Team SoSoftware

Administration

Sylvia Cecconi

Monique Vuillens

Software Development

Luigi Bonella

Giuliano Zorzi

Milisav Miladinovic

David Krattinger

Sales

Gianni Colombo

Luciano Benassi

Christoph Schroeder

Federico Luzzi

Jessica Lanza

Sylvia Wolf

Technical Support

Christophe Francey

Francesco Feletti

Mario Beroldi

Besart Litaj

Marketing

Claudia Faltys

Nicoletta Lucchi

Head Quarter:

SoSoftware SAChemin Renou 2

1005 Lausanne (VD)

Switzerland

Other location:

SoSoftware Via Claudia Augusta 9

38056 Levico Terme (TN)

Italy

Solo mobile solutions è un mix unico di FMC (Fixed-Mobile-Convergence),

Unified Communications e gestione della flotta mobile

Controllo e gestione della flotta mobile

Indirizzamento gestione e controllo

delle direttrici di

traffico

Focus sull’esperie

nza dell’utente

Funzionalità DECT

Strumento di collaborazione di nuova generazione

Business Mobile Telephony Management

Calls Data SMS

Controlla e gestisci da remoto la tua flotta mobile:

Controlla SMS/MMS

Indirizza gestisci e controlla le direttrici

di traffico con la tecnologia Call-Back quando sei all’estero

Controlla il traffico Dati

Over The Air

Deployment applicazioni mobili su larga scala

Attiva un nuovo utente in 5 minuti BlackBerry - Symbian - iOS - Android

Vantaggi:

Gestione centralizzata, controllo remoto Deploy e modifiche alle configurazioni dei Cellulari da

remoto e in tempo reale Evita costi nascosti per il supporto Molto facile per gli utenti – usano il telefono

esattamente come prima Supporto altamente efficiente e soddisfazione degli

utenti Controllo sia delle connessioni Voce che delle

connessioni Dati Sostituzione delle infrastrutture DECT Fai di più con meno

Deploy Over The Air: Client, Licenze,Configurazioni

Supportiamo più del 95% dei sistemi operativi presenti sul mercato

Source: Gartner (August 2011)

Compatibile da S60 3^ Ed.

Compatibile da r. 1.6

Compatibile da r. 4.2.

Compatibile r. 4.0 (Ott. 2011).

Windows Phone in roadmap

Non supportato*

*Nokia attualmente sta sostituendo s40 (Serie40) con s60(Symbian 60) che è già compatibile con SoLo*I produttori cinesi stanno adottando Android come OS embedded su larga scala, che è già compatibile con SoLo *Sonim ha annunciato la sostituzione dell’OS attuale con Android nel 2012

L’IT invia un’e-mail/un SMS all’utente con il link al server

per il download

L’utente clicca sul link e il cellulare si connette al server: http://mobile.sosoftware.com

L’unica cosa che l’utente deve fare!

Il server invia automaticamente:

- il Client appropriato- la licenza

- il link al SoBox dove si trova il file di configurazione personale

Il cellulare si connette automaticamente al suo SoBox e scarica il file di

configurazione

Il cellulare è ora pronto per essere utilizzato con SoLo!

 Come fare il deploy e attivare un cellulare da remoto

Tutto il processo dura meno di 1 minuto dal

primo click dell’utente

DEPLOYMENT, CONNESSIONE, GESTIONE, CONTROLLOFunzionalità SoBox da remoto SoLo Client VRU

SIP (Skype, …)

Deployment del software nei cellulari:Invio del firmware del cellulare Over The Air (FOTA)Invio configurazione del cellulare Over The AirAttivazione di un nuovo device in un minuto, ovunque siaArchiviazione centralizzata di tutte le credenziali di accesso su SoBox - AAA (Authentication, Authorization, Accounting)Gestione multisito

Sì NO

Connessione di SoBox a Telco e/o a PBX locale:Connessione a qualsiasi infrastruttura esistenteQualsiasi PBX e/o qualsiasi Provider

