total respect management ua tew 29 apr 14 - deel 1 - sls
DESCRIPTION
Total Respect Management is een systemische methode om aan MVO te doen. Leiderschap, Management en Excellence worden vertaald in aandacht en respect voor People, Profit & Planet.TRANSCRIPT
Total Respect Management (TR³M) – Deel 1
Peter Blokland
G31000
INHOUD
• Waarom Total Respect Management? – Grenzen aan de groei
– Overbevissing
– Mentale modellen
• Wat is Total Respect Management? – Systemische methode
– Gebaseerd op
Leiderschap – (Risico)Management – Excellence
– Aandacht voor Waarde
Input – Creatie – Verdeling
Waarom TR³M?
Oefening
• Een tuinier legt een vijver aan en plant er lelies in.
• De lelies verdubbelen elke dag
• Na 100 dagen is de vijver helemaal vol lelies
• Vraag:
Na hoeveel dagen was de vijver voor ¼ gevuld met lelies?
Oefening
• Neem een servet
• Plooi het dubbel
• Plooi het nog eens dubbel
• Plooi het nog eens dubbel
• Plooi het nog eens dubbel
• Wat merk je op?
Resultaat
• 0.3 mm x 26 = 19,2 = 1,92 cm
• 0.3 mm x 212 = 1228,8 = 1,23 m
• 0.3 mm x 218 = 78643,2 = 78,64 m
• 0.3 mm x 224 = 5033164,8 = 5,03 km
• 0.3 mm x 230 = 322122547,2 = 322,12 km
Resultaat
• 0.3 mm x 236 = 20615843020,8
= 20.615 km
• HARVEST – basis regels
– 5 teams – elk team is een vissersboot
– Opdracht is zoveel mogelijk vis vangen
– De hoeveelheid vis is beperkt ( 25 – 50)
– Elke beurt regenereert de vis zich door verdubbeling, met een maximumlimiet van 50
– Teams mogen niet samenwerken
Oefening Harvest
Regeneratie
25
25 50
Aantal vissen in de zee
Aangroei van vissen in de zee
Oefening overbevissing
• HARVEST - vissen
– Elke beurt = 1 jaar
– Je bepaalt zelf hoeveel vis je vangt
– Deze hoeveelheid schrijf je op je “net” en plaatst het in je “boot”.
– Als je gekozen hoeveelheid beschikbaar is krijg je die. Indien niet, krijg je niets.
– Als de teams hun hoeveelheid bepaald hebben, komen ze in random volgorde aan de beurt
Oefening overbevissing
2011
7.000.000.000 people
RAIN FOREST
MIGRATION
Totale activiteit
Tijd
Prestaties van de resources (kwaliteit / kwantiteit)
Rendement (verdiensten / activiteit)
Tragedy of the commons Overbevissing
Wat is TR³M?
TR³M =
TOTAL
RISK - RESPECT - RESULT
MANAGEMENT 19
Een “SYSTEMISCHE” methode
• Systeem
– Systèma [greek] sunistèmi = Ik stel samen
– Samenstelling van delen die verbonden zijn door een netwerk van relaties
• Systemisch
– Kijken naar heel het systeem, vanuit het geheel vertrekkend
– Kijken naar de relaties binnen het systeem
– Zoeken naar hefboomeffecten
– Aanpakken van de fundamentele oorzaken
• essentie van de oorzaken/symptomen onderliggende invloeden
Doorvragen en dialogeren
Events
Trends & patronen
Systemen
Mentale modellen
Symptoombestrijding zonder
onderliggende oorzaken aan te pakken
Relaties/randvoorwaarden
Elementen (mensen, processen, tools)
80-90% van de tijd
Effectieve verandering
Onderliggende elementen zijn
de echte oorzaak van de
problemen
Waarom systemisch?
LADDER OF INFERRENCE
JUDGEMENT & DECISIONS
DEVELOP CONVICTIONS
MAKING ASSUMPTIONS
GIVING MEANING TO INFORMATION
SELECTION OF INFORMATION
SENSORY INFORMATION - Percipience
REALITY AS IT IS
DRAWING CONCLUSIONS
Hoe ontstaan mentale modellen
LADDER OF INFERRENCE
JUDGEMENT & DECISIONS
DEVELOP CONVICTIONS
MAKING ASSUMPTIONS
GIVING MEANING TO INFORMATION
SELECTION OF INFORMATION
SENSORY INFORMATION - Percipience
REALITY AS IT IS
DRAWING CONCLUSIONS
Hoe ontstaan mentale modellen
Welke mentale modellen liggen aan de oorsprong van
de bevolkingsexplosie?
KINDERARBEID
Kinderen zijn economische rijkdom
Kinderen zijn een kost
Welke interventie is mogelijk om uit deze
logica te ontsnappen?
Ontwikkeling en vorming
Ondersteuning van zelfontwikkeling
Transfer van welvaart
Aanpakken van beperkende factoren
32
Meer waarde creëren in heel de wereld
RESULTAAT =
POTENTIEEL - BEPERKINGEN
Resultaatsverbetering
Totale activiteit
Tijd
Prestaties van de resources (kwaliteit / kwantiteit)
Rendement (verdiensten / activiteit)
S U S T A I N A B L E
Waar loopt het fout?
