tica y empresa

7/26/2019 Tica y Empresa

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TICA Y EMPRESA 1 UNIDAD

1 Ediciones Paraninfo

UNID

AD

1

Objetivos Distinguir entre competitividad

empresarial y comportamiento tico.

Conocer las diferentes actividadesque realiza la empresa, las personasimplicadas y su responsabilidad enlas mismas.

Identificar las variables ticas yculturales de la empresa.

Contenidos1.1. tica empresarial

1.2. El buen gobierno

1.3. tica empresarial, competitividady globalizacin

1.4. Valores empresariales y sociales

tica y empresa

Los grandes escndalos financieros y empresariales de los ltimos

tiempos estn provocando que palabras en desuso, como integridad,

confianza, honestidad, tica, entre otras, vuelvan a estar vigentes.

Los medios de comunicacin han puesto en el punto de mira a los

empresarios, directivos, polticos y altos cargos; han reactivado el

discurso del buen gobierno, a nivel poltico y empresarial.

(c) 2014 Ediciones Parainfo, S.A. All Rights Reserved.


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TICA Y EMPRESAUNIDAD 1


1.1. tica empresarialLos casos de corrupcin de los ltimos aos han sido uno de los fenmenos

que ha fomentado el inters por la tica en la empresa. Estos hechos han su-

puesto y suponen una degradacin del sistema empresarial y su entorno. La

manifiesta falta de responsabilidad, los abusos, las malas prcticas y el enga-

o han generado un clima de desconfianza.

En Estados Unidos, en los aos 60, la tica empresarial adquiri una gran

relevancia; especialmente vinculada al desastre de la guerra de Vietnam, al

rgimen de segregacin racial del apartheid y al papel imperialista de las em-

presas estadounidenses, los ciudadanos empezaron a ser conscientes de que

trabajar en determinadas empresas o consumir productos de ciertas marcas

era contribuir a sostener regmenes corruptos.

Todo esto va unido a la intervencin de socilogos y filsofos que cuestionan

la tica y responsabilidad de las grandes empresas en asuntos como la bio-

tecnologa y la ingeniera gentica y en temas tan discutidos y tratados como

la clonacin humana.

En Espaa, tambin nos hemos visto afectados por escndalos como Gescar-

tera, Frum Filatlico o Rumasa; la intervencin de polticos en corrupciones

a gran escala ha promovido la necesidad de una Ley de transparencia y unos

cdigos ticos, que intenten devolver la credibilidad al entorno empresarial.

La desconfianza creada por los continuos escndalos ha generado unas pr-

didas de ventas y beneficios y una creciente deslealtad de los trabajadores y

consumidores.

El fenmeno de la globalizacin, con las implicaciones de desregulacin,

el aumento de la presencia de multinacionales y la informacin al instan-

te sobre cualquier prctica empresarial en el mundo, han ocasionado que el

crecimiento de la necesidad de unos cdigos de tica empresarial sea espec-tacular.

La imagen y el prestigio empresarial como ventaja competitiva ha influido po-

sitivamente en el desarrollo de la tica empresarial. La necesidad de dife-

renciarse de la competencia y asegurarse la lealtad de los consumidores ha

llevado a muchas empresas a incrementar su empeo en mostrar una imagen

de organizacin responsable.

Los problemas ticos en la gestin de las organizaciones se plantean en el

procedimiento diario de la empresa y tienen que ver con las relaciones que

establecen los miembros de la organizacin (dimensin interna) con los pro-

blemas generales (dimensin externa).

1.1.1. Dimensin internaLos problemas ticos en la gestin de las empresas son complejos y afectan

a todas las reas. Existen problemas ticos en el mbito financiero, donde la

veracidad y fidelidad de los datos es un elemento clave de la transparencia y

la confianza; estn presentes en el rea de marketing, con la publicidad en-

gaosa, en la relacin con los proveedores, con la gestin del medioambiente;

pero, sobre todo, se plantean problemas ticos en el departamento de Recur-

sos Humanos.



Saba qu.. .

La tica empresarial es el con-

junto de valores, normas y prin-

cipios reflejados en la cultura de

la empresa para alcanzar una

mayor sintona con la sociedad

y conseguir una mejor y mayor

adaptacin al entorno respetan-

do los derechos y los valores que

la sociedad comparte.



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Ediciones Paraninfo

Discriminacin e igualdad de oportunidades

Es aquella situacin, en el contexto de la empresa, en que los empleados re-

ciben un tratamiento ms o menos preferente en base a aspectos que no tie-

nen que ver con su cualificacin o rendimiento. Esta discriminacin puede

estar basada en la pertenencia a un grupo tnico, religioso, relaciones afecti-

vas, ser de determinado gnero, manifestar determinada orientacin sexual,entre otros. La mayora de los pases democrticos han desarrollado legisla-

ciones contra la discriminacin, lo que implica que una correcta aplicacin

de la ley evitara estos tipos de problemas ticos, pero estos estereotipos y las

prcticas culturales que avalan este tipo de comportamientos estn vigentes.

