TTéémoignage client :moignage client :SSL Healthcare FranceSSL Healthcare France

Sylvain LAHEURTE, DSISylvain LAHEURTE, DSI

SSL SSL HealthcareHealthcare FranceFranceGroupe SSL Healthcare InternationalGroupe SSL Healthcare International

production et distribution de produits pharmaceutiques production et distribution de produits pharmaceutiques Marques principales : Marques principales : DurexDurex, , SchollSchollCA 2004 : 700 M EurosCA 2004 : 700 M Euros4 500 personnes4 500 personnesSiSièège en Angleterre, fabrication en Asie, Espagne et Angleterrege en Angleterre, fabrication en Asie, Espagne et AngleterreDistribution partout dans le mondeDistribution partout dans le monde

Filiale France/Belgique : Filiale France/Belgique : Distribution des marques Distribution des marques DurexDurex et et SchollScholl en France et Belgiqueen France et BelgiqueTrTrèès forte autonomie en terme de gestion et SIs forte autonomie en terme de gestion et SI

Ses clients : Ses clients : Grande Distribution (Auchan, CarrefourGrande Distribution (Auchan, Carrefour……))Grossistes (OCP, CERPGrossistes (OCP, CERP……))PharmaciesPharmacies

Objectifs principaux Objectifs principaux

Comment gComment géérer, avec un service informatique rer, avec un service informatique de taille rde taille rééduite, la multitude des duite, la multitude des ééchanges changes structurstructuréés (EDI) ou non avec les partenaires s (EDI) ou non avec les partenaires commerciaux ?commerciaux ?

Comment fiabiliser lComment fiabiliser l’’ensemble des ensemble des ééchanges ?changes ?En interne entre applicationsEn interne entre applicationsAvec les clients :Avec les clients :

Grande distributionGrande distributionGrossistesGrossistesPharmaciesPharmacies

Besoins identifiBesoins identifiééss

ProblProblèème dme d’’exploitation : pas de centralisation exploitation : pas de centralisation du contrôle des traitements et du contrôle des traitements et ééchanges (des changes (des logslogs dd’’exexéécution disperscution disperséées sur plusieurs es sur plusieurs machines et applications machines et applications àà contrôler contrôler manuellement, manuellement, etcetc……))

Besoin de ressources extBesoin de ressources extéérieures pour la rieures pour la conception de nombreuses interfaces :conception de nombreuses interfaces :

entre applications mentre applications méétiers : ERP, 2 applications de FDV, Infocentre tiers : ERP, 2 applications de FDV, Infocentre Avec des clients : EDI, non EDI, mail, fax, ftpAvec des clients : EDI, non EDI, mail, fax, ftp……..

Pas de supervision des flux ni de gestion Pas de supervision des flux ni de gestion dd’’alertes alertes

CritCritèères de choix Solutionres de choix Solution

SimplicitSimplicitééFacilitFacilitéé dd’’utilisation. utilisation. Puissance et couverture fonctionnelle.Puissance et couverture fonctionnelle.Au ROI quantifiable.Au ROI quantifiable.Ouverte.Ouverte.

Flux internes et externes SSLFlux internes et externes SSL

Grande Grande distributiondistribution

GrossistesGrossistes

PharmaciePharmacie

ERPERP

EntrepôtEntrepôtexternalisexternaliséé

DWH DWH ReportingReporting

Appli FDV Appli FDV Grande distributionGrande distribution

Appli FDVAppli FDVPharmaciePharmacie

EDIEDI

Circuit des commandes/Livraisons Circuit des commandes/Livraisons Grande DistributionGrande Distribution

Grande Grande distributiondistribution

ERPERP

EntrepôtEntrepôt

Appli FDV Appli FDV Grande distributionGrande distribution

EDIEDI

EditionEditionArchivageArchivageFacturesFactures

EDIEDI

Commandes

Commandes

BL (DESADV)

BL (DESADV) Factures

Factures

Commandes

Commandes

Commandes

Commandes

PrPr éé

para

tion

Cde

spa

ratio

n C

des

PrPrééparation Cdes

paration Cdes

DESA

DV

DESA

DV DESADV

DESADV

DESADV XML

DESADV XML

FacturesFactures

BBéénnééficesficesLimitation des risques : alertes automatiques Limitation des risques : alertes automatiques en cas de problen cas de problèèmemeGain financier : ROI quantifiable (gain sur Gain financier : ROI quantifiable (gain sur prestations externes)prestations externes)Gain en temps : Gain en temps :

conception des interfacesconception des interfacesexploitation au quotidien (centralisation, alerte)exploitation au quotidien (centralisation, alerte)

RRééactivitactivitéé face aux demandes clientsface aux demandes clientsIndIndéépendance des pendance des ééquipes internesquipes internesDiffusion automatique dDiffusion automatique d’’information aux information aux fonctionnels (ADV et direction commerciale)fonctionnels (ADV et direction commerciale)PPéérennitrennitéé des investissementsdes investissements

Projets Projets EnEn--CoursCours / A venir/ A venir

Alimentation ComplAlimentation Complèète de lte de l’’infocentre infocentre Finalisation de la normalisation des Finalisation de la normalisation des ééchanges changes avec lavec l’’entrepôtentrepôt

TEMOIGNAGETEMOIGNAGE

«« Avec DataEXchanger, nous avons fiabilisAvec DataEXchanger, nous avons fiabiliséé les les ééchanges avec nos clients par lchanges avec nos clients par l’’intintéégration des flux gration des flux EDI et autres jusque dans les applications mEDI et autres jusque dans les applications méétier sans tier sans intervention humaine. Grâce aux diffintervention humaine. Grâce aux difféérents systrents systèèmes mes dd’’alerte mise en place, nous limitons les risques de alerte mise en place, nous limitons les risques de ppéénalitnalitéé liliéés s àà des livraisons non conformes et nous des livraisons non conformes et nous gagnons en rgagnons en rééactivitactivitéé face aux demandes de nos face aux demandes de nos clients.clients.

DataEXchanger est un produit complet avec une prise DataEXchanger est un produit complet avec une prise en main rapide,en main rapide, nous ayant permis dnous ayant permis d’’amamééliorer notre liorer notre fiabilitfiabilitéé et notre capacitet notre capacitéé àà interfacer nos systinterfacer nos systèèmes. mes. »»..