SìSIP/QSIQ/ISDN &

H.323NO

Gestione remota della soluzione utilizzando SoBox:Possibilità di creare gruppi e profili utente in base ai servizi abilitatiAggiornamento della configurazione dei cellulari Over The AirAggiornamento automatico del firmware dei cellulari Over The AirAssistenza da remoto Principali servizi disponibili con gestione centralizzata:Call-through/Call-back con selezione automatica in base a dove si trova il cellulareAbilita/Disabilita Chiamate per gruppi e utenti in base a origine/destinazioneInstradamento chiamate in base a origine/destinazione Tutte le funzionalità M-PBX come trasferimento, conferenza, inoltroPossibilità di impostare l’utilizzo obbligatorio di SoLo per le chiamate in uscita

Sì NO

Controllo dell’utilizzo dei cellulari:Log e controllo di tutte le chiamate in entrata/in uscita (CDR) e personalizzazione delle policy di utilizzo

Sì NO

SoBox

Sostituire DECT con Cellulari

PSTN

Numero chiamato 123456…

ID visualizzato +41 21 643 77 51

• La persona che chiama vede il vostro numero interno anche quando utilizzate il cellulare

• Controllo remoto dei device mobili• Funzionalità Mobile-PBX nei cellulari

Chiama 123456…

N. Cellulare Chris: +41 79 417 27 61One Number: +41 21 643 77 51Numero chiamato: 123456…

N. Ufficio Chris+41 21 643 77 51

M-PBX: Funzionalità del PBX estese al mobileSostituzione dei DECT con cellulari

SoLo Client VRU SIP (Skype, …)

Registro chiamate (in entrata, in uscita, perse) Sì Sì

Accesso diretto alla casella vocale (dal cellulare) Sì NOSi per VRU

SoLo (On/Off) Sì NO

Ricomponi ultimo numero Sì Sì

Inoltro chiamate (On/Off) Trasferta, Forward to, Twinning, conferenza, risposta a gruppo …

Sì NO

DND Non Disturbare (On/Off) Sì Sì

Menu funzioni personalizzate (10) Sì SìNO VRU

Utilizzabile in tutto il mondo:Grazie all’autenticazione via DTMF o DATI Sì Sì

NO VRU

Utente SOLO = Gianni Numero Unico 0461 710 712

4. L’utente SOLO e l’altra persona vengono connessi

Scenario 2 utilizzo internazionale: come indirizzare, gestire e controllare le direttrici di traffico di Roaming

GSM

PSTNTelco

Internet

Canale Dati

LAN

Canale Voce GSM

1. L’utente SOLO invia la richiesta per una nuova telefonata utilizzando il Canale Dati

3. SOBOX chiama il numero da raggiungere

Persona da raggiungere

+39 0461 710 718

2. SOBOX richiama l’utente SOLO

Traffico Dati:2 MB/mese con 50 telefonate al giorno

Come vengono gestiti i costiNazionali, Roaming, Networking, Instradamento Automatico, Formazione

SoLo Client VRU SIP (Skype, …)

DECT replacement:Utilizzo delle antenne dell’operatore invece di comprarne di proprie Sì

NOSì VRU nella

cella aziendale

Indirizzare, gestire e controllare le direttrici di traffico Sì NO

IP Voice Networking: Connessione e instradamento chiamate tra più SOBOX Collocati in sedi/paesi diversi attraverso la rete WAN aziendale

Sì NO

Instradamento Automatico:Utilizzo della rete migliore/più conveniente per ciascuna telefonata!Impostazione LCR sia nel cellulare che in SOBOX. LCR = Least cost routing

Sì NO

Controllo Canale Dati Sì NO

Controllo SMS/MMS Sì NO

Formazione non necessaria:Continua a utilizzare l’interfaccia abitualeTelefona da qualsiasi applicazione (come Google maps, e-mail ...)SoLo lavora in background; l’utente utilizza il telefono esattamente come prima

Sì NO

Gestione Centralizzata:Non è necessario avere tutti i cellulari in ufficio! Tutte le operazioni sono effettuate da remoto: Deployment, Configurazione, Supporto/Modifiche