Acoso Moral

El acoso moral, tambin llamado mobbing, hace referencia al hostigamiento

o acoso comunicativo que sufre una persona y que le produce series perjui-

cios fsicos y psquicos. Llama la atencin que un nmero elevado de aco-

sados sean profesionales con un nivel de tica elevado, con iniciativa y una

alta cualificacin y capacitacin, en contraposicin de la figura de los aco-sadores, que se caracteriza por ser personas mediocres profesionalmente y

personalmente. Es importante establecer el perfil general para poder elaborar

estrategias eficientes.

Privacidad de la informacin

Las tecnologas de la informacin y las comunicaciones han condicionado y

agravado el problema tico de la privacidad. Estas tecnologas han permitido el

acceso, el almacenamiento y la distribucin de gran cantidad de informacin

en tiempo real y a un coste casi inexistente. Estas tecnologas aportan agili-

dad a la hora de realizar cualquier gestin: adquirir billetes, contratar un via-

je, comprar a travs de la red, etc. Sin duda es una gran ventaja, pero conlleva

una desventaja proporcional, la falta de privacidad (privacy in public). La in-

formacin sobre nuestras transacciones es recogida, almacenada y compartida

sin conocimiento del propietario; entrando en redes de distribucin de promo-

ciones y publicidad. Las redes sociales posibilitan que, en cualquier momento

y lugar, se pueda ver nuestra imagen, los momentos de ocio, los amigos, etc.

En algunos procesos de seleccin, esa informacin que una persona utiliza con

un fin ldico, puede ser utilizada para fines distintos. No es tico, en ninguno

de los dos casos, el uso de la informacin para fines distintos a los originales.

Confidenciabilidad

En la empresa, la confidencialidad es una obligacin en principio, pero no

una obligacin definitiva. Se deber respetar siempre y cuando no colisionecon otro deber o derecho ms fuerte; el ejemplo ms representativo es una

persona con una enfermedad infecciosa, que desarrolla un trabajo donde la

posibilidad de contagio es muy grande. En el caso de que se tenga que violar

esa confidencialidad, se buscar minimizar los efectos que produzca.

Igualdad en la recompensa

La igualdad en los sistemas de retribucin ha de basarse en el principio de

justicia retributiva y de proporcionalidad entre el esfuerzo y la retribucin.


Ediciones Paraninfo

Saba qu.. .

El trmino "mobbing" proviene

de la etologa (ciencia que es-

tudia el comportamiento de los

animales), sobre todo del campo

de la ornitologa, donde la con-

ducta defensiva de un grupo de

pequeos pjaros consiste en el

atosigamiento continuado a un

enemigo ms grande, con fre-

cuencia un ave rapaz.



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1.1.2 Dimensin externa

En el actual entorno de globalizacin y sociedad de la informacin, la conta-

minacin y la corrupcin han cobrado una gran relevancia.

Sostenibilidad e impacto ambiental

El concepto de desarrollo sostenible, enunciado por la Comisin de Burtland,

y ratificado en la Cumbre de Ro, seala que se deben utilizar los recursos

naturales de la Tierra para satisfacer las necesidades humanas de forma que

no se ponga en peligro la satisfaccin de necesidades futuras. Este plan-

teamiento necesita una perspectiva a largo plazo. Es necesaria una utiliza-

cin eficiente de los recursos naturales y de la energa, manteniendo polticasacertadas de residuos, no menos importante es generar la cultura de la sos-

tenibilidad.

Corrupcin y malversacin

Entendemos por corrupcin, el conjunto de actitudes y actividades a travs

de las cuales un individuo transgrede compromisos adquiridos con otras per-

sonas, utilizando privilegios otorgados con el fin de obtener un beneficio pro-

pio, ajeno al bien comn.

DEBATE

Dnde est el lmite entre presin laboral y mobbing?

LECTURA

Adaptado de 20minutos (01-05-2011)



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Ediciones Paraninfo

Comunicacin

En el entorno empresarial, no solo es importante mantener la tica en lo que

se hace y cmo se hace, tambin en cmo se comunica. La comunicacin di-

rigida a uno de los stakholdersde mayor relevancia (clientes / consumidores),

se centra fundamentalmente en trato justo: informacin de calidad, opcin

real de eleccin (basada fundamentalmente en evitar los monopolios).

Relacin con la sociedad

Las empresas en relacin con la sociedad donde se integran tienen, en pri-

mer lugar, unas responsabilidades bsicas, que se concretan en no cometer

abusos, ni ser cmplices de ellos; adems, ticamente, deben incrementar la

productividad, cooperando en la eficiencia econmica y social del entorno.

