the role of public relations in kuwaiti news agency (kuna ...ك the role of public relations in...

108
" " : The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied Study 2012 / 2013

Upload: others

Post on 28-Jul-2021

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

�������� �� � ���� �� ����� ������ ���"��� " ������� ���� ����� ��

��� �� �� � : �����"� �#���

The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA)

in Investigation Job Satisfaction for the Employees

Applied Study

$�"�� ���%&

#� ���� '��(�� ��

)��(&

���������#� *�+

,-. ������#������#/��� �/�� 0 % 1�+��� �� "��� 23���#� 4�%5� ��

�� �4�%5�

"#� � ��(�� ���/

2012/2013

Page 2: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

ب

Page 3: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

ج

Page 4: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

د

�������� ��(��

������ �� �� ���� � �����– ���� ��� �� ���� ���� � �����. �� ��� � ����� ! �

"��#�� �$�� "%&� '(&� )* � ��+ ,-� � ����� "� .��#� � /���$ ��� 0� ����.

��1+�2�� '3�4�� )���� ��5�� ���1�6 0������ �+��� '7& ��51 02�� 8� 2�

�19�� ���� 0� )���� ���� .����:� �%& 0� )�� ��� ��� .;������ <�� ��� =���>� ��341�

� ����: '��#���1�?�� ��51��� �+��� '+ )�� �� .��� )� ��+ @� �1� ;������ <�.

0� ���� � ��� 0�9�2��� ;�9����� ;�&� A�3� /����� 0������ '7&�� �+��� ��51 ��+

�% A�51�?�� �% ��1 ;* ;������ <�� ��� ;�9 @���15�.

����� <�� 7�&�: ) )1�%� )� 'B%� 0� '+� "��+�;�.

�+�#C D��� D�# ��� ���� �C '+ )�� �� �+�7&

7����

Page 5: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

��.5�

- ��� ����� ��:

�� )1���� ��:� ; � E��� )�� ��� @��� � ./���� �� ����� 0 ;9��� ;�4� )�1�% )1��

'�6�.

B)�� ��%�34 )F�� ����1��� A����� ; ���� ��7�� <�� )1���� ��� .

�6� ��:)1�� � )G�� � )1&�7 ;

��:G(�7� )���C:� )1��C )G�9�� � )

H3��1��� '���� ��� 7�&�: ) ���� 0� H�& ��:�

)��� ��� ����& �%�

0������ ���1�?�� ; ���� H�

7����

Page 6: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

و

��8���������

9������ ���+��

I�41�� - ;�9����� ;�&� ���9 J

��51��� �+��� � ��>�A� 2� ;�G�9@��1���� � ;�G�9'���&�� 8

@�5����� # ; ���� ;*��� ;������ KC�� �

;7�&�?� ;*��� ;������ KC�� " 1� � 1+���

�������#����

;��5� 1

;������ ;�+�� 3 ;�G� ;������ 4

;������ ;�� 5 ;������ =��� 5

;������ @���#�� 5 ;������ ���� 7

;������ @����� 7 ��:�� 1+���

���#�� �#����� � '����� $� �

��$��� -�6� 8 ;���� @�� ;5 ���� @������� 49

�%�� ;����� ;������ H9��� ;5 ���� @������� ;�(C 56

Page 7: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

ز

7�:�� 1+��� ����/5�� ����"��

���+��

;������ L%�� 58 ;������ H�1&� 58

��� ;��;��� 58 ;������ /�� 58 /��6� D�� 59 /��6� @� M 59

;G���>� ;&������ 59

;����� 1+���

�#����� <8�� 60

=�>�� 1+��� ��+����� <8���� �(���

LG�1��� ;�9��� 75 @���1�� 78

������� 80 @�5����� 88

Page 8: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

ح

��8�1���/��

4���� ������� ���+��

1 � H7�1;��N����� '������ -�� ;������ ;� 60 2 =���6� �*1�� ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1��� 61 3 �*1�� ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1���;����� @�9(��� #��� ;����� 62 4 �*1�� ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1���;����� @�9(��� =G�$� 63 5 �*1�� ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1���'��1?� ;4$� 64 6 �*1�� ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1���D��1�� ;4$� 65 7 �*1�� ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1���@�9������ '+����� 66 8 � ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1���=���6� �*1� 67 9 #� �� �����?� �� 1C� LG�1�)Simple Regression ( ) ;����� @�9(��� ���

;1�+�� A� �6� ;��+�)���+(�% 0������ )4$��� �3��� D5�1 ) 69

10 Q�&�� �*1�� �� 1 ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1��� 70 11 ?�� ; ����� @�#��1��� �� 1C�� ;������ @�����)t-test(����� �*1�� �� 1 . 71 12 �� 1C�� ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1���)t-test( '�R��� �*1�� �� 1 .

)����� 72

13 �� 1C�� ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1���)t-test( �*1�� �� 1 ./� C�� 73 14 ��?� �� 1C� LG�1� #� �� ���)Simple Regression 0�� '��1 )1�� @�9�����

) ;����� @�9(��� ��9 ;1�+�� A� �6� ;��+�)���+( )4$�2�� �23��� D25�1�% 0������

74

Page 9: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

ط

��� ���

4���� ���

������� ���+��

1 ;G�%��� �%1��� ;������ ��� 1�� 88 2 ;�� 1�?� )�+�� 96 3 '%�1 -�1+;�%��� 97

Page 10: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

ي

�������� �� � ���� �� ����� ������ ���"��� " ������� ���� ����� ��

��� �� �� � : �����"� �#���

$�"�� ���%&

'��(�� ��#� ����

)��(&

���������#� *�+ ��?> �

� ا��را��� ��= ��� ه���1�� ;#�� ;����� @�9(��� ;4�1C��� ) ;2��+� � A�2 �6� ;21�+�

)���+( . ��� =��1��� -��� '�� ) ;����� @�9(���;��+� ;1�+�� A� �6� )���+( .� S�� ;���

�% ��� � ;����� @�9(��� ���C1�� A��& 0� )4$��� �3��� D5�1.

��9 0� ;#� ;G���� ;�� ��1C� ��� �� ;21�+�� A� �6� ;��+� ) 0������) �2��+(

; �� )50% ( ;������ ;�� ��� ��� !� �)140 ( 'G��� '�&� ) �(��� ;2����� @�29(��� .

� ;������ =��� D5�1 @��*���9 A�� ��� �� ��� 1�� ��9 .0��9 0� ;��+� @�29(��� '��2�1

;����� ��9� $��� �3��� '���1)4.;��1�� LG�1��� ��: ;������ @���1 �9�:

1� �&���� �� @�9(�� A� �6� ;��+� ) ;����) ;1�+���% 0������ )4$��� �3��� D5�1 .

2� ��� 0 ;9(� �&�1 ;1�+�� A� �6� ;��+� ) ;����� @�9(��� � )4$�2�� �23��� D25�1

�% 0������;��N����� @��*1��� S7�1 .

3� �&�1 ) ;����� @�9(��� ��9 0�� '��1 )1�� @�9����� � 6� ;��+ ;1�+�� A� �)���+( D25�1

0������ )4$��� �3����%.

;������ @�� �9� /���3����: ;�G? ;#��6 @���R��� ) ;����� @�9(��� @��$�����

�(1 "���@?�+�\� 0������ '%&� ;&1� ���1 �� � )1�� =���] �� '++ ;��R��� ;��.

Page 11: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

ك

The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA)

in Investigation Job Satisfaction for the Employees

Applied Study Mohammad W. Al- Shammari

Supervised by

Dr. Sabah Yassin

Abstract

The study aimed to identify activities in the Kuwait News Agency

(KUNA). And to identify methods of public relations in the Kuwait News

Agency (KUNA). And find out the extent to which job satisfaction as a result

of the use of public relations and methods.

The researcher has to choose a simple random sample of workers in the

Kuwait News Agency (KUNA) (50%) of the number of members of the study

sample (140) factor in the means of public relations, and for the purposes

achieve the objectives of the study, the researcher building a questionnaire

composed of two parts, the department deals with relations General section

deals with job satisfaction. The study found the following results:

1. There is a role for public relations in the Kuwaiti news agency in achieving

job satisfaction of their employees.

2. There is a relationship between the role of public relations in the Kuwaiti

News Agency and achieve job satisfaction for their employees due to

demographic variables.

3. There are obstacles that prevent the public relations in the Kuwait News

Agency (KUNA) to achieve job satisfaction of their employees.

The study recommended the need to prepare a list of the public

relations activities in the institutions and the organizations in order to avoid

the problems that might occure as a result of the workers unawareness about

the institutions goals and policy as a whole.

Page 12: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

1

1� � 1+���

�#��� � 4��� �"5�

�����:

)��2+��� �%5� ;M���� @��$���� /���:� �$�1� ����� �(C�� ;����� @�9(��� '+�1

�� �1���C1 @?�&� � K�C� ;���1��� ��� �%� �9� .E�3���� '(C ;��6� ;*�� @���#1

�$��� 0� ����� ��� �����1�: 0����� 0�5��� ;9(C6�� ;�%��� @��������� @ . @�9(��� ��1�

�2�� /�C6� ��5��� '(C ���71� ?� 9 @55�� @�%$ )1�� /���>� @?�&� �� ;����� 2 '�7

;5M -�+� ����� � ��� ;�� �$��1 ��� "�� H&�� ��6� ���� ���71� �% ���1�?� ��%�&��

@�������� 8�&�� <�]1�.

��� ��51 # 1�� �9� E�3���� '��21?� -��2� � �(�>� 0�� ��51 ��5M� ��#� 1��

.����&�� �%&��� � �%��� 8�&�> '��1?� @���9� @�9�# 0� /��41�?� ��� '�� �: ;5�#

Q��]+ @��$���� '��� ) ;����&�� ;+������ J�3�:� D�C� ;����� ;��� ) ��: ��1�1

�%��&��%1�����. � S�) .^���1996( =�%1 '��1� ;��� ?: )� �� ;����� @�9(��� 0

%� � . ����&�� ) �M]1�� ���� @�2�������� =������� ��+6� '5� ��� ��51 /���5� ;���

'��21?� 'G�2�� '(2C 0� ;����� � ;��R��� � ;���&�� � ��4�� �% ��5 )1�� DG�5����

�� ;4�1C��� 9:� �%���� ) ; # /��� ���� �% �+ I�*� ����&�� � �%�� ;4�1C� @�9(� ;��

�%1���:�.

�&�1� 0� ��� ;2����� @�29(��� )2 '��1?� 'G��� �2%�� @���2���� @�2���1&?�

���1R����@ 'G���� )���1+�?� �� ��� @��1�?�+ /��&�� )�9��� '��1?� 'G��� ��: ;�3: .

'�5��� =1�%�� .)���1&?� '���1�� @�+ �� ;�2�R��� )2 ;2����� @�9(��� /���: ��51 ��

Page 13: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

2

.�%�$�1 � �$��� @�%&� '�� 1�% ;2�C���� �2�����&� ;�2�R��� 0 @�9(��� ���1� .

;&��C���. ;�C��� @( �5��� : �%� '��21?� �G�5�� KC��� ��� /��� � ;�+���� 8�# �1

�5��� <�� 8�&� =9�1� �2%4�� A�2� ;��7: ) ��� + ����� ��R1� �% �G�5�� ;�C� ��� @(

;2&��C�� � ;2�C���� ;��R��� ����& 0�+ A��� �% )����� KC��� H� @(��� �#�1�

��� ;�C��� @( �5��� 0�311� ;����� /������� � ��+1�� -. � ���2�&�� ; #�C� : )2��

� 8�14� ���� A��&a b��1 ;��� 8�14��� ������ @���� �%1��9a ;��R��� ����& 0� @�G H

����#� �%����� �%�+��� 8�# ��� ��%�&�� b�� ���� ��%�&�� H� )2 ����21 )1�� �%1

'�C � ;&����. � ;��R��� 0������ ;��� : 0���2��� �2�� /������� ��51 ;��R��� ��51 �:

�51 "��+� ��7&� � �%3�� ;��� ) �% 0�23 'C�� �% �N ��� �%�G��� ��� /������� �

�% 0������� 04$���� ��� ;��R��� /���: �% ��51 )1�� @���7�� ��3� '��1?� 0� E���� ���

�%3�� ��� @�4�1���� ) � �%�7��� ��� A���) .)�������2002(.

� $�1�� @�9(��� ��#� ) ����� ����� ��� �� ������ 'M� /��2M�� '+�2 �� .;�

@��$���� ) J�1�?�� @���C�� ��51� )���?� ������� ;55��� . ;2M���� /7%&?�� @������

.�2%+��1� �2%1���: ) ��� �� ������ ��� ;&�� �5 1 ���5�1� ����#1 ;&�� @*� ��%�

��� "��� 0+ �� ��� ;��� /A�4+ '�� 0� �� 0+� ? ��� �� ������� �]1� .;���� H '���� ;

)4$��� �3��� �%� 0�� . '2���� �%+�1 )1�� ��Mc� � )����?� -��&�� ���1�?� ���7� 0��

) ;������ ;��?� 0� �� + ���9 )4$��� �3��� E�3�� A�#�� ) @�%�� �9 0������ ���

� ��� ;&�1�?�� ;��C�� @���R��. .� $��� �3��� 0� ^��� S� �� )4) 0���2��� ����2�

���� .�%� ;4$��� ���51 ��� �%+���� 0� H � ���� .�%����� <�&1 02� ��� ����� 0� )* �

�%4G�$�() .^���1996K .110.(

Page 14: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

3

;1�+�� A� �6� ;��+� ��1�)���+( �%�7�1� �� C6� H�&1 ��51 )1�� @?�+��� S��: .

+��� ��51� .;�(�>� @���R��� ��� ���2+ '(2C 0� ������ ����9: @�+�� ��39 7�� a ;��

;�%��� <�% ��5 7�1� )�(�:);��+� ;1�+�� A� �6� )���+( .2012.(

0: ) ;����� @�9(��� ��9 �(�>� 'G��� ��� �M]1�� ) ��� 05�1��� )21��� @2��+

�� @��$��� 0� ��� ���1�� ��+ � �?�� @����C1�?� ;�$� )1�� ;�$��� )�� .@�����1� @

;������ �%��) )�5M�� Q�*�� ;�$� -��& ��: ( ;2���6� @�2&���� 02 ;9(��� ��41 )

05�1��� 1 )1�� @��� �>� 0 � �(�>� 'G��� L��� ��� �%55� . H2� ��#11 �(�>� 'G����

� ;���1&?�� ;���19?� ;4�1C��� �%1#�� � @���1&��� ��#1 .;2���1��� ;���2��� ;�5M��

;2�+ ��2%�&�� �2�� �M]1�� ) ��� + ����� �(�>� 'G���� 0 "���� )�� ����& �� ����

�1���#9� ;������ ;��1�� D5�1 � . ��251 �32 )2% .@��� �>�� @����C1�?� ;�$� ��

�C .�%��� � ;������ <�� ;�G�] D��1 �� ;5#�� @���41 )���� I��1�� D��1 �� ���

0 � � ��� ��5 ;�$��� ���&� .�(�>� 'G��� H� #��1���� ��5�� S���� ) '���1�� �

�2�� <����1 )1�� ;���1��� �1�&�1�� 0� �� ��+� �(�>� 'G���� � �� �5�1� Q� 0���>�

4��� ;���&���� ;����� �1��� �: ; �1� �1���9 ;��1 ) @�& ;������ <�� 06 ��$�� .;�+

I2� ��12� @��� �>�� @����C1�?� ;�$� 0a .��%� ;�3 ��� �71 ? /����� /��

S���� ��� �M6� �1%1 �%��+ )�5M�� Q�*�� ;�$� �%��51 ? )1�� /�4��� @�A�3>�� @���41��

�(�>� 'G���� '�#��) .)�������2002(.

#����� � �(��:

���N H� ;�$���� ;9(� �$�1 ) � + ��� ;�$�� � ) ;����� @�9(��� ��9 ��5

;21�+�� A� �?� ;��+�� ; ���� � 0������ 0 �� ;9(��� �$�1� .@��$���� 0�) �2��+ ( �2%�a

Page 15: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

4

�3� D5�1 ) ��5�� ��� 8�&� S�� ' 9 0� =�� �� 0+�� ;����� @�9(��� ��9 ��� ��1�1

�� "��� 0���� A�2 �6� ;2��+� )2 ;����� @�9(��� ��� ��� =��1�� ) ;������ ;�+�� 'M�11

;1�+��)���+(�% 0������ )4$��� �3��� D5�1 ) .

�� �� ��� )�d��1 )1c� '+��� ��� ;�+���� :�

� �&�1 '� ;��+�:�� ) �% ��� � ;����� @�9(��� ���C1�� ���� ��� =��1�+� ;2� A�2 �6�

;1�+��)���+( 0������ �3� D5�1 ) e

� 0+� '� ;����� @�9(��� ���C1�� A��& 0� )4$��� �3��� D5�1 ;��� );��+� A�2 �6�

;1�+��)���+( '(C 0�0������ 0 ;4�1C��� �%1#�� e

�G����� ) ;����� @�9(��� H9�� ;����� ;����� �� �� �� ���� 0�� ;��C�� @���R����

'(C @�%&�� S��: ) ;�M�1���� ;�G��� ;��R���� ;1�+�� A� �6� ;��+�)���+( ��2� ;#�� �

�1����� -1+��� .

� 8#@�#����� :

;��1�� @?R��1�� 0� ; �&\� ;������ <�� )1]1:

1. �� ;1�+�� A� �6� ;��+� ) ;����� @�9(��� ���)���+( 5�1 ) 0������ )4$��� �3��� D

�% e

2. �&�1 '� ��� 0 ;9(� ;1�+�� A� �6� ;��+� ) ;����� @�9(��� )���+( � �23��� D5�1

�% 0������ )4$���;��N����� @��*1��� S7�1 e

3. ��9 0�� '��1 )1�� @�9����� �� ) ;����� @�9(���� ;1�+�� A� �6� ;��+)���+( D25�1

��% 0������ )4$��� �3��e .

Page 16: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

5

�#����� ���.@:

A�2 �6� ;2��+� ) ;����� @�9(��� ��� ��� E�3���� ;�� 0� ;������ ;�� 7� 1

;1�+��)���+ ( ;�2G��� ������� 0� �%�� '����� �1� ����� )4$��� �3��� �%19(��

;���M���.

'�R��� 0� ;��1�� @�G4�� �41�1 0 ;����:

1� 0��1%��� ;4�1C��� @���R��� ) ;����� @�9(��� '�&� ;����� @�9(��� ��� ��� =��1��

0������ )4$��� �3��� D5�1 ).

2� ;% ��� S�C @������ /��� ;������ <�� '�& '(C 0� 0�M�� �� K5��� ���@������� )

/������$��� �3���� ;����� @�9(��� E�3�� @����1 )1�� )4.

�#����� )��.@:

;��1�� =���6� D5�1� ;������ <�� )1]1:

� ��� =��1�� ;����� @�9(��� ;#��? )�(�>� -1+��� ���C1�� ;4�1C��� ) ;��+� A�2 �6�

;1�+��)���+( .

� ��� =��1��-��� '�� ;����� @�9(��� );��+� ;1�+�� A� �6� )���+( .

� S�� ;���� ;��� ) ;����� @�9(��� -��5�1)4$��� �3��� D.

�#����� �� "+�:

� ����� : ;�2�R��� � ��24�� 0� H9�1��� "����� #��� 0� ;���&� ��) .b��2�2008 .

K20.( �� ��� ��G��&: =��� �% ��51 )1�� ;##C��� ��%&�� /���: ) ;����� @�9(���

;��+�A� �6� ;1�+�� �� �3��� D5�1�% 0������ )4$��.

Page 17: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

6

� �� � : �2� �%1#��> 0��1���� �%1���:� ;4�1C� ����� 0� �%��& �1 )1�� �� C6� )�

���� 0� ������ ��� ) '��) .)�������2002(.

� 4�%5� : DG�25��� ;2�+ ��2%�&�� ��71 =�%1�1 )1�� ;���1?� ;#��6� �&� ;�+ ��

�������� .;����� �� C6�� @��&�� @(+����� @���3����� ��35�� 0� ;����� @�

;2����� 02� ;�+�� ;&�� D�C ��: ��R ��� =��1 0�� � .;��3�� ;5�# ���6�

)����� "���>��) .����� � �� Q��1998K .43.(

� ������ � �������� )���(: g��1 ��� ����� @��]1 )1�� ;��+��� )��6 0��21

� ' / ����� 0� .� �1+ 1976 @��2�R��� �2�� �2%�7�1� �� C6� H�&1 =�% "���

7�� : �� )�G� ��� ��51�� .; �� A� � ;��+� �]+ ;�� C>� ;��C�� ��1� .;�(�>�

������ ����9: @�+�� ��39 .� @�� )���+( ��� 1995 @���25�� ��#1� -��1� ��7+��

;������� ;�(�>� A�� ) .)�#�2�� �(�>� E�#9 ���1� ��#1� .7�1� )�(�: ���+

0� ; ���� L�C�� '��� @�+��� ;��+��� ) 0������ ;�C��� @���%��� ;��1 D�# 0�

02&�C��� 0�(�\� @��3������ @������� ; ��1�� @������ �$�1 '(C)� ;2��+�

;1�+�� A� �6�)���+( .2012(.

� � ������� ��� : @�2&���� E� 2�? /����2�� �� .8�21�?�� ;���5�� )�4��� ������ ��

��4� '���� 0� @��9�1��� @� N����) ;4$��� S�1�� ( A?�2��� ;25M�� H2� .'���� ;G �

;29(��� @�� ;2&��C��� ;2�C���� ;2G �� @��MR2���� '������ H�� .'���� A��1�?��

).)�����1996 K .19.( ��� 0� &1���� �%�� '�� )1�� ;&���� ��] ��G��&: =���

I�*�� ��%� /����� ;������ /�� .

Page 18: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

7

� ����� ������(Public Relations) : )����� ���1?� �%��� ;2����� @�9(���" )2�

����� ;���>� =G�$��� 0� /��1��� ;##C� /���: ;4$�. ;2�4�1 ;���1�� ;4$� )��

� ��51 =2+1� �� 1�?� ;�$���� ;9(��� @�� ����&�� ;���� �C6 ����� /���\� /�����

/�2G�4�� D5�1� �%1� N�� ����&�� b���� H� �&�� �� ����1� ;�$���� ;���� "���

� ��� H�#1�1� ##C1��� )����� �� �� ;4$��� <�� ��C1�1 "�� '&6� ����1�� 0�#��

� ] �11� ����� ��2� )2 ;����� @�9(���� .'��� 0� � ��51�� �51� ;�$���� <�&1 �+��

Q���2� )2��� '+� ;�+ � ��� � �1��� � '��1?� 'G��� ;�+ ��C1�1") .����2&��

2006 .K31(.

�#����� ����:

� ������ ���(���: 'M�11� ) 0������ ;��+� ;1�+�� A� �6� )���+( ����� !�� ��� 280 �2 ��

;1�+�� A� �6� ;��+� ) 0������ 0�)���+(@�+�� ;��� ) .

� ������� ������: ;��+� ;1�+�� A� �6� )���+( @�+�� ;��� ).

� ����P�� ������: 2012/2013.

�#����� ������:

� ���2 ; �&1�� ;��3��� ��%1� M� ;������ )1�� D�� ;&�� ;������ <�� LG�1� ���11

����;������ /�� ��� ;.

� ;�M����� @���1&���� ;���� ��� @ �� ���� H�1&��� ��� ;������ <�� LG�1� ���1 ��15.

Page 19: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

8

��:�� 1+���

���#�� �#������ '����� �"5�

H�1&1 �� ;5 ���� @�������� ;�$��� ;4�C�� ��: '�4�� ��� ) ��� �� I��1�

��$��� ��#>� @�1 :�� 0� ;��&;4�1C� �+41 @���&1�� Q���� '$ )� .@��$� .-�#1�

"�� ��$� ���#: ��� �� 0� Theoretical Framework. ;#��C ��$��� ��#>� '+��

��� �%� ;���� ) ��� �� ��51 )1�� �� ��/���$�� � E�3�.�9� �#6� I� �� �%�� D�#

�]+ �CR1 �9 .;�&���� �#6� ����� � ;���1�����1 �� .;������ ) Q� .@���3����

�� .E�3���� ;&���� ;4+� .7+�1�� #�5� � ������ .;������ @����� ���4��� ���1

;�G��� @��*1���� .@����� ��� ��5 ��$� A�� 0� �#6� <�� 'M� 0�+11� ��� � .;���

;���6� ���4��� 0� .

