toepassingen socia media - syntens
DESCRIPTION
Presentatie over de toepassingsmogelijkheden van social media voor deelnemers aan de Syntens dag 'Groeien met sociale netwerken' op 28 apri 2010 in Amsterdam.TRANSCRIPT
fris in communicatie
Wat kun je nog meer met social media?
Gitta Bartling
@gbartling
Live twitteren, bloggen, Flickr’en en YouTube’n mag; tag #gmsn en/of #frisincomm :-)
fris in communicatie
Wat zijn social media?
Definitie volgens SMPA (social media professionals association):
“Social media zijn media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen delen, zoals kennis, documenten, werk, ideeën, meningen, ervaringen, foto’s, films, muziek, dingen om te verkopen en games.
Het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen.”
fris in communicatie
The Social Media Landscape
Bron: fredcavazza.net; creative commons license
fris in communicatie
Welke social media gebruiken we in NL?
Communities
Forums
Blogs
Review-sites
fris in communicatie
NL Cijfers
• Hyves: 8 miljoen gebruikers• FaceBook NL: 1,5 miljoen• LinkedIn 1,2 miljoen• Social netwerkgebruik in NL:
– 87% van de mensen < 35 jaar– 76% van de mensen 36-45 jaar– 55% van de mensen >55 jaar
• 42% gebruikt twitter om contact met vrienden te hebben; 22% werkgerelateerd (!)
fris in communicatie
Cijfers 2• Social networksites zijn populairder dan
porno :-)• 86% NL huishoudens heeft internet• 79% surft op sociale netwerksites• 67% leest weblogs, 27% heeft weblog• 5% creëert, 10-15% reageert, 85% kijkt
- maar wordt wel beïnvloed• De jongeren die nu opgroeiden met
social media, betreden over 2 jaar de arbeidsmarkt
Bronnen: Insites, Comscore, diverse
fris in communicatie
NL cijfers commercieel gebruik social media (2009)
Commerciele inzet succesvol
Positieve invloed op merkreputatie
Positief effect op koopgedrag
Negatief effectBron: onderzoek Ruigrok Netpanel (feb 2009) in opdracht van de SMPA
fris in communicatie
Eigenschappen
• Delen
fris in communicatie
Quote
In the past you were what you owned. Now you are what you
share.
- Charles Leadbeater
fris in communicatie
Eigenschappen
• Delen• Tweerichtingsverkeer / dialoog• Realtime• Netwerken• Samenwerken• Evolutie (geen Revolutie)• Transparant, eerlijk en echt• Ongecontroleerd, ongeorganiseerd
fris in communicatie
Voorbeeld
fris in communicatie
Quote
Don’t covet your ideas. Give away everything you know and more will come back to you.
- Paul Arden
fris in communicatie
Wat kan ik met social media?
fris in communicatie
Webcare: twitter
fris in communicatie
Voorbeeld webcare /dienstverlening via twitter
fris in communicatie
Personal branding
• LinkedIn profiel Gitta
• Tom Beek op eigen site en
Of eens op Gitta Bartling en zie wat bijv. bloggen voor je naamsbekendheid kan doen
fris in communicatie
(Personal) Branding
fris in communicatie
Personal branding / crowdsourcing
fris in communicatie
Crowdsourcing: Dell
fris in communicatie
Crowdsourcing: De Dopper
• Flashmob• Ontwerp waterflesje
fris in communicatie
Crowdsourcing: DSB The Movie
fris in communicatie
Het nieuwe werken
• Social media faciliteren het overal en altijd kunnen werken
• Met tools als Gmail, Google Docs, twitter, skype, Dropbox
• Alles wat je nodig hebt is een laptop en draadloos internet(toegang)
• Veel horeca bieden bv. gratis wifi
fris in communicatie
Oproepen tot actie / goede doelen
• Twitterveiling• FaceBook apps (‘Causes’)
fris in communicatie
Werving van klanten en/of opdrachten
fris in communicatie
Verbeteren interne communicatie
LuisterenSpreken
ActiverenOndersteunen
Omarmen
fris in communicatie
Online reputatiemanagement / pr
fris in communicatie
Monitoring tools
• search.twitter.com• Tweetfeel.com• Socialmention.com• Socialmediacheck.nl• Klout• Google Trends / Alerts• ... en vele andere
fris in communicatie
Nog meer voorbeelden?
• Van toepassingen van social media• Manieren waarop social media
worden gebruikt• En/of waarvoor?
fris in communicatie
Zo werkt je sociale netwerkAls je content leuk, interessant, persoonlijk etc. is,
word je opgepikt en verder verspreid
fris in communicatie
Testje?
De kracht van twitter
fris in communicatie
Dus
• Mensen vinden het leuk goede doelen, acties of merken te ondersteunen via social media
• Mensen zijn behulpzaam > laagdrempelig
• Er zijn vele manieren • Dus geef mensen de tools om
social media te gebruiken om jouw doel/project/actie te promoten
fris in communicatie
In kaart brengen
fris in communicatie
Hoe?
1. Kijk en luister2. Geef mening, reageer3. Verzamel inhoud en deel 4. Doe actief mee (& kies!)5. Integreer / bouw
fris in communicatie
Om mee naar huis te nemen
• Social media is geen ‘holy grail’• Social media bestaat bij de gratie van
het woord ‘social’ ;-)• Maak gebruik van wat al bestaat• Ga daar waar je doel(groep) is• Begin klein, haal snel resultaat, meet
succes en herhaal• Evalueer minimaal elk half jaar
• GEWOON DOEN!
fris in communicatie
Afsluiting
• Workshops (open inschrijving of incompany / besloten)
• Presentaties• Interim, advies en uitvoering• Strippenkaart (coaching)
• Vragen?
fris in communicatie
Contact
fris in communicatie(online) communicatieadvies,
workshops en presentatieswww.friscommunicatie.nl
/in/friscommunicatie
@gbartling
gbartling
gbartling