Las empresas han de asumir un papel activo en la sociedad.

Relacin con el poder

La corrupcin poltica es uno de los problemas ticos que ms afecta a la so-ciedad; y en momentos donde la economa atraviesa difciles momentos, la

malversacin de fondos pblicos, la apropiacin indebida, los sueldos des-

proporcionados, crean un sentimiento de desolacin en la poblacin que se

convierte en descrdito de la clase poltica. La financiacin de los partidos

polticos por parte de la empresa crea desconfianza y, desde la sociedad, se

ve como una deuda pendiente del partido en cuestin con la empresa, a pa-

gar cuando este llegue al poder, por lo que el trato de favor se sobreentiende

desde el inicio con vocacin de futuro.

LECTURA

Bhopal, India: La mayor catstrofe qumica de la historia contina

Adaptado de GREENPEACE (20-01-2004)

Durante la noche del 2al 3 de diciembre de1984 se produjo un esca-

pe de 40 toneladas de ga-

ses letales en la fbrica

de pesticidas de la Union

Carbide Corporation en

Bhopal, India; la mayorcatstrofe qumica de la

historia. Los gases, que se

escaparon de uno de los

tanques durante las opera-

ciones rutinarias de man-

tenimiento, contenan

isocianato de metilo y cianuro de hidrgeno, entre otras

sustancias txicas.

Se calcula que, al tercer da del desastre, haban muer-

to unas 8.000 personas por exposicin directa a los ga-

ses. La noche del desastre fue solo el comienzo de una

tragedia que an no ha llegado a su fin. La multinacional

Union Carbide abandon la fbrica, dejando atrs grandes

cantidades de sustancias peligrosas y, al pueblo de Bho-

pal, un suministro de agua contaminada y un legado txi-

co que actualmente sigue causando daos.

Union Carbide intent declinar la responsabili-

dad por las vidas que se cobr el desastre y pag unaindemnizacin totalmente inadecuada al gobierno de

India. Actualmente, aproximadamente 520.000 de las

personas expuestas a los gases pueden tener sustancias

txicas en su flujo sanguneo y los hijos de los afecta-

dos se enfrentan a las secuelas de este legado txico.

Los ms de 150.000 enfermos crnicos que sobrevivie-

ron a la catstrofe siguen necesitando tratamiento m-

dico.Contina en la pgina siguiente



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La catstrofe

La noche de la catstrofe, seis de las medidas de seguridad

diseadas para prevenir un escape de gas no funciona-

ron bien, fueron desconectadas o resultaron inadecuadas,

suspendindose la sirena de alarma.

Los gases quemaron los ojos y las vas respiratorias de

la gente, se introdujeron en su corriente sangunea y da-

aron prcticamente todos sus sistemas corporales. Mu-

chos murieron en sus camas, otros salieron a trompicones

de sus casas, ciegos y ahogndose, y murieron en la calle.

Muchos otros murieron despus de llegar a un hospi-

tal o a un centro de socorro. Los efectos inmediatos de la

inhalacin fueron vmitos e irritacin de los ojos, la na-

riz y la garganta, y muchas de las muertes se produjeron

por insuficiencia respiratoria. En algunos casos, los gases

txicos provocaron que los pulmones se llenasen de lqui-

dos; en otros, el ahogo se produjo por obstruccin de los

bronquios. Muchos de los que sobrevivieron aquel primer

da sufrieron daos en las funciones respiratorias. Estu-

dios posteriores de los supervivientes tambin han encon-

trado problemas neurolgicos, incluyendo dolores de

cabeza, problemas de equilibrio, depresin, fatiga, irrita-

bilidad y daos en los sistemas msculo esqueltico, re-

productivo e inmunolgico.

Las compaas Union Carbide y Dow Chemical se fu-

sionaron en 1999. Al comprar Union Carbide por un total

de 10.319 millones de euros aproximadamente, Dow Che-

mical se convirti en la compaa qumica ms importan-

te del mundo. Esta no solo compr los activos de UnionCarbide sino que tambin adquiri sus obligaciones.

An as, se ha negado a aceptar responsabilidades

morales por las operaciones de Union Carbide en Bho-

pal. Mientras se intenta probar la responsabilidad legal

de la multinacional en los tribunales estadounidenses,

el pueblo de Bhopal contina sufriendo las secuelas de la

catstrofe y la exposicin a txicos en las instalaciones in-

dustriales abandonadas.

Segn Dow Chemical, las dos empresas han sumado

unos ingresos anuales de ms de 26.172 millones de euros

aproximadamente y un activo de ms de 32.715 millones

de euros.En noviembre de 2000, durante su primera conferen-

cia de prensa, el nuevo presidente del consejo de admi-

nistracin de Dow Chemical, Michael D. Parker, elogi la

accin de Union Carbide en Bhopal: Por supuesto, somos

plenamente conscientes del asunto de Bhopal y del hecho

de que ese particular incidente se asocia con Union Car-

bide, pero Union Carbide ha hecho todo lo necesario para

ofrecer los programas de seguridad, salud y medioam-

biente adecuados.

