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Monday 18 November 2019

P65881A©2019 Pearson Education Ltd.

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English for BusinessLevel 1

Time: 2 hours Paper Reference ASE1041

Instructions

• Do not open this question paper until you are told to do so by the supervisor.

• Use black/blue ink or ball-point pen.

• Ensure your answers are written clearly.

• Fill in the boxes at the top of this page with your name, Pearson learner ID, centre/learning provider ID and your learner national/passport ID (if required).

• Write your answers in the spaces provided on the question paper.

• If you need more space, use the additional sheets provided. Write your name, candidate number and question number on each sheet and attach them to the inside of your question paper. State the number of additional sheets attached on the front of your question paper.

• When you finish, cross through any rough notes and preparatory work.

• Answer all questions.

Information

• The total mark for this paper is 100.

• There are four questions in this question paper.

• The marks for each question are shown in brackets – use this as a guide as to how much time to spend on each question.

• There is credit for correct spelling, punctuation and grammar.

• You may use an English or bilingual dictionary.

Advice

• Read each question carefully before you start to answer it.

• Check your answers carefully if you have time at the end.

*P65881A0212*2

Answer ALL questions.

1 Situation

You are the General Manager at a company that maintains a public park. Many families visit the park to have fun and relax.

You recently received a letter from Mr Padella, an elderly resident who visited the park with his grandchildren during the school holidays. Unfortunately, the family did not enjoy their visit. Mr Padella complained that there was a lot of litter, the fountain was switched off, and the children’s play area was closed.

Task

It is your job to reply to Mr Padella. Write a letter to him to apologise for his bad experience. Explain that you are renovating the children’s play area and that it was closed for safety reasons. Give a reason why the fountain was switched off that day and explain what you have done about the litter. In addition, tell him two positive things about the park that will encourage him to come back with his grandchildren in the future.

Your company’s address: Park Care, Green Street, Bristol

Mr Padella’s address: 48 Whiteman’s Road, Bristol

Write your letter of between 150 and 200 words in the space below.(30)

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(Total for Question 1 = 30 marks)

*P65881A0412*4

2 Situation

You work as a Careers Adviser in a large high school and you are interested in giving your students examples of real-life careers. On a social media page you see people talking about the jobs they have done. You decide to read the posts carefully to find useful information for your students.

Task

Read the online discussion entitled ‘A job for life?’ and decide whether the following statements are TRUE or FALSE. Then write only the words or phrases from the passage that support your answer.

Do not write more than six support words for each answer. You will lose marks if you write more.

Answers are usually in two parts. You may need to look in different parts of the passage to find the support words you need.

Each answer is worth three marks.(30)

A job for life?

Ali

Have you always had the same job? I’d like to hear your replies about your career!

Jana

No, I haven’t. In my case, I started as a secretary after leaving university but now I’m a teacher. I was a secretary in a French company for a decade but I found the work quite repetitive. I’ve been teaching for 15 years now and I love it!

I studied French at university and that’s what I teach now. Although being a secretary and a teacher are very different, my knowledge of French business has been a huge advantage and my students can see the importance of learning a foreign language.

Eva

No, I haven’t either. I left school when I was 18 and decided to start working immediately. I didn’t want to go to university because I wanted to start earning money.

I started my own business selling shoes when I was 21 and I enjoyed finding and importing shoes from other countries. My business grew quickly and by the time I was 30 I had 25 employees working for me! I sold my business because I wanted a change and I’ve been working as an Account Manager for a pharmaceutical company for the past five years. I love my job because I meet a lot of interesting people but I don’t miss my shoe business. I learnt a lot about running a business but it was very stressful.

Nas

I have always worked in education. After being a student, I became a teacher and now I’m a College Principal. This means I have responsibility for 850 students and 80 staff. I’m too busy to teach these days, and although I’m working in education, it’s more like running a business. I have large financial responsibilities and I have to write a lot of reports about our successes and improvements.

*P65881A0512* Turn over

5

Example: The messages talk about the work that people have done in their lives.

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(a) Jana worked as a manager for five years.

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(b) Jana has been a German teacher for more than 20 years.

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(c) Jana says that being a teacher is like her last job where she did the same things every day.

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(d) Jana thinks her secretarial work was useful and her students think there is good reason to learn another language.

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(e) Eva left school when she was 19 and later started a company selling medicines.

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(f ) Eva enjoyed buying products from other countries and her business soon got bigger.

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(g) Eva had more than 20 employees when she found a buyer for her company.

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(h) Eva wishes she still had her own business because her work was always very easy.

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(i) After being a teacher, Nas became a Managing Director with responsibility for more than 100 staff.

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(j) Nas’s college is like a company and he has to write reports about things that go well and things that need to be better.

