the mobile-mindmap-de-weg-naar-mobiel-succes
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Titel project
Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam
The Mobile Mindmap
Nationale Vakdag Dialogue & Digital Marketing 2010
The Mobile Mindmap
Best of Mobile
The Mobile Mindmap
Best of Mobile
The Mobile Mindmap
Mobiele aanwezigheid:
in korte tijd van ‘belofte’
naar noodzaak
The Mobile Mindmap
Voor elke sector…
Retail
B2B
Travel
Publishing
Service
Finance
The Mobile Mindmap
Waarom online: wat zijn de kansen?
Maak ik een App of een
toch een mobiele
website?
Hoe bereik ik mijn doelgroep?
The Mobile Mindmap
Definitie: Apps:
Software die de gebruiker moet downloaden en op zijn
smartphone moet installeren. Deze software is specifiek
voor het mobiele platform van de smartphone van de
gebruiker geschreven.
Mobiele website:
Mobiele variant van de website, geoptimaliseerd voor het
gebruik op een klein scherm
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
DoelstellingMobiele verkoop (M-commerce)
Publishing: inkomsten door advertenties
Service: Ondersteuning/verrijking van een
bestaand product of dienst
Betaalde toepassing: betaald gebruik van
applicatie of website
App
Mobiele
website
The Mobile Mindmap
Mobiele verkoop:Starbucks
The Mobile Mindmap
Mobiele verkoop:Pathé Mobiel
The Mobile Mindmap
Mobiele verkoop:Bol.com
The Mobile Mindmap
Publishing:Telegraaf
The Mobile Mindmap
Publishing:Nu.nl
The Mobile Mindmap
Service:Interpolis
The Mobile Mindmap
Service:Oracle
The Mobile Mindmap
Betaalde toepassing:Disney wait times
The Mobile Mindmap
Conclusies (1):
Mobiele verkoop:
Om het bereik zo groot mogelijk te laten zijn, kiest Bol.com voor
een mobiele website. Er zijn ook voorbeelden waarin het
verdienmodel opschuift van lead-generatie naar directe verkoop
doordat ook de transactie mobiel plaats vindt (Starbucks en Pathé
Mobiel)
The Mobile Mindmap
Conclusies (2):
Publishing:
Voor mobiele publishing toepassingen geldt dat er vaak een
combinatie van beide mogelijkheden geboden wordt: mobiele
websites voor het optimale bereik (zie factor Doelgroep) en
applicaties voor de hogere gebruikerfrequentie (zie factor Gebruik).
The Mobile Mindmap
Conclusies (3):
Service:
Toepassingen met de doelstelling service zijn vaak mobiele versies
van een bestaande dienst bedoeld om de gebruiker op locatie te
ondersteunen. Daardoor zien we vooral veel ondersteunende apps
die gebruik kunnen maken van de locatie van de gebruiker (factor
Functionaliteit) en ook offline beschikbaar zijn (factor Performance).
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
Doelgroep
Breed of afgebakend?App
Mobiele
website
The Mobile Mindmap
Brede doelgroep:Bol.com
The Mobile Mindmap
Afgebakende doelgroep:Worldmate
The Mobile Mindmap
Conclusies:Apps vs mobiele website:
Als je toepassing inderdaad is bedoeld voor een brede
doelgroep, dan lijkt een mobiele website een logische keuze. Dit
komt omdat een mobiele website door iedere gebruiker met
een mobiele browser te bezoeken is. Een mobiele website is
niet gebonden aan een bepaald toesteltype. De grote beperking
van applicaties is de platformgebondenheid: voor elk groot
platform (iPhone, Android, Blackberry etc.) zal een aparte
applicatie geboden moeten worden.
Het kan uiteraard ook zo zijn dat je mobiele toepassing zich
richt op een meer afgebakende doelgroep. Dan kunnen
applicaties juist een logische keuze zijn.
The Mobile Mindmap
Functionaliteit
Wat moet de
toepassing kunnen?App
Mobiele
website
The Mobile Mindmap
Locatie (1):Starbucks
The Mobile Mindmap
Locatie (2):Thuisbezorgd
The Mobile Mindmap
Camera (1):Interpolis
The Mobile Mindmap
Camera (2):Mango
The Mobile Mindmap
Camera (3):Nuevomondo
The Mobile Mindmap
Microfoon:Shazam
The Mobile Mindmap
QR-code:9292OV
The Mobile Mindmap
Conclusies:Apps:
Het grote voordeel van Apps is dat deze gebruik kunnen maken
van de functionaliteiten die het telefoontoestel biedt: locatie,
kompas, camera en microfoon. Dit biedt vele mogelijke
toepassingen (zoals augmented reality)
Mobiele website:
Mobiele websites kunnen niet zo eenvoudig gebruik maken van
de functies van het toestel (camera, kompas, miccrofoon) en het
is niet altijd mogelijk de locatie van de gebruiker te achterhalen
(gebruik van GPS-functie). iPhone vanaf OS 3.x en Android
kunnen overigens wel.