23�@: 4��������� ������:

0� ����� ) '��1?� '�&� ) 0��C1��� 0� ��� ;����� @�9(��� E�3�� '���1

@�G%��� @���R��� A�� ��� ���M]1 D��� ;4$��� <�� ;�� ��� '�1 )1��� �% 1+� �%1�4�R�

����%�& 0 � �%� @�9(��� D��1� @��$�����)&��C��� )�C���� . �9 -���� 04�R��� �&��

������1 �%�] ;����� @�9(��� =��1 �&� �: ��41��� b3�1��� =��1�� ;��� 0� ��%4��� ���

" ;�+��� ;���1&�� ;���19�� ;��� ;����� ) ;4�1C��� /7%&6� ;#�� � @���R��

H���� A��6�� D����� �� C6� "��� .)&��C��� )�C���� ����%�& �]1� ;5M ��� '�����

& ) b&���� ������ ������ �%��� b � �1� ����� )����� ##C1�� ��5�� '���� @?�&� H�

)�#��� �%9�M� ��#: ) �1��� ���� 0#��� A�� ) ��7���) " .����&��2006K .58.(

Page 20: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

9

�%�] @B�� ��+" /���>� #��� =��� � '��41 8�� ��: =�%1 �(�: @����

�%G� � '��1 �%��9� ;��+��� @���R����� A� �6� <�� D5�1 ) �%��&�� �%1���R���

/��M: ��1� ���� .LG�1��� "�1 D5�1 ��� ��: 0��6� I� ) @� )1�� -� �6� 0� �

=��1 ��: �3 =�%1� ;��C ;��+��� ;��C�� ) ��#� ;��� 0�#����� S�� �G���� ���1�?�

7�&�? ����9�� D�#�� '%�] 0�#����� ;��+��� /���>� 0��� ) �%���� ) .)�����1996 .

K243.(

� ��&� 0� � ( )����>� H�1&��� ��&� �&�1 ;���1&� /���$ ;����� @�9(���

��� ��7�+1�� �� 0� � �� ��� ��� )�� .H�1&��� ��� ��� 0 # ���� @(�� @�9(�

��� ;� ��� ;������� ;����� Q�6�� �� �� ��� Q�R��� �M]1��� '��1��� ##C1��

<�� E� �>� .0���\� ;�C��� H������ ;�� �� @�&���� ;# 1���� ;&���+��� @�������

'G��� ) ���?� �G���� )&����+1�� ��#1�� - � ��� ��1���� �M]1�� "��+� @�&����

'��1?�) .��� &��2001K .9.(

3���� � +�� ��51�� H�� 0� �% �� ��� ;���1&?�� ;���19?� /���� ) ��#

@���R��� ���� .;M���� ;���1?� 'G����� ���1�� '�4 @?��1?� ���� ) ;�51 @���#1

��&: ; ��� ��� Q+��� ��+ "�� .H�1&��� ) �1�� � ��4�� /�9 /��7� �%1����1C� E��1�

� � .;����� @�9(��� ��%4�� H��& =��1 ���&�� ���1� 0� ���+ ;����� @�9(��� ;� # -

;����� @�4�C�� E��1 0� (3 .; ���� ���6� 0� �� ���� =��1 ;N�� ;��+�: 0]

��%4� '���1 @?��1?� '�&� ) K�C1��� ��� �� .;����� @�9(��� '�&� ) 0M�� ��

� 0� ) .����1� �#��� ��B�� ;����� @�9(��� �%�: �$� /���>� '�&� ) K�C1��� 0: �&

Page 21: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

10

S�C6� @���C1�� KC �� '���� ��+�� ����: #��� � ;���+) ./������2001 .

K8�9.(

@�9(��� ��%4�� )$4��� A�� �� .;����� @�9(��� '�&� ) -�F1k+��� 0M�� �� I� '���1

@�9(��� ��� 0 ��& �3 �: ;�����)Relations (�1� '��41 0� ;�&���� @?��1?� '�+� )�

;����� ;��+ �� .����%�&� ;��R� 0 � �M+ � 0�#)Public ( � H����� ��%�&�� )��1

���� .0� 1���0 ;����� @�9(��� )Public Relations ( H� '��41�� @���� '+ '��1

���6� E��1�� D�#��� H��� '��41�� ���� H�1&���� ��%�&�� ���6� @�&�� ���1 =

�%��� � �%����� E��1� @����&���) .0��� ��� )����1970K .6.(

0: �4�� ;����� @�9(��� ��*��� ��%4��� )) @�9(��� H#9 '�5� .# ������ @(���

#� 1�?� )� @�9(�� 0���>� D��1 �� )�� DG(� �%��&� ��4� ;9(���� @�9(��� �1�1�

;����� .�5� ;9(� ��� ) )� '�5� .�Cc� ��� ������ � D��1 A)� � ;9(� ��%� �� '

D��1 � ) (( .=����1981K .711( . �%�: 7�� ������ �%���)) 0� @�������� '���1��

����� �]1�� ��� '����� ��%�&�� @���&1�� ;��R��� @���� 0 ;�G(��� � E��9>� D�#

� ;��R��� =���6�%#���) (( .������1959K .11.(

�%�: ; ���� ;����� @�9(��� ;��& QG� ����&�� �%��)) ;#�� � @���R��

"��� .;�+�� � ;���1&� � ;��� 0�+1 0]+ ;����� ) @?�&��� ;�+ ) ;4�1C��� /7%&6�

���� �� C6� "��� )&��C�� � )�C���� ����%�& �]1� ;5M ��� '����� H���� A��6�� ;9�

����� )����� ##C1�� �5� ;4�1C��� '���� @?�&� ) b&����) (( .����&��1997K .45.(

Page 22: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

11

;����� @�9(��� ���: =���)) �%1 ��� �%15M 7�4��� Q���� ;����� 0 L����

0� /������ ;������� 0�� Q���� �3� -�+ �� ;#�� ;����� @�9(��� ����� .���]1�

H�1&��� ) 0���>� ;�5 0��:� D��) (( .���:1968K .6.(

4�1C� ��%� �� ��� �� S��@ ) ���& )51�1 �%�] @���1� ;����� @�9(��� @�4��1

-�+ �� ;����� @�9(��� ;4$� 0� Q��6� =�%�� ;����� @�9(��� ;4$� =��� 8�3�

%����1� ;��R��� ��%�&�5M�� ��#: ) �%�� ���C1�� D5�1 ����� '�� 1��� ���41��� ;

;����� @�9(��� @��51 �1��1 0+� �� ��#: ) �1�N� #����� ��� 8�&� '4+1 )1�� -���6�

���5�� ���1 ) ����1 )+� ����&�� A��l ��� � ��1 )1�� /��5�� ; �M� ;����� @�9(��� ��1�

@���R��� ����>�.

2��: :� 4�.���� ����� ���� � �������

@Q �%��/3� 1%���� � +���� 4�.����

@����&�� ��%$� ;���1&?� @�9(��� A�� � ;���6� /���5�� )���1&?� '��41�� 'M�

;��5� ) )���1&?� '��41�� ��%4� m�� "��� .��� �� H�1&��� ���� ������1��� ;���1&?�

%4� ;���� @�� ���4��� ) �&?� '��41�� D5�1� )����� ��#>� )� �%�6 ;����� @�9(��� ��

'+��� b3�� .;��R���� ��%�&�� 0 )1 ( n����1&� n(���1 )���1&?� '��41�� D5� =+

�%$1 �M ;����: @�9(� ;*� ;����>� �5�� g��1 ��: ��R1 ;���1&� @�9(� ;*� )

�� ;���1&?� @��$�1�� ;���� @�9(� ;*� ����� �9 ��� 1 0� ��� �) .0����2000 .

K12.(

Page 23: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

12

'�� @�9(� ;����: @�9(� ��: �M ;���1&� @�9(� ��: ��#1 )���1&?� '��41��

;����� @�9(��� ��%4� 0 7�1�� ) � �1%�� �� ���� ;��� @�9(� ��C � ;���� @�9(��

���4��� <���.

'�4�� �&��1�� "����� "����� "�����

'�4�� �� @�9(��� )���1&?� )�$�1�� ����?�

'+���)1 ( )���1&?� '��41�� @��1�� ��#1

1Q ���#�5� ������� ����� ������ :

0 ]��1 )1��� �� �� 0 �%��& @�9(��� '��1 H����� �%��%4� ;����>� @�9(���

@�9(��� 8(#�� 0� �N .�%1(���� '%�1� �%� # ����� ;�51� �%���1 - � @����&��

;����>�)human relations ( ;�4���� ;���19?� 0������ ���6� @�&�� D5�1 ��: =�%

���a+ )���� Q�� ��� '����� ��4�� ;����� ��: <�&1?� �%��� ;G � ��#: ) ;���1&?�� 0

����� ;����>� @�9(��� ���� =�� �� ��#1 ) ;�� �� 0�+ ����#� �1� N� � ��7��� ��

;���>� @������� E�� 0� ��� �� �� b � ) .�3C1998K .71.(

'��+1�� D�C1 .;���1&?� @�9(��� ����&�� ������ 0� � �1 ;����>� @�9(����

;+��� @����� �9 ��&� I�4 ;��+���� ;��6� �#�1� �1� N�� 0���>� b���� �+R1

;��+���� ;��6� Q���>� �� 0�3 (���1 �� I�41� ; ������ .. 0�+ "�� ��� ���]1�

و # أ

د$%�

%&أآ

()*

+,�ا

-)*

.,/0

ات

*)*.

2�ا

�3)*

.,/0

ا

ت *.

345,�

ا�3

)*.,

/0ا

ت*.

45.

ا�

Page 24: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

13

����%�&� ;��R��� 0 '���1�� ��1� �: .;����� @�9(��� ����� ;����>� @�9(��� ��%4�

� Q���>� I� ;��R��� ��1 S�� ��� �%�� '���1��� ����%�&� �����6 ;��+���� ;��6

) .0��Cl� ) ��1991K .31.(

2Q��%�+�� ������� ����� ������ :

;����� /A�4+�� ��� 0������ -�& ) /������� ;�7(�� ;#��6� ��5�� �%1�1 J���

0������ 0 ; #�� @�9(��� ��� ;$������ /]����� 'C�� '���� �� ��� I� �� H� �%3�

@�9(��� ��$� ��#1 ) /�������� A������ � 0������ 0 @?��1(� ��$� ��#1 )��1�

@����1&?� ) �%�� 0�M�� '(C 0� 0������ ;+����� ;��4�� ;��1: D�# 0� ;������

;��R��� /���: ���5�1 )1�� @��9������ @���1R����) .0��Cl� ) ��1991K .32.(

0��C1����� '����� 0 @�9(��� '��1� ���C1�?� - � ;������ @�9(��� ]��1�

.;��+���� '����� @� �5�� /���>� 0 "��+� ��C1�1 )1�� ;��R��� /���:� �%G��R� 0 �

;9(��� �5�1� ;������ /��M�� ;&1� /���>� @� &�� 0� �%� A7&+ ;������ @�9(��� @���

� 0 Q4��� ��� ���� 0����+ '����� ��4�� ��71��� ���1�?� ;&1� � '���� -�� '����

;����>� @�9(��� #��� � �1� ���� @9��� )� .��� "����� H��� 0� �� ���� )������

@�9(��� #��� ��15 ;��� /���: ��� ��15 0: 0�� �%��& @���R��� E��� '���

��� ;������ ����� ;������ @���R���) .���1970.(

@�9(���� ;����� @�9(��� 0 7�1�� 0+��;����>� )� ��+ ;������� ) .�3C1998 .

K72:(

Page 25: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

14

1. �� ;����� @�9(��� =��� '����� ;&�1�: H� �� ;������� ;����>� @�9(��� =��

�C 0� �%�+�1� H�1&��� �%# �� ;��R��� ;��� 77�1 0�� ��� H�1&��� "�� ;�

�&�.

2. '���11 �%�6 ;��R��� 'C�� ) ;������� ;����>� @�9(��� '�� '�&� ����

;��R��� ���� S��1 ;����� @�9(��� '�� '�&� ��� ���� ;G ) '����� ��4��

0] ����%�& 0� A7&+ ;��R��� ) 0������ ���6� ���1�?� 0� (3 .�%�4�

��%�&;��R��� H� 0����1��� �%��& ���6� '�� ;����� @�9(��� .

3. ;�c� 0� =�1C 0���: '����� ��4�� B0 /���>� "���: ;&1� @A�& ;����>� @�9(���

- � @]�� ;������ @�9(��� 0� ��+ .�1�C�� �1����#� �1� N�� ��7��� ���

�>� "���:� ����� 0� ;&1���� @�9(��� �5�1 '����� ;���� �%�$�1 ��: ;&���� /��

"���: ;&1� ;����� @�9(��� � @]�� ���� @9��� ) ;��R��� ���51�?� 0��3�

��� ���:� ;������ ���1�?� D�1� ���� <��� Q� '����� ��4�� B0 /���>�

�3 �%��� 0��M]1 ���� ;��R��� J��C ��%�&��.

4. � �&11 ���� @9��� ) �&1�� �14� '����� ��4�� ��: ;������� ;����>� @�9(���

H�1&� ) �3�+ ��4�� ��: ;����� @�9(��� /�$� ;&1� ���� ;5��1��� ��+��� L���1

;* H�1&��� "�� @���R�� @�G% �19(� 0� ;&1���� ��+��� L���1 ��#1� �5��

)���1&?� ��&��?�� '��+1�� D5�1.

)51�1� � ��4�� ��� ��7+�1 ) ;������� ;����>� @�9(��� H� ;����� @�9(���

;���� E��1&?�� Q4��� ���� 0�1� �%�� '+ .�1���1� �+��� ��� �MR �� '+ ;����

;������� ;����>� @�9(��� I��N ��1�1 ;����� @�9(��� 0: ��+ .���6� S�� "����� H���

Page 26: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

15

��%�� 0���11� �%1� N�� �%G��l� 0������ ���6� '� ���� '5�� '��1?� 'G��� ��1 "���

�����51��� ���3� D5� ���� ��6� /���: ��:.

$Q������� ������� ����� ������ :

@���1&��� 0 '��41�� K�C�� S�1���� ;����� @�9(��� ��%4� 'M�)'����( ���� .

�� ����#: ) H51 )% )� ;����� S�1�� ��� ;����� ���� �(�>� )14$� 0�3 )4$�

0+� ;����� @�9(��� ��� 0� /��� @��51� �#���� ��� ;����� @�9(��� �5 1 �%���3�

���#1� ���51 �M+6� �%�] �%4��) .;���1987K .14.(

;����1�?� � � ��� 0���51 ;����� @�9(���� ;����� @�9(��� H� �%����1 )

) ��C1�1 �9 ;����� @�9(��� 0 0� �N��� ��� '����� ��%�&�� ;5M -�+� ;�����+ ����%�&

I4� )����� ��� '���� ���C1�? ;����� H� ;����� @�9(��� Q+� ;�+���� 'G����� �%����

�� .;����� @���7���0 ��C��� ;�C���� E�3�6� �1%1 ;����� @�9(��� D5�1� ;��R��� ;&

;����� ��� ��1�1 ' ;����� ;�C���� ;����� �%���1�� ) H31 ? ;����� @�9(���� �%�����

)����� S�1���� ��� b������ D5�1� �%1(��1� ;&��C��) .)�����1990K .9( . J�1�1�

���� ;����� @�9(��� ;#�� ��: ;��&�� /���1��� @�+����� @���R��� ��: J�1�1 �%�6 ;�

@���&1?�� @�� C��� @�*��� =(1C? �$� ������&� ;&��C�� @���1&��� ;����

-+��� ;����� @�9(��� @���C� ;#�� E��1� -�#1 �� ��� /�G���� 0���5��� @�&�1�?��

����&�� "�1 ��: ;��R��� �%��51 )1�� @���C��� ;#��6� D�#� E��1�).;���1987K.29.(

RQ ����� ������ ������ � +���� 4�.����

;4�1C��� '��1?� 0�� ��%4�� ;����� @�9(��� ��%4� 0 n�#�C ��� �� ��M+

/�� � ��C1�1 �5 ;������ 0(�>�� �(�>�+);����� @�9(��� ( �� ���5��� 0�+� ]#C

Page 27: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

16

�N �(�>� � 0(�>� � ;�����0 0 ;�� "��� �: '��1?� 0��� ;����� @�9(���

0� -���]+ ;4�1C� =��$ )� ;1��41� @�&�� ;����� ;��R��� ����& H� �%��C1�1

�%1�� �� ) ;�+ Q�� '��1?� -��� .

1Q 4�%5�� ����� ������ :

1 @�1 H3 �(�>� ;����� @�9(��� ;4$�� ;�G��� @��51�� 0� �(�>� ���=�

'+� �+��� ��� �M]1�� � ��%�&�� <� 1�� -�&� ; ������ '��1?� 'G��� ;����� @�9(���

�%1�&1��� ;��R��� ��� ) �&�) .)�� ���1996K .239( . ;�G����� ;�5�� ;���� �&�1 ����

'�4�� �� ' 51� .����&�� ��: ;�(�>� ;������ '����� )�� ;����� @�9(���� �(�>� 0

/�� 0�+ 0 ��� ? ��6 ;����� @�9(��� �� �(�>� B0 '�5�� ]#C�� 0� "��� .����&�� 0�

'G��� D�# 0� L��� �� ##C1 )% �(�>� 0� �M+ � +� )� ;����� @�9(���� �%1��� 0�

;����&�� ��G���� �(�>� '(C 0� �M ;4�1C��� )�C��� '��1?�) .���:1981K .216.(

;��C ����&�� A��c�� ;9����� @��������� �� Co� ��� �� �(�>� 0: ��� �� S��

0� '�4�� ���� )5�1� A��c�� ;9����� �� C6� ��� )� ;����� @�9(��� 0+�� ����� b�����

;G �1 ��� )� 1� D����� �(�>� �%#��� ) ��C1�1 0��&1� @�� ;��� )% .����&�� -��&

���� �M]1��� ����� � .

2Q ��%5�� ����� ������

0(�>�) @���C��� H���� 0� L��1��� ��+6� ��51� ;�C��� �N ;����� ��

E��� �&� ' �5� ;����� ;%& ;#��� ) ( .0����2000K .13.(

;4$� ) '�6� .;����� @�9(���� 0(�>� )��%4� 0 =���1� 'C��1 "����

�� �1���&1�� �49��� ) �M]1��� �% ��%�&�� =��1� ;��R��� 0� 0(�>� �� ;����� @�9(�

Page 28: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

17

��#1 06 .�%�� (� Q�� ;����� @�9(��� ;4$� 0� A7& 0(�>� 0 b3� ���� �����

;����� @�9(��� ;4$� ) (M��� ���#1 I� ��5�1� ����1� �%1G H� ;��R��� @�9(�

7��&1� 0(�>� ;* ���:��%�&�� H� '�� 1��� �M]1�� D5�1 H�� ;* � .

0� =�%�� �: 0#����� (+� =�%�� �� 0� 0(�>� 0� ;����� @�9(��� =�1C1

@�� ��� /��7 �� 0(�>��� 77�1� ;��R��� =��1�� �% ;����� @�9(��� ) =�%��

0(�>� ��� H�1&��� ) �%1��+�� �%49�� ;� # 0� ��+ .;��R��� =��1�� @��� 0� n�����

�1% 0(�>� �� .��%�&�� ��%: �N 0� ;���+1�� ;59� @������ ��51 )� ;����� @�9(���

��%�&�� �% N� ? )1�� -���&�� �1+� ��%1�1 -���& ��� ��%�&�� ���1�� /��Ma .

��4�� @�&��� -&1� ? 0(�>� 0] ��� '+� � �%3�4� @�&���� "�1 �� D�C '

@�&�1�� Q�1�1 )% "�� 0� Q+��� ��� )% ;����� @�9(��� �� �%G���� ���� ���

�%G�3 ��� =��1�� ;��R��� ���1� �1� N�� ��%�&��) .�3C1998K .67.(

3Q ��%���� ����� ������

: ;���& @�(1C� ;����� 0� ;����� @�9(��� =�1C1 ;����� ���5��� 0: �) 0

/�+4 E��19?� ��: ��R 0�� ���� <�&1� ) ;��4�� b������� ;4#���� S�5�� '1+1 ��: ���

� #*3 0�� ;G�5�1 )1���� �5#��� "�1 �� ��4�� ��: '� 0�+ �� � � � �&�1 ) .����

2000K .11( .�� ����&�� '�5� ��� /�#��� '���1 ;����� �%���: ��C 0�� "���

)% ;����� @�9(��� ��� ����&�� "�1 ;���� )���1 0: 0�� ;����� ��51 )1�� ;%&�� I��N

) '�6� ��5��� ) ;��R��� ����& ;���� H3�� ;����� ;������ ;��C ��� ���� ��51

�%���� � �%1���� .?� ;59�� ;��� =��� D5�1 ��: =�%1 ;������ 0� /�� �� LG�1��� �1%1

0� ;5M �� ;4�� )� ;����� @�9(��� ��� ;��� 1�?� �$��� # 1�1 )% ��+6� �*1 D�#

Page 29: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

18

;���+�� ;55��� ��: '����� ) �5�� ��4�� � � ���1�� p�� � ��� ;�G�9� ;#��5����) .�3C

1998K .96 .(

@��+ ;������'� R��� 0 @�9(��� '�+� ;��6� ;*��� )�� .����%�&� ;��

0(�\� ) 0(�>�� ;����� 0 � +�� 'C��1�� 0: �: .;�(�>� @����4�� 0� )% �M 0��

�N .;����� @�9(��� 0 � ;����� 0 =���1�� ���1 A�� ) Q+��� ;�(�>� ;#��6�0

1 �5�1� �%1#�� E��1�� ;����� @�9(��� ;4$� ��#1 <�� 0 '�4�� ) 8�3��� '%� �%1��5

0+� )1�� @��51�� 0 � ;4$���0 0(�>�� ;����� � �(�>� @��51 0� �%��C1�1 ) ) ��

.0��Cl�1991K .37.(

�&� ��51 �B���0 0�1� =���6�� @��*�� ���1� H��� 0� ��� ;����� @�9(���

D5�1 ) ;������ 0(�>�� �(�>� @��*��� =���6� <��

2:�: : ����� ������ )��.@:

'�� L��� �%� ��� �%�� '���1�� '&� 0� ;���6� /���3�� =���6� ; �1+ 'M�1

;�7��/���\� ����+�� ����:� S�C6� /7%&6� H� �5��1� '���� ##C1 �% &�� 0+��

=���6� .��51 �M <�4�1� ;�7(��))1��� )� /�1 '(C )���&�� �%&�� �%55�1 ������ LG�

Q�5�� ;� �9� ;�9��� ;�3�� 0�+1 0� -&� ;��� ;��7(( ) .���&��1981K .33�34.(

�%���1�� ;��R��� ;� #� �� 1 S�C ��� ;��R� 0� ;����� @�9(��� =��� =�1C1

����� @�9(��� =���] � '��1 ���� '�&���� ����%�& ;���� =�1C1 ;��&1 ;��R� ) ;

;����� @�9(��� =�� 0� ��� '+� '�5�� 0+� �: ;�5M �� ;��C ;��R� ) �%��� 0�

;��R��� =��� D5�1 ) ���1.

Page 30: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

19

�� S�C6� �%��� ;5 ���� )51�1 ����� ;����� @�9(��� ���6� =�%�� 0�+�

))� ����� H�1&��� ) D��1��� ��&��?� D5�1 �+��� ��$� ) ;����� @��*1�� ��1�1 ���

;M���� @���1C���� ;������) (( .) ��� -�&�1992K .59.(

� � � ���" �% �##S� � ���� )8�� �� T���� �� )��. � ;�� ���.@ �����:

1Q ;��R��� S�1�� ��� @�&1��1�?� H3� ) ����� /���>� ����1.

2Q ��� =��1 ) =���6� ����1'��1 )1�� ;G �� ��� ;��R.

3Q ���96�� ���o� @���R����� @�#���� ���1 ) =���6� ����1.

4Q @����5�� ��C1? ����� =���6� ��1 .

5Q ;��R��� ) ���6�� ���96� 0 /�G���� @�9(��� ;� # ���1 ) =���6� ����1.

