188

DAFTAR PUSTAKA

Berman, Berry and Evans, Joel R. (2004). Retail Management: A Strategic Approach. Fifth Edition. New York: Macmillan.

Bob Foster, (2008) Manajemen Ritel. Bandung: Alfabeta.

Buchari Alma, (2007). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Hendri Maruf, (2006). Pemasaran Ritel. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Husein Umar, (2005). Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Keegan, Warren J, (2007). Manajemen Pemasaran Global. Edisi Keenam Jilid 1. Jakarta: PT INDEKS Kelompok Gramedia.

Kerlinger, (2006). Asas-Asas Penelitian Behavioral. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Komaruddin S., (2003). Manajemen Marketing. Bandung: Kappa-Sigma.

Kotler, Philip and Keller, Kevin L, (2009), Marketing Management. 13th Edition. Prentice hall Upper Sadle River, New Jersey.

__________, & Armstrong, Gary, (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi 12 Jakarta: Erlangga.

Kusnendi, (2007). Analisis Jalur Satu dan Multigroup Sampel dengan Amos. Bandung: Alfabeta.

Moh Nazir, (1993). Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia

Ratih Hurriyati, (2005). Bauran Pemasaran dan Loyaltias Konsumen Fokus pada Konsumen Kartu Kredit Perbankan. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono, (1997). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

________, (2008). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

189

Suharsimi Arikunto, (2002). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Edisi Revisi V. Jakarta: PT Rineka Cipta.

Zeithaml, A, Valerie and Marry Jo Bitner. (2000) Service Marketing. New Jersey: Graw Hill.

Jurnal

Alida Palilati, (2007), Pengaruh Nilai Pelanggan, Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 9, (1), 73-8.

I Gusti Ayu Ketut Sri Ardani (2007), Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Penjualan Pada Toko Cendera Mata di Objek Wisata Tanah Lot, Kabupaten Tabanan, Buletin Studi Ekonomi, 12, (2).

Hatane Semuel (2006), Ekspektasi Pelanggan dan Aplikasi Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Toko Moderen Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Intervening, Jurnal Manajemen Pemasaran, 1, (2), 53-64.

Situs Internet

www.ekon.go.id http://ramli31.blogspot.com. http://indocashregister.com. www.sinarharapan.co.id. www.korantempo.com. http://marketing-teori.blogspot.com