Despus del accidente de Bhopal se endurecieron las

normativas de seguridad qumica y medioambiental de

muchos pases. En los Estados Unidos, se aprob la legis-

lacin sobre el derecho a la informacin y la industria qu-

mica desarroll cdigos de prcticas como el de Cuidado

Responsable. Como afirmaba Sam Smolik, el vicepresi-

dente de Dow Chemical para el medioambiente, la salud

y la seguridad, en un discurso reciente: la horrible trage-

dia de Bhopal, ocurrida en 1984, ha servido para despertar

a toda la industria. Pero las reformas todava no han ido

todo lo lejos que deban, y han beneficiado poco a la gente

ms afectada por el desastre, cuya reclamacin de una in-

demnizacin adecuada y de una limpieza del lugar sigue

siendo ignorada.

Justicia para Bhopal

Se pidi a Union Carbide que indemnizara a los afecta-

dos de Bhopal por la prdida de su capacidad para trabajar.

Despus de cinco aos de lucha legal, el gobierno indio

acept unos 512,5 millones de euros en un acuerdo extra-

judicial que se firm en febrero de 1989. Este haba de ser

la resolucin definitiva de toda responsabilidad civil. La

indemnizacin media por daos personales fue de entre

403 y 581 euros por persona, escasamente el dinero nece-

sario para cubrir los gastos mdicos de cinco aos. Mu-

chos de los afectados y de sus hijos estarn enfermos de

por vida.

Las organizaciones locales de supervivientes calcu-

lan que continan muriendo entre 10 y 15 personas cada

mes como consecuencia de enfermedades relacionadas

con la exposicin a gases txicos. Desde 1984 se han ini-

ciado ms de 140 causas civiles en los tribunales federa-

les de los Estados Unidos a favor de las vctimas y de los

supervivientes, en un intento de obtener una indemniza-cin apropiada para ellos. Todos estos casos siguen pen-

dientes.

DEBATE

Falta de tica o algo ms?



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Ediciones Paraninfo

1.2. El buen gobiernoLa Responsabilidad Social Corporativa se sustenta en cuatro pilares:

1. El buen gobierno.

2. La accin social.

3. La inversin socialmente responsable.4. El modelo de gestin.

El buen gobierno es el pilar fundamental donde se sustentan los otros tres pi-

lares; en el entorno empresarial, utilizamos el trmino buen gobierno corpo-

rativo.

El gobierno de una empresa, que adopta la tica y la responsabilidad social

corporativa, no puede centrar sus objetivos en maximizar el beneficio del ac-

cionista (shareholders); sino que debe ampliar y reconocer el inters de los

grupos de inters (stakeholders).

Un buen gobierno de las empresas implica:

Informacin econmico - financiero, social y ambiental.

Democracia empresarial.

Dilogo con los grupos de inters (stakeholders).

Transparencia.

Fiabilidad informativa.

Integracin de la empresa en el entorno.

Los contenidos de los cdigos de buen gobierno corporativo son muy dispa-

res, pero se centran en la implantacin de medidas que tengan como objetivo

la transparencia y la democracia empresarial y la reduccin al mnimo de los

costes de agencia en los que incurrir una organizacin con malas prcticas

de Gobierno corporativo.

Entre las recomendaciones ms frecuentes en los cdigos de buen gobierno

nos encontramos los siguientes:

Facilitar informacin completa y correcta al mercado, en el mismo

momento en que la empresa conozca la informacin. Reglamento de la Junta y del Consejo y publicacin de un informe del

Buen Gobierno.

Informar de la estructura de la propiedad.

Apostar por las nuevas tecnologas como frmula de comunicacin en-

tre la empresa y sus accionistas.

Dar a conocer la remuneracin de los consejeros en la memoria anual

de la empresa.

Estructurar la formacin de los consejeros con miembros externos e

independientes.

Un gobierno corporativo eficaz depende del acceso a una informacin pertinente y de cali-

dad que permita realizar un seguimiento del desempeo de las empresas e impulse nuevas

formas de compromiso con las partes interesantes.

Global Reporting Initiative

Saba qu.. .

El buen gobierno (good gover-

nance) tiene ocho caracteristicas

principales:

Participacin

Legalidad

Transparencia

Resposabilidad

Consenso

Eficacia

Eficiencia

Sensibilidad



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TRANSPARENCIA

SEGURIDAD

AUTORREGULACIN

La denominada autorregulacin que se trat de fomentar entre las empresas

sobre sus prcticas de gobierno, no tuvo el efecto esperado.