�##S��� �� ����� ������ )��.@ ��� :

1Q �+ ��� '���� @��� ��� ;����� @�������� <����: D�# 0� ����� � ��� ;5M� �]1� -

��%�& H� '�� 1��� ���41�� -� � ;��1� ;��R��� �%�R1 )1�� @�#������ DG�5����

;��R���) .�(��� � �� 0������2001K .29.(

2Q �: ��� �%3��� ;��R��� #��� <�&1 ;55��� ����� � ��� @���&1� ;��� )+� ;��R��� /��

=���6� "�1 D5�1 -��� � ;��R��� =���6 ; ���� �%1�G�� �%1�� S�� �� 1� .�%M� 1

) .7� ��1985K .77.(

3Q �% .0�Cq� �%9�� 0� 0+� �1��R� ��C4�� '����� 0: �: ;��R��� 7�71�?� ;��1

;��R��� 7�71�?�� �%1���C 0�� �%�� ������ <A�9�� � Cr ��9 �����: '����� )#�

@���� ) .=��1999K .65.(

Page 31: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

20

4Q ;��R��� I��N> 0�������� 0�R��� ��� /��7� ;��R��� ) A�3�6� ��� /��7

)���1&?� 0����� ) �% ��� �) .���1963K .35.(

5Q D�# 0� '��1 )+� "��� ;��R��� ���51 �� ��� �15���� H�1&��� �3� ��� '�����

� <�� ;M���� 7����� -���& �� 0� 0� �� .�%G�3�6 ;������ 8���� H� ��� ;5����

;��R��� /���: ��� 0�G�5�� ) �MR1 ;�4� ���$� 0� � ��11 ��� ;5 ���� ;5����� ) ��1

�% 0�������) .)��1969K .149.(

6Q �: .�%1���� ;��R��� �&���� �5��� ��� ����� �%4�� A�� b��1 �%1��� ��� $��1

;� # � =��$�� ;� # ��7�1�1 �*1 0� �% ��� � �%1��� -�1� �� b3�1 ��� '��1�

�%��� 0� @���� �9 ;�$���� 0] ��51�?� 0� E�� ��� '��1 ? �1� ;�$���� #���

;���6�) .���1963K .231.(

7Q �� � �%� S��11 )1�� ��35�� ;��] H�1&��� ;��1 ;�$���� �%��51 )1�� @���C�� ;

H�1&��� b���� �%#� 1�� ;���.

8Q ��� ������1� ���4�1 )1�� L��� ��� @���C�� I�� ��� ;��R��� ;����� @�9(��� ����1

�%���1� @���C��� L��� �� <�� 'M� �� 11 0� 0+���� 0� )1�� @�%&�� ��: '�����.

9Q � /��7� H�1&��� ) ����� � ��� ;G �1 ;G%1� ;4�1C��� ;��R��� ;#�� ) ;��#1�� S�5�

��� @���C 0� ;��R��� � ��51 �� ����1 ��+��� �%1���R� ) ��&��� )+� A�3�6�

;����� @�9(��� 0a '�5�� ;�(C�.�%��1&��� ���*�� �%� @���C� '��� 0� �%�� -�#

;9��� /��� 0�+1 ��� =�%1 ;��+��� �N @���R��� ) .�% ;5M�� �+]1� .�%��

�%1#�� ) E�#1�� ��� Q���� ��� ��%�&�� ��� ��� '������.

Page 32: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

21

2���� :4�%5� 18#�:

0� @��41�� )1�� ;����&�� ;�(�>� 'G����� 0 �(�>� 'G���� '����� $�(�

� ��� ���M]1 ���7� �9 @��������� '��1?� �&����+1 ) ;������ @���#1�� 0���>� ���5� �

� C�� �� '5�1� @����� /������ ;��+�� 0�+� '+ ) �5�(1 )�� 'G����� <�� '��&1 0

#��+ ����� ;����� '(C 0� �1�� C 0� �71� �4#��� ) �1� ��5� )��1 ����� �� ��41�

�� �1 )�(�:) .��� 2001 K .12.(

���& 'G��� ;4�1C��� ;�(�>� 'G����� ��1� � ) �� � �%�� )�*1� ? ;��� ;�

����&�� @���#5� I��1 )1�� ;�(�>� L��� �� '��1� �% ���1�?� ���� -& "��� H�1&�

+ ����� -��1 �(�>� 'G��� 0 ��+ .;�(�>� @���R��� ��� �� ���� ;4�1C��� �*1�� ) ���

1 )� )�5M������ ) ����1 ��+ .@��5M�� '��1� �Cc '& 0� )�5M��� )���1&?� ���1�� '5

�5 "��� .� 0��� ���� #���� �%+���: S��� ;��� 0��1� 0�#����� D�l H��1 ���

����1 )1��� .;4�1C��� �(�>� 'G���� � +�� ���1�?� ;&1� ��*�� �����1�� )�(�>� '�&��� '��

; �1 )� ����� � ��� 0�+1 ) ) �%����] ;3���� H9�� 0��1 0� �7 �� ���6� @� N�

@���1&��� H�&) .0��3�� ��(�1988 K .14.(

2#�> :(5�� ����>�#3� �������%:

;��2���� 025�1��� ���26� 0 �2�� �+R @��� �>�� @����C1�?� ;�$� ����

1�� .'��1?� ;��� ) '�� ��� �%� ;���1?� =��2� D25�1� '��21?� 'G��� 0���C

/�9 ��� �� �� Q� ;���1?� ;������ )5�1��� ��%�&�� 0 ��� �+R1� .�%1��9�1 ) �1 /���5�

I��1�� �� ���� S�1���� 0� ���G�� �� .��� ��%�& �� ���:� .'��4�� ���M]1� ;������

���� ��� ��51 )1�� 'G����� ��1C� ) �+�1� ��:S�1) . .���+�2006 K .30.(

Page 33: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

22

" J�1�12�� 02+� �� ��� @��� �>�� @����C1�?� ;�$� �+R1 .;&%�� ;��� 0��

��2%�&�� ��� ��� 06 .;���1?� ;������ )5�1��� ��%�&�� 0� ����1�� @������ 0� @���

��]� ���� .�%����� �%1����1�� '&�1 ��� /��5���� )1���� )���� �%�� ;�%� ;*� �%�� 0

;��%4��) ." .H � � 2006 K .21.(

;2�(�: ;�2��� ��4�� I��1 '(C 0� @�������� 0� @�&���� E� �>� ;��� �11

���6� 0] ;�$��� <�� S�1� .;����� � ��C1�1 ���� )���1&?� D���� '(C 0�� /����

� �?� ;�(�>� 'G����� 0��3�� S�1�� 0�4$� ���26� 0 � .�%��&1 �� �� ����1 0 0

@�2���� /�2� @�& �� .�%�� ;���6� @�&���� I� E� �> �(�>� 'G��� 0����1�

E� 2�>�� �2� �� ) �(�>� 'G���� ��%�&�� ���C1�� '��) .���2+�2006 K .31( .

�: �1 ����� �� �� ;������ <�% # 1�1 ;�$��� <�� 0a )��1�� � S�� ;���6� @�&���� E�

'(C 0� ��%�&�� ;1�+�� A� �6� ;��+�)���+ ( �23��� D25�1 ��� �� �&: Q+��� "�� 0a

�% 0������ )4$���.

2#�#:���:�� =�U�� ����� :

)�5M�� Q�*�� ;�$�cultivation theory ;2+��6� /��1��� @�?��� ) @�%$

@��9� @��� ��� '(C �(�>� 'G��� �M6 /��& ;R� . �2%�] Q�*�� ;��� =�� 0+��

�: .;���>� ;��C � ;4�1C��� �(�>� 'G���� I��1�� �+��1 0� L1���� )3���� ���1�� 0� E��

�(�>� 'G���� =M+��� I��1�� ��� 0� )���1&?� H9���� DG�5� )5�1��� =��.

��� �+��1��� �M6� ��� ;�$��� �+R1 ) )��1�� � ��4�� ;�5M ) �(�>� 'G���� �� �� S����

.;+������ ;�5�� �1���$�� <� 1�?� 0 ;9(��� ��� �+R1 )��)I��1�� ( �(�>� 'G��� ��:

e)���1&?� H9���� 0�������� �%��+ )1�� ���4��� 0 � ��25 #1 �����21 ;�$��� <�� ��1�

Page 34: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

23

@���� ;��C�� ��+o� .;$�(��� '(C 0� ���1��� ;���1&?� DG�5��� '+�1� .������ A��

@?�&��� <�� ) �(�>� 'G��� �% ��51 )1�� ����6�� . H2�1&1 )21�� ;����� /�+4�� �+R1 �:

���26� ;2��� �2�� �M]1�� ) �(�>� 'G��� /��9 )�� /�+ ��� ;5 ���� @��$��� �%���

���� ������� �%+���:� 'G�2���� <�2� ��: 0�3��1 0��� ���o� ; ���� �����C .�% ;#

/� + ;�M+ ) .����� � �2000 K .27 ( '+�2 )�5M�� Q�*�� '��1 @����� @��C1���

=�C��+ @?��4�?� ��1� .;��74�1�� ������� /����� ;�M+� ;3���� @��M]1�� @��� 1C� H���

���6� 0 ;�7���� D�5��� Q�2+���+ �(2�>� 'G��� ) =����� �7���� ������ 0�� 1 0���

Q�*�� ;�$� ��$�� ���7 ���� � +6� �M]1�� )� H9����). .���+�2006 K .34.(

;1�+�� A� �6� ;��+� 0 �� ;����� ;������ ;�$��� <�� # 1�1�)���+ ( ���� C ��51

�5M ��� Q+�� ��� .��%�&�� ;���1� S�2C6� A� �6� @?�+�� ;�M+ I��1 ���� .��4�� ;

05�1��� ��%�& ��� ��3 @��M]1 �%� )1���.

2��# :������� ����:

��51 ) ;��R��� "�1 8�&� @���5� �� 0� ;��R��� ) 0������ )4$��� �3��� ��

��� �+41�� ����5� .�%�� 0����1��� ��: �%1���C5�� ��: )5#��3� ��7 ���+ ��� '� 0� ��4��

;��1C� ;5�# '���� �+�1 ���1�� '9� .'���� ��� ) A�5 �� ��� ��� H���� ��7 ����

) .)�����1996K .243( -��� 0�+ ��: �� ��� ����9 �4� '����� 0 ���1� 0 0+�� .

E��� ������ '����� 0 "� ?� .? � ���� ;�� ) '���� ��: ;�� �� K�4�� �� ���5��

S�� ;�36� �%�� ;�*� K�4�� <�� @��+ 0� .'���� ��: -����� ��� ��9 ��: '����� ;��1���

��� '���� 0� )4$��� �3��� =9�1 "��� .b�� Q+���� '���� 0� -*1 =�� '�����

@��9�1 '(C 0�� @�&���� E� �: ) K5��� � E� �>� S�� 0 07��1�� D5�1 '�� ��4��

Page 35: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

24

�1���9� ��G��C� �1�4�� �� A��� .��9��� �(�� ��R 0� 0 @ �M�� 0�� .E� �>� ) ����

0 �%�]� 0� '9��� �&�� ? ��+ .�G�� ) �� ; ��� �& ? �1�����1��� �1�� C� � �����

9� H3 ���: ��] <���1 0 � .� ���1�?� � <7�&�� ) ; N��� <�541 � S�� <�%&� �1

;��C�� @���R��� ) '����� � =$���� ��R '���� "�� 0�+ ��: ���?) .������2000 .

K27.(

�%+��� ��� ;���+�� ;�4��� �%1���&1� �% Q+��1 )1�� ;&���� ) ���6� @��41�

�4�� "��� ��� �%��+��� ;&�� ) 0��MR1 �%�+��1 ;&��� ������� /�9� )&��C�� .)&��C�� �

"��� ��� A�1�?� ��� ��%$ '��1�� ��7 ���+ ;�9 '���� 0� A�1�?� ����� @��+ ���+

#� �>� ��: ��R �3��� ��� .'���� 0� <�C]1 '��� /��7 � �Cl '�� 0� �M� ��4��

���� '���� ) �5�1��� .���6� "��� ��� <��� Q+�� �:��C�� 0� @?�� "���� 0 �

���1��� ���1��� -�*��� Q(1C?�� E�7���� . .;��R��� ��� ; �&� -���& )4$��� �3����

'�51� .'���� 0���� I�4C�� # 1�1 @���&1?� ;�M�1���� ���o� ; �&?� -���&�� <�%

�� '�� )1�� �%��+� =(1C� ��� H������ �G����� �71 �� ��5 ��� � .-*1�� /���$ �%

��4�� ;��� /��7 .'���� A�� ) =M+� �%& '� � ��4�� Q��� ���7 �� ��5 �14$� 0� ��4��

.�1�&�� E� �a <����� J�1� ��� � .'���� 0� �3���� /������ <����� J�1� �� '���� A��6

@�9(��� L��� ��� /��� � �MR ���3� ��� � ;��R��� 0� 0������ �3� 0� ��� ;�����

).������2000K .91.(

Page 36: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

25

1Q ������� ���� 4���� :

0l�5�� ) ��: �� �� .)�(�>� ��M��1 ) ;��C � .��9 ��%4� �3��� ��%4� 0:

�� �� 0������ A������ @� �1+� .;4���� ;� ��� ����6�� ��+�� .

0������ �+� )�(�>� ���1�� ) �3��� ��%4� '���)�����.0�1993K .52" .( 0

) 0���>� �%1��� .0 �5��� @���5� ��� 0� ��� ./���� ;�N� ����� ) �%&�� /��M �3���

'�5 0��R��� ��&1 ����1 �� 0 ����� )� .@s�+���� '����" :)���� …"�3� 0���5" .

?� ��� ���G�9 0�+ ��: ?: .�3��� ��5� 0� � ��� J�C ? A������ � A�325�� ��� I��1�

�3��� ��� ��� �(�� 0�+ "�� ��6 ����1� ���� � �� ��51 ��� S�%�� ;�3 I��1� …

��1�� Q� �3��� D5�1 ���� 0a �M 0�� .�3��� @?�&� ���1 Q�� )� ;����� ����5���

' ���� ;����� 0 � �� # �� E���� <��� ���:� .��5�#�� …���� �+����2 �23��� 0�2+

��� �1 ���� ���� 0� H9�1 ��� ����� �3���� ;��� … '����� ��� �9�) �2�� �� ���

���� ( '�5 ; #�� <������ <��+] Q���� ��N )3���� 0 ��:) : 02+1 "� �� ��9 �� I��

Q���� ��N .( )��7*�� ���>� S� ��+– ��� �� )3�� � /��M �3��� 0 . 0 � -2��� ���M 0

�3��� ��� -��� . 02� 0��2�>� �3� .05��� �3��� Q4��� ;���� ������ # 1�� �5��

�2��� 0G2�# -�25���� A�72&��� /�Cc�� �� ��5 � .<�3��� ���� 0G�# � �� ��4�

�� 51��� … '�9�) �(���� /(��� ���" :( 3� �� )3� 0� ��(1 � ����9 �� -� ��: 0�� <�

#C��� �� #C� ."

��� ���� �$��� 7�4�� �� D��C���� D��C�� 0 '�� 1��� �3����"0�� " � 0��31�

@���5��� ;�9 ��%55�1� �Cq� -&�� ����� 0 Q�� ��� ��%� ;9(��� ��51 ���:� .0��4��

) �$��� 7�4�� "�� ��� ��3�� �%�� �� )3�) ( ./�G����19( .) � ;2�G�#��� Q4�2�� �2%1

Page 37: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

26

;3�� ;3�� " � ��: )�&��) ( .�&4��28( ���5�1 )1�� /]�+��� )�� .0���R��� H2 1� 0��

S�%�� …)��� ��3�� �%�� �� )3� 0���a ���� 1� 0����) ( .; �1��100 ."(

0�5�� 0� '�6� =���� ) /���>� ��#1 A�3 ) )4$��� �3��� ��%4� ��#1 �5��

����� )4$��� �3��� ��%4� 01# 1�� ��#1�� 0� 01���� � � "��� 0 . �2��6� ;������ :

����1 ����# )1�� ;����� /���>� L%�� @ � )Taylor ( )21��� A�2����� 0� <�� A�& 0��

�&�&+�� �%4��McGreqor ;�$� <��� �� )X .( @s�+��� 0 <�&1?� ��� -��� �51��

0� )� ;����� ����� H���� )� ' .'���� 7��� �� . ���1 S� ��� " ����>� #���� ��� 0

.#�2 �>�� D�5�� ��$ ) 0������� ���� .0������� /���>� 0 ;5M�� ��� 0� E�� ��: ��R

'���� 0� �3��� ���� .;������ 8���� )��1� .

;��M�� ;������ �� :�>� @�9(��� ��%$ ) @�M�1 ��� ����# )1�� ;���Mayo et

at ;2���� .'2���� =��2$ 0� ��R��51�� � �9� ./�%��� 0��M�� @����� ) �9���

0��C1���� . ;2���&�� ;��G���� 0� ����� D�C1 ;�C��1��� ;�C��� @�9(��� 0 ���&� ��

.;&�1�>� /��7 ) �%� 'C� ? ; �9��� 0 � .'���� ��� 74�1 )1�� Q2� ���2��� 7���� 0 �

��C1� ) �1+����� .�1(+��� '����� ;�C� ���1�?� 0: ' .J�1�>� /��7 ) ��6� '�����

02� �27 �%1��2�R� 0������ # �1 )1�� ;����>� @�9(���� .;5M�� 0� �& ��1� .���5��

J�1�>�) .)�����1996 .(

(��� ;�� ;���� 0����>� � �9� �2� .�2��1�� '5� ) ;���1&?�� ;����>� @�9

)2 J�2 7�� �%� �� .H������ ) 0������ )4$��� �3��� '�&� ) 0��M�� @�����

0������ ;�$� ����� )1�� �1�$�)Tow-Factor Theory ( '2���� <�&1 H����� ;5��1����

Page 38: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

27

3��� ) ���M � 0���>� ��� @�&���� =��1� b3�1 ) )4$��� � . d� �� <�� ��� �9�

) ./���1992 ()4$��� �3��� ��%4� A��M: ) ��� + ���M ;�$��� <�%� 0 ��: .

2Q ������� ���� )���� :

)4$��� �3��� "2�� D25�1� �2���� �G�� A��M� 8�1�?�� /������ ��4�� ���� ��

(� ��� '�� ��� ��4�� ��9�1 �� 0 D�1�� ) 'M�1 )4$��� �3��� 0 � '���� ��� )

J�1�>�� '���� ��: ��4�� H�1 )1�� @���+���) .b��4��2001 K .71 (��� "���� .��� ��%4�

;���� )4$��� �3��� ����� 0��� 0�M�� �� �� .�� ����� 0�� =��1 �+� -���� 0� 0a

@��*1��� =��1� ;��� ���7 '�� ��7+� �5 ;����%�� '���1�� '%� ���4�+ .

)�� )4$��� �3��� ;�]�� ) �� 1 Q���� Q�C "���� :

1� ;�4��� @�&���� ;���� : ����� ������ 0��Maslow J� 7��� Herzberg )1���

)21�� '2������ ��� 7+�1� .)4$��� �3��� ) �7+���� '����� )� ;����� 0 S�1

�&�>�� .'��1�� )�� �3��� ��R1;��R����� .��51��� .7+����� .7 .

2� /��5�� ;���� : "2� ����5 )1�� ;������ )��Blake 0�21��� Mouton ���2�

Fiedler0������ ��� /��5�� �M ��� 7+�1� .

3� ;����� 7����� ;���� : 0�1 � ;���� )��Lupton ���9� Gowler L2�� Legge

���� )4$��� �3��� ;9(� ��� 7+�1�;����� 7������ .-1� .

4� ;���>� ;&����6� ;������ : �7��& ;���� )��Grozier ���2��&� Gouldner

0������ ��� �%1���+���� ���M � ;4�1C��� ;���>� -���6� ��� 7+�1� .

5� '���� S�1�� ;���� : �% ��R )1�� ;5�#��� '���� ;� # 0 S�1 )1�� ;������ )��

��1 )1�� )�)4$��� �3��� '�6� ��#>� � .

Page 39: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

28

�3��� '�&� ) 0M�� �� 'G�� 0� ��� "� �� � '�9 �� �%#� � @�4��1�� ��9 0��

��] )4$���" �2�] ��5 KC��� '�&1 )1�� ;� �� E�3�6�� ;4$���� ;�4��� =��$�� '+

���� 0� uI�� � ���� H�15�) " .0������1993K .21 .(

�� ��� ��] )4$��� �3��� "�� =" �29 D25�1 0� ;&1���� )4#���� 8�1�?� ;���

���� '(C 0� KC���) " .0��1990K .11 .(

��� ����) Froom( �� )4$��� �3��� 0 " .���� � �14$� ��� KC��� ����

�� �3��� ��� �� 1 ) ���� ������ ��� )4$��� �3��� �� 1 ) �&>� ������)4$�) " ./���

1992 K .10( . 0 S� �1�� �� " ;2 �1 �2% �121 )1�� ;&���� 0� L1� )4$��� �3���

0������� �55� ���� 7�&�>�� '���� @�&�1��."

��� )4$��� �3��� 0�� 0� =�� ��� " .�G(�7� .��G� <�&1 =$���� ���� ��

� ;9�1�� K�� .����� ."

�� @������� )� D��2C�� � � '�5 )4$��� �3��� =��1 @����1 )1�� ; ��)1982 .

72�105( E� �: 0 -�1+�� I� S� �� .�&� /�� ��� -+�� ��%4� )4$��� �3��� 0]

"2�� )2 ;2��6� 0�#� 0��Cl� .�3��� ��% ;��C�� @������� �� �� 0������ @�&��

� � # ��� 'M� .;���1&?� -���&�� I� � .I� 2 �%3� 0������ # �1 )1�� ;9����� ���

=��2�>� #2��� .�%G��R� 0� 0��R���� =9��� ��: �3��� ��� S�1�� 0��&� 0��Cl�

�� 0��3C ���� . )2 �%���+1 S��� ;�C��� ;��C�� @��� 1�(� )#� 0� "��% ���C �

)4$��� �3��� D5�1 ) �(3 '���� #�� .

�C�� � � '���� ��2� 6� ��2�1� ��%4� ��] '�5 )4$��� �3��� ��%4� ��� 0 D�

.�2%�� '�� )1�� '���� ;���&� .�14$� 0� =$���� <��1� ���� )�+�� �3��� ��� ) 'M�1

Page 40: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

29

�M]1 0 )� #� .��% '�� 01��� ;G ��� /]����� 0� "��+� �%���> H3C 0��� �G��R��

�+1�� #���� �3��� ���=$���� ��� ;�C�� )� .

����� =�� "��+)1979 ( 0� ��4�� �3� "��� � � ���5 '���� 0� �3��� "���

'���� ;4�1C��� -���&��� ������� �� ��11 ���� E� �>� S�1�� 0� ;4$���� '���� .

�� �� )1983 ( E� 2�: S�� ��4�� ���� ;&�� 0� /�� � )4$��� �3��� 0 S�

@�&����;��� ;4$� A��] ���9 '(C 0� �14$� 0� �%� � 0 -N� )1�� .

�2�: ��1 @�4��1�� <�� 0 '�5�� 0+� )4$��� �3��� @�4��1� D ���� I���� 0�

�2�� 0�+1 ���� ) �&>� ������ ��: �� ��� 6� ���1�� -+�� ��%4� '���� 0� �3��� 0

� ��] �1���9 0� L1����� .��4�� H �2� .;4$��� �1����# ��(C 0� D5� .����� �(�� Q��

H2� �&�2�� .�2��� H� '��41� .�1�� C =$�� .;������ ;����� �1���9 '*1�� .�1� N�

'���� ) �G(�7 .

0� /�� � )4$��� �3��� 0 L1�1�� 0 0+� ;5 ���� @�4��1�� 0� : )2�C�� ���2�

E� �: ;&�� ��: �� ) �&: )&��C �� �� �%�� /���1� '���� '(C 0� "��� .��4�� @�&��

" '���� ;G + " )�C�� �� �� �%���" ��4� '����+ " ��3�� ��4�� '�&1 0 �%�]� 0� '������ <���

02� ��4�� <�� �� 0 -���1�� "�� D5�1� .����� .�1� N�� .�1����#� ��55��� .���� 0�

� ��� '�� �� 0 � �����( .

3Q ������� ���� 4��.3� ��"� :

;2C��1�� ;����� 0� )4$��� �3��� @����� ) ;&�1�>�� 0������ ���1�?� � �5�

�*1 '(C 0� "��� ;&�1�>� /��7 ��� ��%&�� ���1�?� ��� 0�+� .����� 0� � 0� �M+ ' 9

.'���� ;G =��$ � �� '�&��� ��� ) �G���� � ���21 "2��� �����)Frederick Taylor (

Page 41: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

30

;#2��� ;��C1�2��� ;2�51�� D�#�� ��#1 )� ;&�1�>� /��7� ;5�# '3 0 S� ����

0������ .

