ากดและเขาถงคณภาพทดยงขน บรษทสงเสรมใหทกคน ในองคกรสรางสรรคแนวคดใหม เพอตอบสนองความตองการของลกคาและผบรโภค รวมถงการบรหารจดการหวงโซอปทานทใหความส�าคญกบการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ เพอรบมอกบการเปลยนแปลงทเกดขนไดทนตอเหตการณและสอดคลองกบสถานการณทจะเกดขน

- ก�าหนดนโยบายและมาตรการรกษาความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศ และระเบยบการใชงานเครองคอมพวเตอรและเครอขายคอมพวเตอรของบรษท มการตดตง ระบบ/อปกรณไฟรวอลล (Firewall) เพอปองการเขาถงจากภยคกคามจากภายนอก ทกชองทาง และม Solution Firewall backup ตดตงโปรแกรมปองกนไวรสคอมพวเตอรทกเครองของบรษท เพอปองกนขอมลเสย/สญหายจากการตดไวรส

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 23

การบรหารจดการหวงโซคณคา

ทวโอ ใหความส�าคญกบการบรหารจดการตลอดหวงโซคณคา เพอใหการด�าเนนงานเกดความยงยน โดยมการบรหารความเสยง ทค�านงถงผลกระทบทอาจสงผลตอธรกจ สงแวดลอม สงคม และการก�ากบดแลกจการทด

1. การจดซอจดหา กระบวนการจดซอจดหา โดยเฉพาะการจดซอจดหา

วตถดบเมลดถวเหลองทงในประเทศและตางประเทศซงเปน วตถดบหลก รวมทงยงสงผลตอคณภาพของผลตภณฑของบรษท ดงนนการจดซอจดหาตองมประสทธภาพเพอไดวตถดบทมคณภาพตรงตามมาตรฐานของ ทวโอ และแหลงวตถดบทเปนมตรกบสงแวดลอม บรษทไดมการบรหารจดการความเสยงดานคณภาพและความผนผวนของราคาวตถดบ รวมทงสนคาและบรการอนๆ ควบคไปกบ การค�านงถงปจจยทางดานสงแวดลอม สงคม และการก�าดแล กจการทด

ในป 2562 ทวโอ ไดก�าหนด “จรรยาบรรณคคาธรกจ” ดวยเลงเหนถงความส�าคญของค คา เปนหนงในกล มผ ม สวนไดเสยทส�าคญทมสวนรวมสรางคณคาและการเตบโต บรษทจงมเจตนารมณสงเสรมค ค าในการด�าเนนธรกจ อยางยงยน และสอดคลองกบวถการด�าเนนงานทางธรกจของบรษท และมงหวงความรวมมอจากคคาในการน�าแนวทาง ในจรรยาบรรณคคาธรกจไปปรบใชอยางเหมาะสม เพอเปนพนฐานสรางความเตบโตอยางยงยนไปดวยกน

2. การผลต กระบวนการผลตของ ทวโอ ใหความส�าคญและใสใจกบ

ทกขนตอนการผลต โดยน�านวตกรรม เทคโนโลย เขามาพฒนา ใชในกระบวนการผลตทเปนมตรกบสงแวดลอม เพอใหไดสนคาทมคณภาพ มโภชนาการ สนบสนนสขภาวะและคณภาพชวตทดของประชาชน อกทงยงมมาตรการรองรบความปลอดภยของกระบวนการผลตอยางสงสด ดวยระบบ Biosecurity เพอเปนการปองกนความเสยงอยางรอบดาน นอกจากน ยงค�านงถง

ตอผลกระทบจากกระบวนการผลตทอาจสงผลตอชมชน สงคม และสงแวดลอม โดยจดตงทมชมชนสมพนธ เพอเฝาตดตาม ผลกระทบ เยยวยา หาแนวทางในการปองกนแกไข และชวยสราง ความสมพนธกบชมชนรอบขางโรงงาน

3. การตลาดและการขาย การวางแผนการตลาดและการขายส�าหรบลกคา ทงกลม

ผลตภณฑกากถวเหลองและกลมผลตภณฑน�ามนพชบรโภค มงเนนตอบสนองความตองการของผลตภณฑในประเทศเปนหลก ขณะเดยวกนกด�าเนนการขยายตลาดใหมไปยงประเทศเพอนบานในภมภาค โดยยดหลกคณภาพ โภชนาการ และมาตรฐาน ภายใตการแขงขนดานราคาอยางเปนธรรมและเหมาะสม

4. การกระจายสนคา ทวโอ มระบบบรหารจดการการกระจายสนคา เพอสงมอบ

สนคาใหถงมอลกคาและผบรโภคอยางรวดเรว ตรงตอเวลา และครอบคลมทวประเทศ

5. ลกคา ผบรโภค ทวโอ ใหความส�าคญกบการวจยและพฒนาผลตภณฑ

ใหมๆ เพอใหไดผลตภณฑทตอบสนองตอความตองการ ทหลายหลายและการใชชวตของผบรโภคทกกลม รวมทง ยงจดกจกรรมเพอสรางผกพนแกผบรโภค ซงชวยสรางความรความเขาใจเกยวกบโภชนาการทด ผานผลตภณฑของบรษท และยงสงเสรมใหตราสนคาของ ทวโอ เปนทจดจ�าแกลกคา ผบรโภคอยเสมอ

ลกคาผบรโภค

การจดซอจดหา

คคาธรกจ

การผลตการกระจาย

สนคา

การตลาดเเละการขาย

(GRI 102-9)

รายงานความยงยนประจ�าป 256224

1 2 3 4

การจดหาอยางยงยนทวโอ มงมนสรางความสมพนธกบ “คคาธรกจ” และพฒนากระบวนการท�างาน เพอสรางคณคากบผไดเสยทกฝาย และเปนหวงโซส�าคญของความส�าเรจในการด�าเนนธรกจ บรษทเชอมนวา ความส�าเรจทยงยนจะตองค�านงถงประเดนดาน สงแวดลอม สงคม และธรรมาภบาล (Environment, Social, Governance: ESG) โดยการบรหารจดการโอกาสและความเสยงทครบทกมตของ การด�าเนนธรกจ ซงผลลพธจะน�าไปสการสรางมลคาระยะยาว กบคคาและยกระดบความไดเปรยบทางการแขงขน

ในป 2562 บรษทได จดท�า “จรรยาบรรณค ค าธรกจ” หรอ “Supplier Code of Conduct” ทครอบคลมประเดนดานสทธมนษยชน แรงงาน สงแวดลอม และการตอตานการ ทจรตคอรรปชน รวมทงการเคารพและการปฏบตตามกฎหมาย กฎระเบยบทเกยวของ เพอเปนแนวทางการด�าเนนธรกจรวมกน

เพอใหมนใจไดวากระบวนการด�าเนนธรกจของบรษทและคคาธรกจ มความสอดคลองกนในดานการพฒนาอยางยงยน ตลอดจนชวยผลกดนใหคคาธรกจมการด�าเนนงานอยางมจรยธรรม เคารพตอสทธมนษยชน รบผดชอบตอสงคมดวยหลกธรรมาภบาลทด มการบรหารจดการดานความปลอดภยและอาชวอนามย รวมถงใหความส�าคญตอการจดการสงแวดลอมตางๆ ทเกยวของ เพอการพฒนาศกยภาพรวมกน ยกระดบขดความสามารถทางการแขงขนในอนาคต โดยเผยแพรนโยบายดงกลาวผานชองทางเวบไซตของบรษท www.tvothai.com เพอใหผมสวนไดเสยทกกลม รบทราบ ทงน ทวโอ มงหวงและพรอมใหการสนบสนนคคาธรกจในการน�าแนวทางตางๆ ตามจรรยาบรรณคคาธรกจ ไปปฏบตหรอประยกตใชในการด�าเนนธรกจ เพอเสรมสรางการเตบโตไปดวยกนอยางยงยนในระยะยาว

ด�ำเนนกำรผลกดนใหคคำตระหนกและใหควำมส�ำคญกบกำรพฒนำอยำงยงยนรวมกนทวโอ จดกลมคคำธรกจทมมลคำสงหรอมนยส�ำคญตอกำรด�ำเนนงำนของบรษทเปนกลมคคำหลก โดยแบงเปนกลมคคำในประเทศและคคำตำงประเทศเพอด�ำเนนกำรสอสำรใหคคำรบทรำบและเขำใจถงจรรยำบรรณค

คำธรกจ

สรำงกำรมสวนรวมกบคคำ เพอสอสำรควำมคำดหวงและควำมตงใจของ ทว โอ ในกำรบรหำรจดกำรควำมยงยน ตลอดจน หำแนวทำงเ พอ เ พมศกยภำพและควำมสำมำรถในกำรแขงขน และสรำงพลงควำมรวมมอกนตลอดหวงโซอปทำน

ทวโอจะด�ำเนนกำรตดตำมในกำรปฏบตตำมจรรยำบรรณคคำธรกจผำนกำรตรวจประเมนตนเองของ คคำ(SelfAssesment),กำรตรวจประเมนโดยองคกรอสระภำยนอก(ThirdPartyAudit)หรอกำรตรวจประเมน ณ สถำนประกอบกำรของคคำ (SiteVisit)รวมทงจดท�ำ แผนงำนเพอชวยพฒนำกำรด�ำเนนธรกจอยำงยงยนใหเปนไปในแนว ทำงเดยวกนกบทวโอตอไป

กำรด�ำเนนงำนเพอกำรจดหำ อยำงยงยนและกำรบรหำรจดกำรหวงโซอปทำนจะมกำรเปดเผยใหแกผมสวนไดเสยทกกลมรบทรำบผำนทำงชองทำงเวบไซตของบรษทwww.tvothai.com

การจดกลมคคาธรกจ การประเมนความเสยงของคคาทางดานเศรษฐกจ สงคม และ

สงแวดลอม

การตดตามและวดผล การเปดเผยขอมล

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 25

ดานการจดหาวตถดบอยางยงยน ถวเหลองนบเปนวตถดบหลกทม ความส�าคญตอการด�าเนนธรกจของ ทวโอ โดยบรษทมนโยบาย รบซอเมลดถวเหลองจากเกษตรกรในประเทศไทย มาใชเปนวตถดบ ในกระบวนการผลต ในปทผานมา ทวโอ สนบสนนโครงการตางๆ แกเกษตรกรผปลกถวเหลองผานกองทนเพอพฒนาการผลต ถวเหลอง อาท โครงการน�ารองการใชเครองจกรกลการเกษตร เพอลดตนทน โครงการสงเสรมการปลกถวเหลองหลงนา เพอชวยเพมผลผลตเมลดถวเหลองภายในประเทศอยางยงยน และสรางความมนคงทางเศรษฐกจส�าหรบกลมเกษตรกร

รวมทงยงจดกจกรรม “โครงการเชอมโยงเครอขายการผลตและการตลาดถวเหลอง” เพอบรณาการการบรหารจดการดาน การผลตและการตลาดถวเหลองรวมกบภาครฐ ภาคเอกชนอนๆ และสหกรณนคมแมแตง จ�ากด โดยมเปาหมายเพอสงเสรม การรวมกลมการผลต การจดท�าแผนการตลาดและจดจ�าหนาย รวมกนระหวางเกษตรกรผผลตแปลงใหญกบสมาชกสหกรณ

อยางไรกตาม ผลผลตเมลดถวเหลองภายในประเทศไทย มปรมาณไมเพยงพอตอความตองการใช ทวโอ จงมความจ�าเปนตองน�าเขาเมลดถวเหลองจากตางประเทศ อาท บราซลและสหรฐอเมรกา เปนหลก ทวา ดวยความเสยงจากการเปลยนแปลงสภาพ ภมอากาศหรอภยธรรมชาต อาจท�าใหผลผลตไมเปนไปตาม คาดการณ และสงผลใหการจดหาวตถดบเพอใชในการผลต ขาดความตอเนอง ซงถอเปนความเสยงส�าคญของบรษท

ทวโอ จงมการท�างานอยางใกลชดกบคคาในการวางแผนจดหาวตถดบ เพอใหการจดหาวตถดบเปนไปอยางมประสทธภาพและตอเนอง โดยมการลงพนทส�ารวจในแหลงเพาะปลกเมลด ถวเหลองในประเทศผ ผลตตนทาง เพอประเมนความสมดลระหวางอปสงคกบอปทานของวตถดบในแตละแหลง และเพอคาดการณปจจยแวดลอมทอาจสงผลกระทบตอการจดหาวตถดบ เชน การเปลยนแปลงของฤดกาล ชวงเวลาเกบเกยว คณภาพและราคา รวมถงศกษาขอมลจากบทวเคราะหและงานวจยตางๆ นอกจากน ทวโอ จะเรมน�ากระบวนการประเมนความเสยง ดานความยงยน ทงเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ของคคา เขามาใชในกระบวนการคดสรรคคาทมความนาเชอถอ สามารถตรวจสอบกลบถงแหลงทมาของวตถดบ เพอใหมนใจวาวตถดบ ทไดมา เปนไปตามหลกธรรมาภบาลทด ไมสรางผลกระทบตอสงคม สงแวดลอม ไมบกรกท�าลายปา ไมใชแรงงานเดก ไมผดหลก สทธมนษยชน เปนตน โดยบรษทไดเขารวมเปนสมาชก Sedex เกยวกบการตรวจสอบหลกจรยธรรมคาขาย และ เปนสมาชก Round Table on Responsible Soy Association (RTRS)