Sì NO

Focus sull’Esperienza Utente

L’utente sceglie: Modo Invisibile oppure Utilizzo del Client Per utenti standard, il modo invisibile può essere la scelta più corretta - Formazione non necessaria; gli utenti continuano a utilizzare l’interfaccia abituale del loro cellulare - Le telefonate possono essere fatte da qualsiasi applicazione come

Google maps, e-mail, motori di ricerca, …- SoLo può lavorare in Background

Gli utenti finali lo scelgono perché è facile da utilizzare e ha funzioni ad alto valore aggiunto

Risparmio della Batteria:SoLo non ha effetti sul consumo della batteria. SoLo mobile client non necessita di una connessione IP permanente con il SoBox. SoLo mobile client controlla il telefono senza connessione al SoBox. Sono state sviluppate particolari procedure per ridurre al minimo l’impatto sulla batteria, anche in modalità CallBack con uso del canale dati

Qualità Voce• Fattore chiave quando si è al telefono con i clienti• Garantita utilizzando le reti voce tradizionali

Switch automatico tra modalità di funzionamento:- Switch automatico da call-through a call-back quando si è

all’estero e viceversa- La telefonata di CallBack è risposta in modo automatico

dal Client e non dall’utente

Gli utenti finali lo scelgono perché è facile da utilizzare e ha funzioni ad alto valore aggiunto

- Numero Unico

Quando chiama mostra il numero desiderato secondo esigenze e strategie aziendali- Può chiamare i Numeri Interni direttamente p.e.: 7712 (se il SoBox è collegato in Trunk con il

PBX aziendale)- Può chiamare direttamente i servizi aziendali (come supporto IT, call center, …)- Può partecipare da remoto a conference call estese in modo più conveniente- Non cambia le sue abitudini. Fa le telefonate esattamente come prima- Può partecipare attivamente a programmi aziendali di riduzione dei costi

Vantaggi per l’Utente

Elevata Flessibilità – Possibilità di avere Configurazioni PersonaliSoLo può essere personalizzato per rispondere a tutte le necessità degli utenti.

Esempio 1, “Sostituzione DECT”:Utente che necessita di essere fortemente integrato all’infrastruttura del PBX locale (FMC)• SoLo mobile client nel cellulare in modalità ‘visibile’. L’utente può accedere a TUTTE le

funzionalità SM-PBX come Trasferta, Conferenza,...• Il telefono dell’utente può essere impostato in modo che il cellulare sia come un DECT

(bloccando la possibilità di fare chiamate direttamente dal cellulare, eccetto numeri di emergenza)

Esempio 2, “Utente Internazionale”:Utente che viaggia all’estero e fa chiamate da qualsiasi luogo• SoLo mobile client nel cellulare in modalità background • Switch automatico tra modalità DTMF (Paese di origine) e modalità Call-Back (Estero)

Esempio 3, “Agente di Contact Center”:Utente che necessita di essere fortemente integrato all’infrastruttura del PBX locale (FMC) e di accedere a

funzionalità specifiche per Agenti• SoLo mobile client nel cellulare in modalità ‘visibile’. L’utente accede a TUTTE le funzionalità SM-PBX

come Trasferta, Conferenza,...• L’Utente ha un Menu specifico per agire come CC (Attivazione Agente,...)• Il telefono dell’utente può essere impostato in modo che il cellulare sia come un normale Telefono

Fisso (bloccando la possibilità di fare chiamate direttamente dal cellulare, eccetto numeri di emergenza)

Profilo Utenti

In Background Visibile

Focus sull’Esperienza UtenteNumero Unico, Modo Invisibile, Batteria, Qualità Voce, Modalità CallBack Automatico, Utilizzabile in tutto il mondo, Client disponibile in più lingue

SoLo Client VRU SIP (Skype, …)

Numero Unico:È possibile abilitare il Numero Unico: La persona chiamata vede il numero aziendale fisso dell’utente al posto del numero di cellulare

Sì

NOSì VRU nella

cella aziendale

Modo Invisibile – Software in background:L’utente può selezionare numeri nella Rubrica, negli SMS, nel Registro chiamate, in Google maps, in Ricomponi e in qualsiasi altra applicazione e telefonare direttamente.Formazione non necessaria, si utilizza la stessa interfaccia grafica

Sì NO

Risparmio Batteria: Stesso consumo della batteria, anche quando il Client è in modalità CallBack!