����1 @����� ��1�)Taylor ( ��� )1911 @2�1�� )21�� /�G���� @������� 0� �

�� '���� 0�+�� ;�9���� ;����� ;G �� ��Ml ��� =��1�� <��+ ��5 .�+���� '����� ;&�1�: �

;����� ;G �� �*1 -�#1 0����� J�1�>� ��: '����� 0 ��3�14� ;����� /���>� E�3�� )

) '���� 0�+� .( ����1 ��+ @� �9�)Taylor ( ��2$���� .;2+����� .0�7�� @����� ��9 ��:

� '9] '���� A�� ��� 7+�1��� '���� ) ������ ��:� .'����� 0 )�C��� '��1?� 0� ;&�

)2 -2������ '&��� H3� �1�N� ��� 0�+� .7������ ��&6� H��� ;�$�6 ���� D #1

J�1�>� /��7 )��1�� � �3��� D5� ��� -������ 0�+��� . @�2%$ 0��2��� 0�25�� ;�� )4

�� '��� ����1 @����� '34 /���>� ) ;����� ;�$��� �2�� '2����� J�1�>� @�1�� )1

�M .��� ���� �%&��� �&�1� ���� @9��� '�51� '����� @�+�� # 3� '��1 '(C 0� .�1��7

0 �� ;����>� @�9(��� ;+�� @�%$)1927�1945 ( 7+� �� �G(�7� ��� 0�1�� � ���

��� '���� @����& 0 ;����>� @�9(��� ;���� ��� 0�M�� �� H2� �%���41 S�� ;���� ;4�1C

H2� �2�: J�21� �� 0 ��� @7+� ��+ .)4$��� �3���� ;&�1�>� ��� "�� �M � �%3�

)2 ;2����� ;�$��� �%1��1�� )1�� Q�6� D� �1 0 /���3�� Q� ;��R� ; ) J�1�>�

�&��� 0������ ���1�?� '(C 0� '3 '+� �1 0 0+� ' /���>� ���1�?�� �������� �%1

�2 �2�� @�2�� �6� �2� �� ;����>� @�9(��� ;���� @��#1 �9� ;����� �%1��$�1

Q�&��� @�+�� ��&�&+��) .��+ ��� '��+1990 .(

)4$�2�� �3��� ;5��1��� ��� �� ���� ��%$ ��� @���� �G(�7� ��� ��� 0 �

���� D�# ��� �� <�� @4�+ �� ��� ;�%1��� /A�3>�+ ;����� )������ �M Q�9 A��M ;

Page 42: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

31

'2������ I�4C�� ;��� ) �1� ;�9�1� �N ;5�# @���7� �9 ;&�1�>� 0 0� '���� ;&�1�:

����2 ;��C�� ;1���� '������ I� ��&� ��: LG�1��� <�� ��� H&� �9� .;#���� ;�����

?�� ��3� �%3� <�&1 0������ LG�21� @7�2 �2�+ .A��R��� -��& 0� ���9( ���� ���1�

'����� ��: �$� b � � .'���� ;���& 'C�� ��4�� '����� ���� .'���� @����& ;�� ��� ��

I�2141 @2��+ ��+ �� �� ������ Q�� .;&�1�>� ;����� ) �MR�� "���� ���� �� ���

;5 ���� @������� .

)����� �+��)1981( �23��� ��2� � ;255��� ;�� �� ;#5� � 1�1 " �� ;���� 0

�23��� �2�� /�MR2��� '������ K�� .'���� 0� 0������ �3� Q�5 ��9 �� .)4$���

'M� )4$��� : � 1�1 �M�� � .A��51�?� -��� ����C1�� 7�&�>�� .=���>�� .'���� E�3�

�� 0� /������� ;&%���� @������� ��� 0� )4$��� �3� . '2G�� � @��1�2�� �2C�� )�

'2����� Q� �1%1 )�$�1��� )����>� "����� '�&� ) ��� ��� @������� @�C @��� ���

�2% 0�2��� )21�� @��$���� ) ��4� '���� H� 0������ '��41 ' -�� '���� @����&�

0� �����1� � .���5�1 �M+ )4$��� �3��� ��� @� � � � + ��#1 "�� -���� .' 9 ��

.;2���1&?� KG��2C�� 02 � �%� ;9(���� .)4$��� �3��� ��� � ;&%����� D�#�� )

�(51�2� �?�2&� �3��� b � � .)�$�1�� v������ .;�$�1�� '+�%��� .���o� ;&���+����

�� �� 0� ����� 0 ��+ .� ;��C�� �1��$�� �1� � ��� .�1�� H�21�� ./���21� @� � �

0%���� =G�$��� 0� ����� '��� D #1�� '�&� .

;2��� )2� .;24$��� �2�� �1���&1�� KC��� �9 �����1 ;�]�� )4$��� �3����

;25M�� ��: ��R1 )1�� @��51���� 0� ;���&� ��4�� S�� '+�11 )4$��� �3��� ��� '�����

Q4��� . ��4�� ;&�1�: E�41�� 0��3�� ��] 0��+R Q(&��� "�& 0a ;��R��� ;&�1�:�" � ?

Page 43: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

32

��4�� ���� ��4�� ;5M ;&��� .)4$��� �3��� ;&�� Q�9 0 � . �23��� 0]2 0�432 ��+

��24� '2�R��� 0�2��� 0��� 0� <�* ��4� ��4�� ;���5� ��� ��1�1 ; �� ;�]�� )4$���

���� �9� .�%�4� @��1����� �%�4� /A�4+��� �23��� 0� '�G���� �� Q� <��� '���� 0 ��:

'�G�2��� �2� '2���� �5 0+� H�1&���� /��6�+ "�� ) ��� "�1�1 S�C '���� "��%

�3��� 0� )�G���) " .)�����1996K .121.(

H�1&���� ��4�� ;�4���� D5�1 0 � 0���>� /�� 0� )��� A7& �� '���� 0 �� 1�� �

� ��%� ;&1� )1] 02� H#1�2� ��4�� H� -���1 ���� '���� ��1C� 0� � ? 0�+ D� '���

�1���� �1���%� ���C1�� ��(C . /��� )4$��� �3��� ;���� ;�� �%9��� ��� @��� �9�

�%�� -� � :

1. E�3���� 0� ���C1�(� ;����� ;M�� ;�$� ��&� .

2. �1�� �� ) E�3���� ;������ ;�$��� ;��6�.

3. '���� ;G ) )4$��� �3��� �+�1 ���� �M6� .

'2���� 0��5 ����+ �%�6 )4$��� �3��� )������ '�&��� ) Q4��� A���� �1�� �9�

��2&� ��2� �N� .�Cl -��& 0� 0������ )4$��� �3���� .-��& 0� ;&�1�>� Q�� ���

��A7& 0������ A�39 0 ?: .0�M?� 0 Q���� # �� '2�& '2���� )2 �%129� 0� ��� +

;����: E���� E�3���� ��% �1%1 @���R��� . )1�� ;�5���� ;��&�� 0������ ;�� ��: ;�3:

.���1&� H� D��1�� �( �9 0�+ )4$��� �3��� �& ���� '����� 0a "��+ .'���� 0�+� �M]11

�� ��� ;���� 0 ��+ .'���� "�1 ��� ��: ��R �3���� )4$��� �3��� Q�5� ��&:� E�3��

�2�: ��R1 )1�� '������ ;��� 0� � ?� .�( 51�� E�3���� ��C1 0 0+� �� ;�$� ��&:�

Q+��� ��R1 )1�� "�1� )4$��� �3��� . ��23 ����� �1�� 0� �(+ 0 0��1�� �+��" 0

Page 44: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

33

��� �%1�� C 0� ��A7& '+�1 �%��� ;G 0� 0������ @��51�� '���� '�&� ) ; �1+) " .02��

1990K .43 .(

0������ 0 )4$��� �3��� ; �� H�� /��&�� @����>� @?���� ��&� $�(��� 0��

;2 ����� ;&�1�>� I�4C�� ; ����� '�&��� ��� ) /���1��� @������� �17� �� ��: �����1��

���1�� "�� ) ���� �9� .'���� "�1 ��: I� �� A�&� )����2�� '�2&��� )2 Q4��� A����

2 ��� �� )���1&?��" '���� � +1 " � " '���� A��M: " '2�& ��: @?������ <�� @�� �9�

�% '����� ;�C� -���& ��M1� ;�1�� .���� @�� ;4$��� � '���� .

� ;�C���� ������ )4$��� �3��� 0 ;5M��� ;9(��� � ������ 0� b � �9� ;&��C��

.;2&�1�>� '�2�� E�41��� )4$��� �3��� '��� E�41�� 0 ���#�� -���1�� �� ;&�1�>��

��� ) '�� ;���� ���Cl ;M����� ;��5�� @������� 0� ;���&� �11 M �� ����1985 . )�

51�?� � �Cl '�� 0� �� �� KC��� ��R �9 )4$��� �3��� '��� I�4C�� 0a ' �5��� '�

-�2N -�2�& ;���M�� Q������ ���� 0� ;���� ) @�4� �11 M �� ���� S�C ;5#���

��� ) ;+��6� /��1��� @�?���1985 0 ��: @���1 )1��� �73 % ? 0����� A?R� 0�

)4$��� �3��� 0���� .

��� '�&� ) @���� � ���o� ; ���� ;�%� ;�]�� � 1� )4$��� �3���� .;4$��� � '�

)&����24��� )�24��� �25��1 D5�1� �%���� Q��6� �� �14$� 0� ;������ ��� �3�

)��23���� ��2���� � 1� ����� '���� '�&� ) 8�&��� # 1� �3��� 0�+� .)���1&?��

)2 ����>� 8�2&�� ����R� ���+ -��& .<��� � H�1&��� �51 �G�3 ��� ��5 ���� �%���

�1�� -���& =�1C� . .;2���+�� �21���&1� '(C 0� )&��C�� �+��� ��� Q+�� <��� ����

��2%$ '�2�1�� �7 '���� 0� A�1�?� /�9 @��7 ��:� .�%�+��1 ;&��� ������� /�9 ����

Page 45: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

34

��29 0� '�51�?�+ .S�C @?���� D�# 0� "��� '���� ;� # ��4�� "��� ��� A�1�?�

�� ) �Cl ��: 0� -��%�� � -�*�� ; �� /��7 � .�Cl '�� 0� �� ��� '���� "�1 � .'��

'����…g�: .

4Q ������� ���� �� V�:S��� 1������ :

0 �2N�� �� '+ S�� ;�34��� '���� 0� 0�+1 )4$��� �3��� 0 0� �N��� ���

?�&��� ��� D�41?� 0� ����� "��� 0 ?: ./���� �N '���� <�� �2% 0�+ )1�� ;������ @

)4$��� �3��� '���� �%155� ) )� @?�&��� <�� 0 � .�����3 ���6� A�3�: . 0 0�+�

E�23���� '�1��� �� �1�� -�6� '(C 0� b31� �5 .��� 6� ���1� ��%4� )4$��� �3���

� I� �� ���+� �5 .�Cc 0� 0� �%1��1 ) @4�1C� �9 '������ <�� 0 �2%� Q�2� �2�

�23��� ��2� �2%� Q�2� ��� �Cc� I� �� ���+�� .)4$��� �3��� ) /�MR� '����

<�2� =(12C? ���$�� .)4$��� �3��� @����� �%� ��� ���M�� I� �� ���+� ��+ .)4$���

)2 /�MR��� '������ 0���� '(C 0� �%1&���� �1� ��a 0��3��� ) D411 �%� H� @������

� )1�� '���� ;���&� .�14$� 0� =$���� <��1� ���� )�+�� �3��� 'M�1 )1�� )4$��� �3��

�%� H �1�� /���>� ;���� .�% '�� )1�� ;G ��� .�%���> H3C 0��� �G��R�� .�%�� '�� .

�� ��& 0��� <R(�7� Q� ��� �9�)������ ( '+�1 ) �%�� '+ �%� '���� ;G 0�

��� ������� <�� 7� 0�� .�$�1 � ) ��4�� )4$��� �3 : .#��2���� .@���25�� '(*12��

.-21����� .;�(512�?�� .'2���� ;���� .=���>�� .A(�7��� .;#����� .)4$��� ��51���

���51�?�� 0�6�� ��51���) .������1992 .( �2��1��7� ��2��+ @��# ��4� <�&1?� )�

�3��� ��&���� <�2� 7�2 02�� .)4$��� �3��� Q�5� �� ��& ��� ;� � 0�31 )4$���

-���&�� : .����� /���>�� .=���>�� .'���� ;���&�� .;�(51�?�� .-��1�� K�� .;9�1��

Page 46: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

35

)�$�1�� ��71�?�� .'���� �$�1 -��� � .)4$��� 0�6�� .��&6�� . ��2� @��2� �2��

G� -���& ;��C ��A(�7� .=���>�� .-1����� .'���� ;� # ������� )4$��� �3��� ;�

'���� A(�7� .)4$��� ��51��� . 0� ;5M �� �3��� ;�M��� -���& ���1 @�� "�� ) �%1� 1�

/���>�� .=��2�>�� .'���� ;���&�� .'���� ;� #� .-1����+ ;4$� �����) .��2����

1992( . 0���� ���)1982( 0 ��: @�2&���� ) ����� ;�$� ��� ��1�1 )1�� @�������

�2��� 02� <�3� 0� �71� '���� ��� ��4�� H&�1 )1�� '������ �� 0 ��� �+R1 ;����>�

)� : @�29(���� .'���� =��$ �.)4$��� ��51��� .;9�1�� K�� .-������ '����� .-1����

�?�� .0�1�&�� /���>�� ; �9���� .;����>� �2�7���� .'2���� @���2�� .��4�� ;��] =��1

;���� .

) ��+���� b��� �+��) ./���1992( ) '���� 0� �3��� '���� @��� @��� 0

)1c� : /���>�� ;2 �9���� .;����>� @�9(���� .)�4�� =���>�� .)4$��� 0�6�� .��4� '����

� @����� .��4�� ;��] =��1�?�� .0�1�&�� �1�� '��� . )2 ��+���� '�1 S��) .0���2�

1985 K .67 ( S�1�2� H2� -���1 �14$� 0� ��4�� �3� S�1�� 0 : .;24$��� ;2��+�

��2�1��� .'���� ;G ) # ��1��� ;9(���� .'���� =��$ ��� �1�#�� =$���� '(51���

H� ;���5��� �&6�� .���5�� ��C1� ) ������ .��%��� ) E��1��� )1�� =$���� ;+��� .<�N

;4$��� ) 0�6�� .'���� /������� =��$��� .��� ��: ;4$��� �� �%�11 .

A�2����� 02� �2M+ E�23���� ��� '���1 �5 )4$��� �3��� @����� �� 0� ��

� �1+ ) 0������ <�+� �� "�� ) )41+��� 0M�� ���" )2 0��&�� 0 D��4�� ) @�����

�3���)�%��� " ) 'M�11 )1��� @������� <�� '�� A������ I� A��c @��� 19� 0� <�+� ���

c�)1:

Page 47: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

36

)� �3��� @����� 0 @��&� �+��� S�) .02�6�� 0��32�� ����2��� .�&6�

'����� -�9 ;&��� .'���� ) ;��96�� .'���� =��$� .)���1&?� <7+��� .'���� �%$��

��� L1���� 0��7� .)G�%0������� .'���� A(.(

'���� ;�M 0a ;������ ��� ���� ;���4�� ;������� ) )4$��� �3��� ;��6 ���$��

��� 74� �+ �9� .�1�%� 0� ;������ ��� �3� ;&�� ) �MR1 0�M�� �� �%�: '��1 ;4�1C�

(M�� '�211� /��� � '���� �%�� ;M(M '�11 )4$��� �3��� ;��� '���� ;1� S�2C6� ;2M

=��$ '���� ;9(� @�� S�C -���& � :

1. � V�(�� � + �� ���� $���/��1���:

)� ���9 ;M(M ��: ��5�1�:

- ��� ��� =���>� ;�4+ : ;2#5� '+�2 �2�6 '�&��� ��� ) S� + ;�� �� =�����

� 0� � 0���5 �� ) �M6� � + �� 0�+� ���6�� �$�1�� 0 '��1?�;�� ;#� .

- ��4� '���� 0� �3��� : E�2��� 02� 0�+ ��: '���� 0� �3��� 0���� ���6� -�N]

)2 ;9�# 0� �%�� �� '� � �%��� 0�51: ��: �%� ����� �3��� ��� 0�+� .��� � ����

� ��5�� .

- '���� ) A(�7�� H� J����?� : A�23�: �2M+ '���� 0�+� �� # )���1&� 0���>�

�% '��1?�� 0�Cc� ;���7� ;��4�� ���� ��] ��� ��: ��4�� .

2. 1�� � X�>@ $���/� )���� 1+�� ���� $���/�� :

)� ���9 ;M(M ��: ��5�1� :

- �$�1�� ) =���6� ��1 :'�� =�� �� �$�1 ) A�3� ����+ 0] ���6� -N� .

- C '���� ) ;��3����� ;������ 0� v��� ��1��%���� ����6� H7�1 ;�� .

Page 48: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

37

- ;������ ;�� ��� ;���� ;����� : ���M � ;�5��� ;����� ;�� �� ;���� 0 #� 1�� "���

;�4��� ;����� '���� 0 ;�9 ;9(� "��� 0 ��+ .�1������ �G�� � ��4�� ��� . �+��

) ��: ������ � �) .0����1982 ( ��� '������ 0� S�C ;�G�9 ���6� �3� ) /�MR

��� '���� =�% ���6� S�� '���� =�% ���6� S�� '���� 0� �3��� ;����� b��1

)4$��� �3��� E�41�?� . '������ <�� 0 0�� : ��51� .'���� ) ���51�?�� .�&6�

;��1��� K�4��� ./A�4+��� ;������ /��5��� .'���� =��$� .7&���� '���� .

�� �� �2�� 0��G�2���� 0����� ����1 �%�a )4$��� �3��� @��*1� ;���� ; ��

'2��� ; ���� "��+� �%1�7�1���.�%1��(�� .;4$��� ��%�� ; ���� ;�7(�� @��*1�� A��&:

;��� ;��R��� . Q(2&��� "�& 0� '+ ����� )1�� )� .;���6� � ;��6� @��*1��� <���

��% �1+ )"��� ;����>� @�9(��� D #1 ;� " .;4$��� ) /� C�� @����� .����� D��11 )1���

@��*1��� <�� '���1��� .Q�&��� .���1�� S�1��� .�$�1�� S�1��� .;4$��� '�&�� A�#�a

)�� .�%�� '��41�� I� :

1� ����� : 0� @�1 0������ ; ���� )19 ( ���2�� �%1&�21�: E�41�� �%�� =�� ;�� ��

�2�+ �2��51�� 02� 0� 0� �15 0��� 0������ ;&�1�: I4C�1 ��� .)4$��� �3���

�2 ���2�� ;��� � 1 ��4�� ;&�1�: 0 $�(��� �.)4$��� �3��� ������ I4C�

E�41�?� ) � 1� .����� 0� ���M�� �5��� �C�� ) ��&��1 I�4C�?� ) � 1 �M ����

S�C /�� .

2� ���� '���� ) /� C�� @ : 0� A)� '���� 0� ���6� ;���� '(C ��4�� -�� �� ���M+

<�� 7��&1 0� 0+�1 ��:� .'���� ) �1&�1�: ��� �MR ���� ��6� )4$��� �3��� ���

<���2� "��+� ./��7��� ����� ) � ��4�� J�1�: '��� 0a '�6� ����� ;�%� ;������

Page 49: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

38

: .)4$��� �3��� ����2�� ��2� ��: � ��� ��R S�C ��: ;4$� 0� '5�1�� 0 ?

L1�� �N ���C� ��� '�&� )4$��� �3��� .

3� '���� #�� : ��2C��1� .;4$��� �5�1� A��6�� )4$��� �3��� 0 ; �&: ;9(� "���

��+� .<�N 0� �M+ ���� ) 0�6� ������ ��: J�1� /��%��� '�9 '����� 0a �2� "

.'2���� #�� J��C� 'C�� <�N ��� ���1�?� �M+� �Cl ��: H9�� 0� "��1�� '9

������ ���7 0� )4$��� �3��� ������ '9 � ;&�1�: '9 ������ �N '����� ������� .

4� �$�1�� S�1�� : )21�� �2$�1�� ;&�� ��� )4$��� �3��� <����� ��4�� J�1�: ��1�

�1� ;��R��� ���1 )2 ;�7(�� /� C�� -��1+? ��4�� H� "�� 0a )��1�� � .�%��� �+

)4$��� �3��� <���� ;&�� E�41�� )��1�� � .�1&�1�: H��� ���� .

5� ���1�� S�1�� : )4$�2�� �23��� ��24�� ���2� )2���1�� S�1���� E�41�� )�� ?

)1�� -��#��� � @��9�1�� /�M+� "�� ��� �� �� ./���3�� .���� 0� ���1��� �%�9�1

;2��� ;��C ��� /��%� ��� ����� 0��� 0���1��� ) 0�+ /���5�� <�%� A��M1�?��

)<���1+��� ( @�9�1 0� ��� 0���� �� - � ����� ����1 )4$��� �3��� 0 ��

��*� S�� ���3�� �3��� ��� ������ 0 �&� A?R� 0� Q+��� ���� .)4$� ��51�

�/�*� '���] 0�5�1�� ;�3��1� ;��� @(�R� 0���� 0��� � 0������ 0� 0�� .

6� Q�&�� : 0 ?: ."��2 A����� ���� 0� �M+ ��5 �� )4$��� �3��� '�&��� ���� 0�+

� 2� @2��+ )21�� �%�4� K�4�� ��� A����� '��� - � 0c� �*1 �9 H3��� ���

'�&��� ' 9 0� /�+1�� .

C� ��%�� �2��1�� � '�41�� �� 0� )�$�1�� '���� -���& ���1 � 0�M�� �� =�1

;�G� @?�&� ;M(M 0�3 H51 -���&�� <�� 0a ���o� )4$��� �3��� '+�1 ) �%�1 )1���

Page 50: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

39

)�� D��C�� � � ����� : �3���� .'���� @�9(� �3���� .;��R��� ) '���� @���� �3���

�1�� '���� ;� # .�)�� �3��� ��%� /���� '���� ;M(M "��� 0 � 1� :

./�2 C���.���1��� .Q�2&��� .����� 'M� �1���� ��4�� KG��C D��11 ;1�� '����

;��� ;G '����� .��$�1 -��� � '���� #��� ;��C ;�$�1 '����� .���N� ;������

�%�� �MR1� ;��R��� #�1 .

�� D ���� I���� �� � '�25�� 0+� ��a .��� '+� )4$��� �3��� ) /�MR��� '����

)1c� ) 'M�11� �3��� ) �MR1 )1�� '������ 0� ;���&� "��� 0: : .�2��$� ��24� '����

8�3�� .;������� ;����� 7������ @�A�7&��� @s�+��� ���1 .���51�?�� 0�6� Q���>��

(�7�� H� @�9(���� .'���� =��� .;�2�R��� ) �G���� =���>� #��� .'���� ;#��5��� .A

@����25�� ��2C1� )2 ;+������� .;��1��� ;9�1��� ����� K�� .���6� 0 K�4�� R�+1�

;4$��� ;���1&?� ;��+���� ./������ ;��R��� ��� 0 D��1��� .;��R���� ���6� ;��C��

���� -��& .��4�� �%�*� )1�� ;2��+�:� .�2��� KC�2�� E��19� �%�� 0� )1�� ;�4��� '��

���� � '3 '�� ��� '�����.

5Q ������� ���� ����� :

0�1��%�� 0�1���� �&�1 �� ?: )4$��� �3��� 0� @��$� /�� �&�1 �� 0� �N���

��� 0�1������ 0�1��� E�3���� 0� : ;��51�� ;�$���) /�+ ��� @��$��� ;2��5�� � ( 02��

�%G���7" ����1� J� �1����� "� ��� 0�1� 04� " .E�23���� 0�+��1� 0 #9 ���1 )1��

@��+ ��: �� � .)4$��� �3��� ��� Q�9 ��4� @9��� )� )4$��� �3��� Q�9 0+� ��

'M�1 �� KC�� )4$��� �3��� '����80 % ���� � )4$��� �3��� ��� '���� 0a 'M�1 �

20 % �23��� '���� =�1C1 �� 0������ @�� J� 7�� ;�$� �&�1 "�� 0� Q+��� ����

Page 51: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

40

�(M� '������ �� ) )4$��� �3��� 0�+ �� .�3��� ��� '���� 0� )4$���80 % )�

; �� )4$��� �3��� ��� 0�+ �Cl '���80 % ; �� E�41�� 0�+ ����"@�74���� " )2�

��: ��R1 )1�� ; �2� I�4C�� ��: �Cc� -��&�� ) ; ���� E�41�� ��� ��� .)4$��� �3���

)4$��� �3��� . ��� ) J� 7�� ;�$� ��%$ ����1959 �2���7� '�� � + ^�5� ��� �

�%15 � )1�� ;��51�� @��$��� ��7�� .

�1�� �1� 0+�� .�%4G�$� 0� ���6� �3� ��41� /�� @��$� @��9 �9� ��� ��� 7+

)4$�2�� �3��� �%4� D�#�� @����1 )1�� ;M����� ;��5�� @��$��� ��� �� . ; �2��� �2�

02 ��&�2�?� D5�1 ���+ D5�1 �3��� ��� 0 ��51 )% )4$��� �3��� ;��51�� @��$���

���� 0� -������ A�7&�� '��� .;�C��� �1�&�� ��4�� D5� ���+� .;��R���� ��4�� )��1�� � .