การคดสรรวตถดบทมคณภาพสนคาทมคณภาพ ตงตนจากวตถดบทมคณภาพ ทวโอ มคณะท�างานจดซอวตถดบ ตดตามขาวสาร สถานการณการเพาะปลก พรอมทงมการลงพนทส�ารวจในแหลงเพาะปลกวตถดบถวเหลองในประเทศตนทาง เพอวเคราะหคณภาพ ราคาของวตถดบ และด�าเนนการคดเลอกจดซอใหไดวตถดบทด มคณภาพสงตามมาตรฐานของ ทวโอ

คคาหลกของบรษท

รบทราบและเขาใจจรรยาบรรณคคาธรกจ และมาตรการตอตานคอรรปชนของบรษท

มากกวา 50%“ “

รายงานความยงยนประจ�าป 256226

20

40

60

80

10

20

40

60

80

10

ผลตภณฑคณภาพและการบรการดวยใจทวโอ ใหความส�าคญกบผลตภณฑทมคณภาพ เพอสงมอบสขภาพทดของผบรโภค ผานผลตภณฑทหลากหลาย โดยในกลมผลตภณฑ

ขณะทผลตภณฑในกลมวตถดบอาหารสตว มการจดสมมนา สงแนวโนมเศรษฐกจและราคาวตถดบอาหารสตวในภาวะสงครามการคาโลก และสมมนาสรางความรเรองโรคอหวาตแอฟรกา ในสกร เพอเปนขอมลแกกลมลกคาวตถดบอาหารสตว พรอมทง มชองทางการรบขอเสนอแนะ เพอน�ามาปรบปรงพฒนาผลตภณฑและบรการ

นอกจากผลตภณฑทมคณภาพแลว ทวโอ ยงใหความส�าคญกบการใหบรการดวยความใสใจเพอตอบสนองความตองการของลกคาใหเกดความพงพอใจสงสด โดยในป 2562 ทผานมา บรษทไดส�ารวจความพงพอใจของลกคาตอสนคางานบรการ การขนสงและการบรการของฝายขาย พบวาลกคากลมน�ามนบรโภคผลส�ารวจความพงพอใจไดรอยละ 85.93 และลกคากลมวตถดบอาหารสตวผลส�ารวจความพงพอใจไดรอยละ 85.47 สงกวาเกณฑหรอเปาหมายทบรษทก�าหนดไว ซงก�าหนดไว รอยละ 80 จากผลการส�ารวจความพงพอใจของลกคา ยงเปน แรงผลกดนให ทวโอ มงมนทจะใหบรการดวยใจ เพอตอบสนองความตองการลกคาอยางประทบใจสงสด

นอกจากน ทวโอ ยงมการสอสารระหวางองคกรกบลกคา เกยวของกบขอมลของผลตภณฑ ขอสงสยตางๆ ทเกยวของขอตกลงและ ค�าสงซอ ตลอดจนไดมการตรวจวด ตดตาม ขอมลทเกยวกบ

ความพงพอใจของลกคา และรวมไปถงค�ารองเรยนของลกคา จะไดรบการด�าเนนการตรวจสอบ ปรบปรง แกไขอยางครบถวนตามทระบไวในขนตอนการปฏบตงานทเกยวของ

ผลส�ารวจความพงพอใจของลกคา (รอยละ) ป 2562

ลกคากลมวตถดบอาหารสตวลกคากลมน�ามนบรโภค

เปาหมาย ผลการส�ารวจ

85.4785.9380.00 80.00

น�ามนพช มน�ามนถวเหลอง ตรา องน เปนผลตภณฑหลกแลว ยงม น�ามนบรโภคเพอสขภาพ ซงเปนกลมน�ามนทมไขมนไมอมตวสง อาท น�ามนทานตะวน น�ามนคาโนลา น�ามนขาวโพด น�ามนมะกอก ซงชวยลดความเสยงจากการเกดกลมโรคไมตดตอเรอรง หรอ NCDs (Non-Communicable diseases) เปนทางเลอก ทเพมขนตอบโจทยความตองการของลกคาทกกลม

อกทงยงจดกจกรรมตางๆ เพอสนบสนนใหผบรโภคไดรบขอมล ความร เกยวกบผลตภณฑอยางถกตอง พรอมทงขอมลเกยวกบการดแลรกษาสขภาพ และเปนประโยชนกบผบรโภคในการ คดสรร เลอกซอสนคาทมคณภาพ ผานชองทางในการสอสาร ทงสอโซเชยลมเดย และการอบรมใหความร ข อมลเกยวกบ การใชน�ามนพชบรโภคอยางถกตองใหกบพนกงานขาย จดกจกรรม ออกบธเพอใหความรเกยวกบผลตภณฑอยางตอเนอง

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 27

ผลตภณฑทมคณภาพ ทวโอ ใหความส�าคญกบผลตภณฑทมคณภาพและความปลอดภยสง เพราะเชอมนวา “การมโภชนาการทด สงผลใหคนในสงคมทกชวงอาย มสขภาวะและความเปนอยทด” จากความตระหนกและใสใจในทกขนตอนของการผลต บรษทไดรบการรบรองมาตรฐานและ/หรอระบบ ดงน

คณภาพสนคา

GMP และGMP DLD Thailand

Good Manufacturing Practicesหลกเกณฑวธการทดในการผลตอาหาร

ISO 9001 ระบบบรหารงานคณภาพ

HACCP และHACCP DLD Thailand

Hazard Analysis and Critical Control Pointระบบการวเคราะหอนตรายและจดวกฤตทตองควบคมในการผลตอาหาร

ISO 22000

ระบบการจดการความปลอดภยดานอาหาร

ISO/TS 22002-1(PAS 220)

ขอก�าหนดจ�าเพาะส�าหรบการจดการโปรแกรมพนฐาน ความปลอดภยดานอาหารในการผลตอาหาร

ISO/IEC17025

ระบบรบรองความสามารถของหองปฏบตการทดสอบและสอบเทยบ

FSSC 22000 Food Safety System Certificationระบบการรบรองมาตรฐานความปลอดภยอาหาร

RTRS Round Table on Responsible Soy Association หลกการและเกณฑความยงยนของถวเหลอง

Halal มาตรฐานอาหารฮาลาล Kosher ฉลากรบรองจาก The Union of Orthodox Jewish Congregations (OU) องคกรตรวจสอบอาหารโคเชอร

รายงานความยงยนประจ�าป 256228

ความยงยนดานสงแวดลอม (GRI 201-1, GRI 201-2, GRI 302-1, GRI 302-4, GRI 303-1, GRI 305-1, GRI 305-5, GRI 306-1)

หมายเหต: เปาหมายระยะสน และระยะยาว คดจากปฐาน 2562

เปาหมายและผลการด�าเนนงาน มตสงแวดลอม

Chapter 2

ผลการด�าเนนงาน ป 2562 เปาหมายระยะสน ป 2563 เปาหมายระยะยาว ป 2567

โรงสกด - การใชไฟฟา คดเปน 32.2 ยนตตอตนเมลดถว

โรงสกด - ลดการใชไฟฟาลง รอยละ 0.6 คดเปน 32.0 ยนตตอตนเมลดถว

โรงสกด - ลดการใชไฟฟาลง รอยละ 1.2 คดเปน 31.8 ยนตตอตนเมลดถว

โรงกลน - ลดการใชไฟฟาลง รอยละ 8 จากป 2561 คดเปน 38.4 ยนตตอตนน�ามนดบ

โรงกลน - ลดการใชไฟฟาลง รอยละ 2.6 คดเปน 37.4 ยนต ตอตนน�ามนดบ

โรงกลน - ลดการใชไฟฟาลง รอยละ 5 คดเปน 36.5 ยนตตอตนน�ามนดบ

ไอน�าของโรงสกด - ลดลง รอยละ 5.5 จากป 2561 คดเปน 311 กโลกรมไอน�าตอตนเมลดถว

ไอน�าของโรงสกด - ลดลง รอยละ 3.8 คดเปน 299 กโลกรมไอน�าตอตนเมลดถว

ไอน�าของโรงสกด - ลดลง รอยละ 5.5 คดเปน294 กโลกรมไอน�าตอตนเมลดถว

น�า - ลดการใชลง รอยละ 5 จากป 2561 หรอ 0.75 ลกบาศกเมตรตอตนเมลดถว

น�า - ลดการใชลง รอยละ 2.7 หรอ 0.73 ลกบาศกเมตรตอตนเมลดถว

น�า - ลดการใชลง รอยละ 5.3 หรอ 0.71 ลกบาศกเมตรตอตนเมลดถว

ลดการใชไอน�าจากเครองก�าเนดไอน�าลง 3,397 ตน ลดการปลอยกาซเรอนกระจกขององคกรลง 75 ตน CO2e

การตดตงโซลารรฟบนหลงคาและพนทวาง - ลดการใชไฟฟา 1,000,000 kwh คดเปนการลดกาซเรอนกระจกลงได 500 ตน CO2e

ของเสยจากกระบวนการผลตทรไซเคลได - ลดลง รอยละ 8

การรบรองคาร บอนฟตพรนทจากผลตภณฑ รวม 46 รายการ

ออกแบบบรรจภณฑกลองกระดาษลกฟก และขวด PET ใหมน�าหนกเบา - ลดน�าหนกจากบรรจภณฑลง รอยละ 10 คดเปนการลดกาซเรอนกระจกลงรวมได 1,086 ตน CO2e

การปลอยกาซเรอนกระจกจากผลตภณฑน�ามนบรรจขวด PET ขนาด 1 ลตร - ลดลง รอยละ 2

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 29

การบรหารจดการดานสงแวดลอมทวโอ ตระหนกถงความส�าคญของการดแลรกษาสงแวดลอม เพอปองกนและรบผดชอบตอผลกระทบทอาจเกดจากการด�าเนนงาน ทงภายในและภายนอกสถานประกอบการ จงได ก�าหนด “นโยบายดานสงแวดลอม” โดยมการเผยแพรนโยบายดงกลาว บน intranet และเวบไซตของบรษท เพอสงเสรมใหเกดการพฒนากระบวนการผลต สรางสรรคนวตกรรมทชวยลดผลกระทบทอาจจะเกดขน พรอมทงเตรยมมาตรการตางๆ เพอกอใหเกดการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพสงสด แกไขปญหาจากการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ รวมรณรงคเพอลดปญหาการตดไมท�าลายปา สงเสรมการบรหารจดการน�าอยางมประสทธภาพ รวมถงปกปองระบบนเวศและความหลากหลายทางชวภาพ

การด�าเนนงานดานสงแวดลอม จะอยภายใต คณะท�างานดาน สงแวดลอมและสงคม จดตงขนจากตวแทนในแผนกตางๆ ทเกยวของ แผนกการผลต แผนกความปลอดภย อาชวอนามยและสงแวดลอม แผนกการพฒนาอยางยงยน แผนกบคคล และแผนกชมชนสมพนธ โดยมประธานเจาหนาทปฏบตการดาน การผลตเปนทปรกษา และรายงานการด�าเนนงานทกดานตอ คณะจดการ ESRC-E ซงมประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการเปนประธานรบทราบตอไป เพอการท�างานรวมกนอยาง มประสทธภาพ ลดผลกระทบตางๆ ทเกดจากกระบวนการผลต สามารถแกไขปญหาและขอรองเรยนจากผลกระทบตางๆ ไดอยางทนทวงท ตลอดจนผลกดนแนวทางดานการพฒนาอยางยงยนออกมาอยเปนรปธรรมและมผลสมฤทธตามเปาหมายและนโยบายทวางไว (ขอมลเพมเตม: “โครงสรางดานการพฒนาอยางยงยน” หนา 8)

การใชทรพยากรและอนรกษพลงงานทวโอ ไดก�าหนด “นโยบายพลงงาน” เพอเปนแนวทางการด�าเนนงาน สงเสรมการใชพลงงานใหเกดประสทธภาพและประโยชนสงสด โดยก�าหนดใหการอนรกษพลงงานเปนสวนหนงของการด�าเนนงานของบรษท ปรบปรงประสทธภาพการใชทรพยากรขององคกร อยางตอเนองและเหมาะสมกบธรกจ โดยการอนรกษพลงงาน เปนหนาทความรบผดชอบของผบรหารและพนกงานทกระดบ

นโยบายพลงงาน1. ด�าเนนการและพฒนาระบบการจดการพลงงานอยางม

ประสทธภาพ โดยก�าหนดใหการอนรกษพลงงานเปนสวนหนงของการด�าเนนงานของบรษท

2. ด�าเนนการปรบปรงประสทธภาพการใชทรพยากรพลงงานขององคกรอยางตอเนองและสอดคลองกบธรกจ เทคโนโลยทใช แนวทางการปฏบตงานทด และสอดคลองกบกฎหมายและขอก�าหนดอนๆ ทเกยวของ

3. การใชทรพยากร ไดแก พลงงาน เชอเพลง น�า สารเคม ตองด�าเนนการอยางร คณคา โดยก�าหนดแผนงานและ เปาหมายการบรหารจดการในระยะยาว ตลอดจนสอสาร ใหพนกงานทกคนเขาใจและปฏบตไดอยางถกตอง