3/05/2014
Aanpakken van mentale modellen en tot alignment komen!
Verspilling en verlies tegengaan
De gaten in de kaas ontdekken en vullen met kaas!
Organizational Factors
Unsafe Supervision
Unsafe Act Preconditions
Latent Condition
Latent Condition
Latent Condition
Active Failure Unsafe
Acts
Failed or Absent Defenses
ACCIDENT or LOSS
James Reason
Respect: Eerbied uit hoogachting of angst
Respecteren: Blijk geven van respect – eerbiedigen
Eerbied: Gevoel van bewondering op geestelijk en zedelijk vlak
Eerbiedigen: Blijk geven van eerbied
Total RESPECT management
Respect denotes both a positive feeling of esteem for a person or other entity.
Respect can be a specific feeling of regard for actual qualities of the one respected. It can also be conduct in accord with a specific ethic of respect.
Respect is one of the five fundamental moral values!
Total RESPECT management
Respect = Re – spect
Nog eens kijken, omzien
Beter kijken (naar de ander),
waardoor je de kwaliteiten (of het gebrek daaraan)
beter waarneemt en je jezelf minder belangrijk maakt ten opzichte van die ander
Total RESPECT management
43
De kwaliteit van de perceptie
CYNEFIN Framework
http://youtu.be/N7oz366X0-8
CYNEFIN MODEL
ACT – SENSE – RESPOND CHARISMATIC LEADERSHIP VISION – MISSION – AMBITION INNOVATION
CHAOS
COMPLEX
PROBE – SENSE – RESPOND COACHING LEADERSHIP VALUES - COMPETENCIES RISK MANAGEMENT
SENSE – ANALYSE – RESPOND PARTICIPATING LEADERSHIP
COMPETENCIES & BEHAVIOUR CONTINUOS IMPROVEMENT
SENSE – CATEGORISE – RESPOND COMMAND & CONTROL
BEHAVIOUR & CONTEXT PERFORMANCE
SIMPLE
COMPLICATED
ALIGNMENT
RISK IMPROVEMENT
RESULTS
Total RESPECT management
Respect voor Mensen (People)
Respect voor Risico (Profit)
Respect voor Resultaten (Planet)
LEIDERSCHAP – MANAGEMENT – EXCELLENCE
47
TR³M Framework
LEIDERSCHAP
• WAAROM!
• VISIE
• MOTIVATIE
• INSPIRATIE
• INNOVATIE
• Proces Logische niveaus Dilts / Bateson
Logische niveaus
Omgeving / Context
Houding & Gedrag
Vaardigheden & Capaciteiten
Waarden & Overtuigingen
Rol Identiteit
Identiteit
Visie &
Missie
Alignment
Omgeving / Context
Houding & Gedrag
Vaardigheden & Capaciteiten
Waarden & Overtuigingen
Rol Identiteit
Identiteit
Visie &
Missie
Omgeving / Context
Houding & Gedrag
Vaardigheden & Capaciteiten
Waarden & Overtuigingen
Rol Identiteit
Identiteit
Visie &
Missie
Individu Organisatie
AMBITIE
MANAGEMENT
• WAT!
• RISICO
• REALITEIT
• FOCUS
• ONDERZOEK & ONTWIKKELING
• Proces ISO 31000
Risk Assessment
ISO31000 Proces
Establishing the context
Risk identification
Risk analysis
Risk evaluation
Risk treatment
Co
mm
un
icat
ion
an
d c
on
sult
atio
n
Mo
nit
ori
ng
and
rev
iew
EXCELLENCE
• HOE!
• ACTIE
• RESULTATEN
• ADAPTATIE
• CONTINU VERBETEREN
• Proces KARAF
57
KARAF model
Knowledge (+ aptitudes)
Is your knowledge sufficient?
No
Feedback What
did you learn?
Anchor new knowledge and aptitudes!
Attitude Reality
Analysis:
What made you obtain a non-satisfying result?
No
Are results satisfactory
Action
Results
Yes
Yes Analysis:
What made you obtain a satisfying result?
Search for knowledge and aptitudes
KARAF process
WAARDE CREATIE
• INVESTEREN
• CREËREN
• VERDELEN
“Kwaliteit is de mate waarin een resultaat
vrij is van variabiliteit!”
Kwaliteit
“Veiligheid is de mate waarin iets beschermd wordt tegen
schade of verlies!”
Veiligheid
“Effectiviteit is de mate waarin een resultaat aan de verwachting voldoet!”
Effectiviteit
“Efficiëntie is de mate waarin middelen nodig zijn om een bepaald resultaat
te bekomen!”
Efficiëntie
“Productiviteit is de mate waarin een bepaald resultaat behaald wordt en kan
herhaald worden!”
Productiviteit
“Ergonomie is de mate waarin een oplossing, methode, product of dienst
gemakkelijk toepasbaar is en kan onderhouden worden!”
Ergonomie
“Ecologie is de mate waarin een oplossing, methode, product of dienst aanvaardbaar
is en kan gehandhaafd worden!”
Ecologie
• Met welk gevoel ga je naar huis?
Total Respect Management
AANBOD: 50,00 euro ipv 60,00 euro
Boek alleen: 35,00 euro ipv 40 euro
Kubus alleen: 20,00 euro ipv 25,00 euro