0 "�2� �2+R� .���� @?�&� '+ ) '����� ���� ���� �G���� /��7 )4$��� �3��� ���7

���� � .'���� ��� 0� ��9�1 �� H� ;���5��� ���� 0� KC��� ���� �� <��� )4$��� �3���

��� 0� ���� �� 0 KC��� ;���5� 0� )1] ���� � )4$��� �3��� 0 ��9 �5 �2�� ;24$

-���� /�5� ��� ��a D�1� ��� �M+ �C �9 ��] KC��� ��� ��a .;4$��� <�%� �� �#�

�#� ��� '9 �C �9 ��] ��� ��: ��$�� ��� ��� . @�2�$��� 0 $2�( "��2� �� 5�1�

�1�� S��� '���� ;G 0 # �1 ����& �%� ) ;5 ���� 0� =�1C1 ��+1 ? S�C6� '����� 0 D�

) �� ����# )3�� ;�C��� �1���#1 �� D5� ���� 0] '����� ���� S�� � .;G �� <���

;���6� �1�&�� ."

'�� ��a )4$��� �3���� H����� 0 �� �&: ��#� 1�� "��� 0 0M�� �� I� �51��

E�41�� ��: "�� S� ��� ;�� @��� ; �N�� 7��� ��� ��4��<��� )4$��� �3��� ;&�� .

)� '���� �(M ��: ;����� ;���� �% @�� )1�� '������ '+��� ��� ��9� :

Page 52: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

41

���6� ;������ : �21� 1��� ���2��� 7���� ��� @7+� )1�� ;��51�� Q������ 'M�1�

'����� ��4�� ��� ;����� �M ���� ����� 7���� .

;��M�� ;������ : �� ;���� )�� ;���1&?� '������ ��� @7+� )1��� ;����>� @�9(�

'����� ��4�� ��� ;����� Q��]+ '���� ;#���� =��$��� .

;M��M�� ;������ : =��2�6� /���>�� �$��� ;�$� )�� /���>� ) ;M���� ;������ )�

'����� ��4�� ��� ;����� ;��1 ) ;������� ;����� 7����� ��� @7+� )1��� .

; ���� ;5�# 7����� ��C1�1 )1�� )� /�&�� /���>� 0 '+��� ��� 0� '+ S��

� 7���� ��1C� 0��1� -������ @9��� ) -�����) ./���1992 .(

.;2&��C�� ;G �� '���� �� "����� ��� ���� 0 ;77�1�� �1�$� ) ��+� S��

���2� �� 77�1�� 0�+ 0 ��� ."����� ) �+�11 )1�� )� @�77���� 0 S� �% "����

/��� � '�4�� . ���� ��: A��M��+ ; �&: @�77���� <�� 0�+1 �9� "���2�� 77�1 . @�772�� �

-�5��� � g �1�� 'M� �#��� 0� ���� � "����� A�4#: ���� ��: ; �� .

)������� �+��)1983( #� 1�?� ;��� ) 0����� /����� ) �%�1 ;�$��� <�� 0

������ ��+ .;&�1�>� /��7 ) "�� �M � )4$��� �3���� ) �&>� 77�1�� 0 ��5�� )2

'2������ 0� ���� )��1�� � �G�4#: � ) ���� "����� 0� ���� ) ; ���� @�77���� �M ;���

0������ )4$��� �3��� ;# ���� . � ;�C���� '������ @�4N �%� ;�$��� <�� ��� �CR ����

���� 74��� ) �%1�� ��� @������� 0� �M+ LG�1� @ M )1��� ;�C���� H�����'���� 0� �3 .

E�3�� ;9(�� .�14$� 0� ��4�� �3� ;9(��� @�� ;M���� @��$��� D��1 �� ��

��� 0��� ��: �%��51 0+� .)4$��� �3��� ) <�M � ;����� :

Page 53: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

42

�?� : S�1���� @��$� : �23� ) �MR1 )1�� '������ ��� ��� '+� 7+�1 )1�� )��

�14$� 0� ��4�� .

0�+11�;��1�� @��$��� 0� S�1���� @��$� :

1. ����� @�&���� )��%�� '���1�� ;�$� .

2. � ;�$� 0�����);����� .H���� (J� 7��.

3. 7�&�>� ;�$�)��(�+� ��� .(

4. ����� ;�$� .

5. ;����� � � ;�$� .

1. �/� � � #� ����� .

�3��� ;���� ) /� + ;�� ;�$��� <�� @#� �5� 02� /�2��� )2�� .)4$���

�21&�� �2�+�1 0��2�>� "��2� 0 � .�%55�1� b�+ @�&�� ��4�� 0] '�51 )1�� @��$���

��2&�� '�25�� ���� �1��� D�#�� '+�1 ;�C��� �1����� ��4�� @�&�� 0 ��+ .�1 N��

/���3�� )�� ? ��� 0+� .;����� @��$� H�& ) ��� � � � ��� � '+� ��2�1�� 0

0�Cc� b����� �?���: '+� ;1���� ������� �1�&�� ��4�� .

0������ �+ �5��)1993 ( @�2&���� ;�$� �� 1 0� '� �4� 0 ) @��2�� D25�1 (

)�%��� �3��� �%19(��))4$��� ( �(G�9 ���1 �9� : )4$�2�� �23��� 0a =9�� � ) ��:

�� @�� LG�1��� '����� ��1 ;4$� �� ; ���� ;�5 . )1�� ;�4��� @�&���� 0� ;���&� "��� 0:�

�%���� 0� 03�� �N � 03�� ���6� '�& ��� '��1 . � '���� "��� 0 ��: ;�3>�

���� 0� uI�� �N � ��3�� ���&1 ��4�� 'C�� @��*1� .

Page 54: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

43

��� ) ����� �%��C1�� �5��1954 �1 �+R1 )1�� @�&���� �1�$� ) � @�2&���� '��

��4�� ��� . ��� ) ����� ;�$� @&��� �9�1970 �) ./���1992 ( <�2M � ;����� E�3��

)4$��� �3��� ) . ;2 1�� @�2&�� E� 2�: ��� 0���� Q���� 0 ;�$��� <�� S�1���

)� ����� �%4�� ��+ @�&���� <�� � �%1�9� �%1�� Q�� ��� ����� �� 1�1 :

1. ���4�� @�&����;&� :Q�&��� A��%��� -������ ���#�� ) 'M�11� .

2. 0�6� ��: ;&���� :����� �1�� ) ;������ ��4�� ���� ) 'M�11� .

3. )���1&?� '� 5�� ��: ;&���� : Q���� 0 � <�N ��: J�1�� ��] ��4�� ���� ) 'M�11�

��: 0�&�1�� .

4. @���� ��51 ��: ;&���� :] ��� 0���>� 0 )��1���: 0�&�1�� 0�Cc� 0] � �1�� .

5. @���� D5�1 ��: ;&���� : ��24�� 02+� �� ��9 ��: '����� ) ��4�� ; N� )��1�

A��6� '���� ��� ��: '������ �1�%� ) E�� \� ���1 <��� �55�1 .

"���2� )�G��� ������ b �1 =�� ;� ���� �N @�&���� 0 ;�$��� <�� I�141�

�� ��4�� ��25�� ��4�� )��1� ��� 0�71?� ��� ;��� ��: ��R �%�� �: ��� 0 �: .�%�� �: 0

;&���� /�9 /��7 ��: ��R1 �3��� /��7 0 � )�C���� 07��1�� /���: =�% 0�� "��� .

��2�� �1�21�� 02� ����� ��4�� ��� ���1 ;� ���� �N @�&���� 0 ��: ����� ���

�1�1�� ���� .0�71?� ?� ;� ���� �N ;&���� )� ;�%��� @�&����� .;&���� E� �a ?: '�7 ?

�2�6� @�&���� E� �: D�# 0� ?: S�C6� @�&���� 0� ;&�� E� �> �9� 0 �� H#1�

) ;� ���� �N ( "��2 � .��2+�� ;�� '96� �M ������ @�&���� ��� ) )��%�� '���1�� ��5�

&���� E� �: ��� 0�+ ��24�� )51� �M ����� @�&���� 0� ��6� �%��& ;&����4�� ����� @�

�2�� ) @���� � ����� ��� 0� b31 ��+ .�%����1� ��� 1 @�&���� H �� @�&���� ��� ���

Page 55: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

44

@�&����� .��&��1� ���� ' .����1�� � ��3�� 0�+ ? ��a �1�� D5� ? ����� ��4�� 0 �����

;� ���� �N ��: ��R �%�� �: ��� 0 ��: .�%�� �: 0�� ��4�� "���� )�G��� ������ b �1

.)�C��2�� 07��1�� /���: =�% 0�� "��� ��5�� ��4�� 0� )��1� ��� 0�71?� ��� 0� ;���

;&���� /�9 /��7 ��(C 0� �1 ���� �3��� /��7 )��1�� � .

����� /���$ ��41� ;�$��� <�� b��1� .)����>� "����� "��1 )1�� @�&���� �����1 ;

)1�� )� ;� ���� �N @�&���� .;������ ;&���� E� �: 0 ;9(��� 0� ����� �51 �%� ��+

S�� @�&���� <�� E� �: ��� ����1�� '�� 0 �G�5�� ����� ��� "���� "����� "��1

�� ����� ��� ) �%�� ����� ;��C� 0������ �9� J�����)2 ("�� b3� .

�9� '+�)2 (@�&���� ����� ���

������ :��� ���� H�� ./��� .1992 . )����� )4$��� �3��� ;������ ���� ���5�� "����� ;9(�

0��6� ) ;���M�� ;������ .� �: ."����� ;���& ./����� �N �1�&�� ;����

&���� ����� ;�$� 0 �N @�&���� 0 ��� @������� '�1 �� �5��� 0� ���1 �� @�

H�1&� 0� "��� ;���1&?� ��4�� ;��+�� �1�5M� H�1&��� =(1C� =�1C �9 �%�� �: S���

��: ;&���� @���� D5�1

ا���� إ�� ��� ا��ات

)���1&?� '� 5�� ��: ;&����

0�6� ��: ;&����

�� ا�����ت� ا���

Page 56: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

45

�Cl ��: . 0������ �+� �9�)1993 ( 0� ����� ;�$� H� @4�1C� )1�� @������� <�� 0� �����

� 7��� @����� )�� @�&���� '���1 �� 0�� 0��� '��� �G(�7� "�?��� "��

��� ) )����� ;���� ����� H� @4�1C� )1�� ; ���� @�������1983� .

2. �� ���� �����)��+��� Y;����� ( R��P�.

;2����� E�3�� @&��� )1�� ;��%�� @��$��� 0� )% J� 7�%� 0������ ;�$� ��

0� �%� ��+ .)4$��� �3��� ) <�M � @������ ) '�&�� /��M: ���M+ � H����� @��$� �%�

)4$��� �3��� E�3�� ) ��$��� -�6� ����� 0� ����� ������ ����� � 1�1� ./�C6� .

0���� ��51 '(C 0� �1�$� J� 7�� "��� KC� �9�" '���� ;����� " ����� �

� �1+ ) ��3 " 0���>� ;� #� '���� " )1��� '��� �� 017��1� 01��� ) 0���>� ���1

��� # ����� ��� 0 S�C ;%& 0� '���� ;%& 0� ��6� S��41 0 0���>� . J� 7�� Q���

�2�� )���6� �M� '�1��� ;3���� ;M(M�� ��5��� '(C '���� ;������ �3���)200 ( 02�

19� �� �� ��%� ;&1�+� .0���%���� 0 ������0������ @�� �1�$� 8� .

.;24�1C� @�&�� -#9 '+ K1C �� ��%� ;9(� ? 0 #9 ��� ;�$��� ��1�1�

�2Cc� -2#5�� '���� 0�+1 .)4$��� �3��� ��4�� ���� '�6� -#5�� '���� ��R1 ���

���G�� '��� ��4�� 0 ��: ;�$��� ��1�1 ��+ .�3��� ��� ��4�� ���� 0� ;��G�� 0� H� 0

�%���2 )1��� ; �N���� �N '������ 0�+1 ���� .�% -N� ? )1�� A��6� � ��6� ��4�

�� .)4$��� �3��� ��� <���� ��: ��R1 )1�� )� ��� �%�� H#1� ?� ���� ;G ) ��4��

/���� ;G �%�� ]��1 ��� '������ <�� -�N . �>� -N� �Cc� -��&�� )� )2 ��2�G�� 0��

S�2� )4$��� �3��� '���� )� "��+ ;G �� <�� '�&1 )1�� '������� ;�� 5���� ;&% ��� ;G ��

/���� ;G ) ��4�� '�& '������ <�� -�N� .��4�� .

Page 57: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

46

��2� � �3��� 0����1 '������ 0� 01���&� "��� 0 �1�$� ) J� 7�� �+ �9�

0������ ���6� ��� �3��� .� '���� S�1�� ���6� ;���&��� # 1�1 �);4$��� ( �2� )��

;�C���� '������ �%�� D�# )@�74���� ( ) 'M�11� �3��� ��: ��R1 )1�� ;����� '������ � :

������ ;9�1��� ;��R����� .��4� '����� .��51��� .7�&�>� ������ . )21�� )� '������ <���

'���� ��4�� ;��� �71 ��R2 ? �2�a '2������ <�2� -�N �� .�%�� �7��� ) H�# ��6

�3��� 0� '9 ;&�� <���� ��: ��R �� ��5 )4$��� �3��� ��� ��: /���3�� .

;���6� ;&��C�� '������ )% ;��M�� ;���&��� �� )@�# ���� ( ;��2�� '���� �

'������ <��� ���$� '���� ;G # 1�1 )1�� .)4$�2�� �23��� ��� ��4�� ���� ��: ��R1

�3��� 0�311 ? �%�+�� '���� ) A�1�?� ��� 0�31 �%�a �G(� '+� �����1 �1 ��: 0+�� .

�23��� ��� ������ - �1 �%�a )4$��� #���� ) �%1�A(� ��� � �����1 ��� ;��� )� .

=��$� .�%1���:� ;��R��� ;��� '������ <�� 0�� @�29(���� .)4$�2�� 02�6�� .'����

��24�� ���2��� H23���� .��4�� ;��+�� .)�4�� =���>�� .��4�� /��� .;�C���) -21����

7������ .( ��25 <���� ��: ��R �� ��5 )4$��� �3��� ��: ��R ? '������ <�� -�N�

)4$��� �3��� ��� 0� '9 .

=��$�� 0 �1�$� ) J� 7�� �+R� ;&�� ) �MR1 0 0+� '���� '36� ;G ��

'2M� '2���� ;G ;5��1��� ;���� '������ 0: �Cl ���� � <�3� ) Q�� =$���� A�1��

-��� 0��&�� '���� A(�7� .0��1���� 0������ .;����� '���� =��$� .)�+�� -1����

�N ��4$�� 0���5 �%�+�� ��3�� ��4$�� ����5 0� -�� A�1�� )� .-� ����� )&�� 'l.@ .(

'2���� 04$���� H� ��� 0���>� I� /��9 ��� 0 �1�$� ) J� 7�� �+ ��+

0� '�51 �%� 0� �N��� ��� '������ <��� .;���� '������ ��� � + '+� ���1�?� ��: ���

Page 58: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

47

04$���� ��� H���� ;��� ) �MR1 �%�a )4$��� �3��� ��� ;���� '������� H����� 06� .

;4�1C� '����) ;39��1� @�� ( � 03�� ����+ 0 04$���� 0+� ;�$��� ;����� 0� ��a

��4� @9��� ) 03�� �N . ;�� '���� ���� 0 @���R��� ) 0���>� ��� 0a ����

���� '�� '+� Q�� �M� '+� ��%��� -1�1 ��: ;�3>� /�&=$ .

��2��� ���� .J� 7�%� 0������ ;�$� 0 �%�: /���>� 0� � ? ;�9 ;9(� "����

@�&���� . ;���� A��&6� 0 $�( ��) H���� �M1 ? �%� ��� J� 7�� �+R )1�� ( �7��1

) b3�� �� ��+ ����� ��� ;���1&?� @�&����� 0�6� ;&��� ;&���74�� @�&���� �����1

� �9� '+��)2( ��2�9 �?��21� '�211 H����� 0+�� .;#� ;����� �%1�9 � 1�1 )1�� )�� .

�2%��� ��51 J� 7�� ;�$� ) H����� '�& ���� ���� .@���� D5�1 @�&��� ��6� @�&��

�� ����� ��� J��� ) ;� ���� �N ����� @�&���� ) �1 �%��+� �����1 @��2�� ��51 ) 'M�1��

��%55�1.

2�#� : �������� �� � ����)���:(

@]�� ;��+� A� �6� ;1�+�� )���+ ( ;��1976 �9� 0���9 ���� 70 )3�5�� �%G���a

)6 0��1'�6� 1976 /��7�� ;� �1 ;��� ;��R�+ �(�>� . � ;��+��� @ � �9��%1���C

;�� C>� ) 0����� �%+�1��� 11/3/1978 ;��+� �%5 �1 ��� S�C ) @�+�� @ � ��+ .

�%M �7�+�>� ) )����� 15/1/1980 . �� )1�� ;��C�� /����� �%M 1 ) ;1�+�� @���4���

)��M�� 0��1 ) �%� �%1���C ��51 @ � J��C�� 1979 . ;��+��� ) '����M+ 0� 300

=$���%�� 156 ) ��4$�� /���:�(3 ���1�� J��C�� ) 09�41��� 0������� 0� .=�]1�

0� ;��+��� )�$�1�� '+%��) .@7�1983K.148(:

Page 59: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

48

. Q�&� /���>� : ;� � � ����� ����� 0� =�]1�A�3� Q�&�� /���>� ;#���� ��� .

�����) ;&1��1�?� ��� � #��� ;��+��� ;�(�>� -& )1�� 0 ;��+��� �%&%1�1

D5�1� �%��� .

- . E�#9 ���1�� : @�������� 7+��� ���1�� /���: 0� =�]1���� 6�� ���+ 7+���

@���C����1�� ;� �1���� D��1�� -1+�� .

@ . E�#9 ;����� 0�R��� ;���>�� : ;�51 /���: 0� =�]1�@�������� 0�R��� /���:�

;���>�(���� D��1�� /���:� ;����� 0�R��� /���:� @�97+��� ��#1� -��1�� ���+

@���5��;�(�>�) .;1�+�� �(�>� /��7�1988K.380(.

�9� ;��+� @ �� A� �6� ��G��� ����� ;1�+�� ��$���� �� � � ;����� ;���� L��1�� )

0� @� 1+ 0� <���1� ���51 0� �M 1�� C ;����� ��35�� ) ;��� �$� @�%&��

; �����.

Page 60: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

49

2��: :���#�� �#�����

;���� @�� ;5 ���� @������� I�� )� ��:

=�C ;����)2009 ( @�29(��� =G�2$� 7�&�: ) ������ )����� H�1&��� @���R�

@�� �9� .D����� ) )����� H�1&��� @���R� ) ;����� @�9(��� H9��� ;��� ;���� ;�����

@���R� ��� =��1�� ��: ;������ ;����� @�9(��� =G�$� 7�&�: ) ������ )����� H�1&���

D����� ) )����� H�1&��� @���R� ) ;����� @�9(��� H9��� ;��� ;���� .

L������ -�� 0� �� ���� )����� L%���� ��� �� ��1� �5 ;������ =���6 �55�1�

@������� <�� 'M��.

;� � A�3 ) �� �� E�3�� L���� )&%���� ��#>� �%�� '�6� '�4�� 0�+ '��

.�21��� �2� �� H�1&�� .�1?�&��.�&%��.���� � �1�� �.�� �� ;�+�� 0�31 ���� �� ��

;5 ���� @��������.�1��� � �1�A��&:� . H2�1&��� @��2�R� ��: n(C�� 0�+ )��M�� '�4�� ��

'�6� �� ��� ��� � ;M(M 0�31 .)����� : =��1�� �2��%4� �2� 02� )����� H�1&���

)��M�� �� ��� �� .�1���� : �2��M�� �2� ���� .D����� ) )����� H�1&��� ;C��1�� '������

�� D����� ) )����� H�1&��� @���R� H9��9\4\2003 . ��� ���M�� '�4�� ) ��� �� D�#1�

;��C� 'G���� -��� � =G�$� 0� ;����� @�9(��� @���+�: H3� �� <�� 0�321� .@���R�

��3 ��� � ;M(M : )��M�� �� ���� .;����� @�9(��� ��%4� ��� 7+� '�6� : @�9(��� =G�$�

)����� H�1&��� @���R� ) ;����� @�9(��� 0�31 ���M�� �� ��� �� .�%1�� � ;����� . A�&�

;����� @�9(��� =���6 ;������ ;������ '��� H ���� '�4�� H�1&��� @���R� ) �%4G�$��

'�6� �� ��� .0M� � 0�31� .;9����� )����� : .;9����� )����� H�1&��� @���R� 0� /� �

Page 61: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

50

)��M�� �� ���� : @��2�R� )2 ;2����� @�9(��� '�&� ) 0������ ;��C�� @��� �� '��1

;9����� )����� H�1&���.

�1�?� 0� ;���&� ��: ��� �� '��1� .�� �� /������ =���6� H� �&��1 )1�� @�&�1

@��2�R� ) ;����� @�9(��� =G�$�� ;#�� ��#1� @���1�� 0� ;���&� ��� �� ��9 �9�

)����� H�1&���.

=�� ;����)2007 ( 0���� " )2 0���2��� S�2� )4$��� �3��� D5�1 ) <�M � 74�1��

;������ ;����� )������ E�#5�� @s��� ;��+��� ;+� " �2�� =��1�� ��: ;������ @��� .

;������ ;����� )������ E�#5�� @s��� ) 0������ ;��5��� ;������� ;����� 7����� E���

��� �� ��9 .;4$��� '���� ;G 0� E�#5�� ��� ) 0������ A�3� S�� ;����� ;��+��� ;+�

7����� E��� �#N 0� 1�� ���1 ;������ ����� )�� )4$��� �3���� ;������� ;����� .

;������ ;�� @��� �1134;��+��� ;+� ;��� ;������ ;����� 0������ 0� .

�%�� LG�1�� ;������ @���1 : )����2�� E�#5�� 0������ ��51 ;����� 7����� 0 �&�

�9 ;&�� �%� ��51 ;����� 7����� �� ����� 0�23�� ;���� ��� 0 ;������ @�&� ��3 .;�

7��2��� D2 #1 02 ;G���: ;�?� @�� ;��# ;9(� "��� 0 � �� �� ��: '���� ;G 0�

'���� ;G 0� )4$��� �3��� 0 � ;������� ;�����.

b��4�� ;����)2006 (0���� " : 01���2��� )2 @�� 1C��� ��3��� )4$��� �3���

��� I���� ;��� ) ;���M��� ;#��1" ��3��� )4$��� �3��� ��� =��1�� ;������ @�� .

I���� ;��� ) ;���M��� ;#��1��� 01������ ) @�� 1C��� . D��24�� ��� =��1�� "���+�

;��1�� ;�51���� @��*1��� -�� )4$��� �3��� ) �%� : �32�� �2% '2�� )1�� ;������

Page 62: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

51

�� .� 1C��� �2�� �� ��9 �%1�G� 0� ; �&>�� ;������ =��� D5�1�� .'���� ) /� C��� .����

0� ;������ ;�� @��+1� .;�� 1�� ����a )99 (� 1C� �3��.

;��1�� LG�1��� ��: ;������ @���1�:

� 02 �� @A�& @�� 1C��� ��3��� )4$��� �3��� ; ����� @�#��1��� 0 )2.13�

4.68 ( � #��1� � !� ��)3.27 ( �23� 0��1�1 @�� 1C��� ��3�� 0 )�� ����

0 )4$��� �3��� ) ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ���� .;#��1� ;&�� )4$�

�% 0���� )1�� ;������ ;������ S7�1 @�� 1C��� ��3��.

� ��� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&�)0.05 ( ��32�� 02 )4$�2�� �3��� )

1C��� ;�2�R��� ) )����� A-���� '���� ;G ����� ) .����� �*1�� S7�1 @��

02 ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ���� .� +6� ;����� ;G4�� b���� D��4�� <���

'���� ;G ���� KC �� '���� ) �%1�� C S7�1 )4$��� �3��� ) ;���� ��� .

0��� �� ;����)2004 ( 0���� "� E�2#5�� )2 @�2� ��� ) ����� )4$��� A�3��

������� K�C��– ;2+����� ;9��2�� ;25#���� K�C�� E�#5�� @��$�� ��� ;���� ;����

;������ ; ���� ." @�2� ��� ) ��2�� S�� )4$��� �3��� S�1�� =��1 ��: ;������ @��

M]1� .������� K�C�� E�#5�� ) 0������ �N� 0������ ;�C��� @��4��� �) .�2����

/� C�� .-1���� .)���1�� S�1���� ( )4$��� �3��� ;&�� ��� . �21 ;2������ =��� D5�1��

H7�11560 ) @�� ��� ) ���� ��� ;�� 1�� 285;�$�� .

�%�� LG�1��� 0� ;���&� ��: ;������ @���1 �9�:

1� N @�� ��� ) ����� ����� )4$��� �3��� #��1� 0 ;2�?� � �2�� 0����2�� �

0������ @�� ��� ) ����� )4$��� �3��� #��1� 0� ;G���:.