4. ก�าหนดใหการอนรกษพลงงาน เปนหนาทและความรบผดชอบ ของผบรหารและพนกงานทกระดบ ในการใหความรวมมอ ปฏบตตามมาตรการทก�าหนด ตดตาม ตรวจสอบ และรายงานตอคณะท�างานดานการจดการพลงงาน

5. สนบสนนทรพยากรทจ�าเปน เพอใหการด�าเนนงานอนรกษและจดการพลงงานมประสทธภาพ รวมถงบคลากร งบประมาณ เวลาในการท�างาน การฝกอบรม และการมสวนรวม เสนอแนะขอคดเหนทเปนประโยชนตอการพฒนางานอนรกษและจดการพลงงาน

6. สนบสนนการออกแบบ การจดซอจดหาผลตภณฑ สนคา อปกรณและบรการตางๆ โดยพจารณาถงความปลอดภย ความเปนมตรตอสงแวดลอม การลดการเกดของเสย และประหยดพลงงาน

7. ผบรหารและคณะท�างานดานการจดการพลงงานจะทบทวนและปรบปรงนโยบาย เปาหมายและแผนการด�าเนนงานดานพลงงานอยางตอเนอง

รายงานความยงยนประจ�าป 256230

ทงน เพอใหการด�าเนนงานดานการจดการพลงงานเปนไปอยางมประสทธภาพ ทวโอ จงแตงตง ทมงานการจดการพลงงาน ขนมา เพอรวมกนผลกกนกจกรรมตางๆ ดานการอนรกษพลงงานใหบรรลผลส�าเรจตามนโยบาย โดยมบทบาทส�าคญในการประสานงานกบทกหนวยงานในองคกร ขอความรวมมอและสรางการตระหนก รใหแกพนกงานในการปฏบตตามนโยบายอนรกษพลงงานและ

วธการจดการพลงงาน จดการอบรมหรอกจกรรมดานการอนรกษพลงงานใหเหมาะสม รวมทงยงรบผดชอบในการควบคมดแลให วธการจดการพลงงานให ด�าเ นนไปอย างมประสทธภาพ และทบทวนนโยบายพลงงานและการจดการพลงงานอยางสม�าเสมอ พรอมทงรวบรวมขอเสนอแนะเกยวกบนโยบายและวธการอนรกษพลงงานน�าเสนอแกผบรหารรบทราบตอไป

ทวโอ

แนวทางการอนรกษและประหยดพลงงานทวโอ ไดด�าเนนการโครงการปรบปรงและพฒนาประสทธภาพ การใชพลงงานใหเกดประสทธภาพสงสด เพอการอนรกษและประหยดพลงงาน เรมตนตงแตเกดการเกบรวบรวมขอมล วเคราะห และตงเปาหมายการลดการใชพลงงานมาจากแผนกตางๆ กอใหเกดความรวมมอรวมแรง ระดมความคดเหนและแบงปนขอมลรวมกน น�าไปสการด�าเนนการเพอบรรลเปาหมายในการอนรกษพลงงานในระยะยาว

ส�าหรบแนวทางการลดการใชพลงงานไฟฟา ในป 2562 สงทด�าเนนการไปแลว ในสวนของโรงกลน โดยท�าการเปลยนการใชระบบท�าความเยนจาก Chiller มาเปน Ice Condensing ในการท�าสญญากาศหอกลน ซงนอกจากจะชวยเพมก�าลงการผลตจาก 750 ตนตอวนเปน 900 ตนตอวนแลว ยงมสวนชวยลดการใชไฟฟาของโรงกลนได โดยปรมาณการใชไฟฟาอยท 38.4 ยนตตอตนน�ามนดบ ลดลงรอยละ 8 จากป 2561

สวนของโรงสกดในปทผานมา มอตราการใชไฟฟาของโรงสกด อย ท 32.2 ยนตตอตนเมลดถว สงทจะด�าเนนการเพมเตม ในป 2563 จะมการเพมอปกรณทท�าใหสามารถควบคมความเรวของมอเตอร เพอใหมอเตอรท�างานตามภาระใหสอดคลองกบกระบวนการผลตไดแก ระบบปมน�า พดลม ท�าใหเกดการสญเสย

พลงงานไฟฟานอยทสด รวมทงมแผนลดการใชพลงงานจากระบบแสงสวางภายในอาคารและบรเวณโดยรอบ จดใดทมระยะเวลา การใชงานเฉลย 8 ชวโมงขนไปในแตละวน จะท�าการเปลยนหลอดไฟ จากหลอดฟลออเรสเซนต เปนหลอดไฟประหยดพลงงานแบบ LED จ�านวน 1,542 ชด

ดานการใชพลงงานอนๆ ส�าหรบป 2562 การใชไอน�าของโรงสกด มอตราการใชไอน�าอยท 311 กโลกรมไอน�าตอตนเมลดถว ลดลงจากป 2561 รอยละ 5.5 ในป 2563 ทวโอ มแผนทจะปรบปรงหมอไอน�าบางสวนทมอายการใชงานยาวนานและมอตราการใชเชอเพลงมากขน ดวยการตดตงหมอไอน�าทมประสทธภาพสง ซงชวยลดการใชพลงงานเชอเพลง เมอตดตงแลวเสรจ ท�าการซอมบ�ารงและปรบปรงหมอไอน�าเดมเพอใหกลบมาใชไดอยางมประสทธภาพมากขน รวมทงยงมมาตรการตรวจเชคสภาพอปกรณดกไอน�า (Steam trap) อยางสม�าเสมอ รวมถงตดตงชนดของอปกรณดกไอน�าใหเหมาะสมตอการใชงานแตละจดเพอลดการสญเสยไอน�าจากระบบ

นอกจากน ยงมแผนการไอน�าแฟลช (Flash steam) ของโรงกลน น�ากลบมาใชในการอนไขสบ ซงเปนแนวทางในการประหยดพลงงานในกระบวนการผลตไดอกทางหนง

มระบบการจดการดานพลงงานทไดรบการรบรองมาตรฐาน ISO 50001

ระบบการจดการดานสงแวดลอม ISO 14001 (โรงงาน 1) และไดรบการรบรองอตสาหกรรมสเขยว ระดบ 3 (Green Industry)

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 31

โครงการสงเสรมชมชนและบคลากร รวมอนรกษพลงงานทวโอ สงเสรมใหพนกงานและประชาชนในชมชนรอบขาง ใหตระหนกและใหความส�าคญกบการอนรกษพลงงาน โดยใน ป 2562 ไดจดการอบรม หวขอ “เรยนรอยางเขาใจ ลดการใชพลงงานอยางถกตอง” โดยรวมมออ�าเภอนครชยศร จดการอบรมใหความร การจดการพลงงานแบบมสวนรวม โดย ผศ.เกยรตศกด รกษาสตย อาจารยประจ�าคณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเอเชยอาคเนย มาบรรยายใหแกกลมผน�าชมชนประกอบดวย ก�านน ผใหญบาน และผชวยผใหญบาน รวมทงสน 261 คน เพอใหทกทานเขาใจถงการจดการพลงงานอยางเปนระบบ ปญหาและจดรวไหล ของการใชพลงงานในชวตประจ�าวน สามารถน�าความรและวธการประหยดพลงงาน น�าไปถายทอดใหประชาชนในต�าบลและหมบานใหสามารถวางแผนการประหยดพลงงาน แนะน�าการดแลและปรบปรงอปกรณเครองใชไฟฟาในครวเรอนใหอยในสภาพพรอมใชงาน ชวยประหยดคาไฟฟาในครวเรอนและเกดการอนรกษพลงงานอยางยงยน รวมทงยงมการจดอบรม “โครงการประหยดพลงงานลดโลกรอน” ใหแกพนกงาน ทวโอ

ทกระดบกวา 200 คน เพอมความร ความเขาใจเกยวกบ การเลอกซอและวธการใชเครองใชไฟฟาในชวตประจ�าวน อยางถกตอง สามารถน�าไปถายทอดแกเพอนพนกงานในแผนก ใหรวมกนประหยดพลงงาน ชวยลดโลกรอน ทงยงสามารถประหยดคาใชจายของครวเรอนและของบรษทได

นอกจากการอบรมแลว ยงจดโครงการ “การรณรงคประหยดพลงงานและอปกรณในส�านกงาน” ของส�านกงานใหญ เพอใหบคลากรรวมชวยกนประหยดการใชไฟฟา สรางจตส�านกและวนยในการประหยดพลงงาน เพอสามารถปรบใชไดทงในทท�างานและทพกอาศย โดยรณรงคใหเดนขนลงบนไดแทนการใชลฟท นอกจากชวยประหยดพลงงาน ยงเปนการสงเสรมการออกก�าลงกายเพอสขภาพทแขงแรง รวมถงรณรงคใหรวมกนปดไฟในส�านกงาน เมอไมใชงาน เชน ชวงเวลาพกกลางวน ปดหนาจอคอมพวเตอรเมอไมใชงาน

การบรหารจดการน�าทวโอ มการตงเปาหมายในการลดการใชน�า โดยควบคมการลดการระบายน�าโบลวดาวน (Blowdown) ของหมอไอน�า (Boiler) ลดการใชน�าทเตมเขาหมอไอน�า โดยการควบคม TDS จากใน ป 2562 ทมการระบายน�าออกรอยละ 4.26 โดยหลงการด�าเนนการ แลว คาดวาจะลดระดบการระบายน�า Blowdown ลงเหลอ รอยละ 2.88 ในป 2563 เปนตนไป

นอกจากน ยงเตรยมด�าเนนการจดการน�าทงจากกระบวนผลตของโรงสกด (Waste water process) มการน�าน�าทงจากกระบวนการผลตกลบมาใชในกระบวนการปนไข (Degumming) น�าไปผลตเปนไอน�าฉดเขาหมอควในกระบวนการผลตกากถวเหลอง และน�าไปใช เปนน�าฉดสเปรย เพอดกฝนทระบบ Wet Scrubber ของหมอ ไอน�า ชวยลดผลกระทบดานฝนไดอกทางหนงดวย ท�าใหน�าทงจากกระบวนการผลตทงหมด จะถกน�ากลบมาใชประโยชนซ�าใหมใหไดมากทสด และชวยลดปรมาณน�าเสยทตองเขาสกระบวนการบ�าบดใหนอยทสด

รายงานความยงยนประจ�าป 256232

เปาหมายการลดการใชน�า

ผลการด�าเนนงาน ป 2562

เปาหมายระยะสน ป 2563*

เปาหมายระยะยาว ป 2567*

การลดการใชน�า 893,979 ลกบาศก เมตรตอป หรอ 0.75 ลกบาศกเมตรตอตนเมลดถวลดลง รอยละ 5 จากป 2561

ลดลง 23,000 ลกบาศกเมตรตอป หรอ 0.73 ลกบาศกเมตรตอตนเมลดถว ลดลง รอยละ 2.5

ลดลง 45,000 ลกบาศกเมตรตอป หรอ 0.71 ลกบาศกเมตรตอตนเมลดถว ลดลง รอยละ 5

*ตงเปาหมายจากปฐาน 2562

ทวโอ ใหความส�าคญกบการบรหารจดการของเสยทเกดจากกระบวนผลต การบรรจ และการสนบสนนทวไป โดยมงเนนใหมการจดการอยางถกตอง เพอใชทรพยากรใหเกดประโยชนสงสด และสงผลกระทบตอสภาพแวดลอมโดยรวมใหนอยทสด โดยใชหลก 3Rs ซงประกอบไปดวย Reduce (การลดการใชหรอ ใชนอยเทาทจ�าเปน) Reuse (การใชซ�า) Recycle (การแปรรปมาใชใหม) โดยแบงออกเปน 2 กลม กลมแรกคอ ของเสยทไมสามารถรไซเคลได จ�าเปนตองด�าเนนการก�าจดตามระเบยบ ขนตอน และหลกวชาการของกรมโรงงาน กลมทสองคอ ของเสยทน�าไปส การจดการดวยวธการรไซเคล ทวโอ มการด�าเนนการในหลายสวน โดยหนงในสงด�าเนนการแลว คอการปรบเปลยนวธการขนยายขวดพลาสตกและรปแบบการรบเขาของขวดบรรจภณฑ จากเดม

เปนการรบขวดบรรจภณฑเขามาเพอบรรจโดยตรง กอใหเกด ของเสยเปนถงพลาสตกทใชใสขวดบรรจภณฑเปนจ�านวนมาก โดยปจจบนแผนกบรรจน�ามน (Oil Packing) ปรบเปลยนเปน รบเขาขวดในรปแบบ Preform แทน ท�าใหลดปรมาณถงพลาสตกลงไปไดเปนจ�านวนมาก

นอกจากน ทวโอ ยงมแผนงานในการลดผงฟอกสจากกระบวนผลตน�ามนบรสทธ โดยการเพมเทคโนโลย และปรบปรงเครองจกรใหสามารถน�าผงฟอกสทผานการใชแลวกลบมาใชซ�า ในขนตอน Pre Bleaching ซงเมอการด�าเนนการแลวเสรจ จะชวยลดของเสยจากกระบวนการผลตทสามารถรไซเคลไดลงถงรอยละ 8 ในป 2567 เมอเทยบจากปฐาน 2562

ก�าหนดเปาหมายลดการเกดของเสยจากกระบวนการผลตทสามารถรไซเคลไดลง

รอยละ 8 ในป 2567

ทงนในป 2562 ในกระบวนการผลตมการใชน�าจ�านวน 893,979 ลกบาศกเมตรตอป หรอ 0.75 ลกบาศกเมตรตอตนเมลดถว โดยใชน�าลดลงรอยละ 5 จากป 2561