La situacin de escndalos financieros por la mala gestin de los directivos,

los sueldos exorbitantes, el cobro de pensiones e indemnizaciones despropor-

cionadas, independientemente de su mala gestin, han obligado a intentar

recuperar la credibilidad de las empresas, que estas conductas haban daa-

do de manera notable.

A nivel estatal a travs de mecanismos de vigilancia y control, y con la crea-

cin de un marco legislativo.

LEGISLACIN ESPAOLA FUNDAMENTAL SOBRE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

Cdigo de Buen Gobierno Corporativo denominado Olivencia (1998)

Informe Aldama sobre Buen Gobierno Corporativo (2002)

Ley de Transparencia Financiera (2003)

Informe Anual de Buen Gobierno Corporativo CNMV (2004)

Orden ECO/3722 Espaa 2004.

Cdigo unificado de Gobierno Corporativo (2006)

Ley 5/2011, de 29 de marzo, de Economa Social.

Ley de transparencia, acceso de la informacin pblica y buen gobierno

As mismo, a nivel estatal, se ha fomentado el control interno en las organi-

zaciones, insistiendo a las empresas en la necesidad de la implantacin he-rramientas que garanticen la transparencia y el buen hacer profesional de los

directivos de las mismas.

Estas herramientas son:

Los Comits de tica

Son grupos multidisciplinares que, tratando de garantizar una gestin trans-

parente, velan por el correcto cumplimiento de los imperativos ticos, aplica-

bles al desarrollo del negocio. Para poder configurarse como tal, han de tener

para su constitucin tres caractersticas fundamentales:

Carcter independiente.

Constitucin plural y no orientada.

Libertad de expresin y ejercicio de la libertad personal en beneficio

de los grupos de inters (stakeholders).

El Cdigo tico o los Cdigos de Conducta

Son la garanta escrita y el referente necesario para delimitar las responsabili-

dades directivas en una organizacin. Los rasgos esenciales en un cdigo ti-

co son:

Saba qu.. .

Ley de transparencia, acce-

so de la informacin pblica y

buen gobierno. La ley reune en

un mismo ttulo toda una serie

de principios ticos y de actua-

cin que deben presidir la labor

de los miembros del gobierno y

de los altos cargos de la adminis-

tracin general del estado, de las

comunidades autnomas y de

las entidades locales. Estos prin-

cipios ticos y de actuacin se

convierten ahora en normas le-

gales.



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Ediciones Paraninfo

Participacin:Definir el proceso de participacin para delimitar las

responsabilidades compartidas.

Responsabilidad:Es necesario marcar la necesidad de establecer las

responsabilidades compartidas.

Publicidad:Un cdigo tico es fundamentalmente un compromiso p-

blico.

Integracin:Ha de poder integrarse en el desarrollo cotidiano de la ac-

tividad empresarial, reuniendo finalidades, valores y criterios de actua-

cin bien definidos y estructurados.

1.3. tica empresarial, competitividady globalizacin

En realidad, gran parte de la sociedad piensa que no siempre recompensa

econmicamente el comportamiento tico y que, a corto plazo, la falta de ti-

ca puede ser rentable para algunos, pero cada vez es mayor el acuerdo socialde que al final, un comportamiento tico compensa, pero acaba no resultan-

do rentable.

LECTURA

Cdigo de Conducta Interno

Empleados

Inditex no emplea a nadie que est por debajo de la edad

legal.

Ninguna persona empleada en Inditex es discriminada

por raza , discapacidad fsica, religin, edad, nacionali-

dad o sexo.

Los empleados de In ditex tienen reconocido el derecho

de sindicacin, asociacin y negociacin colectiva.

En Inditex no se permite ninguna forma de acoso o abu-

so fsico, sexual, psicolgico o verbal.

El salario que reciben los empleados de Inditex es acor-

de con la funcin desempeada, siempre respetando los

convenios de cada sector.

Inditex garantiza que sus empleados desarrollan sus la-

bores en lugares seguros y saludables.

Adaptado de Sitio Web de Inditex

http://www.inditex.es/es/responsabilidad_corporativa/social/codigo_conducta

DEBATE

Es necesario un cdigo tico para la relacin entre personas civilizadas?

Esta situacin es debida a la mayor transparencia exigida por la sociedad a

las organizaciones y al seguimiento que de las mismas realizan gobiernos,

asociaciones profesionales, asociaciones de consumidores, organismos comu-

nitarios, etc. Adems adquiere mayor relevancia el hecho de que la informa-

cin circula cada vez con mayor velocidad y llega a ms lugares, con lo que

una actuacin negativa en un rea o lugar determinado puede tener enormes

consecuencias en una economa cada vez ms globalizada.