Page 63: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

52

2� @s�+���� @�9�1��� .)4$��� ���51�?�� 0��6� ������ .-1���� ���� 0� '+ 'M�

) ��2��� 0����2�� �2N @�2� ��� ) ���� 0� '+� )4$��� �3��� ����� ��

0������ @�� ���.

3� � 0 @�2� ��� ) ��2�� 02� '2+� )4$��� �3���� -1���� 0 ;��# ;9(� "��

0������ �N� 0������ . �23���� )���1�� S�1���� 0 ;�+� ;9(� "��� 0 �

0 ��2���� ;29(� ��&� ;������ @ M1 �� ��� .0������ @�� ��� ) ����� )4$���

0������ �N.

���C ;����)2004 (��� 0�")4$��� A��6� ��� <��Ml� 0������ S�� )4$��� �3��� :

;G�34�� /�7&�� ;+ � ��� ;5 #1 ;���� " �23��� S�1�2� ��� =��1�� ;������ @�� .

)4$��� A��6� ) @�9��4�� -� � ��� =��1��� .;+ ��� ) 0������ 04$���� S�� )4$���

���C1�� ��� �� ��9 .04$���� 0 0� ;������ ;�� @��+1� .;�� 1�?� /�� )100 ( =2$��

) ���N� 0����� 05���� 0���� A��R�� A����� 04��� 0���� 0�(�: �%��

;G�34�� /�7&�� ;+ �.

02� 04$�2��� ��21 A�3�: D5�1 ? ;��R��� 0 �%�� LG�1� ��: ;������ @���1�

����� J�1�1 �%� �� �� .@�9�1�� 0� �M+ 0 �� .�1� �1�� �%�� @�9�1�� ��$� ;80 % 0�

�� � � ? � � �� �� 0� 0 �� �1�� �� E�3���� ��� 0� �3� 0���� ? ;���� ���

��� Q+�� )�C��� � � ��+ "��� .;��R��� S�� ;� 1��� @�9�1�� ;��� 0� )3�� �N

)4$��� A��6�.

;���� L�����)2003 ( 0���� " ) 0�4�� 0������ S�� )4$��� �3��� ) ���� Q�9

@���C�� ;������ @��5�� ; #��". �23��� S�1�2� �2�� =��1�� ��: ;������ <�� @���

Page 64: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

53

;9(� ��� =��1��� .;M�� ��� ;G4�� S�� )4$��� '2���� ;G � . )����� �� �� )4$��� �3���

���� ��#1��� .;���>� ;������ .'���� @�9(�� )4$���� )1 /�MR2��� '������ ��� =��1���

)4$�2�� �23��� ;9(� ��� =��1���. ;M�� ��� ;G4�� S�� )4$��� �3��� ��� '2������

0� ;������ ;�� @��+1� .;M�� ��� ;G4�� ;�C��� )190 ( 02�4�� 0���2��� 02� /��24�

0���� ��+���) � �1�� 0����� 0�+���� ;����� ;��C�� 0���� 0– ��2$�� 0� �1�� 0�����

)1���� '*�1��(

;������ <�� LG�1� �� @��+�:

1. <��9 �3��� ��� ;&�� !� 1� . ��&6� ��$� ��� ;������ ��� 0 �3� ��� "����

0������ ��� �2� 0� ���3� ��� ;&1� "��� ;����� ;��C�� 0���� 0� �1�� 0�4��

� @s�+��.

2. �x32 � . /A�4+ '���� ���1> �%� 8�1��� @9��� 0� �3��� ��: ;������ @���4� '�1

@���+�>� 0� )�C��2�� -��21�� L��2�� 0� �3��� ���� . '���� 7�&�> ;��1���

��3� K�� . )&��C��� ;9�1�� K�� . @������� @���1R���.

��%��� ;���� )2004 ( 0���� " �3��� ;2&�1�>� �219(�� )4$���". @�2��

��: ;������ S�1�2�� )4$�2�� �3��� @��1��� �G���� )4$��� �3��� H9���� ��� =��1��

@��*1���� �5� ;&�1�>� ;1c� ;4$���� ;�C��� ) : Q�&��– ;2��C�� @���� – '2�R���

)���1��– ����� – -1���� – 0�6� )4$���– '2���� =��2$ – A�2�R��� 02 ;29(���

0��R�����– '���� ) ��51��� ;9�1�� .( 0� ;������ ;�� @��+1�)233 ( �2x+��& ���14�

I���� ;5#�� ) 0������ "���&�� )�14� H�& 0��M�.

;������ LG�1� �� @��+�:

Page 65: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

54

1. !� ;&�1�>� S�1��� )4$��� �3��� S�1�� 0 ;9(� ��&� )28,992 ( ��� S�1��

1 % ;�?� S�1�� ��� 0��� #� 1�� '�����1 % 02 ;2��# ;29(� "�2�� 0 �

0�*1���.

2. '2�51 �2�� '�� ��� 0�51>�� /A�4+�� # 1�1 ? ;9�1��� . '���� #�� �M]11 ;&�1�>�

.�3��� @?�� /�2C6� ; 1���� '1�� �� )3���� �N 04$���� <�3�51 ���� -1�����

1 )�3��� Q�5� ��5� ;���� H7�.

3. 04$���� )���� 0�]1�� /���>� ��71�� ��� ;������ @�%$ .

4. ���>� ��� �3��� ���7 �� Q�&�� �*1�� S7�1 ;G���: ;�?� @�� D�� "����.

5. '29 �2���� ��251 ���+ �� ���� 0��� �*1� ��: S7�1 ;G���: ;�?� @�� D�� ��&�

�3���.

6. � ��&� S�1�� ��� ;G���: ;�?� @�� D�1 %����� @� 1���� ��� b����.

7. S�1�� ��� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&�1 % @���2� @�G ��� �3��� /��7 b3�

'96� ;��C��.

8. S�1�� ��� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&�1 % @(�R��� ��� ��� �3��� /��7 b3�

�����.

����/ � �#�����:

;���� <R(�7� 0���� )Sherman, et al., 2000( 0���� . " ��#�/�� ��� ������

T�� 4�����>� �����5� ��% )�+�� ���"� ��� ���/�� �� " �� ." ;2���� ��: @�� �9�

�%1�� C� @��1�>� � � =���� ;���#� ��� 0���&�� ; �#�� 0 D��4�� <�� . 0 02 1 �9�

�#��� ; �#�� 0 /�&4�� 02+�� .�5 �2� ��� @��+ ��� D31 @ � /�C6� @������ ) @� �

Page 66: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

55

D�#� 'G��� ��� =��1�� ;4+� 0��&�� 0 'M�6�� �&�� ���C1�?� ) �%� D�� �&�1

�2��1�� '2���� )2 ; �#�� S�� � + ;�+���� �� 1� .'�&��� ��% /� C�� -��1+�� ���C1�?�

� ��: ;&�� ) �%�6 .����� @��2�C1��� ���296� ;�+ � '�&��� ��� ) @�� C�� 0� �7��

;����� . 02� �2%�� �?� 9:� =���� ������: �M+ ��+���� @��1��� ��� 0 ;������ @�+ ��+

<�2� 0 ?: 0�2�&�� 0 ���$ '+� =�1C =���� ;���#� D��1��� "����� 0 � .���>�

0c� �1� �*11 �� D��4��.

;����0������ 7�����)"Sanders, & Morrison, 2001( 0��2�� . " �Z./��

V�� 4 �� ��� �� "�� [� #�"���+�� "�����5� 1�> ��."

/��� ���1 ��� ; �#�� "���� @���&1� ���� �9�" ;���2�� " .@2��1�>� '(2C 02�

��� �� ���C1�� �)(Web course tools . 0� ;��+� ;�� ��� "���)200( ;���& -��#

0�M��� J��& . I�*�� ��%� 0� 1�� ����: �1 �9� . �2�� ;2 �#�� @���&1� 0 ;������ �+R1�

��� '+� �� �&: 0�+ ;5�#�� <�% ���1�� . H29�� ���C12�� H2� 8�1�� ; �#�� �$�� ����

%�2+� ��+ .Q���� ;�N J��C �%G(�7 H� 0���1��� '��41�� 0� �%�+� ����� ./����� 02� �

@��� 1C?� ;#��� )1���� �51��� ;�G�6�� @(+���� '�� /����� ;����� ##C�� ��� '�����

;1���� . '2� @���2%�� ���12�� ;2��� ) ; �#�� ��� ; �&>� ��Mc� 0� �M+�� "��� 0�+�

�9���� �+41�� @���%�� @(+���� . 0�+� ���C1�?� ;��%� H9���� ;�� 0� �7 ���� �1�G2�

���1� 0� ��1C?� @�� � ��5�� E���� 0� . �2�� �(3241 �M+ @���&1� @�14�� @�%$ �

Q���� A��M ;��C� .@��1�>� ���C1�� ���1�� . ;2���5� ����C1�� ) ; �&: �M+ 0%� ��+

��+��� .

Page 67: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

56

S�& =��Z/ )James, 2002(0���� ;���� " : @���&1� ��� '��1?� 'G��� �M]1

)����� �+���� D������ ." @�2��&1� �2�� '��21?� 'G��� �M]1 S�� ��� =��1�� =�%

�2%� '��1?� 'G��� 0 ����R� ;3� 0� ;������ @5�#�� �9� .)����� �%+���� 05������

;2�C���� ���2�6� ;2#��>�� .;����� ;����� ���� .;����� @���&1?� ��� '�� �M]1

��� ;&��C��� ;2 �# ��� @5 #� ;+��6� /��1��� @�?��� ) ;������ @�& �9� .��4��

;����� ;G4�� 0� Q������)13� 18 (�� �� ) )����� L%���� @� 1�� .;��.

;+������� ;����� ;����� 0� �71 �(�>� 'G��� ;� �1� 0 ��: ;������ @���1 �9�

?� 0� �71� .05�1��� S�� ;������%�� )����� ���1� . �(2�>� 'G��� 0 ��: @���1 "��+�

��2+�� '2C�� ��2&1 )1�� ����6� A�7: Q������ ; �# @���&1�� =9��� '+�1 ) �MR1

�%&��C�.

;���� ���#�� �#����� �+�>������ �#����� ��� :

.@���3���� 0� ����� ;5 ���� @������� @����1+ =�C ;����)2009 ( 0����

H29��� ;��2� ;2���� ;����� @�9(��� =G�$� 7�&�: ) ������ )����� H�1&��� @���R�

D����� ) )����� H�1&��� @���R� ) ;����� @�9(��� � . =2�� ;����)2007 ( 0��2��

" ;2����� )����2�� E�#5�� @s��� ) 0������ S�� )4$��� �3��� D5�1 ) <�M � 74�1��

;������ ;��+��� ;+�" .� b��4�� ;����)2006 ( 0��2�� " : ��32��� )4$�2�� �23���

I���� ;��� ) ;���M��� ;#��1��� 01������ ) @�� 1C��� � . 0�2�� �� ;����)2004 (

0���� " ������� K�C�� E�#5�� ) @�� ��� ) ����� )4$��� A�3���– ��� ;���� ;����

#���� K�C�� E�#5�� @��$�� ;������ ; ���� ;+����� ;9���� ;5 ." ���2C ;�����)2004 (

Page 68: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

57

0���� " )4$��� A��6� ��� <��Ml� 0������ S�� )4$��� �3��� : ;+ 2� ��� ;5 #1 ;����

�;G�34�� /�7&�� ��%��� ;���� )2004 ( 0���� ";&�1�>� �19(�� )4$��� �3���."

� 0� ��1 ;����� ;������ �� @����1 )1�� /������ @������ )2 ;2����� @�9(��� ���

;1�+�� A� �6� ;��+�"���+ " �% 0������ )4$��� �3��� D5�1 ) : ;5 #1 ;���� �� ��� .

0����� ��� ) ;��� ;�3: �� ��� ;5 ���� @������� �����11 ��.

Page 69: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

58

7�:�� 1+���

�#����� ��/���)����/5�� ����"��(

-���6�� ;������ @�A��&:� ;������ /�� � ;��� H�1&�� L%��� I�� )� ��

)� ��+� ;��C1���� ;G���>�:

�#����� <���:

@��C1�� ;������ �2�: ;2������ ���1 )1�� =���6� ;� # �1�A(�� )4���� L%����

�� E�3�� ;&���� ) ;G���>�� ;�+�� -���6� '(C 0� �%55�1 �2%&G�1� =��� ;���� .

A�2 �6� ;2��+� )2 0������ 0� ;������ ;�� ��� ��� �%�7�1 �1 ��� 1�� ���1 �1 ��

;1�+��)���+ .( LG�21��� J��C12��� �2%���1 �2M 0�� @�������� H�& ) ;������ /�� 'M�1

@���1�� ;N���.

�#����� ;��/�:

������ H�& 0� ;������ H�1&� 0�+1 ) 0 ;1�+�� A� �6� ;��+�)���+( ����� !�� ���

)420 (;����� �(���.

�#����� ���% :

��9 0� ;#� ;G���� ;�� ��1C� ��� �� ;1�+�� A� �6� ;��+� ) 0������) �2��+(

; �� )30 (% ;������ ;�� ��� ��� !� �)140 ( 'G��� '�&� ) �(���;����� @�9(���.

�@�#����� V�:

;������ =��� D5�1 @��*���9 A�� ��� �� ��� 1�� ��9 .0��9 0� ;��+� '��2�1

;����� @�9(��� ��9� $��� �3��� '���1)4.

Page 70: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

59

V�� � ��+:

/��6� D�� 0� �+]1�� 02� �2+]1�� @����&�� /�1�� 0� ��� ��� ;�� 1�?� I�� �1

(� S��� ;�*��� ;N���� ;�(� S�� ;������ I��N6 @��54�� ;�A . @(�2�1�� A��&: �1�

0�+���� A��l D� D��� )2(.

���/��� ��%�"�#3�: 0� '& =�9��� ��� �� @�9����� )1�� 0+� 0 �&��1 ��� �� A�2�M

�5 #1 "��+� .�M� � ;���� @9��� D�*1���� .D #1�� ]&� ��� �� ��: A��&: ; �&1 ;�(#1��

��� ��� 0� ;1�+�� A� �6� ;��+� ) 0������)���+(.

V�� � ��::

/���:� �� 1C?� D #1 '(C 0� ;�(#1�� ;�� ��� �%5 #1 �1 /��6� @� M 0� �+]1��

0� 0�+11 ;������ ;�� J��C 0� �� 1C?�)30 ( .�(����@5 # <��29 )2��7 D��4 01��

#� 1�� '���� -��� �1 �M .0�� � 05 #1�� LG�1� 0 0���

�/����� ��8+�5�:

;��1�� ;G���>� @�&������ ���C1�� �1 L���� -�� SPSS:

1� ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1���.

2� �� 1C�)@ (;�51���� @�����.

3� ����6� 0� 1�� '��1 �� 1C�.

4� ;�� �� @����5��� �4� �� 1C�.

Page 71: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

60

;����� 1+���

8���#����� <

� � ��� �� 8#@ 1# #� $#� �#����� <8�� � � ��� 7���� \���#�:

23�@ :�#����� ���% ?8+>:

�9� '��&�� ) /������ LG�1��� 0 1)1 ( ;������ ;�� ��� KG��C 4�� 1��/��)1(

�����]������ 1������ $#� �#����� ���% ;�P��

��U���� ���#���� �8��� ��������� ���8��� ��#���%

��- 100 71.4 9���� 0:�@ 40 28.6

�� 1�@30��# 60 42.8

��30 – 39��# 40 28.6

�����

40�:�`� ��# 40 28.6

#��1� ��� � 20 14.4 Q�����+ 100 71.4

�1�&�� 10 7.2

�� ��� 1.S���

<���1+� 10 7.2

0� '9 5���� @ 60 42.8

5�10@���� 40 28.6

V��>�� ����# ��%

10�M+] @���� 40 28.6

A���>� -��� ���C1�� ;4$���� ;�C��� @��*1��� 0� ;���&� ;���� @�1

-����� @����+1�� J��C1�� "��� .;G4�� <�% ;5��1��� DG�5��� I� 0� '& 0� .)4����

��N����� '������ ;��C�� ;�G�o� ;�G��� �� 0� .;) Q�&�� .����� .)����� '�R��� . ���

/� C�� @����( .

Page 72: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

61

2��: :�#����� ����U��� ��+��� +�5� <8�� ������ @�����?�� ; ����� @�#��1���; ;��6� ;&��� ;&1���� @�2 �&: '(C 0� "��� .

��C��� ;�G�6� 0� ;������ ;�� ��� Q51 )1��� ;�� 1�?� ) ;���*1�.

����� ������

4�� 1��/)2( ��U��� �������� ������3�� ���#��� �"#�����)��. �

�/�����. �

�/����� )����3�'������

"#�������#���

�������

�� 4�

�V�

��

ا9ه�اف

3 ;��� .760 4.144 �2�: �2��+ ;21�+�� A� �6� ;��+� =�%1

H�1&��� �%1#�� H��1. 1

2 ;���

.663 4.153

�2�: �2��+ ;21�+�� A� �6� ;��+� =�%1H�1&��� �%1��� b3�1 .

2

10 ;��� .672 3.855

�2��+ ;21�+�� A� �6� ;��+� '��1 �2�� �2 ��51 ��� H�1&��� A�3� ��� '�����

'��� 0�.

3

11 ;#��1� .735 3.693

�2��+ ;21�+�� A� �6� ;��+� '��1 �2�� ��� '�����;5M 0� � ��51 ��� H�1&���

'��� .

4

4 ;��� .741 4.063 ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� ��51 ��2�1�?�

��� )�C���� ��%�&�� ;��R.

5

5

�3�*)

.971 4.036 ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� '��1 ��� Q�9

�� ����� � ��� @���&1��%.

6

7

�3�*)

.700 4.000 �2��+ ;1�+�� A� �6� ;��+� '��1 �2��

�� ����� � ��� @���&1� ;����%.

7

1

�3�*)

1.004 4.162

���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� ���1 � $�24�� ��� ��� �%1 �25��� � �%4�� A�� b��1�� �&�����%.

8

Page 73: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

62

11 ;��� .736 3.791

�2��+ ;1�+�� A� �6� ;��+� '��1 �2�� 0�+1 � 02� /�& ;��� /��� @��2�R

)����� H�1&��� .

9

9 �3�*) .754 3.936 ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� ���1 �� =��1

��� ��&� ;��RH�1&��� ) �%1�� �.

10

7 �3�*) .831 4.000 ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� ��51 ��� '����

;�5M ���)����� H�1&���.

11

6 ;��� 0.888 4.001 �� ا��ر�� ا��

������ @�����?�� ; ����� @�#��1���; ;��6� ;&��� ;&1���� @�2 �&: '(C 0� "��� .

��C��� ;�G�6� 0� ;������ ;�� ��� Q51 )1��� ;�� 1�?� ) ;�*1���.

4�� 1��/)3( ��U��� �������� ������3�� ���#��� �"#���������� "(� �#�������� �

�/�����. �

�/����� )����3�'������

"#�������#���

�������

4��

����� ������ "(� �#���:

2 ;��� .652 3.955 �&�1 ;����� @�9(��� #��� ;������ ;��

)���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� .

1

3

;��� .720 3.810

(��� ) 0������� ��5 �(�>�� ;����� @�9 0�223 022� @�22� ;#�22� ;22�����

�%���1C� .

2

1

;��� .694 4.009

�(2�>� '�2&� )2 0������ �N ��5 0�23 ;#�� ;����� ;����� @�9(����

) ;����� @�9(��� K��1C� A� �6� ;��+� ���+ ;1�+��.

3

;��� 0.69 3.92 �� ا��ر�� ا��

�� @�#��1��� ������ @�����?�� ; ���; ;��6� ;&��� ;&1���� @�2 �&: '(C 0� "��� .

��C��� ;�G�6� 0� ;������ ;�� ��� Q51 )1��� ;�� 1�?� ) ;�*1���.

Page 74: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

63

4�� 1��/)4( ��U��� �������� ������3�� ���#��� �"#���������� ������ )8��

�/�����. �

�/����� )����3�'������

"#�������#���

�������

4��

����� ������ )8��

2 ;��� .663 3.819 )2����� �2� �� ;24$� 0������� Q���

�(�>�� ;����� @�9(��� ;#��6.

1

3 ;#��1� .885 3.685 ;#�2�6 ��2� A��2&> ;2�� �&�1

�(�>�� ;����� @�9(���. 2

4 ;��� .720 3.909

���+ @������� /7%&6� ��#1 7+���� ��5 02� �&1�2 �� A�3 )� ;&���� @��

@��� � /7%& .

3

1 ;��� .574 3.918 #��2� #2#C1 ) )����� �� �� ��C1�

;����� @�9(���. 4

5 ;��� .699 3.828 ��25�� ;�+ ;��� ����� ��&� ��� ��R

� �� ��5�� ���� )����� �� �� )����� �. 5

6 ;��� .711 3.945

#2#C1�� ;24$� ;����� ��� ;��� 0: ;2�7(�� ;2����� @���C��� ;�9 - �

##C1�� A��&>.

6

7

;��� .658 3.801

#2#C1�� ;24$� ;����� ��� ;��� 0: ?� �2�� =���1� )���� '���� 0 - �

##C1�� ��: J�1�.

7

8

;#��1� .850 3.693

: - � ##C1�� ;4$� ;����� ��� ;��� 0 R �1�� 0+� ?� /�*1� ;����� @�9(��� 0

�% .

8

9

;��� .658 3.801 �2� ; 1+��� @��1�� ���1 7+���� ��5

�(�>� '�&� ) @���#1�� H� -���1.

9

ا��ر/� ا�;:�3 3.88 0.72 (*��3

������ @�����?�� ; ����� @�#��1���; ;��6� ;&��� ;&1���� @�2 �&: '(C 0� "��� .

��C��� ;�G�6� 0� ;������ ;�� ��� Q51 )1��� ;�� 1�?� ) ;�*1���.

Page 75: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

64

4�� 1��/)5( ��U��� �������� ������3�� ���#��� �"#�����1+�3� �����

�/�����. �

�/����� )����3�'������

"#�������#���

�������

� 4

1+�3� �����

2 ;��� .663 3.819 @�29(��� #��2�� '��21(� ;�� �&�1

;�����.

1

3 ;#��1� .885 3.685 ;2����� @�29(��� )2 0����2��� ��5

��%�&�� '��1?� �(�>��. 2

1 ;��� .720 3.909 '��21?� ;24$� ��� ���1�?� ��� 0:

4 ;����� ��� - � 0�+'��1?� 0��.

3

4 ;��� .574 3.918

'��21?� ;24$� ��� ���1�?� ��� 0: �� K�C1� ���+ ��&� ��� - � 0�+ 'G�2���� H2� '2���1�� '�2&� ) /� C

;�(�>�.

4

5 ;��� .699 3.828

'��21?� ;24$� ��� ���1�?� ��� 0: ;��6 ����� /���>� ��51 ��� - � 0�+

� '��1?�����&� .

5

6 ;��� .711 3.945

'��21?� ;24$� ��� ���1�?� ��� 0: ;���21�� ;%& ��� ���1�?� - � 0�+

����&�� '��1?� ��51 ;&��C.

6

ا��ر/� ا�;:�3 3.92 0.722 (*��3

������ @�����?�� ; ����� @�#��1���; ;��6� ;&��� ;&1���� @�2 �&: '(C 0� "��� .

��C��� ;�G�6� 0� ;������ ;�� ��� Q51 )1��� ;�� 1�?� ) ;�*1���.

Page 76: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

65

4�� 1��/)6( ��U��� �������� ������3�� ���#��� �"#�������#���� �����

�/�����. �

�/����� )����3�'������

"#�������#���

�������

4��

��#���� �����

1 ;��� .711 3.945

;2����� @�29(��� )2 0������� Q��� 0���2��� ;5 H� D��1�� ;4$� �(�>��

;��+��� ).

1

2 ;��� .658 3.801

;����� @�9(��� ) 0������ ���1�� ��� 0: ��9 '+ - � 0�+ D��1�� ��� �(�>�� �2�: ;2&���� 0�� � &�� ��5 ;��+��� )

@� &���� <�� D��1.

2

4 �1�;#� .850 3.693

;����� @�9(��� ) 0������ ���1�� ��� 0: ��2� - �2 0�+ D��1�� ��� �(�>��

D��1�� ;��6 ����� /���>� "���:.

3

2 ;��� .658 3.801

;����� @�9(��� ) 0������ ���1�� ��� 0: ��2&� - � 0�+ D��1�� ��� �(�>��

��1�� ;��� ��51 S�C ;%& ���29 0 D;��+���.

4

ا��ر/� ا�;:�3 3.82 0.75 �3(*�

������ @�����?�� ; ����� @�#��1���; ;��6� ;&��� ;&1���� @�2 �&: '(C 0� "��� .

��C��� ;�G�6� 0� ;������ ;�� ��� Q51 )1��� ;�� 1�?� ) ;�*1���.