Sì NO

Qualità della Voce:Le informazioni voce sono divise dalle segnalazioni dati per mantenere la stessa qualità della voce e di roaming tra antenne di una telefonata standard da cellulare.

Sì NOSì VRU

Switch automatico modalità Nazionale/Roaming:L’utente non deve pensare alla modalità callback/call-through. SoLo localizza l’utente e cambia automaticamente la modalità

Sì NO

Utilizzabile in tutto il mondo:Autenticazione via GSM (DTMF) o DATI

Sì NO

Lingue disponibili: (EN, FR, IT, D, PT, S) Sì Sì

Collaborazione più efficace ed efficiente

*Attenzione: può causare un maggiore consumo della batteria

Strumenti di collaborazione di nuova generazione: Numero Unico, IM, Presence,…

SoLo *Client VRU SIP (Skype, …)

Numero Unico:È possibile abilitare il Numero Unico: La persona chiamata vede il numero aziendale fisso dell’utente al posto del numero di cellulare

SìNO

Sì VRU nella cella

aziendale

Conferenza:È possibile creare o partecipare a conferenze direttamente dal proprio cellulare Sì Sì

Trasferimento chiamata:È possibile trasferire la telefonata a un numero interno o a un numero esterno direttamente dal cellulare

SìNO

Sì VRU nella cella aziendale

*Presence per restare connessi con i propri colleghi:È possibile risparmiare tempo verificando se i propri colleghi sono presentiBuddy List (lista colleghi)

Sì SìNO per VRU

*Instant messaging - chat:È possibile scambiare messaggi chat con i colleghi al posto di SMS costosi Sì Sì

NO per VRU

Contact /Call centre:È possibile attivare/disattivare un utente da un gruppo direttamente dal cellulare Sì NO

Riconquista il controllo della flotta mobile, dopo anni di

crescita anarchica e crea la struttura che

desideri

Aumenta la collaborazi

one con telelavorat

ori e agenti

Formazione non

 necessaria: SoLo può funzionare in modalità Standard o 

Invisibile

Maggiore efficienza,

estendendo funzionalità

del  PBX sui cellulari

Benefici unici di SoLo Mobile Solutions

Facile da Installare e da Gestire

Facile CollaborareFacile

da usare

Indirizzamento gestione e controllo

delle direttrici di

traffico

Comparazione con Vodafone Rete Unica SOLO VRU

Numero Unico Nazionale Sostituzione dei DECT Sì

Sì solo nella cella di

riferimento aziendale

Numero Unico Internazionale Sostituzione dei DECT Sì No

Cambio numerazione fissa No Sì

Indirizzare, gestire e controllare le direttrici di traffico di Roaming:Selezione automatica modalità Roaming

Sì No

Formazione non necessaria:Si continua a utilizzare l’interfaccia abitualeSi può telefonare da qualsiasi applicazione (come Google maps, e-mail, ...) mostrando il proprio SOLO ID e riducendo i costiSOLO lavora in background e l’utente usa il telefono esattamente come prima

Sì No

Gestione Centralizzata:Non è necessario avere tutti i cellulari in ufficio! Tutte le operazioni sono effettuate da remoto: Deployment, Configurazione, Supporto/Modifiche,

Sì No

26

Esempio analisi

27

Numero di SIM 21Periodo considerato espresso in mesi 4 Cliente

Numerazione fissa aziendale in RAM NO (SI = chiamate gratuite dai cellulari verso numerazione fissa aziendale)Utilizzo Gateway GSM per Callthrough NO (SI = gateway GSM collegato all'impianto aziendale per chiamate in entrata) 1Utilizzo Gateway GSM per Callback SI (SI = chiamate gratuite da fisso a cellulari aziendali o gateway GSM collegato al PBX per chiamate in uscita)

DETTAGLIO TRAFFICO Costo Media Costo MediaH M tot minuti

AZIENDALE INTERCOM 68 6 € 0,00 € 0,000 € 0,00 € 0,000 4086 € 0,00AZIENDALE VS MOBILI ALTRI OPERATORI 157 31 € 950,00 € 0,101 € 950,00 € 0,101 9451 € 0,00 GSM