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Para alcanzar el xito y mantenerse en el mercado, las organizaciones em-

presariales han de ser y estar cada vez ms atentas a lo que la sociedad

les demanda. Estamos viendo, casi a diario, que empresas que no atienden a

las demandas sociales se ven abocadas al cierre, ya que la globalizacin que

las coloc en todo el mercado mundial es la que las expulsa mostrando en el

mismo mercado la informacin sobre sus prcticas poco ticas. La globaliza-

cin est exigiendo y cambiando las estrategias de negocio y la organizacin

del trabajo desempeado en las empresas, creando incertidumbres en la for-

ma de administrar los Recursos Humanos.

La empresa debe ser entendida en la actualidad ms que como una unidad

productiva de bienes o servicios, como una institucin socioeconmica en la

que el hombre puede desarrollarse como persona. Por ello, la empresa debe

contribuir a la realizacin del propio individuo y a la mejora del entorno so-

cial. Ahora bien, debe hacerlo atenindose a unos planteamientos reales que

deriven de su naturaleza econmica. Si la empresa no logra sus objetivos fi-

nancieros puede ver comprometida su supervivencia, con el consiguiente per-

juicio para sus miembros y la sociedad en su conjunto.

El factor competitividad, aliado a un mundo global donde los cambios acon-

tecen volvindose procesos irreversibles, turbulentos y con incertidumbres,

ha llevado a las empresas a despertarse y les ayudar a sobrevivir fundamen-

tadas en cuales sean sus Recursos Humanos. La prctica permanente de la

creatividad y la innovacin no podr dejar de ser utilizada en las empresas

que quieran permanecer en el mercado.

Cuando hablamos de direccin de Recursos Humanos, la situacin se vuelve

ms compleja, ya que no se trata de cosas, sino de seres inteligentes y libres,

y en el trato entre unos seres humanos y otros, apenas se dan acciones indi-

ferentes, casi todas tienen una dimensin tica, en positivo o negativo.

No hay empresa, grande o pequea, que est virtualmente protegida hoy en

da del impacto de la globalizacin. Las amenazas competitivas son cada vez

ms globales. La competencia mundial est forzando a la continua evaluacin

de cmo los recursos humanos pueden ayudar en el vertiginoso ritmo de esta.

La globalizacin ha puesto al alcance de cualquier empresa los mismos re-

cursos competitivos, que se pueden delimitar a travs de protecciones lega-

les. De aqu se deriva, en gran parte, el auge que la gestin de los llamados

activos intangibles (los trabajadores) tiene hoy en da en el mundo acadmi-

co y profesional, ya que presentan caractersticas propias que los hacen dif-

ciles de copiar o imitar.

Sobre esta base, se plantea a los Recursos Humanos y su gestin como el

fundamento de la competitividad de las empresas globales.

LECTURA

Adaptado de http://www.elpais.com



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Ediciones Paraninfo

LECTURA

Adaptado de http://www.oficinascomerciales.es

DEBATE

La globalizacin de los recursos humanos es siempre negativa para los trabajadores?

Adaptado de http://www.expansion.com (2011/06/14)



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1.4. Valores empresariales y socialesCada empresa, en funcin de su trayectoria, su cultura y sus fines, tiene un

sistema valores ms o menos definido. No se trata de que la empresa liste los

valores ticos y los publique.

Hoy en da, las empresas exitosas y consideradas como excelentes son aque-llas que tienen unos valores ticos basados en las relaciones con la comuni-

dad de implicados en su desarrollo.

1.4.1. Los stakeholders

Una empresa que se fundamenta en su relacin con los stakeholderses una

organizacin que elabora sus valores empresariales y sociales, teniendo en

cuenta a:

Los trabajadores.

Los directivos.

Los proveedores

Los clientes.

Los accionistas.

La comunidad.

Y no solo atendiendo al principio econmico de maximizar el beneficio, en

cuyo caso los valores ticos estn relacionados con la propiedad o los accio-

nistas de la empresa (shareholders).

Para las asociaciones internacionales dedicadas al estudio y difusin de la

tica empresarial y sus valores, como la Ethics Officer Association, existen

cinco valores fundamentales que han de formar parte de todos los cdigos

ticos:

1. Igualdad.

2. Libertad.3. Solidaridad.

4. Respeto activo.

5. Dilogo.

Igualdad

En el mbito empresarial podemos marcar dos claves para la consecucin de

la igualdad.

Ausencia de discriminacin y marginacin. No puede existir la discri-

minacin ni marginacin por razones religiosas, polticas, culturales,

tnicas, ni por la orientacin sexual. Las nicas diferencias admisi-

bles son las basadas en la capacitacin profesional y el rendimiento.

Presencia de la discriminacin positiva. La posibilidad de facilitar el

acceso a personas en inferioridad de condiciones para que puedan de-

mostrar su capacidad: insercin de personas con discapacidad, colec-

tivos marginados por razones de raza, religin o gnero.

Libertad

A nivel de empresa, este principio, defendido por la Ilustracin, se manifies-

ta a travs de:

Saba qu.. .