Page 77: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

66

4�� 1��/)7( � ������3�� ���#��� �"#����� ��U��� ��������������� 1�(���

�/�����. �

�/����� )����3�'������

"#�������#���

�������

4��

�������� 1�(���

5 ;��� .663 3.819

@�9(��� /���: ) 0��1�1 ? 0������ 0: ;2������ �2&�� A��6�2 �(�>�� ;�����

;����� @�9(��� ;#�� .

1

6 ;#��1� .885 3.685

�&� ? ;����� @�9(���� �(�>� '�&� ) @�29(��� ;#�2� ;2������ )�+�� �����

�%��� D5�1� ;�����. 2

3 ;��� .720 3.909

)2 @� ��� ;��+��� ) 0������� �&�� - �2 �(2�>�� ;����� @�9(��� '�&�

; ��1�� @������ K5�.

3

2 ;��� .574 3.918

)2 @� ��� ;��+��� ) 0������� �&�� - �2 �(2�>�� ;����� @�9(��� '�&�

;4$��� 7����� K5�.

4

4 ;��� .699 3.828 �&�1 �&��1 @(+�� 0������ ) ��251

;����� @�9(��� ;#�� . 5

1 ;��� .711 3.945

)2 @� ��� ;��+��� ) 0������� �&�� @�9(��� '�&� - �2 �(2�>�� ;�����

'���6� 7�&�> ;�7(�� @�7%&1��.

6

ا��ر/� ا�;:�3

������� ����

������ @�����?�� ; ����� @�#��1���; ;��6� ;&��� ;&1���� @�2 �&: '(C 0� "��� .

��C��� ;�G�6� 0� ;������ ;�� ��� Q51 )1��� ;�� 1�?� ) ;�*1���.

Page 78: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

67

� 1��/ 4�)8( ��U��� �������� ������3�� ���#��� �"#�����)��. �

�/�����. �

�/����� )����3�'������

"#�������#���

�������

4��

6 ;��� .663 3.819 )��� ��%� 7�&�> ;�+ ������ /�1. 1

5 ;#��1� .885 3.685 �N )� ; ���� ;���� '���� @����

;5���. 2

7 ;��� .720 3.909 '��� )G(�7 0 � )� '���� H7�1. 3

4 ;��� .574 3.918 ;�C��� )1���9 H� -���11 '���� ;� #. 4

3 ;��� .699 3.828 )14$� )����� H�1&��� ��5. 5

2 ;��� .711 3.945 ;��C ) ���6� A��� 0� ������1 �&�

;��+��� =��� . 6

1 ���; .663 3.819 )� ; ���� )�%��� ����� K�) @���>�+;��C1��� ; ��1�� @������� (/��1�.

7

8 ;#��1� .885 3.685 �%�51 )1�� '���6� ��5�� ;�� )� 8�11. 8

10 ;��� .720 3.909 )������ )��R� H� -���11 '���� ;� #. 9

9 ;��� .663 3.819 � D5� )��� ��5��7�&�>� ������ ). 10

12 ;#��1� .885 3.685 )1���9 ;��1 )��� )� b1. 11

13 ;��� .720 3.909 /� + @����# ) � )����� )��� )��9

)� ; ���� . 12

15 ;��� .574 3.918 ) )1����9� ���+ I� D #1 0� 0+�1

'���� '�&�. 13

14 ;��� .720 3.909 0� )��� )��+�����1� )G�� 0��1 . 14

16 ;��� .574 3.918 )��� '(C 0� )1�� D5�1 ��� 15

17 ;��� .663 3.819 /��& @�� C -��1+� )��� -�#1. 16

18 ;#��1� .885 3.685 E�� >�� ��+1 ?� 0� �M+ ��: )��� J�1�. 17

19 ;��� .720 3.909 /�& )��� '�&� ) ;9�1�� K�. 18

20 ;��� .574 3.918 )��� '�&� ) H�&�� ;��1� ;9�1�� K�. 19

Page 79: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

68

21 ;��� .699 3.828 ���� ��� )��� '�&� ) ;9�1�� ��1�1

/���� �51. 20

22 ;��� .711 3.945 @9��� ) )9�1�� ) ;��4�� )� ��11

-������. 21

24 ;��� .663 3.819 �����1�� )��� 0���R���� ��5. 22

23

;#��1� .885 3.685 0���1�� � '�� ���� �&�� ��1. 23

25 ;��� .720 3.909 ���1�?�� ��51�� )G��R� )1�9(� ��11. 24

26 ;��� .663 3.819

)G(�7 H� ����1�� 0� )��� )��+� ;���& /��� @����5�� ��C1�� 0�����

@� ��� 0� ��3�1�1 ��.

25

27 �1�;#� .885 3.685 '���� ) ��� ���� �%&�� -���� ) 1��. 26

28 ;��� .720 3.909 ������ ���51�?� )� D5� )���. 27

30 ;��� .574 3.918 )��� ;# 1���� @�7�1�?�� ;����� @s�+���

;3��. 28

29 ;��� .663 3.819 @���� H� <�3�51 ���� ) 1�� J��1 -���1

) )1� C'���� . 29

31 ;#��1� .885 3.685 ;�7(�� ;�� ��� ;����� @� �#1��� )� ��11

'���� ). 30

32 ;��� .720 3.909 )��� 7�&�> )�+�� ����� �5�1 . 31

33 ;��� .574 3.918 )��� 7�&�> )4+ �� @��(��� 0� S�� 32

34 ;��� .699 3.828 � H� ;+������ ;��4�� )� 8�11 ) )G��R

)��� ;5��1��� @����5�� ��C1�. 33

17 ;��� .711 3.945 ;��R� ����+ 0� ��+ ����: �����: �5�1 . 34

ا��ر/� ا�;:�3

Page 80: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

69

���>� <8��� 8#@�#�����

1� � 1�S#�� 1� �� <8�� : �������� �� � ���� �� ����� ������ ��� �)���( ����� ��

����a ��� �� �� � �������

'�R��� ��� �� 1C? �� 1C� ���C1�� �1 �5 #� �� �����?�)Simple Regression (

�9� )��1�� '��&��� )9 ( 1�� LG�1��� 0 ��� �� 1C� ��� �%�� '����� �1 ) '�R���.

1��/��)9( "�#��� �����3� ���>� <8��)Simple Regression ( ����� ��� �� � ���� �� ����� � ��������)���(��� �� �� � ������� ���� ����� ��

D ���� '��&�� ) /������ @��� �� 0� b31)9 ( ;�9 0 T )� ; ������ )7.590 (

;���&�� �%1�9 @*� ��)1.96( <�2� ��2 1C� )2 �2%�: '��1�� �1 )1�� �5�� ;���5� � .

��a "��� .;���&�� ;�5�� 0� � + ; ������ ;�5�� 0 0 1 .;3�4�� �� )2 ;2����� @�9(�

;1�+�� A� �6� ;��+�)���+( ��� �3��� D5�1 )�% 0������ )4$��� . ;2�9 <�+R1 �� ����

;�?���)Sig. ( 0� '9 �%�: �: ���4� ;*�� ��5.

��:�� 1�S#�� 1� �� <8�� : ��� ��� ���% �/�� 1. �������� �� � ���� �� ����� ������

)���( ���� �� �� � ������� ���� �����a�����]������ ����U�� � XP��

� @�1)1c� ����� ��� '�R��� ��� 0� ; �&? :

��U����1��#��� Sig. R2

����T ���#����

����T

�����/��

�8+�5� ������

VPZZZZZ�/@ $�#���

.000 .297 7.590 1.96 I�;3�4��

Page 81: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

70

1Q =�/�� ��U��:

@�#��1��� -��� �1 ;������ @�����?�� ; ����� �21 �2�+ .Q�&�� �*1�� �� 1 .

�� 1C� D #1)t-test ( '��&�� �%$�)10 ("�� .

1��/��)10( =�/�� ��U��� ��� �������� ������3�� ���#��� �"#�����

�1/�� =�/�� ����� "ZZZ#�����

��#���

)��ZZZ��3�'������

� ���� X��#�

��3���

�+� 13 3.40 0.46 -0.777 0.447

�M�: 8 3.56 0.48

�+� 13 3.60 0.28 -0.897 0.381

�M�: 8 3.70 0.23

�+� 13 3.74 0.44 -0.469 0.644

�M�: 8 3.82 0.32

�+� 13 4.55 0.54 2.329 0.031

;����� @�9(���

�M�: 8 4.08 0.22

�+� 13 3.73 0.30 -0.208 0.838 ;�+�� ;&����

�M�: 8 3.75 0.19

'��&�� ) LG�1��� ��1)10 ( S�1�2� �2�� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ��� ��:

)0.05 ≤ α( . ;2�9 ��: �����1�� .Q�&�� �*1�� �� 1)@ ( ; ��2���� @2*� �:)�0.208( .

;�?� S�1�� �)0.838 ( H2�& ) ;G���� ;�?� @�� D�� �&�1 �� "��+� .;�+�� ;&����

�: @?�&���@����1 �9 )@( 0 ; ������ )2.329 � -0.469 ( 0 ;�?� S�1�� �)0.644�

0.381.(

Page 82: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

71

2Q ����� ��U��:

���� @�����?�� ; ����� @�#��1��� -��� �1 �21 �2�+ .����� �*1�� �� 1 . ;��

�� 1C� D #1)t-test ( '��&�� �%$�)11 ("�� .

1��/��)11( �������� ������3�� ���#��� �"#����� ���>��)t-test(����� ��U��� ��� Y

1/��� ����� ����� "ZZ#�����

��#���

)����3�

'������ � ����

X��#�

��3���

��30Q39�# � 4 3.40 0.54 -0.292 0.774

40�:�`� ��# 17 3.48 0.46

��30Q39��# 4 3.62 0.29 -0.185 0.855

40�:�`� ��# 17 3.64 0.26

��30Q39��# 4 3.81 0.53 0.212 0.834

40�:�`� ��# 17 3.76 0.37

��30Q39��# 4 4.46 0.63 0.375 0.711

40�:�`� ��# 17 4.35 0.48

��30Q39��# 4 3.74 0.40 -0.011 0.992 ;�+�� ;&����

40�:�`� ��# 17 3.74 0.23

'��&�� ) LG�1��� ��1 )11 ( S�1�2� �2�� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ��� ��:

)0.05≤ α( . ;�9 ��: �����1�� .����� �*1�� �� 1)@ ( @*� �: ; ������)�0.011( S�1�� � .

;�?�)0.992 ( �: @?�&��� H�& ) ;G���� ;�?� @�� D�� �&�1 �� "��+� .;�+�� ;&����

@����1 �9 )@( 0 ; ������ )0.375� -0.185 ( 0 ;�?� S�1�� �)0.855� 0.711.(

Page 83: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

72

3Q �� ��� 1.S��� ��U��:

;������ @�����?�� ; ����� @�#��1��� -��� �1 *1�� �� 1 . � )2����� '�R��� .

�� 1C� D #1 �1 ��+)t-test ( '��&�� �%$�)12 ("�� .

1��/��)12( ���>�� �������� ������3�� ���#��� �"#�����)t-test(�� ��� 1.S��� ��U��� ��� Y

1/��� =�/�� ����� "#�����

��#���

)��ZZ��3�

'������ � ����

X��#�

��3���

=������� 16 3.50 0.48 0.668 0.512

=��������� ��� 5 3.34 0.42

=������� 16 3.65 0.29 0.363 0.720

=��������� ��� 5 3.60 0.13

=������� 16 3.84 0.39 1.582 0.130

=��������� ��� 5 3.53 0.32

=������� 16 4.43 0.48 0.892 0.383

=��������� ��� 5 4.20 0.55

=������� 16 3.78 0.27 1.295 0.211 ;�+�� ;&����

=��������� ��� 5 3.61 0.16

'��&�� ) LG�1��� ��1 )12 ( S�1�2� �2�� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ��� ��:

)0.05 ≤ α( . ;�9 ��: �����1�� .)����� '�R��� �*1�� �� 1)@ ( @2*� �: ; ������)1.295 (

;�?� S�1�� �)0.211 ( H2�& ) ;G���� ;�?� @�� D�� �&�1 �� "��+� .;�+�� ;&����

0 ; ������ @ �9 @��+ �: @?�&���)1.582� 0.363 ( 02 ;2�?� S�1�2� �)0.720�

0.130.(

4� V��>�� ��U��:

�*1�� �� 1 . ;������ @�����?�� ; ����� @�#��1��� -��� �1/� C�� + . D #1 �1 ��

�� 1C�)t-test ( '��&�� �%$�)13 ("�� .

Page 84: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

73

1��/��)13( ���>�� �������� ������3�� ���#��� �"#�����)t-test( ��U��� ��� YV��>��

1/��� =�/�� ����� "#�������#���

)��ZZ��3�'������

� ���� X��#�

��3���

�ZZ�30Q39

��# 7 3.70 0.45 1.759 0.095

40�:�`� ��# 14 3.34 0.43

�ZZ�30Q39

��# 7 3.70 0.26 0.823 0.421

40�:�`� ��# 14 3.60 0.26

�ZZ�30Q39

��# 7 3.94 0.40 1.433 0.168

40�:�`� ��# 14 3.68 0.37

�ZZ�30Q39

��# 7 4.29 0.52 -0.563 0.580

40�:�`� ��# 14 4.42 0.50

�ZZ� 30Q39

��# 7 3.85 0.28 1.447 0.164 ;�+�� ;&����

40�:�`� ��# 14 3.68 0.23

'��&�� ) LG�1��� ��1 )13 ( S�1�2� �2�� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ��� ��:

)0.05 ≤ α( . �*1�� �� 1/� C�� ;2�9 �2�: �����1�� .)@ ( @2*� �: ; ��2����)1.447 (

;�?� S�1�� �)0.164 (;&���� H2�& ) ;G���� ;�?� @�� D�� �&�1 �� "��+� .;�+��

�: @?�&���@����1 �9 )@( 02 ; ������ )1.759 � -0.563 ( 02 ;2�?� S�1�2� �

)0.580� 0.095.(

Page 85: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

74

7�:�� 1�S#�� 1� �� <8�� : �� ����� ������ 4�� ��� 1��� ���� ������� � �� � ����

��������)���( ��a ��� �� �� � ������� ���� ����.

��� �� 1C? '�R��� �� 1C� ���C1�� �1 �5 #� �� �����?�)Simple Regression (

�9� )��1�� '��&��� )14 ( 1�� LG�1��� 0 '�R��� ��� �� 1C� ��� �%�� '����� �1 ).

1��/��)14( "�#��� �����3� ���>� <8��)Simple Regression @�9(��� ��9 0�� '��1 )1�� @�9�����

) ;������ ;1�+�� A� �6� ;��+)���+( �% 0������ )4$��� �3��� D5�1

1 D ��2�� '��&�� ) /������ @��� �� 0� b3)14 ( ;2�9 0 T )2� ; ��2����

)5.974 ( ;���&�� �%1�9 @*� ��)1.96( ��2 1C� ) �%�: '��1�� �1 )1�� �5�� ;���5� � .

;2�?��� ;�9 <�+R1 �� ���� .;���&�� ;�5�� 0� � + ; ������ ;�5�� 0 0 1 .;3�4�� <��

)Sig. ( �� 0� '9 �%�: �: ���4� ;*��5.

��U����1��#��� Sig. R2

����T ���#����

����T

�����/��

�8+�5� ������

������� .000 .342

5.974

1.96

;3�4�� I�;�����

Page 86: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

75

=�>�� 1+���

��+����� <8���� �(���

� � ��� ��+���� P�� 2��%� <8���� �(��� � � ��� 7���� \���#�:

23�@ :<8���� �(���:

'�6� '�R��� '��1 LG�1� ;�9��� : �� ;1�+�� A� �6� ;��+� ) ;����� @�9(��� ���)���+( )2

5�1�% 0������ )4$��� �3��� De

� D ���� '��&�� ) /������ @��� �� 0� b31)9 ( ;�9 0 T )� ; ������ )7.590 (

;���&�� �%1�9 @*� ��)1.96( <�2� ��2 1C� )2 �2%�: '��1�� �1 )1�� �5�� ;���5� � .

��� .;���&�� ;�5�� 0� � + ; ������ ;�5�� 0 0 1 .;3�4�� ��a " �� )2 ;2����� @�9(�

;1�+�� A� �6� ;��+�)���+( ����% 0������ )4$��� �3��� D5�1 ) . ;2�9 <�+R1 �� ����

;�?���)Sig. ( 0� '9 �%�: �: ���4� ;*�� ��5.

'(C 0� "�� ��41 0+�� 0 ;1�+�� A� �6� ;��+� ) ;����� @�9(���) �2��+( �2%�

��� 5�1 ) �% 0������ )4$��� �3��� D H2�1&��� )2 �%1#�2� H��1 '(C 0� "��� .

Q�29� ;�2�R��� )�C���� ��%�&�� ���1�?�� H�1&��� ;5M ��� '������ �%1��� b3�1�

=G�2$� ;2������ ��2� �� A��2&�� ;����� @�9(��� #��� ;������ ����� � ��� @���&1�

���N� ##C1��.

1 LG�1� ;�9��� )��M�� '�R��� '�� : ��� 0 ;9(� �&�1 '� A�2 �6� ;��+� ) ;����� @�9(���

;1�+��)���+( ��% 0������ )4$��� �3��� D5�1e;��N����� @��*1��� S7�1

'��&�� ) LG�1��� ��1)10 ( S�1�2� �2�� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ��� ��:

)0.05 ≤ α( . �� �� 1 ;2�9 ��: �����1�� .Q�&�� �*1)@ ( @2*� �: ; ��2����)�0.208( .

Page 87: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

76

;�?� S�1�� �)0.838 ( H2�& ) ;G���� ;�?� @�� D�� �&�1 �� "��+� .;�+�� ;&����

�: @?�&���@����1 �9 )@( 0 ; ������ )2.329 � -0.469 ( 0 ;�?� S�1�� �)0.644�

0.381.(

� '��&�� ) LG�1��� ��1) 11 ( S�1�2� ��� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ��� ��:

)0.05≤ α( . ;2�9 �2�: �����1�� .����� �*1�� �� 1)@ ( @2*� �: ; ��2����)�0.011( .

;�?� S�1�� �)0.992 ( H2�& ) ;G���� ;�?� @�� D�� �&�1 �� "��+� .;�+�� ;&����

�: @?�&���@����1 �9 )@( 02 ; ������ )0.375 � -0.185 ( 02 ;2�?� S�1�2� �

)0.855� 0.711.(

� '��&�� ) LG�1��� ��1)12 ( S�1�2� ��� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ��� ��:

)0.05 ≤ α( . ;�9 ��: �����1�� .)����� '�R��� �*1�� �� 1)@ ( @2*� �: ; ������)1.295 (

;�?� S�1�� �)0.211 ( +� .;�+�� ;&���� H2�& ) ;G���� ;�?� @�� D�� �&�1 �� "��

0 ; ������ @ �9 @��+ �: @?�&���)1.582� 0.363 ( 02 ;2�?� S�1�2� �)0.720�

0.130.(

� '��&�� ) LG�1��� ��1)13 ( S�1�2� ��� ;G���: ;�?� @�� D�� ��&� ��� ��:

)0.05 ≤ α( . �*1�� �� 1/� C�� �2�: �����1�� . ;2�9 )@ ( @2*� �: ; ��2����)1.447 (

;�?� S�1�� �)0.164 ( H2�& ) ;G���� ;�?� @�� D�� �&�1 �� "��+� .;�+�� ;&����

�: @?�&���@����1 �9 )@( 02 ; ������ )1.759 � -0.563 ( 02 ;2�?� S�1�2� �

)0.580� 0.095.(

Page 88: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

77

'(C 0� "�� ��41 0+�� 0�+�� ;���� ��� 0 �� ��� 0 ;9(� �&�1 ;2����� @�9(���

;1�+�� A� �6� ;��+� ))���+( � 0������ )4$��� �3��� D5�1 02 D��2 "��� 0+ ��� .

"�� <�&1 ;���� ��� .

���M�� '�R��� '��1 LG�1� ;�9��� : ) ;����� @�9(��� ��9 0�� '��1 )1�� @�9����� ��� ;2��+

;1�+�� A� �6�)+���( �% 0������ )4$��� �3��� D5�1e .

� D ��2�� '��&�� ) /������ @��� �� 0� b31)14 ( ;2�9 0 T )2� ; ��2����

)5.974 ( ;���&�� �%1�9 @*� ��)1.96( ��2 1C� ) �%�: '��1�� �1 )1�� �5�� ;���5� � .

�� ;�5�� 0� � + ; ������ ;�5�� 0 0 1 .;3�4�� <�� ;2�?��� ;�9 <�+R1 �� ���� .;���&

)Sig. ( 0� '9 �%�: �: ���4� ;*�� ��5.

0+�� '��1 )1�� @�9����� 0� ��� "��� 0 '(C 0� "�� ��41 ;2����� @�9(��� ��9 0��

)� ;1�+�� A� �6� ;��+)���+( �2% 0������ )4$��� �3��� D5�1 �Z.� : ? 0���2��� 0:

) 0��1�1 ;2����� @�9(��� ;#�� ;������ �&�� A��6� �(�>�� ;����� @�9(��� /���: . )2

D25�1� ;2����� @�29(��� ;#�� ;������ )�+�� ����� �&� ? ;����� @�9(���� �(�>� '�&�

�%��� . K25� - � �(�>�� ;����� @�9(��� '�&� ) @� ��� ;��+��� ) 0������� �&��

� ; ��1�� @�����. �(2�>�� ;2����� @�29(��� '�&� ) @� ��� ;��+��� ) 0������� �&��

;4$��� 7����� K5� - � . �&�1 �&��1 @(+�� 0������ ) ��51 ;2����� @�9(��� ;#�� .

�72%&1�� - �2 �(2�>�� ;����� @�9(��� '�&� ) @� ��� ;��+��� ) 0������� �&�� @

'���6� 7�&�> ;�7(��.

Page 89: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

78

2��: :��+����:

� � �� 7���� �+�� <8���� �� ��:

1� /���3����: ;�G? ;#��6 @���R��� ) ;����� @�9(��� @�2�$����� �2(1 "2���

@?�+�\� 0������ '%&� ;&1� ���1 �� � )1�� =���] '++ ;��R��� ;���� .

2� ��$�;��6 @�9(��� #��� 8�14� #���+ 0�� @9� ���71�� ���� �1�9� E��1�� ;�����

�5 �� ;������� '���� ;#C� �5� ;�51�� ;��7� K�C1 ����3�� 0� , /�2���� H�

) ��� ?� ;G��#�� ;G��M1�?� @?����@�9� ;������ ���2�>�� @(2���� ;2�(�>�

;�(�>�� @���1R���� .

3� ��0 (��� #��� ��2�1�?� ����32�� 02� L�� �� )G���� �N #��� ;����� @�9

=�%�� ��: '����� ;* �$�1��� ##C1��� )����� �� �� -���] ����:� �M]21�� 02�

1��� �� �� ���� )1�� ;9��� '(C @?�&� ) @�������� ##C ;�c� ��35��� ��%�&��

@�9(��� '�� ) ;��&1�?� 0� ���1 ?�� ;����� .

4� /���: ) 0������ -��1� �&�1 ���9 @���2#1�� ��� ;9� ����1 )+� ;����� @�9(���

�%���4� ��5 #� ;����� @�9(��� ;�%� ) ;������;���6� ��2%�&�� H2� �2%��� )

'��11� @����5�� ��C1�� ;��R���� '��1�@����>� ;��R���� ����� ;���>�"�� ) .

5� �$� ��;��6 ;��R��� )�C���� ��%�&�� /���:� ;����� @�9(��� . 0� �� ���;�� ;��+���

'�&� ���;#�� �%1���9 ;��1� ;��R��� . 0������� 04$���� ���1�?� ����3�� 0�

)�5M��� )����� -��&�� D��1 =�% ;%�1��� ;�5M�� =G�$��� '(C 0� ;��R��� 'C��

��� D�C� '�&��� b�4 ��� )�4���� )4$��� �3J�1�> '3 #����� ��� �� �&� Q+��

;��R��� )&��C�� ��%�&��� )&��C�� .

Page 90: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

79

6� ��+1 ?� ��: )�1���� �4�1�� 0� ;����� @�9(��� /7%&] '�51�?� /���3E�� >�� ��&1���

�����1�� '(C 0�-���6� ��2%�&�� ; #�C� ) ;M���� E�2 1:� -��2� '��21?�

A�� C�� ���1��� ;����� @���R��� H� D��1��� 0���1�� 0� �(3 )�C��� .

7� 0: ���1�?� ;1�+�� A� �6� ;��+� ) 0������ A��l E(#1�� )���+( b � ��325�� 02�

;��R��� ;���� ) �%�1 )1��� ��& ;�%��� , ����3�� 0�A��&: E(#12�� @�2���

�%�&�� � � �A��&:� ��&� ;�31��� @��� 1�?� H7�1� ��� @( �5��� '+�2 ��� ;�

��l ��� =��1�� ����G 0? <�+41 ;5�#� �1�&��� �"���: ��2%�&�� )�C��2�� <�2%

��]� 0� ;�����0: H�1&��� ) ;��R��� /�9 )#� .