ทวโอ

การลดของเสยทเกดจากกระบวนการผลต

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 33

การเปลยนแปลงสภาพภมอากาศการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศเปนภาวะทประเทศทวโลกใหความสนใจ เนองจากเปนอกหนงภยธรรมชาตทเปนความเสยงทสงผลกระทบตอทงสงแวดลอม สงคม และเศรษฐกจ โดยเฉพาะสขภาพชวตความเปนอยของมนษย ทวโอ ใหความส�าคญกบ การปองกนและลดผลกระทบจากการด�าเนนธรกจตอการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ ดวยการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ ทงดานการบรหารจดการพลงงาน การอนรกษ และประหยดพลงงาน พรอมสงเสรมใหใชพลงงานใหเกดประโยชนสงสด

การลดการปลอยกาซเรอนกระจกทวโอ มการด�าเนนการในหลายดานเพอมสวนรวมลดการปลอยกาซเรอนกระจกจากกระบวนการผลต โดยในป 2562 มการจดท�า แผนการจดการพลงงาน โดยการลดการใชไอน�าในเครองก�าเนด ไอน�าลง 3,397 ตน ท�าใหสามารถลดการกาซเรอนกระจกขององคกรลง 75 ตน CO2e ขณะเดยวกน ยงมแผนด�าเนนการ ลดการใชไฟฟาในการกระบวนการผลต ซงหากด�าเนนการ แลวเสรจจะชวยลดการใชไฟฟาลง 1,000,000 kwh ดวยการตดตงโซลาเซลลบนหลงคาและพนทวางของโรงงาน ซงชวยลดการปลอยกาซเรอนกระจกจากการใชไฟฟาลงได 500 ตน CO2e

ป 2562 ทวโอ ลดการใชไอน�า

ในเครองก�าเนดไอน�าลง 3,397 ตน สามารถ

ลดการกาซเรอนกระจกขององคกรลง 75 ตน

CO2e

เปาหมายลดการปลอยกาซเรอน

กระจกในป 2567 จากผลตภณฑน�ามน

บรรจขวด PET ขนาด 1 ลตร ลดลงรอยละ 2

ของคาคารบอนฟตพรนทผลตภณฑ โดยเทยบจาก

ปฐาน 2562

แผนพฒนาบรรจภณฑ ลดน�าหนกของกลอง

กระดาษและขวดพลาสตกลงไดรอยละ 10

ลดกาซเรอนกระจกโดยรวมได

1,086 ตน CO2e

การตดตงโซลาเซลลบนหลงคาและพนทวางของโรงงาน ลดการใช

ไฟฟาลง 1,000,000 kwh ลดการปลอยกาซเรอนกระจกจากการใช ไฟฟา

ลงได 500 ตน CO2e

นอกจากน บรษทยงมงมนพฒนาบรรจภณฑทตอบสนองตอ ความตองการของผ บรโภค และค�านงถงความเปนมตรกบ สงแวดลอม โดยในป 2563 ทวโอ เตรยมแผนงานการพฒนาบรรจภณฑในรปแบบตางๆ อาท กลองกระดาษลกฟก มการออกแบบปรบปรงใหมขนาดบางลงแตยงคงความแขงแรงทนทาน เพอลดน�าหนกตอหนวยลง ซงคาดวาสามารถลดกาซเรอนกระจกลงไดรอยละ 2-5 ขณะทขวดพลาสตกใส (PET) ส�าหรบบรรจน�ามนถวเหลองตรา องน ขนาด 1 ลตร มการออกแบบใหมรปทรงทเหมาะกบการถอจบ สามารถเทน�ามนไดสะดวก ไมเหลอทงน�ามนกนขวด ท�าใหขวด มน�าหนกเบาขน และยงเปนมตรกบสงแวดลอม ซงจะสามารถลดน�าหนกของกลองกระดาษและขวดพลาสตกลงไดรอยละ 10 คดเปนการลดกาซเรอนกระจกโดยรวมได 1,086 ตน CO2e

การใชคารบอนฟตพรนท (Carbon Footprint)ทวโอ ใหความส�าคญกบการจดการพลงงาน สงเสรมการอนรกษและใชพลงงานใหเกดประสทธภาพและประสทธผลสงสด พรอมทง การคดสรรวตถดบทมคณภาพ เพอใหการบรหารจดการกาซเรอนกระจกเปนไปอยางยงยน ทงนบรษทไดเขารวมโครงการสงเสรมการใชคารบอนฟตพรนท (Carbon Footprint) กบองคการบรหารกาซเรอนกระจก (องคการมหาชน) หรอ อบก. และในป 2562 ทวโอ ไดรบการขนทะเบยนรบรองคารบอนฟตพรนท หรอปรมาณ กาซเรอนกระจกทปลอยออกมาจากผลตภณฑแตละหนวย ตลอดวฏจกรชวตของผลตภณฑ รวม 46 ผลตภณฑ

รายงานความยงยนประจ�าป 256234

การสงเสรมนวตกรรมในองคกรทวโอ ยงคงมงมนพฒนาเทคโนโลยและนวตกรรมใหมๆ เพอพฒนาในกระบวนการผลตใหมประสทธภาพมากขน โดยในป 2562 ไดใชนวตกรรมใหมทเรยกวา Ice Condensing ซงเปนระบบการท�าสญญากาศประสทธภาพสงในขนตอนการก�าจดกลน (Deodorization) โดยสามารถใชอณหภมต�าถง -26 °C ชวยลดอณหภมและระยะเวลาในขนตอนการก�าจดกลนลง อกทงยงท�าใหน�ามนพชมคณภาพและดตอสขภาพของผบรโภค

นอกจากประโยชนในแงของกระบวนการผลตและผลตภณฑ ทมคณภาพแลว นวตกรรม Ice Condensing ยงชวยกอให เกดผลดด านสงแวดลอม ชวยลดการใชพลงงานในระบบ การกลน โดยลดการใชพลงงานไอน�าลงรอยละ 40 ลดการใชไฟฟาลง รอยละ 30 และยงชวยลดปรมาณน�าเสยจากระบบการกลนลงไดอกรอยละ 20 ดวย

นอกจากน ไดปรบปรงเทคโนโลยในกระบวนการผลตฟลแฟตซอย มการตดตงเครองตปน เครอง Extruder และเครอง Dryer และ Cooler เพมเตม เพอเพมประสทธภาพในกระบวนการผลต สงผล ใหสามารถพฒนาคณภาพของฟลแฟตซอย หนงในผลตภณฑวตถดบอาหารสตว ภายใตชอ ทวโอ ใหไดคณภาพดยงขน ไดโปรตนสงขน พรอมทงไดผลผลตฟลแฟตซอยเพมขนรอยละ 33.33นวตกรรม

Ice Condensingลดการใชพลงงานในระบบการกลน

ลดการใชพลงงานไอน�า ลงรอยละ 40

ลดการใชไฟฟาลงรอยละ 30

ลดปรมาณน�าเสยจากระบบการกลนลงไดอกรอยละ 20

ลดปรมาณน�าเสยจากระบบการกลน

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 35

จาก Roots blower เปน Screw blower โดยปมลมนจะชวยให อณหภมในบอยสตลดลง ชวยลดการเกดกลนจากระบบบ�าบดไดอยางมประสทธภาพมากขน นอกจากน การปรบปรงดงกลาว ยงชวยใหลดการใชพลงงานไฟฟาไดมากขน เนองจากเปนมอเตอร ปมลมทมขนาดเลกลง และท�าใหมลภาวะทางเสยงลดลงดวย

การบรหารจดการฝนการบรหารจดการฝนของ ทวโอ ในป 2562 บรษทมมาตรการการจดการฝนทเกดจากกระบวนการผลตของเครองก�าเนดไอน�า โดยการปรบปรงระบบดกฝน เพอลดปรมาณฝนทหลดออกจากปลองระบายอากาศ ตดตงอปกรณเพมเตม อาท Multi cyclone, Venturi ชวยเพมประสทธภาพในการดกฝนขเถาไดดขนรอยละ 10 อกทงยงมมาตรการตดตามตรวจสอบคณภาพอากาศจาก เครองก�าเนดไอน�าอยางสม�าเสมอ ตรวจสอบสภาพความสมบรณของอปกรณและการท�างานของเครองก�าเนดไอน�า ตรวจสอบสภาวะการเดนเครองใหไดมาตรฐาน ควบคไปกบทมงานชมชนสมพนธ ทจะเขาตรวจสอบพนทและพบปะเยยมเยยนชมชน รวมทงสอบถามความผดปกตทอาจเกดจากกระบวนการผลต เพอใหมนใจวาคณภาพอากาศรอบบรเวณโรงงานไดมาตรฐาน และเปนไปตามทกฎหมายก�าหนด

ในขนตอนการรบวตถดบเมลดถวเหลอง บรษทมการจดการ เพอลดฝนโดยการตดตงระบบก�าจดฝน (Bag Filter) ท Hopper รบวตถดบ พรอมทงมแผนการตรวจสอบและการท�าความสะอาดอยางสม�าเสมอ มการตดตงระบบสเปรยน�าดกจบฝน ตดตง ตาขายกนฝ น มมาตรการก�าหนดความเรวในการตกขนถาย ตอครงของรถตกเมลดถวเหลองเพอปองกนการเกดฝน พรอมทง มรถส�าหรบดดฝน และมาตรการก�าหนดเวลาส�าหรบการดดฝน เพอใหการจดการฝนมประสทธภาพเพมขน

นอกจากน ยงขอความรวมมอไปยงคคาและลกคาทน�ารถบรรทกขนสงสนคาเขามาในบรเวณโรงงานหรอขนสงผานบานเรอนชมชนโดยรอบ ใหขบขดวยความระมดระวง ไมใชความเรวจนกอใหเกดฝนละอองเพมขน และจดรถบรรทกน�าไปฉดพนเพอชะลางผวถนนในบรเวณทรถบรรทกสนคาสญจรผาน เพอลดผลกระทบจากฝน ในกระบวนการขนสงอกทางหนง

การบรหารจดการผลกระทบและขอรองเรยนทวโอ ใหความส�าคญกบการจดการผลกระทบทเกดจากระบวนการผลต ตลอดจนขอรองเรยนตางๆ ทไดรบการแจงเขามายงบรษท โดยทมงานชมชนสมพนธ ท�าหนาทประสานความรวมมอกนชมชนรอบขางอยางใกลชด เขาพบปะเยยมเยยนชมชนในแตละครวเรอน เพอรบฟงและด�าเนนการเยยวยาขอรองเรยนตางๆ ในเบองตนกอนน�ามารายงานตอคณะท�างานดานสงแวดลอมและสงคม น�าไปสการด�าเนนการแกไขปญหาในแตละดานเพอลดผล กระทบจากกระบวนการผลตใหไดมากทสด รวมทงสอสารกลบไปยงชมชนเพอรบทราบถงผลการด�าเนนการปรบปรงแกไขตางๆ ของ ทวโอ ตอไปการด�าเนนการแบงออกเปน 2 สวนคอ• แผนงานระยะสน โดยเรมตนจากการหาสาเหตของผลกระทบ

ด�าเนนการแกไขอยางเรงดวน ประเมนผลและตดตาม ตลอดจน มการสมตรวจผลการปรบปรงแกไขเปนระยะ และสอสาร ตอชมชนเพอรบทราบเปนระยะ

• แผนงานระยะยาว ประกอบดวยการจดท�าแผนภมชมชนรอบโรงงาน เพอด�าเนนการปองกนและลดผลกระทบในอนาคตใหสอดคลองฤดกาลและทศทางลม รวมถงการวางแผนการซอมบ�ารงและจดอบรมเรองขนตอนการปฏบตงานใหมความรดกมมากขน เพอปองกนการเกดผลกระทบจากกระบวนการผลตขนมาอกในอนาคต

การบรหารจดการกลน

ทวโอ มการก�าหนดและควบคมสภาวะการผลตทมผลกระทบ ตอกลน มการตรวจสอบตดตามมาตรฐานการผลตอยางสม�าเสมอ โดยคณะท�างานจดการข อร องเรยนเรยนจะประชมหารอ ทกสปดาห และมทมท�างานท�าหนาทตรวจสอบ ตดตาม วเคราะห ประเมนผล พรอมทมงานในการสนบสนนซอมบ�ารง เพอใหเครองจกรมความพรอมในการผลตอยางตอเนอง และทมออกแบบน�าเทคโนโลยมาปรบใชในกระบวนการผลต เพอใหกลนอย ในเกณฑตามเปาหมายทก�าหนดไว ทนอยกวาระดบ 1 (หรอระดบกลนนอย : ไมมกลนถงมกลนจางๆ) ซงเกณฑการวดกลนม 3 ระดบ โดยระดบ 3 คอระดบความเขมขนของกลนสงสด

ในป 2562 บรษทมการควบคมพนททเปนแหลงก�าเนดกลน โดยท�าการปดกนโดยรอบทกดาน ตดตงระบบน�าดกกลนเพมเตม โดยเปลยนปมเตมอากาศในบอยสตทใชในระบบบ�าบดน�าเสย