AZIENDALE VS MOBILI TIM 94 49 € 341,00 € 0,060 € 341,00 € 0,060 5689 € 0,00 GSM

AZIENDALE VS RETE FISSA 90 17 € 325,00 € 0,060 € 88,57 € 0,016 5417 € 236,43 CALLBACK

AZIENDALE VS PBX

AZ INTERNAZIONALE ZONA 1 + 2 + 3 + 4 31 39 € 305,00 € 0,161 € 284,85 € 0,150 1899 € 20,15 CALLBACK

SATELLITARI

AZIENDALE ROAMING ORIGINATO UE TOTALE 24 57 € 614,00 € 0,410 € 312,46 € 0,209 1497 € 301,54ROAMING RICEVUTO ZONA EU 15 4 € 113,00 € 0,125 € 113,00 € 0,125 904 € 0,00AZ. ROAMING ORIGINATO EXTRA UE T1 4 19 € 105,00 € 0,405 € 54,10 € 0,209 259 € 50,90ROAMING RICEVUTO EXTRA UE ZONA 1 12 31 € 94,00 € 0,125 € 94,00 € 0,125 751 € 0,00AZ. ROAMING ORIGINATO EXTRA UE T2 25 27 € 1.029,00 € 0,674 € 394,60 € 0,258 1527 € 634,40ROAMING RICEVUTO EXTRA UE ZONA 2 12 7 € 127,00 € 0,175 € 127,00 € 0,175 727 € 0,00AZ. ROAMING ORIGINATO EXTRA UE T3 1 30 € 359,00 € 3,989 € 99,78 € 1,109 90 € 259,22ROAMING RICEVUTO EXTRA UE ZONA 3 2 0 € 123,00 € 1,025 € 123,00 € 1,025 120 € 0,00AZ. ROAMING ORIGINATO EXTRA UE T4 3 13 € 1.012,00 € 5,244 € 237,90 € 1,233 193 € 774,10ROAMING RICEVUTO EXTRA UE ZONA 4 1 34 € 108,00 € 1,149 € 108,00 € 1,149 94 € 0,00ROAMING RICEVUTO TOV EXTRA UE

ALTRE CHIAMATE 1 6 € 4,00 € 0,061 € 4,00 € 0,061 66 € 0,00CANONI RELATIVI AL TRAFFICO VOCE

SCONTI RELATIVI AL TRAFFICO VOCE #VALORE! #VALORE!

TOTALE € 5.609,00 € 3.332,26 € 2.276,74 40,59%TIM

RISPARMIO MENSILE € 569,19 € 6.830,22 40,59%

xxxxxxx

RISPARMIO PREVISTO ANNUALE

Risparmio periodo

analizzatoDurata

ATTUALE (dal Mobile) PREVISTI CON SOLO (dal fisso)*

* operatore fisso attuale: Telecom Italiaoperatore mobile attuale:

Conosci bene SoLo mobile solutions? SoLo Mobile Solutions come Business Mobile Telephony Management

Puoi controllare da remoto la tua flotta mobile Controlla Chiamate, Dati, SMS/MMS Facile da usare, modalità software in background I clienti possono avere elevati risparmi

Indipendente dall’Operatore, dall’Infrastruttura, molti Modelli disponibili SoEasy

da installare, da gestire da utilizzare, per collaborare per risparmiare

Strong Roadmap SoLo mobile client per iOS + WP7.5 Funzione ‘Sostituzione DECT’ potenziata Gestione Device Mobili…

Disponibile:

2008 (disponibile)

SoLo mobile client per Symbian s60 e ^3(2008 3rd e 4th ) (2010 5th Edition)

2009 (disponibile)

SoLo mobile client per BlackBerryTutti i modellli

2010 (disponibile)

SoLo mobile client per Android (R1.6 e superiori)

SoBox Appliance

http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-mobile-phone-with-soLo-dtmf-client-for-symbianhttp://www.sosoftware.com/list-of-compatible-blackberry-smartphoneshttp://www.sosoftware.com/list-of-compatible-mobile-phone-with-solo-dtmf-client-for-android

