the red point - portalul national de administratie
TRANSCRIPT
Solutii competitive pentrumodernizarea administratiei publice
Mihai Pascal,Business Development Manager
The Red Point
Agenda
Prezentare The Red Point 01
Instrumente moderne si competitive 02
Business Process ManagementQuantis
Business InteligenceCustomer Relationship Management
ERP
Surse de finantare 03
Companie IT romaneasca, specializata în: • dezvoltarea solutiilor software• design procese de business (BPR)• consultanta in implementarea solutiilor software complexe
Sistem de management certificat(ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, ISO 27001:2005)
Lider pe piata Educatiei in ce priveste solutiileintegrate de management universitar (Solutia Academis)
The Red Point
Unul din obiectivele strategice ale companiei noastre este de a dezvolta relatii de parteneriat puternice, atat in Romania, cat si in tarile din Europa Centrala si de Est.
Parteneri
Prezentare The Red Point 01
Instrumente moderne si competitive 02
Business Process ManagementQuantis
Business inteligenceCustomer Relationship Management
ERP
Surse de finantare 03
• Modelarea proceselor organizationale
• Urmarirea modului in care se executa proceseleorganizationale
• Flexibilitatea in implementarea si urmarirea proceselor organizationale
• Unificarea modalitatii de interactiune a functionarilor / cetatenilor cu Sistemul Informatic
• Adaptabilitatea la modificarile viitoare ale proceselor organizationale
Sistem informatic integrat - BPM
• Imbunatatirea proceselor: Automatizarea proceselor este doarpasul care va permite adaptarea dinamica si facila a oricarorprocese la schimbarile aparute in institutie.
• Control real-time si vizibilitate: BPM permite un control real-time al activitatii institutiei prin colectarea, corelarea si consolidareaautomata a infomatiilor referitoare la orice activitate sau procesindividual.
• Reducerea costurilor operationale prin automatizareaproceselor: Pentru multe institutii, BPM ajuta la reducerea acestorcosturi prin eliminarea unor pasi inutili in anumite activitati sauautomatizarea acestora.
• Corelare intre activitate si IT: BPM permite implicarea directa a factorilor decizionali in design-ul, automatizarea si administrareaproceselor, indiferent de aplicatiile informatice saudepartamentele/directiile existente in institutie.
Sistem informatic integrat – BPM. Beneficii
Solutie software flexibila pentru implementarea unui proces de evaluare in cadrul unei institutii.
Domenii de aplicabilitate:
• evaluarea potentialului si performantei angajatilorevaluare 360, evaluari tehnice, autoevaluari, evaluarea managementului, interviuri
• masurarea nivelului de satisfactie a clientilor fata de un produs/serviciu
• diagnoza organizationala
Solutia Quantis
OPERATIONALE SI ECONOMICE:
Folosirea eficienta a resurselor umane
Cresterea productivitatii muncii
Sporirea calitatii serviciilor furnizate
Imbunatatirea motivatiei angajatilor
Avantaje Quantis
Rapoarte
Gruparea rapoartelor in ierarhie
Generare de rapoarte pdf, excel, html:• raport cu toate raspunsurile primite pentru un angajat evaluat• raport centralizator cu mediile obtinute de catre un angajat, prezentate intr-o forma chart• raport centralizator cu mediile obtinute pe departament prezentate intr-o forma chart• raport comparativ intre rezultatul obtinut de angajat si rezultatul pe departament prezentat in format chart cu doua serii• raport centralizator pe institutie prezentat sub forma chart • raport comparativ intre rezultatul angajatului si media pe institutie prezentat sub forma chart cu doua serii• raport comparativ intre rezultatul departamentului si media pe institutie prezentat sub forma chart cu doua serii
• Integrarea datelor in scopul raportarii si analizei– Agregare a datelor din ERP si alte sisteme surse in vederea
analizei
• Furnizarea de modele de analiza si indicatori predefiniti– Metrici, indicatori, rapoarte predefinite
• Furnizarea de tablouri de bord personalizate-dashboards– Continut foarte bogat de tablouri de bord, rapoarte, alerte,
orientate pe zone functionale si roluri in institutie
Sistem informatic integrat - BI
• Vizibilitate asupra performantei, proceselor, clientilor
• Control si eficienta la toate nivelele
• Monitorizarea performantei si a indicatorilor de performanta cu ajutorul unor criterii interne si externede evaluare
• Reprezentarea vizuala a analizelor intr-o varietatelarga de formate, incluzand calcul tabelar, grafice, harti etc.
Sistem informatic integrat – BI. Beneficii
Sistem informatic integrat – CRM
• Realizeaza planificari eficiente, oferind rapoarteflexibile de management referitor la relatia cu cetateanul
• Clasifica necesitatile cetatenilor si ajuta la identificarea factorilor decizionali pentru a actionarapid in rezolvarea acestora
• Ajuta la crearea unei culturi organizationale orientate catre cetatean, stabilind o relatie de lunga durata cu acestia
• Organizarea eficienta a activitatilor si documentelor in functie de client / proiect
• Accesul rapid la istoricul relaţiei cu clientul• Organizarea, programarea si urmarirea contactelor cu
clientii• Monitorizarea platilor si cheltuielilor• Documentele pot fi trimise personalizat în mod
automat la toate departamentele si serviciile ce au interactiune cu institutia
• Creste receptivitatea la necesitatile cetatenilor
Sistem informatic integrat – CRM. Beneficii
Procese integrate, specifice administratiei publice
• Beneficiile si avantajele solutiei au ca fundament integrarea tuturor activitatilor si pun la dispozitieprocese de management rapide, productive si rigurosorganizate.
• Situatia financiara• Intocmirea bugetului• Managementul fondurilor• Achizitiile• Managementul personalului
Sistem informatic integrat - ERP
• Suport in luarea deciziilor• Vizibilitatea costurilor si a utilizarii resurselor• Imbunatatirea orientarii administratiei catre
servicii si acuratetea initiativelor de management al costurilor.
• Monitorizarea tuturor tranzactiilor financiare in timp real
• Combina planificarea, raportarea si analizamasurilor competitive intr-un singur proces
Sistem informatic integrat – ERP. Beneficii
Prezentare The Red Point 01
Instrumente moderne si competitive 02
Business Process ManagementQuantis
Business inteligenceCustomer Relationship Management
ERP
Surse de finantare 03
Surse de finantarePOS CCE – Axa prioritara III
TIC pentru sectoarele public si privat
3.1. Sustinerea UtilizariiTehnologiei Informatiei
3.2. Dezvoltarea siCresterea EficienteiServiciilor Publice
electronice
3.1. Dezvoltarea E-Economiei
21.300.000 5.325.000
8.875.000 1.775.000
21.300.000 5.325.000
71.000.000 5.325.000
National Local
Valoarea maxima a finantarii acordate(LEI)
3.2.1. Sustinerea implementarii de solutii e-guvernare si asigurarea conexiunii la broadband, acolo unde este necesar
3.2.2. Implementarea de sisteme TIC in scopulcresterii interoperabilitatii sistemelorinformatice
3.2.3. Sustinerea implementarii de aplicatii E-Learning
3.2.4. Sustinerea implementarii de solutii e-sanatate si asigurarea conexiunii la broadband, acolo unde este necesar