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(Total for Question 2 = 30 marks)

TRUE replies career

*P65881A0612*6

3 Situation

You work for a small company that supplies furniture to local hotels. Your Managing Director has asked you for up-to-date information about the warehouse stock and you need to prepare your answers.

Task

Study the information below headed ‘Warehouse stock list’ and answer the questions on the next page. Write your answers as ONE word, item name, code or figure. You will lose marks for unnecessary information.

Each answer is worth one mark.(20)

Warehouse stock list

Location (aisle)

Item name CodeNumber

in stock

Next delivery

dateNotes

1 Bedside lamp BL23 56 4 December 2 broken

1 Bedside table BT24 24 6 February

2 Long mirror MR68 131 Never

2 Comfortable chair CC22 23 7 January

3 Small television STV1 6 Never No new stock arriving

4 Large television LTV2 4 Never No new stock arriving

7 Artificial flowers AF63 19 10 June Supplier problems

7 Glass vase SV11 158 In the spring

8 Sofa bed SB8 3 4 December King’s Hotel have paid for 2

8 King-size bed KB4 2 ? Order on request only

*P65881A0712* Turn over

7

(a) Are the bedside tables on aisle 1?

(b) How many televisions are in stock?

(c) Will you have a delivery of sofa beds before the end of November?

(d) Are there more glass vases or more long mirrors in stock?

(e) Which item has code KB4?

(f ) How many items will never be delivered in the future?

(g) Do any items have the code SB4?

(h) Is the first delivery next year on 6 January?

(i) Do you have enough stock to sell a bedside lamp with every bedside table?

(j) How many broken items have you got?

(k) What is the code of the item with supplier problems?

(l) Which item have you got the most of?

(m) Do you have more of item CC22 than item BT24?

(n) What is the code for the televisions on aisle 3?

(o) Are the next deliveries of bedside lamps and sofa beds coming on the same day?

(p) Will you have a delivery of mirrors before a delivery of comfortable chairs?

(q) How many sofa beds are reserved for the King’s Hotel?

(r) Do you have a delivery date for king-size beds?

(s) Are there any electrical items on aisle 4?

(t) Is aisle 8 for bedroom items or bathroom items?

(Total for Question 3 = 20 marks)

*P65881A0812*8

4 Situation

You are helping to prepare a list of the visitors to your company next month.

Task

Using the information in the email below, complete the ‘Company visitor information’ opposite.

Each answer is worth one mark.(20)

To: you@company.com From: alina@company.com Date: 2 November 2019 Subject: Visitors to our company

Hello

I hope you can help me to complete the information about the visitors who are coming to our company next month. This is the latest information I have:

There are two visitors on the first Monday of the month. Pertti Kovalainen is coming the same week, on the Wednesday, and then on the Thursday, Angela Schmidt will be here.

There are two airport pick ups: Dario D’Angelo at 10 am on Monday 2 December and Pertti Kovalainen on the early morning (6.35) arrival on Wednesday 4 December.Dario’s return flight is at 6 pm but we don’t know yet about Pertti’s departure.

There are also three train station pick ups. Kaori Kitaro should be collected from the station at 2 pm on Monday 2 December. Laura Ali is also coming by train, but a week later. Her train is in the morning and I think you already know the time. She will need to catch her return train at 1 pm. The third station pick up is Sara Alharbi, the day after Laura but at the same time. She’s leaving on the 1.40 pm train.

Don’t forget to pick up our Thursday morning visitor! Angela Schmidt will be waiting at 8.40 am for a taxi from the Tulip Hotel (not the Merlin Hotel this time).

Finally, for information, the first visitor is for the Financial Director and the second for the Marketing Manager. The Wednesday and Thursday visitors are both visiting the Managing Director. The two visitors the following week are coming for interviews with Human Resources.

I think that’s everything for now!

Thanks for your help.

Alina

___________________

Alina Wilson (Mrs) Personal Assistant

*P65881A0912*9

Company visitor information

Day and date Name Place of pick upTime of pick up

Leaving details

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 DecemberDario D’Angelo

.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10.00 amFlight at

.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Monday

2 December .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Train at

6 pm

Wednesday

.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pertti Kovalainen.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6.35 . . . . . . . . . . . . . . . . Not known

Thursday

5 December .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Not known

Monday

9 DecemberLaura Ali

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9.10 am... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

at 1 pm

Tuesday

.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sara Alharbi Train station.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Train at

.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Who the visitors are coming to visit:

Dario D’Angelo:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kaori Kitaro: Marketing Manager

Pertti Kovalainen:.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Angela Schmidt: Managing Director

Laura Ali:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sara Alharbi: Human Resources

(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR PAPER = 100 MARKS

*P65881A01012*10

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*P65881A01112*11

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*P65881A01212*12

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