Roadmap

Roadmap 2012:

Q4 ‘11 (previsto)

SoLo mobile client per iPhone

Stato attuale: beta testing

Q4’11 (previsto)

SoLo mobile client per Window Phone 7.5Stato attuale: In attesa della funzionalità multi-tasking

Novità disponibili con Release 7.1, Q4 2011

Novità R 7.1:• Rubrica aziendale (LDAP Sync)• Mostra Numero Interno Breve al

posto del numero completo pubblico

Funzione ‘Sostituzione DECT’ con maggiori funzionalità:Oggigiorno molte aziende stanno sostituendo la tecnologia dei DECT con standard GSM/CDMA. L’attuale SoLo mobile client già offre funzionalità utili alla sostituzione dei DECT. Stiamo lavorando per offrire una soluzione arricchita di funzionalità per ottenere la perfetta sostituzione dei DECT con device mobili.

Sviluppi futuri, da Q3 2011 (date rilascio non ancora definite)

Parco mobile diversificato

Presente:Gestione Chiamate (In Entrata + In Uscita)Gestione Dati Gestione SMS/MMS

Futuro (prossimi step):Gestione remota applicazioni + OSFornire supporto remoto per Installazione/Disinstallazione applicazioniCancellare tutti i dati del telefono da remotoBackup / Ripristino remotoGestione contatti aziendali e privati

Gestione Device Mobili

Android iPhone BlackBerry Windows Phone

Symbian

Market opportunities SoLo benefits Customers

DECT replacement Reduce CAPEX/OPEX

Hosted M-PBX No action needed, all managed by operator

None today

On premise SoBox installation Can connect mobile to local PBX and voice network

All customers today

Traditional Deskphone replacement Reduce CAPEX/OPEX

Roaming cost reduction Easy to safe

Multinational’s companies Optimise voice network already in place

FMC / One number Extend your deskphone features to your mobile

New vertical market segment:•Finance•Industrie• Hôtel•…

Ex: Finance: recording (Finma)

Alcuni Clienti

Presenza SoSoftware a livello mondiale• Presenza internazionale con oltre 137 Partner

in più di 36 Paesi: Svizzera, Italia, Regno Unito, Belgio, Polonia, Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Spagna, Austria, Olanda, Turchia, USA, Australia, Germania, Francia, Canada, Indonesia, Kenya, El Salvador, Messico, ……….

• Utenti SOLO nel mondo:Più di 60.000 persone utilizzano SOLO quotidianamente

Più di 150.000 le offerte in corso (relative ai client)

• Gartner fa sapere che entro il 2013 i terminali mobili con browser e connettività Internet integrata sorpasseranno in unità i PC (1,82 contro 1,78 miliardi) come dispositivo per accedere al Web

• IDC (International Data Corporation) ha pubblicato i dati del mercato mondiale del settore smartphone, relative all'anno 2011. Secondo quanto pubblicato il mercato subirà un incremento del 49,2% nelle vendite. La percentuale sopra riportata, se tradotta in numeri ed unità, indica che circa 450 milioni di nuovi smartphone saranno venduti entro la fine del 2011 (rispetto ai 303,4 milioni del 2010).

• Secondo Pyramid Research, nel periodo 2010-2014 verranno venduti 1,8 miliardi di smartphone

Il mercato degli smartphone

Source: Gartner

Stay in touch, it’s so Easy

• Company email info@sosoftware.com• Order and Partner email order@sosoftware.com • Technical support email support@sosoftware.com

www.sosoftware.com

Follow SoSoftware and say your word ->>on Facebook: facebook.com/sosoftware on the blog: www.solomobilesolution.comon Twitter: www.twitter.com/sosoftwareon Youtube: www.youtube.com/sosoftware

E poi?

Client VoIP per Wi-Fi / 4G

SoLo Mobile Client per:

Voce e dati integrati nei Client. Possibilità di continuare a dividere voce e segnalazioni oppure di utilizzare lo stesso canale per entrambi

Android iPhone BlackBerry Windows Phone

Symbian