รายงานความยงยนประจ�าป 256236

ความยงยนดานสงคม

เปาหมายและผลการด�าเนนงาน มตสงคม

ผลการด�าเนนงาน ป 2562 เปาหมายระยะสน ป 2563 เปาหมายระยะยาว ป 2567

ประกาศ นโยบายสทธมนษยชน เปนนโยบายส�าคญของบรษท

รอยละ 70 ของพนกงานตระหนกและเขาใจเรองสทธมนษยชน

รอยละ 75 ของพนกงานทงหมด ไดรบ การอบรมพฒนาทกษะและความร ในการท�างาน

บรรลเปาหมายดานความปลอดภย ไม เกดอบตเหตจากการท�างานถง ขนหยดงานตอเนอง 2,000,000 ชวโมงการท�างาน

เปาหมายดานความปลอดภยไมเกดอบตเหตจากการท�างานถงขนหยดงานตอเนอง 3,000,000 ชวโมงการท�างาน

เปาหมายดานความปลอดภย ไมเกดอบตเหตจากการท�างานถงขนหยดงานตอเนอง 3,000,000 ชวโมงการท�างาน

ชวโมงการฝกอบรมของพนกงานเฉลย 14 ชวโมงตอคนตอป

ชวโมงการฝกอบรมของพนกงานเฉลย 15 ชวโมง/คน/ป

ชวโมงการฝกอบรมของพนกงานเฉลย 18 ชวโมง/คน/ป

โครงการสนบสนนการศกษาและขนบธรรมเนยมประเพณ

โครงการสงเสรมโภชนาการและสขภาพ โครงการสงเสรมโภชนาการและสขภาพ

โครงการสนบสนนการสรางอาชพ คนในชมชนและกลมผดอยโอกาส

โครงการสนบสนนการศกษาและขนบธรรมเนยมประเพณ

โครงการสนบสนนการศกษาและขนบธรรมเนยมประเพณ

รอยละ 61 ของพนกงานทงหมด ไดรบ การอบรมพฒนาทกษะและความร ในการท�างาน

รอยละ 80 จากพนกงานโรงงานทงหมดเปนคนในพนทจงหวดนครปฐม

มากกวารอยละ 80 จากพนกงานโรงงานเปนคนในพนทจงหวดนครปฐม

GRI 102-8, GRI 203-1, GRI 203-2, GRI 403-2, GRI 404-1, GRI 416-1, GRI 417-1

Chapter 3

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 37

การด�าเนนงานในมตสงคมของ ทวโอ แบงออกเปน 2 สวนหลกๆ คอการด�าเนนงานทเกยวของกบ การดแลพนกงาน และ การดแล ชมชนและสงคม นบเปนผ มส วนไดเสยทมความส�าคญตอ การพฒนาอยางยงยน เพอใหการเตบโตของบรษทเปนไปอยางมนคง ดวยการผลตสนคาคณภาพ เพอคณภาพชวตทดขนของประชาชน ทงน�ามนบรโภค ตรา “องน” และวตถดบอาหารสตว ภายใตชอ “ทวโอ” ดวยการคดสรรวตถดบเมลดถวเหลอง ทไดมาตรฐาน เปนมตรกบสงแวดลอม สงเสรมการน�าเทคโนโลยนวตกรรมมาใชในกระบวนการผลต เพอเพมประสทธภาพในการผลต ทงยงเพมขดความสามารถในการแขงขน พรอมทงสนบสนนการวจยและพฒนาคณภาพผลตภณฑ เพอใหลกคาและผบรโภคเชอมนในคณภาพและความปลอดภยในผลตภณฑของ ทวโอ

การเคารพสทธมนษยชนสทธมนษยชน เปนสทธและเสรภาพขนพนฐานทบคคลพงม โดยค�านงถงศกดศรความเปนมนษย คมครองสทธเสรภาพสวนบคคล และขอมลสวนบคคล ใหเกยรตด วยการปฏบตต อกนดวย ความเสมอภาคเทาเทยม สงเสรมความหลากหลายและไมเลอกปฏบต ทวโอ ยดมนในหลกสทธมนษยชน เปนหลกปฏบตรวมกนในการด�าเนนธรกจ ครอบคลมผมสวนไดเสยทกกลม อาท พนกงาน ชมชน สงคม ลกคา และคคาทางธรกจในหวงโซอปทานของบรษท รวมไปถงสทธในการเขาถงทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม

ป 2562 ทวโอ จงประกาศ “นโยบายดานสทธมนษยชน” ใหผบรหาร และพนกงานยดถอเปนแนวปฏบต เพอเปนการสรางความมนใจวา การด�าเนนธรกจของบรษท เปนไปดวยความรอบคอบ ระมดระวง ไมกระท�าการใดๆ ทจะกอใหเกดการละเมด หรอสรางผลกระทบตอสทธมนษยชน ทงทางตรงและทางออม รวมทงไมสงเสรมหรอเขาไปเกยวของกบการละเมดสทธมนษยชน รวมทงยงก�าหนด “นโยบายการควบคมการใชแรงงานเดกและการเยยวยากรณพบการจางแรงงานเดก” โดยไมจางแรงงานเดกทอายต�ากวา 15 ป รวมถงควบคมใหผรบเหมาและบคคลภายนอกทเขามาท�างานกบบรษท ไมใชแรงงานเดก พรอมมมาตรการควบคมและเยยวยาอยางเครงครด

ทวโอ สงเสรมและสนบสนนใหค คาทางธรกจตลอดทงหวงโซอปทาน ใหปฏบตตอพนกงานของตนเอง ผมสวนไดเสยและ มปฏสมพนธกบชมชนรอบขาง ในลกษณะทเคารพตอสทธมนษยชน และสอดคลองกบหลกสทธมนษยชนสากล รวมถงการใหความร ดานสทธมนษยชนแกพนกงาน โดยจดการฝกอบรม สอสาร เพอสรางความร สงเสรมความเขาใจหลกสทธมนษยชนใหแกบคลากรขององคกร โดยเผยแพรนโยบายดงกลาวบนเวบไซต www.tvothai.com

นอกจากน การรบเรองรองเรยนและการคมครองผรองเรยน บรษทจดใหมชองทางรบแจงเบาะแสหรอเรองรองเรยน หากมเหตการณ หรอการกระท�าทเกยวของกบการละเมดสทธมนษยชน มกระบวนการตรวจสอบขอรองเรยน และมาตรการบรรเทาแกไขผลกระทบทเกดขน และชดใชเยยวยาอยางเปนธรรมในกรณทเกดความเสยหายขน โดยทผานมา ทวโอ ไมเคยมการละเมดกฎหมายแรงงาน และไมเคยมกรณพพาทแรงงานแตอยางใด

การดแลพนกงาน และการพฒนาบคลากรทามกลางสภาวะการแขงขนทรนแรง และแวดลอมไปดวย ปจจยเสยงทตองอาจจะสงผลกระทบกบการด�าเนนธรกจได ตลอดเวลา ท�าใหบรษทตองปรบตวใหทนกบสถานการณ ทเปลยนแปลงไป บคลากรถอเปนทรพยากรททรงคณคาของ ทวโอ องคกรจะเตบโตไดอยางยงยนดวยบคลากรทมศกยภาพ ดวย “การพฒนา” เพอใหพนกงาน ทวโอ พรอมรบมอกบทศทางธรกจทเปลยนแปลงไปอยเสมอ ควบคไปกบ “การดแล” ความเปนอย และสวสดการทดเพอสรางแรงจงใจใหพนกงานของ ทวโอ เปนทง “คนเกงและคนด” น�าความรความสามารถมารวมกนขบเคลอนองคกรใหเตบโตอยางยงยน

รายงานความยงยนประจ�าป 256238

การดแลพนกงานในป 2562 บคลากรของ ทวโอ รวมจ�านวนทงสน 1,324 คน แบงเปนพนกงานส�านกงานใหญ 159 คน และพนกงานโรงงาน 1,165 คน ผลตอบแทนรวมของพนกงานในรปเงนเดอน โบนส และเงนสมทบกองทนส�ารองเลยงชพ และผลประโยชนอนๆ ของพนกงาน รวม 530 ลานบาท

นอกจากน ทวโอ ยงออกประกาศเพมเตมสทธประโยชนของพนกงาน ตามพระราชบญญตคมครองแรงงานฉบบใหม (ฉบบท7) พ.ศ. 2562 เพอยกระดบการดแลพนกงานใหเป นไปตาม มาตรฐานสากลและมประสทธภาพมากขน อาท สทธในการลากจ ทครอบคลมถงพนกงานรายวน และพนกงานตามผลงานใหสามารถลากจโดยไดรบคาจางตามทกฎหมายก�าหนด, การลาคลอดบตรส�าหรบพนกงานหญง ใหมสทธลาไดไมเกน 98 วน ซงหมายความรวมถงวนลาเพอตรวจครรภกอนคลอดบตรให นบรวมในวนลานนโดยไดรบคาจางตามทกฎหมายก�าหนด และการจายคาชดเชยกรณเลกจางใหกบพนกงานตามอายงาน ซงรวมถง การเกษยณอายดวย

การพฒนาบคลากรทวโอ ใหความส�าคญกบการพฒนาศกยภาพของบคลากร สงเสรมการท�างานอยางมความสข และการสรางความสามคคภายในองคกร ในชวงปทผานมา บรษทมการบรหารจดการบคลากรและกระบวนการท�างานใหสอดคลองกบแนวทางการเตบโตขององคกรอยางมประสทธภาพ โดยการปรบโครงสรางองคกรรองรบการเปลยนแปลงและเตบโตทางธรกจขององคกร โดยเนนการปรบปรงบทบาทหนาทความรบผดชอบใหสอดคลองกบกลยทธ การประสานงานทดและเพมขดความสามารถของบคลากร การบรหารโครงสรางเงนเดอน สงเสรมความกาวหนาในหนาท การงาน และยกระดบความผกพนของพนกงานในองคกร

ป 2562 บคลากรไดรบการพฒนาฝกอบรม คดเปนรอยละ 61 ของจ�านวนบคลากรทงหมด โดยมจ�านวนชวโมงการฝกอบรม รวมทงสน 11,213 ชวโมง หรอคดเปนจ�านวนชวโมงการฝกอบรมเฉลย 14 ชวโมง/คน/ป โดยมรายละเอยดดงน

รายการ 2559 2560 2561 2562

รวมชวโมงการฝกอบรมของแตละป

16,770 10,022 15,552 11,213

จ�านวนชวโมงฝกอบรมของระดบผบรหาร/คน/ป

41.36 66.75 41.56 16.56

จ�านวนชวโมงฝกอบรมของระดบผอ.ฝาย และผจดการ/คน/ป

46.95 30.41 25.53 38.04

จ�านวนชวโมงฝกอบรมของระดบหวหนางาน และพนกงาน/คน/ป

124.05 56.07 15.23 12.49

รายละเอยดการฝกอบรมของพนกงานชวโมงการฝกอบรมเฉลย

14 ชวโมง/คน/ป

การเปรยบเทยบจ�านวนชวโมงฝกอบรมของผบรหารระหวางป 2559 - 2562

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 39

นโยบายการรบพนกงานทชวยสรางงานใหกบคนในชมชนทวโอ มนโยบายสงเสรมการรบคนในพนทเขารวมท�างานกบองคกร พรอมสงเสรมการพฒนาศกยภาพของพนกงาน เพอสงเสรม การสรางงานสรางอาชพแกผคนในชมชนใหเกดความยงยน โดยในป 2562 ทวโอ มพนกงานในสวนของโรงงานซงเปนคนในพนทจงหวดนครปฐม มากกวารอยละ 80 หรอกวา 900 คน จากพนกงานโรงงานทงหมด (พนกงานโรงงานมจ�านวนรวม 1,165 คน)

กจกรรมสงเสรมสขภาพและสงเสรมความผกพนของบคลากรทวโอ ใหความส�าคญกบการดแลสขภาพของบคลากร โดยเฉพาะการสงเสรมการออกก�าลงกาย นอกจากจะชวยใหมสขภาพแขงแรง แลว ยงชวยสงเสรมใหเกดความสามคคและความผกพนของพนกงานในองคกร รวมทงเปนกจกรรมทชวยสงเสรมใหพนกงานหางไกลยาเสพตดอกดวย โดยกจกรรมทมการจดเปนประจ�านนคอ “การแขงขนฟตบอล: TVO Cup” ฟตบอลชงถวย TVO ซงจดอยางตอเนองตดตอกนมาเปนปท 4 แลว

นอกจากน ยงมกจกรรม Big Cleaning Day การท�าความสะอาดรวมกนประจ�าป กอใหเกดสภาพแวดลอมทดในการท�างาน สะสางพนทปฏบตงานในจดตางๆ ใหพรอมและสะดวกตอการท�างาน และยงชวยสรางความสามคคและสานสมพนธระหวางพนกงานดวยกน และยงมกจกรรมการสบสานวฒนธรรมประเพณอนดงามของไทย โดยรอบปทผานมา ทวโอ ไดจดกจกรรมวนสงกรานตเพอรดน�าขอพรผใหญ กจกรรมการท�าบญตกบาตรเนองในวนขนปใหมดวย