Stakeholder es un trmino ingls

utilizado por primera vez por R.

E. Freeman en su obra "Strategic

management: A stakeholder ap-

proach" (Pitman, 1984) para refe-

rirse a "quienes pueden afectar o

son afectados por las actividades

de una empresa".



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Ediciones Paraninfo

Libertad para establecer relaciones comerciales y laborales, libertad

de asociacin y libertad de expresin y conciencia.

Libertad de participacin en la toma de decisiones que afecten al co-

lectivo de implicados.

SolidaridadEn el mbito empresarial, la solidaridad se afronta desde dos posiciones:

La solidaridad interesada(beneficio mutuo).

La solidaridad como compromiso con los afectados por la actividad

empresarial. Esta solidaridad tiene dos mbitos:

Interno:compromiso entre los trabajadores y la empresa (la conci-

liacin de la vida laboral y familiar, la flexibilidad de los trabajado-

res ante situaciones extraordinarias, etc.)

Externo:cooperacin con la sociedad y su entorno (patrocinio de

proyectos sociales y medioambientales, la filantropa, etc.).

Respeto activo

La convivencia multicultural es ya una situacin presente en la sociedad. No-

ticias sobre el Ramadn, el velo en los colegios, etc. han aparecido en los l-

timos aos. El Respeto activo en el mundo empresarial no puede entenderse

como aceptacin de todas las tradiciones culturales y religiosas de los grupos

de inters, ni como la imposicin de una deseada neutralidad. Se trata de en-

tender y gestionar las diferentes tradiciones culturales, basndose en el respeto

a los valores ticos fundamentales y teniendo como lmite la eficacia y eficien-

cia empresarial y organizativa. Otra manifestacin de respeto en el mbito em-

presarial es la no manipulacin a las personas y el respeto a su dignidad.

Dilogo

En el entorno empresarial, el dilogo es un valor fundamental. La resolucin

de conflictos en la organizacin a travs del dialogo, tanto en la dimensin in-

terna (trabajadores), como en la dimensin externa (clientes, proveedores, ac-

cionistas, etc.), es una fuente de legitimacin y de mejora de la imagen de la

empresa.

LECTURA

Compaginar el Ramadn con la vida laboralAdaptado de http://www.muypymes.com (02/08/2011)

E l noveno mes del calendario musulmn, que comen-z ayer, coincide con la celebracin del Ramadn. Esteperodo se caracteriza por el ayuno de los creyentes duran-

te las horas de sol. Sin embargo, esto puede ser compli-

cado e incluso perjudicial para la salud dependiendo del

trabajo que se tenga. De ah que algunos empresarios fle-

xibilizen las jornadas laborales.

Aunque las empresas no estn obligadas a ofrecer das

de descanso o permisos especiales por creencias religiosas

de ningn tipo, cada vez es ms normal ver negocios que

Contina en la pgina siguiente



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Las empresas que adoptan estos principios fundamentales, plantean su iden-tidad desde valores ticos que identifican a todos los individuos relacionadoscon la empresa.

La concrecin de estos valores se plasma en los Cdigos ticos, que debencontener:

Style:una declaracin del estilo de gobierno que persigue la empresa. Staff:la implicacin de todos los miembros de la organizacin en la

puesta en marcha; todos deben compartir y asumir la Responsabili-dad Social de la empresa.

Shared values:declaracin de los valores empresariales y sociales queson claves para la organizacin.

Skill:la direccin debe definir y establecer las directrices necesariaspara la gestin satisfactoria de las relaciones con la comunidad de im-plicados (Stakeholders).

ofrecen facilidades a sus trabajadores ms de 300.000

musulmanes en Espaa para que celebren el Ramadn.

Uno de los mayores colectivos musulmanes trabaja-

dores en Espaa est en el sector agrcola. All, donde tra-

bajan ms de 73.000 marroques, se asegura que estos 30

das de celebracin se afrontan con normalidad y respe-

to y se intenta ayudar a los jornaleros para que no se pon-

ga en riesgo su salud. Por ello, se comienza antes a trabajar

para evitar las horas de sol.

An as desde el sector agrcola se declara que, pese a

los esfuerzos, es frecuente ver algn caso de lipotimia o

bajada de tensin debido a la falta de hidratacin ya que el

Ramadn tampoco permite beber lquidos durante las ho-

ras solares.

DEBATE

Hasta dnde se tiene que adaptar la empresa?

RESUMEN

Como se ha mostrado en esta unidad, la tica empresarial se ha vuelto imprescindible, para intentar norma-lizar la situacin actual de falta de honestidad y de tica que la sociedad vive.

As, la tica en la empresa ha de consistir en el descubrimiento y la aplicacin de los valores y normas com-partidas por una sociedad pluralista, a travs del Buen Gobierno y teniendo presente que la globalizacinaporta situaciones que, dependiendo de la aplicacin o no del Buen Gobierno y de los valores ticos, puedenjugar un papel positivo o negativo para la empresa (la informacin sobre buenas o malas prcticas empresa-riales es inmediata a travs de la red).