Page 91: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

80

��+���:

������� �U �� ��+���:

23�@ :$����

� �C b��� .H �: � .')2006( Y�Z+���� �Z���/��� �� 4�%5�� 1+�3� Y#5 ��� .

0��6� .0��� .H7�1��� ����� ��?�&�

− 0��C�� 7�� ' .������)1959 .( Y�� ����� ������ ;�&�1 : )��2�� 0#�� H��

/���5�� .0�+�� ;��R� .=������ ��� .;4�C.

− ���� � .���:)1968 .(����� ������ ��Y4�%3�� /���5�� .;��� ��&�?� ; 1+� .

− ���� : .���:)1976 .(Y;��/���� ����� ������# 3 /���5�� . :;��� ��&�?� ; 1+�.

− ���� � .����)1981 .(Y;��/���� ����� ������# 4/���5�� .;��� ��&�?� ; 1+� ..

− )�� .7� ��)1985 .( �3� ������� ����� ������ Y4Z��� '@���� ���# @�2���&�� ���

;���+�?� .;�����.

− ���� .��� )2001 .(������� ������� �� V���5�� 4������ �%�#�� .) ���� �+4�� ��� .

��� ./���5��.

− )3�� ��+�� � � .��� &��)2001 .( Y9���&� �� ����� ������ @�� :��1�� ���.

− )&�� ���� .���&��)1981.( ������ �� ����� ������ VP�/�) )8Z����� )��. �( .

D����� .����� ��� .�(�?�� ;�5M�� /��7�.

− 7�@.�� ���� ) 1983 ( �3�� �� ������� 4���� �� /�& ����� ; 1+� ..

− /��7� �(�>� ;1�+�� ) 1988( $���� '��#�� @2�+�� . ;2�&�1��� ��2� �� /���: . .

@�+��.

Page 92: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

81

− � ���� �����.����&�)1997 .( Y�Z���� ������ �� �:��� �./�� �2�&�?� ;2 1+�

��� .;���.

− ���� .����&��)2006( . 7Z�:�� 4�Z��� �Z� ������� ���� 9��/3� 4 % # .3 ��� .

;���+�>� .;���&�� ;�����.

− ���� ��� .) ��� ��� ���� .-�&�)1992 .( ��� � ��##3� 1>����� Y����� � ���

/���5�� .�&4��.

− 0��C�� ���� .) ��)1991 .( ����� ������– Y�Z���"���� 4�.���� .;2�+��� ���

'�����.

− ���� '�& .�3C)1998 .(Y����� ������0��� ./����� ��� .

− 77��� � � @��� .0����)1985 .( �Z� � �� �Z#��� 4�Z ���� �� V���5� ��/�����#�

�����./���5�� .��&�>� ; 1+� .;��M�� ;� #�� .

− /��� .����)2000 .( ��#���� $����–Y1>�� ���* .;����� ;�5M�� 0�R��� ��� .

− ��4*�� � � .�(��� � �� ���� ��7 .0������)2001 .( Y�Z���� ������ �� b��� ���

0��� .A�4���.

− 0��� ��� 0�& .)����)1970 .( ����� ��� ����� � ;�&�1 : ;� #� .Q���#�� ��

@�� .0�� �.

− �� ���� .0����)2000 .(Y��%3�;���+�?� .;���&�� ����� .

− -&� ���� ./������)2001 .( ����� ������:YX������ =#3� .;����� �G���� ; 1+�

0��� .

Page 93: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

82

− �5� ��� .�����)1979 .( =Z# � Y� ���� X���� V���& 7Z���� ����@� ���� #Z��

����"���.@�� .; ���� ;3%��� ��� .

− ���� .����� � �)2 .( Y��:`��� �./��� 4�%5� �����#2/���5�� .-1+�� ���� ..

− D�7�2�� � � ��� �� .)�� ���� 0�#�9 .)�� ���)1996 .( Y��Z%3�� <���Z���#3 .

'����� .0���7 ;��R�.

− 3�� .0�� ���� .��(� 0��)1988 .( =��Z�� 4Z %� ��Z����� ������� �� =����

��������� ./���5�� .) ���� �+4�� ��� ..

− ���� 0�� .)��)1969 .( Y��%�+Z�� �##S��� �� ����� ������ �2�&�?� ;2 1+�

/���5�� .;��� .

− )�� ���� .)�����)1990 .( Y�Z��"���� �Z������ ��� ������ 4�%5� �?� ;2 1+� �2�&

/���5�� .;���.

− @��# ���� .���)1963 .( Y4�%3�� ����� ������ /���5�� ; 1+� .�%1�5 #1� �%����

��� .;M����.

− @��# ���� .���)1970 .(Y����� � V��`� ����� ��������� .=������ ��� .

− 0�#�� ��� .0������)1993 .( � Z���� �� ��#�/�� ��� ������ �� �#��� �Z����.

@�+�� .H7�1��� ����� ��� .���6� ;� #��.

− ���� ��� .������)2000 (Y����� ������;���&�� -� � ;��R� ./���5�� ;���& .

− Q�� .=����)1981 .(Y4�%3�� �U �� �� �/����# 5@�� .=����� ��� ..

− .���� 0�� .���+�)2006( . V�+���� T������ 1+�3� /���25�� . ;��2��� ���2�� .

����� ;��� ��� .

Page 94: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

83

− -�5� .0���� )1982 .( Y���"���� ������� ��� '������ )��(5�� V���5� ./��2��� ���

0��� .

− 8(� .)�������)1983 .( Y�Z������� [� #Z��� ���Z� � .;��2��� @�2���&�� ���

;���+�>� .

− ���� �$�+ .;���)1987 .( Y�Z������ �������� /��7� ;2�+ .)����� �� ��� )����� ���1

���* .;����� ������.

− ����� .=��)1999 .( Y�++>�� 4�� 0�� ������� ���(�� �� ����� ������ ; 1+�

/���5�� .������� 7��.

2��:: �������:

− 0����� � � .-� ����� ���� .)&�� 'l)�.@ .( I� �%19(�� )4$��� �3��� @��*1�

� ;2+����� A��2�>� ;5#�� ����� ���1�� @������ )���� 0� ;�� S�� ;�C��� '�����

;������ ; ���� .�������� � /��� .@�+�� ;���& 29 .139�181.

− ���� .�� )1983 .( /��2&1�� ;2�+ 0���2���� Q��1�� ;G� A�3�6 )4$��� �3���

@�+�� ;���& ;����� ������� ���19?�� � .;25 #1 ;2��� ;2���� 4�Z ��� �Z /�

Y��%��/3�) 3( .61�136 .

− =��� .D��C�� � �)1982 .( '2���� ;&�1�: ��� <�M � )4$��� �3��� . 4�Z ��� �Z /�

Y��%��/3�) 3( .72�105 .

� )��� .0��� ��)2004 .( ?Z>�� 9Z"��� �Z� �Z������ ������� ������� ����

'���#��– ����� �#��� ������� �� ���� ����(�� ��"�� � ?>�� 9"��� ����� 0 % ��

Page 95: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

84

Y�����#�� .�2�&1��� E��2 >�� /���>� ) Q��C�� ������ ��1R��� ;��5� ;���� ;����

��� .g��� ���.

� 0���� 0 =�� .b��4��)2006 .( ��� ��Z��� �Z� �����>��� '����� ������� ����

� �� ����:��� �"#����� \���� ���� �2�&� .'�2 "2���� ;���& .;����� ;�&��� .6 .

���2K K .155�204 .

� )��� .0��� ��)2004 .( ?Z>�� 9Z"��� �Z� �Z������ ������� ������� ����

'���#��– ������� �� ���� ����(�� ��"�� � ?>�� 9"��� ����� 0 % ������� �#���

Y�����#�� � ;��5� ;���� ;���� .�2�&1��� E��2 >�� /���>� ) Q��C�� ������ ��1R��

��� .g��� ���.

� 0���� 0 =�� .b��4��)2006 .( ��� ��Z��� �Z� �����>��� '����� ������� ����

\���� ����� �� ����:��� �"#����� �2�&� .'�2 "2���� ;���& .;����� ;�&��� .6 .

���2K K .155�204 .

− ���C .������)1992 .( �219(�� 0��6� )2 Q������ ����� )4$��� �3��� S�1��

;4$���� ;�C��� �%�G��C .I� .Y�#������ 7��� � ��S� � /� 7 .13�36.

− ���C .������)1992 .( �219(�� 0��6� )2 Q������ ����� )4$��� �3��� S�1��

;4$���� ;�C��� �%�G��C .I� .���� 7��� � ��S� � /��#�� .7.

− ���� .��+ ��� .�4#�� .'��+)1990 .( ;2G� A�3�6 )4$��� �3��� ;���1 ;����

/���5�� ;���& Q��1�� .YV���5� � /� 23) 1( .65�81.

Page 96: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

85

2:�: :18#���� c��" �:

� .b��4�� 0���� 0 =��)2001 ( VP�/ Z� �����Z�� ���� ����%� ��������� ���:��

���� �.I���� .;��6� ������ =�� ;���+ ./����� �N �1�&�� ;���� .

− ;4�� .=�C)2009 ( ����� ������ )8�� P/�& �� .���� ������ ;��/��� �##S�

������ �� ������ ;��/��� �##S� �� ����� ������ ;���� ���#� �#��� ;2���# .

��� .���* ;���& ./����� �N <���1+�D�� .

− 7�1�� .b���)2008 .( �8(Z���� �Z� �% �� 4�%5� 18#� ���� *���� R-���@ ���"�

Y��� � �� ����:�� � ����� �� "� ��%��/3� ;2���&�� ./���2�� �N <���1+� ;���#

0��6� .0��� .;���6�.

− ���� ���� .)�����)1981 .( )����� �./�3 ������� �#��� ������� ���� �����

�����#�� ������� �� ���� \���� �� �������� VP�/ �. ./���2�� �N �1�&�� ;����

����4��+ ;?� ;���& .; ���� ;�&�1� :@��� �� .

� 0���� ���� .=��)2007 .( �� �� ���� X�� ������� ���� ����� �� ,�:@� P������

�� ��%�+�� ������� �%�+�� 9"��� �d(�� �Z������ �Z� /���: �1�2&�� ;2���# .

��� ��1� .)����� ���1�� ;��#� �� ; ���� ;���+6� .'���6� :uk.co.abahe.www

� 0�2���� �2 � 0 �� � � .L�����)2003.(" =�� X��#� ���� ������� X�� �� ����

������� �� ���>�� "����� ���� � �� #��� – �#��� ������� 0 % (�#�Z0� ��� ZZ���

�� #��� \����"Y ;���+ =�� ; ���� ������ ;��6�.

Page 97: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

86

� ��%��� �� 0 )�� .) 2004(. ��/��5� T���%� ������� ���� : �Z����"� �Z#���

Y\���� ��"�� [��/ ������ ��� =�2� ;���+ ./����� �N �1�&�� ;���� ;2 �

I���� .;��6� ������.

� - � .���C)2004 .( ������� �� � 0 % ,�:e� �� ���� X�� ������� ���� : �Z#���

��8���� V��P/�� ���( 0 % �����"� ;2 ���� ;2���+6� ./����� �N �1�&�� ;���� .

.)����� ���1�� ;��#� ����� ��1� :uk.co.abahe.www

� 0���� ���� .=��)2007 .( �� �� ���� X�� ������� ���� ����� �� ,�:@� P������

�Z������ �Z��� ��%�+�� ������� �%�+�� 9"��� �d(�� /���: �1�2&�� ;2���# .

��� ��1� .)����� ���1�� ;��#� �� ; ���� ;���+6� .'���6� :uk.co.abahe.www

� 0�2���� �2 � 0 �� � � .L�����)2003.(" =�� X��#� ���� ������� X�� �� ����

������� �� ���>�� ���"�� ���� � �� #��� – �#��� ������� 0 % (�#�Z0� ��� ZZ���

�� #��� \����"Y ;���+ =�� ; ���� ������ ;��6�.

� ��%��� �� 0 )�� .) 2004(. ��/��5� T���%� ������� ���� : �Z����"� �Z#���

Y\���� ��"�� [��/ ������ ;2 ���� =�2� ;���+ ./����� �N �1�&�� ;����

I���� .;��6� ������.

� - � .���C)2004 .( ������� �� � 0 % ,�:e� �� ���� X�� ������� ���� : �Z#���

"� ��8���� V��P/�� ���( 0 % ����� ;2 ���� ;2���+6� ./����� �N �1�&�� ;���� .

.)����� ���1�� ;��#� ����� ��1� :uk.co.abahe.www

− ��� ���� H�� ./���)1992 .( �����Z�� ���� �#����� ����� '����� [� #�� ���%

������ � �� ����:�� � ����� ��.� �: ."����� ;���& ./����� �N �1�&�� ;���� .

Page 98: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

87

− )�� ;�#� .0��)1990 .( ��% ������ ����:�� =������ '���� X�� ������� ����

X�����.0��� .;���6� ;���&�� ./����� �N �1�&�� ;���� .

��P� /�5� �U �� ��+���:

− James, Roas, (2002). The Effect of Mass Communication on Political

Behaviors and Attitudes for Adolescent, Educational Review, 16(11).

− Sanders, D. & Morrison-Shetlar, A. (2001). Student Attitudes toward

Web-Enhanced Instruction in an Course, Journal of Research on

Computing in Education, 33 (3), 251-263.

− Sherman, R.; End, C.; Kraan, E.; Cole, A.; Campbell, J.; Birchmeier, Z.

& Klausner, J. (2000). The Gender Gap Among College Students:

Forgotten But Not Gone?. Cyber Psychology & Behavior, 3 (5), 885-

894.

Page 99: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

88

D�����)1(

�#�T���#����� ��8���� ����+�

�������/ V������� ..................................................... 4������)V(

�� � .�1�+� � �� ;���� �+�� �(���:

��� �� ��5 A��&a 0���� ;���� " �Z������� Z�� � ���� �� ����� ������ ���

"��� " ����� �� ��� �� �� � ������� ���� : �����"� �#���" '����� @� �#1� '��+1�?

����(�>� ) �1�&���� ;&��.

�1� )1�� @��� �� 0] ���� � ���� ����1 �� -�� ��� 1�?� @��5 ��� ; �&>� �&�

.)����� �� �� I��N>� ;�� '���1� �%�� '����� � �2�� ; �&1�?� 0] ����� @��254�

0�+1�;&�� ) /�� D��� �N .D��� �N .���� .D��� ./�� D���.(

���C �� �+�7&� ;��� ��� �+��%&� �+����1 z���+��

��� ��

'��(�� ��#� ����

Page 100: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

89

1� � 4#��� :����� ��� ����

/���: H3� �&�)� (; ���� ����1 )1�� ; �&>� H �� ):

1� E����:

�+� �M�

2� ����� :

0� '9 30;�� 0�30�39;��

40�M+] ;��

3� )����� '�R���:

#��1� ��� � Q�����+

�1�&�� <���1+�

4� /� C�� @���� ���:

0� '9 5@���� 5 @���� 0� '9 ��:9�� @��

10�M+] @����

Page 101: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

90

��:�� P/�� :����#3� �����

/���: H3�)√ ( � /�� � '+ ��� �2�: Q�25��� @�&�� D� "�� �%9� #�� S�� 0� ;�4��� ���.

����� ������

4����

V����� �����

V�(� ����� ���� ��]

����� ��]

�����V�(�

)��. �:

1. H2��1 �2�: ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� =�%1H�1&��� �%1#�� .

2. 1 ��: ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� =�%1 b23�H�1&��� �%1��� .

3. ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� '��1 ��� '�����'��� 0� � ��51 ��� H�1&��� A�3� ���.

4. ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� '��1 ��� '����� ���;5M'��� 0� � ��51 ��� H�1&��� .

5. �2��+ ;21�+�� A�2 �6� ;��+� ��51 ��2�1�?���� )�C���� ��%�&�� ;��R.

6. ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� '��1 �2�� Q�29�� ����� � ��� @���&1��%.

7. ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� '��1 �2�� ;2����� ����� � ��� @���&1��%.

8. ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� ���1 � �2�� $�4����� �%1%4�� A�� b��1�� �&���� �5��� � ��%.

9. ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� '��1 �2�� 0�2+1 � 02� /�& ;��� /��� @��2�R H2�1&���

)����� .

10. �2��+ ;21�+�� A� �6� ;��+� ���1 �� =2��1��� ��&� ;��RH�1&��� ) �%1�� �.

Page 102: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

91

4����

V�����

�����V�(�

����� ���� ��]�����

��] �����

V�(�

11. ���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� ��51 ��� '���� ��� ;�5M)����� H�1&���.

����� ������ "(� �#���: 12. �&�1 )2 ;����� @�9(��� #��� ;������ ;��

���+ ;1�+�� A� �6� ;��+� .

13. �(2�>�� ;2����� @�29(��� ) 0������� ��5�%���1C� 0�3 0� @�� ;#�� ;����� .

14. �&� ) 0������ �N ��5 @�29(���� �(�>� ' K��21C� 0�23 ;#�2� ;2����� ;�����

) ;����� @�9(������+ ;1�+�� A� �6� ;��+� .

����� ������ )8��: 15. ;#�2�6 )����� �� �� ;4$� 0������� Q���

�(�>�� ;����� @�9(���.

16. @�29(��� ;#�2�6 ��� A��&> ;�� �&�1 ;������(�>��.

17. �2��+ @��2����� /7%&6� ��#1 7+���� ��5 /72%& 02� �&1� �� A�3 )� ;&���� @��

@��� �.

18. @�9(��� #��� ##C1 ) )����� �� �� ��C1� ;�����.

19. �� �� ��5�� ;�+ ;��� ����� ��&� ��� ��R)����� �� �� ��5�� ���� )�����.

20. ;�9 - � ##C1�� ;4$� ;����� ��� ;��� 0:##C1�� A��&> ;�7(�� ;����� @���C���.

21. 0 - � ##C1�� ;4$� ;����� ��� ;��� 0: �2�: J�21� ?� �2�� =���1� )���� '����

##C1��.

Page 103: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

92

4����

V�����

�����V�(�

����� ���� ��]�����

��] �����

V�(�

22. 0 - � ##C1�� ;4$� ;����� ��� ;��� 0:?� /�*1� ;����� @�9(����% R �1�� 0+� .

23. �2� ;2 1+��� @�2�1�� ���1 7+���� ��5�(�>� '�&� ) @���#1�� H� -���1.

1+�3� �����: 24. ;����� @�9(��� #���� '��1(� ;�� �&�1. 25. �(2�>�� ;2����� @�9(��� ) 0������� ��5

��%�&�� '��1?� .

26. 1�?� ��� 0: 0�2+ '��21?� ;4$� ��� ���'��1?� 0��4 ;����� ��� - � .

27. 0�2+ '��21?� ;4$� ��� ���1�?� ��� 0: )2 /� C �� K�C1� ���+ ��&� ��� - �

;�(�>� 'G����� H� '���1�� '�&�.

28. 0�2+ '��21?� ;4$� ��� ���1�?� ��� 0: ����� /���>� ��51 ��� - � '��21?� ;��6

����&�� .

29. 0�2+ '��21?� ;4$� ��� ���1�?� ��� 0: ��51 ;&��C ;���1�� ;%& ��� ���1�?� - �

����&�� '��1?� .

��#���� �����: 30. �(2�>�� ;����� @�9(��� ) 0������� Q���

;��+��� ) 0������ ;5 H� D��1�� ;4$�.

31. : ;2����� @�29(��� )2 0������ ���1�� ��� 0 )2 ��9 '+ - � 0�+ D��1�� ��� �(�>�� <�� D��1 ��: ;&���� 0�� � &�� ��5 ;��+���

@� &����.

Page 104: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

93

4����

V�����

�����V�(�

����� ���� ��]�����

��] �����

V�(�

32. ;2����� @�29(��� )2 0������ ���1�� ��� 0: "���: ��2� - � 0�+ D��1�� ��� �(�>��

��1�� ;��6 ����� /���>�D.

33. ;2����� @�29(��� )2 0������ ���1�� ��� 0: ;2%& ��&� - � 0�+ D��1�� ��� �(�>��

;��+��� ���9 0 D��1�� ;��� ��51 S�C .

�������� 1�(���: 34. ;����� @�9(��� /���: ) 0��1�1 ? 0������ 0:

9(��� ;#�� ;������ �&�� A��6� �(�>�� @�;�����.

35. ����� �&� ? ;����� @�9(���� �(�>� '�&� ) D25�1� ;����� @�9(��� ;#�� ;������ )�+��

�%��� .

36. '�&� ) @� ��� ;��+��� ) 0������� �&�� @������ K5� - � �(�>�� ;����� @�9(���

; ��1��.

37. � ;��+��� ) 0������� �&�� '�&� ) @� �� 7��2��� K5� - � �(�>�� ;����� @�9(���

;4$���.

38. �&�1 �&��1 @(+�� 0������ ) ��51 ;#�� ;����� @�9(���.

39. '�&� ) @� ��� ;��+��� ) 0������� �&�� @�72%&1�� - �2 �(�>�� ;����� @�9(���

'���6� 7�&�> ;�7(��.

Page 105: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

94

/���: H3� �&�)√ ( Q�5��� @�&�� D� "�� �%9� #�� S�� 0� � /�� � '+ ���

;�4��� ��� ��:.

������� ����:

4����

V�����

�����V�(�

����� ���� ��]�����

��] �����

V�(� 1. )��� ��%� 7�&�> ;�+ ������ /�1.

2. ��� �N )� ; ���� ;���� '���� @����;5.

3. '��� )G(�7 0 � )� '���� H7�1.

4. ;�C��� )1���9 H� -���11 '���� ;� #.

5. )14$� )����� H�1&��� ��5.

6. =��� ;��C ) ���6� A��� 0� ������1 �&�;��+���.

7. )� ; ���� )�%��� ����� K� ) @���>�+1��� ; ��1�� @�������;��C (/��1�.

8. �%�51 )1�� '���6� ��5�� ;�� )� 8�11.

9. )������ )��R� H� -���11 '���� ;� #.

10. 7�&�>� ������ )� D5� )��� ��5��.

11. )1���9 ;��1 )��� )� b1.

12. /� + @����# ) � )����� )��� )��9)� ; ���� .

13. � 0+�1 ) )1����9� ���+ I� D #1 0'���� '�&�.

14. ����1� )G�� 0��1 0� )��� )��+�.

15. )��� '(C 0� )1�� D5�1 ���

16. /��& @�� C -��1+� )��� -�#1.

17. E�� >�� ��+1 ?� 0� �M+ ��: )��� J�1�.

Page 106: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

95

18. /�& )��� '�&� ) ;9�1�� K�.

19. )��� '�&� ) H�&�� ;��1� ;9�1�� K�.

20. �51 ���� ��� )��� '�&� ) ;9�1�� ��1�1/����.

21. @9��� ) )9�1�� ) ;��4�� )� ��11-������.

22. �����1�� )��� 0���R���� ��5.

23. 0���1�� � '�� ���� �&�� ��1.

24. )G��R� )1�9(� ��11���1�?�� ��51��.

25. 0����� )G(�7 H� ����1�� 0� )��� )��+� ��3�1�1 �� ;���& /��� @����5�� ��C1��

@� ��� 0�.

26. '���� ) ��� ���� �%&�� -���� ) 1��.

27. ������ ���51�?� )� D5� )���.

28. )��� ;# 1���� @�7�1�?�� ;����� @s�+���;3��.

29. @���� H� <�3�51 ���� ) 1�� J��1 -���1'���� ) )1� C.

30. ;�7(�� ;�� ��� ;����� @� �#1��� )� ��11'���� ).

31. )��� 7�&�> )�+�� ����� �5�1 .

32. )��� 7�&�> )4+ �� @��(��� 0� S��

33. )G��R� H� ;+������ ;��4�� )� 8�11 ))��� ;5��1��� @����5�� ��C1�.

34. ;��R� ����+ 0� ��+ ����: �����: �5�1 .

Page 107: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

96

�� ���)2(

�������� �#@ ��8�

3�4# 1��� ���� ��/��

)1� �� �G�� ��1+��� �(�>� ;�+–#��6� D���� ;���&

����C�� �7C ��1+��� �(�>� ;�+–��6� D���� ;���& #

0�� 8� � ��1+��� �(�>� ;�+–#��6� D���� ;���&

���� ����C '��+ ��1+��� �(�>� ;�+–#��6� D���� ;���&

��1+����(��� 0����� � � 7� ;���>� ������ ;�+)A���:(�@�+�� ;���&

Page 108: The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA ...ك The Role of Public Relations in Kuwaiti News Agency (KUNA) in Investigation Job Satisfaction for the Employees Applied

97

D���)3(

;�%��� '%�1 -�1+