ทวโอ ใหความส�าคญกบการดแลพนกงานและมงสรางใหเกดความผกพนภายในองคกร และยงเปดโอกาสใหพนกงานมสวนรวมในการแสดงความคดเหนผานคณะกรรมการสวสดการแรงงาน ซงมาจากการเลอกตงของพนกงานทกคน เพอท�าหนาทเปนกระบอก เสยงในการรวมหารอและเสนอขอคดเหนในเรองสวสดการ ทเหมาะสมกบนายจาง นอกจากน อตราการลาออกของพนกงาน ยงสามารถสะทอนถงความผกพนของพนกงานทมตอองคกร โดยน�า ขอมลสถตทผานมาน�ามาปรบปรงพฒนาการบรหารงานดานบคคลขององคกรตอไป โดยในป 2562 พนกงานรายวนของบรษทมอตราการลาออก คดเปนรอยละ 5.21 ของพนกงานทงหมด

สถตพนกงานรายวนลาออกเปรยบเทยบ 4 ป (2559-2562)

2559 2560 2561 2562

รอยละ6.6

รอยละ2.42

รอยละ3.08

รอยละ5.21

จ�านวน (คน)

79จ�านวน (คน)

30จ�านวน (คน)

40จ�านวน (คน)

69

จ�านวนพนกงานพนสภาพ

ลาออก

รายงานความยงยนประจ�าป 256240

อาชวอนามยและความปลอดภยทวโอ ใหความส�าคญในเรองความปลอดภยและอาชวอนามย ทงตอพนกงานและผ มสวนไดเสย โดยม นโยบายคณภาพ อาชวอนามย ความปลอดภย และสภาพแวดลอมในการท�างาน เปนแนวทางในการยดถอปฏบตงาน เพอปองกนการเกดอบตเหต ทอาจสงผลตอชวตและทรพยสนของพนกงาน ชมชน และสงแวดลอม มมาตรฐานระบบการจดการอาชวอนามยและความปลอดภย OHSAS18001 มาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรมระบบการจดการอาชวอนามยและความปลอดภย TIS18001 และระบบการจดการดานสงแวดลอม ISO14001 มาบรหารจดการความปลอดภย อาชวอนามยและสงแวดลอม

การสงเสรมความปลอดภย อาชวอนามย ภายใตแนวทางการด�าเนนงานทมงสรางวฒนธรรมและปลกจตส�านกความปลอดภยในองคกร ทวโอ ยงสงเสรมความปลอดภยดวยการน�าหลกการมาปรบใชในกจกรรมตางๆ เพอกระตนเตอนใหพนกงานตระหนกถงความส�าคญของความปลอดภยและ อาชวอนามย เปนหนงในขนตอนส�าคญของการปฏบตงาน เพอใหบคลากรทกระดบใหความใสใจและตระหนกถงความรบผดชอบ ในการปฏบตงานดวยความระมดระวง ปฏบตตามกฎระเบยบ ดานความปลอดภย อาท

- โครงการรณรงคลดสถตอบตเหตจากการท�างานใหเปนศนย (Zero Accident Campaign) เปนโครงการสงเสรมใหพนกงานตระหนกถงการปองกนการเกดอบตเหตจากการท�างานบนพนฐานแนวคดทวาอบตเหตทเกยวเนองกบการท�างานสามารถปองกนได มวตถประสงคเพอลดสถตการประสบอนตรายในสถานประกอบกจการใหเปนศนย ผานการวางแผนและบรหารจดการความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท�างานอยางตอเนอง และกอใหเกดวฒนธรรมความปลอดภยในสถานประกอบการและสามารถบรรลเปาหมายดานความปลอดภยไมเกดอบตเหตจาก การท�างานถงขนหยดงานตอเนอง 2,000,000 ชวโมง การท�างาน

- กจกรรม Management & Production Line Walk เปนกจกรรมทผบรหารเดนส�ารวจความปลอดภยและความเปนอย ในการท�างานของพนกงาน พรอมทงเปนแบบอยางทด ในการด�าเนนงานอยางปลอดภย ใหค�าแนะน�าและวธการปฏบตงานอยางปลอดภย รวมถงเปดโอกาสใหพนกงานในสายผลต มโอกาสไดพบปะเพอแลกเปลยนหรอแสดงความคดเหนมมมอง ของพนกงานตอผบรหารโดยตรง สงเสรมใหเกดวฒนธรรม ความปลอดภยในองคกรอยางยงยน

- การฝกอบรมหลกสตรดานความปลอดภยแกผปฏบตงาน ทวโอ สงเสรมการบรหารจดการดวยการใหความรความเขาใจในเรองตางๆ ไดแก• วธการชบงลกษณะปญหาทางสงแวดลอม การสงเสรม

ใหมความตระหนกรและประเมนลกษณะปญหาทางดาน ส งแวดล อมทม นยส�าคญ น�าไปส การจดการด าน สงแวดลอม การประเมนความเสยงเบองตนในการท�างานทจะท�าใหพนกงานไดมความตระหนกรถงอนตรายกอนการปฏบตงาน

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 41

• การท�างานในทอบอากาศส�าหรบผ ปฏบ ตงานและ ผชวยเหลอส�าหรบการเตรยมความพรอมของพนกงาน ทตองปฏบตงานในทอบอากาศใหมความร ความเขาใจ ในการปฏบตงาน การระวงภย การชวยเหลอเมอเกดกรณ ฉกเฉน และความปลอดภยในการท�างานกบสารเคม ทจะชวยใหพนกงานมความร ถงสารเคมขนพนฐาน การประยกตใชขอมลความปลอดภยสารเคม (MSDS)

- การสงเสรมการมสวนรวมความปลอดภยทงในขณะปฏบตงานและนอกเวลาดวยกจกรรมตางๆ เชน การรณรงคขบขปลอดภยในชวงเทศกาลสงกรานตและเทศกาลปใหม จดใหมการเตรยมความพรอมในการเดนทางดวยการตรวจสภาพรถยนตและรถจกรยานยนต, Safety & Environment Day, ประชาสมพนธเรองความปลอดภยและสขภาพ เปนตน

จากการบรหารจดการดานความปลอดภยและอาชวอนามยขางตน ในรอบป 2562 พบวา อตราการบาดเจบจากการท�างานรวม หรอ TRIR (Total Recordable Injuries Rate) ของพนกงานเทากบ 0.49 ซงมอตราลดลงจากปกอนหนา โดยในป 2561 TRIR เทากบ 0.96 และป 2560 TRIR เทากบ 1.36 ซงในปนคา TRIR ของ ทวโอ ต�ากวาคาเฉลยในกลมอตสาหกรรม Starch and vegetable fats and oil manufacturing (NAICS 311220) ซงมคาเทากบ 0.88

• ความปลอดภยในการท�างานบนทสงเพอการเสรมสรางการท�างานบนทสงทอาจเกดอนตรายขน การใชเครองมอตางๆ ทเกยวของและการใชงานอปกรณคมครองความปลอดภยสวนบคคล การอบรมผ ออกใบอนญาตและ ผ อนมตใบอนญาตในระบบการอนญาตการท�างาน เพอใหเขาใจถงระบบขออนญาต การเตรยมความพรอม ใหปลอดภยกอนการปฏบตงาน และการฝกซอมแผนฉกเฉน การฝกปฏบตการใชถงดบเพลงและการฝกดบเพลงขนสง ใชในการตอบสนองเมอเกดภาวะฉกเฉนขน

อตราการบาดเจบของพนกงานจากการท�างานรวม (TRIR)

0.0

0.3

0.6

0.9

1.2

1.5

ป 2562

0.49

ป 2560

1.36

ป 2561

0.96

รายงานความยงยนประจ�าป 256242

การมสวนรวมพฒนาชมชนและสงคมทวโอ มงมนทจะเปนองคกรทด รวมดแลและแบงปนสสงคมอยางตอเนอง ป 2562 จงสานตอโครงการ “Caring & Sharing: แบงปน ดวยใจเพอสงคมไทยยงยน” อยางตอเนองเพอด�าเนนกจกรรมตางๆ ในการพฒนาสงคม และสงเสรมการอยรวมกนอยางยงยน ทวโอ เขาไปมสวนรวมสนบสนนทงดานการศกษาส เยาวชนทขาดแคลน สงเสรมดานสขภาวะของคนในชมชนและสงคม สงเสรมสบสานวฒนธรรมประเพณทดงาม และใหความส�าคญกบการมสวนรวมกบประชาชนในชมชน ในหลากหลายกจกรรม

การสนบสนนการศกษาสเยาวชนการศกษาเปนรากฐานส�าคญเพอการพฒนาสงคมและประเทศชาตอยางยงยน โดยเฉพาะเยาวชนทขาดโอกาสทางการศกษา ในป 2562 ทวโอ ไดใหการสนบสนนการศกษาของเยาวชน ในหลากหลายโครงการ ประกอบดวย การสนบสนนทนการศกษาแกนกเรยนซงเปนเดกก�าพราในพนท 3 จงหวดชายแดนภาคใต และสนบสนนทนการศกษาแกนกเรยนในโรงเรยนเขตพนท การศกษาจงหวดนครปฐม จ�านวน 9 โรงเรยน ซงเปนพนท ทโรงงานตงอย รวมทงใหการสนบสนนของขวญส�าหรบการจดกจกรรมวนเดกแกโรงเรยนรวม 34 โรงเรยน และสนบสนนกจกรรมวนเดกแกศนยเดกเลกของชมชนในพนทบรเวณทโรงงานตงอยอก 9 แหง

ใหสามารถวาจางครอตราจางทมความเชยวชาญในกลมวชาส�าคญทยงขาดแคลน เชน ภาษาองกฤษ และวทยาศาสตร เปนตน ชวยยกระดบผลสมฤทธทางการศกษาแกเยาวชนในพนทอกทางหนง

การสงเสรมสขภาวะและความเปนอยทดแกชมชนและสงคม

สงเสรมโภชนาการและสขภาวะทดแกเยาวชนและชมชนทวโอ ไดด�าเนนสงเสรมโภชนาการ สขภาวะทดแกเยาวชนและชมชน โดยในรอบปทผานมา บรษทไดมอบทนอาหารกลางวนและสนบสนนน�ามนถวเหลอง ตรา องน เพอใชในการประกอบอาหารแกเดกนกเรยนในโรงเรยนเปนประจ�าทกเดอน ส�าหรบนกเรยน ในโรงเรยนเขตพนทการศกษาจงหวดนครปฐมรวมจ�านวน 6 โรงเรยน นอกจากน ยงไดสนบสนนโครงการอาหารกลางวนแกเดกนกเรยนในโรงเรยนทยงขาดแคลนในจงหวดอน อาท จงหวดสระแกว จงหวดยะลา จงหวดประจวบครขนธ เปนตน เพอชวยลดภาระคาใชจายของโรงเรยนในการดแลอาหารกลางวนใหเดกนกเรยนได

นอกจากน ยงสนบสนนการศกษาทางออม ผาน “โครงการทอดผาปาสนบสนนทนครจางสอน” แกโรงเรยนวดประชานาถ และเปนโรงเรยนทพนกงานสงบตรหลานเขาไปเรยนและตงอยใกลกบโรงงานของ ทวโอ มากทสด เพอชวยลดภาระของโรงเรยน

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 43

สนบสนนเครองมอทางการแพทยอกหนงโครงการทชวยสงเสรมสขภาวะและอนามยของผคนในชมชน ในป 2562 ทวโอ สนบสนนเครองมอและอปกรณทางการแพทย โดยใหการสนบสนนเครองชดกลองสองตรวจทอทางเดนน�าดและตบออน พรอมอปกรณอนๆ และบรจาคเงนปรบปรงหองพเศษ โครงการศนยหวใจ เพอเปนประโยชนสาธารณกศล ใหกบประชาชนผเจบปวยและชวยบรรเทาการขาดแคลนเครองมอทางการแพทยแก โรงพยาบาลนครปฐม จงหวดนครปฐม

สงเสรมดานกฬาชมชนกฬานอกจากชวยใหสขภาพแขงแรงแลว ยงชวยปองกนความเสยงจากการเกดโรคตางๆ และสงเสรมใหคนในชมชนไดสรางความรก ความสามคค โดยเฉพาะกลมผสงอายไดมพนท มกจกรรมท�ารวมกน เปนการสงเสรมดานสขภาพกาย และสขภาพใจ ทวโอ เลงเหนถงความส�าคญจงไดใหการสนบสนนงบประมาณการด�าเนนงานของชมรมกฬาวดบอลนครชยศร เพอสงเสรมการออกก�าลงกายของคนในชมชน

ประสทธภาพยงขน นบเปนประโยชนในการชวยใหประชาชนในพนท และพนกงานของบรษทไดรบความสะดวกยงขนในการเขามารบการรกษาโรคภยไขเจบ และชวยยกระดบบรการทางการแพทยทเปนมาตรฐาน

รวมอนรกษประเพณ วฒนธรรมในแตละพนท แตละทองถน ลวนมประวตความเปนมาทยาวนาน บมเพาะความสวยงาม ความภาคภมใจ และความเปนเอกลกษณของคนในชมชน ทวโอ เลงเหนความส�าคญในการอนรกษขนบธรรมเนยม ประเพณ วฒนธรรมทองถนทดงาม พรอมสงเสรมเอกลกษณของทองถน ใหขยายผลกลายเปนการเพมมลคาใหชมชนได และกอใหเกดความสมพนธทดระหวางพนกงานในโรงงานกบประชาชนในพนทผานกจกรรมตามประเพณตางๆ อาท- ประเพณการแขงขนเรอมาดพนบาน ทวโอ ไดมสวนรวม