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Ediciones Paraninfo

Casos prcticos

Caso

prctico

1

Las mejoras!

A.P.R., reconocido empresario de Obra Civil de la zona, desarrolla su trabajo desde hace 30

aos, con una plantilla de 25 trabajadores y con una transparencia ejemplar.

En los ltimos tiempos y coincidiendo con la situacin econmica actual, tiene verda-

deros problemas para mantener su negocio y la plantilla.

A.P.R., preocupado y aconsejado por un constructor amigo de la zona, solicita una reu-

nin con el Concejal de Urbanismo de la localidad.

En el transcurso de la reunin, donde A.P.R. le expone su trayectoria empresarial, sus

continuas aportaciones a la sociedad a travs de la promocin de proyectos sociales, etc.,

le pregunta cul es el procedimiento para acceder a una Obra Pblica.A lo que el concejal le responde:

El procedimiento, soy YO.

A.P.R., un poco perplejo, le pregunta si existe alguna obra a la que l pueda acceder.

El concejal le dice que por supuesto, que tiene una de 200.000 para ya.

A.P.R., muy contento, le dice que por l encantando.

El concejal carraspea y, sin parpadear, le dice:

Pero tenga en cuenta que hay que deducir las mejoras!

A.P.R, que ya estaba sobre aviso, le pregunta:

Y cunto son las mejoras!?

El concejal contesta:

Nada, como todos, un 10%.

A.P.R., cabizbajo, llega a casa. Su hijo le pregunta:

Cmo ha ido el da?

A.P.R. le contesta:

Hay cosas que es mejor que no sepas.

Trabajamos el caso:

En la situacin econmica de A.P.R., es lcito pagar Las mejoras!?

Qu parte de la tica empresarial se est vulnerando?

La generalizacin de una actitud poco tica, le resta gravedad?

Localiza situaciones reales similares o iguales al caso.



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Caso

prctic

o 2

Mi yerno tiene un mster!El Banco XXXX va a realizar un proceso de seleccin para cubrir una plaza de Gestor degrandes cuentas.

El proceso de seleccin se inicia perfilando los requisitos mnimos que ha de tener elcandidato para poder acceder al proceso de seleccin.

Grado en Economa y Finanzas (bilinge). Mster en Gestor en grandes cuentas. Experiencia en el puesto mnima de 3 aos, demostrables.

L.O.P., director de Recursos Humanos del Banco XXXX, tiene la merecida fama de ser un

profesional honesto y muy cualificado, ya que a lo largo de sus 20 aos a cargo de la selec-

cin de personal en el banco, no ha tenido nunca ningn problema con los seleccionados.

Dicho esto, y publicada la oferta de empleo pblico y tras comunicarlo al Consejo de Ad-ministracin, recibe una llamada a su telfono personal, del Consejero Sr. A.S.D.

La conversacin discurre en estos trminos:

Consejero Sr. A.S.D.:Cmo estas L.O.P?L.O.P.:Bien, liado con los currculos que estamos recibiendo. Ya sabe, hay gen-

te muy preparada en el paro.

Consejero: Pues no te preocupes ms, tengo la persona idnea. Te acuerdas demi yerno J.D.T. que estudi Derecho y se fue a Portugal al mster ese de ComercioInternacional que, por cierto, le cost un pastn? Pues ya lo ha terminado y est lis-to para empezar en cuanto le digamos.

L.O.P.:Perdone Sr. Consejero, pero entiendo que su yerno no tiene el perfil delpuesto.

Consejero:Ni te preocupes, el chico es muy espabilado y en dos semanas sepone al da.

L.O.P.:Pero estamos recibiendo currculos de personas con una capacitacin ex-

celente para el puesto y que pueden ser operativas desde el primer da.Consejero:Te entiendo, te entiendo L.O.P., pero no son de la casa. Bueno chato,te dejo, le doy tu mvil a mi yerno para que concretes las condiciones. Un saludo.

L.O.P, perplejo, se marcha a casa y le expone el caso a su mujer.Su mujer le contesta: Mira L.O.P., t no te enfrentes; luego si sale rana, la culpa es del Consejero. T con

quien no tienes que quedar mal es con el Consejero.

Trabajamos en el caso:

Se puede considerar abuso de autoridad por parte del Consejero? Qu crees que debe hacer L.O.P.?

Qu valor se est vulnerando? Localiza situaciones reales iguales o similares.

LECTURA

El buen gobiernode Aristteles

Trabajamos la lectura:

Localiza la lectura recomendada y compara las teoras de Aristteles con la tica empresarial actual. Encuentra

similitudes y diferencias y argumntalas.

tica y empresa

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