The Mobile Mindmap
Gebruik
Wat levert het
meeste verkeer op?App
Mobiele
website
The Mobile Mindmap
Conclusies gebruik (1):Apps:
Applicaties worden twee tot vier maal vaker gebruikt/bezocht dan
mobiele websites.
De verklaring ligt (deels) in de aanwezigheid op het mobiele
bureaublad van de gebruiker: met slechts één vingerbeweging
ontstaat er interactie, zonder de browser te hoeven openen om de
gewenste mobiele website te bezoeken.
The Mobile Mindmap
Conclusies gebruik (2):Mobiele website:
Ook al worden Apps in eerste instantie intensiever gebruikt dan
mobiele websites, een maand na het downloaden wordt slechts
15% tot 20% van de geïnstalleerde Apps nog gebruikt.
Daarnaast kunnen mobiele websites - door middel van shortcuts -
ook aanwezig zijn op de mobiele desktop. Hiervoor moet de
gebruiker wel zelf een shortcut (een icoontje op het bureaublad)
installeren.
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
Kosten
Wat kost
ontwikkeling &
beheer?
App
Mobiele
website
The Mobile Mindmap
Conclusies Kosten (1):Apps:
Gemiddeld genomen zijn Apps duurder dan een mobiele website
(er van uitgaande dat je voor alle type smartphones bereikbaar wilt
zijn).
De verklaring hiervoor is te vinden in het grote aantal platforms
voor applicaties (iPhone, Nokia, BlackBerry, Windows, Android
etc.). Omdat voor elk platform in andere code geprogrammeerd
moet worden, lopen de kosten voor zowel ontwikkeling als beheer
(updates) flink op.
The Mobile Mindmap
Conclusies Kosten (2):Mobiele website:
Ook voor mobiele websites geldt dat deze moeten worden
geoptimaliseerd voor verschillende browsers (Safari, Firefox, IE
Mobile, Opera etc.). Vergeleken met applicaties zijn de kosten voor
ontwikkeling, optimalisatie en beheer echter lager.
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
Conclusies
Performance (1):Voordelen App tov mobiele website:
Het eerste voordeel is dat alleen de ‘dynamische’ content
ingeladen hoeft te worden. De vaste grafische elementen (vast
beeldmateriaal, navigatie structuur etc.) zijn immers al op de
telefoon geïnstalleerd. Dit maakt de laadtijd van apps gemiddeld
korter dan die van mobiele websites.
The Mobile Mindmap
Conclusies
Performance (2):Voordelen App tov mobiele website:
Een ander voordeel van het gegeven dat apps (deels) op de
telefoon geïnstalleerd zijn is dat beperkingen van browsers of de
geldende webstandaarden geen rol spelen. Hierdoor ben je bij
het ontwerpen van de user interface van een app iets vrijer dan
bij een mobiele website.
The Mobile Mindmap
Conclusies
Performance (3):Voordelen App tov mobiele website:
Daar komt bij dat Apps ook offline (deels) beschikbaar zijn. Dit
kan met name bij functionele applicaties een groot voordeel zijn.
FunctionaliteitApps kunnen gebruik maken van
functionaliteiten van de
smartphone (zoals camera en
GPS). Dit maakt locatiegebonden
toepassingen mogelijk. Voor
mobile websites zijn deze
mogelijkheden (vooralsnog)
beperkt
DoelgroepDoordat mobiele website niet aan één
platform gebonden zijn ze geschikt voor
het bereiken van een brede doelgroep. In
geval van een smalle doelgroep die goed
via 1 of 2 platforms te bereiken valt kan
juist een app een goede keuze zijn
DoelstellingMobiele verkoop (M-commerce)
Publishing: inkomsten door advertenties
Service: Ondersteuning/verrijking van een
bestaand product of dienst
Betaalde toepassing: betaald gebruik van
applicatie of website
GebruikDe gebruikersfrequentie van
applicaties ligt gemiddeld tweemaal
hoger dan bij mobiele websites. Er
zijn wel mogelijkheden om verkeer
naar mobiel websites te stimuleren
(o.a. QR-codes, & redirect
buttons)
PerformanceGemiddeld genomen zijn apps qua
laadtijd iets sneller dan mobiele
websites. Daarbij zijn apps ook
(deels) offline beschikbaar
KostenDoor het grote aantal
verschillende platforms liggen de
ontwikkel- en updatekosten van
een app gemiddeld hoger dan die
van een mobiele website
Applicatie
WindowsNokia
AndroidiPhone
BlackBerry
Mobiele
Website
OperaNokia
IE MobileSafari
Firefox
Titel project
Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam
Bart ter SteegeWeesperstraat 811018 VN AMSTERDAM(T) 020 - 514 14 14(E) [email protected]
Jungle Minds | Internet Consultants
Vragen?Neem gerust even contact op.