ในกจกรรมของชมชน ในการรวมสนบสนนและสงทมตวแทนพนกงานเขารวมการแขงขนเรอมาดพนบานของวดประชานาถ (โคกแขก) ต�าบลขนแกว จงหวดนครปฐม เพอรวมอนรกษศลปวฒนธรรม สงเสรมประเพณอนดงามในวถชวตของคนไทยทผกพนอยกบสายน�า สรางความสามคคของคนในทองถน และ สรางความตระหนกถงการรวมดแลรกษาแมน�าทาจน

นอกจากน ทวโอ ยงรวมทอดผาปาสามคคสมทบทน เพอปรบปรงแผนกผปวยนอกและผปวยในแกโรงพยาบาลนครชยศร จงหวดนครปฐม ซงเปนโรงพยาบาลชมชนทประชาชนในอ�าเภอนครชยศร รวมทงพนกงานของบรษทเขารบบรการ เพอมเครองมอทางการแพทย สามารถรกษาอาการเจบปวยไดทนเวลาและม

รายงานความยงยนประจ�าป 256244

- กจกรรมบ�ารงศาสนา ทวโอ รวมเปนเจาภาพทอดกฐนสามคค และทอดผาปาในชมชนประจ�าป 2562 ของชมชนทองถน รวม 6 วด เพอรวมสบสานพระพทธศาสนาและท�านบ�ารงวด ซงเปนศนยรวมจตใจของคนในชมชน

- งานสมโอนครชยศร สมโอนครชยศร เปนผลผลตทางการเกษตรทสรางชอเสยงใหกบจงหวดนครปฐม เพอสบสานเอกลกษณ ประเพณ และสงเสรมการทองเทยว สงเสรมการขายสนคาทองถน โดยเฉพาะสมโอ ทวโอ ไดรวมกบอ�าเภอนครชยศร ใหการสนบสนนการจดงาน “วนสมโอนครชยศร” และการจดประกวด “ธดาสมโอหวาน” พรอมสงผเขารวมประกวดในนามของบรษท สงผลใหมการประชาสมพนธงานและสนคาเอกลกษณของทองถน พฒนาเศรษฐกจชมชน

คณะท�างานเพอชมชนทวโอ มการจดตง “คณะกรรมการชมชนสมพนธ” เพอเปนเวทส�าคญในการแสดงออกถงการมสวนรวมของผมสวนไดเสย ซงเกดจากการประสานความรวมมอกนระหวางหนวยงานภาครฐ โดยนายอ�าเภอนครชยศร ผน�าชมชนในอ�าเภอนครชยศร ประกอบดวย ก�านน ผใหญบาน องคการบรหารสวนทองถน ตวแทนจากภาคประชาชน และทมงานแผนกชมชนสมพนธของ ทวโอ โดยจดให มการประชมหารอกนไตรมาสละ 1 ครง เพอเปดโอกาสใหทกฝายใชชองทางในการสอสารระหวางรบฟงขอเสนอแนะ ผลกระทบทอาจเกดจากการด�าเนนงานของบรษทตอชมชน เพอรวมกนหาแนวทางในการพฒนาปรบปรงแกไข

นอกจากน ทวโอ ไดตง “คณะท�างาน Emergency Response Team” เพอเฝาระวงและรวมชวยแกปญหาเรงดวนทเกดขน ในชมชนตลอด 24 ชวโมง โดยในปทผานมา ทมงานของ ทวโอ ไดเขารวมกบหนวยงานทองถนในการปองกนและระงบเหต อคคภยในหลายๆ เหตการณ อาท โครงการฝกแผนปองกนและบรรเทาสาธารณภย เพอรวมเตรยมความพรอมใหแกประชาชนกรณเผชญเหตแกส LPG หกรวไหล จดขนโดยเทศบาลต�าบลขนแกว และชมชนตลาดทานา เทศบาลนครนครชยศร ทวโอ สนบสนน รถบรรทกน�าและสงทมดบเพลงเขารวมฝกซอม

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 45

ในขณะเดยว คณะท�างาน Emergency Response Team ยงมสวนรวมในการระงบเหตไฟไหมกองขยะขางวดประชานาถ (โคกแขก) โดยเขารวมสนบสนนเครองดบเพลงชนดเคลอนทพรอมทมงานชวยดบเพลง ใชเวลาประมาณ 4 ชวโมงในการระงบเหต แสดงถงความมงมนในดแลชมชนรอบขางในทกๆ ดาน เพอการอยรวมกนอยางยงยน

โครงการสงเสรมและพฒนาคณภาพชวตผพการไทยทวโอ ม งสรางโอกาสและการปฏบตทเทาเทยมแกผ พการ เพอสามารถประกอบอาชพเลยงตนเองและครอบครวได โดยในป 2562 บรษทมการจางผพการซงอาศยในพนทจงหวดนครปฐม รวมจ�านวน 13 คน เขาเปนพนกงานของบรษท ซงเปนไปตามทพระราชบญญตสงเสรมและพฒนาคณภาพชวตผพการ พ.ศ. 2550 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2556 โดยผพการทกคนไดรบคาตอบแทนทด และยงไดรบสวสดการและสทธตางๆ เทาเทยมกบพนกงานทวไปของ ทวโอ และยงไดรบมอบหมายงานทเหมาะสมกบผพการใหสามารถปฏบตงานไดอยางสะดวกและมความปลอดภย

นอกจากน ในปทผานมา ทวโอ ยงเขาไปสนบสนน "โครงการศนยฝกอาชพคนพการ" อ.นครชยศร จ.นครปฐม ซงเปนอ�าเภอทตงของโรงงาน ทวโอ โดยศนยฝกอาชพดงกลาว อยภายใตการดแลของมลนธสากลเพอคนพการ โดยศาสตราจารยวรยะ นามศรพงศพนธ เปนประธานมลนธฯ และนายอาทร สญจนทร นายกองคการบรหารสวนต�าบลวดละมด เปนผดแลโครงการ โดยน�าทมงานของ ทวโอ เขาไปรวมศกษาความเปนไปไดการจดท�าโครงการตางๆ ทจะชวยสนบสนนการสรางงานสรางอาชพใหแกผพการทเขามาฝกอบรม อาท การออกแบบระบบน�าใชทงหมดในศนยฝกอาชพฯ การตรวจสอบคณภาพน�าดบในบงรบน�าเพอน�าไปออกแบบระบบกรองน�าใช การรบซอผลผลตเมลอนทผพการปลกน�ามาใชในการประชมส�าคญของบรษท เปนตน

ในป 2563 ทวโอ มแผนทจะจดการระบบน�าใชตอเนองจนแลวเสรจ ดวยการตดตงระบบน�าใช ครอบคลมพนททงในสวนโรงเรอนเพาะปลกทงหมด อาคารพกอาศย อาคารฝกอบรม และหองน�าส�าหรบผพการ โดยออกแบบระบบน�าเพอการใชงานใน 2 สวนคอ 1. น�าใชในการอปโภคภายในโครงการ โดยจะด�าเนนการตดตง

ระบบกรองน�าใช และแทงคเกบน�า เพอส�ารองน�าไวใชในชวงฤดแลง ครอบคลมพนท ซงจะชวยอ�านวยความสะดวกแก ผพการทเขามาฝกอาชพและผพกอาศยอยทศนยฝกอาชพฯ ในระหวางการฝกอบรมใหมน�าสะอาดใชอปโภคอยางสะดวก

2. น�าส�าหรบรดน�าตนไม ปจจบนศนยฝกอาชพฯ มโรงเรอนเพาะปลกอยจ�านวน 4 หลง ส�าหรบปลกพชเศรษฐกจสลบสบเปลยนหมนเวยนกนไป อาท เมลอนญปน ผกสลดออแกนก เหดนางฟาภฎาน เปนตน ซงการปลกพชดงกลาว เปนการชวย สรางอาชพใหแกผพการทเขามาฝกอบรมไดรบความรและทดลองปฏบตจรงจนสามารถน�ากลบไปประกอบอาชพของตนเองได

รายงานความยงยนประจ�าป 256246

CONTENTS

1Message from Chief Executive

Officer and PresidentAbout

TVOAbout this

Report

04 0602

Performancein 2019

Chapter

Economicdimension

2Chapter

Socialdimension

3Chapter

Environmentaldimension

StakeholderEngagement

Managementon Value Chain

12 1310

Material Topicson Sustainability

CorporateGovernance

SustainabilityStrategy

04 0602

Economic Sustainability

Social Sustainability

Environmental Sustainability

12 1310

The Rewards of our Pride

GRI Content Index

Information on Employment

34 4222

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 47

รางวลแหงความภาคภมใจ ป 2562

SET Awards

ทว โอ ได รบการประเมนจากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย ใหอยในชอหนยงยนในป 2562 หรอ Thailand Sustainability Investment: THSI

ทวโอ ไดรบใบประกาศรบรองการเปนสมาชกแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานการทจรต (Thailand’s Private Sector Collective Action Coalition Against Corruption: CAC) ประจ�าป 2562 เพอเปนการแสดงพลงความรวมมอในการตอตานการทจรตคอรรปชน

Thailand Sustainability Investment: THSI CAC Certified

รายงานความยงยนประจ�าป 256248

ทวโอ ไดรบรางวล “SET Awards 2019” กลมรางวล Business Excellence ประเภท Best Company Performance Awards บรษทจดทะเบยนทมผลการด�าเนนงานยอดเยยมในแตละกลมบรษท ซงจดแบงตามเกณฑมลคาหลกทรพยตามราคาตลาด (Market Capitalization) จดขนโดย ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และวารสารการเงนธนาคาร

ทวโอ ไดรบการคดเลอกใหเขาอยใน Universe ของกลมหลกทรพย ESG100 ในกลมเกษตรและอตสาหกรรมอาหาร ประจ�าป 2562 ตอเนอง เปนปท 4 ในฐานะบรษทจดทะเบยน ทมการด�าเนนงานโดดเดน ดานสงแวดลอม สงคม และธรรมาภบาล (Environmental, Social and Governance-ESG) จดขนโดยสถาบนไทยพฒน ซงประเมนจากขอมลดานความยงยนของหลกทรพยจดทะเบยนในตลาดหลกทรพย แหงประเทศไทย จ�านวน 771 บรษท

ทวโอ ไดรบรางวล อย. ควอลต อวอรด ประจ�าป 2562 ในกลมสถานประกอบการดานอาหาร ประเภทกจการผประกอบการอตสาหกรรมการเกษตร จดขนโดยส�านกงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) เพอมอบใหกบบรษททด�าเนนงานอยางมคณภาพมจรยธรรม และประกอบดวยความรบผดชอบตอสงคม

FDA Quality Awards

Certificate of ESG100 Company

Money and Banking Awards 2019 ทวโอ ไดรบรางวล “บรษทยอดเยยมแหงป 2019” หรอ Best Public Company of the Year 2019 ในกลมเกษตรและอตสาหกรรมอาหาร จดขนโดย วารสารการเงนธนาคาร โดยคดเลอกจากบรษทจดทะเบยน ในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยทมมลคาตาม ราคาตลาด (Market Capitalization) สงสด 300 อนดบแรก และมผลประกอบการทแสดงก�าไร

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 49

ตารา

งราย

ละเอ

ยดพ

นกงา

นของ

TVO

255

9-25

62 (H

Q+F

AC)

ทพน

กงาน

25

5925

6025

6125

62จ�ำ

นวน

คน

HQ

จ�ำนว

น

คน

FAC

ยอด

รวม

รอยล

ะจ�ำ

นวน

คน

HQ

จ�ำนว

น

คน

FAC

ยอด

รวม

รอยล

ะจ�ำ

นวน

คน

HQ

จ�ำนว

น

คน

FAC

ยอด

รวม

รอยล

ะจ�ำ

นวน

คน

HQ

จ�ำนว

น

คน

FAC

ยอด

รวม

รอยล

ะ

1จ�า

แนกต

ามเพ

ศ

ชาย

8681

590

175

.27

8386

394

676

.41

7795

910

3680

.00

7495

010

2477

.34

หญง

8221

429

624

.73

8920

329

223

.59

8417

525

920

.00

8521

530

022

.66

ยอดร

วม16

810

2911

9710

017

210

6612

3810

0.00

161

1134

1295

100

159

1165

1324

100

2จ� า

แนกต

ามระ

ดบ

2.1

ผจดก

ารขน

ไป

ชาย

3019

4962

.03

2626

5259

.77

2326

4962

.82

2316

3963

.93

หญง

228

3037

.97

2510

3540

.23

209

2937

.18

193

2236

.07

ยอดร

วม52

2779

100

5136

8710

0.00

4335

7810

042

1961

100

2.2

พนกง

านระ

ดบหว

หนาง

าน

ชาย

1112

313

475

.28

1414

315

775

.48

1214

315

573

.81

1285

9764

.24

หญง

2222

4424

.72

2328

5124

.52

2530

5526

.19

2529

5435

.76

ยอดร

วม33

145

178

100

3717

120

810

0.00

3717

321

010

037

114

151

100

2.3

พนกง

านระ

ดบปฏ

บตกา

ร

ชาย

4367

371

676

.17

4269

473

678

.05

4279

083

282

.62

3984

988

879

.86

หญง

4018

422

423

.83

4216

520

721

.95

3913

617

517

.38

4118

322

420

.14

ยอดร

วม83

857

940

100

8485

994

310

0.00

8192

610

0710

080

1032

1112

100

3จ� า

แนกต

ามอา

ย

อายต

�ากวา

30

ป19

247

266

22.2

022

225

247

19.9

521

297

318

24.5

623

310

333

25.1

5

อายร

ะหวา

ง 30

-50

ป12

166

778

865

.78

123

696

819

66.1

611

469

781

162

.63

110

721

831

62.7

6

อายเ

กน 5

0 ป

2811

614

412

.02

2714

517

213

.89

2614

016

612

.82

2613

416

012

.08

ยอดร

วม16

810

3011

9810

017

210

6612

3810

0.00

161

1134

1295

100

159

1165

1324

100

หมำ

ยเห

ต: H

Q =

ส�ำน

กงำน

ใหญ

| FA

C =

โรงง

ำน

ตารา

งราย

ละเอ

ยดบค

ลากร

รายงานความยงยนประจ�าป 256250

GRI Content Index

การแสดงขอมลตามตวชวด

GRI CONTENT INDEX GRI standard Disclosures Disclosure Page / URL / Comment Omission

GRI 102: General Disclosures

Organizational profile

102-1 Name of the organization ท�าความรจก ทวโอ -

102-2 Activities, brands, products, and services

ท�าความรจก ทวโอ -

102-3 Location of headquarters ท�าความรจก ทวโอ -

102-4 Location of operations ท�าความรจก ทวโอ -

102-5 Ownership and legal form ท�าความรจก ทวโอ -

102-6 Markets served ท�าความรจก ทวโอ -

102-7 Scale of the organization ท�าความรจก ทวโอ -

102-8 Information on employees and other workers

ความยงยนดานสงคม/ ตารางรายละเอยดบคลากร

-

102-9 Supply chain ความยงยนดานเศรษฐกจ (การบรหารจดการหวงโซคณคา/การจดหาอยางยงยน)

-

102-10 Significant changes to the organization and its supply chain

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การบรหารจดการหวงโซคณคา/การจดหาอยางยงยน)

-

102-11 Precautionary Principle or approach ความยงยนดานเศรษฐกจ (การก�ากบดแลกจการ) -

102-12 External initiatives ความยงยนดานสงแวดลอม/ความยงยนดานสงคม -

102-13 Membership of associations ท�าความรจก ทวโอ -

Strategy

102-14 Statement from senior decision-maker สารจากประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการ -

102-15 Key impacts, risks, and opportunities การประเมนสาระส�าคญ และประเดนดานความยงยน -

Ethics and integrity

102-16 Values, principles, standards, and norms of behavior

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การก�ากบดแลกจการ)

-

102-17 Mechanisms for advice and concerns about ethics

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การก�ากบดแลกจการ)

-

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 51

GRI CONTENT INDEX GRI standard Disclosures Disclosure Page / URL / Comment Omission

Governance

102-18 Governance structure ท�าความรจก ทวโอ (โครงสรางองคกร/โครงสรางการพฒนาอยางยงยน)

-

102-19 Delegating authority ท�าความรจก ทวโอ (โครงสรางองคกร/โครงสรางการพฒนาอยางยงยน)

-

102-20 Executive-level responsibility for economic, environmental, and social topics

ท�าความรจก ทวโอ (โครงสรางองคกร/โครงสรางการพฒนาอยางยงยน)

-

102-22 Composition of the highest governance body and its committees

ท�าความรจก ทวโอ (โครงสรางองคกร)

-

102-23 Chair of the highest governance body ท�าความรจก ทวโอ (โครงสรางองคกร/โครงสรางการพฒนาอยางยงยน)

-

102-24 Nominating and selecting the highest governance body

ท�าความรจก ทวโอ (โครงสรางองคกร/โครงสรางการพฒนาอยางยงยน)

-

102-25 Conflicts of interest ความยงยนดานเศรษฐกจ (การก�ากบดแลกจการ) -

102-26 Role of highest governance body in setting purpose, values, and strategy

ท�าความรจก ทวโอ/ นโยบาย และ กลยทธดานการพฒนาอยางยงยน

-

102-27 Collective knowledge of highest governance body

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การก�ากบดแลกจการ)

-

102-29 Identifying and managing economic, environmental, and social impacts

ท�าความรจก ทวโอ (โครงสรางองคกร/โครงสรางการพฒนาอยางยงยน)

-

102-30 Effectiveness of risk management processes

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การบรหารความเสยงองคกร)

-

102-32 Highest governance body’s role in sustainability reporting

ท�าความรจก ทวโอ (โครงสรางการพฒนาอยางยงยน)

-

Stakeholder engagement

102-40 List of stakeholder groups การมสวนรวมของผมสวนไดเสย -

102-41 Collective bargaining agreements Not applicable Not applicable because TVO does not have trade union. TVO respects and fully supports the rights of employee in freedom of association in accordance with laws.

102-42 Identifying and selecting stakeholders การมสวนรวมของผมสวนไดเสย -

102-43 Approach to stakeholder engagement การมสวนรวมของผมสวนไดเสย -

102-44 Key topics and concerns raised การประเมนสาระส�าคญ และประเดนดานความยงยน / การมสวนรวมของผมสวนไดเสย

-

รายงานความยงยนประจ�าป 256252

GRI CONTENT INDEX GRI standard Disclosures Disclosure Page / URL / Comment Omission

Reporting practice

102-45 Entities included in the consolidated financial statements

เกยวกบรายงานฉบบน -

102-46 Defining report content and topicBoundaries

การประเมนสาระส�าคญ และประเดนดานความยงยน

-

102-47 List of material topics การประเมนสาระส�าคญ และประเดนดานความยงยน

-

102-48 Restatements of information ท�าความรจก ทวโอ -

102-49 Changes in reporting เกยวกบรายงานฉบบน/การประเมนสาระส�าคญ และประเดนดานความยงยน

-

102-50 Reporting period เกยวกบรายงานฉบบน -

102-51 Date of most recent report เกยวกบรายงานฉบบน -

102-52 Reporting cycle เกยวกบรายงานฉบบน -

102-53 Contact point for questions regarding the report

เกยวกบรายงานฉบบน -

102-54 Claims of reporting in accordance with the GRI Standards

เกยวกบรายงานฉบบน -

102-55 GIR content index GRI content index -

102-56 External assurance Information unavailable This is the first year of TVO has developed a sustainability report that is consistent with the report ing guidel ines of GRI Standards at the core level, therefore, some information are not ready for reporting.

GRI 103: Management Approach

103-1 Explanation of the material topic and its Boundary

In each section of the Sustainability Report -

103-2 The management approach and its components

In each section of the Sustainability Report -

103-3 Evaluation of the management approach In each section of the Sustainability Report -

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 53

GRI CONTENT INDEX GRI standard Disclosures Disclosure Page / URL / Comment Omission

ECONOMIC

GRI 201: Economic Performance

201-1 Direct economic value generated and distributed

ความยงยนดานเศรษฐกจ (เปาหมายและผลการด�าเนนงาน)

-

201-2 Financial implications and other risks and opportunities due to climate change

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การบรหารความเสยงองคกร) ความยงยนดานสงแวดลอม

-

GRI 203: Indirect Economic Impacts

203-1 Infrastructure investments and services supported

ความยงยนดานสงคม -

203-2 Significant indirect economic impacts ความยงยนดานเศรษฐกจ/ความยงยนดานสงแวดลอม/ความยงยนดานสงคม

-

GRI 204: Procurement Practices

204-1 Proportion of spending on local suppliers

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การบรหารจดการหวงโซคณคา/การจดหาอยางยงยน)

-

GRI 205: Anti - corruption

205-2 Communication and training about anti-corruption policies and procedures

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การก�ากบดแลกจการ/การตอตานทจรตคอรรปชน)

-

205-3 Confirmed incidents of corruption and actions taken

ความยงยนดานเศรษฐกจ(การตอตานทจรตคอรรปชน)

-

ENVIRONMENTAL

GRI 302: Energy

302-1 Energy consumption within the organi-zation

ความยงยนดานสงแวดลอม (การใชทรพยากรและอนรกษพลงงาน)

-

302-4 Reduction of energy consumption ความยงยนดานสงแวดลอม (การใชทรพยากรและอนรกษพลงงาน)

-

GRI 303: Water and Effluents

303-1 Interactions with water as a shared re-source

ความยงยนดานสงแวดลอม (การบรหารจดการน�า)

-

GRI 305: Emissions

305-1 Direct (Scope 1 ) GHG emissions ความยงยนดานสงแวดลอม (การเปลยนเแปลงสภาพภมอากาศ)

-

305-5 Reduction of GHG emissions ความยงยนดานสงแวดลอม (การเปลยนเแปลงสภาพภมอากาศ)

-

รายงานความยงยนประจ�าป 256254

GRI CONTENT INDEX GRI standard Disclosures Disclosure Page / URL / Comment Omission

GRI 306: Effluents and Waste

306-1 Water discharge by quality and destination ความยงยนดานสงแวดลอม (การบรหารจดการน�า) -

GRI 308: Supplier Environmental Assessment

308-1 New suppliers that were screened using environmental criteria

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การบรหารจดการหวงโซคณคา/การจดหาอยางยงยน)

-

SOCIAL

GRI 401: Employment

401-1 New employee hires and employee turnover

ความยงยนดานสงคม (การดแลพนกงาน และการพฒนาบคลากร)

-

GRI 403: Occupational Health and Safety

403-2 Hazard identification, risk assessment, and incident investigation

ความยงยนดานสงคม(อาชวอนามยและความปลอดภย)

-

GRI 404: Training and Education

404-1 Average hours of training per year per employee

ความยงยนดานสงคม (การดแลพนกงาน และการพฒนาบคลากร)

-

GRI 413: Local Communities

413-1 Operations with local community engagement, impact assessments, and development programs

ความยงยนดานสงคม (การมสวนรวมพฒนาชมชนและสงคม)

-

GRI 414: Supplier social Assessment

414-1 New suppliers that were screened using social criteria

ความยงยนดานเศรษฐกจ (การบรหารจดการหวงโซคณคา/การจดหาอยางยงยน)

-

GRI 416: Customer Health and Safety

416-1 Assessment of the health and safety impacts of product and service categories

ความยงยนดานเศรษฐกจ (ผลตภณฑคณภาพ และการบรการดวยใจ)

-

GRI 417: Marketing and Labeling

417-1 Requirements for product and service information and labeling

ความยงยนดานเศรษฐกจ (ผลตภณฑคณภาพ และการบรการดวยใจ)

-

รายงานความยงยนประจ�าป 2562 55

แบบส�ารวจความคดเหนตอรายงานความยงยน ป 2562

ขอมลทไดรบจากแบบส�ารวจความคดเหนน จะถกน�ามาปรบปรงเนอหาในรายงานความยงยนในปตอไป ขอขอบพระคณเปนอยางสงส�าหรบความรวมมอของทาน

กรณาท�าเครองหมาย X ลงในชอง หรอแสดงความคดเหนของทานเพมเตมลงในชองวาง 1. กรณาระบสถานะของทานทเกยวของกบบรษท น�ามนพชไทย จ�ากด (มหาชน) พนกงาน ลกคาและผบรโภค คคา ผถอหน สงคมและชมชน เกษตรกร คแขง หนวยงานราชการ 2. ทานไดรบทราบรายงานความยงยนฉบบนจากชองทางใด ไดรบแจกวนประชมสามญผถอหนประจ�าป ดาวนโหลดจากเวบไซตบรษทฯ อน ๆ ระบ..............................................................................................................................................................................................................................

3. วตถประสงคในการอานรายงานความยงยนฉบบน เพอหาขอมลประกอบการตดสนใจลงทน เพอการศกษาวจย เพอรจกบรษทฯ อน ๆ ระบ..............................................................................................................................................................................................................................

4. กรณาแสดงความคดเหนตอรายงานความยงยน ป 2562

ความคดเหนตอรายงานความยงยน ป 2562ระดบคะแนน

นอยทสด นอย ปานกลาง มาก มากทสด

ภาพรวมรายงานความยงยนฉบบนมความสมบรณตรงกบสงททานตองการทราบ

การน�าเสนอเนอหาทเขาใจงาย และนาสนใจ

เนอหาในรายงานความยงยนมความนาเชอถอ

รายงานความยงยนมขนาด และรปเลมทเหมาะสม

ความพงพอใจตอรายงานความยงยนโดยรวม

5. ทานคดวาประเดนส�าคญดานความยงยนของบรษทฯ ถกรายงานอยางครบถวนในรายงานความยงยนหรอไม ครบถวน ไมครบถวน อนๆ ระบประเดนทควรเพมเตม............................................................................................................................................................................................

6. ขอคดเหน และขอเสนอแนะอน ๆ.................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ทานสามารถรวมแสดงความคดเหนผานชองทางออนไลน

โดยการสแกน QR Code

รายงานความยงยนประจ�าป 256256

รายงานความยงยน 2562

Towarda Sustainable

Future

บร�ษท นำมนพ�ชไทย จำกด (มหาชน)หนงสอเล�มนพ�มพ�ด�วย

หมก Soy Ink ปลอดสารพ�ษเป�นมตรกบส�งแวดล�อม

บร�ษท นำมนพ�ชไทย จำกด (มหาชน)

149 ถนนรชดาภเษก (ท�าพระ-ตากสน) แขวงบคคโล เขตธนบร กรงเทพฯ 10600โทรศพท� : 0 2477 9020 โทรสาร : 0 2477 8022